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采購(gòu)商與供應(yīng)商談判篇一
職業(yè)素質(zhì)是指勞動(dòng)者在一定的生理和心理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上,,通過(guò)教育、勞動(dòng)實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來(lái)的,在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì),。
談判人員的選用需考慮:職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì),、能力素養(yǎng)
職業(yè)道德,,就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操和道德品質(zhì)的總和,。
職業(yè)道德的表現(xiàn)方面:愛(ài)崗敬業(yè),、忠于職守;遵紀(jì)守法、清正廉潔;客觀公正,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是指從事業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力,。主要包括產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)知識(shí),、其他輔助知識(shí)
心理素質(zhì)包括信心,、耐心、誠(chéng)意
談判者的能力是指談判人員駕馭采購(gòu)談判這兒復(fù)雜多變的競(jìng)技場(chǎng)的能力,,是談判者子啊談判桌上充分發(fā)揮作用所應(yīng)具備的主觀條件,。包括:認(rèn)知分析能力、運(yùn)籌計(jì)劃能力,、決策能力,、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力
談判小組的角色分配應(yīng)有:談判組領(lǐng)導(dǎo)人,、主要成員,、專業(yè)人員、后援人員
談判小組的分工:洽談技術(shù)條款,、洽談商務(wù)條款,、洽談合同法律條款
采購(gòu)談判培訓(xùn)的主要課程:供應(yīng)商管理、采購(gòu)嘗試,、政策法律,、談判知識(shí)
供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商管理工程、供應(yīng)商考察與審核,、供應(yīng)商認(rèn)可,、供應(yīng)商績(jī)效考核與改進(jìn)、關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研與分析等內(nèi)容,。
采購(gòu)常識(shí)包括所需采購(gòu)商品的市場(chǎng)分布,、商品屬性和品牌等市場(chǎng)信息并進(jìn)行合理分析;詢價(jià)與談判,供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分析等內(nèi)容,。
談判知識(shí)包括談判準(zhǔn)備,、談判內(nèi)容、談判中的分工與合作、談判的基本禮儀,、談判技巧和改善溝通等內(nèi)容,。
培訓(xùn)方法:講授法、案例討論
講授法的優(yōu)點(diǎn):可以將大量的知識(shí)在短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)的傳授給員工,。
缺點(diǎn):系統(tǒng)的講授知識(shí),,而沒(méi)有提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),導(dǎo)致知識(shí)只停留在理論層面,。
采購(gòu)商與供應(yīng)商談判篇二
購(gòu)談判概述
談判時(shí)一個(gè)過(guò)程,,是指在一定的時(shí)間和空間條件下,參與談判的各方為滿足各自的需要和維護(hù)各自的利益,,就不同的觀點(diǎn),、條件和利益等進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程。談判的各方可以是個(gè)人,,也可以是團(tuán)體。(重點(diǎn))
談判的特征:互有需求,,人們才可能進(jìn)行談判;談判必須有此有彼,,至少是兩方或兩方以上的活動(dòng);談判是一個(gè)傳遞信息、相互協(xié)調(diào)的過(guò)程談判可以幫助人們建立或改善社會(huì)關(guān)系;談判需要選擇恰當(dāng)?shù)恼勁袝r(shí)間,、地點(diǎn)
談判的分類:可以按談判人數(shù)劃分;按談判地域劃分;按談判內(nèi)容劃分
采購(gòu)談判是一種商務(wù)行為,,商務(wù)行為是指一切有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的交換或買賣事宜。
商務(wù)行為可分為:1)直接的商品交易活動(dòng) 2)直接為商品交易服務(wù)的活動(dòng)3)間接為商品交易服務(wù)的活動(dòng)4)
具有服務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)(重點(diǎn))
采購(gòu)談判是組織諸多商務(wù)行為中的一種,,是談判的參與者即采購(gòu)方和供應(yīng)方為實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)濟(jì)目的如購(gòu)進(jìn)廠房,、設(shè)備和原材料等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必需的物資、場(chǎng)所或服務(wù),,與供應(yīng)商就價(jià)格,、規(guī)格、數(shù)量,、質(zhì)量,、交貨方式和付款方式等內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商,以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)的過(guò)程,。
采購(gòu)談判的要素是指構(gòu)成采購(gòu)談判活動(dòng)的必要因素,,即談判主體、談判客體,、談判議題和談判目標(biāo),。
談判主體是指談判的發(fā)起方。
談判客體是指與談判發(fā)起方相對(duì)的另一方即談判對(duì)手即供應(yīng)商,。
談判議題是指采購(gòu)談判涉及的具體內(nèi)容,,是采購(gòu)談判必不可少的要素,包括采購(gòu)合同中涉及的所有內(nèi)容及其他。
談判目標(biāo)就是最終達(dá)成協(xié)議,,而不是打敗對(duì)方,。
商務(wù)談判的基本原則也是采購(gòu)談判所應(yīng)該遵循的原則:獲得經(jīng)濟(jì)利益;以價(jià)值為核心;平等互利、真誠(chéng)合作;實(shí)事求是,、友好協(xié)商;注意嚴(yán)密性和準(zhǔn)確性,。
采購(gòu)談判流程:準(zhǔn)備階段,主要?jiǎng)澐譃樾畔?zhǔn)備和人員準(zhǔn)備;開局階段,,主要任務(wù)是建立良好的談判氣氛,,就談判的目的、時(shí)間,、進(jìn)度和人員等交換意見(jiàn)應(yīng)達(dá)成一致,,為實(shí)質(zhì)性談判的展開奠定基礎(chǔ);磋商階段;終局階段;談判總結(jié)
談判關(guān)系表現(xiàn)為三種:競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系、合同性關(guān)系(法律性關(guān)系)和合作性關(guān)系,。
采購(gòu)商與供應(yīng)商談判篇三
采購(gòu)談判信息準(zhǔn)備
1,、信息一般分為兩類:自然信息和社會(huì)信息
2、談判信息的特點(diǎn):多變性,、零散性,、實(shí)用性
3、市場(chǎng)信息主要包括:商品信息,、價(jià)格信息,、行業(yè)信息和法律法規(guī)信息等。
供應(yīng)商信息:了解對(duì)方的組織情況;了解對(duì)方的需求;了解供應(yīng)商談判小組的人員構(gòu)成;了解談判者的心理動(dòng)機(jī),。談判者的心理動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為5種:經(jīng)濟(jì)型,、冒險(xiǎn)型、疑慮型,、速度型,、創(chuàng)造型
了解己方的信息:了解成本構(gòu)成、深入了解談判小組成員,、了解相互配合的能力,、詳細(xì)了解己方談判方案的具體情況
4、信息收集的原則:準(zhǔn)確性,、全面性,、時(shí)效性、適用性,、經(jīng)濟(jì)性
準(zhǔn)確性原則要求所收集道德信息真實(shí),、可靠,這也是對(duì)信息收集工作最基本的要求,。
全面性要求所搜集到的信息要廣泛,、全面,、完整。
信息的利用價(jià)值取決于該信息是否能及時(shí)提供,,即他的時(shí)效性,。(收集信息要及時(shí)、加工制作新的信息要及時(shí),、反饋信息要及時(shí),、傳輸信息要及時(shí))
適用性原則即信息要符合實(shí)際需要。
經(jīng)濟(jì)性原則是指采用的信息處理方式必須符合經(jīng)濟(jì)核算的要求,。(從信息的生產(chǎn)到傳播要盡量節(jié)約費(fèi)用,,如何利用信息給談判工作帶來(lái)更大的效用。
5,、信息收集的方法:社會(huì)調(diào)查,、建立信息網(wǎng)絡(luò)、案頭調(diào)查
社會(huì)調(diào)查社會(huì)調(diào)查是獲得真實(shí)可靠信息的重要手段,。
信息網(wǎng)絡(luò)是指負(fù)責(zé)信息收集,、篩選、加工,、傳遞和反饋的整個(gè)工作體系,,而不僅僅指收集本身。
案頭調(diào)查主要是收集文獻(xiàn)信息,,獲取二手資料。
6,、信息分析是指組織以特定的需求為依托,,以定性和定量研究方法為手段,通過(guò)對(duì)已收集的信息進(jìn)行整理,、鑒別,、評(píng)價(jià)、分析和綜合等系列化的加工過(guò)程,,形成新的,、增值的信息產(chǎn)品,最終為不同層次的談判活動(dòng)提供服務(wù),。信息分析工作的核心是信息的整理加工,。
信息分析的基本步驟有篩選、審核,、加工,、形成文字資料和建立知識(shí)庫(kù)等。
對(duì)信息審核的方法:邏輯分析,、核對(duì)法,、調(diào)查法,。
信息加工包括:充實(shí)信息內(nèi)容、綜合分析
建立知識(shí)庫(kù):知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù),、案例庫(kù),、知識(shí)交流平臺(tái)、專家系統(tǒng)