在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

在超市實踐報告篇一

我在假期社會實踐做的工作是收銀員，在超市做 第一次走進超市,，對于一切都很新奇,。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去,。進去后是個通向地下的樓道,，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣場顯得井井有條,。在人事部正式的報到后，我就真正成為員工了,。前一個星期是讓我學(xué)習的階段,，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,，對著機器掃過條碼,。一聲“嘟”的長音，商品的價格,、名稱,、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,，她對我笑了笑,，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習了不同的款方式,，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗,。

工作中我們會和人交往，在那交往的對象就是顧客,，同事還有老板,，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞,，和人有直接的關(guān)系,，處理和和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩,，會讓你更高效的做事,。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧,。如果站在我當時的立場上,，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的,。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡,，之后提醒他們看下自己的找零是否正確,，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話,，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝,，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當他們有什么要求的時候，要幫助他們,，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,，主動去幫助他們，如果他們有什么問題,，要和解,，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,，讓他們滿意,，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費,，你們的營業(yè)額會增加,，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎,？相反,，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突,，因為一個很小的問題,。

做一個好員工，首先,，要做好自己的本職工作,。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,，要幫助老板即使的去解決,，因為問題解決了，店才會有更好的發(fā)展,，最后,，是態(tài)度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候,，一定要干預(yù)承擔,，并且要感謝他,，還要即使的去改正。生活就是這樣,，像五味瓶,，有苦也有樂，是那么的難,，但是如果你有信心去做好他,，也就不覺得苦了，因為你看到了希望,，希望在向你不停的招手,，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn),，活著真好,。

通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,，后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時收拾好辦公室,，在公司里主動做事,，沒有什么壞處。后來我這么做了,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的,，同時做自己力所能及的,。這次的實踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習生活中,，我會做的更好,。

在超市實踐報告篇二

通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習，了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念,、倉儲,、營銷以及管理等相關(guān)知識。在實習中檢驗,，提高自己專業(yè)能力和技巧,。

實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)

實習時間：20xx年11月8號至20xx年4月30號

實習單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司

實習崗位與負責事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,，需用誠懇熱情地態(tài)度,，銷售小票的保存,，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,，商品管理盤點等等。

每天整理好自己的著裝,，淡妝并穿工裝上班,，兩班倒

華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺,，只要具有商業(yè)意識,，有能力完成達到目標，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,，都能成為公司管理干部的機會，同時將在日照市開立許多分店,，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能,。

華聯(lián)成立于1996年，集團現(xiàn)擁有大型綜合超市,、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有店鋪數(shù)家,，是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團,，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部,、生鮮部,、收貨部，防損部,，客服部,，人事部，財務(wù)部等等部門,，部門健全,，制度完善。

社會是邁上社會的基礎(chǔ),，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富,。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,，我明白了很多事情看起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大差距的。

即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要細心,、周全,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家娴乜紤],認真地對待,。

畢竟這是我人生中第一份工作,，我很珍惜。開始工作之前,，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始,。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài),。

從邁進北京華聯(lián)超市的那一步起,，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),，更代表了我們超市的形象,。全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商,，熱情服務(wù),；提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準則,，用微笑,、熱情和熟練換取顧客的滿意。

管理規(guī)定 首先一個企業(yè)要有一定的準則,、規(guī)定和宗旨,。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多,，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會,，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰,。

門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,；

服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈,，人員的工作態(tài)度熱情,；

商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合,，貨架及商品要清潔,，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,，不能出現(xiàn)貨架

空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象,。如果有缺斷貨現(xiàn)象,，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責任人教育及處罰，促銷商品處理要明確,，促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方,；

商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責任人明確整改時間,，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰,；

每天檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內(nèi)清潔,，商品保質(zhì)期,，以加強商品的競爭力及減少商品的損失；

每兩個月進行一次清資,，即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,，與超市微機中的貨物信息進行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查,。若核查不出差數(shù)所在原因,，貨區(qū)負責人員要對其損失負責；

每周四進行一次市場調(diào)查,，去最有競爭力的超市學(xué)習競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價格調(diào)查，并提出建議價格,，以及時更改貨區(qū)商品價格,，減少利潤損失；

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,，還要有經(jīng)營技巧,。對此我們超市也采取了比較好的策略。

加強陳列效果,，使陳列具有藝術(shù)性,，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象,，增加產(chǎn)品附加值,，使消費者覺得物有所值。例如,，我們超市將牙膏排列成鋸齒形,，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等,；

盡可能大,、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭,、端架,、貨架陳列,。

消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等；

超市慶典（如店慶）提供特價,、免費產(chǎn)品等,；

盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù),。

本次實踐是我人生中第一份正式的工作,，工作之初有點累但后來慢慢適應(yīng)了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值,。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事,。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗,，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。 第一個階段,，每天都處于學(xué)習階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習,，一邊工作,。

把學(xué)習到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗,，熟悉,，改進，使我提升很快,。并熟悉各個商品的用途以及介紹,，交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，工作效率實習過程,。

再者，我便開始模仿同事的表情,、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情,、滿腹的自信,、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。

人與人的相互適應(yīng),、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客,，營業(yè)額升高,，顧客滿意度上升。

和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,，現(xiàn)在到處充滿著競爭,，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè),、從業(yè)形勢,。

我還是覺得這次實習時間有限，對于工作還存在很多疑問,，例如：顧客的消費心理,。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實習不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了,。從這次實習結(jié)束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃，進而更好的豐富自我,。挺高自身素質(zhì),，做社會需要的有用之人的階梯,。

作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐,，社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素

質(zhì)教育進程的重要手段,。它有助于當代大學(xué)生接觸社會,，了解社會。同時,，實踐也是大學(xué)生學(xué)習知識,、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會,、回報社會的一種良好形式,。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,，它讓你開闊視野,、了解社會、深入生活,、回味無窮,。

也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會,、了解國情,、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長,、成才有著極為重要的作用,。這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗,，提高實踐能力,，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動,，接觸社會,，了解社會，從社會實踐中檢驗自我,。

大學(xué)是一個小社會,，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,，通過社會實踐的磨練,，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,，了解社會，服務(wù)于社會,，投身到社會實踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門,，踏進社會創(chuàng)造良好的條件,。

才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才,，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,。

通過開展豐富多彩的社會實踐活動,，使我逐步了解了社會，開闊了視野,，增長了才干,，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對自身價值能夠進行客觀評價,。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力,。我是一名大三學(xué)生,，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進社會,、認識社會,、適應(yīng)社會?！凹埳系脕斫K覺淺,，絕知此事要躬行”。

在超市實踐報告篇三

在華聯(lián)香百超市半個月的實習時間很快就過去了,，在這半個月里我實習的崗位是超市果蔬區(qū)營業(yè)員,。雖然這并不是我的目標崗位，但在在實習的過程中我收獲頗豐,，半個月的時間真的很短,，在不停的忙碌中就已經(jīng)接近尾聲，在這短短的半個月里,，我要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通與指導(dǎo),，謝謝我的同事對我的耐心幫帶，謝謝蔬果區(qū)的大姐們對我的關(guān)心,，這些都是我不斷進取的動力,，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣?，F(xiàn)在的我與剛?cè)氤械哪菚r候相比,，已不再懵懂，經(jīng)過時間的磨礪,，我最終掌握了相關(guān)的技能并且找準了自己的位置,，相信自己在不斷的努力后，可以在以后找準自己的定位?；仡欉^去的半個月,，主要學(xué)習了一些果蔬價值，了解了本地果蔬一些行情,，并通過同事交流學(xué)習了超市運營的相關(guān)知識,。

初來乍到，我對水果蔬菜的價格以及功能還知道得很少,，老同事們很耐心地引導(dǎo)使我受益匪淺,。幾天后，我大概對市面上各種水果和蔬菜有了很大的認識,，功能和營養(yǎng)也有了大致的了解,以下是我邊實踐邊總結(jié)出來的一些果蔬知識：

蘋果：蘋果被譽為溫馨圣果,，吃較多蘋果的人遠比不吃或少吃蘋果的人感冒機會要低，現(xiàn)在空氣污染比較嚴重,，多吃蘋果可改善呼吸系統(tǒng)和肺功能,，保護肺部免受污染和煙塵的影響。蘋果中的膠質(zhì)和向量元素鉻能保持血糖的穩(wěn)定,，蘋果是糖尿病患者的健康小吃,，它還能有效地降低膽固醇。蘋果還能防癌,，預(yù)防鉛中毒,。火龍果：火龍果可以排毒解毒,、保護胃壁,、預(yù)防腦細胞變性，抑制癡呆癥發(fā)生;還可以美白皮膚,、養(yǎng)顏;減肥,、降血糖、潤腸滑腸,、預(yù)防大腸,、預(yù)防大腸癌發(fā)生等。此外,，火龍果有預(yù)防便秘,、促進眼睛保健、增加骨質(zhì)密度,、幫助細胞膜形成,、預(yù)防貧血和抗神經(jīng)炎、口角炎,、降低膽固醇,、皮膚美白防黑斑的功效外,，還具有解除重金屬中毒、抗自由基,、防老年病變,、瘦身、防大腸癌等功效,。而較新的研究結(jié)果顯示,，火龍果和枝的汁對腫瘤的生長，病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了積極作用,。

雪梨：梨有降低血壓,、養(yǎng)陰清熱、鎮(zhèn)靜的作用,。梨中含有較多的配糖體和鞣酸成分以及多種維生素,，故對高血壓、心肺病,，肝炎,、肝硬化病人出現(xiàn)頭昏目弦、心悸耳鳴時,，常吃梨大有好處,。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化,，增食欲的作用,。雪梨還可止咳生津、清心潤喉,、降火解暑,，可為夏秋熱病之清涼果品；又可潤肺,、止咳,、化痰。對患感冒,、咳嗽,、急慢性氣管炎患者有效。

番茄：番茄紅素對心血管具有保護功能,，并能減少心臟病的發(fā)作,，對前列腺癌也有預(yù)防作用。它性甘酸微寒,，有生津止渴,，健胃消食，清熱解毒,，降低血壓等功效,。多吃番茄具有抗衰老的作用，使皮膚保持白皙,。

蘿卜：蘿卜有紅蘿卜和白蘿卜,，蘿卜，素有“士人參”之美稱,，其外表雖粗而其色其味倍受兒童喜愛,。蘿卜含有b胡蘿卜素，它是一種維生素a原,，對保護視力,，促進兒童生長發(fā)育，降低血脂,，增強機體抗病,、抗衰老能力有顯著作用，具有清除氧自由基的抗氧化,、抗誘變化性能,，增強人體免疫功能，能減少或阻止癌細胞的生成,。實踐證明,，蘿卜具有降壓,、強心,、利尿、抗炎,、抗過敏的自然功效,。在這半月的實習中，我發(fā)現(xiàn)有一些水果特別好賣,。比如蘋果,，砂糖橘，柑橘,，橙子,，火龍果等等，后來在和一些顧客的聊天中我才發(fā)現(xiàn),，原來水果也有它們本身的寓意。蘋果代表著平安,；柑橘,，砂糖橘代表吉祥,；橙子代表心想事成；火龍果則預(yù)示來年的生意紅紅火火,。而雪梨之類的，就沒多少人買,，因為“梨”同“離”是同音,，大家都不怎么喜歡，總覺得不吉利,，并前雪梨也很難保存,。在顧客買了水果之后,，我們還要向顧客解說如何正確地保存水果,，從而使它不容易腐爛。

通過與其他崗位的同事交流,，我還了解了關(guān)于超市運營的一些相關(guān)知識,。例如，一個營業(yè)員工訂貨,、上貨,、促銷、護理,、報損,、盤點的每一個細節(jié)都充滿著學(xué)問，訂貨的準確,、上貨的效率和細致,、促銷的降低姿態(tài)和針對性、護理的仔細認真耐心,、報損的責任心,、盤點的熬夜和堅持……每一個細節(jié)都充滿著學(xué)問，雖然我的工作不像收銀員那樣頻繁的與顧客打交道,，但我們的言行舉止仍關(guān)系著整個商場的形象,，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的服務(wù)理念。

通過那么多天的實習,，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還存在著很大的欠缺,，通過我的觀察，我發(fā)現(xiàn)以下幾點：

一,、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更好的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的需求。目前職場上流行一句話“細節(jié)決定成敗,，態(tài)度決定一切”,，如何去服務(wù)好我們的顧客,，是一件不僅除了領(lǐng)導(dǎo)要去思考的問題,，對我們每一位服務(wù)人員來說，更應(yīng)該好好斟酌,。我們的工作薪水來自哪里,？答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母,，顧客是上帝,，一個企業(yè)，組織要發(fā)展生存,，員工的勞動報酬都是來自顧客,，我們沒有理由不為顧客著想！

二,、誠實是成功的根本誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情,，誠信,，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽,。剛開始不明白為什么我們要每天都進貨,，而不是一次進很多，后來才知道,，每天去進貨才能保持水果的新鮮度,，這樣銷售才會更好！利潤也才會更高,！

三,、創(chuàng)新注入新活力創(chuàng)新是必不可少的東西，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。據(jù)老員工介紹，今年很多水果是去年沒有的,，比如百香果等等?，F(xiàn)在的生活水平提高了,，消費水平也會跟著提高，所以今年進了很多高級的水果,。

半個月的實習使我在工作的態(tài)度,，思維方式，個人能力等方面的轉(zhuǎn)變與提升,；同時,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的好些不足之處，在日常的工作中不能及時的發(fā)現(xiàn)問題,，經(jīng)驗太平乏,，以后一定要多向教練同事請教，多觀察,，多做事,，多總結(jié)，多積累經(jīng)驗,。我曾經(jīng)有過懷疑,，我想我要從事的崗位與賣菜賣水果是八竿子也打不著的事，但通過這一個月我認識到一個優(yōu)秀的財務(wù)工作者不僅僅需要具備熟練的專業(yè)技能,，更需要對具體一線或前沿工作的了解和理解,，這樣才可以保障超市財務(wù)與運營銷售不脫節(jié)，能夠通過財務(wù)變化分析運營狀況協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實時制定合理管理方案,。

千里之行始于足下,，不管未來有多少荊棘在等著我，我都會劈荊斬棘努力前行,。我深知要提高我們超市在同行業(yè)中的競爭力,，需要我們每一個員工做到最好。所以我要在今后的學(xué)習和工作中嚴格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，認真做好本職崗位工作。

感謝華聯(lián)香百超市給我們放飛夢想的舞臺,，祝愿我們的業(yè)績蒸蒸日上?。?/p>

在超市實踐報告篇四

時光飛逝,，很快我們就迎來大學(xué)的最后一個暑假,。為了給自己的大學(xué)增添些許社會實踐，也為了給即將就業(yè)的自己添點經(jīng)驗,，我打算找份工作做做,。20xx年7月6日，我到上海家樂福真北店報到上班，在那做暑假收銀員的實習生,。

沒有實習,，就沒有發(fā)言權(quán)，只有親身經(jīng)歷過才有那種真實的感受,。原本在學(xué)校我與社會的接觸并不多,，只做過些簡單的小兼職，雖然也有所收獲,，但終歸是耗時多,，學(xué)到的東西較為有限，這次不同以往的是我這次工作是全部投入一個公司,，去了解和學(xué)習收銀的知識和信用卡的一些知識,，還要遵守公司的規(guī)章制度。

剛到家樂福,，我就深刻的感受了它的文化,。工作沒多久,，我就參加了上海家樂福第一屆運動會,，我被選為啦啦隊成員。這讓我既興奮又緊張,，興奮的是這彌補了我沒參加過正式的啦啦隊的空白歷史,，給我體驗了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受這個企業(yè)的精神文化,，緊張的是我有點怯生,，怕自己做的不好。這有點矛盾的心理激勵我格外的努力,，哪怕是休息天訓(xùn)練我也沒怨言,，無形中我覺得這就是家樂福文化對我的一種影響吧，即使那時我還不那么了解它的文化,。后來在比賽中,，首先觸動我的就是團隊合作的力量，這種力量一直延續(xù)到了最后,，雖然我們店輸了,，但我仍然為我們的隊員驕傲，也為自己的努力感到驕傲,。然后那么多店相聚在一起比賽的熱鬧場景,，沒有給人敵對的對抗，而是一個大家庭聚在一起的`歡樂場景,，大家來自四面八方,，可以說是五湖四海，但因為這個公司，我們都聚在了一起,，這是多奇妙的事啊,。

運動會后便開始了工作，在老師的教導(dǎo)下,，我很快的進入了工作狀態(tài),，不過就是還不熟練，偶爾還會犯錯,。這份工作給我最大的收獲就是做任何事都要謹小慎微,，不能麻痹大意。收銀員的工作主要是和錢打交道,，錢上面可馬虎不得,，有好幾次因為失誤還賠了錢，也算是汗的教訓(xùn)了,。除了錢要注意,，超市里還要刷卡，卡單也不能拉錯,，萬一拍錯了,，還得把拍錯的卡單從一大卷的紙卷里面找出來，不僅麻煩,，還會被賬臺罵的半死,。

在超市工作，除了和金錢打交道,，還是面對面和顧客在打交道,，雖說是收錢的工作,，但也不乏會有一些瑣碎的事情，還有服務(wù)態(tài)度，解決突發(fā)問題等,，有的時候雙方溝通不暢,，爭吵也是常有的,，但我們作為為顧客服務(wù)的人員,，不能爭著吵鬧，而是應(yīng)該著手去解決矛盾,，有時哪怕一個道歉就能化解一個矛盾,，一個微笑既能使別人感到滿意，也能令自己的身心愉悅,，因為環(huán)境之間是相互影響的,，多傳遞一些正能量，能改變很多,，也能學(xué)到很多,。

工作和在學(xué)校學(xué)習有很大的不同,，學(xué)校比較簡單，接觸的人主要是學(xué)生和老師,，而在家樂福工作,，每天見到的人是形形色色的，甚至是不同的人種,，難免會有語言上的障礙,，此時此刻，我真是有點尷尬,，覺得自己的英語溝通能力實在是蹩腳,。但我也沒有因此自卑，而是每次抓住機會練習一下,，哪怕說的不好,，也會很努力地去講，我想這也是一種進步,。工作有時候就逼著我們?nèi)W(xué)習,，因為你要想發(fā)展的更好，只有不斷學(xué)習,，不斷充實自己,，才不會被時間淘汰。

也許很多人會覺得收銀這個工作沒什么,，說心里話,，我很喜歡這個工作,，在與不同人的接觸中我學(xué)到很多,，也學(xué)會了不斷地思考自己。當然,，工作也給我?guī)砹撕芏嗫鞓?，其實生活中不乏快樂，只要我們用心去發(fā)現(xiàn),，一定會收獲快樂,。在家樂福的工作中，我認識了一些朋友,，從她們身上也學(xué)到了不少,。形形色色的人，每天上演著財米油鹽的故事,，最真實的生活莫過于此了,。

暑假在每周一次的排班中已悄然度過，我甚至都沒有覺察到,，但現(xiàn)在回想起來,，還是收獲頗多的,，增加了對一個企業(yè)的些許了解，學(xué)到了許多人際交往的東西,，也鍛煉了自己的耐心,、細心。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足,，在此之后,，要不斷完善自己，充實自己,。

在超市實踐報告篇五

人生是一個不斷嘗試,，不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新的過程,。經(jīng)過在學(xué)校啟航超市為期三周的實訓(xùn)之后,，明白原來許多表面看起來很簡單的事情，實際上卻跟我們的想象有著一大段的距離,。一個小小超市的經(jīng)營,，其中包含的經(jīng)營策略，經(jīng)營方向,，經(jīng)營目標,，經(jīng)營宗旨，等等,，都值得我們探討學(xué)習,。

一、實習目的

因為自己的專業(yè)---經(jīng)濟信息管理的專業(yè)要求,，同時,，畢竟因為身在學(xué)校，接觸社會的機會還很少,，學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識還有經(jīng)驗,，于是在學(xué)生超市讓我們開展實習工作。

二,、實習人

三,、實習時間

xx年12月12號—xx年1月4日

四、實習地點

啟航超市

五,、實習單位和部門

營運部,、采購部、倉儲部,、網(wǎng)絡(luò)信息分析與發(fā)布

六,、實習心得

1、做事絕對要干凈利落,，同時認真仔細謹慎

在營運部時我的職位是收銀員,。當收銀員的第一晚,，在人少的時候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看，明明看到很熟的了,，在真正收銀的時候卻還是緊張到不能自已總是出錯,。學(xué)生們下課了，一窩蜂涌進超市里來,，很快收銀臺前就排起了長長的隊,。我的動作真的很慢，又害怕緊張,，害怕找錯錢,，害怕收銀操作過多的失誤，害怕要顧客等太久,，所以第一天晚上,，我的頭就沒敢抬起來，怕看到一排瞪我的目光,。,。

往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手，所以已經(jīng)不會再像第一天晚上那樣手忙腳亂,。但是這一周的營業(yè)部收銀員的工作里,，讓我收獲最大：一來，收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡單,，萬事開頭都是難的,，關(guān)鍵是要熟能生巧;二來，做事真的要干凈利落,，手腳要快,，同時腦子也要轉(zhuǎn)得快，并且還要保持對顧客的禮貌,，態(tài)度要親切,，才能滿足顧客的服務(wù)質(zhì)量需求;最后，收銀時要認真仔細謹慎,，因為涉及錢財，所以心思要比平常更加細膩,，收銀操作一定不能出錯,，要注意收回來的金額和找出去的零錢是否對應(yīng)得上，防止找錯錢或者收錯錢的失誤發(fā)生,。

2,、如果沒有貨要上的話要找點事情做

因為超市里營運部是實行早晚班制，所以我在上早班當收銀員之余,，下班了沒事做也會回到超市里當營業(yè)員或理貨員,，借此學(xué)習營運部的其他操作運行要求,。我覺得，營運部的成員都要懂得上貨,。不管你是什么職位,。上貨是營運部最基本的操作實務(wù)之一。所謂“上貨”,，是我們常說的話,，說通俗點，就是“補貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架就空了，我們得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補貨，要看著點的,。當然,，不是每時每刻都有貨上的。當貨架上的貨物都補齊了,，如果也沒有什么顧客,，假設(shè)在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時間。雖然我們只是實習，但一切都是按照正規(guī)的上班制度來進行的,，所以我們在超市的身份就是員工,，老師就是經(jīng)理和主管,。所以,，當貨物補齊了,，顧客又不多的時候,，我們應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時間不抹后,，就會有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了,。這樣不但給顧客流下了個壞印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市營業(yè)員一般是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架,。

3,、學(xué)會采購,，學(xué)會如何花費更少的錢買到更多的商品

營運部的實習工作結(jié)束之后,，我們就來到了采購部,。采購部要學(xué)習的就是整個采購的流程，主要包括以下步驟：第一,，擬定采購計劃，第二，和供應(yīng)商談判,，第三,，將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批,，第四,，審批通過后就簽署合同,，將相關(guān)資料建檔保存，第五,，協(xié)助門店下訂單,，第六，跟蹤商品的銷售情況,。在實習崗位上,，我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的溝通和將溝通結(jié)果交給主管審批這兩個方面。采購過程中“質(zhì)優(yōu)價廉”是采購工作的精髓,。我們通過與供應(yīng)商的談判與協(xié)商,，盡量為超市購進更多的低價格高質(zhì)量的商品，從而更好地為學(xué)生們服務(wù),，這個過程的操作與實踐需要平時細心積累經(jīng)驗,，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu) 價廉從而減低我們的采購成本,。

4,、倉儲管理條理要明確,，入庫工作要做好

倉儲部是我感覺任務(wù)最繁瑣的一個部門。倉儲的工作很多,，我們學(xué)習的內(nèi)容主要包括收貨,，給商品建檔入庫，給商品定價,，注意庫存商品的存放分類,，等等。

在收貨這一環(huán)節(jié)里,，供應(yīng)商運送貨品進入超市,，我們要學(xué)著如何查單，看我們的采購單是否與所收商品相一致;我們學(xué)著點數(shù),，學(xué)著查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,，對于生產(chǎn)日期已經(jīng)過了保質(zhì)期的四分之一的商品，我們重新考慮是否繼續(xù)接收這一商品,，或者直接拒收,。這是本著我們的經(jīng)營利益著想和食物的安全著想的。

給所收商品建檔入庫,，是一項既簡單又復(fù)雜的工作,。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來建檔入庫，從中檢查我們所采購的商品的價格是否上漲或者下降,，然后據(jù)此給進貨價改變的商品根據(jù)毛利率來更改我們的售價,，另外，我們也需要保存商品新的進貨數(shù)量,，還要對檢驗物資進行驗證,，最后才使商品入庫。

在倉儲部的庫存管理里,，根據(jù)不同物品的屬性,，物品的存放是不同的，不同種類的商品有不同的擺放方式和擺放位置,，同時,，也根據(jù)了倉庫的地理條件來擺放不同的商品，使商品整齊有序,，容易被找到,，而且也有利于商品出庫的時候更為方便。

5,、市場調(diào)查要細致,，數(shù)據(jù)分析要實際

最后就是我們的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了。在安排下來的市場調(diào)查工作里,，我們有兩個調(diào)查,，分別是商品品種調(diào)整調(diào)查和商業(yè)情報調(diào)查,。

在商品品種調(diào)整調(diào)查里，我們設(shè)計調(diào)查問卷,，通過對學(xué)校南海校區(qū)大一大二總共一萬多人進行的抽樣調(diào)查,，來調(diào)查出我們學(xué)校學(xué)生對啟航超市的商品需求，商品價格,，服務(wù)態(tài)度的滿意程度,，還有超市商品種類擺放等等各方面的意見以及建議，然后通過把收集來的調(diào)查進行數(shù)據(jù)分析,，撰寫分析報告,，從而為超市進行商品調(diào)整提供一個有力的數(shù)據(jù)，借此改進超市不合理的地方,。

而在商業(yè)情報調(diào)查里,，我們到別的超市去看價格，借此回來和我們超市商品的價格來做個比較,，找出我們超市商品定價存在的問題,。超市是一個經(jīng)營的場地，是與我們利益相關(guān)的地方,，價格戰(zhàn)在不同的地方不同的經(jīng)營實體之間都存在著，這的確是無可厚非,。

對于去別的超市看價格,，我們戲稱自己為“間諜”。對于做“間諜”,，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格,。用筆抄價格,，不僅會引起這家超市里工作人員(例如門店經(jīng)理、營業(yè)員,、理貨員)的注意和懷疑,，另外，超市里一般都裝有監(jiān)控攝像頭,，被拍到從而被抓到,，到時候真的是百口莫辯。假設(shè)我們的手機有錄音功能,，我們可以偷偷地把商品名稱和價格給錄下來,，回去之后繼續(xù)進行我們的調(diào)查時把錄音放出來，聽一遍,，就可以知道對方超市的商品定價了,。這種方法在進行調(diào)查是快捷方便又可以有效地以防被抓到,，雖然在回來進行調(diào)查報告時重新聽一遍是會花費些許時間，但總體來講,，這的確是一個不錯的方法,。 通過商業(yè)情報調(diào)查報告，我們把收集到的數(shù)據(jù)進行分析對比和總結(jié),，找出我們啟航超市的不足之處,，對某些商品重新調(diào)整我們的售價，借此使啟航超市的經(jīng)營工作更為完善,，更為學(xué)生所能接受,，更好為我們學(xué)生服務(wù)。

七,、實習建議

為期三周的實習真的過的很快,。實習過后，我對啟航超市沒有了原來不好的看法,，但是,，我對啟航超市的經(jīng)營還是有著建議。

1,、我覺得,，啟航超市應(yīng)該考慮把經(jīng)營地遷到原玖隆超市?；蛘?，在原玖隆超市的地方開一間分超市。一來,，我覺得啟航超市現(xiàn)在的地理位置存在著不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購買商品,，而且，現(xiàn)啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購物,。存包的手續(xù)因為出入口的問題而變得繁瑣,，超市出入口的限制真的引來學(xué)生的很多不滿與抱怨，甚至因為這樣子趕客使學(xué)生不來超市購物,，而寧愿舍近求遠去別的地方購物,。要解決這些問題，啟航超市的確該重新考慮其自身的地理位置的不方便之處,，并且考慮解決方法,。

2、啟航超市的確應(yīng)該建立一套更好的商品存放制度,。超市的商品擺放,，的確還存在著不合理的地方，例如很多同學(xué)都不知道電池的擺放在哪,，或者,，早餐面包的購買離出口那么近,，學(xué)生卻偏偏要被迫拐個彎兜個圈從入口進，存包,，買早餐,，出口，再拐個彎回到入口去拿自己的包包,，花費了更多的時間,，所以我覺得，商品的擺放和存放,，的確需要重新認真的考慮,。

八、實習心情

通過在啟航超市的實習,，我明白了很多事情都有背后的無可奈何和困難,，不當家真的不知道柴米貴，我們真的要從不同的地方考慮不同的問題,，學(xué)會換位思考,，想出不同的方法解決不同的問題。

在超市實踐報告篇六

實習單位：鴻福家家樂

實習時間：20xx年1月5日至2月25日

實習目的：此次實習為專業(yè)二年級第一學(xué)期在校學(xué)生專業(yè)認知實習,，加強對本專業(yè)工作實踐的認知,，特別是對相關(guān)工作流程及崗位技能的初步實踐和認知。鞏固所學(xué)專業(yè)知識,，學(xué)以致用,，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗,。

實習部門：家家樂生鮮部（營業(yè)員）

通過此次實踐實習，加深對商貿(mào)流通行業(yè)級相關(guān)崗位的認識和了解,，為專業(yè)理論的學(xué)習和專業(yè)技能的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ),。這次的實習讓我感受很多，也了解了流通行業(yè)的特點和管理知識,，以及為人處事的能力,。

實習內(nèi)容

我在鴻福家家樂位于深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)城市公寓一二層，時間是20xx-年1月5日到2月25日,，在次期間我年都沒過,，記得那是1月4日我路過家家樂時看到招聘牌，于是就進去問了一下,，人事部說不招寒假工,，我再三懇求，講明原因,，最后人事部將姐姐留下了我,，她講到只有生鮮部缺人,，讓我去當營業(yè)員，我答應(yīng)了,。

懷著對生鮮部的好奇第二天早上5點起床里到部門（主管說我們剛剛開業(yè)員工都不熟悉工作流程）,，見到了課長，課長好是神氣奧,，他跟我講“所有放到貨架上的貨,，要求無枯黃爛葉”“保證貨架商品充足，不能有空架”,。

看到顧客來了要主動問他的需求,，“你好，請問您需要那種菜”“看到顧客手中有東西,就要為他找袋子”,，給顧客介紹東西是要熱情,，把能賣的東西都賣掉，賣掉了才有利潤可得,，老板才有工資發(fā),，一次我給顧客賣東西，他就知道我是那里的人,。我驚訝,，以此快見顧客都很有閱歷，他們知道的很多,，銷售有人員應(yīng)該誠實守信,，與顧客建立良好關(guān)系，這樣企業(yè)才能更好成長,。

有時間了我就是喜歡觀察課長主管的言行,，1月9日下午，我看到課長在把幾個堆頭換位,，我就去問為啥換位,，換了幾米的距離，就是一個放到另一個的地方,，有何作用,，他告述我，著里是主通道,，顧客一來就看到了這個特價商品,，而你若不動那個商品給顧客的感覺是我們只有一種特價商品，若是換著放商品,，給人感覺這家的特價商品多,，實惠多，顧客自己就來了，不用法海報了,。我恍然感覺課長就是課長,。

還有pop。pop就像是過年要掛燈籠一樣,，給人一種氣氛,，優(yōu)惠氣氛（特價商品），美麗氣氛,，促銷氣氛,，打折氣氛等等，這些除了聲音外,，更多的是借助pop,，我自己寫過一個pop結(jié)果課長說，你怎么把顏色都用了一樣的,，那樣顯示不出他點來,，接著他用紅色寫商品名。用綠色寫商品價格結(jié)果就是比我的醒目,。有學(xué)來了東西（我偷著樂了）,。

生鮮的東西最怕的是保鮮，要保鮮必須要庫存,。而倉庫的溫度控制在那里才合適,，控制在零攝氏度到四攝氏度最好，還有除了控溫外,，還有減壓,，密封，氣調(diào),，臭氧保鮮,。

在老板把貨拉來后，很多的東西要第二次加工,，要扎把,，把的尺寸，重量,，大小等都會影響銷售的，顧客嫌棄太大把,，或者是太多了,，問題就出來了，所以扎菜的大姐姐最辛苦,，一天有多少菜,，都要從他們手中過一便，經(jīng)過他們的扎把，然后才上貨,，我們超市的扎菜技術(shù)是好的,，周邊的幾個都來學(xué)習過。

自己做的好與不好都適度比出里的,，咋春節(jié)前幾天我當過神秘顧客（了解度競爭者的價格）然后會來給主管,，主管在調(diào)價，以便我們的商品更有優(yōu)勢,。幾次出去收獲蠻大的,，我也感謝家家樂給我學(xué)習的機會。

在工作中避免不了和人打交道,，這有是個學(xué)問呢,。我們的主管和會說話的，幾次和我談話我感覺他的談話的方式特別,。讓人無以言對,。

每天的東西到了晚上最怕，因為生鮮一過夜就沒人要了,，故而到了晚上我們就促銷一塊錢一斤,，全部處理掉，第二天賣新貨,，不然到第二天級全損失了,。

我們超市送發(fā)海報，上中班的一般虎發(fā)嗨報,。員工帶上海報滿周邊發(fā),，把信息傳播出去。這樣有助于提高銷量,。

生鮮部的工作辛苦,，并且艱巨，但是也很充實,，兩個月里我學(xué)習了書本里沒有的東西,，了解了零售行業(yè)的不易，看到了零售的希望,，對零售有了深入的了解,。認識了朋友，學(xué)習了知識,。感覺理論只有和實際聯(lián)系起來才更能學(xué)的深入,。我覺得在零售行業(yè)要勇于自信，學(xué)會忍受,，注意細節(jié),，吃苦耐勞,，搞好關(guān)系。最重要的是快速學(xué)習,。