光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
保險公司年度工作計劃篇一
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi),,回訪率力爭達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達(dá)到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi),,分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達(dá)到85%,。
20xx年,我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,,擴大影響,造出聲勢,,在包頭市場樹立中華保險理賠服務(wù)特色,。
(2)控制好車損險定損質(zhì)量,確保車險賠付率明顯下降,。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復(fù)查和核損,,加強對查勘,、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
(3)加強理賠隊伍建設(shè),,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,,全面細(xì)心接報案,及時出現(xiàn)場,,準(zhǔn)確報價,,熱情服務(wù),合理理算賠付,。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,,在堅持主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理的原則下,,保證案件處理的簡化、便捷,、快速,,突出中華保險特色。建立健全維修,、救援,、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠,、控制風(fēng)險的原則,,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設(shè),,提前一步儲備人員,,不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大,,我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,,加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,,杜絕吃,、拿、卡,、要等有損公司形象利益的行為,,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔,、言語文明,、不卑不亢、耐心細(xì)致,、服務(wù)高效,,以嶄新的面貌應(yīng)對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務(wù)的同時,,要做中華保險的宣傳員,。
(4)20xx年,我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,,進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場報案率,,加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生,。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,,調(diào)動全員工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,,增大利潤空間,,重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作,,抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。
(5)加強報價管理,,做好價格本地化工作,,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,,統(tǒng)一報價金額,。
(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作,。
(8)規(guī)范未決賠案管理,,嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,,提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性,,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強內(nèi)部信息反饋,。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督,。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù),、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議,并對有幫助性的意見和建議予以采納,,進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改,,全面提高保險理賠服務(wù),、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時間里,,我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,,以維護(hù)公司利益為目標(biāo),著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,,提升公司的社會美譽度,,樹立公司品牌,展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢,,力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益,,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險公司年度工作計劃篇二
新的一年,,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,,結(jié)合自身實際,,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅持固強,、抓弱,、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動腦筋,,努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),,確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
強化危機意識,,增強發(fā)展的緊迫感,。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,公司一大批中支公司,、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),,我們將在支公司廣泛開展危機教育,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,,真正把業(yè)績與生存相掛勾,,從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識,,培樹真抓實干的工作作風(fēng),,在新的一年中,我們將結(jié)合xx公司的實際情況,,針對車險規(guī)模大,,效益基礎(chǔ)差的問題,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、難題會診,、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展,。強化換位意識,全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭,,在新的一年里,我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實到每一筆業(yè)務(wù)中,,細(xì)化服務(wù)流程,,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同,,獲得品牌的效應(yīng),,獲得市場的機會。
繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù),。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù),。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,,在新的一年里,,我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,,保優(yōu)限劣,,達(dá)到提高車均保費、減少賠付率,,力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種,。
一是要鞏固老客戶,做好車險的續(xù)保工作,,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢,,力爭將續(xù)保率維持在50%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上,;車隊業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上,;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營運車輛為主,,使其成為車險發(fā)展的主渠道,。
三是要積極開拓新的車險渠道,我們計劃20xx年將拓展2—3個車險渠道,。
重點拓展非車險市場,。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈,xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),,由于英大公司成立后份額的增加,,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,保費規(guī)模明顯減少,,20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,還要積極開拓新的非車險增長點,,這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用,。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù),積極爭取信用險的保費規(guī)模,,力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,,使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。
大力深化人身險業(yè)務(wù),,從20xx年的經(jīng)營情況來分析,,我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,,力爭在20xx年促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車+人”保險,。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,,爭取有穩(wěn)定的保費。
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認(rèn)真研究和分析市場,,掌握宏觀和微觀的政策,對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策,。嚴(yán)格堅持會議制度,、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,,班子成員既做決策者,,也做實踐者,同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,,提高各種資源的利用率,,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神,,強化二個意識,提升三個能力”的要求,,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,,堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力,,發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識,。通過一級抓一線,達(dá)到一級帶著一級干,,一級干給一級看的效果,,從而促進(jìn)整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。
今年,,我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,,并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進(jìn),,同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,,除了參加分公司組織的各項培訓(xùn),我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,,有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),,主要是政策宣導(dǎo),展業(yè)技巧等方面,,不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
用文件防范風(fēng)險,。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神,,70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),,認(rèn)真貫徹落實,,堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主動合規(guī),,自覺合規(guī),,始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞,。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險的機制,,在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律,嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,,
對保險項目認(rèn)真審核,,保優(yōu)限劣,回避高風(fēng)險項目,。用細(xì)心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,,數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,,但我們不能有所松怠,要繼續(xù)保持下去,。
保險公司年度工作計劃篇三
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下工作計劃:
承保是公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,,在xx年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,,提高風(fēng)險管控能力,。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,,納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。
根據(jù)20xx年支公司保費收入 xxx萬元為依據(jù),,公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成,。
1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),,為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),,深度拓展鄭州市場,,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進(jìn),,擴大和鞏固河南市場占有面,。
3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,,擴展新渠道,,爭取新客戶,,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,對效益好,,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),,與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。
20xx年在員工待遇上,,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動等,用的好人才,,留的住人才,,為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。
今年將從制度入手,,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,,認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,以制度辦事,,從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段,。
保險公司年度工作計劃篇四
在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,,調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險,,促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。
圍繞目標(biāo),落實計劃,,緊抓業(yè)務(wù)工作,,計劃落實早、把計劃分解成月計劃,,月月盤點,、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,,加強并運用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。
二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強的關(guān)系,,加強整體公關(guān)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。
三是繼續(xù)加強與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛,、學(xué)平險,、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。
四是強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),,區(qū)別對待,,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境,。
五是針對競爭,,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,,采取積極有效的方法,,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,,積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),,對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,,對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。 因此在20xx年我為自己提出以下要求:
1、時刻嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,,積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2,、通過日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,,并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。
4,、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面,,要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度,,嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票,,對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來,,這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,,我會繼續(xù)努力,,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。
保險公司年度工作計劃篇五
20xx年,分公司承保工作以實現(xiàn)“雙超”目標(biāo),、支持業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,,進(jìn)行以核保管理為重心調(diào)整為核保服務(wù)為重心的工作重心轉(zhuǎn)換,通過一系列的方案,、舉措,、整改落實,核保周期,、自動核保率,、注退率、回退率等核保效率與質(zhì)量指標(biāo)不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領(lǐng)先水平,,為業(yè)務(wù)有效益增長把好質(zhì)量關(guān)的同時,,服務(wù)態(tài)度和方式也有了較大的改善,贏得機構(gòu)和客戶較好口碑,,有力的`支持了業(yè)務(wù)發(fā)展,,全面達(dá)成總分公司賦予的各項承保工作任務(wù)。為了在20xx年公司實現(xiàn)##億業(yè)務(wù)規(guī)模提供專業(yè),、高效的核保支持,,20xx年,我們將按照“實施一項工程,、落實兩項優(yōu)化,、做出三個亮點、達(dá)到四個目標(biāo)”的工作方案來提高服務(wù)水平和效率,,支持業(yè)務(wù)發(fā)展,。
一、實施一項工程----核保人從“執(zhí)行者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換工程,。
要解決好服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方法的問題,,不僅僅是要求核保人遵守時間、語言規(guī)范,、執(zhí)行政策,、耐心解答的工作方法問題,必須要核保人員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,,從一個承保政策的機械執(zhí)行者,,到有能力為機構(gòu)提供解決方案、進(jìn)行有一定深度有現(xiàn)實意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉(zhuǎn)換,。為此,,承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動進(jìn)行思想動員,通過技能培訓(xùn),、通過讓員工參與不同專題分析,、論壇活動,通過換位補位輪崗調(diào)崗等工作措施,,通過增加“同一標(biāo)的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評價來促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換,,注重員工的成長性培養(yǎng),用專業(yè),、高效的核保隊伍來實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的支持,。
二、落實兩項優(yōu)化--流程,、服務(wù)優(yōu)化,。
流程優(yōu)化—因各險種的風(fēng)險度不同、費率不同,、保額不同,,總公司對其相應(yīng)核保要求不同,總公司對核保人授予的核保權(quán)限也有較大區(qū)別,,由此決定的工作量和需要的核保時間也不同,。目前總公司授予##分公司高級別核保權(quán)限的人數(shù)十分有限,加之非車險業(yè)務(wù)量在時間和機構(gòu)間分布不均衡,,一些險種核保出單等待時間長,,機構(gòu)意見大,也與當(dāng)前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要不相適應(yīng),。20xx年,,承保中心將對現(xiàn)有承保流程及核保權(quán)限、各險種業(yè)務(wù)量在時間,、機構(gòu)間,、核保人的分布上做深度分析論證,制定權(quán)限與人力配置優(yōu)化方案,優(yōu)化核保流程,。
服務(wù)優(yōu)化—通過開展“到基層”,、“幫基層”、“教基層”活動,,把核保服務(wù)從對機構(gòu)業(yè)管,、錄單、單證延伸到銷售人員,、客戶,,切實優(yōu)化服務(wù)。制定方案,,明確內(nèi)容,、時間,全體核保人員“到基層”工作,,解決體驗和換位思考,、主動為機構(gòu)出主意的優(yōu)化服務(wù);通過制定展板,、宣傳畫,、手冊“幫基層”,讓客戶和銷售人員對驗車方式,、建意險投保資料,、財產(chǎn)險投保資料,、影像掃描方法等疑難雜癥以問答,、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼,,幫助銷售人員和客戶及時掌握,,增強理解配合,達(dá)到規(guī)范,、高效的效果,;到機構(gòu)和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員,、銷售人員了解錄單流程,、要件,優(yōu)化服務(wù),。
三,、做出三個亮點—我們將在年內(nèi)申報承運人責(zé)任險自動核保、完善承保專用印章管理流程,、承保檔案省級集中,、貨運險app出單等創(chuàng)新項目,至少三個項目實現(xiàn)創(chuàng)新,以防范風(fēng)險,、提高效率,。
承運人責(zé)任險自動核保:該險種系與車險配套險種,具有同質(zhì)化程度高,、量大,、規(guī)律性強、核保難度低的特點,,我們將組成專題小組實行技術(shù)革新,,制定對現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫承運人自動核保規(guī)則上報總公司,年內(nèi)實現(xiàn)自動核保,,以提高效率從而提高市場競爭力,、節(jié)約人力、支持業(yè)務(wù)發(fā)展,。
規(guī)范承保專用印章管理:在20xx年調(diào)研中,,機構(gòu)普遍反映承保專用印章業(yè)使用量大,承保專用章蓋章方式傳統(tǒng),、用章量大,,風(fēng)險高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項,、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機構(gòu)巨大負(fù)擔(dān)和極不情愿的事,,機構(gòu)和客戶意見很大。20xx年,,承保中心將開展對印章名稱,、行政級次、蓋章方式,、蓋章責(zé)任調(diào)研評估,,提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司,以緩解當(dāng)前的矛盾和問題,,解決好服務(wù)與風(fēng)險管理的問題,。
實現(xiàn)承保檔案省級集中管理:承保中心將選取價優(yōu)、方便的場地,,建立規(guī)范,、安全的承保檔案管理室和管理流程,實現(xiàn)承保檔案省級集中管理,。
app出單流程設(shè)計:申報并開展貨運險通過手機app出單方案設(shè)計,,以滿足貨運險時效要求高、風(fēng)險大的支持和管理要求,。
四,、達(dá)到四個目標(biāo)—指標(biāo)好,、能力強、服務(wù)優(yōu),、隊伍穩(wěn),,使承保工作保持較高的專業(yè)和服務(wù)水平。
指標(biāo):對總公司下達(dá)的核保周期,、注退率,、回退率、車險自動核保率等承保管理指標(biāo),、對總公司下達(dá)各項工作目標(biāo)完成好,;
1、20xx年達(dá)成以下核保質(zhì)量指標(biāo)
(1)核?;赝寺省?%,;
(2)差錯率:出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內(nèi),核保人員保單核保差錯率控制在#%以內(nèi),;
2,、20xx年達(dá)成以下核保效率指標(biāo)
(1)車險保單錄單時間≤#分鐘;
(2)商業(yè)車險核保周期≤#分鐘,,財產(chǎn)險核保周期≤##分鐘,,意健險核保周期≤##分鐘;
(3)車險保單自核通過率≥##%,。
3,、管理指標(biāo)
(1)保單批注退率≤#.#%。
(2)單證浪費率:合理預(yù)估征訂有價單證,,避免成本浪費,,單證浪費率控制在###%以內(nèi)。
能力強:對機構(gòu)的指導(dǎo),、培訓(xùn)能力強,,對工作完成的效率質(zhì)量強,,對工作的分析,、管理能力強。
服務(wù)優(yōu):對機構(gòu)的服務(wù)意識好,、方法多,;對部門間的配合服務(wù)優(yōu)。
隊伍穩(wěn):營造員工團(tuán)結(jié),、上進(jìn),、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊形Φ膱F(tuán)隊,形成部門有人愿意來,、工作充實,、離開不抱怨良性團(tuán)隊而穩(wěn)定隊伍。
五、20xx年具體工作安排
一季度以定政策,、抓思想,、定考核為主,二季度落實兩項優(yōu)化和亮點工程,,三季度重點抓培訓(xùn)和大比武,,四季度開展調(diào)研總結(jié)。系統(tǒng)性開展培訓(xùn)學(xué)習(xí):開展一季度一次全轄視頻培訓(xùn),,以承保政策,、系統(tǒng)操作、重點問題與風(fēng)險分析為主要內(nèi)容,;年度開展全轄單證,、錄單員、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場培訓(xùn)與考試,;每月至少一次部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
(一)一季度工作計劃
1、出臺承保手冊,;
2,、出臺“到基層、幫基層,、教基層”方案,;
3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案,;
4,、開展已保財產(chǎn)險高危風(fēng)險排查與分析活動;
5,、組織制定app貨運險出單方案并實施,;
6、組織制定承運人責(zé)任險自核方案,;
7,、修訂崗位考核考核方案;
8,、梳理完善承保管理制度,;
9、ab崗及輪崗規(guī)劃出臺,;
10,、組織開展“放飛夢想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動;
11,、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策,、系統(tǒng)操作培訓(xùn),,風(fēng)險案例分析)。
(二)二季度工作計劃
1,、亮點工程承保檔案集中管理工作啟動,;
2、亮點工程
啟動承保印章管理情況調(diào)研,;
3,、ab崗及輪崗實施;
4,、“到基層,、幫基層、教基層”活動實施,;
5,、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),,風(fēng)險案例分析),;
6、實施承運人責(zé)任險自動核保,。
(三)三季度工作計劃
1,、開展錄單員培訓(xùn);
2,、開展單證管理員培訓(xùn),;
3、開展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),;
4,、開展第三屆承保大比武活動。
(四),、四季度工作計劃
1,、組織開展承保工作調(diào)研活動;
2,、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策,、系統(tǒng)操作培訓(xùn),風(fēng)險案例分析),;
3,、總結(jié)考評,。
保險公司年度工作計劃篇六
(一)xxx市情
xx市位于xxx部,,是一個人口、農(nóng)業(yè)大市,、工業(yè)重鎮(zhèn),,有“xxx”之譽,,幅員1.66萬平方公里,轄1個市轄區(qū),、5個縣,,代管1個縣級市(萬源市),總?cè)丝?57.56萬人(2009年底),,2009年人均gdp11915元,。xxx區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟,、文化中心,,全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處,人口37.73萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊,。
(二)保險業(yè)概況
截止2009年,全市有壽險機構(gòu)13家,,財險機構(gòu)5家,,2009年各類保費收入99.43億元,位居xxx第二位,,全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人,,新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494.23萬人。2010年1—10月xxx原保險保費收入壽險28.19億元(超過xx,、xx,、xx位居地級市第一),xxx市保險業(yè)壽險排名順序前六位為:中國人壽,、泰康人壽,、新華人壽、人保壽,、太平洋,、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄,。
(三)發(fā)展優(yōu)勢
交通樞紐的建設(shè),,必將帶動城市化進(jìn)程和經(jīng)濟快速增長。xx高速公路已經(jīng)開工建設(shè),,從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時,,2009年12月23日xxx高速正式開工,預(yù)計2013年通車,;2009年9月10日xxx高速開工,,預(yù)計2012年通車。2010年9月20日,,xxx至xxx開行動車組,,全程運行時間2個多小時,。
天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,xxx化工產(chǎn)業(yè)園是xxx省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),,始建于2005年6月,。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,分為化工工業(yè)區(qū),、能源工業(yè)區(qū),、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,,中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中,。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司,、xxx投資集團(tuán)公司,、凱丹水務(wù)國際集團(tuán)、北京潤投資集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū),。
以上表明達(dá)州經(jīng)濟發(fā)展增速較快,,保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。
(一)加強政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本
針對人壽保險的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性,,非常有必要與地方市,、區(qū)、縣級政府展開全面和深入的合作,,以及探討,、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇。利
用人壽保險這一新的理念,,借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,,形成群眾、政府和保險公司的三位共同體,,互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng),,全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。
(二)扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)
鑒于目前公司辦公場所局限,,應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳,;在政府大樓附近設(shè)點或布展宣傳,提高影響力和品牌效應(yīng),。做到咨詢方便,,投保便捷,來去無礙,。
1.利用國家保險政策,,切實做好宣傳與探索合作模式;2011年將施行社會保險法,其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式,,社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù),,實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老,、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”,,統(tǒng)一賬戶,統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專業(yè)化發(fā)展,、集團(tuán)化和集中性發(fā)展,。
2.更新觀念,樹立壽險優(yōu)勢地位,;壽險是立足養(yǎng)老險,,涉足醫(yī)療險和意外險,覆蓋個人,、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險,,險種可獨立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,,所以一定要把保險的意義講深講透,,保持觀念新、事事新,,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營,;抓住產(chǎn)品核心賣點,借助產(chǎn)品說明會,、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力,。
3.互生共榮,與行業(yè)并軌彰顯個性,;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣,、時間較久,代理人眾多,,而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,,進(jìn)而做專業(yè)的壽險,讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁,、資本金充足的好公司,。
(三)打造優(yōu)秀團(tuán)隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證
愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件,,是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的前提,。
1.大增員帶動大業(yè)績,進(jìn)而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員,;根據(jù)壽險營銷的特點,,必須擁有一大批一線代理人,,既可保證人員的正常流動,又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),,在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。
2.不是簡單的招聘人,,而是要挖掘人力資源,;通過招聘、引進(jìn),、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員,,并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源,,也是最緊缺的資源,,發(fā)掘每個人的潛能,調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情,,最終達(dá)到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的,。
3.始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績發(fā)展是核心,,梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵,,采用社會招攬、畢業(yè)生實習(xí),、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,,自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。
4.實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑,;建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系,,分析團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,采取“缺什么補什么,,始終堅持,,永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,對新人有“新人培訓(xùn)”,、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,,對團(tuán)隊長有“理財培訓(xùn)”、“精英訓(xùn)練”,、“職業(yè)生涯規(guī)劃”,;對各級主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等,。
5.同心協(xié)力,,團(tuán)結(jié)凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點,上下一心,,引導(dǎo),、疏通全體員工同頻共振,心往一處想,,勁往一處使,;正面競爭,化解分歧,,共同進(jìn)步,。
(四)戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器
1.全局把控,,設(shè)點布陣,;組建業(yè)務(wù)部,形成市,、區(qū),、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局,在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,,逐步向周邊輻射與推動,;機構(gòu)是代理人的家和心之所向,一定要有落腳點,,一定要有修養(yǎng)所,,一定要有歸宿感。不能建立機構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,,以此由點及線,,由線及面,到全面鞏固發(fā)展,。
2.加強基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,,養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣;從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等多方面入手,,使各項工作有序開展,;認(rèn)真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”,為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺,;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,,為管理暢通提供良好的依據(jù)。
3.不斷創(chuàng)新主題,,持續(xù)的開展?fàn)I銷活動,;結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案,長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,到政府部門,、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),通過各種形式,,充分利用各種時機,,將客戶請進(jìn)來的同時還要代理人走出去,充分利用現(xiàn)有條件,,開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會,、小區(qū)聯(lián)誼會,、各種理財知識講座。
(五)目標(biāo)明確,、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵
采用逆向思維,,將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo),;在召開業(yè)務(wù)啟動會時,,再分配到各部,以至于到每個人,;在執(zhí)行的過程中再通過晨會,、周會、每月的工作總結(jié)會展開績效分析與追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成,。簽訂責(zé)任狀,,實行目標(biāo)管理,增強全體員工沖刺業(yè)績的信心,;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案,,逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力。
感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,,如能上任必將報以熱誠,,全身心的投入工作,堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,,實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標(biāo),,做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
以上是初步工作思路,,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。
保險公司年度工作計劃篇七
20xx年即將到來。為完成公司下達(dá)的各項指標(biāo),,加強工作作風(fēng)建設(shè),,提高思想認(rèn)識,,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項條款,增強工作積極性和主動性,,提升車險理賠服務(wù),,全面提升工作績效和服務(wù)質(zhì)量,20xx年工作計劃如下:
1,、提高理賠服務(wù)及時性,,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務(wù)時間,確??蛻粼谧疃虝r間內(nèi)完成理賠,,合理保障客戶權(quán)益。
2,、提高服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,提高自己解決問題的能力,,縮短理賠周期,,提高理賠時效,簡化理賠流程,。
2,、鞏固核損賠償崗位,加快案件時效,,加強未結(jié)案件跟蹤服務(wù),,縮短結(jié)案周期。
3,、加強核保前的告知工作,。加強理賠時的一次性告知服務(wù),
4,、在確定損失的過程中,,減少價格差異,修復(fù)和改變差異,。通過工時標(biāo)準(zhǔn)化和附屬系統(tǒng)維護(hù),,引入無差價理賠服務(wù),減少差價,。
5,、進(jìn)一步提升索賠人的服務(wù)禮儀形象,特別是在語言,、行為,、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題,。采用標(biāo)準(zhǔn),加強檢查,,確保索賠人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度,。
6、主動關(guān)心客戶,,減少信訪投訴,。認(rèn)真落實危險客戶回訪制度,通過發(fā)送短信,、賠償短信等方式提高對結(jié)案滿意度的回訪,。如有可能發(fā)生糾紛,提前采取防范措施,。及時發(fā)現(xiàn)和整改,。
增進(jìn)與公司其他員工的相互了解,精通業(yè)務(wù)溝通,?;ハ鄬W(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,提高自己的工作能力和專業(yè)水平,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好伙伴,。
公司經(jīng)濟效益的好壞直接關(guān)系到每個人自身的根本利益,。積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,提出合理化建議,,樹立公司利益至上的思想,,以自我否定服務(wù)大眾,更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
為了更好地做好服務(wù)工作,,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采用人性化服務(wù),,加快工作速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效服務(wù),。
1、做到文明辦公,,做到環(huán)境整潔,語言文明,,服務(wù)禮貌,,規(guī)范辦公行為,。
2、提高工作效率,,從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,,讓快捷、簡單,、靈活的工作方式得到客戶認(rèn)可,。
3、做好跟蹤服務(wù),,始終與客戶保持定期,、良好的溝通,確保在最短的時間內(nèi)解決客戶的問題,。
在20xx年工作中,,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅定信心,,銳意進(jìn)取,扎實工作,,求真務(wù)實,,創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
保險公司年度工作計劃篇八
20xx年工作計劃主要從以下幾個方面入手,,做好本年度的工作:
截止20xx人口40萬左右,其中城區(qū)人口10萬左右,,下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口30萬左右,;同業(yè)中專業(yè)公司有xx,、xx、xx五家,;代理公司xx,、xx、xx六家,,合計十二家,。其中在隊伍方面,除代理公司外,,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮,,除xx在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消,;城區(qū)隊伍中除xx利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增長外,,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負(fù)增長,;業(yè)務(wù)方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,,雖然效果不是很明顯,,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期,、鼎盛期,、衰退期,告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),,勢必將迎來又一輪發(fā)展期,;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:品牌的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準(zhǔn)客戶的說服,;xx只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,,這也是原因之一。
(二)政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,,三農(nóng)保險服務(wù)站的體制建設(shè),,既結(jié)合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,,使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協(xié)調(diào),,主管更接受,。
(三)人員優(yōu)勢:本人在xx壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解,,并有一定的人脈資源,。
我們的劣勢:
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,個險在xx目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,,非主渠道,,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,,可能顯的不足,。
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例),喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口,。
(三)品牌利用:就xx壽險而言,,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),這與人保這個品牌很不相匹配,;
就目前了解和掌握的xx壽險公司相關(guān)精神,,結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀,立足當(dāng)下,、放眼未來,,制定本工作計劃,。
充分利用xx的品牌及資源優(yōu)勢,在隊伍發(fā)展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險服務(wù)站,,緊扣同業(yè)引進(jìn),。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),,確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人,;緊緊把握市公司的費用支持政策,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流,,收支平衡,;結(jié)合增員主體的人力情況,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,,通過有效人力的達(dá)成,,實現(xiàn)保費的增長。
(一)隊伍
1.同業(yè)引進(jìn)縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》(以下簡稱《實施意見》),,依托人保品牌資源優(yōu)勢,,結(jié)合xx財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,按《實施意見》中的待遇及要求,,物色增員主體,。
2.追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實施意見》的要求,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,,公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作,;同時利用我們自身優(yōu)勢,提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率,,開到鎮(zhèn),、村、組,,一會三用(第一談增員,、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折),,此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用。
3.會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位,,推進(jìn)兩會運作(增員促進(jìn)會,、經(jīng)營分析會),讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁,,對上級公司的精神上傳下達(dá),,體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視,打造營銷人員的主人翁意識,。
4.擺正位置主動互動借力使力利用xx財險發(fā)《實施意見》的文件精神,,主動定期向財險公司匯報工作,,開展互動業(yè)務(wù),利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系,,在財險客戶資源上尋求突破,,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事。
(二)業(yè)務(wù)
1.盤活現(xiàn)有強基固本首先協(xié)助x經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),,利用會議經(jīng)營及追蹤配訪,,加大溝通力度,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升,。
2.新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,,所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,《基本法》是追蹤的借口,,利益化是的引導(dǎo),。
3.創(chuàng)新會議提高實動我們在思考,壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新,,如果說明會沒有突破,,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破,首先一味的追求高保費的簽單促成,,到賬率低,、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,結(jié)合我們的實際情況,,我們結(jié)合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn),、村、組,,一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,,二來提高大家參與說明會的興趣,保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作,,三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,,四可以提高支公司的費用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長,,而是不同時間段的側(cè)重點不同,。
(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重。
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》方案,,作為對的扶持,,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠凇?/p>
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備。