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銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃(十四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-05 14:50:03
銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃(十四篇)
時(shí)間:2023-04-05 14:50:03     小編:zxfb

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

一,、 營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作

1,、 接待方面

在4月、5月,、6月份,,部門(mén)主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體:市委,、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議,、政協(xié)九屆二次會(huì)議,、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì),、臨汾市酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì),、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待,、全國(guó)“1215”活動(dòng),、中國(guó)電信相親會(huì)、國(guó)際禁化武組核查計(jì)劃,、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議,、

2、 客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)

a,、 客戶(hù)開(kāi)發(fā):在第二季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶(hù)20個(gè),,與8個(gè)協(xié)議到期客戶(hù)續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,,主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程,、藝龍、12580網(wǎng),。xx年4至6月份,,酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類(lèi)房間總數(shù)為 間),。

b、 客戶(hù)的維護(hù):首先將原有的客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)存檔,,對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶(hù)一一進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng),。通過(guò)拜訪(fǎng)了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人,、三是部分客戶(hù)因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì),。

3,、 旅游市場(chǎng)的`整體開(kāi)發(fā)

一直以來(lái),酒店與旅行社幾乎不存在合作,,今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破,。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅,、臨汾國(guó)旅,。截止6月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1,,全陪半價(jià),,所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)

除旅行社外,,xx年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī),。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽,、采煤技術(shù)研討,、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì),,共計(jì)使用酒店客房1034間,。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)

xx年1月至11月期間,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)訂的各類(lèi)宴席,,團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元),。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)

二,、 營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足

1,、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺

營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),,是酒店提高聲譽(yù),,樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,,制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,,加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀 ,。最突出的例子是失去xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格,。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此,,我們要作深刻的檢討,。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

2,、 與賓客間的互動(dòng)不足

營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中,除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,,其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流,。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么,,無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀(guān)感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,,溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘9ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

3,、 新興市場(chǎng)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠

xx年?duì)I銷(xiāo)部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,但總體而言力度不夠,還應(yīng)該有較大的上升空間,,旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%,會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%,,全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶(hù)的數(shù)量更是屈指可數(shù),。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,,這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),,尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然,,營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的,。

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼間,20××年的工作已經(jīng)在忙碌中過(guò)去了,,在這一年的時(shí)間里,,隨著車(chē)間中各位的不斷努力,我們×××車(chē)間無(wú)論是在生產(chǎn)效率還是產(chǎn)品質(zhì)量上面,,都有了極大的提升,。

作為車(chē)間××班的班長(zhǎng),,在這一年的工作中,我一邊在工作里積極的管理著××班員工們的工作,,一邊也看到了大家在工作中的積極努力,!對(duì)此,我也感到的非常的欣慰,。在這一年的成績(jī)對(duì)比中,,我們以稍微的優(yōu)勢(shì)超過(guò)了×××班的成績(jī)。就盡管在雙方都激烈的爭(zhēng)奪下,,這次排名的成績(jī)并沒(méi)有太大的差距,,但從雙方的競(jìng)爭(zhēng)中,我們確實(shí)看到了×××車(chē)間更加美好的未來(lái),!

如今,,反思這一年來(lái)我作為××班班長(zhǎng)的工作情況,盡管在工作中接受了××經(jīng)理不少照顧,,但我也在工作中進(jìn)行了很多的努力,!現(xiàn)我對(duì)自己這一年的工作情況總結(jié)如下:

在生產(chǎn)車(chē)間,人員的更替并不是很稀奇的事情,。如今的部門(mén)中也有很多臨時(shí)或是新加入的員工,。為此,在工作當(dāng)中,,我就需要不時(shí)的去對(duì)各崗位的新員工進(jìn)行培訓(xùn)和教導(dǎo),,保證各區(qū)域的`技術(shù)能力能達(dá)到相對(duì)穩(wěn)定的情況,并不斷的進(jìn)行提升,。

在培訓(xùn)中,,如果是大批量的工作情況的話(huà),對(duì)我而言是比較輕松的,,這這些崗位的工作中,,會(huì)先做好基礎(chǔ)的培訓(xùn)和教導(dǎo),然后讓新人跟著老員工一起學(xué)習(xí),,有老員工幫忙輔導(dǎo),,能更好的幫助新人學(xué)習(xí),我也能空出時(shí)間去解決其他崗位的問(wèn)題,。

但如果是單獨(dú)的崗位的話(huà),,就比較麻煩,需要我在這里花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去培養(yǎng),,并且還要時(shí)不時(shí)回來(lái)看一下,,確保工作沒(méi)有問(wèn)題。

在培訓(xùn)方面,我除了對(duì)新人的培養(yǎng),,也同樣注重老員工的教導(dǎo),,幫助得他們鞏固工作的要求和責(zé)任,加強(qiáng)工作中的自我要求,。也同樣給我自己帶來(lái)了不錯(cuò)的提升,。

作為班長(zhǎng),班組人員的管理也是非常重要的,。車(chē)間的工人們來(lái)自很多地方,,而且新老混雜,想要統(tǒng)和他們并不容易,。但我在××經(jīng)理的幫助下,,嚴(yán)格的按照車(chē)間規(guī)定,做好每天的管理任務(wù),,并在每天工作前的晨會(huì)中進(jìn)行的分析教導(dǎo),。此外,我也字生活中關(guān)心各位努力加強(qiáng)我們團(tuán)體的團(tuán)結(jié)里,,最終,,建立了一個(gè)較為穩(wěn)定的團(tuán)體精神。

如今,,回顧這一年,,也許我的工作還有很多不足,但在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體中,,我也收獲了很多的信任和鼓勵(lì),。我會(huì)在工作中繼續(xù)努力的加強(qiáng)自我,讓自己能在工作更加出色的完成自身的任務(wù),!

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

銷(xiāo)售的工作是要抓緊時(shí)間努力把握的,,如果不提早做好計(jì)劃,可能市場(chǎng)和客戶(hù)就被別人給搶走了,,第四季度雖然還沒(méi)有到來(lái),,但是作為一名銷(xiāo)售,我還是要盡早的做好計(jì)劃,,明確自己的目標(biāo),打一場(chǎng)有把握的銷(xiāo)售之戰(zhàn),。

我們公司做的是玩具行業(yè)的,,有自己的工廠(chǎng)和品牌,作為銷(xiāo)售,,其實(shí)更喜歡這樣的來(lái)做,,畢竟不是代理就不需要受到供應(yīng)商的差別對(duì)待,而且可以更好的把握自己的產(chǎn)品情況,,從目前來(lái)看,,我們的產(chǎn)品在線(xiàn)上的銷(xiāo)售情況是比較良好的,,長(zhǎng)期占據(jù)××網(wǎng)玩具類(lèi)目銷(xiāo)量排行的前十,但是整個(gè)線(xiàn)上來(lái)說(shuō),,卻還是不算特別強(qiáng)勢(shì)的品牌,,所以今年的第四季度,打算再入駐一個(gè)商城,,提高我們的市場(chǎng)占有率,,做大做好我們的銷(xiāo)量。把我們的品牌做得更好,,畢竟我們?cè)凇痢辆W(wǎng)上已經(jīng)積累了一定的客戶(hù),,而另一個(gè)商城的客戶(hù)和××網(wǎng)的客戶(hù)雖然有一定的交集,但是新客戶(hù)還是比較多的,,所以在××商城做好活動(dòng),,是可以給我們帶來(lái)一批新的客戶(hù)的。

×月份和×月份是有兩場(chǎng)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)的,,這個(gè)是我們銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)工作,,在×月份的時(shí)候,我們要做好庫(kù)存的清查和準(zhǔn)備工作,,優(yōu)化產(chǎn)品的頁(yè)面信息,,準(zhǔn)備好活動(dòng)促銷(xiāo)的廣告圖,還有促銷(xiāo)信息,,文案,,方案等,和各個(gè)部門(mén)的同事進(jìn)行開(kāi)會(huì),,分配好和組織好活動(dòng)的工作,,×月份的`時(shí)候,要積極的配合平臺(tái)做好前期的預(yù)熱,,爭(zhēng)取在活動(dòng)當(dāng)天能達(dá)成我們的銷(xiāo)售目標(biāo),,在活動(dòng)結(jié)束后,,做好返場(chǎng)的活動(dòng),,打好這場(chǎng)活動(dòng)大戰(zhàn)。并準(zhǔn)備好×月的活動(dòng)工作,,雖然沒(méi)有×月份的活動(dòng)那么大的客戶(hù)群,,但是也是一年當(dāng)中第三大的活動(dòng),同樣要積極做好,。

第四季度也是一年的最后一個(gè)季度,,除了做好兩次大型的活動(dòng)和日常的銷(xiāo)售工作,完成銷(xiāo)售目標(biāo)之外,我也要計(jì)劃好第二年的工作,,并總結(jié)好這一年有哪些做得好的,,要繼續(xù)保持,沒(méi)做好的,,來(lái)年盡量都做好,,我們銷(xiāo)售的目標(biāo)是永無(wú)止境的,也期待來(lái)年能做的更好,,公司發(fā)展的更快,。在年底的時(shí)候,,要做好本年度的銷(xiāo)售收尾工作,,同時(shí)元旦的到來(lái),,也是一個(gè)小節(jié)慶,,促銷(xiāo)的活動(dòng)同樣需要提前做好準(zhǔn)備。

第四季度可以說(shuō)是一年當(dāng)中最重要的一個(gè)季度,不單單是年終沖擊銷(xiāo)售目標(biāo)的最后一次機(jī)會(huì),,也是迎接來(lái)年要做準(zhǔn)備的一個(gè)季度,。要做好日常的銷(xiāo)售工作,,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

20xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的,,十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部,。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,,指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),,同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況:

1月總業(yè)績(jī):166700

2月總業(yè)績(jī):241800

3月總業(yè)績(jī):252300

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,,但我公司一直處于壟斷地位,!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀(guān)上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在:

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),,了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,,個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng),見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。(建議試行)

根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,,毀約,,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成拜訪(fǎng)的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

第一步:招聘員工

1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品

2,、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

第二步:培訓(xùn)員工

1,、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

2,、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的'快速成交法

4,、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5,、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處

第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,,關(guān)心他們的身體健康,,家庭生活。工作情況,,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為),。

2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn),?;顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)

3,、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),,讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步:讓員工去市場(chǎng)上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

2,、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

3,、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),,每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),,提高效率,。

第五步:凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,,發(fā)揮的潛能,,月中組織一次集體活動(dòng)?;顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大,。

第六步:開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,同時(shí)挖掘老客戶(hù)

1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,,分析業(yè)績(jī)有所下降的原因,,找出原因及解決方法。

2,、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶(hù),,一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶(hù)聯(lián)系,至少有2至4個(gè)客戶(hù)和我們合作,,達(dá)成雙贏(yíng)的局面

3,、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶(hù)溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,,更加相信我們企業(yè),,更加支持我們的企業(yè),達(dá)到更好的收益,同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng),。

4,、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切,。更和諧的狀態(tài),,創(chuàng)造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單,。

第七步目標(biāo)達(dá)成

1,、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),團(tuán)隊(duì)壯大

2,、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大

3,、讓我的團(tuán)隊(duì)成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。

4,、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn),,希望公司給予支持與幫助。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

全年銷(xiāo)售目標(biāo)20××年第一季度銷(xiāo)售計(jì)劃季度銷(xiāo)售額匯總對(duì)比季度回款匯總對(duì)比20××年第一季度銷(xiāo)售訂單完成情況(單位:?jiǎn)危?/p>

與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì),總體觀(guān)察,,通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習(xí),,我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與客戶(hù)談判,、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),,還是公司內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào),都在不斷進(jìn)步,。

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4,、3%,;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度,;各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告,為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,,各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快拿出整改方案,。

我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),,隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng),。

1,、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊:重慶、廣東、江浙,;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額,,雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但“××公司”品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區(qū)域,,因此下一步的銷(xiāo)售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng),,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的`長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

2,、廣東市場(chǎng)以大長(zhǎng)江集團(tuán)、廣州大陽(yáng),、廣州奔馬實(shí)業(yè),、豪進(jìn)集團(tuán)、江門(mén)輕騎,、五羊本田,、中港寶田、江門(mén)氣派(力帆),、江門(mén)大冶集團(tuán),、廣州天馬集團(tuán)、江門(mén)迪豪,、江門(mén)長(zhǎng)鈴,、佛山比亞喬、廣州嘉陵,、番禺豪劍,、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上,;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)20××年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛,,后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。

3,、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶(hù)有:濰柴,、廣西玉柴、湖北東風(fēng),、湖北康明斯,、中國(guó)一拖、云內(nèi),、南充東風(fēng),、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷(xiāo)售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,,同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門(mén)也應(yīng)給予大力的支持與配合,。

技術(shù)部門(mén)應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息),。

各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn),。

進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu),、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。為“××公司”全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù),。

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了,在這段時(shí)間的工作中,,我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的認(rèn)識(shí),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:客戶(hù)是能夠分辯出真心或是假意。你真誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù),,他們信任你了,,你就成功了一半。反之,,如果你引起了客戶(hù)的反感,,那么這一個(gè)單就泡湯了。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,,做針對(duì)性講解,,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。這樣客戶(hù)反而會(huì)得到客戶(hù)的理解,,取得他們的信任。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)對(duì)比其他樓盤(pán),,把我們的優(yōu)勢(shì)突出出來(lái),這些都是銷(xiāo)售的必要手段,。

自己需要改進(jìn)的地方:

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),,同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況:

1月總業(yè)績(jī):166700

2月總業(yè)績(jī):241800

3月總業(yè)績(jī):252300

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上,雖然××××××行業(yè)公司眾多,,但我公司一直處于壟斷地位,!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力,?客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在:

(1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少,。綜合事業(yè)部是去年××××月月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),,三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好,。

(2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),,了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的.某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。

(3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

(4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,,個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,,心里頗有幾分感受。我是20xx年4月30日,,才有幸加入佳致公司,,成為銷(xiāo)售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,,對(duì)汽車(chē)學(xué)問(wèn)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在很多問(wèn)題,,工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過(guò)去,,呈現(xiàn)將來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):

1,、銷(xiāo)售任務(wù)完成狀況

1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái),,我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái),,其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),,x21臺(tái),,占轎車(chē)部總數(shù)的18%。

2),、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作支配,,每位員工輪番到xx飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),,其中成交的有6個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2,、銷(xiāo)售工作總結(jié),、分析

1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上,,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理,,我要特別感謝他們倆人在工作上對(duì)我的關(guān)心。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),,對(duì)汽車(chē)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)特別缺乏,,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判,、分析客戶(hù)狀況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。正由于有了他們?cè)阡N(xiāo)售技巧,、談判工作中的關(guān)心,還有前期這些閱歷做鋪墊,,所以八月份我才能順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立開(kāi)展工作,,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的`鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充足,、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。假如我沒(méi)有別人閱歷多,那么我和別人比誠(chéng)信,;假如我沒(méi)有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。

5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。訪(fǎng)問(wèn),,對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的訪(fǎng)問(wèn)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶(hù)上,。

6)自己工作中的不足:

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,,也打擊了自己的自信念,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并主動(dòng)學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

公司在進(jìn)展過(guò)程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的進(jìn)展方向,才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

首先,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

其次,,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的資料務(wù)、愛(ài)好愛(ài)好,、家庭狀況等,,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,,搞好客戶(hù)關(guān)系,,隨時(shí)把握信息,,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三,,意識(shí)上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶散的性情,,用主動(dòng)向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng),,學(xué)會(huì)虛心,,學(xué)會(huì)與上司、伴侶,、同事更加融洽的相處,;

最終我盼望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

不知不覺(jué)我來(lái)到××公司已經(jīng)一個(gè)季度了,,在這個(gè)季度里,,我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)我這一個(gè)季度的情況,。

1)第1季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售180臺(tái),,我個(gè)人銷(xiāo)售×臺(tái),其中賽豹×臺(tái),,路寶×臺(tái),,賽馬×臺(tái),占轎車(chē)部總數(shù)的15%,。

2)結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排,,每位員工輪流到××飛值班,在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶(hù),,其中成交的有10個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

1)入職感言,。在銷(xiāo)售崗位上,,首先我要提到兩個(gè)人,一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷(xiāo)售部李經(jīng)理,,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我對(duì)很多汽車(chē)知識(shí)還有銷(xiāo)售方面都不熟悉,,那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱,,但是他們兩位都沒(méi)有放棄我,前兩個(gè)月,我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,,進(jìn)行客戶(hù)談判,、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。想到他們那時(shí)候教我的方法,,想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn),,我后面的工作才能越來(lái)越順利,。我由衷的感謝他們,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來(lái)迎接一天的任務(wù),,每天工作我都是精神飽滿(mǎn),,精力充沛,因?yàn)槲颐靼?,我的?jīng)驗(yàn)沒(méi)有別的'多的時(shí)候,,那么我的態(tài)度一定要是的,如果比不過(guò)別人的銷(xiāo)售量,,我就把服務(wù)做到,。

3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我對(duì)自己是這樣要求的,,把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。除此之外,,拜訪(fǎng)尤其重要,對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng),。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

4)自己工作中的不足:在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié),,我知道自己的不足,,會(huì)盡快改正。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),,希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工,。

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

x月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)x月份的工作情況將部門(mén)工作作如下總結(jié):

x月份共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元,,占計(jì)劃的 %,,平均出租率 %,平均房?jī)r(jià) 元;另外,,餐飲完成營(yíng)收收入 元,,占計(jì)劃的 %;x月份客房任務(wù)超額完成,與去年同期相比,,有所提高;但是較x月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外,,在x月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面,,占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年,,與去年相比,今年同期都有所提高,,尤其是客房收入方面,,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構(gòu)方面,,散客所占的比重得到了很大的提高,,也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外,餐飲方面,,此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù),,但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的,如何提高此類(lèi)客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn),。

在部門(mén)工作方面:營(yíng)銷(xiāo)部在x月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次,,其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作,通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌,,同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認(rèn)同;另外,,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門(mén)銷(xiāo)售方面,,本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,,主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作,加強(qiáng)了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí),,本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng),,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,,本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶(hù)的走訪(fǎng),通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品,,開(kāi)拓了部分新客戶(hù);同時(shí),,本月結(jié)合酒店評(píng)星要求,對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),,使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,,本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng),通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn),,使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種;同時(shí),,部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),,現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作,,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,,豐富了禮品種類(lèi),,吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費(fèi);

x月份的工作已經(jīng)過(guò)去,,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,,結(jié)合市場(chǎng)情況和xx年度全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,現(xiàn)將xx年x月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:

本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,,將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作,,通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平,并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,,本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)分解,,通過(guò)合理的`激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性;

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,會(huì)議為輔,,團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來(lái)看,,在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí),為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,,適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重,,來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收;

會(huì)議市場(chǎng),加強(qiáng)鞋城,、洗化類(lèi),、服裝類(lèi)公司的走訪(fǎng),搜集行業(yè)信息,,把握各種會(huì)議信息,,把握該季節(jié)會(huì)議,確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,,銷(xiāo)售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng),關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,,確保該客源的穩(wěn)定性,,同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面,擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍,,將銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù),,多走訪(fǎng)周邊單位,深入客戶(hù)中回訪(fǎng)客戶(hù)真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通;同時(shí),,本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶(hù)的走訪(fǎng),,重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市,、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪(fǎng);

本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察,,確定今年酒店銷(xiāo)售方式;

以上是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部x月份工作的總結(jié)和對(duì)x月份工作的計(jì)劃;

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

x月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì):

1.*酒店 ××× 本月主要是以會(huì)議為主,同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議,,會(huì)議以鞋城會(huì)議為主;散客客源走勢(shì)下半月較差;

2.*賓館 ××× 本月主要是以中石油會(huì)議為主;本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高,,未接旅游團(tuán)隊(duì);

3.&大酒店 ××× 散客出租率不高,因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降,,主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人;

4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議,,房間均按門(mén)市價(jià)銷(xiāo)售;

5. ××× 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好,,散客客源較充足,,下半月呈下降趨勢(shì);團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降,,各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈;

進(jìn)入x月份以后,,整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶(hù)下降較為明顯;會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同,,主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主;

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

20××年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸,。我是20××年××月××日,,才有幸加入××××公司,成為銷(xiāo)售部的一名員工,,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,,對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過(guò)去,,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

1)第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售××××××臺(tái),,我個(gè)人銷(xiāo)售××××××臺(tái),,其中××××車(chē)××××臺(tái),××××車(chē)××××臺(tái),,××××車(chē)××××臺(tái),,占轎車(chē)部總數(shù)的××××%。

2)結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排,,每位員工輪流到××××飛值班,,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),其中成交的有××個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

2、銷(xiāo)售工作總結(jié),、分析

1)入職感言,。在銷(xiāo)售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理,,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏,,我的`工作可以說(shuō)是很難入手的,。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判,、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧,、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠(chéng)信,;如果我沒(méi)有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。

5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪(fǎng),,對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上,。

6)自己工作中的不足:

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

首先,,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的資料務(wù),、興趣愛(ài)好、家庭情況等,,挖掘客戶(hù)需求,,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,,學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌,!

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

回顧這第三季度來(lái),自己的工作狀況,,捫心自問(wèn),,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足,。因此,,更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

作為公司的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,,為公司制造經(jīng)濟(jì)效益和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,提高企業(yè)的知名度,以利益化為宗旨,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,激發(fā)起客戶(hù)的合作欲望,,就顯得尤為重要。因此,,在銷(xiāo)售工作中,,我必需努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)力量,在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次,,留意自己銷(xiāo)售工作中的詳情,,謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,清楚的語(yǔ)言,,細(xì)致的介紹,,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去制服和打動(dòng)客戶(hù)的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上程度得到客戶(hù)們的認(rèn)同,。樹(shù)立起我們公司銷(xiāo)售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟識(shí)產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo),做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù),,采納不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶(hù)都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)加大溝通和貨款回收清欠力度,,連續(xù)對(duì)基本用戶(hù)實(shí)行準(zhǔn)時(shí)結(jié)算,、不拖欠、重點(diǎn)用戶(hù)設(shè)置警戒線(xiàn)的制度,,確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),,有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)平安,,加速資金周轉(zhuǎn),。

最終,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,務(wù)必全力以赴,。這種精神的有無(wú),,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此,。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng),,努力的精神來(lái)工作,,那么無(wú)論在怎樣的.銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之,,通過(guò)理論上對(duì)自己這第三季度的工作總結(jié),,還發(fā)覺(jué)有許多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的閱歷。梳理了思路,,明確了方向,。在將來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),,將自己的工作力量和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

回顧這第三季度來(lái),,自己的工作情況,,捫心自問(wèn),坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足,。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,,端正意識(shí),,提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

作為公司的一名銷(xiāo)售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高企業(yè)的知名度,,以利益化為宗旨,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,,激發(fā)起客戶(hù)的合作欲望,,就顯得尤為重要。因此,,在銷(xiāo)售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力,在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),,謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,,清晰的語(yǔ)言,,細(xì)致的介紹,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶(hù)的心,。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上程度得到客戶(hù)們的認(rèn)同,。樹(shù)立起我們公司銷(xiāo)售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo),,做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù),采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭(zhēng)讓每一位客戶(hù)都能在與我們的'合作過(guò)程中留下良好印象,,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)加大溝通和貨款回收清欠力度,,繼續(xù)對(duì)基本用戶(hù)采取及時(shí)結(jié)算、不拖欠,、重點(diǎn)用戶(hù)設(shè)置警戒線(xiàn)的制度,,確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),,確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全,,加速資金周轉(zhuǎn)。

最后,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,,通過(guò)理論上對(duì)自己這第三季度的工作總結(jié),,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,,明確了方向。在未來(lái)的工作中,,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,!

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

我代表金***服裝店b班全體員工對(duì)本年度上半年的銷(xiāo)售,、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),懇請(qǐng)各位指導(dǎo),。下面,,我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

從銷(xiāo)售數(shù)量上看,,朵以增長(zhǎng)17%,,而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看,,朵以增長(zhǎng)了4%,,衣香增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看,,成正增長(zhǎng)的有:朵以褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%,,金額增長(zhǎng)35%,上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%,,衣香上裝金額增長(zhǎng)3%,,褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外,,配件方面,,卓多姿有8%的金額增長(zhǎng);衣香有163%的金額增長(zhǎng)率,。整體三個(gè)柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響,,但從發(fā)展的角度說(shuō),這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果,。

作為店長(zhǎng)和員工,,我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮,店衰我恥”的思想,,認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念,努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員,,調(diào)動(dòng)他們的積極性,,樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,,學(xué)習(xí)服裝審美、配搭,,學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理,,學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén),,各個(gè)班之間的關(guān)系,,學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息,,第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等,。

對(duì)于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠,。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情,,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足,。

因此,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度,,銷(xiāo)售方式,。另一方面,我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成影響,,因此,,如何留住一個(gè)好的員工,也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題,。對(duì)愿意留下上班的新員工,,我們要耐心地指導(dǎo),讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀(guān)的收獲,。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的,,熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,,我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的,。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力,。

下半年,,我們有信心,一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍,,我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員,,用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工,,向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,努力改變自己。三是從自身找問(wèn)題,,努力反思,,改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式,銷(xiāo)售態(tài)度,。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),,直掛云帆濟(jì)滄海?!庇欣习宓年P(guān)愛(ài),,有各部門(mén)的支持鼓勵(lì),有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,,下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們,,我們b班是非常棒的!伙伴們,,加油吧,,老板賺錢(qián)了,我們也會(huì)沾光的,。謝謝,。

銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷(xiāo)售部季度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

隨著鐘聲的敲響,xx年已然成為歷史,。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面:

一方面是:1—9月份在保修工作上累計(jì)完成x元業(yè)績(jī),。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,緊抓工作重點(diǎn),,積極配合售后工作,,努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格,,每月都有新的保修政策下發(fā),,使得工作較為艱難,。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失,。靈活操作非保修件的保修工作,,爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化,從而提升個(gè)人工資水平,。

其次在11—12月份由于公司工作需要,,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作??朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種,。種壓力,努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自己業(yè)務(wù)能力水平,帶動(dòng)部門(mén)員工工作能力及思想素質(zhì),。積極與備件公司進(jìn)行溝通,,解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題,,改變之前缺件,、拆件現(xiàn)象,避免漏定,、誤定,。

在大力壓縮庫(kù)存的'情況下確保庫(kù)存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶(hù)投訴,。兩月累計(jì)訂貨__元,,完成出庫(kù)__元。將為持續(xù)壓縮庫(kù)存,,消耗庫(kù)存呆滯件而努力奮斗,!

__年是不平凡的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年,。在歐美金融危機(jī)的影響下,,在我國(guó)金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食,,翹盼未來(lái),。汽車(chē)市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中,,公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下,公司迎風(fēng)破浪,,穩(wěn)步發(fā)展,。銷(xiāo)售及售后業(yè)績(jī)均較往年有所提升,。

沉思回顧,一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉,,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種,。種不足。

xx年工作計(jì)劃主要針對(duì)配件6s管理:整理,,整頓,,清潔,清掃,,素養(yǎng),,安全。配件部要保持定時(shí)的衛(wèi)生清掃,、貨物處理,、安全防范措施,做到整潔有序,。另一面是配件進(jìn)銷(xiāo)存管理,,儲(chǔ)位管理,存貨管理,,經(jīng)營(yíng)管理,。保持備件公司庫(kù)存達(dá)標(biāo)率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的合理水平,既符合廠(chǎng)家考核要求,,又避免資金過(guò)度積壓,,保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。

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