光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。相信許多人會覺得計劃很難寫,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助,。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇一
20xx年,,醫(yī)院工作總的指導思想是:認真貫徹執(zhí)行黨的十七大、十七屆四中全會精神和衛(wèi)生工作方針政策,,全面落實科學發(fā)展觀,以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務,,始終堅持“以病人為中心”的服務理念,,以質(zhì)量、安全為主題,,繼續(xù)深化醫(yī)院改革,強化醫(yī)院管理,,狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,,醫(yī)院收費工作計劃。加速人才引進和培養(yǎng),,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,加速打造專病??破放茟?zhàn)略,,千方百計籌措資金爭取項目,添置臨床必需設備,積極推進住院醫(yī)技樓和職工住宅樓建設步伐,,強化內(nèi)涵建設,,增強醫(yī)院工作的生機與活力,,不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
一是進一步強化服務意識,將以病人為中心的人性化服務做細,、做好,,使服務態(tài)度明顯好轉(zhuǎn),,服務質(zhì)量和服務水平明顯提升;二是加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理,,有計劃地培養(yǎng)和引進人才,,積極開展新技術,、新項目,拓寬服務領域;三是加強重點??铺貏e是中醫(yī)特色專科的建設,,提高醫(yī)院核心競爭力;四是加強內(nèi)外宣傳,,提高醫(yī)院的知名度;五是著力抓好醫(yī)技樓項目建設,,力爭在年底竣工,,同時加速職工住宅樓建設步伐;六是全面完成各項業(yè)務指標任務,全年計劃完成年門診診療人次6萬人,,年出院病人4000人次,年業(yè)務收入1500萬元,。
(一)思想政治工作
1.進一步加強醫(yī)院黨建工作,。認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神,以科學發(fā)展觀為指導,,充分發(fā)揮黨總支,、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。做好黨建工作日常管理,,堅持三會一課制度,創(chuàng)建黨建工作新思路,、新方法,。積極發(fā)展新黨員,不斷壯大黨的基層隊伍,。切實抓好黨風廉政建設,做到勤政務實,、廉潔行醫(yī),扼制以公謀私,、以醫(yī)謀私的行為,。
2.加強職工思想教育,努力提高職工政治素質(zhì),。在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守,、文明服務、弘揚正氣的氛圍,,培養(yǎng)職工關心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院,,人人樹立以院為家的思想,爭做醫(yī)院發(fā)展的促進者,。
3.加強醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德和法制教育,。要求醫(yī)務人員嚴格遵守衛(wèi)生部“八項承諾”、“八項紀律”規(guī)定,,維護醫(yī)務人員白衣天使的圣潔形象。
4.加強行風建設,,切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風,嚴格規(guī)范醫(yī)療服務項目和醫(yī)務人員的診療行為,,杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現(xiàn)象,。
5.繼續(xù)抓緊抓好醫(yī)院精神文明建設,積極創(chuàng)建州級最佳文明單位,。在全院廣泛開展“三學三比”、“五比五看”及爭創(chuàng)“五好班子”,、“先進基層黨組織”、“青年文明號”,、“青年崗位能手”等文明創(chuàng)建活動。
6.努力營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,,工作計劃《醫(yī)院收費工作計劃》,。充分發(fā)揮黨,、團、工會和婦女組織的作用,,采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,營造良好的醫(yī)院文化氛圍,,增強醫(yī)院的凝聚力。積極參加上級組織的文體活動,,展示醫(yī)院職工良好的精神風貌。
7.加強醫(yī)院宣傳工作,,全面提升社會信譽度。從醫(yī)院的先進設備,、診療技術、骨干人才,、典型病例和先進事跡,、醫(yī)院文化入手,通過宣傳欄,、網(wǎng)絡、電視,、報刊等多種渠道進行大力宣傳,,讓患者和社會充分認識醫(yī)院,,了解醫(yī)院,,讓更多的老百姓信賴醫(yī)院。進一步加深與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系和溝通,,讓醫(yī)療服務從醫(yī)院延伸到農(nóng)村,,延伸到農(nóng)民家中。
(二)醫(yī)療業(yè)務工作
1、以病人為中心,,繼續(xù)深入開展醫(yī)療質(zhì)量專項整頓活動,,進一步健全各項業(yè)務工作質(zhì)量考評體系,,落實獎懲制度。狠抓診療規(guī)范,、操作常規(guī)和核心制度的落實,確保醫(yī)療安全,。
2、建立,、健全病歷文書的質(zhì)量監(jiān)控、評價,、反饋制度,強化醫(yī)療,、護理等各種文書書寫規(guī)范,提高病歷質(zhì)量,。重點加大住院病歷的監(jiān)管,、懲處力度,。
3,、加強護理質(zhì)量控制與目標管理,,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。堅持以病人為中心,,進一步深化整體護理,,提倡人性化服務。
4,、加強人才培養(yǎng)及“三基”培訓、業(yè)務學習,。全年計劃選送xx人以上到上級醫(yī)院進修學習,,同時在院內(nèi)制定業(yè)務學習、技能操作的培訓計劃并狠抓落實,,強化基本功的訓練,不斷提高臨床醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì),。
5、加強專病專科和中醫(yī)特色科室建設,,廣泛開展中醫(yī)適宜技術,,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,。
6,、加強醫(yī)療安全教育,,組織職工認真學習法律法規(guī),,強化醫(yī)療安全責任意識,,做到警鐘長鳴,,嚴防醫(yī)療差錯,、糾紛及事故的發(fā)生,。
7,、切實抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保工作的管理,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務診療規(guī)范和操作規(guī)程,,堅持合理檢查,、合理用藥、合理收費,、因病施治,,努力降低醫(yī)藥費用,充分體現(xiàn)惠民、利民、便民的原則,,高效、高質(zhì)量地為廣大人民群眾服務,。
8、加強藥品管理,,認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī),所有藥品必須實行省集中招標采購,,嚴把質(zhì)量關,,杜絕假、偽,、劣藥流入醫(yī)院,。嚴格執(zhí)行藥價政策,盡最大限度降低藥價,,讓利給患者。加強藥學人員專業(yè)理論知識和法律法規(guī)的培訓,,提高藥學人員業(yè)務水平,。
9、加強醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物的管理,,認真執(zhí)行相關的法律法規(guī),,降低醫(yī)院感染發(fā)生率,,確保醫(yī)療安全,。
xx,、認真做好計劃免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作,。
(三)后勤服務工作
1、加快住院醫(yī)技樓建設進度,力爭年底竣工并在2011年5月1日之前投入使用,。同時加強協(xié)調(diào),積極籌措資金,,使職工宿舍在年內(nèi)完成主體工程。
2,、辦公室及人事科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,,充分發(fā)揮組織,、協(xié)調(diào)、督辦,、落實職能,搞好上傳下達,,嚴格按上級政策做好職稱晉升,、工資晉級和年度考核工作。
3,、財務科要結(jié)合醫(yī)院實際,認真編制全年財務預算和核算分配方案,,做好各科室成本核算工作和經(jīng)濟運行效益分析工作,,進一步調(diào)動全院職工的工作積極性,真正體現(xiàn)以人為本,、重實績,、重貢獻的分配制度。嚴格遵守各項財務管理制度及財經(jīng)紀律,嚴格審批程序。不斷加強學習,,努力提高理論水平和業(yè)務能力,。
4、總務科要加強對水,、電后勤物資的管理,,增收節(jié)支,杜絕浪費,。從一切服務于臨床,、一切方便臨床入手,堅持“下送,、下收,、下修”,,做到日常工作制度化、規(guī)范化,。同時,,加強環(huán)境衛(wèi)生管理,保持醫(yī)院24小時清潔衛(wèi)生,。
5、保衛(wèi)科要切實履行職能,,搞好社會治安綜合治理工作,確保醫(yī)院健康運轉(zhuǎn),。實行24小時值班制,,努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,維護醫(yī)院正常工作秩序,,做到全年無重大刑事、治安案件發(fā)生,。
6、認真做好計劃生育工作,,加強重點科室的管理,杜絕“兩非”案件,,保持建院以來計生工作無闖“紅燈”的記錄。
1.積極完成上級交辦的醫(yī)療救護任務,。
2.繼續(xù)認真做好中醫(yī)藥治療艾滋病項目的各項工作,。
3.搞好實習和進修帶教工作,。
4.認真做好扶貧幫困工作。
5.積極完成上級交辦的其它工作任務,。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇二
一、抓組織,,重實效加強我院環(huán)衛(wèi)工作組織領導,,落實工作職責,使環(huán)衛(wèi)工作有組織,、有計劃的開展。把建設健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機的結(jié)合起來,,加強組織協(xié)調(diào),在注重實效上下功夫,。今年的環(huán)衛(wèi)重點工作是:持續(xù)做好病媒生物防治工作,、單位的美化、凈化,、綠化工作,同時認真做好日常衛(wèi)生工作,。
1、病媒生物防治計劃
病媒生物防治是一項長期的工作任務,。每年必須在“五一”節(jié)之前,,對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理、噴殺,避免夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區(qū),、家屬區(qū)的化糞池、沉淀井徹底清理一次(每年兩次),,確保污水管道暢通。在家屬區(qū),、辦公區(qū)垃圾箱周圍擺放毒餌站,定期滅鼠,。認真處理廢物及垃圾,,院內(nèi)設置足夠的垃圾箱,、垃圾桶,定期清理,,保持院內(nèi)環(huán)境整潔。
2,、綠化管理計劃
醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素,醫(yī)院的綠化,,由院領導參加及有關科室人員組成綠化工作領導小組,負責全院綠化工作的計劃,、組織和統(tǒng)一管理,。配備一定數(shù)量的綠化工人,,具體負責綠化管理工作。長遠規(guī)劃和年度計劃:根據(jù)本單位占地面積及建筑物布局情況,,統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃,,努力解決黃土赤露,,提高綠化覆蓋率,注意園林,、亭,、角,、架,、山、溪,、雕塑的點綴,提高綠化美化水平,。長遠規(guī)劃以綠化發(fā)展為方向、目標為前提,,而年度計劃則應側(cè)重于具體的實施,,包括花木的種植和管理,防治蟲害以及越冬保暖等,。綠化經(jīng)費應實行專款專用,。另外,注重專業(yè)隊伍與群眾養(yǎng)護相結(jié)合:在綠化工人負責管理的基礎上,,大力提倡全院職工、病員愛護樹木花草的新風尚,,教育職工、病員和家屬都來愛護院內(nèi)的一草一木,,人人參加綠化管理。
3,、利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進行健康知識的普及教育,努力豐富衛(wèi)生服務的內(nèi)容,。
三、進一步完善內(nèi)部治理,、考核辦法和有關的
規(guī)章制度
,,逐步實行科學治理、規(guī)范治理,。繼續(xù)安排專人具體負責單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康教育建設工作;安排保潔員負責院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生,大廳,、過道一日拖二次,,垃圾、廁所定期清理,,去除異味,隨時保持院內(nèi)清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作,。四,、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作,。繼續(xù)按照上級的要求,積極參與衛(wèi)生活動,。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇三
為認真貫徹落實十七大精神、切實關注民生,、推進醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,全面貫徹實施《突發(fā)事件應對法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《湖南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急辦法》,,進一步完善衛(wèi)生應急機制,加強衛(wèi)生應急管理體系,、預案體系建設,切實落實各項部署,,建設高素質(zhì)衛(wèi)生應急隊伍,提高整體衛(wèi)生應急能力,,積極推進衛(wèi)生應急工作全面有序開展,。
應急法律法規(guī)是應急管理工作實踐的總結(jié)和升華,。宣傳、貫徹,、實施應急法律法規(guī),有利于深入把握應急管理工作內(nèi)在規(guī)律,,使應急管理工作更加法制化、規(guī)范化,、科學化。通過舉辦現(xiàn)場咨詢,、發(fā)放宣傳單張,、舉辦專題培訓班等形式,大力宣傳貫徹《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》和《湖南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急辦法》等法律法規(guī),,組織專題培訓,,組織《突發(fā)事件應對法》專題學習,對從事衛(wèi)生應急工作人員進行系統(tǒng)培訓,。開展法規(guī)實施情況的專項檢查。
認真貫徹《全國衛(wèi)生部門衛(wèi)生應急管理工作規(guī)范》,,強化醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生應急職能,規(guī)范衛(wèi)生應急職責,,加強衛(wèi)生應急業(yè)務技術能力建設,,充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用,。
建立組織機構(gòu):總指揮:胡永東
副指揮:楊遠文賀立群
工作人員:劉興華謝惠華陳永清謝蟬媛謝國新黃和平彭根華
(一)增強衛(wèi)生應急意識,,使衛(wèi)生應急人員建立依法,、科學應對突發(fā)事件的觀念,。
(二)充實衛(wèi)生應急知識,提高衛(wèi)生應急處置能力,,使衛(wèi)生應急人員掌握衛(wèi)生應急處置的基本理論、基本方法和基本技能,具有將衛(wèi)生應急方法和技能應用于處置各類突發(fā)事件的能力,。
醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中應急管理、處置和醫(yī)療救援相關人員,。
根據(jù)衛(wèi)生應急人員的組成特點和崗位要求,按照分類指導的原則,,根據(jù)《衛(wèi)生應急管理培訓大綱》、《突發(fā)急性的傳染病防控工作培訓大綱》,、《緊急醫(yī)學救援培訓大綱》等,。具體培訓的內(nèi)容包括應急工作概述與相關理論,、衛(wèi)生應急工作中的方法與技能,、各類突發(fā)事件衛(wèi)生應急處理等,,強調(diào)衛(wèi)生應急的基本理論,、基本方法和基本技能。認真實行預防為主,、預防與應急相結(jié)合的原則,切實做好衛(wèi)生應急準備,。按照衛(wèi)生部《20xx-2020年全國衛(wèi)生應急工作培訓規(guī)劃》要求,以《衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急管理培訓系列教材》為基礎,,認真抓好應急培訓工作,,重點做好醫(yī)療一線醫(yī)務人員、各級衛(wèi)生應急隊伍的全員培訓,。組織考核型應急演練,著重考核衛(wèi)生行政和業(yè)務機構(gòu)的衛(wèi)生應急能力,。不斷完善衛(wèi)生應急預案體系,,建立衛(wèi)生應急預案科學檢驗和動態(tài)更新修訂機制,。進一步健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警制度,加強重大傳染病疫情和其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件分析評估預測工作,。健全完善衛(wèi)生應急物資儲備目錄,做好突發(fā)事件信息的收集,、分析、監(jiān)測報告,,加強突發(fā)應急事件應急處理專業(yè)隊伍的建設和培訓,,指定專人值班,通知突發(fā)事件現(xiàn)場的聯(lián)絡方式,通過各種形式把所需的物品以最快速度準確及時送到,,對所發(fā)生的應急事件應急處理后,對整個過程認真總結(jié),。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇四
保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想,盡心盡力,、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作,。
(二)遵守各種
規(guī)章制度
,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,,服從領導安排,若有事外出,,須向管理人員請假,回來后需消假,。(三)每天上午和下午對所負責的辦公室,、會議室,、樓梯、公共過道,、廁所各清掃一次,,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,,對發(fā)現(xiàn)的垃圾,、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
(五)如發(fā)現(xiàn)有雜物,、辦公用具棄置在過道,、樓梯間的,應主動向有關處室聯(lián)系,,如確屬處室不需要的,應盡快清運,。
(六)發(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設備損壞,應盡快報告后勤中心,,好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng),、積塵等,。
(八)保潔工之間要搞好團結(jié),,互相幫助,相互配合,,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,,樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項,,保潔工必須無條件服從指揮,,齊心協(xié)力,,盡快完成交辦的任務,。
(十)保潔工要注意文明禮貌,尊重領導,,不講臟話,粗話,。不工作時,應在指定的休息室休息,,看書、看報,、學習 業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì),。
(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵,、積垢、紙屑,、雜物、污跡等,,視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元,。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,,美化醫(yī)療環(huán)境,,營造良好的工作,、就診環(huán)境,。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇五
我記得今年醫(yī)院因為要去重新評選等級,,所以對待醫(yī)院的醫(yī)療設備要有全面的更新,,醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過重新的修訂,,完善醫(yī)院的就診過程,,這將是我們醫(yī)院最重要的一年,,目前我們醫(yī)院的等級是二級甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護士自然個人素質(zhì),、個人能力也要得到相對應的提高,所以在今年會有三次培訓,,我就要積極的參加培訓活動,并且我不光只是參加醫(yī)院的護理培訓,,不管是護士的禮儀培訓,,還是跟患者溝通方式的培訓,我都要認真對待,,這是提高我個人工作能力的大好機會,這樣才能給患者最專業(yè)的護理服務,。
我目前所在的科室是整個醫(yī)院最忙的科室,也是見證生命凋亡,,生離死別最多的科室,,各種各樣的病人到了最關鍵的時候,都是送來我們科室,,所以我下定決心,我要學習更多的急救知識,,才能從容的面對更多的病情,為患者多爭取一秒是一秒,,首先我要把我們護士都會的心臟復蘇技能做到爐火純青,,保證每一次按壓的力度都能達到一致,。面對哮喘病人,、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人,、內(nèi)出血的病人等等,我希望在今年我都能學到相應的急救方法,,畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護車出去救人的,我如果會能這次都學會,,我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時處理,。
我目前晉升護師的工作時間已經(jīng)達標了,,今年就是我在醫(yī)院當護士的第三年,我就必須把晉升護師這個目標納入今年的工作計劃當中來,,我目前自身的各項工作能力也基本的達標護師的標準,我今年的最主要的任務就是更好的熟悉自己的技能,,別在考核的時候犯錯失誤,并且做到盡心盡力的服務患者,,保證自己一年當中沒有任何的患者投訴記錄,我今年的工作目標就是通過年底的醫(yī)師考核,,這對一名護士而言,,綜合要求十分的高,,不容忽視。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇六
1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,,對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢,、機會與威脅進行分析,,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,,為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),,做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
2市場拓展:通過拜訪客戶,、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術,、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率,。
3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,,充分利用各種傳播媒介,、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象,。
4客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,,建立忠誠客戶群,。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,,提高與大客戶的關系層級,,形成利益共同體,。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客提供診前,、診中,、診后完善,、全面、高品質(zhì)的一體化服務,。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,,形成院、科,、個人三個層面的客戶群,對院,、科、個人三級客戶群進行立體管理,,消滅服務盲點,提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度,。
5科室指導:經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,,協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,,縮短客戶等候時間等,。
6服務培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,,配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,,指導科室開展營銷技能訓練,,提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位,,將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,,規(guī)范化地開展營銷工作,。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術,。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進我們的工作,。在全面調(diào)查了解的基礎上,要寫出調(diào)查報告呈交院領導,,并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解,,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,,四季度做出總結(jié)報告。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好做好醫(yī)院網(wǎng)頁,、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關工作,,讓更多的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院,。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇七
二oxx年醫(yī)院各項工作在中共渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅強領導下,,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,,狠抓醫(yī)護質(zhì)量,規(guī)范管理制度,;進一步完善績效工資分配方案、各種應急處置預案,;抓好重點疾病防治、婦幼衛(wèi)生工作,,保障百姓身體健康;抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項工作,,切實做到群眾好看病、看好?。焕^續(xù)縱深推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,。始終堅持以改革為動力,以人才為主導,,以臨床為重點。抓住機遇,,乘勢而上,促進我院各項工作又快又好向前發(fā)展,,圓滿完成上級下達的目標任務,。
加強全院干部職工政治思想理論,、法律、法規(guī)學習,,提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力,,繼續(xù)深化保持共產(chǎn)黨員先進性主題實踐活動,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,;努力營造和諧的干事、創(chuàng)業(yè)環(huán)境,,提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;增強全院干部職工樹立“院興我榮,,院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾,,服務群眾,為群眾多辦好事,、實事,做到對群眾有感情,,干工作有激情,辦事情有效率,。
主體,堅持效率優(yōu)先,、兼顧公平的原則,,深入推行院科兩級管理,著重向臨床傾斜,,最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。
1,、內(nèi)強管理,建立科學合理,、規(guī)范的管理體系
隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,,醫(yī)療市場競爭日趨激烈,,醫(yī)院要發(fā)展,,管理必須實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化、科學化,。今年,,醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動,,強化質(zhì)量管理,,真正向管理要質(zhì)量,要效益,。建立并完善相應的組織機構(gòu),制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機制,。全面推行院長負責制領導下的院科兩級管理、分管院長目標責任制,。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理,履職盡責,,在崗在位,隨時接受群眾監(jiān)督,。進一步建立健全各項規(guī)章制度,,重點抓好崗位負責制,、首診負責制,、失職追究責任制,,使醫(yī)院各項工作有章可循,有制度可管,。
2,、繼續(xù)加強人才培養(yǎng),、提高醫(yī)療技術水平
今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務專業(yè)技術新型人才,不斷提高我院醫(yī)療技術水平,。醫(yī)院將對專業(yè)技術人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境,力爭做到用制度留人,、用待遇留人、用感情留人,,充分發(fā)揮業(yè)務技術骨干的核心作用。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費的投入,,以去年業(yè)務總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費,選派業(yè)務技術較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進修學習,,選派一定的護理人員進行短期培訓,提高其技術水平,,以適應新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展,功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進修學習新型專業(yè)技術,,以提高我院整體醫(yī)療技術水平,。
3,、狠抓醫(yī)護質(zhì)量強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管,樹立以質(zhì)量求生存,,向服務要效益的思想。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領導機構(gòu),,進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實施細則》,、《護理質(zhì)量管理實施細則》,由分管業(yè)務副院長具體抓,,醫(yī)務科、護理部具體落實,,倡導“忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻”的行業(yè)風尚,加強專業(yè)知識學習,,提高專業(yè)技術水平,實現(xiàn)“診斷符合率高,、危重病搶救成功率高,、治愈好轉(zhuǎn)率高,、群眾滿意度高”的“四高”目標。提高病歷書寫質(zhì)量,,規(guī)范各種軟件資料,。強化血液管理,,杜絕血液(血漿)安全事故的發(fā)生。
4,、增大設備投入、抓基礎設施建設
(1)引進ct投入使用,,添置部分醫(yī)療設備,,提高服務功效和質(zhì)量,,展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實力。
(2)加大基礎設施建設:對改善精神病員就餐環(huán)境,;住院部各科室添置病床、棉絮,,等設施,;合理規(guī)劃科室、完善部份科室空調(diào),、電視機,、手術器械,,改善病房環(huán)境,滿足病員需求,。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇八
主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng),。深挖潛力,,主動創(chuàng)造機遇,。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識,。
我們將繼續(xù)加強制度建設,加大人事分配制度改革,,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制,。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,,不斷暢通服務流程,搞好醫(yī)療服務,,最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本,。
醫(yī)院要生存,、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展,,離不開特色??坪椭攸c專科建設,。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和??铺厣ㄔO上面,,用特色??迫ネ貙捠袌觯锰厣珜,?迫シ栈颊摺?/p>
加大特色??埔?guī)模建設,,力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌,。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),,已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,,面對激烈的市場競爭,,人才競爭更為突出,。我們的人才隊伍還不夠強大,。未來的時間里,,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度,。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,,多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
“醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程,。20xx年,,我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”,、確保“醫(yī)療安全”,、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設,、人員素質(zhì)建設等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”,。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關鍵,。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,,大力加強整體隊伍建設,,通過培訓,、學習、考試,、考核,以及激勵機制等方法,,全面提高員工的綜合素質(zhì),。從細小處下功夫,在細微處見精神,,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。打造一支精神面貌好,、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍,。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一,,是醫(yī)院的必然選擇,。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,,構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化,、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺,。
醫(yī)院工作計劃書醫(yī)院工作計劃格式及篇九
新的一年里,,如何進一步認識科學發(fā)展觀,,創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,與時俱進,,深化改革,引入競爭機制,,把握經(jīng)營策略,,至關重要,。我們要樹立以市場為導向,,以技術為先導,以誠信為根本,,以質(zhì)量為核心,,以管理為手段,以發(fā)展為目標的經(jīng)營理念,,切實安排好全年的工作,。
科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷,,是一個新的政策取向,也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放,。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。
1,、要形成以進為先的發(fā)展共識,。
我們常說,,發(fā)展是第一要務,改革是唯一出路,,穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步,,必須要改變過去市場意識薄弱,,機制不活,,服務滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面,必須要從實際出發(fā),,認真調(diào)整經(jīng)營策略,堅持“科技興院,、人才強院”的辦院方針,,對發(fā)展的目標明確定位,,對發(fā)展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用,實現(xiàn)新的飛躍,。
2、要堅持以人為本的發(fā)展理念。
以人為本,就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標,以人民群眾的根本利益出發(fā),謀發(fā)展,、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,,切實保障人民的健康權(quán)益,。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展,,這是發(fā)展的第一要義,也是發(fā)展的核心問題,。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上,要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上,,要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上,,要體現(xiàn)人情關懷,。走真正意義上的科學的、健康的,、文明的發(fā)展觀。教育全體員工,,始終把病人看成是親人,、朋友,,創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關心病人,,為病人提供終極服務,,完全按照病人的需求和期望去做,,樹立醫(yī)院形象,贏得社會好評,。
3、把握適應潮流的發(fā)展方式
當今,,為適應醫(yī)療衛(wèi)生改革,,所有醫(yī)院都在采取措施,圍繞病人需要,,提高服務質(zhì)量和技術水平,。這就迫使我們要審時度勢,,根據(jù)變化的形勢,改變經(jīng)營策略,。要進一步下大力氣,提高醫(yī)療質(zhì)量,,要把科技興院、人才強院,、推動技術進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務創(chuàng)新到技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,,形成自己的品牌和特色。
1,、轉(zhuǎn)變服務理念
今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務觀念,,改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,,這應是我們管理工作重點?,F(xiàn)在醫(yī)務人員有六個等級:“有的把病人看成親人,,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,,有的不把病人當人看,。這六個等級中,,前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務理念,,后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工,,必須始終時刻記住把病人當親人、朋友,、熟人,,切實做好人文關懷,,醫(yī)院才能在市場競爭中占領一席之地。
2,、“營銷”管理理念
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展,,才能滿足需求,只有發(fā)展,,才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用,,提供較優(yōu)質(zhì)的服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務需要”這一改革目標,。