隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇一
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來(lái),，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),，自覺(jué)做到勤學(xué)多想,，努力增強(qiáng)黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚,。在工作和事業(yè)面前,，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利,，不計(jì)較個(gè)人得失,，全心全意為公司服務(wù)。在思想上,、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé),。
二、注重求真務(wù)實(shí),，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中,，盡量避免出錯(cuò),。提高工作能力的基本途徑，就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái),，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。
三,、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé),。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。只有尊重他人，就是尊重自己,，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),，還是同事咨詢工作上的情況，我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無(wú)論大事小事,，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己,，從遵守公司紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
今年以來(lái)，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬(wàn)元,，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,，計(jì)劃超額x萬(wàn)元。
今天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下述職,，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。
一,、積極學(xué)習(xí),，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解,；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
二,、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作
按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與xxxx汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此xx營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
三,、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng),、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹(shù)立起美好的xx保險(xiǎn)形象,。
四、存在的問(wèn)題和不足
在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正,。
此致
敬禮！
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：
您們好,！
時(shí)間過(guò)得正快，轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過(guò)去了,，回顧一年來(lái),，本人在工作學(xué)習(xí)上的得與失，心里非常地激動(dòng),。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工對(duì)我的信任及工作上的大力支持,！
今年來(lái)，分公司主要承擔(dān)了煉鐵,、干法除塵改造項(xiàng)目,，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號(hào)高爐調(diào)壓閥組改建及二號(hào)高爐高壓泵房設(shè)備管道安裝,，熱帶加熱爐大修,，高線,、噴煤改造等各項(xiàng)重大施工檢修項(xiàng)目，克服種種困難,，施工環(huán)境等諸多不和因素,，做到精心組織，合理安排,，按圖施工,，質(zhì)量第一，確保安全的要求,，各項(xiàng)施工按時(shí)保質(zhì)保量地完成,，今年分公司完成產(chǎn)值1100萬(wàn)元左右，利潤(rùn)185萬(wàn)元左右,。這其中與全體職工的努力拼搏及對(duì)我工作的大力支持分不開(kāi)的,，今天我向在座的各位匯報(bào)一年學(xué)習(xí)、工作情況,，請(qǐng)大家審閱,！
作為分公司付經(jīng)理，我的主管工作是生產(chǎn)安全,、設(shè)備,，在一年中，我時(shí)刻牢記本人的工作職責(zé),，對(duì)分公司承擔(dān)的各項(xiàng)施工安全質(zhì)量工作中,，我首先做的是審核圖紙，組織材料,，安排人員,，制定相關(guān)的施工計(jì)劃，特別是在煉鐵噴煤改造中,，施工周期達(dá)兩個(gè)多月,，質(zhì)量要求高，多單位立體交叉作業(yè),，安全管理難度大,，針對(duì)這些情況，一方面我做到精心組織,，嚴(yán)格按圖施工,，另一方面我一有空就堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)第一線，著力解決施工過(guò)程中的一些質(zhì)量異議,，安全問(wèn)題等,，和職工干在一起，確保施工安全有序的進(jìn)行,，任務(wù)緊人手少的情況下,，工作安排上進(jìn)行了調(diào)整,，筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件，比較空閑,，而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高,，工作愿望較強(qiáng)烈，決定組織大工種作業(yè),，筑爐工加入管工班組作業(yè),，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當(dāng)下手,，重活累活搶著干,，而管工則樂(lè)于當(dāng)師傅，勤于指點(diǎn),，工作上配合十分默契,，節(jié)約了對(duì)外民工開(kāi)支，又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高,，在他們的共同努力下,，經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的奮戰(zhàn)，一舉拿下了噴煤改造項(xiàng)目,，經(jīng)驗(yàn)收,，不管是安全，還是施工質(zhì)量都實(shí)現(xiàn)無(wú)一事故,，贏得用戶的一致好評(píng),。
在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中,，克服天氣炎熱，爐內(nèi)余溫高的實(shí)際困難,，帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦,、累、熱的精神,，圓滿完成了加熱爐檢修任務(wù),，質(zhì)量合格率達(dá)到100%，安全實(shí)現(xiàn)事故為零,，為加熱爐的提前恢復(fù)生產(chǎn)贏得了寶貴時(shí)間,。
在設(shè)備管理工作中，我著重抓好設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng),，確保各種設(shè)備安全，正常運(yùn)作,，對(duì)各項(xiàng)施工中的設(shè)備必須進(jìn)行經(jīng)常性地檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來(lái),，爐窯分公司沒(méi)有發(fā)生一起設(shè)備事故,。同時(shí)我還對(duì)廠房?jī)?nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一擺放，對(duì)設(shè)備進(jìn)行分工負(fù)責(zé),，定人,、定位、責(zé)任到人,，對(duì)運(yùn)行正常的設(shè)備和損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)掛牌,，避免職工將損壞設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)使用，造成事故及影響施工進(jìn)度,，經(jīng)常性地組織有關(guān)人員對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng)。節(jié)省修理費(fèi)用,，全年來(lái),，分公司實(shí)現(xiàn)設(shè)備事故為零的目標(biāo)。
在管理上,，我力承做到大膽管理,，認(rèn)理服人，對(duì)承擔(dān)的各項(xiàng)施工項(xiàng)目,，在安全質(zhì)量管理上我做到嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)各項(xiàng)工作必須做到自己心中有個(gè)度字，自己首先要理清施工的要求和思路,，然后在管理上才能得心應(yīng)手,，當(dāng)然在施工管理中有時(shí)態(tài)度不好，方法不妥,，即使有些職工心里不舒服,，不理解，影響施工安全,，質(zhì)量的情況偶有發(fā)生,，但我心里無(wú)愧在此我借這個(gè)機(jī)會(huì)，向大家表示謙意,，希望不要因此事影響工作和相互信任,。在今后的工作中，我將更加以身作則,，注意管理方法,，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)盡心盡責(zé),，同時(shí)還要積極協(xié)助行政,、支部,、工會(huì)抓好分公司班組星級(jí)管理工作。取得了一定的成效,。
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好！
時(shí)光飛逝,，20xx年已漸去漸遠(yuǎn),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)下，在各位同事的支持及努力下,，我們共同完成了20xx年各項(xiàng)工作,。在過(guò)去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門所有員工積極努力、開(kāi)拓進(jìn)取,，在完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)工作也做出了相應(yīng)的提升與改進(jìn)?，F(xiàn)就20xx年各項(xiàng)工作完成情況及20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：
生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)方面
20xx年吉林公司計(jì)劃銷量25萬(wàn)立，生產(chǎn)部共完成生產(chǎn)任務(wù)23,、56萬(wàn)立,，完成計(jì)劃的94、2%,。在保障計(jì)劃的完成過(guò)程當(dāng)中我們積極做好生產(chǎn)協(xié)調(diào),，本年度實(shí)現(xiàn)了與ｘｘ公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，簽訂了外委加工協(xié)議,。并與ｘｘ公司有借站往來(lái),，有效的彌補(bǔ)了在生產(chǎn)緊張的過(guò)程中供料不及時(shí)的問(wèn)題。本年共借入1xx17立,，借出8177立,。
技術(shù)試驗(yàn)提升方面
20xx年配合比成本較計(jì)劃降低75、79萬(wàn)元,，節(jié)約3,、22元/立。主要有以下兩個(gè)原因達(dá)到成本控制目標(biāo)：
1,、降低成本，用一句話概括起來(lái)就是混凝土配合比優(yōu)化,，通過(guò)材料驗(yàn)收控制,、材料計(jì)劃控制、材料價(jià)格控制等材料成本的控制,，以優(yōu)化混凝土配合比,。
2、通過(guò)大量的試驗(yàn),，優(yōu)化混凝土配合比,。①在保證其混凝土各項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高c40以上混凝土摻合料使用量。②使用聚羧酸高效減水劑,，降低水灰比,，調(diào)整混凝土膠凝材料比例。
安全管理工作方面
1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司按集團(tuán)公司及長(zhǎng)春公司要求，以公司實(shí)際情況出發(fā),，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定。安全生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提,，在安全管理方面,，本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。在1月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)；根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況,，及時(shí)補(bǔ)充修訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,，崗位安全操作規(guī)程，并做到制度上墻,；進(jìn)一步強(qiáng)化安全鎖定管理,，按照集團(tuán)公司要求，完善安全管理基礎(chǔ)檔案,。
2,、加強(qiáng)培訓(xùn)頻率、強(qiáng)化職工安全意識(shí),。20xx年培訓(xùn)類型分為七類,，包括新入廠人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)（廠級(jí)、部門,、工段）,、開(kāi)工前安全教育培訓(xùn)、春季防火安全教育培訓(xùn),、冬季防火安全教育培訓(xùn),、冬季施工安全教育培訓(xùn)、駕駛員月安全教育培訓(xùn)及全員季度安全教育培訓(xùn),。公司范圍內(nèi)每月組織一次安全月例會(huì),，生產(chǎn)工段和運(yùn)輸工段每周組織一次安全周例會(huì)。例會(huì)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、道路安全運(yùn)輸?shù)闹匾?，利用例?huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神,，并及時(shí)貫徹執(zhí)行。使職工樹(shù)立“安全第一”的思想,，為生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估,、巡查,、檢查、不定期抽查的標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持安全巡查,、檢查制度。生產(chǎn)運(yùn)輸部每周一次安全檢查,，公司安全主管每日一次安全巡檢,。認(rèn)真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況，嚴(yán)格“執(zhí)行三級(jí)檢查制”,，做到不走過(guò)場(chǎng),，對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)部位、施工現(xiàn)場(chǎng)足一檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不安全因素,，及時(shí)加以整改落實(shí)，確保生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行,。
4,、道路運(yùn)輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸，集團(tuán)商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故,，在早例會(huì),、班前會(huì)上分析、吸取事故教訓(xùn),，同時(shí)完善落實(shí)安全獎(jiǎng)勵(lì)制度,，使安全管理成為自下而上，自上而下的一體化管理體系,。
20xx年有成績(jī)也有不足,。在生產(chǎn)組織方面由于生產(chǎn)旺季運(yùn)輸車輛、泵車不足,，直接導(dǎo)致集中供貨時(shí)出現(xiàn)短時(shí)的延遲供應(yīng)等情況,。雖然公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位借車、借料供應(yīng),，仍未能做到完全滿足客戶需求。對(duì)此我們將在20xx年的生產(chǎn)工作中提前做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部提供的合同量做好生產(chǎn)預(yù)判,，冬檢時(shí)做好車輛及生產(chǎn)設(shè)備的全面檢修工作,，同時(shí)與相應(yīng)企業(yè)簽訂好租車合同，與相關(guān)單位簽訂好借車協(xié)議等方式來(lái)滿足生產(chǎn)需求,。
在安全管理方面,，公司在20xx年中雖無(wú)惡性安全事故發(fā)生，但也發(fā)生了兩起較為嚴(yán)重的安全事故,。雖然我們已經(jīng)通過(guò)調(diào)整安全獎(jiǎng)懲力度,、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等方面，控制安全隱患,，做到了安全事故發(fā)生率的降低,，但是由于駕駛員流動(dòng)性較大，新上崗員工安全素質(zhì),、安全意識(shí)與公司要求有一定距離,，因此造成了公司損失。對(duì)此在20xx年我們將制定更為完善的安全保障措施,，通過(guò)加強(qiáng)駕駛員駕駛技術(shù)月度評(píng)定,，季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術(shù)水平，減少安全事故的發(fā)生,。同時(shí)增強(qiáng)檢查及教育力度,，增加酒精測(cè)試的頻次，結(jié)合集團(tuán)公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓(xùn)工作,，讓駕駛員安全警鐘長(zhǎng)鳴,，提升安全意識(shí)。
20xx年我公司生產(chǎn)工作仍圍繞保障安全,、提升質(zhì)量,、順暢供貨、嚴(yán)控成本四個(gè)核心開(kāi)展,，在安全管控方面嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定。加強(qiáng)培訓(xùn)頻率,、強(qiáng)化職工安全意識(shí),。
在提升質(zhì)量方面基于優(yōu)化配合比的同時(shí)要使商品混凝土出廠合格率100%，加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn),，要求中控員攪拌時(shí)準(zhǔn)確輸入混凝土配合比,，技術(shù)員及操作人員必須經(jīng)常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性，對(duì)出廠混凝土進(jìn)行“十”車重抽檢及唱票制度管理,。在順暢供貨方面首先保證車輛設(shè)備完好率,、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%,，要求調(diào)度、車隊(duì)長(zhǎng)及生產(chǎn)主管緊密協(xié)調(diào)配合,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理排序,，必要時(shí)向有長(zhǎng)期合作關(guān)系的商混借車以滿足生產(chǎn)需要。
在嚴(yán)控成本方面組織試驗(yàn)室人員利用停產(chǎn)期間進(jìn)行混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)及生產(chǎn)混凝土配合比復(fù)核試驗(yàn),，通過(guò)近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn),，使用新材料降低混凝土成本、進(jìn)而增加混凝土銷售能力,。20xx年要從本質(zhì)上提高員工保障安全,、保障質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率的自覺(jué)程度,，要繼續(xù)推行成本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性，重點(diǎn)測(cè)算生產(chǎn)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)成本,，形式專項(xiàng)專管,，降低各項(xiàng)成本支出。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊(duì)和供貨服務(wù)管理梯隊(duì)建設(shè),，大力培養(yǎng)高,、精、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員,，保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性,。
任職以來(lái)，做了不少具體的工作,，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力，并且力求做好,。這表現(xiàn)主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性、科學(xué)性,，提高綜合分析,、解決問(wèn)題的能力；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮總經(jīng)理的參謀,、助手作用；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平,。我沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，有的是承擔(dān)責(zé)任,、帶頭工作的義務(wù),。既要事無(wú)巨細(xì),、認(rèn)真做好具體的工作，還要進(jìn)行宏觀的管理,。在平時(shí)的工作中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我從不討價(jià)還價(jià),，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相了解、真誠(chéng)相待,、互幫互學(xué),，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示,。
這一年來(lái),，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事們的認(rèn)可，我深知表?yè)P(yáng)的背后有我們生產(chǎn)部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水,。今后,，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情,。
謝謝！
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
時(shí)光如水,，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去,。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果,。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的.機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自20xx年x月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一,、深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽(tīng)服從安排,，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和x經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。
二、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營(yíng)銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績(jī),，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過(guò)程中,，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了,。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求
沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此,，任職以來(lái),，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。
四、不斷改進(jìn)工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破
在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了,。
五,、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題
年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá),、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn),；在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形,；新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已,；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了,。
肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō),，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營(yíng)銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),，今年完共成保費(fèi)x萬(wàn)，有效增員x人,，從我自己所處的位置來(lái)看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平,。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀上,，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦?。俊?，“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了,？”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣,。主觀上，我們的營(yíng)銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。
從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命,。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性，將顯得尤為重要,。
六,、工作中的欠缺
回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。
此致
敬禮,！
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
大家好!
我叫xx,，現(xiàn)任職于xx酒店人力資源部,，今天很開(kāi)心站在這里向諸位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本人、本部門的述職報(bào)告。作為酒店人力資源部的一員,，個(gè)人認(rèn)為本部門務(wù)必要為酒店做好五件事情,，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”,、為酒店“留人”,、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協(xié)調(diào)工作,。
首先,，選人。
海爾集團(tuán)管理制度中曾提到這樣一句話“一個(gè)企業(yè)若想做好,，只需要管四樣?xùn)|西,，管人、管物,、管財(cái),、管信息，而后三樣的管理又都需要人來(lái)掌控,?！庇纱丝梢?jiàn)，人員對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性,，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、媒體,、現(xiàn)場(chǎng)等各種渠道為酒店選拔人才,、儲(chǔ)備人才。
其次,，管人,。
中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“無(wú)規(guī)不成方圓”，同樣對(duì)于未來(lái)即將擁有五六百號(hào)員工的大型假日就彈而言更不例外,，所以人力資源部要做的第二件事,，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度，使得每位在職員分工明確,、各持其職,，進(jìn)而使酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)有條不紊的進(jìn)行下去。
再次,，留人,。
本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個(gè)月，但通過(guò)認(rèn)真觀察和細(xì)心接觸,，本人得到這樣一個(gè)結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個(gè)特點(diǎn)-服務(wù)精神,、奉獻(xiàn)精神,。因?yàn)橄矚g這個(gè)行業(yè)所以才一直堅(jiān)持著，因?yàn)榫邆浞?wù)精神所以才一直不愿懈怠,。
日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，公務(wù)員都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期,，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調(diào)休;另外,，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，大家本應(yīng)該在家和家人團(tuán)聚分享天倫之樂(lè),，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅(jiān)守在自己的崗位上為客戶服務(wù),、為酒店做貢獻(xiàn)，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻(xiàn)精神的人,。
一個(gè)既有服務(wù)精神,，又有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的,。所以,，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的,、合適的,、優(yōu)厚的福利待遇，以此達(dá)到為酒店留人的目的,，最終將酒店人員的流動(dòng)率降低到最小化,。
第四，育人,。
選拔人才,、管理人才、留住人才都只能解決眼前問(wèn)題,，酒店要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核激勵(lì)員工,、進(jìn)而發(fā)掘人才,，再通過(guò)在職人員不同時(shí)期的不間斷培訓(xùn)為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷,。
最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門,，做好各級(jí)員工的考勤工作,、人事檔案、勞資談判等都是必須的,，但除此之外,，人力資源部更需要與各部門做好協(xié)調(diào)工作,，起到上傳下達(dá)的作用，并隨時(shí)做好為各部門提供后勤服務(wù)的準(zhǔn)備,。
作為人力資源部一員,，以上事項(xiàng)都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成。一直以來(lái)人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度,、修訂和健全員工手冊(cè),、嚴(yán)謹(jǐn)完善各項(xiàng)管理制度的運(yùn)作流程、制定合適的員工福利待遇,、安排員工的在職培訓(xùn)課件,，以及處理其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的臨時(shí)事項(xiàng)。
人力資源部會(huì)以實(shí)際行動(dòng)為酒店做出貢獻(xiàn),，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進(jìn)步,、共成長(zhǎng)!
謝謝大家，我的述職報(bào)告到此結(jié)束!
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇七
20xx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年,，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，克服困難,，用心開(kāi)拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，用心科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,，贏得了新公司開(kāi)門紅,，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職狀況報(bào)告
一,、及時(shí)調(diào)整思想,，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1,、樹(shù)立好“主角”意識(shí),，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”,。作為公司的總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，始終堅(jiān)持以人為根本,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，用心謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取,，拓展市場(chǎng),，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,，并用心向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé),。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè),。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái),，我們本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自我，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)職責(zé)的用心態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,，用用心,、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子,、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一齊事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹(shù)立公平、公正,，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗,。
二,、以人為本，身體力行,，致力培育團(tuán)結(jié),、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
1,、采取多種措施,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì),?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，用心倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),。
2,、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之,，以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,，我們用心尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身,，用“情”溝通,，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),，摸得著,，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并用心培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇八
緊張而忙碌的xx年即將過(guò)去,，轉(zhuǎn)眼檢修公司已經(jīng)成立半年多了,，作為公司主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,，我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共,。盤點(diǎn)這幾個(gè)月的工作,，有創(chuàng)業(yè)艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅,。下面,，我把公司成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)工作的情況向大家做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
公司的經(jīng)營(yíng)工作,，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運(yùn)作,，也直接影響員工的切身利益,。霍林郭勒分公司是今年5月份才成立的電力檢修公司,，沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)交易做依托,，完全依靠與霍煤鴻駿鋁業(yè)自備電廠的六臺(tái)機(jī)組及坑口電廠的三份合同來(lái)自負(fù)盈虧，維持正常運(yùn)作,，工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，對(duì)我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),，服務(wù)公司員工”的管理思路,，較好地完成了既定目標(biāo)。
（一）完成工商注冊(cè),。5月9日霍林郭勒分公司成立后,，立即著手進(jìn)行工商注冊(cè)等工作。經(jīng)過(guò)多次與地方部門溝通協(xié)調(diào),，于5月30日霍林郭勒分公司完成工商注冊(cè),。6月8日霍林郭勒分公司組織機(jī)構(gòu)代碼、國(guó)稅,、地稅登記完成各項(xiàng)手續(xù),，6月14日霍林郭勒公司財(cái)務(wù)賬戶開(kāi)戶，具備了財(cái)務(wù)正式運(yùn)營(yíng)條件,。
（二）建章立制,，規(guī)范管理流程。為更好的理順公司內(nèi)部的工作流程，規(guī)范崗位職責(zé),，提高工作效率,，公司自始至終把規(guī)章制度的建設(shè)放在重要的議事日程，結(jié)合公司的實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn),、財(cái)務(wù),、人事、物資管理等方面的一百多項(xiàng)規(guī)章制度及崗位工作標(biāo)準(zhǔn),，并發(fā)布試行。
（三）開(kāi)展了固定資產(chǎn)核查工作,。為避免國(guó)有資產(chǎn)流失,，摸清家底，公司認(rèn)真開(kāi)展了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查和責(zé)任認(rèn)定工作,，編制了工作計(jì)劃,，確立了組織機(jī)構(gòu)，本著“真實(shí),、詳盡”的原則,，對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行逐一清查核對(duì)、統(tǒng)計(jì)登記,、建賬,，公司的資產(chǎn)狀況逐漸清晰，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)化管理,。
（四）全力保障公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的及時(shí)到位,。及時(shí)和鴻駿鋁電公司溝通，按時(shí)結(jié)算月維護(hù)合同金額,，并多方籌措資金,，保障公司員工工資、異地勞務(wù)補(bǔ)助及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的及時(shí)到位,。多次到東北區(qū)域溝通協(xié)調(diào),，確認(rèn)工資總額、與通遼財(cái)務(wù)分賬等有關(guān)事宜,，保證公司及員工的利益不受損害,。
（五）加強(qiáng)勞保用品的管理。按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,，廣泛征求員工的意見(jiàn),，結(jié)合公司的實(shí)際情況，及時(shí)為公司員工配備了勞動(dòng)保護(hù)用品,，規(guī)范了公司的勞動(dòng)防護(hù)用品的采購(gòu),、保管、發(fā)放、使用管理,。
（六）完成了勞資軟件的安裝,。完成了公司各級(jí)人員的工資審定工作，并與通遼南興公司合作,，完成了勞資軟件的安裝,、調(diào)試及人員培訓(xùn)工作，目前軟件運(yùn)行狀況良好,。
（七）坑口電廠生產(chǎn)維護(hù)的介入工作,。在完成好公司經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我還兼管坑口電廠的生產(chǎn)維護(hù)工作,。一是實(shí)戰(zhàn)練兵,。針對(duì)公司各專業(yè)的檢修人員沒(méi)有600mw機(jī)組檢修經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況，提前介入坑口電廠1號(hào)機(jī)組（600mw）設(shè)備安裝,、調(diào)試的檢查驗(yàn)收工作,。要求各專業(yè)人員每天深入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉系統(tǒng),，跟蹤機(jī)組的安裝,、調(diào)試，為下一步設(shè)備的移交做好準(zhǔn)備,。目前,，已發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、安裝缺陷641項(xiàng),，并上報(bào)給施工單位及業(yè)主方,，得到了及時(shí)整改。二是加大培訓(xùn)力度,。制定了公司的冬季培訓(xùn)方案,，出臺(tái)了管理措施，召開(kāi)了公司冬季培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì),，要求各專業(yè)結(jié)合實(shí)際情況,，因地制宜、因人制宜,、因時(shí)制宜的開(kāi)展卓有成效的員工崗位技能培訓(xùn)工作,，使員工隊(duì)伍盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。
（八）在切實(shí)做好以上工作的同時(shí),，我還針對(duì)自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際,，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真踐行榮辱觀，在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng),、廉潔自律,，誠(chéng)實(shí)做人，干凈干事,，勤懇從政,，按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告，自覺(jué)接受干部員工的監(jiān)督,。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中,，無(wú)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作,，感覺(jué)有所得也有所失,，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方,。
一是管理比較粗放,。由于公司剛剛成立,，工作千頭萬(wàn)緒,，工作流程不清,，職責(zé)不明,，執(zhí)行力不高,。常常導(dǎo)致工作布置后沒(méi)有反饋,，過(guò)程管理不到位，不能做到有布置,、有計(jì)劃,、有檢查、有總結(jié),，導(dǎo)致一些工作拖拉,，工作效率不高。
二是管理簡(jiǎn)單化,。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題預(yù)見(jiàn)性不夠,，存在急躁心理，常常頭腦發(fā)熱,，處理事情簡(jiǎn)單化,。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性,，區(qū)別對(duì)待,，循序漸進(jìn)，把握全局,，避免“一刀切”,。
三是苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的,，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,，因人、因事,、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,，以避免無(wú)意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好,、調(diào)動(dòng)好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面,。
根據(jù)蒙東發(fā)展戰(zhàn)略要求,，公司即將面臨與坑口電廠整合，這既是機(jī)遇,，也使挑戰(zhàn),，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,，本人將一如既往,，正確對(duì)待，不以物喜,，不以己悲,，不論在何時(shí)何地何崗，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算,。
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高管理水平,。本人雖然從事多年的管理工作,，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此,，我要一以貫之地,、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理,、學(xué)業(yè)務(wù),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí),，不斷“充電”,，豐富思維，努力把政策理論水平,、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段,。
（二）改進(jìn)工作作風(fēng),。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深,、做細(xì),、做實(shí)，作風(fēng)扎實(shí),，工作過(guò)硬,，經(jīng)得起考驗(yàn)，盡自己的最大的努力,，心為員工所想,，情為員工所系，事為員工所做,，把霍林郭勒分公司的事情做好,，把員工的事情做好。
（三）營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,。保持謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重同志,，處處以公司的大局為重，為企業(yè)為重,，大事講團(tuán)結(jié),，小事講風(fēng)格,，保證公司的執(zhí)行力,，保證公司的政令暢通，用心營(yíng)造和諧的工作氛圍,。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意,。在今后的工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正克服不足,，圍繞公司的中心工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí),，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗,。
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇九
在20xx年度，我嚴(yán)格按照xx銀行的總體安排和布署,，在深化規(guī)范化管理,、強(qiáng)化內(nèi)控制度原則的指導(dǎo)下,，我扎實(shí)穩(wěn)妥地開(kāi)展各任務(wù)轉(zhuǎn)換工作，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，并仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊酶黜?xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作,，以有效的保證了全年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?；仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作,，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè),，還積極主動(dòng)地提升自己的政治覺(jué)悟,，不斷努力提高自身的工作能力，創(chuàng)新工作方式以及工作思路,，努力提高我行的各項(xiàng)工作成效?，F(xiàn)將本人在20xx年度的主要工作內(nèi)容述職報(bào)告如下：
20xx年度是我行發(fā)展與營(yíng)運(yùn)的重要一年，在20xx年度,，我xx銀行全面上線個(gè)人稽核制度,、自公司集合上線以來(lái)，我會(huì)計(jì)與營(yíng)運(yùn)部門展開(kāi)了各項(xiàng)轉(zhuǎn)型工作,。為全面完成轉(zhuǎn)型工作,，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的零風(fēng)險(xiǎn)。
自今年的稽核（公司2.0）上線以來(lái),，我適時(shí)的展開(kāi)了階段調(diào)研工作,，根據(jù)我行實(shí)際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu),。并同時(shí)緊抓業(yè)務(wù),，做到及時(shí)整改，認(rèn)證審評(píng),。嚴(yán)格建立防風(fēng)險(xiǎn),，嚴(yán)控結(jié)算工作質(zhì)量關(guān)卡，高調(diào)抓質(zhì)量,，高
高效益的稽核與會(huì)計(jì)結(jié)算工作,。此外，我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路,，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理,，從而全面落實(shí)創(chuàng)新工作方式。在20xx年度,，我主要以鞏固和開(kāi)拓為主線,，大力發(fā)展我行營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)。
（一）做好資金回籠,、調(diào)撥和整點(diǎn)資金結(jié)算工作,。
在20xx年度春節(jié)期間,，我積極組織全區(qū)出納與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)人員共同加班加點(diǎn)，全面針對(duì)大量的回籠資金展開(kāi)各項(xiàng)挑撥與整點(diǎn)工作,。僅一個(gè)月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達(dá)到萬(wàn)元,上劃省行萬(wàn)元,，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率,、資金運(yùn)用率保持在一個(gè)較好的水平,。
（二）、加強(qiáng)流通管理,，貫徹依法行政觀念
為加強(qiáng)人民幣流通管理,，維護(hù)人民幣的正常流通秩序，我及時(shí)印發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)人民幣收付管理及反假工作的通知”文件,，并組織人員對(duì)一類網(wǎng)點(diǎn)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》,、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行了檢查；同時(shí),，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)let電子屏,、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置窗口、樓區(qū)民生廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)等方式進(jìn)行了集中宣傳,，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識(shí),。此外，我還積極組織選拔和集訓(xùn)活動(dòng),，主動(dòng)組隊(duì)參加了省行組織的人民幣知識(shí)及點(diǎn)鈔技能競(jìng)賽,，以此來(lái)提高我部全員的結(jié)算工作能力。
（三）,、加強(qiáng)檢查監(jiān)督,，確保全年資金安全運(yùn)行無(wú)事故。
在20xx年度,，為克服我部人員緊張,、事務(wù)繁雜等困難,，我全面開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合工作,，親自督促全部上下合規(guī)操作，確保全年資金安全運(yùn)行無(wú)事故,。在20xx年我部共接受省行,、總行內(nèi)控檢查2次，省行會(huì)計(jì)交叉檢查1次,，人民銀行人民幣帳戶專項(xiàng)檢查和執(zhí)法檢查2次,。在每次接受檢查前夕，我都安排專員對(duì)檢查內(nèi)容開(kāi)展自查活動(dòng),，確保了各崗位安全運(yùn)行無(wú)意外,；在會(huì)計(jì)結(jié)算方面,，我始終強(qiáng)調(diào)我部會(huì)計(jì)人員履職日常職責(zé)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，每月對(duì)非正常掛賬和重點(diǎn)對(duì)反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查,，按月核發(fā)非現(xiàn)場(chǎng)檢查通報(bào),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度；此外,，我還對(duì)部門工作進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控,，為加強(qiáng)金庫(kù)管理，我組織專業(yè)會(huì)計(jì)和相關(guān)檢查人員定期與不定期對(duì)金庫(kù)進(jìn)行盤庫(kù),、檢查工作,。同時(shí)，我還緊抓整改落實(shí)工作,，及時(shí)組織專業(yè)人員開(kāi)展檢查以及自查工作,，并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐條逐項(xiàng)分析原因，與部門人員工作落實(shí)整改,，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài),，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，保證了20xx年會(huì)計(jì)結(jié)算工作的無(wú)重大差錯(cuò),、無(wú)風(fēng)險(xiǎn),、無(wú)事故。
（四）,、穩(wěn)步推進(jìn)三大集中上線,，做好新系統(tǒng)的運(yùn)用和業(yè)務(wù)流程升級(jí)工作。
20xx年是我行會(huì)計(jì)結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年,，自3月份公司業(yè)務(wù)2.0集中上線和個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)集中稽核上線以來(lái),，我緊密領(lǐng)導(dǎo)，集中部署,，高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實(shí)工作,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關(guān)文件。并同時(shí)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，認(rèn)真組織部門人員進(jìn)行加班加點(diǎn)的演練和培訓(xùn),；為促進(jìn)郵銀聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作,。我及時(shí)組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試上線與考核工作,。同時(shí)我嚴(yán)格按照省行要求出臺(tái)考核辦法，將退回率,、識(shí)別率,、差錯(cuò)率等考核指標(biāo)實(shí)際落實(shí)分解到前、中,、后臺(tái)操作人員與市,、縣,、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)管理人員工作任務(wù)之中。
（五）,、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神,，全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
在20xx年度,，我不僅帶頭展開(kāi)自學(xué)與提升工作,，還組織部門人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習(xí)，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,。我部通過(guò)對(duì)營(yíng)運(yùn)人員培訓(xùn),，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此,，在工作制度上,，我還制定了績(jī)效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤,，深度鼓勵(lì)員工開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng),，進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來(lái)我部門人員的績(jī)效工作得到了很大的提升,。并不定時(shí)對(duì)以此作為對(duì)員工的儀表規(guī)范,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及服務(wù)紀(jì)律規(guī)范進(jìn)行檢查,，完善我部的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，努力想標(biāo)兵服務(wù)團(tuán)隊(duì)方向發(fā)展。
雖然,，在20xx年度的工作中,，我不斷努力，力爭(zhēng)完善我部的各項(xiàng)工作任務(wù),，奮力為實(shí)現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗,，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實(shí)施與落實(shí)中,，我還存在有對(duì)上級(jí)部門制定新政策的上傳下達(dá)工作不及時(shí),、對(duì)員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴(yán)謹(jǐn),、對(duì)部門人員的日常管理,、組織工作細(xì)節(jié)不完善等問(wèn)題,。這使得我部門沒(méi)能在更好的領(lǐng)導(dǎo)與部署下全面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。
20xx年已經(jīng)到來(lái)，在未來(lái)的工作中,，我將進(jìn)一步總結(jié)一年來(lái)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為工作中心,，并持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè),、熱愛(ài)xx,、團(tuán)結(jié)向上的精神。嚴(yán)格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，通過(guò)多種形式的教育活動(dòng),，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。以全面規(guī)范部門管理,，不斷調(diào)整,，勇于開(kāi)拓，大力開(kāi)發(fā)和推廣新型管理政策,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇十
20xx年我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作,。
20xx年，通過(guò)開(kāi)展首季開(kāi)門紅,、田園虛擬網(wǎng)建設(shè),、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽、沃精彩活動(dòng)競(jìng)賽等一系列活動(dòng),。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期,。
寬帶用戶累計(jì)達(dá)到8372戶，收入完成307.14萬(wàn)元,，收入同比增幅42.62%,，g網(wǎng)用戶累計(jì)到達(dá)13166戶，收入完成388.74萬(wàn)元,同比增幅6.57%;小靈通累計(jì)到達(dá)5967戶,，收入完成 142.19萬(wàn)元,，收入同比增幅 28.79% ;固話用戶累計(jì)達(dá)到47126戶，收入完成974.36萬(wàn)元,，同比增幅-23.25%
1-10月份完成通信收入20xx.02 萬(wàn)元,，10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬(wàn)元，本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%,。
在服務(wù)方式上,，我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問(wèn)責(zé)任制”服務(wù)制度。為貫徹落實(shí)上級(jí)公司行風(fēng)建設(shè)工作精神,，樹(shù)立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò),、新服務(wù)的良好企業(yè)形象，我們響應(yīng)市公司號(hào)召，開(kāi)展了“迎國(guó)慶,、迎全運(yùn),、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”主題活動(dòng)：一是開(kāi)展開(kāi)展“我服務(wù),、我精彩”服務(wù)競(jìng)賽;二是開(kāi)展“傾聽(tīng)客戶心聲”專項(xiàng)活動(dòng);三是暢通投訴渠道,，解決服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程,，明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時(shí)限,。對(duì)客戶反映的問(wèn)題要快速反應(yīng)，使問(wèn)題在第一環(huán)節(jié)得到“有理,、有利,、有節(jié)”地積極處理，提高投訴處理一次合格率,。
我們通過(guò)開(kāi)展“多說(shuō)一句話”活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)服務(wù)窗口主動(dòng)營(yíng)銷工作,，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力,，促進(jìn)了全員服務(wù)意識(shí)的提高,。
在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們貫徹落實(shí)企業(yè)融合重組,，在深入交流,、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有序地完成了xx聯(lián)通與xx網(wǎng)通的合并重組,，搭建了新公司組織構(gòu)架,，人員安排快速到位、各部室,、中心成功整合,。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之路，綜合通信能力明顯提升,，改革重組成果得到了市公司,、縣委縣政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。
進(jìn)入下半年,，根據(jù)公司發(fā)展形勢(shì)提出的客觀要求,，在市公司指導(dǎo)下，我們按照定員定編工作的要求和標(biāo)準(zhǔn),，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,，通過(guò)調(diào)研、座談,、談話溝通等方法,，積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,，科學(xué)合理地調(diào)配和充實(shí)了一線力量。
另外,，我們還下大力度推行了kpi考核制度,、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費(fèi),、預(yù)收款,，積分考核等辦法、加強(qiáng)成本控制,，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到了有效的提升,。
20xx年以來(lái)，xx分公司堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)重組,，一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè),。始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)廉潔自律七項(xiàng)要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),，抓好落實(shí),。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開(kāi)展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí),、帶頭進(jìn)行廉潔承諾,、帶頭自查自糾，進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，鞏固了自查自糾工作成果,，保持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇十一
好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用,。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái),，因此,，寫(xiě)好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。
首先,，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化,、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn),、消費(fèi)者需求變化,、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng),，
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品組合,、價(jià)格體系、渠道建設(shè),、銷售促進(jìn),、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè),、營(yíng)銷管理體系,、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路,。
運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,，從到岸價(jià)到建議零售價(jià),，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力,，提升品牌知名督,、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式
最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施,，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
延伸閱讀:述職報(bào)告種類簡(jiǎn)介
述職報(bào)告的分類,，可以從幾個(gè)不同的角度進(jìn)行劃分,，因而存在著交叉現(xiàn)象。
1.綜合性述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是一個(gè)時(shí)期所做工作的全面,、綜合的反映,。
2.專題性述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某一方面的工作的專題反映。
3.單項(xiàng)工作述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某項(xiàng)具體工作的匯報(bào),。這往往臨時(shí)性的工作,，又是專項(xiàng)性的工作。
1.任期述職報(bào)告：這是指從任現(xiàn)職以來(lái)的總體工作進(jìn)行報(bào)告,。一般來(lái)說(shuō),，時(shí)間較長(zhǎng)，涉及面較廣,，要寫(xiě)出一屆任期的情況,。
2.年度述職報(bào)告：這是一年一度的述職報(bào)告，寫(xiě)本年度的履職情況,。
3.臨時(shí)性述職報(bào)告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù),，寫(xiě)出其任職情況。比如,，負(fù)責(zé)了一期的招生工作,，或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，或組織了一項(xiàng)體育競(jìng)賽,，寫(xiě)出其履職情況,。
1.口頭述職報(bào)告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的,，用口語(yǔ)化的語(yǔ)言寫(xiě)成的述職報(bào)告,。
2.書(shū)面述職報(bào)告：是指向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門報(bào)告的書(shū)面述職報(bào)告。
要注意將“工作總結(jié)”同述職報(bào)告區(qū)別開(kāi)來(lái),。工作總結(jié),，可以是單位的、集體的,、也可以是個(gè)人的,，其寫(xiě)作角度是全方位的,，即凡屬重大的工作業(yè)績(jī)，出現(xiàn)的問(wèn)題,，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今后工作設(shè)想等都可以寫(xiě)，而述職報(bào)告卻不同,，它要求側(cè)重寫(xiě)個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況,，往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績(jī),、問(wèn)題相摻雜,。
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛(ài)的同仁們：
大家好！
多年的工作體會(huì)讓我感悟到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是我的鏡子,；
領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn),；
伙伴的認(rèn)可是我付出后的結(jié)晶；
我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，激勵(lì)自己,，來(lái)權(quán)衡工作的好壞,。對(duì)照職責(zé)要求和工作目標(biāo),，總結(jié)一年來(lái)的工作，充分得到各級(jí)主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許,，充滿無(wú)限的欣慰,，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展,、新的突破,，現(xiàn)將我本人一年來(lái)的德、能,、勤,、績(jī)情況述職如下：
1、以專業(yè)的技能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
入司七年來(lái),，我個(gè)人每年業(yè)績(jī)?cè)趚萬(wàn)元左右,，不僅有著豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還能在熟練運(yùn)作的同時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的銷售與發(fā)展方向,；
不僅能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的出勤率,、舉績(jī)率、件均保費(fèi),、人均保費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析與計(jì)劃,，還能策劃、實(shí)施推動(dòng),、追蹤及跟進(jìn)達(dá)成,；
不僅能做到對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r全盤掌握,，還能及時(shí)作出參考性的建議。
根據(jù)年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標(biāo),，進(jìn)行階段性的分析和追蹤,，湖田x萬(wàn)目標(biāo)目前已完成x萬(wàn)，西村x萬(wàn)目標(biāo)目前已完成x萬(wàn),，新田x萬(wàn)目標(biāo)目前完成x萬(wàn),，神舟部城區(qū)x萬(wàn)目標(biāo)，目前完成x萬(wàn),。我明白這份成績(jī)單對(duì)公司來(lái)說(shuō),，并不是滿分，但是卻凝聚了無(wú)數(shù)的心血,。明年,，不管業(yè)績(jī)和人力，都將設(shè)定一個(gè)更高的目標(biāo),，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持,，我們將會(huì)信心百倍。
2,、加強(qiáng)增員甄選,，擴(kuò)展增員渠道。
為了不脫離增員市場(chǎng),，了解一線伙伴的心聲,，也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗(yàn)相傳，我一直都有增員的習(xí)慣,，有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗(yàn),，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強(qiáng)主管的發(fā)展意愿,，同時(shí)從隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導(dǎo),。十月份以來(lái)，目前留存的新員中,，有x人轉(zhuǎn)正,，x人破零，x人未破零,。新增人員業(yè)績(jī)總和近x萬(wàn)元,。新田網(wǎng)點(diǎn)今年x萬(wàn)業(yè)績(jī)大多數(shù)是由新員達(dá)成?；诤锞W(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績(jī)高的情況,，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬,，帶領(lǐng)伙伴增員,，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ),。
3、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后,，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路,，再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵(lì)性視頻文件運(yùn)用到早會(huì)上,、農(nóng)網(wǎng)例會(huì)中,，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力,。我所督導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的,，只要肯去實(shí)踐,，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧,，我利用晚上時(shí)間在家編制增員話術(shù),、銷售話術(shù)、險(xiǎn)種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,，并在例會(huì)上進(jìn)行角色訓(xùn)練,；
并編輯整理各個(gè)分紅險(xiǎn)種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放，在例會(huì)上進(jìn)行險(xiǎn)種講解人人通關(guān),，讓伙伴們?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧,。
4、改進(jìn)例會(huì)質(zhì)量,，提高拜訪品質(zhì)
我始終把例會(huì)作為營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)來(lái)抓，不斷努力提高例會(huì)質(zhì)量,。充分發(fā)揮例會(huì)的導(dǎo)向作用,，對(duì)各種事項(xiàng)集中宣達(dá)，對(duì)統(tǒng)一思想樹(shù)立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍起到至關(guān)重要的作用,。為了提升伙伴們的拜訪量,，有關(guān)活動(dòng)量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出,，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊(yùn)含大道理更適合他們的口味,。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進(jìn)行講授,，在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用,，不僅調(diào)動(dòng)了例會(huì)氣氛，也通過(guò)對(duì)故事的深思來(lái)感悟營(yíng)銷的道理,。當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低迷時(shí),，我能及時(shí)找出癥結(jié)所在,，并及時(shí)解決問(wèn)題。在11月25號(hào)時(shí),，新田業(yè)績(jī)只有x元,，面對(duì)x萬(wàn)元的目標(biāo)，伙伴們都已失去信心,，為了通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì)大幅提升業(yè)績(jī),，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下,，設(shè)計(jì)了一張獨(dú)特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會(huì)上進(jìn)行使用,，分析之后，找出大家做好保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)和做不好保險(xiǎn)的劣勢(shì)進(jìn)行激勵(lì)和專題講解,，業(yè)務(wù)員幡然醒悟,，通過(guò)蹲點(diǎn)四天全體努力，勝利達(dá)成x萬(wàn)的業(yè)績(jī),。從九月份以來(lái),，新領(lǐng)導(dǎo)的越強(qiáng)管理下，我們借力推動(dòng)和追蹤,，我所督導(dǎo)的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù),，雖然本人的業(yè)績(jī)?cè)谶@期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢,，我也由衷的高興,。
5、做好良好溝通電話追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早,、例會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通,輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)信心,。從溝通中及時(shí)疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時(shí),，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作,。當(dāng)生產(chǎn)力下降、例會(huì)出勤狀況不好,、團(tuán)隊(duì)的行為異常,、消極思想蔓延時(shí)，我會(huì)主動(dòng)尋找原因并做出對(duì)策解決問(wèn)題,，不能解決的我會(huì)尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,。除了當(dāng)面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核,、如何才能達(dá)到更高獎(jiǎng)勵(lì),。
我雖然一年如一日的敬崗愛(ài)業(yè)、任勞任怨、主動(dòng)積極的付出努力,，取得了一定的成績(jī),，但是總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求和公司發(fā)展還有一定差距,，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：
1,、隊(duì)伍老化問(wèn)題一直沒(méi)有得到根本解決，團(tuán)隊(duì)通過(guò)緣故增員方式增到的新人往往和團(tuán)隊(duì)成員的年齡相仿,，缺乏激情,。而年齡較輕的成員因?yàn)榕c團(tuán)隊(duì)氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存。
2,、由于我做事比較主動(dòng)積極,，個(gè)人精力有限，沒(méi)有完全做到“授人以魚(yú)不如授人以漁”,，致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限,，我一人又心有余而力不足，導(dǎo)致新,、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生,。在此也借這機(jī)會(huì)，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)建議：以后要加強(qiáng)主管的培訓(xùn),，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能,，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展將更上一層樓。
3,、對(duì)下溝通不錯(cuò),，對(duì)上缺乏交流，導(dǎo)致有時(shí)工作脫節(jié),，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一,。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)職場(chǎng)訓(xùn)練,，力求把工作做得更好,、更細(xì)，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員銷售各方面技能,，形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣，努力使團(tuán)隊(duì)年輕化專業(yè)化職業(yè)化,。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作,、求發(fā)展,；
三是加強(qiáng)各層級(jí)之間的溝通，使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致。
身先才能率人,，律己才能服人,，量寬才能容人，散財(cái)?shù)靡跃廴?，關(guān)愛(ài)足以得人,。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好,，不僅要做好主管需要的參謀,，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師，還要做好團(tuán)隊(duì)需要的政委,，不斷的提升自己,，不遺余力的出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)的輝煌寫(xiě)下華麗的篇章,！
物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 燃?xì)夤究偨?jīng)理述職報(bào)告篇十三
凝聚人心,，為加快發(fā)展注入動(dòng)力。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放,，開(kāi)封壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面,，加之開(kāi)封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足,，面對(duì)這一狀況,，我認(rèn)真分析形勢(shì)：一是分析中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放的形勢(shì)，增強(qiáng)緊迫感,。二是分析開(kāi)封壽險(xiǎn)市場(chǎng)主體快速增加的現(xiàn)實(shí),，樹(shù)立勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置,，認(rèn)清差距,，明確努力方向。通過(guò)對(duì)形勢(shì)的分析,，振奮了大家的精神,，凝聚了員工的力量，使大家堅(jiān)定了必勝的信心,。
增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展,。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險(xiǎn)種,，帶動(dòng)骨干險(xiǎn)種，幅射其它險(xiǎn)種”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展,。經(jīng)過(guò)公司全體職工共同努力,，龍亭公司一年一小步，三年一大步,，獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，截止年，龍亭公司年年超額完成任務(wù),，短險(xiǎn)利潤(rùn)占整個(gè)開(kāi)封分公司利潤(rùn)的/,。
(一)牢牢抓住發(fā)展主題。想發(fā)展,、謀發(fā)展,、會(huì)發(fā)展，是我們的神圣職責(zé),，是興司立業(yè)的根本,，是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇,，是公司生存的需要,。只有加快發(fā)展，對(duì)內(nèi)才有向心力和凝聚力,，對(duì)外才有吸引力和號(hào)召力,。為推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，從年開(kāi)始,，在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我公司與醫(yī)保中心合作，制訂了《開(kāi)封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則的通知》,、《開(kāi)封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的通知》,，并與醫(yī)改中心同志一起深入企業(yè)調(diào)查，研究探索適合我市醫(yī)改工作的新路子,，及時(shí)出臺(tái)了《開(kāi)封市城鎮(zhèn)職補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》,，擴(kuò)大了參保面，提升了參保人數(shù),，年收取大病救助保費(fèi)多萬(wàn)元,。公司經(jīng)理室，各科室,，全體員工齊心協(xié)力,，為發(fā)展而拼搏，通過(guò)大家的努力,，大病救助保費(fèi)年年攀高,，增強(qiáng)了公司的可持續(xù)發(fā)展能力。
(二)牢牢把握創(chuàng)新主題,。龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)學(xué)生平安險(xiǎn)已十幾年，隨著同業(yè)公司的增多,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險(xiǎn)這塊陣地，就要不斷創(chuàng)新,，不斷解放,，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn),，敢于突破別人,，敢于突破過(guò)去，敢于挑戰(zhàn)自我,，敢于走別人沒(méi)有走過(guò)的路,，力求在工作方法上，銷售渠道上,，競(jìng)爭(zhēng)策略上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新,。在近年的學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上，同業(yè)公司躍躍欲試,，攻擊中國(guó)人壽服務(wù)不到位,，以高于兩倍的手續(xù)費(fèi)，及動(dòng)搖各教委,、學(xué)校的關(guān)系,，要與中國(guó)人壽在學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上一較高低。龍亭公司不亂陣腳,，積極應(yīng)對(duì),，采取行之有效的得力措施，在全國(guó)范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險(xiǎn)服務(wù)站,，聘任代辦員,，牢牢守住了學(xué)平險(xiǎn)陣地，此經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣,。龍亭公司每年還組織多項(xiàng)校園公益活動(dòng),，由于措施得力，不但陣地沒(méi)有丟失,，承保人數(shù)和保費(fèi)收入年年攀升,。
(三)牢牢堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,，競(jìng)爭(zhēng)永久不變,，要及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，我以此來(lái)確定公司發(fā)展的思路,，制定工作措施,。根據(jù)不同客戶的不同需求，提供及時(shí)的服務(wù),，尋找市場(chǎng)的潛力,，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。,、,、年我公司根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向，先后成立大單公關(guān)小組,，針對(duì)市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn),，及時(shí)推出新的險(xiǎn)種，確保年年都有新的增長(zhǎng)點(diǎn),。一是根據(jù)開(kāi)封近幾年旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的特點(diǎn),，在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬(wàn)元,，二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系,，推出了病員安康保險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬(wàn)元,。三是與公交部門緊密合作,，推出了乘客意外保險(xiǎn)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展受到了廣大市民的熱烈歡迎,，每年以以上的人數(shù)增長(zhǎng),。
“以規(guī)范求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求,。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與管理同步,、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想，圍繞發(fā)展搞管理,，搞好管理促發(fā)展,。一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量管理,。承保質(zhì)量從銷售開(kāi)始,，嚴(yán)格核保，提高做單質(zhì)量,，杜絕劣質(zhì)單,。二是嚴(yán)把理賠關(guān)。我公司著重提高核賠質(zhì)量,，落實(shí)結(jié)案時(shí)效,，加大賠案的調(diào)查力度，切實(shí)擠掉賠案中的水分,，嚴(yán)防超規(guī)定承保,，超標(biāo)準(zhǔn)理賠,，把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè),。對(duì)業(yè)務(wù)管理人員,，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的
培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，使業(yè)管隊(duì)伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高,，嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)管理人員的職能,，以管理要效益,，以質(zhì)量求生存。
在財(cái)務(wù)管理方面,，我十分重視財(cái)務(wù)管理制度,。一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理的項(xiàng)目規(guī)定，及時(shí)上報(bào)費(fèi)用,，執(zhí)行管控,，提高全員的成本效益觀念。二是加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用開(kāi)支的監(jiān)督與控制,，尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布,，做到做事清白，來(lái)去有據(jù),。三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),，通過(guò)培訓(xùn)，考核,，不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平,，財(cái)務(wù)管理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。
廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿,，是檢驗(yàn)一個(gè)班子有無(wú)戰(zhàn)斗力的依據(jù),。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律,，我與經(jīng)理室成員約法三章,，即：“不越雷池一步、不授柄于人,、不搞歪門邪道”,，公示與眾，自覺(jué)接受大家的監(jiān)督,。同時(shí)按照市公司要求,，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育,，增強(qiáng)廣大員工遵紀(jì)守法,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,，堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度，增強(qiáng)內(nèi)控能力,，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn),，多年來(lái)龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生，公司的經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提升,。
