為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,,方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編幫大家整理的方案范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
公司年度計(jì)劃方案 公司年度計(jì)劃書(shū)篇一
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判,,將20xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:
靈活策略贏市場(chǎng),,擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn),。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,;各單位、各部門和各級(jí)干部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng),、管理活動(dòng),,包括政策制訂、制度設(shè)計(jì),、日常管理,,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行,。
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
20xx年,,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:
年度銷售收入6500萬(wàn)元,增長(zhǎng)率93%,,保底銷售收入5000萬(wàn)元,;年度稅后利潤(rùn)780萬(wàn)元,增長(zhǎng)率338%,,稅后利潤(rùn)率12%,,資產(chǎn)回報(bào)率20%,,保底利潤(rùn)360萬(wàn)元,。
在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,,利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”,。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分
銷售目標(biāo)細(xì)分表 (計(jì)算單位:萬(wàn)元,,人民幣)
上述銷售目標(biāo)的分解,,按《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。
三,、主要經(jīng)營(yíng)策略
(一)市場(chǎng)策略
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長(zhǎng),,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,,進(jìn)而大幅提升訂單量,,是必然選擇,。因此,,公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”,投入巨大投資開(kāi)拓市場(chǎng),,發(fā)展客戶,、爭(zhēng)取訂單。對(duì)此,,應(yīng)采取下列措施:
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以營(yíng)銷為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策,,鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷工作,。
2.國(guó)際貿(mào)易中心和中國(guó)區(qū)營(yíng)銷中心必須整合各項(xiàng)資源,在20xx年上半年,,采取一切措施,,集中精力做好海外客戶和國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)、簽約工作,。
3.海外市場(chǎng)的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場(chǎng),,并以“發(fā)展中東客戶,繼續(xù)開(kāi)拓大洋洲及歐洲市場(chǎng)”為目標(biāo)市場(chǎng)策略,。
4.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商(計(jì)劃66家,力爭(zhēng)120家),,應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展,、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng),。
(二)產(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持,。
20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,,在設(shè)計(jì),、選材和價(jià)格上,始終圍繞客戶需求,,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),,以適銷對(duì)路為原則,降低單套產(chǎn)品利潤(rùn),,提升總體銷量,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,,應(yīng)采取下列措施:
1.國(guó)際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品,,從實(shí)木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過(guò)渡,以做輔助材料為主(如柜身及門板),。
2.中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn):
1)針對(duì)櫥柜產(chǎn)品,,應(yīng)“加強(qiáng)研發(fā)、推陳出新,、完善細(xì)節(jié)”,,為滿足二、三級(jí)市場(chǎng),,適度擴(kuò)充2,、2、3系列,,必要調(diào)整4,、5、6系列,,少量改進(jìn)7,、8、9系列,,增加低價(jià)位烤漆系列,、中價(jià)位實(shí)木系列,新上石英石項(xiàng)目,。
2)針對(duì)衣柜產(chǎn)品,,推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展,、同步推進(jìn)”的策略,,以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。
3)針對(duì)浴柜產(chǎn)品,,以“依據(jù)需求,、適當(dāng)投入,力推國(guó)貿(mào),、淡對(duì)國(guó)內(nèi)”為策略,,以出訂單為主,以適度利潤(rùn)為目標(biāo),。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)除非承接大量工程訂單,,否則,以較少精力投入,。
3.生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,,制訂產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃,,采取必要的行政措施,,確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
(三)品牌與招商策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷的催化劑和拉動(dòng)力,。
經(jīng)過(guò)近十五年的經(jīng)營(yíng),,“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌,具有較強(qiáng)的號(hào)召力,;同樣,,經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作,“xx-x”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌,,在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度,。因此,20xx年,,公司必須集合品牌資源,,區(qū)分目標(biāo)客戶群,綜合運(yùn)用平面,、電波,、網(wǎng)絡(luò)等通路,集中力量向海外市場(chǎng)和中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣“xx”和“xx”兩大品牌,。為此,,相應(yīng)措施如下:
1.國(guó)際貿(mào)易中心應(yīng)以“xx-x”為主打品牌,以展會(huì),、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段,,以海外建材商,、采購(gòu)商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開(kāi)展招商活動(dòng)。
2.中國(guó)區(qū)營(yíng)銷中心應(yīng)在中國(guó)區(qū)市場(chǎng)主推“xx-x”品牌,,采用以商招商,、廣告招商、專員招商,、展會(huì)招商等手段,,面向櫥柜業(yè)、家電業(yè),、建材業(yè),、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開(kāi)強(qiáng)力招商活動(dòng),。
(一)生產(chǎn)資源保障
1.公司新增投資400萬(wàn)元,,增加生產(chǎn)設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地,,確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬(wàn)元和各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn),。
2.生產(chǎn)中心作為二線部門,理應(yīng)成為國(guó)際貿(mào)易中心和中國(guó)區(qū)營(yíng)銷中心的堅(jiān)強(qiáng)后盾,,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),,必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),、物料采購(gòu),、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,,以適宜的品質(zhì)成本,,為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,,將是考驗(yàn)生產(chǎn)中心各級(jí)干部的關(guān)鍵所在,,必須列入各級(jí)干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素,,以降低材料采購(gòu)成本為突破口,,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),,帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,,使主營(yíng)業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以內(nèi),。
(二)人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,,保障一,、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系,、理順管理,,指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,是人力資源中心20xx年的三大任務(wù),。為此,,必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以《20xx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ),加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,,確保一,、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃,,在20xx年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,,將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,,對(duì)公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì),。
3.建立合理的分配體系:建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的,、包括員工薪資,、福利、紅利在內(nèi)的分配體系,;并在施行中不斷地加以檢討和完善,。
4.建立合理的績(jī)效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟,、可量化,、可持續(xù)”的原則,由人力資源總監(jiān)牽頭,,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),,建立起工作績(jī)效管理體系,按照分級(jí)管理,、分層考核的原則,,20xx年1月1日起,總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核,;至遲于20xx年4月1日起,,各中心對(duì)中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核,;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí),。
(三)綜合管理保障
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是出口貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施,;公司將20xx年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,,高效順暢的管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心。
1.由人力資源總監(jiān)主導(dǎo),,集合內(nèi)外資源,,自20xx年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),,用6個(gè)月時(shí)間,建立起包括營(yíng)銷管理,、生產(chǎn)管理,、技術(shù)管理,、品質(zhì)管理,、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系,。
管理體系的建構(gòu),,必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),,注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ),。
2.按照分權(quán)管理的原則,,由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),、骨干隊(duì)伍建設(shè),、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障
20xx年,,公司將為一線部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,,在廣告、人力,、費(fèi)用,、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),,財(cái)務(wù)中心必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度:
1.逐步下放費(fèi)用審批:在20xx年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上,,財(cái)務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路,,將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)(廠長(zhǎng)),以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制,;財(cái)務(wù)中心在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè),。
2.主導(dǎo)成本降低活動(dòng):在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,,直接參與市場(chǎng)調(diào)研,,或組織各類專項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助,、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本,。
3.整合多個(gè)公司資源:由財(cái)務(wù)中心主導(dǎo),對(duì)奧米尼,、米尼,、新得寶、德國(guó)華倫西爾等公司資源的工商,、銀行,、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合,,為一線部門提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道,。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系:財(cái)務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),,理順,、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系,重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流,。
(五)組織管理保障
1.由董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),,與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》,明確各責(zé)任中心的目標(biāo),、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長(zhǎng))負(fù)責(zé),20xx年2月12日前,,對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,,并與各級(jí)干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,逐級(jí)明確目標(biāo),、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,,實(shí)施歸口管理,。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),20xx年2月12日前,,出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,,明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目,、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),,并每月組織檢討和通報(bào)等工作,。
4.由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé),20xx年2月12日前,,以董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)為授權(quán)方,,與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,,確保年度重大事故控制為零,。
5.由營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé),組織每月/季 “經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”,,總結(jié)成果,,檢討差距,研擬對(duì)策,,跟進(jìn)結(jié)果,。
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到:20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,,是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,,也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),,需要全體員工的共同努力,。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為,,要達(dá)成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),首先要更新觀念,,各級(jí)干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn),、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念,,以宏觀的立場(chǎng),樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)洗牌,、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)
和“發(fā)展公司,,分享成果”的捆-綁意識(shí),在生產(chǎn)管理的流水作業(yè),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)系列,、采購(gòu)管理的成本降低、訂單評(píng)審的菜單管理,、后勤保障的服務(wù)品質(zhì),、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面,,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式,,為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動(dòng)
行動(dòng),,是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要,;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵,。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行,,一切都是空談。
公司要求,,各級(jí)干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,,特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行,。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,,對(duì)于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,,首先予以淘汰,。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)
追求利潤(rùn)最大化,,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂,;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任,都是贏得市場(chǎng),,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),,收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,,銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo),。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績(jī)定酬,,指標(biāo)量化,,逐級(jí)捆-綁,分層考核”是公司的基本政策取向,,也就是,,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆-綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆-綁,,采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。同時(shí),對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,,采取主動(dòng)讓賢,、組織調(diào)整、公司勸退,、末位淘汰等措施,,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì),。
總之,,公司希望并要求:所有得寶從業(yè)人員,必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動(dòng),投身“打造高效得寶,,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番”的偉大征程中,,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
公司年度計(jì)劃方案 公司年度計(jì)劃書(shū)篇二
一方面加強(qiáng)員工政治教育,。堅(jiān)持每周交班會(huì)制度,,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和公司有關(guān)重要文件精神,并通過(guò)支部“三會(huì)一課”,、室務(wù)會(huì)等形式,,特別加強(qiáng)員工>思想政治教育,進(jìn)一步提高了全體員工的>政治理論水平,。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,,筑牢思想防線,全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映,。
加強(qiáng)對(duì)骨干分子的培養(yǎng)教育,,先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被吸收為中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員,,1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對(duì)象,名同志被提級(jí),。一方面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
創(chuàng)造條件選派員工參加各級(jí)組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動(dòng),其中“兩辦”干部培訓(xùn)1人次,、應(yīng)用寫(xiě)作培訓(xùn)人次,、檔案管理人次,計(jì)劃生育管理人次,,提高了員工業(yè)務(wù)能力水平,,隊(duì)伍整體素質(zhì)有較大提高,。
同時(shí),優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,調(diào)整秘書(shū)人次,,更新了血液,秘書(shū)隊(duì)伍更加年輕化,。事實(shí)證明,,我們現(xiàn)在的這支隊(duì)伍,較之前年,,思想更成熟,,經(jīng)驗(yàn)更豐富,能力更全面,,都能在分管的工作上獨(dú)擋一面,,分扛一面旗。
一是積極參政議政,。圍繞公司中心工作,,充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用,,協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門,,積極出謀獻(xiàn)策,科學(xué)制定措施,,抓好督促落實(shí),。
如:針對(duì)下半年增收節(jié)支形勢(shì)嚴(yán)峻的實(shí)際,我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施,,并督促檢查落實(shí),取得了較好效果,。加強(qiáng)信息調(diào)研,,收集掌握運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)信息
深入開(kāi)展了構(gòu)建安全落實(shí)機(jī)制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。并認(rèn)真做好值班信息、信息專報(bào),、情況通報(bào)的采編工作,,全年共編發(fā)各類信息期(條),集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條,。
二是改進(jìn)辦文質(zhì)量,。依據(jù)集團(tuán)公司最新公文處理辦法,結(jié)合公司實(shí)際,制定出臺(tái)了《公司公文處理實(shí)施辦法》,,進(jìn)一步規(guī)范了辦文程序,,規(guī)范了公文處理,結(jié)束了一直以來(lái)公司公文處理較為混雜的局面,。
落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》,,嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān),,不辦,、不收不規(guī)范性公文,,先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件,。堅(jiān)持>文秘人員嚴(yán)格核稿,,確保辦文質(zhì)量,,全年審核各部門文電余件,,沒(méi)有發(fā)生大的差錯(cuò),。
堅(jiān)持“文以載道”,全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件,,認(rèn)真起草公司各類匯報(bào),、>領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇,,較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強(qiáng)辦會(huì)效果,。認(rèn)真做好會(huì)議準(zhǔn)備工作,,切實(shí)提高辦會(huì)水平,全年沒(méi)有在會(huì)務(wù)工作上發(fā)生失誤,。專門發(fā)出通知,,進(jìn)一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會(huì)議題的收集,并認(rèn)真落實(shí)議題報(bào)審制度,,不屬辦公會(huì)議事內(nèi)容的,,做到堅(jiān)決不上會(huì),,有效提高了會(huì)議效率,。
切實(shí)抓好會(huì)后信息、紀(jì)要的整理工作,,對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹。抓好會(huì)議決定事項(xiàng)的督促落實(shí),保證會(huì)議取得實(shí)效,。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議,、信訪工作會(huì)議等均取得了預(yù)期效果。
四是提高辦事效率,。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,。如:針對(duì)各單位、部門“白紙”請(qǐng)示,、報(bào)告直送領(lǐng)導(dǎo),,牽扯公司領(lǐng)導(dǎo)工作精力的情況,辦公室以落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》為契機(jī)
明確規(guī)定基層單位請(qǐng)示,、報(bào)告必須以“紅頭”文件行文,,機(jī)關(guān)各部門請(qǐng)示、報(bào)告必須采勸紅頭”簽報(bào)形式,,嚴(yán)格按公文處理程序辦理,,有效強(qiáng)化了公文的權(quán)威性、規(guī)范性,。進(jìn)一步精簡(jiǎn)公文,、會(huì)議,集中精力干工作,,提高了工作效率,。三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,改進(jìn)辦公方式,,綜合服務(wù)水平不斷提高
一是成功推行了機(jī)關(guān)用車制度改革。落實(shí)“一件辦成一大大事”的指導(dǎo)思想,,把改革機(jī)關(guān)用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來(lái)抓,,辦好、辦實(shí),。期間,,辦公室頂住來(lái)自各方面的壓力,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用車辦法進(jìn)行了調(diào)整
不再固定專車,、專職司機(jī),,實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度,有效節(jié)約了用車成本,,并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降,,取得了很好反響。同時(shí),,改進(jìn)用車服務(wù),,提高司機(jī)業(yè)務(wù)技能水平,,辦公室組織開(kāi)展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動(dòng),取得的好成績(jī),。全年辦公室車隊(duì)共安全出車趟次,,安全行程萬(wàn)公里。
二是認(rèn)真做好信訪接待工作,。掛牌成立信訪辦,,落實(shí)專人負(fù)責(zé),使得職工來(lái)訪有門,、接待有人,。信訪辦牢記服務(wù)宗旨,堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事,,認(rèn)真對(duì)待每件來(lái)信來(lái)訪,,落實(shí)政策和人文關(guān)懷,妥善處理每件信訪,。來(lái)訪人次,,進(jìn)京妥善處理上訪人次,解決各類具體問(wèn)題個(gè),,確保了大局穩(wěn)定,。
三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門,,加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,年內(nèi)建成了覆蓋機(jī)關(guān)、事業(yè)部的兩級(jí)辦公網(wǎng)絡(luò),,在局域網(wǎng)上開(kāi)通了電子郵箱系統(tǒng),、公司及辦公室網(wǎng)站,為改進(jìn)辦公方式,,逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公準(zhǔn)備了條件,。
為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用,我們對(duì)辦公室網(wǎng)站實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理,,不斷更新網(wǎng)站信息,,保證信息的及時(shí)性、有效性,。目前,,辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達(dá)、通知公告,、信息發(fā)布的主渠道,。
四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署,,我們積極上手,,迅速動(dòng)作,,解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問(wèn)題,基本完成了用戶需求分析,,制定了試用期間的相關(guān)制度,、辦法,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位,。今年,將全面進(jìn)行推廣應(yīng)用,。
公司年度計(jì)劃方案 公司年度計(jì)劃書(shū)篇三
結(jié)合相關(guān)資料及公司實(shí)際情況,,擬定了20xx年~20xx年度的公司行政管理計(jì)劃,具體如下:
在具體事務(wù)上:是指以行政工作為主,,具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng),、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理,、資料檔案管理、會(huì)議管理,、涉外事務(wù)管理,,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備,、生活福利,、車輛、安全,、保衛(wèi)、衛(wèi)生等,。
1,、行政方面
(1)建立新公司相關(guān)管理制度,。
(2)加強(qiáng)上下級(jí)、各部門,、同事之間的溝通,。
(3)建立新公司企業(yè)文化。
(4)建立公司組織結(jié)構(gòu)
(5)建立新公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),。
(6)建立新公司生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
(7)建立新公司企業(yè)形象,。
企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,,隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開(kāi)展,會(huì)逐步建立起來(lái),,當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則,,要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向,、管理模式等,,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落,深入到人心,。
2,、人力資源方面
(1)建立新公司人力資源發(fā)展規(guī)劃,對(duì)組織架構(gòu),、職務(wù)編制,、人員配置、教育培訓(xùn),、人力資源管理政策,、招聘和考核等內(nèi)容進(jìn)行一系列的工作開(kāi)展。,。
(2)根據(jù)新公司發(fā)展?fàn)顩r組擬定織架構(gòu)和人員配備,。。
(3)建立相應(yīng)的勞動(dòng)合同簽訂制度,。
(4)建立人員考核與教育培訓(xùn)等相關(guān)制度,。
(5)建立新公司薪酬管理制度。
(6)建立員工福利與激勵(lì)制度,。
1,、人力資源部對(duì)工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分,明確崗位職責(zé),。
2,、建立、強(qiáng)化公司相關(guān)制度,,以及相關(guān)使用記錄,、文件格式,文件發(fā)放與回收管理流程,,物品采購(gòu)審批流程,。
(1)公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式,,認(rèn)真做好文件,、合同,、資料、的收發(fā)與存檔,。
(2)公章使用管理規(guī)定,。
(3)規(guī)范公司的會(huì)議管理,實(shí)行會(huì)議實(shí)名簽到制,,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,,檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況 。
(4)建立物資采購(gòu)制度,。
(5)建立財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,。
(6)完善車輛使用管理制度。
(7)建立安全,、保衛(wèi)、衛(wèi)生制度.
(8)辦公用品采購(gòu),、領(lǐng)用制度,。
3、財(cái)務(wù)部建立固定資產(chǎn)管理制度,。
4,、根據(jù)人力資源部的規(guī)劃,各部門的實(shí)際人員需求及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整體編制的要求,,組織實(shí)施人員招聘,。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識(shí),,配合業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)等部門工作。根據(jù)實(shí)際情況制定方案,,落實(shí)好制定的工作計(jì)劃,,并認(rèn)真組織實(shí)施。
6,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作,。
公司年度計(jì)劃方案 公司年度計(jì)劃書(shū)篇四
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模,,學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來(lái)愈廣,,后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求,深化學(xué)院后勤社會(huì)化改革,,實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化運(yùn)作模式,,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,,抓住機(jī)遇謀發(fā)展,,集思廣義創(chuàng)效益,,團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障,。
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,,建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象,。同時(shí),,確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營(yíng)方案。
2,、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn),,完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作,保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故,。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓,,使學(xué)生公寓管理水平上一臺(tái)階。
3,、以師生員工滿意為目標(biāo),,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)師生對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高,。同時(shí),,為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評(píng)估提供較好的后勤保障。
4,、以深化后勤改革為動(dòng)力,,確保20xx年公司按準(zhǔn)企業(yè)化模式運(yùn)作。規(guī)范并開(kāi)拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng),。
(一),、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,加強(qiáng)公司員工的職業(yè)道德教育,,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,,提高公司員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)公司員工的凝聚力,。
1,、認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點(diǎn),讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項(xiàng)改革,,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),樂(lè)于奉獻(xiàn),。
2,、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計(jì)劃,,抓好公司直屬黨支部中心組,、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠(chéng)信為主題的員工的政治學(xué)習(xí),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,,保證共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,,調(diào)動(dòng)聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,。
3,、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,強(qiáng)化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ),。
4、倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn),、講奉獻(xiàn),、高要求、上水平的良好氛圍,,表彰20xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班組,并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳,。
5,、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,,形成積極向上的風(fēng)氣。
6,、穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍,,加強(qiáng)后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理,完善臨時(shí)工管理辦法,,逐步提高臨時(shí)工的待遇,,引進(jìn)優(yōu)秀人才,提高后勤人員的整體素質(zhì),。
(二),、以落實(shí)規(guī)章制度為抓手,加強(qiáng)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳,,嚴(yán)格日常工作的檢查,,力求把制度落到實(shí)處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊(cè),,并多層次,、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試,,做到人人了解,、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。
2,、進(jìn)一步明確公司各崗位職責(zé),,抓好班組建設(shè),發(fā)揮各中心管理人員和班組長(zhǎng)的作用,,實(shí)行責(zé)任追究制,。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行,,堅(jiān)持總公司值班制度,,加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格對(duì)各部門及員工日常工作的檢查,,真正做到日??己撕涂?jī)效工資掛鉤。
4,、加強(qiáng)公司運(yùn)行成本核算,,節(jié)約開(kāi)支,杜絕浪費(fèi),。重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生工具,、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理,。
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)公司直屬黨支部制度建設(shè),按學(xué)院黨委要求開(kāi)展樹(shù),、講,、保、攻活動(dòng),,建好臺(tái)帳,,做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作,。
(三),、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,,確保無(wú)學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,,做好新餐廳經(jīng)營(yíng)方案的確定和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,,高度重視,,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,,措施到位,,確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。
2,、建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入加工場(chǎng)所,。
3,、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理,定期召開(kāi)飲食中心會(huì)議,,組織衛(wèi)生培訓(xùn),,強(qiáng)化租賃負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí),做到進(jìn)貨質(zhì)量達(dá)標(biāo),,生產(chǎn)過(guò)程規(guī)范,,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符,剩余飯菜保存好,,銷售過(guò)程防感染,。
4、開(kāi)展文明服務(wù)窗口評(píng)選活動(dòng),,加強(qiáng)與伙食管理委員會(huì)的聯(lián)系,,加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,,提高服務(wù)水平。
5,、繼續(xù)辦好教工餐廳,,努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫,讓教職工滿意,。
6,、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作,配合做好廚房設(shè)備供應(yīng),、安裝工程的招標(biāo)工作,。同時(shí),認(rèn)真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營(yíng)方案,,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。并對(duì)原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行總結(jié),提出老餐廳的改造方案。
(四),、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育,總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)展公寓文化建設(shè),,切實(shí)與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進(jìn)公寓工作。
1,、嚴(yán)格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建,、評(píng)比活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)學(xué)生公寓的日常管理,,在原有各類臺(tái)帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范,,并定期進(jìn)行檢查。
2,、發(fā)揮學(xué)生自管會(huì)和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用,,不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。
3,、提倡親情式的服務(wù),,幫助學(xué)生解決生活中的困難,為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項(xiàng)目,。
4,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo),充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用,,加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育,,試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案,力爭(zhēng)年底有一定成果,。
5,、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓工作,開(kāi)辟公寓宣傳陣地,,加強(qiáng)公寓文化建設(shè),,組織社區(qū)文化活動(dòng),開(kāi)展宿舍衛(wèi)生競(jìng)賽,。
(五),、以師生員工滿意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,,經(jīng)常聽(tīng)取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,。
1,、牢固樹(shù)立始于師生需求,,終于師生滿意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,,打造后勤服務(wù)的新形象,。
2、堅(jiān)持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度,,發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會(huì)和伙食管理委員會(huì)的作用,,召開(kāi)學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會(huì)議,。
3,、定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),設(shè)立學(xué)生公寓,、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,,經(jīng)常聽(tīng)取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,并及時(shí)處理,,加以改進(jìn),。
4、加強(qiáng)和學(xué)院相關(guān)部門的聯(lián)系,,與后勤管理處,、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,并組織演練,。
5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室,、公寓設(shè)施的招標(biāo)選購(gòu)工作,,為學(xué)生提供價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施,,以便公司今后更好的管理,。
6、注重員工的文明禮儀教育,,力爭(zhēng)年內(nèi)能統(tǒng)一服裝,,掛牌上崗,要求員工以文明的語(yǔ)言和良好的形象影響學(xué)生,,做到管理育人、服務(wù)育人,。
后勤發(fā)展總公司
20xx年xx月xx日
公司年度計(jì)劃方案 公司年度計(jì)劃書(shū)篇五
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè),,結(jié)合我區(qū)需求,現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下:
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求,,逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的,,借助中國(guó)教育學(xué)會(huì)高端師資力量,,堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培,、學(xué)以致用,、以師為本”的培訓(xùn)原則,兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,,縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距,,打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
(一)新教師培訓(xùn)
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)學(xué)期中的分科,、分片培訓(xùn),以各學(xué)科教研員為主導(dǎo),,通過(guò)學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作,,促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),,在廣泛調(diào)研,,了解教師需求的基礎(chǔ)上,由教研員結(jié)合學(xué)期研,、培,、改活動(dòng)統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng),、課例研討,、經(jīng)驗(yàn)推廣、問(wèn)題診斷,、主題閱讀等方式進(jìn)行,,具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)
加強(qiáng)對(duì)區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn),,充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用,,依托崗位提高,專題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培訓(xùn)
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人,、拔尖人才,、教育專家和省特級(jí)教師,依據(jù)相應(yīng)的管理辦法,,充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用,。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè),具體時(shí)間另行通知,。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號(hào))對(duì)校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理,。
附:20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排
九月
1。制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計(jì)劃
2,。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記審查
3,。中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計(jì)審查工作
4,。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報(bào)名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作
5,。 開(kāi)展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、學(xué)時(shí)認(rèn)定工作
6。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十月
1,。校本培訓(xùn)基地校申報(bào),、審批、驗(yàn)收
2,。區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)
3,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十一月
1。繼續(xù)教育工作總結(jié)會(huì)
2,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十二月
1,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
2。培訓(xùn)資料的收集與歸檔
3,。討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)
20xx年一月份
1,。培訓(xùn)部工作總結(jié)
2。 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作,。
3,。草擬培訓(xùn)方案,下發(fā)培訓(xùn)工作意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)
公司年度計(jì)劃方案 公司年度計(jì)劃書(shū)篇六
xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少,,從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽?jī)又在不斷的激勵(lì)著我,,促使我必須去了解自己,、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想,,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮,。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人,,是你們讓我羽翼漸豐。在此,,我訂立了xx年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī)。
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格要求自己遵守,,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開(kāi)展工作明確方向,;
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料,,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況,、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式,,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,,爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作,;同時(shí)收集了解與行業(yè),、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息,,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,,來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我們所必須掌握的內(nèi)容,。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
1,、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無(wú)策,,只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,,也是一種主觀追求,。有了責(zé)任心,工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力,。不講責(zé)任,,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,,必然造成工作上敷衍了事,、庸碌無(wú)為;隨心所欲,、弄虛作假,;明哲保身,、患得患失;縮手縮腳,,無(wú)所作為,。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力,。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),,并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),,自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力,。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí),,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意
圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),,通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗,。
3,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程,,這是一種積極的主管能動(dòng)性,。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,,我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),,才能打動(dòng)客戶打開(kāi)市場(chǎng)。同樣,,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,,很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家,、服務(wù)于自我,。
以上,是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃,對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的,,是充滿激情和挑戰(zhàn)的,。相信自己會(huì)盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),,做出工作成績(jī),。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,!
公司年度計(jì)劃方案 公司年度計(jì)劃書(shū)篇七
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷售部必需升級(jí),,從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售,。
用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老 員工是我們的財(cái)富,,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉,、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn)、篩選,、儲(chǔ)備工作;
1,、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2,、分析市場(chǎng)狀況,、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),,為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3,、制定月、季、年度銷售計(jì)劃,,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4,、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議 5,、把握重點(diǎn)客戶,,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;
7,、建立,、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;
這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,,在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),,還要超越,。
由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店,、個(gè)體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),,做深層次的溝通,,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),,就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場(chǎng),、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,,還沒(méi)能好好的劃分利用,。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì),、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,,這些東西都被放在抽屜里了,,很可惜。要充分利用,,更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
報(bào)刊媒體方面目前非常弱,,只有廣州家具報(bào)一家在做,,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi),。另外,,通過(guò)博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),,對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,,**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版,。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,,客戶看了不一定就
能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買,,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑,。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,,我們一開(kāi)始,,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),,從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,,來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè),。 2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo),。 3.控制銷售預(yù)算,、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展,。 4.招募,、培訓(xùn)、激勵(lì),、考核下屬員工,,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場(chǎng)信息,,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門,。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范,、制度,,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,,如與渠道商的關(guān)系,。 8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,,并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,,以及接待客戶的來(lái)訪.
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),,不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,以及公司課程種類劃分,。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估,。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日 銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,,周銷售業(yè)績(jī)是多少,,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo),。
制定一份很好的銷售計(jì)劃,,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的,。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),,進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1. 分區(qū)域進(jìn)行
2. 銷售活動(dòng)的制定
3. 大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)
4. 潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
5. 應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
6. 問(wèn)題處理意見(jiàn)等,。
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然,,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,,我們也應(yīng)該積極面對(duì),,看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì),。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題,。以便可以給予他們幫助,,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息,。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì),。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊,、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),,是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化,。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,,而是會(huì)分析公司的文化,,公司的策略,公司的背景等等很多方面,。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的,。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法,,都是一味的按照自己的想法去銷售,,那么還會(huì)有公司文化,公司形象嗎,?
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),,績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:
1. 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2. 實(shí)際完成銷量
3. 開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量
4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5. 電話銷售拜訪數(shù)量 6. 周定單數(shù)量 7. 增長(zhǎng)率 8. 新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量 9. 丟失客戶數(shù)量 10. 銷售人員的行為紀(jì)律 11. 工作計(jì)劃,、匯報(bào)完成率 xx. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的.作用,。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1,、組織研究,、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃,;
2,、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃,;
3,、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);
4,、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用,、考核、調(diào)配,、晉升,、懲罰和解聘;
5,、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂,、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6,、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);
7,、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息,、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等,;
8,、負(fù)責(zé)組織、推行,、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作,;
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4. 順利完成銷售。
進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個(gè)兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工,,接受公司公司理念,、公司文化、公司產(chǎn)品,、銷售模式,、服務(wù)理念,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。力爭(zhēng)在兩周之內(nèi),對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作環(huán)境,、市場(chǎng)情況做全面深入了解,打下基礎(chǔ),。 關(guān)注重點(diǎn):
1,、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些,?他們的需求關(guān)注點(diǎn)預(yù)計(jì)會(huì)是那些,?深刻了解,。
2、我們的產(chǎn)品特性,、賣點(diǎn),。簡(jiǎn)單介紹、詳細(xì)介紹需要熟練掌握,。例如對(duì)公司情報(bào)系統(tǒng),,輿情管理系統(tǒng)做深入了解,具有廣泛的市場(chǎng)空間,。
3,、對(duì)手產(chǎn)品情況。分清對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),,例如對(duì)深信服上網(wǎng)行為管理了解,。
4、常見(jiàn)問(wèn)題解答,。銷售faq常見(jiàn)問(wèn)題聊熟于胸,。
5、對(duì)于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解,,做案例學(xué)習(xí),。
銷售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作,目前人員還不多,,很重要的一部分工作是直接開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,,或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作,所以自己在業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手,。在日常工作中分配出70%以上的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作,,注意做好時(shí)間管理。設(shè)定好業(yè)績(jī)要求,,所有的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行,。
1、做好市場(chǎng)調(diào)查分析,,對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況,、對(duì)手情況、國(guó)家政策法規(guī)做一個(gè)深入了解,,形成相關(guān)文檔,。
2、在市場(chǎng)調(diào)查分析后整理出自己打單的市場(chǎng)策略,,打單的突破點(diǎn)在哪幾方面做好總結(jié),。
3、梳理客戶,,聯(lián)系跟進(jìn),。對(duì)省各地市黨政軍,,公檢法,大型企業(yè)關(guān)注,,廣泛收集相關(guān)名錄資料,,利用各種關(guān)系了解情況,梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò),,整理出跟進(jìn)表格,,安排好跟進(jìn)計(jì)劃。
4,、更多關(guān)注情報(bào)系統(tǒng),、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會(huì)更多需求,?政府部門,、大型企業(yè)市場(chǎng)部,大型咨詢公司,。,。。,。做認(rèn)真詳細(xì)了解工作,,了解客戶特點(diǎn),需求想法,,提升自己情報(bào)行業(yè)知識(shí),,成為行業(yè)專家。
5,、尋求內(nèi)部資源支持,,形成適合自己風(fēng)格的合作模式,例如售前支持,,形成良好配合,。
6、準(zhǔn)備好各種類型的安全"故事",,善于講故事,,用案例打動(dòng)客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對(duì)事故的害怕,,提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求,,講故事是一個(gè)好辦法,。
7,、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源,,例如尋找一些安全友商合作,,尋找一些協(xié)會(huì)合作,,舉辦客戶會(huì)議等等。
8,、跟進(jìn)原有的渠道,,做日常拜訪工作,爭(zhēng)取合作,。
9,、負(fù)責(zé)收集、匯總,、挖掘客戶對(duì)于新功能,、新產(chǎn)品的潛在需求,滿足客戶,,提升產(chǎn)品,。做一個(gè)產(chǎn)品專家。
10,、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放,。
做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃,第二是管理控制,,第三是培訓(xùn)激勵(lì),。這三部曲是有機(jī)結(jié)合,互相配合的整體,,其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊,、銷售動(dòng)作混亂、銷售隊(duì)伍"雞肋"充斥,,業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)等銷售隊(duì)伍常見(jiàn)問(wèn)題,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo),。
1,、目標(biāo)規(guī)劃,目標(biāo)分解,。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求,,對(duì)比過(guò)往的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo),,包括銷售額財(cái)務(wù)目標(biāo),、客戶增長(zhǎng)目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等,。并做目標(biāo)分解,,分解到個(gè)人,分解到具體的季度、月度,。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演,,讓大家有壓力、有動(dòng)力一起完成,!
2,、市場(chǎng)劃分。外部市場(chǎng)是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式,,認(rèn)真做好思考與溝通交流,。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類,、安全集成服務(wù),。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開(kāi),,所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,,但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線,為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做準(zhǔn)備,。理由是業(yè)術(shù)有專攻,,專業(yè)爭(zhēng)取客戶,打敗對(duì)手,!
3,、重要流程梳理。主要包括銷售過(guò)程管理流程,、客戶信息管理流程,、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理,,整理出相關(guān)的流程圖文檔,。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨、政,、軍,,公、檢,、法這類國(guó)家機(jī)器部門,,銷售過(guò)程流程控制顯得尤其重要,例如把銷售過(guò)程梳理為一般的四個(gè)階段,,一是客戶接觸階段,、二是客戶接受階段、三是共同商議階段,、四是商務(wù)突破階段,,每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制,,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn),給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo),。
4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書(shū)面化,。結(jié)合外部市場(chǎng)的劃分,,區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來(lái)了,是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分,。重要的是明確下來(lái)用文本的形式固定下來(lái),,明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé),。
5,、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少,,根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,,區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6,、薪資績(jī)效考核體系設(shè)計(jì),。公司在這塊有統(tǒng)一制度,如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況,,做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核,。
1、招聘銷售人員管理,。選擇那些經(jīng)歷匹配,、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配,、期望匹配的銷售人員,,對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售,多需要較為聰明,、善于拓展人際關(guān)系的銷售,。
2、表格管理,。包括日常的日?qǐng)?bào),、周報(bào)、月報(bào),、拜訪客戶記錄,、銷售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí),、或使用相關(guān)的oa,、crm系統(tǒng)管理,。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用,有效,,能真正幫助到業(yè)務(wù)同事,,不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定,在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說(shuō)清楚填寫(xiě)表格帶來(lái)的好處,。
3,、會(huì)議管理。包括早晚會(huì),、周會(huì),、月度會(huì)議的組織、召開(kāi),,傳達(dá)公司的指令,、銷售制度、渠道政策,。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上,,會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開(kāi)展有重要的影響。
4,、談話管理,。包括日常的述職管理、讀單管理等等,。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售流程把控的重要手段,,每個(gè)銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成freemind(頭腦思維)圖示,按人(決策者,、參謀者,、執(zhí)行者等)、錢(是否有預(yù)算,,預(yù)算數(shù)額等),、時(shí)間(時(shí)間表)、安排(項(xiàng)目安排流程),、對(duì)手(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等)等要素對(duì)單子分解推演,,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議,、督促,。
5、日常觀察,。對(duì)銷售同事日常工作狀態(tài),,心態(tài)變化,工作方式做旁觀,,及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正,。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動(dòng),,大家一起交流,注意觀察同事們的情況,。
1,、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念,、公司文化,、公司產(chǎn)品、銷售模式,、服務(wù)理念,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2,、銷售專項(xiàng)培訓(xùn),。制作出培訓(xùn)資料,把各個(gè)銷售流程培訓(xùn),、銷售演練,、產(chǎn)品演示、問(wèn)題解答,、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識(shí)以及相關(guān)事項(xiàng),。例如電話銷售培訓(xùn),可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練,,提升銷售同事的工作能力,。
3、在崗培訓(xùn),。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶,,以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作,并事后給予評(píng)價(jià)糾正,。