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客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇一
第一條要牢固樹立誠信經(jīng)營意識,建立公司信用文化,,建立起科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系,。要從加強(qiáng)內(nèi)部信用建設(shè)入手,通過加快公司改革步伐,,增強(qiáng)內(nèi)部信用管理責(zé)任制;強(qiáng)化公司外部的資信管理,,通過建立嚴(yán)格的信用約束機(jī)制,,來規(guī)范公司信用,構(gòu)筑公司信用基礎(chǔ),。
第二條抓好公司質(zhì)量信用建設(shè),逐步建立推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系,、質(zhì)量保證體系,,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),開展?fàn)巹?chuàng)名牌企業(yè)活動,,全面推進(jìn)我公司的質(zhì)量信用建設(shè),。
第三條進(jìn)一步增強(qiáng)依法納稅的意識,提高企業(yè)的納稅信用,。
第四條以增強(qiáng)信用意識為重點(diǎn),,大力普及信用知識,,宣傳以誠實(shí)守信為行為準(zhǔn)則的誠信理念和道德情操,倡導(dǎo)“知信用,、守信用,、用信用”的良好氛圍,為公司的健全發(fā)展?fàn)I造和諧信任的環(huán)境,,形成“守信為榮,、失信為恥、無信為憂”的良好氛圍,。
第五條建立“四不”承諾公約,,把“不逃避債務(wù)、不違反合同,、不逃稅騙稅,、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營守則。
第六條建立公司內(nèi)部信用管理體系——全程信用管理模式,。從建立公司基本的信用管理制度入手,,通過強(qiáng)化事前管理——客戶資信控制,事中管理——合同管理與客戶投訴管理,,以及事后管理——應(yīng)收帳款及售后服務(wù)監(jiān)控,,從而全過程地控制公司在經(jīng)營管理中面臨的信用風(fēng)險。
第七條會員信用的收集與記錄:從政府公報,、獎懲公告,、媒體報道、會員反饋等渠道,,收集會員單位誠信信息,,包括會員注冊信息,資格信息,,商業(yè)信譽(yù)信息等,,按行業(yè)分類記錄整理。
第八條對于信用記錄良好的單位,,我們將優(yōu)先選為推薦企業(yè),,幫助其宣傳并促成很多貿(mào)易機(jī)會。
第九條健全會計制度,、加強(qiáng)財務(wù)管理,、嚴(yán)格客戶投訴管理、信守合同,、依法足額納稅,。
第十條要遵循誠實(shí)信用、公平競爭原則,依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,,自覺接受工商行政管理等有關(guān)部門的監(jiān)督管理,。依法建帳確保會計資料真實(shí)完整,嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定進(jìn)行會計核算,,不得帳外設(shè)帳,,不得授意、指使,、強(qiáng)令會計機(jī)構(gòu),、會計人員違法辦理會計事項(xiàng),禁止一切弄虛作假的行為,。建立財務(wù)預(yù)決算制度,,嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一的財務(wù)制度建立內(nèi)部財務(wù)管理辦法。
第十一條建立信用管理的內(nèi)部機(jī)制,,使其涵蓋公司生產(chǎn),、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié),使信用道德,、理念滲透到公司的各個方面,。
第十二條在全面推行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,做好合同示范文本的推廣,。
第十三條遵守信息安全行業(yè)法律,、法規(guī),確??蛻魯?shù)據(jù)的安全性和可靠性,,向客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),,信守服務(wù)承諾,。
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客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇二
1,、建立完整的合同檔案,。檔案資料包括以下內(nèi)容:
1.1談判記錄、可行性研究報告和報審及批準(zhǔn)文件;
1.2對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照,、營業(yè)執(zhí)照,、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件;
1.3對方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件;
1.4對方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個人身份證明,、介紹
信,、授權(quán)委托書的原件或復(fù)印件;
1.5我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書的原件和復(fù)印件;
1.6對方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件;
1.7雙方簽訂或履行合同的往來電報、電傳,、信函、電話記錄等書面材料和視聽材料;
1.8登記,、見證,、鑒證,、公證等文書資料;
1.9合同正本、副本及變更,、解除合同的書面協(xié)議;
1.10標(biāo)的驗(yàn)收記錄;
1.11交接,、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件,。
2,、公司所有合同都必須按部門編號。信用(合同)管理員負(fù)責(zé)建立和保存合同管理臺帳,。
3,、合同承辦人辦理完畢簽訂、變更,、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后一個月內(nèi),應(yīng)將合同檔案資料移交信用(合同)管理員,。
信用(合同)管理員對合同檔案資料核實(shí)后一個月內(nèi)移交檔案室歸檔。
4,、各公司及部門應(yīng)于每年的一月十日和七月十日前將本公司管轄范圍內(nèi)上年度和本年度上半年的合同統(tǒng)計報表報送集團(tuán)公司信用管理機(jī)構(gòu),。
各公司及部門應(yīng)于每年的一月十日前將管轄范圍內(nèi)上一年度信用管理情況分析報告報送集團(tuán)公司信用(合同)管理機(jī)構(gòu)。
5,、建立完整的客戶信用資料,包括客戶信用申請表,、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表,、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)函,、客戶信用表單、授信資料,、年審評價報告等,并附客戶概況,、付款習(xí)慣、財務(wù)狀況,、商賬追討記錄,、往來銀行、經(jīng)營狀況等調(diào)查原始資料,。
6,、客戶信用檔案的查閱需填寫查閱申請單標(biāo)明查閱人、查閱客戶名稱,、查閱用途,由檔案管理員填寫借閱時間,、歸還日期。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的泄漏要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任,。
7,、配備大專以上學(xué)歷,具有數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)的人員專(兼)職檔案管理員。
8、檔案管理員必須經(jīng)過企業(yè)信用管理專業(yè)知識培訓(xùn),考核合格后方可上崗,。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇三
一,、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度
二、信用管理機(jī)構(gòu),、人員崗位責(zé)任制度
三,、法人授權(quán)委托及合同簽訂前的評審制度
四、合同簽訂,、履行,、變更和解除制度
五、客戶授信與年審評價制度
六,、客戶信用檔案建立與管理制度
七,、應(yīng)收賬款與商賬追收管理制度
八、失信違法行為責(zé)任追究制度
說明:
樣本供企業(yè)制訂信用管理制度時參考,,企業(yè)可結(jié)合實(shí)際情況細(xì)化,,但基本要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)具有。信用評估時,,要考核制度制訂和執(zhí)行的具體情況,,并以此確定企業(yè)信用管理水平。企業(yè)上報《江蘇省企業(yè)信用評估信息表》的同時,,上報本公司制訂的制度,。評估時要仔細(xì)檢查制度落實(shí)情況,并要求提供相應(yīng)的證明資料,。
法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度:
一,、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),制訂學(xué)法的內(nèi)容,、時間安排計劃表,,組織人員學(xué)習(xí),并做好每次學(xué)習(xí)記錄,。
二,、廠長、經(jīng)理,、各部門負(fù)責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。信用管理人員、銷售,、供應(yīng),、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核,取得合格證書,;專,、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓(xùn)合格證書,。
三、公司分管信用工作的負(fù)責(zé)人,,部門分管信用負(fù)責(zé)人及信用管理員定期組織活動,,結(jié)合信用管理中碰到的實(shí)際問題,學(xué)習(xí)新法規(guī),,解決新問題。組織研討會,,案例分析會等,,并做好書面記錄。
信用管理機(jī)構(gòu),、人員崗位責(zé)任制度:
公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),,公司副總為信用管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo),任命信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人/經(jīng)理,,有專職(或兼職)的信用管理工作人員,。
一、信用(合同)管理機(jī)構(gòu)職能:
1,、組織宣傳,、貫徹合同法律法規(guī)條例,培訓(xùn)信用管理人員
和業(yè)務(wù)人員,,依
法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益,。
2、制定,、修訂本公司信用政策,、信用管理制度、辦法,,組織實(shí)施信用管理
工作的考核,。
3、對客戶進(jìn)行資信調(diào)查,,建立客戶信用檔案,,并進(jìn)行動態(tài)化管理。
4,、客戶授信管理:進(jìn)行客戶信用審批,,跟蹤客戶,定期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析,。
5,、應(yīng)收賬款管理:控制應(yīng)收賬款平均持有水平,日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡,,隨時將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理,,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生,。
6、商賬處理:建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍,,及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案,,并組織有效的追賬。 7,、利用征信數(shù)據(jù)庫資源,,幫助銷售部門開拓市場。
二,、崗位責(zé)任制度:
1,、法定代表人的主要職責(zé):
加強(qiáng)信用管理工作,支持信用管理機(jī)構(gòu)開展工作,,解決信用管理工作中的重大問題,;授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同;對本公司合同承辦人員進(jìn)行考核,、獎懲,;定期了解合同的簽訂、履行情況,。
2,、信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé):
組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn),,組織信用管理研討會,、案例評析會;制定,、修訂本公司信用政策,、信用管理制度、辦法,,組織實(shí)施信用管理工作的考核,;統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用,;制止公司或個人利用合同進(jìn)行違法活動,;日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生,;建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序,;匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù),,向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù),;協(xié)調(diào)與供銷、財務(wù),、技術(shù)等部門的關(guān)系,。
3,、信用管理員的主要職責(zé):
協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂,。
審查合同,,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),保管好合同專用章,。
檢查合同履行情況,,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。
登記合同臺帳,,做好合同統(tǒng)計,、歸檔工作,匯總合同簽訂,、履行以及合同糾紛處理情況。
發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,,及時向信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報告,。
參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解,、仲裁、訴訟,。
定期向信用管理負(fù)責(zé)人匯報信用管理情況,。
負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。
參與商賬追收,。
配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作,。
4、供銷部門的主要職責(zé)
依法簽訂,、變更,、解除本部門的合同。
嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同,,重大合同提交有關(guān)方面會審,。
對所簽合同,認(rèn)真執(zhí)行,,并定期自查合同履行情況,。
在合同履行過程中,加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,,發(fā)生問題及時向信用管理機(jī)構(gòu)信用管理員通報,。
本部門合同的登記、統(tǒng)計,、歸檔工作,。
參加本部門合同糾紛的處理,。
配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。
5,、財務(wù),、技術(shù)部門的主要職責(zé)
加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況,。
做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計,、分析,提出處理建議,。
解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題,。
依法簽訂、變更,、解決技術(shù)合同,。
本部門合同的登記、統(tǒng)計和歸檔工作,。
配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作,。
三、信用管理員考核與獎勵
1,、考核范圍:本公司專職或兼職信用管理員,。
2、考評時間:公司每年年終組織一次考核評審活動,,在對各有關(guān)部門信用管理工作檢查基礎(chǔ)上進(jìn)行考核,。
3、考核內(nèi)容:序號考核內(nèi)容應(yīng)得分
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇四
簽訂合同,,應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章,。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章。
1,、各有關(guān)部門的合同專用章由信用(合同)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口管理,。信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)申請報告的審批、合同專用章的登記,、留樣,、發(fā)放和監(jiān)督檢查等管理工作。
2,、合同專用章的刻制由信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),。任何部門不得擅自刻制合同專用章,凡需刻制合同專用章的部門,,必須由申請部門提出書面申請報告,,并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,同時按工作的實(shí)際需要和用途提供合同專用章刻制的數(shù)量,、要求和樣章草圖,,交信用(合同)管理機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理,。
3、凡持有合同專用章的部門,,應(yīng)做到合法使用,、專人保管。如遇工作需要,,需攜帶外出,,應(yīng)事先辦理借用手續(xù),用后立即歸還,。
4,、合同專用章不得代用,混用,。
5,、凡遇合同專用章遺失,應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告,,并將本部門批示意見送信用(合同)管理機(jī)構(gòu)備案,,在當(dāng)?shù)厥屑増蠹埳峡沁z失聲明,辦理相關(guān)證明材料,。
6、凡遇合同專用章變更,,需重新刻制,,其申請程序與手續(xù)與新申請相同,原合同專用章交還信用(合同)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理,。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇五
1,、法定代表人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位,、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行,。
2、在履行合同過程中,,根據(jù)情況的變化,,應(yīng)當(dāng)對對方當(dāng)事人的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題,,合同承辦人要及時處理,,必要時經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意,可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對方當(dāng)事人的履約能力,。
3,、接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對不符合制度的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時提出書面異議,。
4,、合同結(jié)算必須通過本單位財務(wù)部門進(jìn)行,。對合法有效的合同,財務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算,。對未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同,,財務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。
5,、凡與合同有關(guān)的來往文書,、電報、電傳,、信函,、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。
對我方當(dāng)事人的履約情況,,除妥善保存有關(guān)收付憑證外,,還要做好履約記錄。
6,、信用(合同)管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查合同履行情況,,按時間順序及時建立合同簽訂與履行情況臺帳。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇六
第一章總則
第一條(目的和依據(jù))
為轉(zhuǎn)變政府職能,,改革企業(yè)合同信用評比方式,,積極探索建立企業(yè)合同信用評價機(jī)制,促進(jìn)上海社會誠信體系建設(shè),,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和上海市人民政府有關(guān)規(guī)定,,制定本辦法。
第二條(定義和適用范圍)
本辦法所稱“企業(yè)合同信用評價”是指,,由本市企業(yè)自愿申報,,經(jīng)企業(yè)合同信用評估機(jī)構(gòu)(以下簡稱“評估機(jī)構(gòu)”)對該企業(yè)申報期內(nèi)的合同信用狀況進(jìn)行評估并出具評估報告,由企業(yè)合同信用促進(jìn)會(以下簡稱“促進(jìn)會”)根據(jù)評估報告認(rèn)定該企業(yè)申報期內(nèi)的合同信用等級的評價活動,。
本辦法所稱“促進(jìn)會”是指,,由企業(yè)自愿組成,以倡導(dǎo)誠信守約,、提升企業(yè)合同信用水平為宗旨,,認(rèn)定企業(yè)合同信用等級的社會團(tuán)體。
本辦法所稱“評估機(jī)構(gòu)”是指,,具有資信評估資質(zhì)并采用上海市工商行政管理局(以下簡稱“市工商局”)指定的數(shù)學(xué)模型和軟件,,從事企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評估的中介組織。
第三條(認(rèn)定原則)
企業(yè)合同信用評價遵循自愿,、公開,、公平、公正、科學(xué)的原則,。
第四條(職責(zé))
本市企業(yè)合同信用評價工作由市工商局統(tǒng)一規(guī)制,、指導(dǎo)和監(jiān)督。市工商局負(fù)責(zé)制定企業(yè)合同信用評價的規(guī)則,,監(jiān)督企業(yè)合同信用評價的過程,,指導(dǎo)評估機(jī)構(gòu)開展企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評估和指導(dǎo)促進(jìn)會開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定工作,采用企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的結(jié)果,。
市促進(jìn)會負(fù)責(zé)年度企業(yè)合同信用等級認(rèn)定工作計劃的制定,,組織指導(dǎo)區(qū)、縣促進(jìn)會開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定和管理工作,。區(qū),、縣促進(jìn)會負(fù)責(zé)開展企業(yè)合同信用管理的培育、輔導(dǎo),,受理企業(yè)參加合同信用等級認(rèn)定的申報,,審核企業(yè)申報的資料,根據(jù)評估報告認(rèn)定企業(yè)合同信用等級,。
評估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用市工商局指定的統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)(包括數(shù)學(xué)模型和計算機(jī)軟件),,根據(jù)企業(yè)提供的資料,客觀,、公正,、科學(xué)、合理地進(jìn)行評估,,并出具企業(yè)合同信用評估報告,。評估機(jī)構(gòu)可以應(yīng)企業(yè)的要求,為該企業(yè)有償提供咨詢服務(wù),。評估機(jī)構(gòu)對被評估企業(yè)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
第二章申報條件,、評價內(nèi)容和等級
第五條(條件)
企業(yè)合同信用等級申報認(rèn)定的主體條件為:
(一)本市依法登記的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織,;
(二)開業(yè)已滿兩個會計年度,;
(三)具有本市促進(jìn)會會員資格,。
(四)具有本年度認(rèn)定資格。
第六條(認(rèn)定內(nèi)容)
企業(yè)合同信用評價的內(nèi)容為:
(一)企業(yè)合同管理水平,,包括:合同管理制度建立健全情況,;合同管理制度實(shí)施情況,;合同管理各級負(fù)責(zé)人職責(zé)落實(shí)情況;合同管理人員崗位資質(zhì)情況,;合同管理人員業(yè)務(wù)考核情況,;合同條款的規(guī)范和格式合同的應(yīng)用水平;合同簽約率。
(二)企業(yè)合同履約能力,,包括:企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率,;速動比率;企業(yè)現(xiàn)金流動負(fù)債比,;企業(yè)總資產(chǎn)報酬率,;企業(yè)凈資產(chǎn)收益率;企業(yè)營業(yè)收入增長率,。
(三)企業(yè)合同履行狀況,,包括:企業(yè)合同履約率;企業(yè)合同變更率,;企業(yè)合同履約率變動指數(shù),;企業(yè)合同履約客戶滿意度;企業(yè)之間逾期賬款比率,;企業(yè)逾期貸款比率,。
(四)企業(yè)社會信譽(yù)。
(五)認(rèn)定需要的其他材料,。
第七條(認(rèn)定等級)
企業(yè)合同信用等級分為a,、b、c三等和aaa,、aa,、a、bbb,、bb,、b、ccc,、cc,、c九級。等級含義為:aaa,,很好,;aa,優(yōu)良,;a,,較好;bbb,,尚可,;bb,一般,;b,,欠佳;ccc,較差,;cc,,很差;c,,極差,。
第三章認(rèn)定的程序
第八條(提交材料)
申報企業(yè)合同信用等級認(rèn)定,應(yīng)向企業(yè)注冊地促進(jìn)會提交下列材料:
(一)《上海市企業(yè)合同信用等級認(rèn)定》,;
(二)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》的復(fù)印件,;
(三)《企業(yè)合同信用評估報告》;
(四)其他需要提交的有關(guān)企業(yè)合同信用的證明材料,。
第九條(審核,、擬定)
促進(jìn)會依據(jù)本辦法審核《企業(yè)合同信用評估報告》,擬定申報企業(yè)的合同信用等級,。
第十條(征詢意見)
促進(jìn)會將擬定為a級以上(含a級)的企業(yè)名單向有關(guān)行政管理部門和社會各界征詢意見,,在15日內(nèi)了解企業(yè)在申報期內(nèi)的經(jīng)營活動中有無下列情形:
(一)因違反法律、法規(guī)行為受到行政處罰的,;
(二)合同訂立,、履行過程中違反誠實(shí)信用原則的;
(三)其他違反法律,、法規(guī)的情形。
促進(jìn)會應(yīng)對反饋的意見認(rèn)真核查,,作出是否調(diào)整擬定等級的決定,。
第十一條(認(rèn)定)
促進(jìn)會根據(jù)本辦法第九條、第十條的規(guī)定,,認(rèn)定申報企業(yè)的合同信用等級,。
第十二條(等級認(rèn)定期限)
企業(yè)合同信用評價工作兩年開展一次。在不開展企業(yè)合同信用評價工作的年度內(nèi),,如有企業(yè)需要對合同信用狀況進(jìn)行等級認(rèn)定,,可由促進(jìn)會根據(jù)本辦法的規(guī)定,對該企業(yè)的合同信用狀況進(jìn)行等級認(rèn)定,;如該企業(yè)繼續(xù)參加下年度的企業(yè)合同信用評價工作,,仍按本辦法規(guī)定的程序辦理,。
第四章監(jiān)督管理
第十三條(工商行政管理)
企業(yè)合同信用評價與工商行政管理部門實(shí)施的企業(yè)分類管理相結(jié)合,。企業(yè)合同信用等級認(rèn)定結(jié)果為a級以上(含a級)的,如實(shí)行年檢申報備案制,,該類企業(yè)可予以當(dāng)場備案通過,。
第十四條(檔案管理)
促進(jìn)會應(yīng)對參加合同信用評價的企業(yè)建立企業(yè)合同信用檔案,并向社會公眾提供公開查閱、查詢,。
促進(jìn)會應(yīng)對參加合同信用評價的企業(yè)在經(jīng)營活動中的信用信息進(jìn)行記錄,,并歸入該企業(yè)的合同信用檔案。
第十五條(等級管理)
如發(fā)現(xiàn)企業(yè)在申報中隱瞞真實(shí)情況,、弄虛作假的,,促進(jìn)會應(yīng)認(rèn)定或重新認(rèn)定該企業(yè)為cc或c級,并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的申報,。
未取得企業(yè)合同信用等級證明的企業(yè),,偽造企業(yè)合同信用等級證明從事經(jīng)營活動的,促進(jìn)會應(yīng)予以記錄,、存檔,,并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評價的申報。
已取得企業(yè)合同信用等級證明的企業(yè),,冒用其他等級名義從事經(jīng)營活動的,,促進(jìn)會應(yīng)予以記錄、存檔,,并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評價的申報,。
第十六條(再次認(rèn)定)
企業(yè)自取得合同信用等級之日起,有下列情形之一的,,促進(jìn)會應(yīng)及時對該企業(yè)合同信用等級進(jìn)行再次認(rèn)定:
(一)訂立,、履行合同過程中因自身嚴(yán)重過錯造成重大損失的;
(二)利用合同進(jìn)行詐騙等嚴(yán)重違法活動的,;
(三)其他嚴(yán)重違反法律,、法規(guī)規(guī)定的。
第十七條(公示)
促進(jìn)會可向社會公布合同信用等級為a級以上(含a級)的企業(yè)的名單,;經(jīng)市工商局認(rèn)可,,促進(jìn)會也可向社會公布“守合同、重信用”企業(yè)的名單,。
在工商行政管理機(jī)關(guān)分類管理中被認(rèn)定為三,、四類企業(yè)的,不得公示為“守合同,、重信用”企業(yè),,也不得認(rèn)定為合同信用等級為a級以上(含a級)的企業(yè)。
促進(jìn)會可向社會披露有本辦法第十五條,、第十六條所列情形的企業(yè)的有關(guān)情況,。
第十八條(不予采用)
評估機(jī)構(gòu)不遵守本辦法規(guī)定開展企業(yè)合同信用評估的,市工商局或者市工商局授權(quán)促進(jìn)會不采用其評估結(jié)果,。
促進(jìn)會不遵守本辦法規(guī)定開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的,,市工商局不采用其認(rèn)定結(jié)果,。
第五章附則
第十九條(施行時間)
本辦法自**年6月23日起施行,原《上海市企業(yè)合同信用評價管理辦法(試行)》同時廢止,。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇七
1.必須充分了解計算機(jī)系統(tǒng)知識,熟練掌握中心主機(jī)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的原理及維護(hù)常識,認(rèn)真研究主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)的各類問題,及時提出解決方案,。
2.及時了解計算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),對系統(tǒng)的升級提出意見和建議。
3.負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和清理,保證系統(tǒng)的正常進(jìn)行,。
4.負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的重大問題作詳細(xì)的記錄,形成統(tǒng)計報表,。
5.負(fù)責(zé)主機(jī)系統(tǒng)的管理,包括用戶密碼、權(quán)限,、設(shè)置等,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全,、正確。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇八
一,、營業(yè)人員必須按時到達(dá)工作崗位,堅持雙人臨柜,監(jiān)守工作崗位,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
二,、營業(yè)人員到崗后,要檢查營業(yè)場所周圍環(huán)境及室內(nèi)有無不安全跡象,自衛(wèi)器材,、消防器材是否放置到位,報警器、閉路監(jiān)控設(shè)備是否開啟,將營業(yè)大廳大門開啟后要反鎖固定,關(guān)好后門(側(cè)門),。
三,、營業(yè)人員要熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),熟悉安全制度、報警電話和各種防范應(yīng)急措施,時刻保持警惕,嚴(yán)格按規(guī)定程序接受上級,、公安機(jī)關(guān)的安全檢查,不得放外人進(jìn)入營業(yè)柜臺內(nèi)(特殊情況的如電路維修,、機(jī)器設(shè)備維修、聯(lián)動門維修等,但必須登記營業(yè)間外來人員登記簿,并由行長批準(zhǔn)后方能進(jìn)入),。營業(yè)人員進(jìn)出后門時,要在確認(rèn)安全的情況下即開即鎖,嚴(yán)防外人尾隨進(jìn)入營業(yè)室內(nèi),。
四、營業(yè)人員要增強(qiáng)防范意識,不得接受外來人員贈送的藥物,、香煙,、食品、飯菜等食用品,。
五,、營業(yè)人員要保管好辦公桌(柜)鑰匙,隨時鎖好存放現(xiàn)金的業(yè)務(wù)保險柜。營業(yè)終了按安全規(guī)程將現(xiàn)金,、有價證券,、重要憑證、業(yè)務(wù)印章,、編壓機(jī),、壓數(shù)機(jī)、電腦盤入庫保管,。
六,、在發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到突發(fā)事件時,全體工作人員要密切配合,沉著機(jī)智地按照應(yīng)急防范預(yù)案處置各種情況,確保資金和職工人身安全。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇九
第一條為規(guī)范和引導(dǎo)購銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營行為,,有效地控制商品購銷過程中的信用風(fēng)險,,減少購銷網(wǎng)絡(luò)的呆壞帳,特制定本制度,。
第二條本制度所稱信用風(fēng)險是指×××××公司購銷網(wǎng)絡(luò)客戶到期不付貨款,、不發(fā)貨或者到期沒有能力付款、無法發(fā)貨的風(fēng)險,。
第三條本制度所稱客戶信用管理是指對××××××公司購銷網(wǎng)絡(luò)客戶所實(shí)施的旨在防范其信用風(fēng)險的管理,。
第四條本制度所稱客戶是指所有與××××××公司及相關(guān)部門發(fā)生商品購銷業(yè)務(wù)往來的業(yè)務(wù)單位,包括上游供應(yīng)商和下游客戶,。
第六條公司相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)根據(jù)本制度的規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則,,對客戶實(shí)施有效的信用管理,加大貨款回收力度和督促上游廠商按時發(fā)貨,,有效防范信用風(fēng)險,,減少呆壞帳。
第七條本制度所稱客戶資信調(diào)查是指公司相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)對購銷客戶的資質(zhì)和信用狀況所進(jìn)行的調(diào)查,。
第八條 客戶資信調(diào)查要點(diǎn)主要包括:
1.客戶基本信息
2.主要股東及法定代表人和主要負(fù)責(zé)人
3.主要往來結(jié)算銀行帳戶
4.企業(yè)基本經(jīng)營狀況
5.企業(yè)財務(wù)狀況
6.本公司與該客戶的業(yè)務(wù)往來情況
7.該客戶的業(yè)務(wù)信用記錄
8.其他需調(diào)查的事項(xiàng)
第九條 客戶資信資料可以從以下渠道取得:
1.向客戶尋求配合,,索取有關(guān)資料
2.對客戶的接觸和觀察
3.向工商、稅務(wù),、銀行,、中介機(jī)構(gòu)等單位查詢
4.公司所存客戶檔案和與客戶往來交易的資料
5.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查
6.其他
第十條 營銷部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶資信前期調(diào)查,保證所收集客戶資信資料的真實(shí)性,,認(rèn)真填寫《客戶信用調(diào)查評定表》,,上報部門經(jīng)理審核,公司財務(wù)部門備案,。填表人應(yīng)對《客戶信用調(diào)查評定表》內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任,。
第十一條公司相關(guān)部門對報送來的客戶資信資料和《客戶信用調(diào)查評定表》進(jìn)行審核,重點(diǎn)審核以下內(nèi)容:
1.資信資料之間有無相互矛盾
2.我公司與該客戶的業(yè)務(wù)往來情況
3.該客戶的業(yè)務(wù)信用記錄
4.其他需重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)
第十二條客戶資信資料和《客戶信用調(diào)查評定表》每季度要全面更新一次,,期間如果發(fā)生變化,,應(yīng)及時對相關(guān)資料進(jìn)行補(bǔ)充修改。
第十三條 所有交易客戶均需進(jìn)行信用等級評定,。
第十四級客戶信用等級分a,、b、c三級,,相應(yīng)代表客戶信用程度的高,、中、低三等,。
第十五條 評為信用a級的客戶應(yīng)同時符合以下條件:
(1) 雙方業(yè)務(wù)合作一年或以上,。
(2) 過去2年內(nèi)與我方合作沒有發(fā)生不良欠款,、欠貨和其他嚴(yán)重違約行為。
(3) 守法經(jīng)營,、嚴(yán)格履約,、信守承諾。
(4) 最近連續(xù)2年經(jīng)營狀況良好,。
(5) 資金實(shí)力雄厚,、償債能力強(qiáng)
(6) 年度回款、發(fā)貨達(dá)到我公司制定的標(biāo)準(zhǔn),。
第十六條出現(xiàn)以下任何情況的客戶,,應(yīng)評為信用c級:
(1) 過往2年內(nèi)與我方合作曾發(fā)生過不良欠款、欠貨或其他嚴(yán)重違約行為,;
(2) 經(jīng)常不兌現(xiàn)承諾,;
(3) 出現(xiàn)不良債務(wù)糾紛,或嚴(yán)重的轉(zhuǎn)移資產(chǎn)行為,;
(4) 資金實(shí)力不足,,償債能力較差
(5) 生產(chǎn)、經(jīng)營狀況不良,,嚴(yán)重虧損,,或營業(yè)額持續(xù)多月下滑;
(6) 最近對方產(chǎn)品生產(chǎn),、銷售出現(xiàn)連續(xù)嚴(yán)重下滑現(xiàn)象,,或有不公正行為;
(7) 發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違法經(jīng)營現(xiàn)象,;
(8) 出現(xiàn)國家機(jī)關(guān)責(zé)令停業(yè),、整改情況;
(9) 有被查封,、凍結(jié)銀行賬號危險的,。
第十七條 不符合a、c級評定條件的客戶定為b級,。
第十八條 原則上新開發(fā)或關(guān)鍵資料不全的客戶不應(yīng)列入信用a級,。
第十九條 營銷部經(jīng)理以《客戶信用調(diào)查評定表》等客戶資信資料為基礎(chǔ),會同經(jīng)辦業(yè)務(wù)員,、財務(wù)部信用控制主管一起初步評定客戶的信用等級,,并填寫《客戶信用等級分類匯總表》,報公司主管副總,、財務(wù)總監(jiān)審核,、總經(jīng)理審批。
第二十條 在客戶信用等級評定時,,應(yīng)重點(diǎn)審查以下項(xiàng)目:
1.客戶資信資料的真實(shí)性;
2.客戶最近的資產(chǎn)負(fù)債和經(jīng)營狀況;
3,、與我公司合作的往來交易及回款情況,。
第二十一條 本制度所稱授信是指公司對客戶所規(guī)定的信用額度和回款、到貨期限,。
第二十二條 本制度所稱信用額度是指對客戶進(jìn)行賒銷,、預(yù)付款的最高額度,即客戶占用我公司資金的最高額度,。
第二十三條 本制度所稱回款、到貨期限是指給予客戶的信用持續(xù)期間,,即自發(fā)貨至客戶結(jié)算回款,、自預(yù)付款至客戶發(fā)貨到我公司倉庫并驗(yàn)收合格的期間。
第二十四條 授信時應(yīng)遵循以下原則:
1. 營銷部應(yīng)堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則,,原則上不進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)和預(yù)付貨款,。
2. 在確實(shí)需要授信時,應(yīng)實(shí)施以下控制措施:
① 公司對實(shí)施授信總額控制,原則上授信總額不能超過20xx年1月1日應(yīng)收帳款的余額數(shù),。
② 公司應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級實(shí)施區(qū)別授信,,確定不同的信用額 度。
③ 在購售合同中注明客戶的信用額度或客戶占用我方資金的最高額度,,但在執(zhí)行過程中,,應(yīng)根據(jù)客戶信用變化的情況,及時調(diào)整信用額度,。
第二十五條 授信中有關(guān)預(yù)付,、賒銷概念的界定:
1.預(yù)付、賒銷:指我方以支付貨款,,貨物尚未到運(yùn)到倉庫驗(yàn)收,、客戶未支付貨款,貨物已經(jīng)由我方向客戶方發(fā)生轉(zhuǎn)移的購銷業(yè)務(wù)活動,;
2.長期預(yù)付,、賒銷:指在簽署的購銷合同中,允許客戶按照一定的信用額度和發(fā)貨,、回款期限進(jìn)行預(yù)付,、賒銷的業(yè)務(wù)活動;
第二十六條 對于a級客戶,,可以給予一定授信,,但須遵循以下原則:
1. 對于原來沒有賒銷行為的客戶,不應(yīng)授信,;實(shí)際的經(jīng)營過程中,,在非常必要的特殊情況下,由營銷副總,、財務(wù)總監(jiān),、總經(jīng)理審批后可以給予臨時預(yù)付,、賒銷,原則上預(yù)付,、賒銷信用額度最高不超過該客戶的平均月回款額,,預(yù)付、回款期限為1個月以內(nèi),;
2. 對于原來已有預(yù)付,、賒銷行為的客戶,由營銷副總,、財務(wù)總監(jiān),、總經(jīng)理審批后,可以根據(jù)其銷售能力和回款情況給予長期預(yù)付,、賒銷信用,,原則上預(yù)付、賒銷信用額度最高不超過該客戶的平均月發(fā)貨量和回款額,。如果原有預(yù)付,、賒銷額低于本條款標(biāo)準(zhǔn)的,信用額度按從低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,并應(yīng)逐步減少,,發(fā)貨、回款期限為1個月以內(nèi),。
第二十七條 對于b級客戶,,原則上不予授信;確有必要,,必須嚴(yán)格辦理完備的財產(chǎn)抵押等法律手續(xù)后,,由營銷部經(jīng)理上報營銷副總、財務(wù)總監(jiān),、總經(jīng)理審批,,經(jīng)批準(zhǔn)后才可執(zhí)行長期賒銷或臨時賒銷,其賒銷信用額度必須不超過該客戶的平均月發(fā)貨量,、回款額,,同時不超過抵押資產(chǎn)額度。如果原有預(yù)付,、賒銷額低于本條款標(biāo)準(zhǔn)的,,信用額度按從低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并應(yīng)逐步減少,。其長期預(yù)付,、賒銷回款期限為1個月,臨時預(yù)付、賒銷回款期限為15天,。
第二十八條 對于評為c級的客戶,,公司不予授信,不給予任何預(yù)付款和賒銷,。
第二十九條 依據(jù)《客戶信用調(diào)查評定表》及營銷部目前交易客戶的預(yù)付,、賒銷情況,營銷部還應(yīng)將預(yù)付,、賒銷客戶(包括授信客戶和雖不是授信客戶但已發(fā)生預(yù)付,、賒銷行為的客戶)進(jìn)行匯總,并填寫《預(yù)付,、賒銷客戶匯總表》,,報公司總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn),。
第三十條 客戶授信額度由公司總經(jīng)理,、董事長審批后,,《客戶信用調(diào)查評定表》,、《客戶信用等級分類匯總表》、《預(yù)付,、賒銷客戶匯總表》和購售合同,、相關(guān)資料原件交給財務(wù)部保管,作為日常發(fā)貨收款的監(jiān)控依據(jù),。
第三十一條 營銷部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行客戶信用管理制度,,按照公司授權(quán)批準(zhǔn)的授信范圍和額度區(qū)分abc類客戶進(jìn)行預(yù)付和賒銷,加大貨物催收入庫和貨款清收的力度,,確保公司資產(chǎn)的安全,。
第三十二條 營銷部經(jīng)理和財務(wù)部信用控制主管具體承擔(dān)對營銷部授信執(zhí)行情況的日常監(jiān)督職責(zé),應(yīng)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)單據(jù)的審核,,對于超出信用額度的預(yù)付款和發(fā)貨,,必須在得到上級相關(guān)部門的正式批準(zhǔn)文書之后,方可辦理,。發(fā)生超越授權(quán)和重大風(fēng)險情況,,應(yīng)及時上報。
第三十三條 對于原預(yù)付款,、賒銷欠款金額大于所給予信用額度的客戶,,應(yīng)采取一定的措施,在較短的期間內(nèi)壓縮至信用額度之內(nèi),。
第三十四條 對于原來已有預(yù)付款,、賒銷欠款的不享有信用額度的客戶,應(yīng)加大貨款清收力度,確保預(yù)付款,、欠款額只能減少不能增加,,同時采取一定的資產(chǎn)保全措施,如擔(dān)保,、不動產(chǎn)抵押等,。
第三十五條 對于預(yù)付、賒銷客戶必須定期對帳,、清帳,,上次欠款未結(jié)清前,原則上不再進(jìn)行新的預(yù)付款,、賒銷,。
第三十六條 合同期內(nèi)預(yù)付款發(fā)貨、客戶的賒銷欠款要回收清零一次,。合同到期前一個月內(nèi),,營銷部應(yīng)與客戶確定下一個年度的合作方式,并對客戶欠貨,、欠款全部進(jìn)行清收,。
第三十六條 營銷部應(yīng)建立欠貨、欠款回收責(zé)任制,,將貨,、款回收情況與責(zé)任人員的`利益相掛鉤,加大貨,、款清收的力度,。
第三十七條 公司財務(wù)部信用控制主管每月必須稽核營銷部的授信及執(zhí)行情況。
第三十八條 營銷部必須建立授信客戶的月度,、季度檢查審核制度,,對客戶授信實(shí)施動態(tài)管理,根據(jù)客戶信用情況的變化及時上報公司調(diào)整授信額度,,確保授信安全,,發(fā)現(xiàn)問題立即采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施。
第三十九條 業(yè)務(wù)主管每月度要對享有信用額度客戶的經(jīng)營狀況做出書面匯報,,并對匯報的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任,。
第四十條 財務(wù)部負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的財務(wù)數(shù)據(jù)及往來情況資料,每月填寫《客戶授信額度執(zhí)行評價表》后交營銷部經(jīng)理核對,,財務(wù)部門對財務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé),。
第四十一條 營銷部經(jīng)理審核業(yè)務(wù)主管的書面匯報后,簽署書面評價意見,,上報營銷主管副總,,必要時可對客戶的信用額度進(jìn)行調(diào)整,,報公司總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)后作為營銷部,、財務(wù)部門下一步的監(jiān)控依據(jù),。
第四十二條 原則上調(diào)整后的信用額度應(yīng)低于原信用額度。
第四十三條 公司和營銷部在其權(quán)限范圍之內(nèi),,對被授權(quán)人超越授信范圍從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的行為,,須令其限期糾正和補(bǔ)救,并視越權(quán)行為的性質(zhì)和造成的經(jīng)濟(jì)損失對其主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人予以下列處分:
(一)警告,;
(二)通報批評,;
(三)行政處分;
(四)經(jīng)濟(jì)處罰,;
(五)追究法律責(zé)任,。
第四十四條 本制度由本公司負(fù)責(zé)解釋。
第四十五條 本辦法自頒布之日起實(shí)施,。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十
第一章總則
第一條為加強(qiáng)職工管理,,嚴(yán)明勞動紀(jì)律,維護(hù)工作秩序,,特制定本制度,。
第二條職工考勤工作由聯(lián)社和各信用社指定專人負(fù)責(zé)??记谌藛T對職工出勤情況要認(rèn)真記錄,,如實(shí)反映,,對考勤工作真實(shí)性負(fù)責(zé),。
第三條職工考勤內(nèi)容包括出勤、休假,、請假,、加班、遲到,、早退,、脫崗和曠工,在考勤表中用不同符號表示,。
第四條職工按照規(guī)定作息時間上,、下班即為出勤。職工因公出差,、外單位借用或經(jīng)組織批準(zhǔn)參加全脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí),不能按時上下班的視為出勤,。
第五條職工按照國家規(guī)定,,享受法定節(jié)假日和公休日即為休假。法定節(jié)假日指元旦1天(1月1日)、春節(jié)3天(正月初一至初三),、“五一”勞動節(jié)3天(5月1日至3日),、國慶節(jié)3天(10月1日至3日),共10天,;公休日指星期六,、星期日。
第六條職工請假包括事假,、病假,、婚假、喪假,、產(chǎn)假,、計劃生育假、探親假,。
第七條職工未按時上班即為遲到,,提前下班即為早退。上班中途未經(jīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)同意擅自離崗即為脫崗,。
第八條職工未請假或請假未準(zhǔn)不上班,、超假又未履行續(xù)假手續(xù)均為曠工。職工一月內(nèi)遲到,、早退(脫崗)每次罰款50元(遲到,、早退、脫崗超過30分鐘按曠工處理),,一月內(nèi)累計達(dá)3次(早退,、脫崗以抽查記錄為準(zhǔn))另扣工資500元。
第二章請假審批權(quán)限
第十條職工請假必須履行相關(guān)手續(xù),。請假人應(yīng)填寫統(tǒng)一印制的一式兩聯(lián)的《職工請假審批單》,,病假應(yīng)附縣級醫(yī)院以上證明,按審批權(quán)限經(jīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,,一聯(lián)由辦公室留存并作好登記,,另一聯(lián)本人收執(zhí),待假滿結(jié)束,,經(jīng)辦公室簽字后送員工管理部門,,作為計算工資、獎金,、津貼發(fā)放的依據(jù),。
第十一條職工請假,如遇特殊情況本人不能親自履行者,,可委托他人代替履行,。
第十二條聯(lián)社職工(含中層干部)請假,,由所在科室負(fù)責(zé)人簽注意見后(但科室負(fù)責(zé)人要安排好代班人員),報分管領(lǐng)導(dǎo)(或主要領(lǐng)導(dǎo))審批,,聯(lián)社班子成員請假一律由理事長審批,。
信用社一般職工請假3天(含)以內(nèi)由信用社主任審批;請假3天以上信用社主任簽注意見后報聯(lián)社主任審批,。信用社主任請假一律報主任審批,;超過3天以上報理事長審批。
第三章假期規(guī)定和加班報酬
第十三條事假,。事假按天扣發(fā)工資100元,。
第十四條病假。職工請病假在六個月以內(nèi)(含六個月)的,,按病假實(shí)有天數(shù)每天地扣發(fā)工資50元,;超過六個月,從第七個月起只發(fā)基本工資和津貼,。因公(工)負(fù)傷,,治療期間工資照發(fā)。
第十五條婚假待遇,。職工按國家法定年齡結(jié)婚,,享受假期7天,按晚婚年齡結(jié)婚,,享受假期17天,,婚假期間,工資照發(fā),。
第十六條喪假,。職工為其父母、配偶,、子女以及岳父,、岳母,、公公,、婆婆辦理喪事的享受假期7天,喪假期間工資照發(fā),。
第十七條產(chǎn)假,。已婚女職工不足晚育年齡,經(jīng)過批準(zhǔn)生育第1胎子女者,,以及按政策規(guī)定,,經(jīng)過批準(zhǔn)安排生育第二胎子女者,產(chǎn)假為90天,;已婚女職工在晚育年齡以上,,經(jīng)過批準(zhǔn)生育第1胎子女者,,產(chǎn)假100天(男職工護(hù)理假10天)。產(chǎn)假期間工資照發(fā),。
第十八條懷孕女職工流產(chǎn)休養(yǎng)假,。已婚女職工計劃內(nèi)懷孕發(fā)生流產(chǎn),假期在30天以內(nèi),,休養(yǎng)假期間工資照發(fā),。
第十九條女職工哺乳嬰兒的考勤。女職工哺乳(含人工喂養(yǎng))不滿周歲的嬰兒,,每天哺乳兩次,,每次不超過30分鐘,視為出勤,。
第二十條計生手術(shù)休養(yǎng)假,。男女職工因做節(jié)育或絕育手術(shù),休息時間超過7天和女職工計劃內(nèi)懷孕,,經(jīng)醫(yī)院診斷需要保胎休息者,,以及計劃外懷孕做了流產(chǎn)手術(shù)需要休養(yǎng)者,均執(zhí)行病假規(guī)定,。
第二十一條探親假,。除見習(xí)生和1年內(nèi)事假累計超過1個月、病假累計超過2個月或病事假相加累計超過1個半月的職工當(dāng)年不能享受探親假外,,凡距父母和配偶居住地在300公里以上的職工符合探親規(guī)定,,分別享受未婚職工每年一次或已婚職工四年一次的探望父母假在20天內(nèi),以及每年一次的探望配偶假在30天內(nèi),,探親假期間工資照發(fā),。
第二十二條休假。職工休公休假和法定節(jié)日假期間,,工資照發(fā),。
第二十三條加班報酬。法定假日(全年共10天)經(jīng)批準(zhǔn)加班者,,按日標(biāo)準(zhǔn)工資的300%計發(fā)加班工資,,不再安排補(bǔ)休。經(jīng)批準(zhǔn)在其他時間加班,,以及在外地出差,、學(xué)習(xí)而占用了公休假的,按規(guī)定計發(fā)加班工資,。雙休日按日標(biāo)準(zhǔn)工資的200%計發(fā)加班工資,;其他時間加班按日標(biāo)準(zhǔn)工資的150%計發(fā)加班工資。
第四章假期計算與出勤考核
第二十四條職工請(休)假期間的法定節(jié)假日和公休日應(yīng)包括在內(nèi),,但在考勤計算假期時應(yīng)予剔除,。
第二十五條職工請(休)假期限末滿而提前到崗上班者,,則按銷假時間計算實(shí)際假期。
第二十六條職工按政策規(guī)定享受的婚假,、產(chǎn)假(含男職工的護(hù)理假),、探親假、計劃生育假(含男職工護(hù)理假),,均應(yīng)一次使用,,未用完的不再調(diào)休,視為奉獻(xiàn),。
第二十七條職工出勤考核實(shí)行日考月清,,職工民主監(jiān)督。
第二十八條考勤情況由辦公室填寫統(tǒng)一印制的《農(nóng)村信用社考勤表》,,于每月的三十日前(假日順延)報送聯(lián)社員工管理部門審核留存,,作為考核職工出勤情況的依據(jù)。
第五章獎勵與處罰
第二十九條對遵守本制度,,出滿勤,、多出勤的職工,作為年終評選先進(jìn)的重要條件之一,。
第三十條對一年內(nèi)事假累計超過一個月,、病假累計超過兩個月或病事假相加累計超過一個半月的職工,除有特殊貢獻(xiàn)者外,,一般不得評選為年度先進(jìn)工作者,。
第三十一條職工無論什么原因曠工,曠工1天,,則扣工資300元,。連續(xù)曠工時間超過15天,經(jīng)過批評教育無效或一年內(nèi)累計曠工超過30天,,則按《企業(yè)職工獎懲條例》予以除名,。
第三十二條發(fā)現(xiàn)辦公室考勤人員和其他責(zé)任人員在考勤工作中循私舞弊弄虛作假,除扣發(fā)當(dāng)事人工資800元外,,還要予以通報批評,,責(zé)令本人作出書面檢查;情節(jié)嚴(yán)重者,,給予處分,。
第六章附則
第三十三條本制度與有關(guān)法律法規(guī)抵觸的,按有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。
第三十四條本制度適用于xx縣農(nóng)村信用社全體職工。
第三十六條本制度的修訂和解釋權(quán)屬xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社,。
第三十七條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行,,原有制度同時廢止,。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十一
1、法定代表人的主要職責(zé)
1)加強(qiáng)信用管理工作,,支持信用(合同)管理機(jī)構(gòu)開展工作,,解決信用管理工作中的重大問題;
2)授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同,;
3)對企業(yè)合同承辦人員進(jìn)行考核,、獎懲;
4)定期了解合同的簽訂,、履行情況,。
2、信用(合同)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)
1)組織合同法律法規(guī)的宣傳,、培訓(xùn),,組織信用管理研討會、案例評析會,;
2)制定企業(yè)信用政策,、信用管理制度,組織實(shí)施信用管理工作的考核,;
3)統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,,嚴(yán)格管理企業(yè)合同專用章的使用;
4)制止企業(yè)或個人利用合同進(jìn)行違法活動,;
5)日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;
6)建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序,;
7)匯總,、分析客戶信用數(shù)據(jù),向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù),;
8)協(xié)調(diào)與供銷,、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系,。
3,、信用(合同)管理員的主要職責(zé)
1)協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂,。
2)審查合同,,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),保管好合同專用章,。
3)檢查合同履行情況,,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。
4)登記合同臺帳,,做好合同統(tǒng)計,、歸檔工作,,匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況,。
5)發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,,及時向信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報告。
6)參加對合同糾紛的協(xié)商,、調(diào)解,、仲裁、訴訟,。
7)定期向信用(合同)管理負(fù)責(zé)人匯報信用管理情況,。
8)負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。
9)參與商賬追收,。
10)配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作,。
4、供銷部門的主要職責(zé)
1)依法簽訂,、變更,、解除本部門的合同。
2)嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同,,重大合同提交有關(guān)方面會審,。
3)對所簽合同,認(rèn)真執(zhí)行,,并定期自查合同履行情況,。
4)在合同履行過程中,加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,,發(fā)生問題及時向信用(合同)管理機(jī)構(gòu)信用(合同)管理員通報,。
5)本部門合同的登記,、統(tǒng)計,、歸檔工作。
6)參加本部門合同糾紛的處理,。
7)配合企業(yè)信用(合同)管理機(jī)構(gòu)做好信用(合同)管理工作,。
5、財務(wù),、技術(shù)部門的主要職責(zé)
1)加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,,及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。
2)做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計,、分析,,提出處理建議,。
3)解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題,。
4)依法簽訂,、變更、解決技術(shù)合同,。
5)本部門合同的登記,、統(tǒng)計和歸檔工作。
6)配合企業(yè)信用(合同)管理機(jī)構(gòu)做好信用(合同)管理工作,。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十二
1.努力學(xué)習(xí)電子設(shè)備技術(shù)知識,掌握電子設(shè)備的原理及性能,不斷提高業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問題的能力,。
2.負(fù)責(zé)計算機(jī)及附屬設(shè)備的安裝,、調(diào)試,按管理規(guī)定對計算機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),、定期維護(hù),及時了解使用部門的設(shè)備運(yùn)行情況,每半年對計算機(jī)設(shè)備例行保養(yǎng)一次。
3.負(fù)責(zé)轄屬電子設(shè)備的維修工作,。
4.負(fù)責(zé)轄屬電子設(shè)備的登記,、評測、報廢等綜合管理工作,對轄屬單位電子設(shè)備購置提出意見和建議,。
5.負(fù)責(zé)中心機(jī)及附屬設(shè)備的檢測和維護(hù),做好維護(hù)記錄,定期做好電子設(shè)備的統(tǒng)計工作,。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十三
一個健全的企業(yè)信用管理制度體系應(yīng)包括信用管理部門,、信用管理職能,、信用管理政策、客戶資信管理制度,、應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度等,。
一個良好的信用管理部門應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):信用管理部門在利益上能獨(dú)立于銷售業(yè)績獎懲而提供自己的意見;信用經(jīng)理在權(quán)責(zé)上能協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理與財務(wù)經(jīng)理在管理理念上的沖突,,信用管理人員在業(yè)務(wù)上能提供專業(yè)化的觀點(diǎn)和方法,,信用管理部門的操作能被企業(yè)各相關(guān)職能部門所接受。
目前,,國內(nèi)企業(yè)的信用管理工作大多分散在財務(wù)或銷售部門,,或直接由財務(wù)部門負(fù)責(zé),或直接由銷售部門負(fù)責(zé),,因而缺少明確的信用管理目標(biāo)和職能界定,。為了強(qiáng)化信用管理工作,企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況,設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門,,從事專門的信用管理工作,,并協(xié)調(diào)財務(wù)和銷售部門之間的關(guān)系。信用管理部門應(yīng)由獨(dú)立的信用經(jīng)理負(fù)責(zé),,同時企業(yè)還應(yīng)設(shè)立一個由高層管理人員組成的信用監(jiān)控委員會,,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和考核信用經(jīng)理。此外,,企業(yè)還應(yīng)相應(yīng)制定信用監(jiān)控委員會,、信用經(jīng)理和信用管理人員的崗位責(zé)任制,以明確各自的職責(zé),。在實(shí)務(wù)中,,可以考慮將信用管理部門設(shè)在銷售部門辦公,因?yàn)殇N售人員和信用管理工作聯(lián)系非常密切,,這樣做有助于提高工作效率,。
設(shè)立了獨(dú)立的信用管理部門就要明確其管理職能。信用管理部門的基本職能一般包括以下幾個方面①客戶信息管理職能,。即全面收集并定期更新客戶的經(jīng)營信息,、財務(wù)信息和交易記錄;建立和維護(hù)能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫,,并向企業(yè)相關(guān)管理人員以及財務(wù)和銷售等部門提供客戶信用信息的查詢服務(wù)和分析服務(wù),。②客戶信用分析職能。即定期對客戶的資信狀況和信用額度做出科學(xué)的分析,、評估和決策,,③應(yīng)收賬款監(jiān)控職能。即以賬齡分析為基礎(chǔ),,多角度分析欠款記錄跟蹤整體的欠款規(guī)模和各客戶的動態(tài)欠款水平,,并以此為據(jù)調(diào)控企業(yè)整體的信用政策。④拖欠賬款追收職能,,即通過債務(wù)分析技術(shù)對逾期賬款進(jìn)行原因診斷和收款策略調(diào)整,,以有效處理拖欠賬款。
客戶資信管理制度具體表現(xiàn)為客戶信用等級評估制度,??蛻糍Y信管理制度通過系統(tǒng)地建立客戶考核檔案,,充分發(fā)揮信用管理人員的專業(yè)才能,使企業(yè)對客戶的信用管理逐步趨于科學(xué)化規(guī)范化,達(dá)到既從與客戶的交易中獲得最大收益,,又將客戶信用風(fēng)險控制在最低限度的目的,。
賒銷是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)為加強(qiáng)競爭擴(kuò)大銷售,,開拓市場而選擇的一種商業(yè)信用,,而信用管理政策是企業(yè)信用管理制度體系中的重要組成部分,。企業(yè)在選擇信用管理政策時,一般需要考慮應(yīng)收賬款占用水平,,市場競爭程度,,產(chǎn)品銷售狀況、信用管理能力及客戶的信用等級,。信用管理政策一般由三個要素構(gòu)成:①信用標(biāo)準(zhǔn)政策,。信用標(biāo)準(zhǔn)即評價、證實(shí)和判斷客戶信用狀況的標(biāo)準(zhǔn),,一般包括客戶的品質(zhì),、償債能力,、財務(wù)能力,、提供的擔(dān)保品和經(jīng)濟(jì)情況等五方面內(nèi)容。②信用條件政策,,包括確定合理的信用期限政策和合理的現(xiàn)金折扣政策,。③收賬政策。企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況制定寬嚴(yán)適度的收賬政策,。
很多企業(yè)對應(yīng)收賬款管理只注重事后的強(qiáng)行收賬,,而缺少事前防范和事中控制。因此,,企業(yè)必須建立一套行之有效的應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度,,以科學(xué)手段防范交易風(fēng)險,規(guī)范賒銷管理,,控制應(yīng)收賬款規(guī)模,,加快資金周轉(zhuǎn),提高市場競爭力,。
應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度一般包括應(yīng)收賬款的日常管理,、賬齡管理、跟蹤管理和考核管理等內(nèi)容,。其中應(yīng)收賬款的考核管理是應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度的重要環(huán)節(jié),。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況對銷售人員制定一套應(yīng)收賬款考核指標(biāo),如平均收賬期,、應(yīng)收賬款回收率,、壞賬與銷售額的比率等,并對每項(xiàng)指標(biāo)制定一個考核標(biāo)準(zhǔn),,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)確定不同的獎罰比率,,進(jìn)而確定對各個銷售人員的獎罰額度。
客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十四
第1條 為充分了解和掌握客戶的信譽(yù),、資信狀況,,規(guī)范企業(yè)客戶信用管理工作,,避免銷售活動中因客戶信用問題給企業(yè)帶來損失,特制定本制度,。
第2條 本制度適用于對企業(yè)所有客戶的信用管理,。
第3條 財務(wù)部負(fù)責(zé)擬定企業(yè)信用政策及信用等級標(biāo)準(zhǔn),銷售部需提供建議及企業(yè)客戶的有關(guān)資料作為政策制定的參考,。
第4條 企業(yè)信用政策及信用等級標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后執(zhí)行,,財務(wù)部監(jiān)督各單位信用政策的執(zhí)行情況。
第5條 根據(jù)對客戶的信用調(diào)查結(jié)果及業(yè)務(wù)往來過程中的客戶的表現(xiàn),,可將客戶分為四類,,具體如下表所示。
第6條銷售業(yè)務(wù)員在銷售談判時,,應(yīng)按照不同的客戶等級給予不同的銷售政策,。
1.對a級信用較好的客戶,可以有一定的賒銷額度和回款期限,,但賒銷額度以不超過一次進(jìn)貨為限,,回款以不超過一個進(jìn)貨周期為限。
2.對b級客戶,,一般要求現(xiàn)款現(xiàn)貨,。可先設(shè)定一個額度,,再根據(jù)信用狀況逐漸放寬,。
3.對c級客戶,要求現(xiàn)款現(xiàn)貨,,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查,,對于符合企業(yè)信用政策的,給予少量信用額度,。
4.對d級客戶,,不給予任何信用交易,堅決要求現(xiàn)款現(xiàn)貨或先款后貨,。
第7條 同一客戶的信用限度也不是一成不變的,,應(yīng)隨著實(shí)際情況的變化而有所改變。銷售業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的客戶要超過規(guī)定的信用限度時,,須向銷售經(jīng)理乃至總裁匯報,。
第8條 財務(wù)部負(fù)責(zé)對客戶信用等級的定期核查,并根據(jù)核查結(jié)果提出對客戶銷售政策的調(diào)整建議,,經(jīng)銷售經(jīng)理,、營銷總監(jiān)審批后,由銷售業(yè)務(wù)員按照新政策執(zhí)行,。
第9條 銷售部應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況及產(chǎn)品銷售,、市場情況等,,及時提出對客戶信用政策及信用等級進(jìn)行調(diào)整的建議,財務(wù)部應(yīng)及時修訂此制度,,并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)執(zhí)行,。
第10條 客戶信用調(diào)查渠道。
銷售部根據(jù)業(yè)務(wù)需要,,提出對客戶進(jìn)行信用調(diào)查,。財務(wù)部可選擇以下途徑對客戶進(jìn)行信用調(diào)查。
1.通過金融機(jī)構(gòu)(銀行)調(diào)查,。
2.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查,。
3.內(nèi)部調(diào)查。詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況,,或從本企業(yè)派生機(jī)構(gòu),、資訊報道中獲取客戶的有關(guān)信用情況。
4.銷售業(yè)務(wù)員實(shí)地調(diào)查,。即銷售部業(yè)務(wù)員在與客戶的接洽過程中負(fù)責(zé)調(diào)查,、收集客戶信息,將相關(guān)信息提供給財務(wù)部,,財務(wù)部分析、評估客戶企業(yè)的信用狀況,。銷售業(yè)務(wù)員調(diào)查,、收集的客戶信息應(yīng)至少包括以下內(nèi)容,如下表所示,。
銷售業(yè)務(wù)員對客戶進(jìn)行信用調(diào)查用收集的客戶信息列表
第11條 信用調(diào)查結(jié)果的處理,。
1.調(diào)查完成后應(yīng)編寫客戶信用調(diào)查報告。
(1)客戶信用調(diào)查完畢,,財務(wù)部有關(guān)人員應(yīng)編制客戶信用調(diào)查報告,,及時報告給銷售經(jīng)理。銷售業(yè)務(wù)員平時還要進(jìn)行口頭的日常報告和緊急報告,。
(2)定期報告的時間要求依不同類型的客戶而有所區(qū)別,。
①a類客戶每半年一次即可。
②b類客戶每三個月一次,。
③c類,、d類客戶要求每月一次。
(3)調(diào)查報告應(yīng)按企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的格式和要求編寫,,切忌主觀臆斷,,不能過多地羅列數(shù)字,要以資料和事實(shí)說話,,調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)保證明確全面,。
2.信用狀況突變情況下的處理,。
(1)銷售業(yè)務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的客戶信用狀況發(fā)生變化,應(yīng)直接向上級主管報告,,按“緊急報告”處理,。采取對策必須有上級主管的明確指示,不得擅自處理,。
(2)對于信用狀況惡化的客戶,,原則上可采取如下對策:要求客戶提供擔(dān)保人和連帶擔(dān)保人;增加信用保證金,;交易合同取得公證,;減少供貨量或?qū)嵭邪l(fā)貨限制;接受代位償債和代物償債,,有擔(dān)保人的,,向擔(dān)保人追債,有抵押物擔(dān)保的,,接受抵押物還債,。
第12條 銷售業(yè)務(wù)員自己在工作中應(yīng)建立客戶信息資料卡,以確保銷售業(yè)務(wù)的順利開展,,及時掌握客戶的變化以及信用狀況,。客戶資料卡應(yīng)至少包括以下內(nèi)容,。
1.基本資料:客戶的姓名,、電話、住址,、交易聯(lián)系人及訂購日期,、品名、數(shù)量,、單價,、金額等。
2.業(yè)務(wù)資料:客戶的付款態(tài)度,、付款時間,、銀行往來情況、財務(wù)實(shí)權(quán)掌管人,、付款方式,、往來數(shù)據(jù)等。
第13條 交易開始,。
1.銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)制訂詳細(xì)的客戶訪問計劃,,如某一客戶已訪問5次以上而無實(shí)效,則應(yīng)從訪問計劃表中刪除,。
2.交易開始時,,應(yīng)先填制客戶交易卡,。客戶交易卡由企業(yè)統(tǒng)一印制,,一式兩份,,有關(guān)事項(xiàng)交由客戶填寫。
3.無論是新客戶,,還是老客戶,,都可依據(jù)信用調(diào)查結(jié)果設(shè)定不同的附加條件,如交換合同書,、提供個人擔(dān)保,、提供連帶擔(dān)保或提供抵押擔(dān)保,。
第14條 中止交易,。
1.在交易過程中,如果發(fā)現(xiàn)客戶存在問題和異常點(diǎn)應(yīng)及時報告上級,,作為應(yīng)急處理業(yè)務(wù)可以暫時停止供貨,。
2.當(dāng)票據(jù)或支票被拒付或延期支付時,銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)向上級詳細(xì)報告,,并盡一切可能收回貨款,,將損失降至最低點(diǎn)。銷售業(yè)務(wù)員根據(jù)上級主管的批示,,通知客戶中止雙方交易,。
第15條 本制度的最終解釋權(quán)歸財務(wù)部。
第16條 本制度自頒布之日起實(shí)施,。