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最新客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度(優(yōu)秀14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-05 16:38:31
最新客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度(優(yōu)秀14篇)
時(shí)間:2023-04-05 16:38:31     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,一起來看看吧

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇一

第一條要牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),,建立公司信用文化,,建立起科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系。要從加強(qiáng)內(nèi)部信用建設(shè)入手,,通過加快公司改革步伐,,增強(qiáng)內(nèi)部信用管理責(zé)任制;強(qiáng)化公司外部的資信管理,,通過建立嚴(yán)格的信用約束機(jī)制,,來規(guī)范公司信用,構(gòu)筑公司信用基礎(chǔ),。

第二條抓好公司質(zhì)量信用建設(shè),,逐步建立推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系、質(zhì)量保證體系,,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),,開展?fàn)巹?chuàng)名牌企業(yè)活動(dòng),全面推進(jìn)我公司的質(zhì)量信用建設(shè),。

第三條進(jìn)一步增強(qiáng)依法納稅的意識(shí),,提高企業(yè)的納稅信用。

第四條以增強(qiáng)信用意識(shí)為重點(diǎn),,大力普及信用知識(shí),,宣傳以誠(chéng)實(shí)守信為行為準(zhǔn)則的誠(chéng)信理念和道德情操,倡導(dǎo)“知信用,、守信用,、用信用”的良好氛圍,為公司的健全發(fā)展?fàn)I造和諧信任的環(huán)境,,形成“守信為榮,、失信為恥、無信為憂”的良好氛圍,。

第五條建立“四不”承諾公約,,把“不逃避債務(wù),、不違反合同、不逃稅騙稅,、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營(yíng)守則,。

第六條建立公司內(nèi)部信用管理體系——全程信用管理模式。從建立公司基本的信用管理制度入手,,通過強(qiáng)化事前管理——客戶資信控制,,事中管理——合同管理與客戶投訴管理,以及事后管理——應(yīng)收帳款及售后服務(wù)監(jiān)控,,從而全過程地控制公司在經(jīng)營(yíng)管理中面臨的信用風(fēng)險(xiǎn),。

第七條會(huì)員信用的收集與記錄:從政府公報(bào)、獎(jiǎng)懲公告,、媒體報(bào)道,、會(huì)員反饋等渠道,收集會(huì)員單位誠(chéng)信信息,,包括會(huì)員注冊(cè)信息,,資格信息,商業(yè)信譽(yù)信息等,,按行業(yè)分類記錄整理,。

第八條對(duì)于信用記錄良好的單位,我們將優(yōu)先選為推薦企業(yè),,幫助其宣傳并促成很多貿(mào)易機(jī)會(huì),。

第九條健全會(huì)計(jì)制度、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、嚴(yán)格客戶投訴管理,、信守合同、依法足額納稅,。

第十條要遵循誠(chéng)實(shí)信用,、公平競(jìng)爭(zhēng)原則,,依法開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,自覺接受工商行政管理等有關(guān)部門的監(jiān)督管理。依法建帳確保會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整,,嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,,不得帳外設(shè)帳,不得授意,、指使,、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員違法辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng),,禁止一切弄虛作假的行為,。建立財(cái)務(wù)預(yù)決算制度,,嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法。

第十一條建立信用管理的內(nèi)部機(jī)制,,使其涵蓋公司生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié),使信用道德,、理念滲透到公司的各個(gè)方面,。

第十二條在全面推行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,做好合同示范文本的推廣,。

第十三條遵守信息安全行業(yè)法律,、法規(guī),確??蛻魯?shù)據(jù)的安全性和可靠性,,向客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),,信守服務(wù)承諾,。

本制度最終解釋權(quán)屬嵊州市信息港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所有。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇二

1,、建立完整的合同檔案,。檔案資料包括以下內(nèi)容:

1.1談判記錄、可行性研究報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件;

1.2對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件;

1.3對(duì)方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件;

1.4對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明,、介紹

信,、授權(quán)委托書的原件或復(fù)印件;

1.5我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書的原件和復(fù)印件;

1.6對(duì)方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件;

1.7雙方簽訂或履行合同的往來電報(bào)、電傳,、信函,、電話記錄等書面材料和視聽材料;

1.8登記、見證,、鑒證,、公證等文書資料;

1.9合同正本、副本及變更,、解除合同的書面協(xié)議;

1.10標(biāo)的驗(yàn)收記錄;

1.11交接,、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件,。

2,、公司所有合同都必須按部門編號(hào)。信用(合同)管理員負(fù)責(zé)建立和保存合同管理臺(tái)帳,。

3,、合同承辦人辦理完畢簽訂,、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi),應(yīng)將合同檔案資料移交信用(合同)管理員,。

信用(合同)管理員對(duì)合同檔案資料核實(shí)后一個(gè)月內(nèi)移交檔案室歸檔,。

4、各公司及部門應(yīng)于每年的一月十日和七月十日前將本公司管轄范圍內(nèi)上年度和本年度上半年的合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送集團(tuán)公司信用管理機(jī)構(gòu),。

各公司及部門應(yīng)于每年的一月十日前將管轄范圍內(nèi)上一年度信用管理情況分析報(bào)告報(bào)送集團(tuán)公司信用(合同)管理機(jī)構(gòu),。

5、建立完整的客戶信用資料,包括客戶信用申請(qǐng)表,、客戶調(diào)查表,、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)函,、客戶信用表單,、授信資料、年審評(píng)價(jià)報(bào)告等,并附客戶概況,、付款習(xí)慣,、財(cái)務(wù)狀況、商賬追討記錄,、往來銀行,、經(jīng)營(yíng)狀況等調(diào)查原始資料。

6,、客戶信用檔案的查閱需填寫查閱申請(qǐng)單標(biāo)明查閱人,、查閱客戶名稱、查閱用途,由檔案管理員填寫借閱時(shí)間,、歸還日期,。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的泄漏要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。

7,、配備大專以上學(xué)歷,具有數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)的人員專(兼)職檔案管理員,。

8、檔案管理員必須經(jīng)過企業(yè)信用管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),考核合格后方可上崗,。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇三

一,、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度

二、信用管理機(jī)構(gòu),、人員崗位責(zé)任制度

三,、法人授權(quán)委托及合同簽訂前的評(píng)審制度

四、合同簽訂,、履行、變更和解除制度

五,、客戶授信與年審評(píng)價(jià)制度

六,、客戶信用檔案建立與管理制度

七,、應(yīng)收賬款與商賬追收管理制度

八、失信違法行為責(zé)任追究制度

說明:

樣本供企業(yè)制訂信用管理制度時(shí)參考,,企業(yè)可結(jié)合實(shí)際情況細(xì)化,,但基本要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)具有。信用評(píng)估時(shí),,要考核制度制訂和執(zhí)行的具體情況,,并以此確定企業(yè)信用管理水平。企業(yè)上報(bào)《江蘇省企業(yè)信用評(píng)估信息表》的同時(shí),,上報(bào)本公司制訂的制度,。評(píng)估時(shí)要仔細(xì)檢查制度落實(shí)情況,并要求提供相應(yīng)的證明資料,。

法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度:

一,、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),制訂學(xué)法的內(nèi)容,、時(shí)間安排計(jì)劃表,,組織人員學(xué)習(xí),并做好每次學(xué)習(xí)記錄,。

二,、廠長(zhǎng)、經(jīng)理,、各部門負(fù)責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。信用管理人員、銷售,、供應(yīng),、財(cái)務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核,取得合格證書,;專,、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓(xùn)合格證書。

三,、公司分管信用工作的負(fù)責(zé)人,,部門分管信用負(fù)責(zé)人及信用管理員定期組織活動(dòng),結(jié)合信用管理中碰到的實(shí)際問題,,學(xué)習(xí)新法規(guī),,解決新問題。組織研討會(huì),,案例分析會(huì)等,,并做好書面記錄。

信用管理機(jī)構(gòu),、人員崗位責(zé)任制度:

公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),,公司副總為信用管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo),,任命信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人/經(jīng)理,有專職(或兼職)的信用管理工作人員,。

一,、信用(合同)管理機(jī)構(gòu)職能:

1、組織宣傳,、貫徹合同法律法規(guī)條例,,培訓(xùn)信用管理人員

和業(yè)務(wù)人員,依

法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益,。

2,、制定、修訂本公司信用政策,、信用管理制度,、辦法,組織實(shí)施信用管理

工作的考核,。

3,、對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,建立客戶信用檔案,,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理,。

4、客戶授信管理:進(jìn)行客戶信用審批,,跟蹤客戶,,定期對(duì)客戶的信用狀況統(tǒng)計(jì)分析。

5,、應(yīng)收賬款管理:控制應(yīng)收賬款平均持有水平,,日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡,隨時(shí)將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理,,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生,。

6、商賬處理:建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊(duì)伍,,及時(shí)制定對(duì)逾期應(yīng)收賬款處理的方案,,并組織有效的追賬。 7,、利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)資源,,幫助銷售部門開拓市場(chǎng)。

二,、崗位責(zé)任制度:

1,、法定代表人的主要職責(zé):

加強(qiáng)信用管理工作,支持信用管理機(jī)構(gòu)開展工作,解決信用管理工作中的重大問題,;授權(quán)委托合同承辦人員對(duì)外簽訂合同,;對(duì)本公司合同承辦人員進(jìn)行考核,、獎(jiǎng)懲,;定期了解合同的簽訂、履行情況,。

2,、信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé):

組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn),,組織信用管理研討會(huì),、案例評(píng)析會(huì);制定,、修訂本公司信用政策,、信用管理制度、辦法,,組織實(shí)施信用管理工作的考核,;統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用,;制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng),;日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生,;建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序,;匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù),,向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù),;協(xié)調(diào)與供銷、財(cái)務(wù),、技術(shù)等部門的關(guān)系,。

3、信用管理員的主要職責(zé):

協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,,參與重大合同的談判與簽訂,。

審查合同,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),,保管好合同專用章,。

檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛,。

登記合同臺(tái)帳,,做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作,匯總合同簽訂,、履行以及合同糾紛處理情況,。

發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,及時(shí)向信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報(bào)告,。

參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商,、調(diào)解、仲裁,、訴訟,。

定期向信用管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用管理情況。

負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù),。

參與商賬追收,。

配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。

4,、供銷部門的主要職責(zé)

依法簽訂,、變更、解除本部門的合同,。

嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同,,重大合同提交有關(guān)方面會(huì)審。

對(duì)所簽合同,,認(rèn)真執(zhí)行,,并定期自查合同履行情況。

在合同履行過程中,,加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,,發(fā)生問題及時(shí)向信用管理機(jī)構(gòu)信用管理員通報(bào)。

本部門合同的登記,、統(tǒng)計(jì),、歸檔工作。

參加本部門合同糾紛的處理,。

配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。

5,、財(cái)務(wù),、技術(shù)部門的主要職責(zé)

加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況,。

做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì),、分析,提出處理建議,。

解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題,。

依法簽訂、變更,、解決技術(shù)合同。

本部門合同的登記,、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作,。

配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作,。

三、信用管理員考核與獎(jiǎng)勵(lì)

1,、考核范圍:本公司專職或兼職信用管理員,。

2、考評(píng)時(shí)間:公司每年年終組織一次考核評(píng)審活動(dòng),,在對(duì)各有關(guān)部門信用管理工作檢查基礎(chǔ)上進(jìn)行考核。

3,、考核內(nèi)容:序號(hào)考核內(nèi)容應(yīng)得分

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇四

簽訂合同,,應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章,。

1,、各有關(guān)部門的合同專用章由信用(合同)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口管理。信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)申請(qǐng)報(bào)告的審批,、合同專用章的登記,、留樣、發(fā)放和監(jiān)督檢查等管理工作,。

2,、合同專用章的刻制由信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。任何部門不得擅自刻制合同專用章,,凡需刻制合同專用章的部門,,必須由申請(qǐng)部門提出書面申請(qǐng)報(bào)告,并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,,同時(shí)按工作的實(shí)際需要和用途提供合同專用章刻制的數(shù)量,、要求和樣章草圖,交信用(合同)管理機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理,。

3,、凡持有合同專用章的部門,應(yīng)做到合法使用、專人保管,。如遇工作需要,,需攜帶外出,應(yīng)事先辦理借用手續(xù),,用后立即歸還,。

4、合同專用章不得代用,,混用,。

5、凡遇合同專用章遺失,,應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,,并將本部門批示意見送信用(合同)管理機(jī)構(gòu)備案,在當(dāng)?shù)厥屑?jí)報(bào)紙上刊登遺失聲明,,辦理相關(guān)證明材料,。

6、凡遇合同專用章變更,,需重新刻制,,其申請(qǐng)程序與手續(xù)與新申請(qǐng)相同,原合同專用章交還信用(合同)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理,。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇五

1,、法定代表人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位,、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行,。

2、在履行合同過程中,,根據(jù)情況的變化,,應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題,,合同承辦人要及時(shí)處理,,必要時(shí)經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意,可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對(duì)方當(dāng)事人的履約能力,。

3,、接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對(duì)不符合制度的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)提出書面異議,。

4,、合同結(jié)算必須通過本單位財(cái)務(wù)部門進(jìn)行。對(duì)合法有效的合同,,財(cái)務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算,。對(duì)未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同,,財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。

5,、凡與合同有關(guān)的來往文書,、電報(bào)、電傳,、信函,、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。

對(duì)我方當(dāng)事人的履約情況,,除妥善保存有關(guān)收付憑證外,,還要做好履約記錄。

6,、信用(合同)管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查合同履行情況,,按時(shí)間順序及時(shí)建立合同簽訂與履行情況臺(tái)帳。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇六

第一章總則

第一條(目的和依據(jù))

為轉(zhuǎn)變政府職能,,改革企業(yè)合同信用評(píng)比方式,,積極探索建立企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)機(jī)制,促進(jìn)上海社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè),,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和上海市人民政府有關(guān)規(guī)定,制定本辦法,。

第二條(定義和適用范圍)

本辦法所稱“企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)”是指,,由本市企業(yè)自愿申報(bào),經(jīng)企業(yè)合同信用評(píng)估機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“評(píng)估機(jī)構(gòu)”)對(duì)該企業(yè)申報(bào)期內(nèi)的合同信用狀況進(jìn)行評(píng)估并出具評(píng)估報(bào)告,,由企業(yè)合同信用促進(jìn)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“促進(jìn)會(huì)”)根據(jù)評(píng)估報(bào)告認(rèn)定該企業(yè)申報(bào)期內(nèi)的合同信用等級(jí)的評(píng)價(jià)活動(dòng),。

本辦法所稱“促進(jìn)會(huì)”是指,由企業(yè)自愿組成,,以倡導(dǎo)誠(chéng)信守約,、提升企業(yè)合同信用水平為宗旨,認(rèn)定企業(yè)合同信用等級(jí)的社會(huì)團(tuán)體,。

本辦法所稱“評(píng)估機(jī)構(gòu)”是指,,具有資信評(píng)估資質(zhì)并采用上海市工商行政管理局(以下簡(jiǎn)稱“市工商局”)指定的數(shù)學(xué)模型和軟件,從事企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評(píng)估的中介組織,。

第三條(認(rèn)定原則)

企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)遵循自愿,、公開、公平,、公正,、科學(xué)的原則。

第四條(職責(zé))

本市企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作由市工商局統(tǒng)一規(guī)制,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。市工商局負(fù)責(zé)制定企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的規(guī)則,,監(jiān)督企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的過程,指導(dǎo)評(píng)估機(jī)構(gòu)開展企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評(píng)估和指導(dǎo)促進(jìn)會(huì)開展企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定工作,,采用企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定的結(jié)果,。

市促進(jìn)會(huì)負(fù)責(zé)年度企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定工作計(jì)劃的制定,組織指導(dǎo)區(qū),、縣促進(jìn)會(huì)開展企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定和管理工作,。區(qū)、縣促進(jìn)會(huì)負(fù)責(zé)開展企業(yè)合同信用管理的培育,、輔導(dǎo),,受理企業(yè)參加合同信用等級(jí)認(rèn)定的申報(bào),審核企業(yè)申報(bào)的資料,,根據(jù)評(píng)估報(bào)告認(rèn)定企業(yè)合同信用等級(jí),。

評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用市工商局指定的統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(包括數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)軟件),根據(jù)企業(yè)提供的資料,,客觀,、公正、科學(xué),、合理地進(jìn)行評(píng)估,,并出具企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告。評(píng)估機(jī)構(gòu)可以應(yīng)企業(yè)的要求,,為該企業(yè)有償提供咨詢服務(wù),。評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)被評(píng)估企業(yè)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

第二章申報(bào)條件,、評(píng)價(jià)內(nèi)容和等級(jí)

第五條(條件)

企業(yè)合同信用等級(jí)申報(bào)認(rèn)定的主體條件為:

(一)本市依法登記的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織,;

(二)開業(yè)已滿兩個(gè)會(huì)計(jì)年度;

(三)具有本市促進(jìn)會(huì)會(huì)員資格,。

(四)具有本年度認(rèn)定資格,。

第六條(認(rèn)定內(nèi)容)

企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的內(nèi)容為:

(一)企業(yè)合同管理水平,包括:合同管理制度建立健全情況,;合同管理制度實(shí)施情況,;合同管理各級(jí)負(fù)責(zé)人職責(zé)落實(shí)情況;合同管理人員崗位資質(zhì)情況,;合同管理人員業(yè)務(wù)考核情況,;合同條款的規(guī)范和格式合同的應(yīng)用水平;合同簽約率,。

(二)企業(yè)合同履約能力,,包括:企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率;速動(dòng)比率,;企業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比,;企業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率,;企業(yè)凈資產(chǎn)收益率;企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率,。

(三)企業(yè)合同履行狀況,,包括:企業(yè)合同履約率;企業(yè)合同變更率,;企業(yè)合同履約率變動(dòng)指數(shù),;企業(yè)合同履約客戶滿意度;企業(yè)之間逾期賬款比率,;企業(yè)逾期貸款比率,。

(四)企業(yè)社會(huì)信譽(yù)。

(五)認(rèn)定需要的其他材料,。

第七條(認(rèn)定等級(jí))

企業(yè)合同信用等級(jí)分為a,、b、c三等和aaa,、aa,、a、bbb,、bb,、b、ccc,、cc,、c九級(jí)。等級(jí)含義為:aaa,,很好;aa,,優(yōu)良,;a,較好,;bbb,,尚可;bb,,一般,;b,欠佳,;ccc,,較差;cc,,很差,;c,,極差。

第三章認(rèn)定的程序

第八條(提交材料)

申報(bào)企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定,,應(yīng)向企業(yè)注冊(cè)地促進(jìn)會(huì)提交下列材料:

(一)《上海市企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定》,;

(二)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的復(fù)印件;

(三)《企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告》,;

(四)其他需要提交的有關(guān)企業(yè)合同信用的證明材料,。

第九條(審核、擬定)

促進(jìn)會(huì)依據(jù)本辦法審核《企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告》,,擬定申報(bào)企業(yè)的合同信用等級(jí),。

第十條(征詢意見)

促進(jìn)會(huì)將擬定為a級(jí)以上(含a級(jí))的企業(yè)名單向有關(guān)行政管理部門和社會(huì)各界征詢意見,在15日內(nèi)了解企業(yè)在申報(bào)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有無下列情形:

(一)因違反法律,、法規(guī)行為受到行政處罰的,;

(二)合同訂立、履行過程中違反誠(chéng)實(shí)信用原則的,;

(三)其他違反法律,、法規(guī)的情形。

促進(jìn)會(huì)應(yīng)對(duì)反饋的意見認(rèn)真核查,,作出是否調(diào)整擬定等級(jí)的決定,。

第十一條(認(rèn)定)

促進(jìn)會(huì)根據(jù)本辦法第九條、第十條的規(guī)定,,認(rèn)定申報(bào)企業(yè)的合同信用等級(jí),。

第十二條(等級(jí)認(rèn)定期限)

企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作兩年開展一次。在不開展企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作的年度內(nèi),,如有企業(yè)需要對(duì)合同信用狀況進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定,,可由促進(jìn)會(huì)根據(jù)本辦法的規(guī)定,對(duì)該企業(yè)的合同信用狀況進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定,;如該企業(yè)繼續(xù)參加下年度的企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作,,仍按本辦法規(guī)定的程序辦理。

第四章監(jiān)督管理

第十三條(工商行政管理)

企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)與工商行政管理部門實(shí)施的企業(yè)分類管理相結(jié)合,。企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定結(jié)果為a級(jí)以上(含a級(jí))的,,如實(shí)行年檢申報(bào)備案制,該類企業(yè)可予以當(dāng)場(chǎng)備案通過,。

第十四條(檔案管理)

促進(jìn)會(huì)應(yīng)對(duì)參加合同信用評(píng)價(jià)的企業(yè)建立企業(yè)合同信用檔案,,并向社會(huì)公眾提供公開查閱、查詢,。

促進(jìn)會(huì)應(yīng)對(duì)參加合同信用評(píng)價(jià)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信用信息進(jìn)行記錄,,并歸入該企業(yè)的合同信用檔案。

第十五條(等級(jí)管理)

如發(fā)現(xiàn)企業(yè)在申報(bào)中隱瞞真實(shí)情況,、弄虛作假的,,促進(jìn)會(huì)應(yīng)認(rèn)定或重新認(rèn)定該企業(yè)為cc或c級(jí),,并在下一個(gè)認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定的申報(bào)。

未取得企業(yè)合同信用等級(jí)證明的企業(yè),,偽造企業(yè)合同信用等級(jí)證明從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,,促進(jìn)會(huì)應(yīng)予以記錄、存檔,,并在下一個(gè)認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的申報(bào),。

已取得企業(yè)合同信用等級(jí)證明的企業(yè),冒用其他等級(jí)名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,,促進(jìn)會(huì)應(yīng)予以記錄,、存檔,并在下一個(gè)認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的申報(bào),。

第十六條(再次認(rèn)定)

企業(yè)自取得合同信用等級(jí)之日起,,有下列情形之一的,促進(jìn)會(huì)應(yīng)及時(shí)對(duì)該企業(yè)合同信用等級(jí)進(jìn)行再次認(rèn)定:

(一)訂立,、履行合同過程中因自身嚴(yán)重過錯(cuò)造成重大損失的,;

(二)利用合同進(jìn)行詐騙等嚴(yán)重違法活動(dòng)的;

(三)其他嚴(yán)重違反法律,、法規(guī)規(guī)定的,。

第十七條(公示)

促進(jìn)會(huì)可向社會(huì)公布合同信用等級(jí)為a級(jí)以上(含a級(jí))的企業(yè)的名單;經(jīng)市工商局認(rèn)可,,促進(jìn)會(huì)也可向社會(huì)公布“守合同,、重信用”企業(yè)的名單。

在工商行政管理機(jī)關(guān)分類管理中被認(rèn)定為三,、四類企業(yè)的,,不得公示為“守合同,、重信用”企業(yè),也不得認(rèn)定為合同信用等級(jí)為a級(jí)以上(含a級(jí))的企業(yè)。

促進(jìn)會(huì)可向社會(huì)披露有本辦法第十五條、第十六條所列情形的企業(yè)的有關(guān)情況。

第十八條(不予采用)

評(píng)估機(jī)構(gòu)不遵守本辦法規(guī)定開展企業(yè)合同信用評(píng)估的,,市工商局或者市工商局授權(quán)促進(jìn)會(huì)不采用其評(píng)估結(jié)果,。

促進(jìn)會(huì)不遵守本辦法規(guī)定開展企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定的,,市工商局不采用其認(rèn)定結(jié)果,。

第五章附則

第十九條(施行時(shí)間)

本辦法自**年6月23日起施行,原《上海市企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)管理辦法(試行)》同時(shí)廢止,。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇七

1.必須充分了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí),熟練掌握中心主機(jī)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的原理及維護(hù)常識(shí),認(rèn)真研究主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)的各類問題,及時(shí)提出解決方案,。

2.及時(shí)了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),對(duì)系統(tǒng)的升級(jí)提出意見和建議。

3.負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和清理,保證系統(tǒng)的正常進(jìn)行,。

4.負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的重大問題作詳細(xì)的記錄,形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

5.負(fù)責(zé)主機(jī)系統(tǒng)的管理,包括用戶密碼,、權(quán)限,、設(shè)置等,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全、正確。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇八

一、營(yíng)業(yè)人員必須按時(shí)到達(dá)工作崗位,堅(jiān)持雙人臨柜,監(jiān)守工作崗位,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、營(yíng)業(yè)人員到崗后,要檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周圍環(huán)境及室內(nèi)有無不安全跡象,自衛(wèi)器材,、消防器材是否放置到位,報(bào)警器、閉路監(jiān)控設(shè)備是否開啟,將營(yíng)業(yè)大廳大門開啟后要反鎖固定,關(guān)好后門(側(cè)門),。

三,、營(yíng)業(yè)人員要熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),熟悉安全制度、報(bào)警電話和各種防范應(yīng)急措施,時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按規(guī)定程序接受上級(jí),、公安機(jī)關(guān)的安全檢查,不得放外人進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)(特殊情況的如電路維修、機(jī)器設(shè)備維修,、聯(lián)動(dòng)門維修等,但必須登記營(yíng)業(yè)間外來人員登記簿,并由行長(zhǎng)批準(zhǔn)后方能進(jìn)入),。營(yíng)業(yè)人員進(jìn)出后門時(shí),要在確認(rèn)安全的情況下即開即鎖,嚴(yán)防外人尾隨進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)。

四,、營(yíng)業(yè)人員要增強(qiáng)防范意識(shí),不得接受外來人員贈(zèng)送的藥物,、香煙、食品,、飯菜等食用品,。

五、營(yíng)業(yè)人員要保管好辦公桌(柜)鑰匙,隨時(shí)鎖好存放現(xiàn)金的業(yè)務(wù)保險(xiǎn)柜,。營(yíng)業(yè)終了按安全規(guī)程將現(xiàn)金,、有價(jià)證券、重要憑證,、業(yè)務(wù)印章,、編壓機(jī)、壓數(shù)機(jī),、電腦盤入庫(kù)保管,。

六,、在發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到突發(fā)事件時(shí),全體工作人員要密切配合,沉著機(jī)智地按照應(yīng)急防范預(yù)案處置各種情況,確保資金和職工人身安全。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇九

第一條為規(guī)范和引導(dǎo)購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)行為,,有效地控制商品購(gòu)銷過程中的信用風(fēng)險(xiǎn),,減少購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)的呆壞帳,特制定本制度,。

第二條本制度所稱信用風(fēng)險(xiǎn)是指×××××公司購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)客戶到期不付貨款,、不發(fā)貨或者到期沒有能力付款、無法發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn),。

第三條本制度所稱客戶信用管理是指對(duì)××××××公司購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)客戶所實(shí)施的旨在防范其信用風(fēng)險(xiǎn)的管理,。

第四條本制度所稱客戶是指所有與××××××公司及相關(guān)部門發(fā)生商品購(gòu)銷業(yè)務(wù)往來的業(yè)務(wù)單位,包括上游供應(yīng)商和下游客戶,。

第六條公司相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)根據(jù)本制度的規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則,對(duì)客戶實(shí)施有效的信用管理,,加大貨款回收力度和督促上游廠商按時(shí)發(fā)貨,,有效防范信用風(fēng)險(xiǎn),減少呆壞帳,。

第七條本制度所稱客戶資信調(diào)查是指公司相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)對(duì)購(gòu)銷客戶的資質(zhì)和信用狀況所進(jìn)行的調(diào)查,。

第八條 客戶資信調(diào)查要點(diǎn)主要包括:

1.客戶基本信息

2.主要股東及法定代表人和主要負(fù)責(zé)人

3.主要往來結(jié)算銀行帳戶

4.企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)狀況

5.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

6.本公司與該客戶的業(yè)務(wù)往來情況

7.該客戶的業(yè)務(wù)信用記錄

8.其他需調(diào)查的事項(xiàng)

第九條 客戶資信資料可以從以下渠道取得:

1.向客戶尋求配合,索取有關(guān)資料

2.對(duì)客戶的接觸和觀察

3.向工商,、稅務(wù),、銀行、中介機(jī)構(gòu)等單位查詢

4.公司所存客戶檔案和與客戶往來交易的資料

5.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

6.其他

第十條 營(yíng)銷部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶資信前期調(diào)查,,保證所收集客戶資信資料的真實(shí)性,,認(rèn)真填寫《客戶信用調(diào)查評(píng)定表》,上報(bào)部門經(jīng)理審核,,公司財(cái)務(wù)部門備案,。填表人應(yīng)對(duì)《客戶信用調(diào)查評(píng)定表》內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任。

第十一條公司相關(guān)部門對(duì)報(bào)送來的客戶資信資料和《客戶信用調(diào)查評(píng)定表》進(jìn)行審核,,重點(diǎn)審核以下內(nèi)容:

1.資信資料之間有無相互矛盾

2.我公司與該客戶的業(yè)務(wù)往來情況

3.該客戶的業(yè)務(wù)信用記錄

4.其他需重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)

第十二條客戶資信資料和《客戶信用調(diào)查評(píng)定表》每季度要全面更新一次,期間如果發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行補(bǔ)充修改,。

第十三條 所有交易客戶均需進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定,。

第十四級(jí)客戶信用等級(jí)分a、b,、c三級(jí),,相應(yīng)代表客戶信用程度的高、中,、低三等,。

第十五條 評(píng)為信用a級(jí)的客戶應(yīng)同時(shí)符合以下條件:

(1) 雙方業(yè)務(wù)合作一年或以上,。

(2) 過去2年內(nèi)與我方合作沒有發(fā)生不良欠款、欠貨和其他嚴(yán)重違約行為,。

(3) 守法經(jīng)營(yíng),、嚴(yán)格履約、信守承諾,。

(4) 最近連續(xù)2年經(jīng)營(yíng)狀況良好,。

(5) 資金實(shí)力雄厚、償債能力強(qiáng)

(6) 年度回款,、發(fā)貨達(dá)到我公司制定的標(biāo)準(zhǔn),。

第十六條出現(xiàn)以下任何情況的客戶,應(yīng)評(píng)為信用c級(jí):

(1) 過往2年內(nèi)與我方合作曾發(fā)生過不良欠款,、欠貨或其他嚴(yán)重違約行為,;

(2) 經(jīng)常不兌現(xiàn)承諾;

(3) 出現(xiàn)不良債務(wù)糾紛,,或嚴(yán)重的轉(zhuǎn)移資產(chǎn)行為,;

(4) 資金實(shí)力不足,償債能力較差

(5) 生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)狀況不良,,嚴(yán)重虧損,或營(yíng)業(yè)額持續(xù)多月下滑,;

(6) 最近對(duì)方產(chǎn)品生產(chǎn),、銷售出現(xiàn)連續(xù)嚴(yán)重下滑現(xiàn)象,或有不公正行為,;

(7) 發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,;

(8) 出現(xiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)責(zé)令停業(yè)、整改情況,;

(9) 有被查封,、凍結(jié)銀行賬號(hào)危險(xiǎn)的。

第十七條 不符合a,、c級(jí)評(píng)定條件的客戶定為b級(jí),。

第十八條 原則上新開發(fā)或關(guān)鍵資料不全的客戶不應(yīng)列入信用a級(jí)。

第十九條 營(yíng)銷部經(jīng)理以《客戶信用調(diào)查評(píng)定表》等客戶資信資料為基礎(chǔ),,會(huì)同經(jīng)辦業(yè)務(wù)員,、財(cái)務(wù)部信用控制主管一起初步評(píng)定客戶的信用等級(jí),并填寫《客戶信用等級(jí)分類匯總表》,,報(bào)公司主管副總,、財(cái)務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。

第二十條 在客戶信用等級(jí)評(píng)定時(shí),,應(yīng)重點(diǎn)審查以下項(xiàng)目:

1.客戶資信資料的真實(shí)性;

2.客戶最近的資產(chǎn)負(fù)債和經(jīng)營(yíng)狀況;

3,、與我公司合作的往來交易及回款情況。

第二十一條 本制度所稱授信是指公司對(duì)客戶所規(guī)定的信用額度和回款,、到貨期限,。

第二十二條 本制度所稱信用額度是指對(duì)客戶進(jìn)行賒銷、預(yù)付款的最高額度,,即客戶占用我公司資金的最高額度,。

第二十三條 本制度所稱回款、到貨期限是指給予客戶的信用持續(xù)期間,,即自發(fā)貨至客戶結(jié)算回款,、自預(yù)付款至客戶發(fā)貨到我公司倉(cāng)庫(kù)并驗(yàn)收合格的期間。

第二十四條 授信時(shí)應(yīng)遵循以下原則:

1. 營(yíng)銷部應(yīng)堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則,,原則上不進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)和預(yù)付貨款,。

2. 在確實(shí)需要授信時(shí),應(yīng)實(shí)施以下控制措施:

① 公司對(duì)實(shí)施授信總額控制,原則上授信總額不能超過20xx年1月1日應(yīng)收帳款的余額數(shù),。

② 公司應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級(jí)實(shí)施區(qū)別授信,,確定不同的信用額 度。

③ 在購(gòu)售合同中注明客戶的信用額度或客戶占用我方資金的最高額度,,但在執(zhí)行過程中,應(yīng)根據(jù)客戶信用變化的情況,,及時(shí)調(diào)整信用額度,。

第二十五條 授信中有關(guān)預(yù)付、賒銷概念的界定:

1.預(yù)付,、賒銷:指我方以支付貨款,,貨物尚未到運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收、客戶未支付貨款,,貨物已經(jīng)由我方向客戶方發(fā)生轉(zhuǎn)移的購(gòu)銷業(yè)務(wù)活動(dòng),;

2.長(zhǎng)期預(yù)付、賒銷:指在簽署的購(gòu)銷合同中,,允許客戶按照一定的信用額度和發(fā)貨,、回款期限進(jìn)行預(yù)付、賒銷的業(yè)務(wù)活動(dòng),;

第二十六條 對(duì)于a級(jí)客戶,,可以給予一定授信,但須遵循以下原則:

1. 對(duì)于原來沒有賒銷行為的客戶,,不應(yīng)授信,;實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中,在非常必要的特殊情況下,,由營(yíng)銷副總,、財(cái)務(wù)總監(jiān),、總經(jīng)理審批后可以給予臨時(shí)預(yù)付、賒銷,,原則上預(yù)付,、賒銷信用額度最高不超過該客戶的平均月回款額,預(yù)付,、回款期限為1個(gè)月以內(nèi),;

2. 對(duì)于原來已有預(yù)付、賒銷行為的客戶,,由營(yíng)銷副總,、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后,,可以根據(jù)其銷售能力和回款情況給予長(zhǎng)期預(yù)付,、賒銷信用,原則上預(yù)付,、賒銷信用額度最高不超過該客戶的平均月發(fā)貨量和回款額,。如果原有預(yù)付、賒銷額低于本條款標(biāo)準(zhǔn)的,,信用額度按從低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,并應(yīng)逐步減少,發(fā)貨,、回款期限為1個(gè)月以內(nèi),。

第二十七條 對(duì)于b級(jí)客戶,原則上不予授信,;確有必要,,必須嚴(yán)格辦理完備的財(cái)產(chǎn)抵押等法律手續(xù)后,由營(yíng)銷部經(jīng)理上報(bào)營(yíng)銷副總,、財(cái)務(wù)總監(jiān),、總經(jīng)理審批,經(jīng)批準(zhǔn)后才可執(zhí)行長(zhǎng)期賒銷或臨時(shí)賒銷,,其賒銷信用額度必須不超過該客戶的平均月發(fā)貨量,、回款額,同時(shí)不超過抵押資產(chǎn)額度,。如果原有預(yù)付,、賒銷額低于本條款標(biāo)準(zhǔn)的,信用額度按從低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,并應(yīng)逐步減少,。其長(zhǎng)期預(yù)付、賒銷回款期限為1個(gè)月,臨時(shí)預(yù)付,、賒銷回款期限為15天,。

第二十八條 對(duì)于評(píng)為c級(jí)的客戶,公司不予授信,,不給予任何預(yù)付款和賒銷,。

第二十九條 依據(jù)《客戶信用調(diào)查評(píng)定表》及營(yíng)銷部目前交易客戶的預(yù)付、賒銷情況,,營(yíng)銷部還應(yīng)將預(yù)付,、賒銷客戶(包括授信客戶和雖不是授信客戶但已發(fā)生預(yù)付、賒銷行為的客戶)進(jìn)行匯總,,并填寫《預(yù)付,、賒銷客戶匯總表》,報(bào)公司總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)批準(zhǔn),。

第三十條 客戶授信額度由公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批后,,《客戶信用調(diào)查評(píng)定表》,、《客戶信用等級(jí)分類匯總表》、《預(yù)付,、賒銷客戶匯總表》和購(gòu)售合同,、相關(guān)資料原件交給財(cái)務(wù)部保管,作為日常發(fā)貨收款的監(jiān)控依據(jù),。

第三十一條 營(yíng)銷部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行客戶信用管理制度,,按照公司授權(quán)批準(zhǔn)的授信范圍和額度區(qū)分abc類客戶進(jìn)行預(yù)付和賒銷,加大貨物催收入庫(kù)和貨款清收的力度,,確保公司資產(chǎn)的安全。

第三十二條 營(yíng)銷部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部信用控制主管具體承擔(dān)對(duì)營(yíng)銷部授信執(zhí)行情況的日常監(jiān)督職責(zé),,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)的審核,對(duì)于超出信用額度的預(yù)付款和發(fā)貨,,必須在得到上級(jí)相關(guān)部門的正式批準(zhǔn)文書之后,,方可辦理。發(fā)生超越授權(quán)和重大風(fēng)險(xiǎn)情況,,應(yīng)及時(shí)上報(bào),。

第三十三條 對(duì)于原預(yù)付款、賒銷欠款金額大于所給予信用額度的客戶,,應(yīng)采取一定的措施,,在較短的期間內(nèi)壓縮至信用額度之內(nèi)。

第三十四條 對(duì)于原來已有預(yù)付款、賒銷欠款的不享有信用額度的客戶,,應(yīng)加大貨款清收力度,確保預(yù)付款,、欠款額只能減少不能增加,,同時(shí)采取一定的資產(chǎn)保全措施,,如擔(dān)保、不動(dòng)產(chǎn)抵押等,。

第三十五條 對(duì)于預(yù)付,、賒銷客戶必須定期對(duì)帳、清帳,,上次欠款未結(jié)清前,,原則上不再進(jìn)行新的預(yù)付款、賒銷,。

第三十六條 合同期內(nèi)預(yù)付款發(fā)貨、客戶的賒銷欠款要回收清零一次,。合同到期前一個(gè)月內(nèi),,營(yíng)銷部應(yīng)與客戶確定下一個(gè)年度的合作方式,并對(duì)客戶欠貨,、欠款全部進(jìn)行清收,。

第三十六條 營(yíng)銷部應(yīng)建立欠貨、欠款回收責(zé)任制,,將貨,、款回收情況與責(zé)任人員的`利益相掛鉤,加大貨,、款清收的力度,。

第三十七條 公司財(cái)務(wù)部信用控制主管每月必須稽核營(yíng)銷部的授信及執(zhí)行情況。

第三十八條 營(yíng)銷部必須建立授信客戶的月度,、季度檢查審核制度,,對(duì)客戶授信實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)客戶信用情況的變化及時(shí)上報(bào)公司調(diào)整授信額度,,確保授信安全,,發(fā)現(xiàn)問題立即采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施,。

第三十九條 業(yè)務(wù)主管每月度要對(duì)享有信用額度客戶的經(jīng)營(yíng)狀況做出書面匯報(bào),并對(duì)匯報(bào)的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任,。

第四十條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及往來情況資料,,每月填寫《客戶授信額度執(zhí)行評(píng)價(jià)表》后交營(yíng)銷部經(jīng)理核對(duì),財(cái)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé),。

第四十一條 營(yíng)銷部經(jīng)理審核業(yè)務(wù)主管的書面匯報(bào)后,,簽署書面評(píng)價(jià)意見,上報(bào)營(yíng)銷主管副總,,必要時(shí)可對(duì)客戶的信用額度進(jìn)行調(diào)整,,報(bào)公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后作為營(yíng)銷部,、財(cái)務(wù)部門下一步的監(jiān)控依據(jù),。

第四十二條 原則上調(diào)整后的信用額度應(yīng)低于原信用額度。

第四十三條 公司和營(yíng)銷部在其權(quán)限范圍之內(nèi),,對(duì)被授權(quán)人超越授信范圍從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的行為,,須令其限期糾正和補(bǔ)救,并視越權(quán)行為的性質(zhì)和造成的經(jīng)濟(jì)損失對(duì)其主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人予以下列處分:

(一)警告,;

(二)通報(bào)批評(píng),;

(三)行政處分;

(四)經(jīng)濟(jì)處罰,;

(五)追究法律責(zé)任,。

第四十四條 本制度由本公司負(fù)責(zé)解釋。

第四十五條 本辦法自頒布之日起實(shí)施,。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十

第一章總則

第一條為加強(qiáng)職工管理,,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)工作秩序,,特制定本制度,。

第二條職工考勤工作由聯(lián)社和各信用社指定專人負(fù)責(zé)??记谌藛T對(duì)職工出勤情況要認(rèn)真記錄,,如實(shí)反映,對(duì)考勤工作真實(shí)性負(fù)責(zé),。

第三條職工考勤內(nèi)容包括出勤、休假,、請(qǐng)假,、加班、遲到,、早退,、脫崗和曠工,,在考勤表中用不同符號(hào)表示。

第四條職工按照規(guī)定作息時(shí)間上,、下班即為出勤,。職工因公出差、外單位借用或經(jīng)組織批準(zhǔn)參加全脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí),,不能按時(shí)上下班的視為出勤。

第五條職工按照國(guó)家規(guī)定,,享受法定節(jié)假日和公休日即為休假,。法定節(jié)假日指元旦1天(1月1日)、春節(jié)3天(正月初一至初三),、“五一”勞動(dòng)節(jié)3天(5月1日至3日),、國(guó)慶節(jié)3天(10月1日至3日),共10天,;公休日指星期六,、星期日。

第六條職工請(qǐng)假包括事假,、病假,、婚假、喪假,、產(chǎn)假,、計(jì)劃生育假、探親假,。

第七條職工未按時(shí)上班即為遲到,,提前下班即為早退。上班中途未經(jīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)同意擅自離崗即為脫崗,。

第八條職工未請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)不上班,、超假又未履行續(xù)假手續(xù)均為曠工。職工一月內(nèi)遲到,、早退(脫崗)每次罰款50元(遲到,、早退、脫崗超過30分鐘按曠工處理),,一月內(nèi)累計(jì)達(dá)3次(早退,、脫崗以抽查記錄為準(zhǔn))另扣工資500元。

第二章請(qǐng)假審批權(quán)限

第十條職工請(qǐng)假必須履行相關(guān)手續(xù),。請(qǐng)假人應(yīng)填寫統(tǒng)一印制的一式兩聯(lián)的《職工請(qǐng)假審批單》,,病假應(yīng)附縣級(jí)醫(yī)院以上證明,按審批權(quán)限經(jīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,,一聯(lián)由辦公室留存并作好登記,,另一聯(lián)本人收?qǐng)?zhí),,待假滿結(jié)束,經(jīng)辦公室簽字后送員工管理部門,,作為計(jì)算工資,、獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放的依據(jù),。

第十一條職工請(qǐng)假,,如遇特殊情況本人不能親自履行者,可委托他人代替履行,。

第十二條聯(lián)社職工(含中層干部)請(qǐng)假,,由所在科室負(fù)責(zé)人簽注意見后(但科室負(fù)責(zé)人要安排好代班人員),報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)(或主要領(lǐng)導(dǎo))審批,,聯(lián)社班子成員請(qǐng)假一律由理事長(zhǎng)審批,。

信用社一般職工請(qǐng)假3天(含)以內(nèi)由信用社主任審批;請(qǐng)假3天以上信用社主任簽注意見后報(bào)聯(lián)社主任審批,。信用社主任請(qǐng)假一律報(bào)主任審批,;超過3天以上報(bào)理事長(zhǎng)審批。

第三章假期規(guī)定和加班報(bào)酬

第十三條事假,。事假按天扣發(fā)工資100元,。

第十四條病假。職工請(qǐng)病假在六個(gè)月以內(nèi)(含六個(gè)月)的,,按病假實(shí)有天數(shù)每天地扣發(fā)工資50元,;超過六個(gè)月,從第七個(gè)月起只發(fā)基本工資和津貼,。因公(工)負(fù)傷,,治療期間工資照發(fā)。

第十五條婚假待遇,。職工按國(guó)家法定年齡結(jié)婚,,享受假期7天,按晚婚年齡結(jié)婚,,享受假期17天,,婚假期間,工資照發(fā),。

第十六條喪假,。職工為其父母、配偶,、子女以及岳父,、岳母、公公,、婆婆辦理喪事的享受假期7天,,喪假期間工資照發(fā)。

第十七條產(chǎn)假,。已婚女職工不足晚育年齡,,經(jīng)過批準(zhǔn)生育第1胎子女者,以及按政策規(guī)定,,經(jīng)過批準(zhǔn)安排生育第二胎子女者,,產(chǎn)假為90天;已婚女職工在晚育年齡以上,,經(jīng)過批準(zhǔn)生育第1胎子女者,,產(chǎn)假100天(男職工護(hù)理假10天)。產(chǎn)假期間工資照發(fā),。

第十八條懷孕女職工流產(chǎn)休養(yǎng)假,。已婚女職工計(jì)劃內(nèi)懷孕發(fā)生流產(chǎn),假期在30天以內(nèi),,休養(yǎng)假期間工資照發(fā),。

第十九條女職工哺乳嬰兒的考勤。女職工哺乳(含人工喂養(yǎng))不滿周歲的嬰兒,,每天哺乳兩次,,每次不超過30分鐘,視為出勤,。

第二十條計(jì)生手術(shù)休養(yǎng)假,。男女職工因做節(jié)育或絕育手術(shù),休息時(shí)間超過7天和女職工計(jì)劃內(nèi)懷孕,,經(jīng)醫(yī)院診斷需要保胎休息者,,以及計(jì)劃外懷孕做了流產(chǎn)手術(shù)需要休養(yǎng)者,均執(zhí)行病假規(guī)定,。

第二十一條探親假,。除見習(xí)生和1年內(nèi)事假累計(jì)超過1個(gè)月、病假累計(jì)超過2個(gè)月或病事假相加累計(jì)超過1個(gè)半月的職工當(dāng)年不能享受探親假外,,凡距父母和配偶居住地在300公里以上的職工符合探親規(guī)定,,分別享受未婚職工每年一次或已婚職工四年一次的探望父母假在20天內(nèi),以及每年一次的探望配偶假在30天內(nèi),,探親假期間工資照發(fā),。

第二十二條休假。職工休公休假和法定節(jié)日假期間,,工資照發(fā),。

第二十三條加班報(bào)酬。法定假日(全年共10天)經(jīng)批準(zhǔn)加班者,,按日標(biāo)準(zhǔn)工資的300%計(jì)發(fā)加班工資,,不再安排補(bǔ)休,。經(jīng)批準(zhǔn)在其他時(shí)間加班,以及在外地出差,、學(xué)習(xí)而占用了公休假的,,按規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資。雙休日按日標(biāo)準(zhǔn)工資的200%計(jì)發(fā)加班工資,;其他時(shí)間加班按日標(biāo)準(zhǔn)工資的150%計(jì)發(fā)加班工資,。

第四章假期計(jì)算與出勤考核

第二十四條職工請(qǐng)(休)假期間的法定節(jié)假日和公休日應(yīng)包括在內(nèi),但在考勤計(jì)算假期時(shí)應(yīng)予剔除,。

第二十五條職工請(qǐng)(休)假期限末滿而提前到崗上班者,,則按銷假時(shí)間計(jì)算實(shí)際假期。

第二十六條職工按政策規(guī)定享受的婚假,、產(chǎn)假(含男職工的護(hù)理假),、探親假、計(jì)劃生育假(含男職工護(hù)理假),,均應(yīng)一次使用,,未用完的不再調(diào)休,視為奉獻(xiàn),。

第二十七條職工出勤考核實(shí)行日考月清,,職工民主監(jiān)督。

第二十八條考勤情況由辦公室填寫統(tǒng)一印制的《農(nóng)村信用社考勤表》,,于每月的三十日前(假日順延)報(bào)送聯(lián)社員工管理部門審核留存,,作為考核職工出勤情況的依據(jù)。

第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第二十九條對(duì)遵守本制度,,出滿勤,、多出勤的職工,作為年終評(píng)選先進(jìn)的重要條件之一,。

第三十條對(duì)一年內(nèi)事假累計(jì)超過一個(gè)月,、病假累計(jì)超過兩個(gè)月或病事假相加累計(jì)超過一個(gè)半月的職工,除有特殊貢獻(xiàn)者外,,一般不得評(píng)選為年度先進(jìn)工作者,。

第三十一條職工無論什么原因曠工,曠工1天,,則扣工資300元,。連續(xù)曠工時(shí)間超過15天,經(jīng)過批評(píng)教育無效或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天,,則按《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》予以除名,。

第三十二條發(fā)現(xiàn)辦公室考勤人員和其他責(zé)任人員在考勤工作中循私舞弊弄虛作假,除扣發(fā)當(dāng)事人工資800元外,還要予以通報(bào)批評(píng),,責(zé)令本人作出書面檢查,;情節(jié)嚴(yán)重者,給予處分,。

第六章附則

第三十三條本制度與有關(guān)法律法規(guī)抵觸的,,按有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

第三十四條本制度適用于xx縣農(nóng)村信用社全體職工,。

第三十六條本制度的修訂和解釋權(quán)屬xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社。

第三十七條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行,,原有制度同時(shí)廢止,。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十一

1、法定代表人的主要職責(zé)

1)加強(qiáng)信用管理工作,,支持信用(合同)管理機(jī)構(gòu)開展工作,,解決信用管理工作中的重大問題;

2)授權(quán)委托合同承辦人員對(duì)外簽訂合同,;

3)對(duì)企業(yè)合同承辦人員進(jìn)行考核,、獎(jiǎng)懲;

4)定期了解合同的簽訂,、履行情況,。

2、信用(合同)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)

1)組織合同法律法規(guī)的宣傳,、培訓(xùn),,組織信用管理研討會(huì)、案例評(píng)析會(huì),;

2)制定企業(yè)信用政策,、信用管理制度,組織實(shí)施信用管理工作的考核,;

3)統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,,嚴(yán)格管理企業(yè)合同專用章的使用;

4)制止企業(yè)或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng),;

5)日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;

6)建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序,;

7)匯總,、分析客戶信用數(shù)據(jù),向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù),;

8)協(xié)調(diào)與供銷,、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。

3,、信用(合同)管理員的主要職責(zé)

1)協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,,參與重大合同的談判與簽訂。

2)審查合同,,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),,保管好合同專用章。

3)檢查合同履行情況,,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛,。

4)登記合同臺(tái)帳,做好合同統(tǒng)計(jì),、歸檔工作,,匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況,。

5)發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,,及時(shí)向信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6)參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商,、調(diào)解,、仲裁、訴訟,。

7)定期向信用(合同)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用管理情況,。

8)負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。

9)參與商賬追收,。

10)配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作,。

4、供銷部門的主要職責(zé)

1)依法簽訂,、變更,、解除本部門的合同。

2)嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同,,重大合同提交有關(guān)方面會(huì)審,。

3)對(duì)所簽合同,認(rèn)真執(zhí)行,,并定期自查合同履行情況,。

4)在合同履行過程中,加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,,發(fā)生問題及時(shí)向信用(合同)管理機(jī)構(gòu)信用(合同)管理員通報(bào),。

5)本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì),、歸檔工作,。

6)參加本部門合同糾紛的處理。

7)配合企業(yè)信用(合同)管理機(jī)構(gòu)做好信用(合同)管理工作。

5,、財(cái)務(wù),、技術(shù)部門的主要職責(zé)

1)加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況,。

2)做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì),、分析,提出處理建議,。

3)解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題,。

4)依法簽訂、變更,、解決技術(shù)合同,。

5)本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作,。

6)配合企業(yè)信用(合同)管理機(jī)構(gòu)做好信用(合同)管理工作。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十二

1.努力學(xué)習(xí)電子設(shè)備技術(shù)知識(shí),掌握電子設(shè)備的原理及性能,不斷提高業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問題的能力,。

2.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的安裝,、調(diào)試,按管理規(guī)定對(duì)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、定期維護(hù),及時(shí)了解使用部門的設(shè)備運(yùn)行情況,每半年對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備例行保養(yǎng)一次,。

3.負(fù)責(zé)轄屬電子設(shè)備的維修工作,。

4.負(fù)責(zé)轄屬電子設(shè)備的登記、評(píng)測(cè),、報(bào)廢等綜合管理工作,對(duì)轄屬單位電子設(shè)備購(gòu)置提出意見和建議,。

5.負(fù)責(zé)中心機(jī)及附屬設(shè)備的檢測(cè)和維護(hù),做好維護(hù)記錄,定期做好電子設(shè)備的統(tǒng)計(jì)工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十三

一個(gè)健全的企業(yè)信用管理制度體系應(yīng)包括信用管理部門,、信用管理職能、信用管理政策,、客戶資信管理制度,、應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度等。

一個(gè)良好的信用管理部門應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):信用管理部門在利益上能獨(dú)立于銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲而提供自己的意見,;信用經(jīng)理在權(quán)責(zé)上能協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理在管理理念上的沖突,,信用管理人員在業(yè)務(wù)上能提供專業(yè)化的觀點(diǎn)和方法,信用管理部門的操作能被企業(yè)各相關(guān)職能部門所接受,。

目前,,國(guó)內(nèi)企業(yè)的信用管理工作大多分散在財(cái)務(wù)或銷售部門,或直接由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),,或直接由銷售部門負(fù)責(zé),,因而缺少明確的信用管理目標(biāo)和職能界定。為了強(qiáng)化信用管理工作,企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況,,設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門,,從事專門的信用管理工作,并協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和銷售部門之間的關(guān)系,。信用管理部門應(yīng)由獨(dú)立的信用經(jīng)理負(fù)責(zé),,同時(shí)企業(yè)還應(yīng)設(shè)立一個(gè)由高層管理人員組成的信用監(jiān)控委員會(huì),負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和考核信用經(jīng)理,。此外,,企業(yè)還應(yīng)相應(yīng)制定信用監(jiān)控委員會(huì)、信用經(jīng)理和信用管理人員的崗位責(zé)任制,,以明確各自的職責(zé),。在實(shí)務(wù)中,可以考慮將信用管理部門設(shè)在銷售部門辦公,,因?yàn)殇N售人員和信用管理工作聯(lián)系非常密切,,這樣做有助于提高工作效率。

設(shè)立了獨(dú)立的信用管理部門就要明確其管理職能,。信用管理部門的基本職能一般包括以下幾個(gè)方面①客戶信息管理職能,。即全面收集并定期更新客戶的經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息和交易記錄,;建立和維護(hù)能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),,并向企業(yè)相關(guān)管理人員以及財(cái)務(wù)和銷售等部門提供客戶信用信息的查詢服務(wù)和分析服務(wù)。②客戶信用分析職能,。即定期對(duì)客戶的資信狀況和信用額度做出科學(xué)的分析,、評(píng)估和決策,③應(yīng)收賬款監(jiān)控職能,。即以賬齡分析為基礎(chǔ),,多角度分析欠款記錄跟蹤整體的欠款規(guī)模和各客戶的動(dòng)態(tài)欠款水平,并以此為據(jù)調(diào)控企業(yè)整體的信用政策,。④拖欠賬款追收職能,,即通過債務(wù)分析技術(shù)對(duì)逾期賬款進(jìn)行原因診斷和收款策略調(diào)整,以有效處理拖欠賬款,。

客戶資信管理制度具體表現(xiàn)為客戶信用等級(jí)評(píng)估制度,。客戶資信管理制度通過系統(tǒng)地建立客戶考核檔案,,充分發(fā)揮信用管理人員的專業(yè)才能,,使企業(yè)對(duì)客戶的信用管理逐步趨于科學(xué)化規(guī)范化,達(dá)到既從與客戶的交易中獲得最大收益,,又將客戶信用風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度的目的,。

賒銷是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)為加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大銷售,,開拓市場(chǎng)而選擇的一種商業(yè)信用,而信用管理政策是企業(yè)信用管理制度體系中的重要組成部分,。企業(yè)在選擇信用管理政策時(shí),,一般需要考慮應(yīng)收賬款占用水平,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度,,產(chǎn)品銷售狀況,、信用管理能力及客戶的信用等級(jí)。信用管理政策一般由三個(gè)要素構(gòu)成:①信用標(biāo)準(zhǔn)政策,。信用標(biāo)準(zhǔn)即評(píng)價(jià),、證實(shí)和判斷客戶信用狀況的標(biāo)準(zhǔn),一般包括客戶的品質(zhì),、償債能力,、財(cái)務(wù)能力、提供的擔(dān)保品和經(jīng)濟(jì)情況等五方面內(nèi)容,。②信用條件政策,,包括確定合理的信用期限政策和合理的現(xiàn)金折扣政策。③收賬政策,。企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況制定寬嚴(yán)適度的收賬政策,。

很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理只注重事后的強(qiáng)行收賬,而缺少事前防范和事中控制,。因此,,企業(yè)必須建立一套行之有效的應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度,,以科學(xué)手段防范交易風(fēng)險(xiǎn),,規(guī)范賒銷管理,控制應(yīng)收賬款規(guī)模,,加快資金周轉(zhuǎn),,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度一般包括應(yīng)收賬款的日常管理,、賬齡管理,、跟蹤管理和考核管理等內(nèi)容。其中應(yīng)收賬款的考核管理是應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度的重要環(huán)節(jié),。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)銷售人員制定一套應(yīng)收賬款考核指標(biāo),,如平均收賬期、應(yīng)收賬款回收率,、壞賬與銷售額的比率等,并對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)制定一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn),,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)確定不同的獎(jiǎng)罰比率,,進(jìn)而確定對(duì)各個(gè)銷售人員的獎(jiǎng)罰額度,。

客戶信用管理制度 安全生產(chǎn)信用管理制度篇十四

第1條 為充分了解和掌握客戶的信譽(yù)、資信狀況,,規(guī)范企業(yè)客戶信用管理工作,,避免銷售活動(dòng)中因客戶信用問題給企業(yè)帶來損失,特制定本制度,。

第2條 本制度適用于對(duì)企業(yè)所有客戶的信用管理,。

第3條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)擬定企業(yè)信用政策及信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),銷售部需提供建議及企業(yè)客戶的有關(guān)資料作為政策制定的參考,。

第4條 企業(yè)信用政策及信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后執(zhí)行,,財(cái)務(wù)部監(jiān)督各單位信用政策的執(zhí)行情況,。

第5條 根據(jù)對(duì)客戶的信用調(diào)查結(jié)果及業(yè)務(wù)往來過程中的客戶的表現(xiàn),可將客戶分為四類,,具體如下表所示。

第6條銷售業(yè)務(wù)員在銷售談判時(shí),,應(yīng)按照不同的客戶等級(jí)給予不同的銷售政策,。

1.對(duì)a級(jí)信用較好的客戶,可以有一定的賒銷額度和回款期限,,但賒銷額度以不超過一次進(jìn)貨為限,,回款以不超過一個(gè)進(jìn)貨周期為限。

2.對(duì)b級(jí)客戶,,一般要求現(xiàn)款現(xiàn)貨??上仍O(shè)定一個(gè)額度,再根據(jù)信用狀況逐漸放寬,。

3.對(duì)c級(jí)客戶,,要求現(xiàn)款現(xiàn)貨,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查,,對(duì)于符合企業(yè)信用政策的,,給予少量信用額度。

4.對(duì)d級(jí)客戶,,不給予任何信用交易,,堅(jiān)決要求現(xiàn)款現(xiàn)貨或先款后貨。

第7條 同一客戶的信用限度也不是一成不變的,,應(yīng)隨著實(shí)際情況的變化而有所改變,。銷售業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的客戶要超過規(guī)定的信用限度時(shí),須向銷售經(jīng)理乃至總裁匯報(bào),。

第8條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶信用等級(jí)的定期核查,,并根據(jù)核查結(jié)果提出對(duì)客戶銷售政策的調(diào)整建議,經(jīng)銷售經(jīng)理,、營(yíng)銷總監(jiān)審批后,,由銷售業(yè)務(wù)員按照新政策執(zhí)行。

第9條 銷售部應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況及產(chǎn)品銷售,、市場(chǎng)情況等,,及時(shí)提出對(duì)客戶信用政策及信用等級(jí)進(jìn)行調(diào)整的建議,財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)修訂此制度,,并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)執(zhí)行,。

第10條 客戶信用調(diào)查渠道。

銷售部根據(jù)業(yè)務(wù)需要,,提出對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查,。財(cái)務(wù)部可選擇以下途徑對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查。

1.通過金融機(jī)構(gòu)(銀行)調(diào)查,。

2.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查,。

3.內(nèi)部調(diào)查。詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況,,或從本企業(yè)派生機(jī)構(gòu),、資訊報(bào)道中獲取客戶的有關(guān)信用情況。

4.銷售業(yè)務(wù)員實(shí)地調(diào)查,。即銷售部業(yè)務(wù)員在與客戶的接洽過程中負(fù)責(zé)調(diào)查,、收集客戶信息,將相關(guān)信息提供給財(cái)務(wù)部,,財(cái)務(wù)部分析,、評(píng)估客戶企業(yè)的信用狀況,。銷售業(yè)務(wù)員調(diào)查,、收集的客戶信息應(yīng)至少包括以下內(nèi)容,如下表所示,。

銷售業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查用收集的客戶信息列表

第11條 信用調(diào)查結(jié)果的處理,。

1.調(diào)查完成后應(yīng)編寫客戶信用調(diào)查報(bào)告。

(1)客戶信用調(diào)查完畢,,財(cái)務(wù)部有關(guān)人員應(yīng)編制客戶信用調(diào)查報(bào)告,,及時(shí)報(bào)告給銷售經(jīng)理。銷售業(yè)務(wù)員平時(shí)還要進(jìn)行口頭的日常報(bào)告和緊急報(bào)告,。

(2)定期報(bào)告的時(shí)間要求依不同類型的客戶而有所區(qū)別,。

①a類客戶每半年一次即可,。

②b類客戶每三個(gè)月一次。

③c類,、d類客戶要求每月一次,。

(3)調(diào)查報(bào)告應(yīng)按企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的格式和要求編寫,切忌主觀臆斷,,不能過多地羅列數(shù)字,,要以資料和事實(shí)說話,調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)保證明確全面,。

2.信用狀況突變情況下的處理,。

(1)銷售業(yè)務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的客戶信用狀況發(fā)生變化,應(yīng)直接向上級(jí)主管報(bào)告,,按“緊急報(bào)告”處理,。采取對(duì)策必須有上級(jí)主管的明確指示,不得擅自處理,。

(2)對(duì)于信用狀況惡化的客戶,,原則上可采取如下對(duì)策:要求客戶提供擔(dān)保人和連帶擔(dān)保人;增加信用保證金,;交易合同取得公證,;減少供貨量或?qū)嵭邪l(fā)貨限制;接受代位償債和代物償債,,有擔(dān)保人的,,向擔(dān)保人追債,有抵押物擔(dān)保的,,接受抵押物還債,。

第12條 銷售業(yè)務(wù)員自己在工作中應(yīng)建立客戶信息資料卡,以確保銷售業(yè)務(wù)的順利開展,,及時(shí)掌握客戶的變化以及信用狀況,。客戶資料卡應(yīng)至少包括以下內(nèi)容,。

1.基本資料:客戶的姓名,、電話、住址,、交易聯(lián)系人及訂購(gòu)日期,、品名、數(shù)量,、單價(jià),、金額等。

2.業(yè)務(wù)資料:客戶的付款態(tài)度,、付款時(shí)間,、銀行往來情況,、財(cái)務(wù)實(shí)權(quán)掌管人、付款方式,、往來數(shù)據(jù)等,。

第13條 交易開始。

1.銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)制訂詳細(xì)的客戶訪問計(jì)劃,,如某一客戶已訪問5次以上而無實(shí)效,,則應(yīng)從訪問計(jì)劃表中刪除。

2.交易開始時(shí),,應(yīng)先填制客戶交易卡,。客戶交易卡由企業(yè)統(tǒng)一印制,,一式兩份,,有關(guān)事項(xiàng)交由客戶填寫。

3.無論是新客戶,,還是老客戶,,都可依據(jù)信用調(diào)查結(jié)果設(shè)定不同的附加條件,如交換合同書,、提供個(gè)人擔(dān)保,、提供連帶擔(dān)保或提供抵押擔(dān)保,。

第14條 中止交易,。

1.在交易過程中,如果發(fā)現(xiàn)客戶存在問題和異常點(diǎn)應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí),,作為應(yīng)急處理業(yè)務(wù)可以暫時(shí)停止供貨,。

2.當(dāng)票據(jù)或支票被拒付或延期支付時(shí),銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)向上級(jí)詳細(xì)報(bào)告,,并盡一切可能收回貨款,,將損失降至最低點(diǎn)。銷售業(yè)務(wù)員根據(jù)上級(jí)主管的批示,,通知客戶中止雙方交易,。

第15條 本制度的最終解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部。

第16條 本制度自頒布之日起實(shí)施,。

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