總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

四月銷售工作總結(jié)開頭 四月銷售工作總結(jié)篇一

4月份的整體銷售的是252臺,，五一 3天的銷售是125臺,，整體的銷售是377臺，其中未算老品25臺，整體的最終銷售為402臺,，完成了我們定下的目標(biāo)400臺,，具體如下

1.金鵬基的銷售量最大，占了40%,，表現(xiàn)基本正常,。

2.碧海是我們在4月初新簽的代理商，大中渠道有原來的達(dá)舜業(yè)轉(zhuǎn)給碧海,，整體的銷售基本是在4月最后一個(gè)周+5月3天的銷售,，整體為65臺，占比18%,，其中大中2個(gè)周末的銷售達(dá)到了40臺,，占比11%。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過我們的預(yù)期,，因?yàn)樵瓉泶笾性谶_(dá)舜業(yè)手里,，一直也沒得到足夠的重視,，而碧海長風(fēng)對于我們的銷售很積極,，在上貨短短不到兩周的時(shí)間里，已經(jīng)有9個(gè)門店產(chǎn)生銷售,，足以看出這個(gè)潛力渠道正在慢慢的成長起來

3.國美渠道,，銷售22臺，占比6%,，但其五一 3天的銷售就達(dá)到了14臺,，遠(yuǎn)高于其4月的整體銷售，255和255w激勵(lì)的加大對店員的刺激還是起到了作用,，所以針對這種情況,，計(jì)劃在五月份繼續(xù)把這種方式執(zhí)行下去，搶占mio在國美的強(qiáng)勢銷售

2)系統(tǒng)渠道經(jīng)銷商銷售分析

1.按系統(tǒng)渠道劃分,，3c的占比最大,，達(dá)到了65%，和去年同期比較這是個(gè)正常的占比,，主要大中系統(tǒng)從4月底開售以后,，銷量提升比較迅速

2.其次是商場32%，這個(gè)和去年同期基本相當(dāng),，受影響最大的是百盛商場,，翠微等大店，百盛商場在金融街,，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最大,，相比以前同期銷售下滑50%

3.超市系統(tǒng)，主要還是家樂福，自從原來一家獨(dú)大的歐泰離開家樂福以后,，北京的家樂福就沒有再強(qiáng)勢的代理商,，現(xiàn)在東方昂泰在家樂福還是比較弱，暫時(shí)還沒有自己的專職促銷員,，極大地影響了我們的銷售

4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),目前我們的量還很小,，我們已經(jīng)和北京商超代理商溝通，他們手里基本上沒有網(wǎng)絡(luò)平臺資源,，同時(shí)也沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站,，對網(wǎng)站知之甚少，僅有的幾個(gè)網(wǎng)站就是京東,、卓越等大型電子網(wǎng)站,，已經(jīng)和我們有所合作，所以網(wǎng)絡(luò)這一塊是一個(gè)比較大的缺口,，現(xiàn)在我們的銷售95%以上全靠門店實(shí)銷,，我們也一直在做代理商這邊的工作，希望北京的代理商能夠像上海華寧那樣門店和網(wǎng)絡(luò)雙豐收

2) 五一旺季以及型號分析

1.機(jī)型方面：整體銷售當(dāng)中205w的銷售占了最大的占比,，達(dá)到了154臺,。

其次是255w的銷售，是94臺,，這說明4月份的你出游我加油的活動(dòng),，對255w的銷售起到的，相當(dāng)?shù)睦瓌?dòng)作用,。

765方面,，因?yàn)榻鹑陲L(fēng)暴的影響，對于高端機(jī)的銷售并不好,，765在商場渠道也沒有能夠占到相當(dāng)?shù)姆蓊~,。

2.五一旺季銷售方面

五一3天銷售創(chuàng)下商超歷史最高峰，三天銷售125臺,，也是近兩年以來三天最多的一次,，這次五一共組織了十幾場促銷活動(dòng)，包括動(dòng)態(tài)的和靜態(tài)的,，在客流量比平常激增的情況下,，起到了明顯的效果，銷量在前幾月流水下降很厲害的時(shí)候得到了一個(gè)很大的提升,，也正因?yàn)檫@三天的銷售,，才完成了我們在3月底制定的400臺的銷售目標(biāo)

1.加油卡活動(dòng)方面：

“你出游，我加油”,，255w贈(zèng)150元加油卡,，整體的銷售255w是94臺,，比上月的255w銷售有明顯提升，起到了非常好的效果,，達(dá)到了清理一定庫存的目的,。但是這個(gè)活動(dòng)還是有一定的滯后效應(yīng)，月初的效果不是很明顯,，客流量也比較少,，經(jīng)過兩周左右的預(yù)熱，才慢慢提體現(xiàn)出活動(dòng)的效果,。

2.門店活動(dòng)分析：

由于活動(dòng)門店比較多,，在這里就列出其中一個(gè)比較典型的門店--中塔大中店，進(jìn)行單點(diǎn)分析

中塔銷售20臺(第一個(gè)周末是7臺,，五一三天是13臺)

a.中塔整體銷售分析：

就銷量來看,，這次我們是中銷售的贏家，銷售的型號255,、255w,、765、205w每個(gè)型號都有,。mio大部分是888元的特價(jià)機(jī),，只有3臺正常銷售機(jī)。新科銷售2臺,，城際通一臺,，1039是10臺,。

b.本次中塔活動(dòng)本身并不成功,，因?yàn)榈陜?nèi)的活動(dòng)力度沒有以前大，人流量很差,，包括51當(dāng)天的客流量,，店內(nèi)的人流量，達(dá)不到同期的人流,，但比比普通周末強(qiáng)很多,。

c.人員方面：朱如晨帶著兩個(gè)督導(dǎo)+4個(gè)臨促(碧海在中塔共有4個(gè)長促，靠近導(dǎo)航的是2個(gè)人),，一共是7個(gè)人,。(5.2——5.3臨促為2人)

人員的分配：是2個(gè)臨促電梯口發(fā)單頁，2個(gè)臨促專區(qū)喊促銷語,?；顒?dòng)的初期主要是我們在講機(jī)器，因?yàn)榈陜?nèi)人流還是比較多的,，碧海柜臺比較分散,，照顧導(dǎo)航的時(shí)間比較短,。主要也還是我們在這邊，5.1活動(dòng)開始后是一起在講機(jī)器,。

d.本次活動(dòng)的主要的目的是恢復(fù)中塔的銷售和培訓(xùn)店員,。就這個(gè)目的本身來說還是基本達(dá)成的。

第一天是1臺,，后2天都是3臺銷售,。后面每天都有銷售。培訓(xùn)店員這方面,，我對這個(gè)店的促銷的要求還是比較高,，會講機(jī)器是不夠的，要精通操作好品牌氣勢,。開始店員主要是聽,，后來是店員來講，我們在解決他們解決不了的問題,，這樣的效果比較好,。經(jīng)過活動(dòng)店員對任我游的操作基本沒有問題了，但后去還是要跟進(jìn)的,。

e.活動(dòng)的亮點(diǎn)：

1,、專區(qū)前主通道臨促喊促銷語，吸引了顧客,，也壓制了競品,。

2、店內(nèi)活動(dòng)主題,，吸引顧客

3,、臨促，這次中塔的臨促質(zhì)量相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò),，很能喊,。

之前在公司帶了240個(gè)遮陽擋，本來是想在停車場問卷免費(fèi)發(fā)放的,，但第一周當(dāng)天的外展取消,，店外風(fēng)有很大，沒有采取店員發(fā)放,。臨時(shí)改的主題：任我游免費(fèi)體驗(yàn),，就送遮陽擋。

讓兩個(gè)臨促拿著遮陽擋和彩頁在我們的專區(qū)前喊,，主題語,，拉人。效果非常的好,。我們在里面講機(jī)器,，很多人在吸引過來,，也有人為遮陽擋來體驗(yàn)我們的機(jī)器。第一天壓制mio一整天,，我們這邊人滿為患,，那邊人非常的少。第一周問題活動(dòng)的問題：

1,、提前沒有準(zhǔn)備喊話器,。

2、沒有準(zhǔn)備手舉的促銷牌子,。店里面非常的亂,，很嘈雜，臨促喊得很辛苦,。臨促只是拿彩頁和遮陽擋去喊,，要是有促銷手舉的大牌子效果就更好了。

這點(diǎn)在五一解決了問題,，為中塔增加了2塊帶廣告語的手舉牌,，又在柜臺前增加了2個(gè)x展架，形象的效果相當(dāng)醒目,。第一天的效果很好,，但mio，和新科都對我們的活動(dòng)進(jìn)行了反擊,，,，新科來了2個(gè)業(yè)務(wù)，功放的聲音非常大,。2號當(dāng)天新科銷售2臺,，我們是4臺，mio出了3臺888元的特價(jià)機(jī),。

四月銷售工作總結(jié)開頭 四月銷售工作總結(jié)篇二

4月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從5月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

4月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

5月我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括xx,，xx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，5月我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺階,，打造出一片新的天地,。

對于5月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2,、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，希望5月我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到5月底時(shí)我們都能滿載而歸,！

四月銷售工作總結(jié)開頭 四月銷售工作總結(jié)篇三

在4月份我們從多方面入手,，加速公司的銷售力度，我們的具體工作和總結(jié)如下：

1,、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售

2,、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位的銷售

3,、會議銷售

4、宴席銷售

1,、對內(nèi)管理

銷售部在上個(gè)月人員編制的基礎(chǔ)上,，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶,。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,，每周利用周五填寫客戶拜訪卡,，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成,。

2、回款與績效考核

為了加強(qiáng)銷售部的管理,，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,，本月特制定了對銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬,。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì),，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤,，確保酒店的流動(dòng)資金。

銷售部經(jīng)過了這個(gè)月的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng),，答謝新老客戶,，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn),，做團(tuán)隊(duì)市場,。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案,。

七八月相比而言是客房的淡季,，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候,，我們實(shí)施全員營銷,、績效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性,。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴

桌,，為酒店創(chuàng)收 元，占京山升學(xué)宴市場份額的 %,。

4月份們和京山旅游局,、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行,，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示,，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會展結(jié)束后,，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來,，如

，此次武漢之行,，為酒店取得了一定的外圍客源,，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。

4月份工作,，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題,。這些問題,，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的,。分別如下：

1,、對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);

2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

3,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí),，信息掌握的不夠準(zhǔn)確,，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤,。

四月銷售工作總結(jié)開頭 四月銷售工作總結(jié)篇四

銷售是一門藝術(shù)，作為xx銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的xx是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

銷售xx相對于其他商品人流量較少,，xx營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。如果是綜合商場,，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于xx工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,，如做出拿放大鏡觀察xx的動(dòng)作,，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告,。

當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看xx飾品時(shí),，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方,，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談,，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴,，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出xx來,。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此，營業(yè)員對xx的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿xx時(shí),，便機(jī)械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客,，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開始拿出xx時(shí)，首先應(yīng)描述xx的切工,，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)xx,，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客,，這樣顧客很可能會模仿你的動(dòng)作去觀察xx,，并且會問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……,。營業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示xx的技巧,，不要只是局限在自己的描述中,，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦x件款式反差較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。

顧客所了解的xx知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的xx去上班,，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚xx后,，她便會把所知道的有關(guān)xx知識滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有xx的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”,。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解xx知識,，也會招來顧客的厭煩,。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會,，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,，且凈度是vvs級的,，評價(jià)是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無xx時(shí),，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上xx的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有xx都好,，而且世界上大部分xx均由xx進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的xx均來自xx,。對于xx的品級,，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),，即在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象,，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

由于xx價(jià)值相對較高,，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的xx讓顧客挑選,。

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時(shí)傳播一些新的xx知識,，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)閤x的硬度非常硬，比水晶硬xx倍(這可能又是她辦公室的話題),，如果堆放在一起就會損壞其他產(chǎn)品”,。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這xx給你們帶去美好的未來”,，“愿這xx帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終,。

對于顧客進(jìn)行分析歸類,，對于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流,，尋找不足,，互相幫助，共同提高,。

最后要談的是職業(yè)道德,，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐,、以假充真,、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客,。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀,，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,，其次也可能會遭到顧客的貶低,。所以講，誠信有利于別人,，更有利于自己,。

四月銷售工作總結(jié)開頭 四月銷售工作總結(jié)篇五

4月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從5月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

4月份的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

5月我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括xx,，xx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，5月我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺階,，打造出一片新的天地。

對于5月份,，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望5月我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到5月底時(shí)我們都能滿載而歸,！