從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)篇一

根據(jù)股份公司的部署,，今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開展管理提升活動(dòng)。近日,，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動(dòng)第二階段動(dòng)員大會(huì),，會(huì)上對(duì)新能源公司管理提升活動(dòng)第二階段工作做了部署，新能源領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理提升活動(dòng)提出了具體要求,，我通過學(xué)習(xí)講話和有關(guān)文件,，進(jìn)行深入思考，對(duì)開展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解,，談點(diǎn)心得體會(huì),。

加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,。當(dāng)前,，在股份公司積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)變化、深化企業(yè)改革,、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),、實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流目標(biāo)的情況下,，全面開展管理提升活動(dòng)具有更加重要的意義,。

全面開展管理提升活動(dòng)要重點(diǎn)抓好三個(gè)突出，即突出主要目標(biāo),，突出活動(dòng)主題,，突出重點(diǎn)任務(wù)。我認(rèn)為，要做好管理工作,，取得管理實(shí)效,，關(guān)鍵是根據(jù)管理提升活動(dòng)提出的工作重點(diǎn)，按照《股份公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見》和《股份公司管理提升活動(dòng)的督導(dǎo)辦法》的具體要求,，狠抓落實(shí),。

第一，完善各項(xiàng)制度,，用制度來管理,，靠制度來落實(shí)。制度是由人建立的,，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù),。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難,。再好的制度,，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí),，都難以發(fā)揮作用,，甚至?xí)m得其反。今年,，新能源公司在制度建設(shè)上下了不少功夫,，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等,。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度,，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識(shí),，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí),，用制度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

第二,，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù),，明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,，工作思路已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實(shí)責(zé)任到人,，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,。

一、學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策,，全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求,，尤其要學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策，吃透政策，學(xué)會(huì)利用政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。

二,、緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),，并結(jié)合到實(shí)踐中去,。通過學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域發(fā)展的理論知識(shí),，查漏補(bǔ)缺,，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的知識(shí)水平,。

三,、積極開展電廠運(yùn)營(yíng)管理體系研究

為了深入推進(jìn)電廠運(yùn)營(yíng)管理，提高電廠的管理水平,，今后要結(jié)合公司管理提升活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)電廠管理體系的研究，尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定,、執(zhí)行,、實(shí)施和評(píng)估方面加強(qiáng)研究，確保管理提升活動(dòng)的有效落地,。

四,、積極響應(yīng)股份公司關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，主動(dòng)修編好新能源公司風(fēng)電場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化,。

五,、努力做好分子公司運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督、檢查,、評(píng)估,、指導(dǎo)、服務(wù)等工作

根據(jù)新能源公司對(duì)電廠管理的要求,，對(duì)分子公司電廠管理進(jìn)行審核,，主要檢查其運(yùn)營(yíng)管理情況、安全生產(chǎn)情況,、營(yíng)銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求,，并給予建議。

六,、積極參與新能源公司管理提升相關(guān)內(nèi)容的研究

根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的??,，有針對(duì)性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理提升相關(guān)的問題進(jìn)行深入地研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù),。

學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)篇二

無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,，微軟前董事長(zhǎng)比爾·蓋茨,，還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇，他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響,?！凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師，那個(gè)人的名字,，必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)彼得·德魯克的評(píng)價(jià),。

7月22日，中國(guó)臺(tái)灣德魯克管理學(xué)家詹文明先生前來海爾大學(xué)交流,。詹先生曾師從德魯克,，曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。

詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠(chéng)的學(xué)習(xí)者,，曾在兩年前與張首席晤面共同探討學(xué)習(xí)心得,，并將海爾有關(guān)案例寫入他的新作《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》。

《海爾人》報(bào)記者借此機(jī)會(huì)采訪了詹文明先生,。

“我從德魯克那里學(xué)的三件事”

“我從德魯克那學(xué)了三件事,。”剛一落座,，作為德魯克的學(xué)生,，詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。

“喜歡德魯克的人,，都有點(diǎn)‘怪’!”

“我覺得喜歡德魯克的人都有點(diǎn)‘怪’,。”說完恩師的生活點(diǎn)滴,，詹先生發(fā)表了這一觀點(diǎn),。

“為什么這樣說?”這一觀點(diǎn)讓人很感興趣。

說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維,，詹先生舉了一個(gè)例子：做企業(yè)的,，都認(rèn)為公司的最終目的是賺利潤(rùn)，但德魯克說“利潤(rùn)是一種限制”,。德魯克認(rèn)為企業(yè)的目的是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù),，沒有所謂的“利潤(rùn)最大化”，只有“合理的利潤(rùn)”：獲得合理的利潤(rùn)以抵償經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn),，以便更好地服務(wù)顧客,，所以利潤(rùn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)限制因素?！氨热?，現(xiàn)在原材料上漲，企業(yè)就不能把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁在顧客身上,。至于怎么辦,，這是企業(yè)你自己的事情?！闭蚕壬f,。

“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來的?”記者問。

“但中國(guó)人沒有類似于西方的基督教……”記者說,。

“我想,，你們海爾信仰的神就是顧客?！闭蚕壬f,。

這的確是這樣，海爾的確是把顧客永遠(yuǎn)放在心上的!心中有顧客,，就會(huì)愛員工,、顧客、股東!

“學(xué)習(xí)德魯克,，不在學(xué)習(xí),，而在認(rèn)知!”

“學(xué)習(xí)德魯克，不在學(xué)習(xí)而在認(rèn)知!”詹先生說,。

德魯克說：“除非你們能將西方的管理本土化,，成為日本式的管理?！?/p>

詹先生說：同樣,，現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)家把德魯克的理念引進(jìn)來，首先必須要能夠融入中國(guó)文化,，如果一味照單全收,，你吸收進(jìn)去后會(huì)水土不服，因?yàn)閮r(jià)值和文化都有差異,。

“從謙卑做起,，由感恩出發(fā)”

詹先生最近出版了《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》一書，第一章的題目是：“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”,。

為什么說“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”?

有人“始終如一”,，有人“始終不如一”

詹先生與德魯克的師生情緣，可謂是“一面相見,、一生追求”,。1997年，詹先生前往美國(guó)加州克萊蒙特大學(xué)德魯克管理研究中心進(jìn)修,，從此矢志不渝地學(xué)習(xí),、傳播大師的理念。

“是因?yàn)槠髽I(yè)家天賦不到,、不理解,，還是不夠投入?”記者問,。

知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要

德魯克有一本著作：《卓有成效的管理者》，說的是管理者的“有效性”,。詹先生也認(rèn)為：“成功”無法復(fù)制,，最多只能學(xué)習(xí)成功者的“有效性”，也就是“做對(duì)事情的能力”,。

大師95歲逝世,，但他從來沒有“老”過!

對(duì)德魯克，記者有一個(gè)奇怪的問題,，就是：他是第一次世界大戰(zhàn)之前(1920xx年)出生的人,，但他的管理思想直到21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)普及的年代仍指引著管理領(lǐng)域的革命,。

在現(xiàn)代文學(xué)史上,，有的人產(chǎn)生作品就限于一個(gè)時(shí)期，甚或有的人一輩子就一部作品,，就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維,，他甚至對(duì)全球化，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來的影響都做了精辟的分析與預(yù)見,。

德魯克的預(yù)見能力很驚人：

——1942年,，德魯克寫道：企業(yè)團(tuán)體將變得與國(guó)家一樣重要。今天的現(xiàn)實(shí)是：世界最大的100個(gè)經(jīng)濟(jì)體中44個(gè)是國(guó)家,，56個(gè)是企業(yè),。

大師活了95歲，但他從來就沒有“老”過!實(shí)在是令人欽佩之至!

學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)篇三

經(jīng)過幾周的企業(yè)沙盤模擬實(shí)驗(yàn)活動(dòng),，我們班六個(gè)小組完成了五個(gè)年度的企業(yè)沙盤模擬實(shí)驗(yàn),。我所在的旗速騎汽車有限責(zé)任公司最終以350的成績(jī)結(jié)束本次實(shí)驗(yàn)。通過幾周的實(shí)驗(yàn),，在熟悉基本企業(yè)操作模式的同時(shí),，也從本小組以及其他小組的匯報(bào)結(jié)果中獲得一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及心得體會(huì)。

1,、注意明確分工,，各個(gè)成員協(xié)調(diào)合作。在本小組中,，雖然各個(gè)成員都有相應(yīng)的部門所屬,，但在實(shí)際模擬操作中并不是按照各人所在職位執(zhí)行任務(wù)，而是各人均計(jì)算成本,，這樣雖然能夠提高成本計(jì)算的正確率,，但是同時(shí)也容易忽略一些細(xì)節(jié)問題，比如標(biāo)書的購買問題和研發(fā)周期問題,。所以在實(shí)際操作中,，不僅要注重合作,，更要注重各部門的作用，比如銷售部門進(jìn)行銷售費(fèi)用的核算,，研發(fā)部門進(jìn)行研發(fā)費(fèi)用的核算和研發(fā)周期的控制,，生產(chǎn)部門進(jìn)行機(jī)器設(shè)備的購買或租用，生產(chǎn)產(chǎn)能的計(jì)算,，人力資源部門進(jìn)行管理人員和銷售人員的數(shù)量控制。最后各部門進(jìn)行匯總討論得出最終成本價(jià)和競(jìng)標(biāo)價(jià),，使得結(jié)果準(zhǔn)確并且全面,。

2、做好市場(chǎng)研究,，明確前提標(biāo)準(zhǔn),。這是進(jìn)行標(biāo)書購買以及競(jìng)爭(zhēng)客戶的前提基礎(chǔ)，從各小組的匯報(bào)結(jié)果看,，很多小組包括本小組在第一年度并不明白非價(jià)格客戶的含義,，但是在投標(biāo)時(shí)卻選擇了非價(jià)格客戶，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)資金流失,，影響企業(yè)后期操作,。另外，產(chǎn)品p2研發(fā)和安裝各需要一年,，而本小組卻誤認(rèn)為研發(fā)安裝共需一年,，導(dǎo)致第三年p2無法生產(chǎn)，競(jìng)標(biāo)失敗,，浪費(fèi)資金,，所以在競(jìng)標(biāo)前做好市場(chǎng)研究，明確前提標(biāo)準(zhǔn)很重要,。

3,、明確企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況以及其他企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)方法。所謂知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。在競(jìng)標(biāo)前，要考慮企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況,，比如產(chǎn)能,，到中后期，許多小組出現(xiàn)產(chǎn)能不足的情況,，原因就是未明確企業(yè)本身的生產(chǎn)能力,，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致競(jìng)標(biāo)失敗，而且會(huì)導(dǎo)致原材料浪費(fèi),，機(jī)器設(shè)備空閑,，資金浪費(fèi),。另外，了解其他企業(yè)的基本模式也能幫助自身權(quán)衡利弊,，客觀定價(jià),，比如千里馬企業(yè)堅(jiān)持價(jià)格戰(zhàn)，這就使我們?cè)诙▋r(jià)時(shí)考慮更多,。

除了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)外,，還有一些技巧與方法值得學(xué)習(xí)：

1、穩(wěn)當(dāng)經(jīng)營(yíng),，適當(dāng)冒險(xiǎn),。在幾次投標(biāo)中均出現(xiàn)擁有最多數(shù)量產(chǎn)品的客戶卻無企業(yè)投標(biāo)的情況，導(dǎo)致失去很多機(jī)會(huì),，所以穩(wěn)當(dāng)經(jīng)營(yíng)固然重要,，但是適當(dāng)冒險(xiǎn)也是很好的抓住機(jī)會(huì)的方法。

2,、價(jià)格是贏得客戶的重要手段,。很多小組的低價(jià)戰(zhàn)略在實(shí)驗(yàn)中取得豐碩成果，雖然鞏固經(jīng)營(yíng)的方法很多,，但是不可否認(rèn),，低價(jià)仍然是重要手段之一。

在企業(yè)模擬沙盤實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)使我們對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了初步了解,，對(duì)自身有了更客觀的評(píng)價(jià),，加強(qiáng)了同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。但同時(shí)也存在一些問題,，比如各企業(yè)之間除了價(jià)格差異外,，汽車質(zhì)量，公司信譽(yù),，客戶情況均無差異,，這與實(shí)際中情況不符。所以在模擬實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，我們?nèi)砸Y(jié)合實(shí)際情況,，調(diào)整方法，隨機(jī)應(yīng)變,，才能使公司的經(jīng)營(yíng)更有成效,。

學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)篇四

最近在準(zhǔn)備研發(fā)部門內(nèi)部的管理崗位培訓(xùn)，所以反思了一下自己的團(tuán)隊(duì)管理心得,，在這里分享給大家,。想想自己在公司已經(jīng)呆了三年了，從研發(fā)轉(zhuǎn)型管理也快兩年了，這段時(shí)間從小員工到管理高層,，一方面得益于公司的高速發(fā)展,，一方面也感謝自己的努力付出。

我們老板經(jīng)常說三年改變一個(gè)人,，讓我們努力,，很多人不信和不屑，回想年輕時(shí)候的我也是這樣,，總覺得懷才不遇,，實(shí)際上是不知道蘑菇效應(yīng)?；叵胱约旱倪^去,，就是在機(jī)緣之下，打破了蘑菇效應(yīng),，才有以后的發(fā)展。這些后邊在個(gè)人發(fā)展心得里在詳細(xì)說明,。

如果想要做好管理,，首先要看自身的素質(zhì)夠不夠硬，精通業(yè)務(wù),，技能過硬,，有熱情，積極上進(jìn),，以身作則,，人際關(guān)系，這些都要具備,，不要想著,，管管人還不容易么，如果你是這樣想,，那你沒辦法成為一個(gè)好的管理者,。某企的高管我就不說了，只要背景夠硬,。

在成為管理者之前你要成為一個(gè)優(yōu)秀的自我管理者,，一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體，如何成為優(yōu)秀的人方式很多,，我的方式是學(xué),，努力去學(xué)習(xí)優(yōu)秀的習(xí)慣，優(yōu)秀的人,，優(yōu)秀的方法,，保持自己是open的，不斷改變自己，克服惰性和欲念,，當(dāng)然每個(gè)人的活著的方式,，選擇的生活是不同的，我是工作狂式的人,，其他人也一樣能成功,，但是一定要努力。

要正確的認(rèn)識(shí)自己,，沒有比較就沒有傷害,，我們老板常說不是我們厲害，是我們對(duì)手太low,，就是這樣的心理,，永遠(yuǎn)有更優(yōu)秀的人等著你超越。曾經(jīng)我覺得自己是一個(gè)愛讀書的人,，但是我們公司優(yōu)秀的人一年100本書是起步,，我現(xiàn)在一年也能保持在五六十本的地步，記得一個(gè)數(shù)據(jù)說中國(guó)人均看書一年兩三本,。所以你知道吧差距是怎么來的,，我們都還得繼續(xù)努力。如果你說這不是你想要的生活,，你活著是為了享受生活,，那只能說道不同不相為謀。但是大多數(shù)人還得靠努力成功,。

說了這么多還沒開始說管理,，其實(shí)我覺得我已經(jīng)把最精髓的管理方法教給你了。就是努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真去做,，管理學(xué)大師那么多，格魯夫,，德魯克,，稻盛和夫，隨便去學(xué)習(xí),，隨便去了解,。

其中我是比較喜歡稻盛和夫的，跟我的工作態(tài)度比較合拍,，我相信態(tài)度決定一切,，你努力想去做一件事情的時(shí)候才能做到，盡的努力,。

學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)篇五

在剩下兩個(gè)多月的時(shí)間里,，我寫下這篇體會(huì)，真誠(chéng)希望對(duì)正在為考研最后沖刺的各位有點(diǎn)幫助，先祝福各位好運(yùn),。

首先,，我先給那些認(rèn)為《管理學(xué)概論》很簡(jiǎn)單的同學(xué)敲一個(gè)警鐘?！豆芾韺W(xué)概論》不簡(jiǎn)單,，真的不簡(jiǎn)單,，準(zhǔn)確地說很難,！我在剛開始復(fù)習(xí)管理學(xué)概論的時(shí)候也認(rèn)為它很簡(jiǎn)單，不就一本書嘛,，大不了全背了,，比起其他的科目?jī)?nèi)容少多了,。雖然也花了時(shí)間在上面（畢竟也是150分啊?。,。俏抑缽奈覂?nèi)心里,，我并沒有把它看得像不過100分的英語那樣重要,。那時(shí)我覺得它簡(jiǎn)單還有個(gè)原因就是我認(rèn)為考試時(shí)候我肯定每道題都會(huì)把它給做了，即使考到?jīng)]聽說過的東西也可以瞎掰,，還認(rèn)為管理學(xué)不就是瞎掰嘛：）但是,，在考前兩個(gè)多月的一天我無聊上網(wǎng)時(shí)無意間讀到一篇帖子,，猛然間意識(shí)到我在管理學(xué)概論上復(fù)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位,，遠(yuǎn)沒有達(dá)到考研的要求。那篇帖子內(nèi)容大致在說每年同濟(jì)的管理學(xué)概論得分都很低,，能過110分的少之又少,，大部分都在90分以下，就算能過線的也都集中在90—100分之間,。那天晚上回去后我就在想為什么大家都考這么少?。款}目很難嗎,？把歷年題目找出來認(rèn)真看了又看,，不難啊,！好多題目不就是書上的嗎?。课以瓉碛?jì)劃把管理學(xué)概論考到125分,，看樣子是天方夜譚白日做夢(mèng)了,。但是，從那以后在考前兩個(gè)多月的時(shí)間里，我從思想上對(duì)管理學(xué)概論高度重視起來了,。150分?。]有理由不重視??！最后經(jīng)過我的努力，管理學(xué)概論我考了112分,，雖然沒有達(dá)到我定的125分,，但是據(jù)我的了解今年在最后去參加復(fù)試的50個(gè)同學(xué)里我應(yīng)該是得分很高的一個(gè)：）

不炫耀自己了。還是開始說最后兩個(gè)月怎么復(fù)習(xí)吧,！

還有一點(diǎn)要提醒大家的是我發(fā)現(xiàn)同濟(jì)管概每年得分很低并不是大家水平低,，而是同濟(jì)老師閱卷實(shí)在太嚴(yán)了，并不會(huì)輕易給你多少分的,，盡管你自己感覺回答的如何如何好如何如何多,，回答不到點(diǎn)子上都沒有用。這給那些想在試卷上猛答瞎答一氣的同學(xué)再次敲響警鐘—管理學(xué)概論不能瞎掰,，瞎掰你連線都過不了?。?/p>

最后階段如何復(fù)習(xí)呢,？不管你以前讀了多少遍書讀了什么書,，上了什么輔導(dǎo)班，你在最后都要再認(rèn)認(rèn)真真地把第三版教材從頭到尾每章每節(jié)仔仔細(xì)細(xì)地梳理一遍,！怎么梳理,？我認(rèn)為可以按名詞解釋，簡(jiǎn)答題,，管理理論,，還有易考選擇的基本常識(shí)問題，這一遍一定要全面,，不放過一枝一葉,，一墻一角，只要是教材上提到的,，不管你覺得會(huì)不會(huì)考到,，你都要把它整理出來，往往你在書上找不到完整的答案,，那就要參考其他的教材,，比如，國(guó)內(nèi)比較詳細(xì)的有三多兄的和明杰兄的都不錯(cuò),，值得參考,。這個(gè)工作可能很艱苦時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng),，但沒關(guān)系，這遍工作做好了,，第二步就很輕松了,，在第一遍全面整理的基礎(chǔ)上，以后每周把書過一遍,，并且把你認(rèn)為會(huì)考概率最大的名詞解釋和問答,，理論等老老實(shí)實(shí)背下來，管理學(xué)是要背的??！爭(zhēng)取到最后把你整理的全背過！當(dāng)你背熟了,，考試時(shí),，不管考的題目你有沒有背過，你在回答時(shí)都會(huì)很有條理,，因?yàn)檫@時(shí)你的大腦已經(jīng)養(yǎng)成了有條理思維的習(xí)慣——這一點(diǎn)及其重要,，不想花功夫是不可能做到的！,！

另外,，就最近熱點(diǎn)問題也要整理10~20個(gè)給背了。還有就是越到最后越要沉住氣,，按照自己的計(jì)劃來,，不要相信什么壓題，那是輔導(dǎo)班的市場(chǎng)炒作,，那是在和你們開玩笑,！既然開玩笑嘛，聽見了就一笑而過就好了,，否則既傷神有傷財(cái),。

現(xiàn)在已是深夜時(shí)分,，思維也不連貫了,，本想就常考題型如名詞解釋,，選擇,，計(jì)算，簡(jiǎn)答,，論述,，案例分析做一下個(gè)別分析，跟大家談?wù)勅绾螐?fù)習(xí)如何答題,，看樣子只好等下次了,。

學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)篇六

2月至3月,，佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班（三期）”學(xué)習(xí),。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站一名中層干部,，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過程中,，中大教授們先后為我們講授了《形勢(shì)與政策走向影響分析》,、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》,、《國(guó)學(xué)智慧與管理》,、《博弈論與決策管理》、《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》,、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》,、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識(shí)課程，課程內(nèi)容雖然很多知識(shí)面很廣泛,，但通過教授們把知識(shí)內(nèi)容深入淺出,，并結(jié)合實(shí)際案例說明，使我受益匪淺,，既拓寬了視野,，增強(qiáng)自身知識(shí)面，也開闊了思路,，增強(qiáng)自身管理水平,。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)體會(huì)吧。

經(jīng)過對(duì)《形勢(shì)與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí),，我對(duì)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)與政策有了較為膚淺的了解,，因?yàn)橐郧暗奈覐牟魂P(guān)心這類型方面的知識(shí)，但通過短暫的半天課,，卻有點(diǎn)使我感觸良多,，認(rèn)識(shí)到形勢(shì)與政策可以左右我們的發(fā)展，對(duì)我們具有重要意義,。社會(huì)歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限,，制約著可選擇度，因此,，我們應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)與政策,。形勢(shì)是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢(shì)與政策發(fā)展的原意,，懂得靈活變通,，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時(shí),，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)與政策在工作中發(fā)展自我,，找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo),，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，定好發(fā)展方向,；并依據(jù)個(gè)人奮斗目標(biāo),，制定切實(shí)可行的方案，努力奮斗,，拓展素質(zhì),，不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢(shì)與政策走向的影響,，為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力,，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢(shì)與政策的膽識(shí),，樹立一個(gè)遠(yuǎn)大理想,，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得會(huì)成功的管理姣姣者！

1,、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

確立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情,，常常會(huì)讓人感到無從下手。但是,，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,、要成功，不能束手無策,，更不能單純?nèi)ツ７聞e人,，而應(yīng)是通過自己的觀察、思考及策劃調(diào)研,，結(jié)合單位自身實(shí)際特點(diǎn),，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此,，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么,，下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了,，目標(biāo)明確了,，組織架構(gòu)搭好搭對(duì)了，那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析,、調(diào)研和正確引導(dǎo),，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極合作性,，提高綜合執(zhí)行能力,，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。

2,、提高員工們的素質(zhì),，強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障,。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)水平,，單位內(nèi)部就會(huì)出問題,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然先會(huì)垮掉,。所以,，必須要求團(tuán)隊(duì)從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬,，要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí),，充實(shí)自我價(jià)值，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的奇跡,。因此，應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實(shí),。

3,、要樹立多方位溝通，確立互信

我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工,、員工與員工,、員工與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,，確立互信,、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展,、共同成長(zhǎng),，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

首先因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要,，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通（比如通過聊天,、戶外活動(dòng)等等）來了解團(tuán)隊(duì)成員們的性格,，進(jìn)而因人而異，善加利用,，通過合理的組合和調(diào)配,，減少?zèng)_突，增強(qiáng)綜合合力,。要通過與員工溝通來激勵(lì)員工,、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行,，進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與單位政策,、方針與目標(biāo)的決策過程,，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào),，部門員工之間由于價(jià)值觀,、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突,，人際關(guān)系陷入緊張局面,，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形,，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通,，進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來,，明確知道自己要做的事,，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào),，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào),、對(duì)新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能,、新項(xiàng)目和方法等,，所以部門員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào),。在工作過程中,，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,，這需要部門與其他部門之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào),，為本部門爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn),。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，增強(qiáng)執(zhí)行力

執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問題,，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透,，如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力,，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等，我們?cè)谌粘．?dāng)中,，當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人,，對(duì)產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達(dá)的要求不明確,、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因,。管理者要有駕馭人心的社會(huì)影響之術(shù),，就像遲毓凱教授所講的,，“管理就是一種社會(huì)影響，它包含了人的認(rèn)知觀念,、人際關(guān)系,、情緒情感以及行為習(xí)慣”，所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通,，溝通一定要有個(gè)目標(biāo),，目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn)，并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮,。

企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低,、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的,。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解,，迅速得以實(shí)施；并且能消除誤解,，使各部門間更好地合作,，避免不必要損失的產(chǎn)生；也能保證決策的時(shí)效性,、針對(duì)性和準(zhǔn)確性,，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無處不在,，同事之間,、部門之間、上下級(jí)之間都需要溝通,，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ),，只要我們遵循謙讓、體諒,、雙贏的原則,，重視溝通交流工作，主動(dòng)做好溝通交流工作,，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ),。

現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因，主要是單位對(duì)未能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求,，導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開展未能很好地達(dá)到按時(shí)按質(zhì)按量完成,。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責(zé)責(zé)任,，將日常會(huì)議上的決議,、文件要求列入工作計(jì)劃中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。

在組織管理中,，建立良好的人際關(guān)系是首要因素,，良性溝通要懂得迎合需求，同時(shí)要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù),，這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通,，進(jìn)入溝通的最高境界，從而達(dá)到“實(shí)施權(quán)力溝通求信服,，運(yùn)作人際溝通得利益,，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任,，而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo),，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度,、政策上是人人平等,，做到凡是對(duì)事不對(duì)人的管理模式，因此建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),，我們要通過自己的禮儀表明對(duì)他人的尊重,、認(rèn)同他人的意見和觀點(diǎn)、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來創(chuàng)造良好的溝通氛圍,，要通過制度上闡明要求,、日常工作中加以有效開展運(yùn)作而給予員工的信任度。

目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作,，主要因部分員工對(duì)單位在政策,、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強(qiáng),，未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通,，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此,，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁,，要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(yǎng)（特別是a、b崗位輪換）,，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度,，合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節(jié)假日福利，并將員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)作為績(jī)效考評(píng)依據(jù),。

自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一,，因?yàn)檫@不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)，還要有承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任,；更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì),、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神,、創(chuàng)新意識(shí),、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心。因此,，需要我們有一定的管理水平能力,、決策能力,、豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。

成為優(yōu)秀的管理者,，既要管理好自己,，也要管理他人，不但自己要做強(qiáng)將,，更要讓手下的人成為精兵,，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說的,，“獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子”一樣,。要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工，使員工從被迫做,，到愿意做,、自愿做、主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變,。因此我們?cè)谧约旱墓芾韴F(tuán)隊(duì)中,，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點(diǎn)，安排好每位在團(tuán)隊(duì)中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調(diào)者,，又或者是監(jiān)督者等角色,，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),，還能成為優(yōu)秀的管理者,。

現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排,、試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等（特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理,，未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整），導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大,，任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等,。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工,，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排,，要根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì)需要，來完善部分內(nèi)部管理制度和政策,，使員工真正做到凡事愿意做,、自愿做、主動(dòng)做,，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者,，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。

7,、全面建立績(jī)效管理與激勵(lì)制度

談到全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制,，我們首先會(huì)想到的是績(jī)效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了?，F(xiàn)在很多單位將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核,，其目的就是為了提高和改善員工的績(jī)效，從而提高和改善組織的績(jī)效,，但是績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分,，是績(jī)效管理的手段而不是目的。

吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),，以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度,，離開績(jī)效管理，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”,。因此,，成功的企業(yè)戰(zhàn)略，要建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系,，以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，并依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度，對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討,，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。

國(guó)學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想,。而儒家思想博大精深,，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其理論貫穿了整個(gè)中國(guó)古代歷史,，從而影響著我們的現(xiàn)代生活,。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道，提倡仁愛,，提倡誠(chéng)信,，提倡“德治”及以人為本,，儒家思想中的管理精華對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此,，我在國(guó)學(xué)智慧與管理這堂課中,，雖然未能較好地深刻體會(huì)和理解透徹，但非常贊同馬明達(dá)教授所說的,，第一是“德”的自律和引領(lǐng),，因?yàn)榈率堑赖拢侨说男袨橐?guī)范,，是作風(fēng),、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”,，中庸是指不極端,、不固執(zhí)一見，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間,，其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系,，最大可能避免對(duì)抗,，以妥協(xié)求事果,。第三就是“信”，即誠(chéng)信道德的建立和堅(jiān)守,，意思就是做人之本,，成事之基。第四就是“仁義”,，征服人心的王道,，因?yàn)樗谋举|(zhì)是人道主義，是“社會(huì)情感”,，是以“社會(huì)關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義,。

因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實(shí)際中,，我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力,，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團(tuán)隊(duì),，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是相同的,。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國(guó),，自然也可以用來管理企業(yè),。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會(huì)提倡就是要求“以人為本”,，儒家思想提出“和為貴”,，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展,。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會(huì)公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平,，這都可以用作企業(yè)管理,。最后就是隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)越來越重視其社會(huì)責(zé)任感,，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè),，而是效益高同時(shí)又能樂于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求,，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益,。

總之，企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想,，既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大,；也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強(qiáng)影響力,，使之更合適的方式去做好管理者,；并且還有利于員工加強(qiáng)自我價(jià)值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。當(dāng)然,，并不是儒家所有的思想都可以拿來借鑒，只要我們?cè)趯?shí)際工作發(fā)展中,，覺得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué),、最有效、最務(wù)實(shí)的,。

博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法,。當(dāng)我們制定對(duì)策的時(shí)候，應(yīng)該考慮在各個(gè)不同的選擇下,，他人會(huì)如何選擇對(duì)應(yīng)的策略,，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的,，“上有政策,、下有對(duì)策”，其實(shí)是對(duì)管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述,，面對(duì)上邊的政策,，下邊尋求對(duì)策是正常的、必然的,。從博弈論的角度講,，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則,，政策就不會(huì)是科學(xué),、合理的,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創(chuàng)新,，保持他們的創(chuàng)新動(dòng)力,。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法,，從博弈論中來分析闡述如何進(jìn)行有效管理,。假如在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有很多員工是逃避責(zé)任,、厭惡工作,、不愿思考，那么我們?cè)趯?duì)這些員工的管理上,，就應(yīng)以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段,，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)、懲罰,、制度進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)管理,，使員工明白，管理固然有柔的一面,，但也有剛的一面而不能丟失,；假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務(wù),、富有潛力,，那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)、人性化為手段進(jìn)行管理,，放權(quán)并不等于是放任，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,，該說的話一定要說,，但是又要特別留意說話的方式，對(duì)于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群,，既要充分授權(quán),，又要隨時(shí)聽取他們的報(bào)告，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處,。人生如棋盤，我們每個(gè)生存在社會(huì)上的人都好比是一個(gè)手執(zhí)棋子的博弈者,，面對(duì)人生的每一步,，我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄印Ｒ徊阶咤e(cuò),，滿盤皆輸,，深刻理解博弈的玄機(jī),，在博弈中生存下來，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì),，如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法,，定能在抗衡中更強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)活動(dòng)中,，才能做到思想更開闊,，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地；在決策中錯(cuò)誤更少,，效率更高,，成功機(jī)會(huì)更多。

近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革,，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻,，輿情已成為當(dāng)前社會(huì)和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志，成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn),?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一,。

但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會(huì)政治管理方面,，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少?？墒亲鳛楝F(xiàn)代社會(huì)的企業(yè),，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化,，現(xiàn)在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下，輿情應(yīng)對(duì)的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),，首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則，在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時(shí)地給以控制,，危機(jī)事件一旦發(fā)生,，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代,，消息會(huì)象病毒一樣無限速地快速傳播,，所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時(shí)之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷,，快速反應(yīng),，果決行動(dòng),，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài),，否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍,，甚至可能失去對(duì)全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任,，危機(jī)發(fā)生后,，社會(huì)公眾會(huì)關(guān)心兩個(gè)方面的問題，一是物質(zhì)層面的問題,，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),，所以單位應(yīng)首先主動(dòng)承擔(dān)損失和責(zé)任，及時(shí)向受害者道歉,，并切實(shí)采取措施補(bǔ)償損失,；二是精神層面的問題，單位應(yīng)該在意公眾的心理情感,。最后就是事實(shí)求是,，單位在處理危機(jī)事件的時(shí)候，無論是對(duì)內(nèi)部員工,，還是對(duì)新聞?dòng)浾?、受害者、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)等,，都不能隱瞞事實(shí)真相,，而要實(shí)事求是，以爭(zhēng)取主動(dòng),，求的公眾的了解和信任,；反之，則對(duì)單位不利,。單位處于危機(jī)漩渦中時(shí),，是公眾和媒介的焦點(diǎn)，單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑,，因此千萬不要有僥幸心理，企圖蒙混過關(guān),，而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系,，說明事實(shí)真相，促使雙方互相理解,，消除疑慮與不安,。因?yàn)樵S多案例表明，如果我們能及時(shí)做好危機(jī)處理,，那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事,，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門的認(rèn)識(shí),、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運(yùn)用話語權(quán),，這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力,，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。

作為一個(gè)地小人寡的國(guó)家,，新加坡成了亞洲最廉潔的國(guó)家,，并屢屢被評(píng)為世界最廉潔的國(guó)家之一。究其“秘訣”,，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉,，使人不想貪；以俸養(yǎng)廉,，使人不必貪,；以規(guī)固廉，使人不能貪,；以法養(yǎng)廉,，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶,，值得借鑒,，也給了我們很多啟示。

所以,，作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者,，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發(fā)揮應(yīng)有的效力,，一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不力,。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度,，更重要的是貫徹落實(shí)好制度,，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣,，建立很全面的廉正保障制度,，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強(qiáng)廉正突擊督查,，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，我們也可以成為廉潔公正的單位。

雖然七天的培訓(xùn),，說長(zhǎng)不長(zhǎng),，說短不短，但由于自身水平知識(shí)不足，接受能力和理解度不強(qiáng),，并且現(xiàn)在知識(shí)面的不斷更新,，使我在這幾天里還沒能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì)和理解，但通過教授們的實(shí)際案例說明,，使我自我水平價(jià)值,、管理能力等方面有不斷的提升，并且開闊的眼界,，因此希望以后還有更多的機(jī)會(huì)參加類似培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，實(shí)用合理的課程安排,，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神,，使我非常感動(dòng),，有了新的認(rèn)識(shí)，明白了只有樹立正確的人生觀,，調(diào)整好生活,、心理狀態(tài)，善于把控情緒,，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往,，快樂工作、認(rèn)真生活,，制定正確的生活,、工作規(guī)劃，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo),，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性,，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺,。

學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)學(xué)管理學(xué)的心得體會(huì)篇七

這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門課,，感覺對(duì)自己的幫助還是很大的，從小就一直夢(mèng)想著成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，擁有自己的公司,，成為一名優(yōu)秀的管理人才。學(xué)了這門課對(duì)自己來說是受益匪淺 ??！管理學(xué)是一門離我們生活很近的一門學(xué)科，老師講課方式靈活,，經(jīng)常將理論知識(shí)與日常生活中的實(shí)踐結(jié)合起來，讓你產(chǎn)生了對(duì)他濃厚的興趣。通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí),，我思考了很多東西,，也對(duì)一些東西進(jìn)行了總結(jié)，下面是我對(duì)學(xué)習(xí)這門課后的感想和體會(huì),。

管理作為一種實(shí)踐活動(dòng),，可以說和人類的歷史一樣悠久。

沒有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前,，一直以為管理就是小到對(duì)自身日常生活的計(jì)劃,，大到國(guó)家對(duì)各個(gè)事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習(xí)了管理學(xué)后才開始明白管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng),，是組織中的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)組織成員施加的影響的行為,。

管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一項(xiàng)活動(dòng),。而且隨著社會(huì)的發(fā)展,，管理活動(dòng)變得越來越重要，離開了管理,，國(guó)家將無法運(yùn)轉(zhuǎn),，社會(huì)將無法前進(jìn)，人們的生產(chǎn)生活也將停滯,。因此,，對(duì)于企業(yè)而言，管理的好與壞,，管理的有效與否,，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對(duì)于社會(huì)而言,，管理的好與壞,，直接影響著社會(huì)的健康發(fā)展；對(duì)于國(guó)家而言,，管理的好與壞,，影響著一個(gè)國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)，影響著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,。綜上所述,，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì)，企業(yè)要發(fā)展,，社會(huì)要進(jìn)步,，國(guó)家要強(qiáng)大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才,。在21世紀(jì),，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的“雙輪”,，二者不可缺一。

那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者,，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢,？

第一，管理者要有效地履行管理職能,，具體是計(jì)劃,，組織，領(lǐng)導(dǎo)與控制,。即首先確定組織的目標(biāo),，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng),；其次決定需要做什么,，怎么做，由誰去做,；然后指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突,；再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成；最后實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目的,！

在這里,，激勵(lì)是相當(dāng)?shù)闹匾?lì)是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足,，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來，從而保證實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過程,。而想要有效的激勵(lì)員工,，就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有：生理需要,，這是人最原始最基本的需要,，主要包括事物，水,，衣服,，住所，睡眠以及其他生理需要,，對(duì)于企業(yè)而言,，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活,；安全需要,，當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到滿足，那么就會(huì)想滿足安全的需要,，包括免受身體和情感傷害,，這就需要組織為其員工提供安全,，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務(wù),；社交需要,，人是一種社會(huì)動(dòng)物，人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行,，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛，讓他們感到有歸屬感,；尊重需要,，包括自尊、自主和成就感等方面的需要,，以及由此產(chǎn)生的權(quán)利,、地位、威望等方面的需要,，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工,，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果,；最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需要,，包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)心中理想的需要，通過自己的努力,，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮,，實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的期望，這是最高的需要,，這點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到,。

在這五種需要中，組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略,。

除了馬斯洛的需要理論外,，還有便是美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來的。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí),，這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn),，行為的頻率就會(huì)增加，反之,，則會(huì)消退并終止,。因此，在日常生活中,，領(lǐng)導(dǎo)者要通過控制強(qiáng)化物來控制員工的行為,。其中有正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化,，自然消退和懲罰等方法,。

最后,，在實(shí)行激勵(lì)時(shí)，要注意的幾點(diǎn)原則,，即物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,，公平公正，差異化與多樣化的原則,！

第二,，要明確管理者的.角色，管理者在管理活動(dòng)中扮演著10種角色,，可以劃分為三大類：人際角色,，信息角色和決策角色。

人際角色中包括首腦,，領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)人,。在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是十分必要的,，正式的權(quán)威賦予了領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的潛在的影響力,。這讓我想起了從其他的書本了解到權(quán)威的形成源于三大類，一種是魅力型權(quán)威,，靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力形成的,，毛主席時(shí)代就是靠自身的魅力與能力形成的；一種是傳統(tǒng)型權(quán)威,，這是在規(guī)則和習(xí)俗的背景下產(chǎn)生的,，世襲制是最好的說明；最后一種就是合法性權(quán)威,，是靠一種社會(huì)制度產(chǎn)生的,，例如民主選舉，這是目前各國(guó)都在走的道路,，中國(guó)也不例外,。但是對(duì)于企業(yè)來講，我覺的有個(gè)人魅力形成的權(quán)威更有利于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用,。