我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

護士長工作心得體會篇一

堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務,。

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責,，完成各項護理操作,，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作，嚴格要求自己,，三查七對,，牢記三基。

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學習班,。意識到，社會主義市場經濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識,，懂法,、用法，依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中,，我的體會是“三分治療，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性,。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢,？“護理工作是一門精細的藝術”,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可,。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻,。

護士長工作心得體會篇二

護理部緊緊圍繞質量、安全,、服務的宗旨,，進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制,，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練,，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務管理,，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現將全年護理工作做如下總結：

1.為保證護理質量安全，確保核心制度落實,，根據醫(yī)院質量考核要求,，護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考核，全年共檢查,、考核科室護理質量11次,，不定期督導100余次，對檢查中發(fā)現的突出問題進行分析,、評價,、提出整改措施。組織護士長例會11次,，組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次,。在檢查中發(fā)現的問題,督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時,，存在的問題取得較理想的改進,。加強病房管理，認真落實基礎護理,、疾病護理常規(guī)和各項護理工作制度,，基礎護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上,，急救藥品,、物品管理合格率達100%，消毒隔離,、無菌技術合格率達100%,，護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發(fā)放護理服務滿意度調查表,，全年累計共發(fā)1306份,，滿意度達94%，優(yōu)質護理試點病房滿意度達97%,。在加強業(yè)務技術基礎上,，為強化創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報評審工作進展情況,，院領導組織各職能科室負責人召開14次匯報會議,。

2.為強化各層專科護士的業(yè)務技能,，組織護士長及護士外出培訓11次,，共計20余人次。為提高長的管理意識和管理能力,，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川,、西安大型醫(yī)院進行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護士長的領導能力”培訓班，學習參觀他們醫(yī)院的先進管理理念,，確立其在科室質量管理中的關鍵作用,。按照分級管理要求，經院領導研究決定,，調整狄雁鴻為門診部的護士長,，姜麗萍為手麻科工作負責人。

3.制定《阿拉善中心醫(yī)院20xx年優(yōu)質護理服務示范工程活動實施方案》,，并將優(yōu)質護理試點病房擴展到內三科,、外三科，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%,。在試點病房提供多項便民服務措施,，如：為婦產科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手,、應急呼救系統;試點病房制定科室護理服務指南,，設立便民服務盒;病房配置夏涼被、小暖壺,，并為患者提供病號服;在病區(qū)放置安全警示標識,，以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中,，安排護士為體檢者提供導診服務;為加強護理文化建設，給科室統一訂閱現代護理報;根據病人需求,，護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優(yōu)質護理服務相關培訓,，不斷更新新知識、新技術,，并增加試點病房護理人員配置等等,。加強住院病人安全管理，逐步實現護理工作制度化,、標準化,、規(guī)范化,、科學化,。

4.有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及?？萍寄芘嘤?。護理部組織護理業(yè)務查房4次，護理教學查房7次,，護理行政查房13次,。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(吸氧,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率100%,，合格率98%,。組織院前急救、心肺復蘇,、電動洗胃等?？萍夹g培訓3次，組織參與應急演練2次,。根據醫(yī)院業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,，從實用、節(jié)省的角度有目的,，有培訓方向地派出進修學習,，力爭學而有用、學而能用,。

5.豐富醫(yī)院文化建設,，舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活,、崇尚榮譽,、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護士節(jié)系列活動,，開展護理理論知識競賽，評選出內三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽稱號,，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力,，豐富醫(yī)院文化建設。

6.加強和規(guī)范實習生帶教管理,，年內接受實習護生29人,。各科室在帶教上應突出“教”的特點，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教,，并積極開展教學查房,、授課等活動，督促其參加院內業(yè)務學習活動及醫(yī)院各項活動,，做好實習生考核,，為醫(yī)院今后的科教活動打下基礎。

7.隨著20xx年醫(yī)院搬遷至新址,，床位數的擴增,，按照分級護理管理的要求，為滿足臨床護理工作人員的需求,，于9月底公開招聘合同制護士20名,，其中大學本科生3名,、大專生11名、中專生6名。經過崗前培訓,、體檢,、考核,，現已全部安排到臨床工作,。

8.根據三級綜合醫(yī)院評審實施細則要求，制定《護理質量與安全管理分冊》,，并修訂完善《護理質量考核標準》,、《護士長工作手冊》、《護理質量考核手冊》,、疾病護理常規(guī)等,，下發(fā)臨床各科室并組織相關人員培訓學習。

9.護理工作中存在的不足,、原因分析及改進,。

(1)護理人員的工作積極性有待進一步加強，團隊協作能力需要提高,。由于病房護士中低年資人員的比例增加,，年輕護士工作能力和主動服務的意識需努力培養(yǎng)。

(2)進一步拓展優(yōu)質護理試點病房覆蓋率,，采取更加人性化服務和改進舉措,，提高服務質量,。

(3)護患溝通能力較薄弱，護理核心制度的落實與執(zhí)行尚有不到位之處,，需要進一步落實,，護士長需加大督查力度，并鼓勵主動上報不良事件,，杜絕安全隱患,。

(4)組織全院護士進行業(yè)務技能、專業(yè)知識的學習和培訓,，強化護理人員的技術水平和服務理念,。

(5)護理管理人員的管理理念有待更新，繼續(xù)加強管理人員的培訓和學習,，轉變全體工作人員的服務理念,，為病人提供優(yōu)質服務。

(6)隨著醫(yī)院的不斷擴展,，病房床位增加,，護理人員缺乏,，也是目前亟待解決的問題,。

護士長工作心得體會篇三

護士長是最基層的管理者和組織者，直接負責一線護士的督導工作,，是醫(yī)療服務質量管理的核心人員,，在落實醫(yī)療政策、提高服務質量,、提升業(yè)務績效等方面起著舉足輕重的作用,，根據多年的工作體會，談談我在護理管理工作中的幾點做法與體會：

作為一名護士長,，綜合素質的培養(yǎng)至關重要,，首先要學會做人，為人要誠實,，有責任感,，要有奉獻和進取精神，更要有一顆感恩的心,，經常保持樂觀,、開朗的性格，穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度,，懂業(yè)務,，專科知識扎實,，并要做到自尊,、自重,、自強、自愛,，還要有自醒精神,，并在自醒中不斷完善自己，樹立良好的形象去影響和帶動護士,，感染護士,，使之愿意受你管理。

我科有六個病區(qū),，一個門診,，如果沒有合理的安排與授權，只靠護士長一人難免會顧此失彼,，管理不到位,，所以要適當授權，讓她們參與管理,，讓她們有責任感和榮譽感,，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會把有限的精力放在檢查督促監(jiān)管上,。

1,、對組長進行合理、有效的授權和委任,；

2,、要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規(guī)范,、贊成和鼓勵什么,、反對什么等方面的要求；

3,、授權后不要過度干預,，盡可能用商量或期望的方式提出要求；

4,、相互尊重,、相互信任，因為對他人最大,、最有效的尊重就是信任,；

5、適時評估她們對授權工作的完成情況,。

護士長是科室的組織者,，是核心，應具有凝聚力和號召力,，因為管理的核心是人,，管理的本質是協調,，尊重、溝通和服務是連在一起的,，把這三項做好了,，協調就會水到渠成。還有護長要起到“橋梁”作用,，協調好相互間的關系,，既不要不講原則的一團和氣，更不能相互拆臺,，促成整個科室上下左右的良好合作,，從而形成一種關系融合、工作積極,、努力的良好局面,。

1、護士的喜怒哀樂主要圍繞成就感,、工作環(huán)境,、個人發(fā)展三個因素，通過與護士的接觸就能很快發(fā)現改變她的成績主要的驅動因素是什么,，從而對癥下藥,。平時要多觀察，了解并及時地幫助她的解決各種困難,，哪怕是一點點的關懷,，護士都會記在心里的。

2,、護士做得好的時候，要不失時機地加以贊揚,，即使是默默無聞而埋頭苦干的人,，也應當加以稱贊。

3,、以情感待人,，以行動待人，護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的,，要公平公正地看待和處理一切人和事,，尊重她們的建議，讓她們之間優(yōu)勢互補,，相互支持,、相互信任、相互負責,，形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂,、開心地工作,。

我科護士總人數120人，知識層面參差不齊,，針對年輕護士底子差,，基礎知識薄弱，?？浦R缺乏,，從20xx年開始“讀書日”活動，20xx年就有計劃地,、系統地對護理人員進行“三基”培訓：

1,、統一思想：主要是針對護理組長和責任組長這批科室骨干的思想統一，讓她們支持與配合,。

2,、制訂計劃：根據護理學分冊上的“三基”內容，制訂課程安排,，一個月上三堂課,，分a班b班，每次一小時,，設帶班班長,，護長帶頭。

3,、實施：在實施過程中護長要不定時監(jiān)督,，設考勤表，如有特殊要向護長請假,，過后要補回學習時間,，遲到要留堂。

4,、考核：分為口頭提問,、試卷考試二種，不合格補考,。

5,、學習經驗與交流：請學習成績好的護士交流學習經驗。

6,、幫,、扶、帶：讓好學員和差學員共同學習,，幫助她,、帶好她、扶持她。

7,、堅持不懈：不管遇到什么困難,，都要堅定信念，堅持下去,。

我科護士經過二年的規(guī)范學習,，基礎知識有了很大的提高，在全院的“三基”統考中,，從原來的合格率只有50%,，逐步升至70%—80%，今年更是達到95%的合格率,，平均分88分,，名列全院第一。

管理是一門藝術,，要講究方式方法,，對護士要真心誠意幫助，多給予鼓勵,，鼓勵能勉人向上,，同時要有一顆寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點,，關心熱愛護士,。多為護士說話，相互尊重和尊敬,，努力做一名護士們心中的合格護士長,。定期召開例會，會前護士長要做好功課,，有稿子,，把上次會議以來發(fā)生的問題列出來，共同制定和修改科室的相關規(guī)定,，制定一個好的規(guī)則,，比不斷批評護士的行為更有效，它能讓大多數的護士分擔你的工作,、壓力和責任，讓大家知道哪些是禁止做的,，交班制度,、消毒隔離制度、病員安全管理制度,，同時對各類護理問題進行民主討論,，人人有專責，事事有人管，護理工作職責落實到每一個人,，避免事無巨細,，事必躬親，護士長應該把時間集中在重點環(huán)節(jié)的管理和督查上,，防止重大事故的發(fā)生,，每一項規(guī)定初定時，給一個試用期讓大家動腦筋,、出主意,，試用期可以暢所欲言，最后才制定執(zhí)行,。

最后感謝大家聽我的心聲,，我至今真的熱愛我的工作，我也目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新,，增強綜合實力所取得的巨大成績,，心懷對醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，是醫(yī)院給了我如此幸福的人生,，我有責任和義務為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力,。

護士長工作心得體會篇四

作為護理部主任、一名光榮的*黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，做好工作計劃，讓工作更有條理,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力,。xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了本職工作,。

1.兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例,、一次性物品質量漏洞29例,。

2.配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊到處晾曬的問題,。

3.從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5.注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者”教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首。

7.個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。

護士長工作心得體會篇五

一、政治思想

始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，各個方面嚴格要求自己,，不斷學習，不斷提高自己的政治理論水平,，積極參加各項政治活動,、維護領導、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

2、注重個人品德修養(yǎng),，熱愛本職工作,，服從集體利益，全心全意為病人著想,，積極完成科室的各項工作,。

二、工作成績

20__年對于我來說,，是進步的一年,，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到,，肩上多的是一份責任,，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導,、決策,、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人,、財,、物、時間,、信息等資源的利用程度.,，我深知護士長責任之重大。我從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，為實現自己的追求而努力,，工作勤勤懇懇，樂于奉獻,，認真負責,，以真心、誠心,、耐心,、愛心、熱心,、責任心對待每一位患者,。一個科室想求得發(fā)展，一定要在服務質量上下功夫,，而最根本的問題就是服務理念,、觀念的轉變。

傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求,。而轉變觀念,，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行,。作為一名護士長,，我認真學習上級文件領會精神實質，針對科室有些人安于現狀,，得過且過的思想,，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人,，全程優(yōu)質”的服務理念,，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益,，才能在激烈的競爭中獲得一席之地,。通過學習，使大家統一認識,，轉變了“病人圍著醫(yī)護轉”的傳統觀念,，增強了責任感、危機感,，提高了工作的積極性,。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態(tài)非常重要,。

如果處理問題中出現急躁情緒,，就會影響相互之間的關系,，使工作無法開展，所以護士長必須以身作則,，不怕個人得失,、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜,，凡事必須動之以情、曉之以理,。做到集體至上,、忠誠正直。要求下屬做到的自己首先做到,，定下來得紀律制度自己先遵守,，能搞好上下左右團結，能使大家同心同德干事業(yè),，并能把工作的成績,、利益、榮譽和自己下屬同享,，能做到寬容大度,，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己,。工作作風踏實,，愛院、愛自己的專業(yè),、愛自己的下屬,。鼓勵護士在工作中、業(yè)務上超越自己,，善于發(fā)現人才,、尊重人才、知人善任,，做到事得其人,、人盡其才、才盡其用,，充分利用人才資源,，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng),、抓住骨干,，有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和-諧、愉快

三,、團結的環(huán)境氛圍

常言道：孤帆一葉;眾志成誠,，勢必乘風破浪?，F今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊,，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力,。一個科室要想把閱歷、經歷,、學歷,、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合,，這種“思想”,，即團隊理念，因專業(yè)的特殊性,，經常要加班,，但是大家都沒有怨言。在工作中,，我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點,，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現和糾正,，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責,，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能,，更好地為患者服務,。為了使技術過硬，我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練,，使婦兒科護理水平不斷提高,。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故,，總之,，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急,，想病人只所想,，語言文明，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。我于__年參加了心理咨詢師培訓,，并于__年獲得三級心理咨詢師證書,。于__年參加了營養(yǎng)師培訓，并于__年10月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書,。我的努力得到了上級的肯定和表揚,，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教，并授予嘉獎多次,，榮立“三等功”一次,，發(fā)表論文9篇。

護士長工作心得體會篇六

護士長作為醫(yī)院中的基層,，起著承上啟下的關鍵作用。她接觸廣泛,，工作復雜,，在工作中擔任各種角色。從某種程度上講,，護士長的言談舉止,，對護理管理的成效，人心向背都會產生重大的影響,。

1,、非權利影響力

思想品德影響

要有高尚的道德情操，自覺獻身事業(yè)的精神,。吃苦耐勞,，以身作則，在護理第一線帶頭工作,，不計較個人得失,，淡薄名利，無私奉獻;時時事事作出表率,，要求別人做到的,，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做,，把榮譽讓給別人,，把困難留給自己。

業(yè)務素質影響

護士長有本專業(yè)較全面的理論知識和過硬的操作技能,，能解決本專業(yè)的疑難雜癥,，否則，護士會找一個高年資,、工作經驗豐富,、能解決實際問題的護師,，留下一個權利因素支撐的護士長，使下屬感覺無非也是管中窺豹,，可見一斑,，最終會被別人所取代。善于思考,，勇于創(chuàng)新,，有無決斷的魄力是衡量護士長領導水平和才能的主要標志之一。因此,，護士長要深入病房,，了解病人，掌握第一手資料,，對每一個病人做到心中有數,，并善于發(fā)現下屬工作中的不足之處，及時分析予以糾正,，從而突出護士長良好的決斷魄力,。

情感影響

滿足需求，人們的行為是有需要產生,。作為護士長,，須是每位護士產生自我實現的強烈需求。首先,，滿足她們低層次需要,，護士長理解這一點，需提高護士進取心,，就應多關心護士的生活和思想進步,，掌握他們的心理需求，并盡量滿足,，發(fā)現問題給予實際幫助,。實踐證明，護士長與護士密切聯系十分重要,，范文寫作可以縮短二者的心理距離護士長付出情感的多少與護理人員對護士長的凝聚力的大小成正比關系,。

2、稱贊作用的影響力

公開稱贊護士

這是用來鼓舞人的熱情,，提高她的重要感的強有力方法,。當護士出色完成一項任務時，輕描淡寫,，一筆帶過的做法是要不得的,。要養(yǎng)成對護士的微小進步加以贊揚的習慣，要表現出真誠的態(tài)度當著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚者有一種成就感,，這樣將會給你管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡,。

誠懇的贊揚而不是奉承獻媚

誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱贊一個人,，而奉承是夸一個人是什么,，而不是他做了什么。表揚要針對某件事,，這樣被表揚者會心安理得,，旁聽者心服口服。通過公開表揚,，不僅調動被表揚者的工作積極性,，而且可以提高全體護士的工作熱情。

用人之長也是一種稱贊

用人之長是一種間接的表揚,。每個人都有自己的長處,，護士長如能發(fā)現并發(fā)揮每個人的長處，那么你就成功了一步,。用人之長可以激勵她們的工作熱情,，提高工作質量。雖然她們的工作任務多點,，但她們依然愉快接受并高質量完成。

用稱贊(指出一個人的)糾正錯誤

用稱贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉為積極的事件,，結果就不會損壞她的自尊心和善心,，好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒,。據調查90%的護士不喜歡公開點名,，喜歡暗示。批評要講究技巧,，批評一個人不是目的,，真正幫助她意識到自己的問題，并不再犯類似錯誤才是所要的效果,。

3,、人際關系技巧的影響

增強對護士的影響力

廣泛攝取知識，提高自身業(yè)務素質,，依靠個人魅力提高在護士心目中地位,。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。

工作中領導技巧

(1)合理安排,。(2)采用適宜的領導方式,，分為命令型、民主型、自由放縱型3種,。如在搶救工作中,。時間緊迫，應命令型指導工作;在日常生活中可采用民主參與型;在組織護理人員討論廣泛聽取意見時,，可發(fā)揮她的主人翁責任感,，采取自由放縱型。

正確處理醫(yī)護關系

醫(yī)生和護士是幫助病人康復的兩大主力,，兩者應密切配合,。護士長應加強對護士的教育。提醒護士正確及時執(zhí)行醫(yī)囑,，經常檢查工作以完成配合治療的職責,。同時，護士長應協商好醫(yī)護關系,，對醫(yī)生宣傳護理專業(yè)的任務,、職責范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持,。護士長是個聯絡員的角色,，醫(yī)護雙方有任何建議、意見通過護士長得到傳達,、反饋,，使病人得到治療。

對病人進行管理

根據接近性吸引的理論,，人際關系的親密程度與互相往來成正比,。為促進人際關系的建立，護士長應每日數次查房,，指導和協助病人工作,，詢問病人心理、生理問題,，給予實際幫助,，這不僅能建立良好的護患關系，也可以了解患者及家屬對護理工作評價,。

總之,，在新世紀人才輩出競爭激烈的今天，護士長這個作為技術單位的基層領導著,，已不再局限于以往當好一個管家婆就可以了,，更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系、非凡的領導藝術,、高尚的思想品德,、良好的人際關系與扎實的理論基礎,，只有這樣才能適應目前這個潮流，使自己永立不敗之地,。

護士長工作心得體會篇七

歲末年初,，回顧重癥醫(yī)學科病房起步的這五個月當中，在院領導的關心,，護理部及科主任指導,，及全體護理人員的共同努力之下，icu的護理工作順利展開,，初見成效,，并借三甲醫(yī)院評審契機，更上新臺階?，F將工作總結如下：

一,、完善病房設施，加強病房管理：

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理,、簡潔,、方便，利于觀察和搶救,，病房的搶救設施齊全,，在院領導的支持下，籌建icu病房并完善了各項設施和儀器,。共備1臺呼吸機,，1臺除顫儀，5臺心電監(jiān)護儀,，6臺注射泵,，5臺輸液泵等各種醫(yī)療用品。

二,、建立健全各項規(guī)章制度：

完善的設施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了icu相關制度：重癥醫(yī)學科工作制度，重癥醫(yī)學科入室管理制度,，業(yè)務學習制度,、三基考核制度、突發(fā)事件應急制度,、護理查房制度,，護理質量考核制度，貴重儀器管理制度,、貴重藥品管理制度,、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新,、三基培訓時時訓練,、物品定點定位放置,、固定儀器、藥品,、物資管理人員,，責任到人。有效的病房管理保證了icu的日常工作,。我科的醫(yī)務人員平均年齡低,，資歷淺，且大多數缺乏icu?？平涷?，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規(guī)章制度及診療護理常規(guī),， 同時定期督查執(zhí)行情況,，保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然,，忙而不亂,。

三、提高醫(yī)務人員業(yè)務素質,，加強自身建設：

由于icu的工作性質及嚴格要求,，醫(yī)生護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此， icu醫(yī)務人員的素質如何,，將直接關系到icu的護理工作質量,。icu護士的培訓工作是我科工作之重點，在后續(xù)教育中采取了在職培訓,，外出進修,，自學與考核相結合等辦法。每周開展業(yè)務學習,，每月技術操作培訓,，開展護理查房。結合臨床工作中存在的問題,，定期開展例會,，討論學習，使工作流程常規(guī)化,。今年輸送二名護士分別到上級醫(yī)院icu學習,、進修，取得icu崗位證書,。鼓勵全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃Ｒ荒甑呐嘤柺沟胕cu全體醫(yī)務人員能基本勝任日常工作,。

四,、社會效益和經濟效益初顯：

五個月來,，我科收治病人40余例,成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產后dic,、肺部感染致呼吸道阻塞等病人,，取得了一定的社會效益和經濟效益。一年來的護理工作由于院領導和醫(yī)務科,、護理部主任的重視,、大力支持和幫助,內強管理,外塑形象,在醫(yī)療、護理質量,、職業(yè)道德建設上取得一定成績,。

回顧工作既有成績更有不足。今后應在行政管理提高效率,、業(yè)務工作精益求精兩方面苦下功夫,，爭創(chuàng)更好的成績，為我院貫徹精神,，推動工作全面發(fā)展發(fā)揮應有的貢獻,。望院領導在icu院內、院外培訓方面繼續(xù)給予關心和支持,，使我們不斷提高icu護理隊伍整體素質,，保障醫(yī)療安全。

護士長工作心得體會篇八

光陰似箭!一晃眼,，從我加入**人民醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作已有半年多了。在過去半年里,，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“”的重要思想。

堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性,。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。順利完成了xx年上半年的工作任務,。其具體工作總結如下：

(一)思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。

遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

(三)在態(tài)度、學習方面：

嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學,，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質,。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標:

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中,。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲,。

我是生命的守候者,，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦,，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人,、疼痛,、鮮血、呻吟,、傷病中,，但我快樂!

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務,。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業(yè),。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,，我們每個人都是平等的!

在過去的半年中,，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

護士長工作心得體會篇九

8月8日至19日我有幸參加了省護理學會舉辦的“三級醫(yī)院護士長崗位”培訓班。本次培訓班學員均來自江蘇省的三級醫(yī)院,，為期12天的理論與臨床實踐的培訓使我受益匪淺,。

本次培訓班學習內容有：《管理學概論與醫(yī)院管理實踐》、《護士長領導方法,、執(zhí)行力,、團隊建設》《等級醫(yī)院評審標準實施細則》、《護理管理與質量持續(xù)改進》《質量改善與品管圈的應用》《年輕護士臨床實際工作能力的培養(yǎng)與考核》《績效考核管理的實施與體會》等等多方面的知識,。

作為一名新上崗的病區(qū)護士長,，我對于“護士長”這個崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長，心里確實沒底,。而這樣的護士長培訓班學習對于我來說就是一場及時雨,，使我進一步認識了自己的工作性質和明確了自己所承擔的責任和義務。現將我的體會匯報如下：

1,、如何進行管理工作

通過這次培訓,，我了解到“管理”是一門科學，是一門藝術,，而不是我原來認為的簡單的“人管理人”,、“憑經驗管理”等等，現代管理更注重“制度管理人”,、“管少理多”,，要“因地、因時,、因人而管”等,，一定要以科學的理論、方法為依據,，在對人的管理上只有建立科學的管理制度才能保證職工各就各位,、各守其職從而實現工作目標。管理者則依據這些科學的制度,、常規(guī),、流程等來對下屬工作進行調控、管理,。另外在工作中要注意管理的藝術,，要做到“公平、公正,、多用正性激勵機制,，人性化管理”等。還要不斷完善個人學識和修養(yǎng)，做到勇于負責,，善于用人,，樂于助人，提升個人魅力等,。

作為一名管理者一定要有激勵,、控制情緒、幽默,、演講、傾聽等能力,。正如培訓課上,，南醫(yī)大劉虹教授所說，對于護士長來說,，做好管理,，必須要具備五大核心能力，即“與上級的有效溝通,、保證完成任務,、做解決問題的高手、打造高績效團隊,、執(zhí)行力”,。劉教授用生動的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們，確實是我們受益很多,。

最有效能的領導者,，從來不是強調自己，而是團隊,，能對任何人的多樣性有包容力,。作為一名護士長，應該像磁鐵一樣,，吸引,、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績,。

2,、如何進行病區(qū)的護理質量控制

護理質量主要是指護理工作為病人提供護理技術和生活服務效果的程度，它不是一個固定的目標,，而是持續(xù)改進的過程,。其管理的實施主要是：計劃、過程,、結果,、反饋。在護士長如何開展質量控制方面，鼓樓醫(yī)院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深,，她指出 “護士長人人心中都要有質量標準”,，要從結構、過程,、結果三個面來評價衡量,，要有科學地分析，找到問題,，了解問題的原因,，改善方案，執(zhí)行,，再檢查反饋,，做到持續(xù)改進。這為我以后的工作提供了很好的參考,。

3,、等級醫(yī)院評審的要求

以前對等級醫(yī)院評審的要求及內涵僅僅有了初步的了解，在這次培訓課上,，我們進行了等級醫(yī)院評審的系統學習,，了解了細則的項目分類(基本標準、核心條款,、可選項目),，江蘇細則護理核心條款的分布，以及對評審的表述方式,、判定原則及性質結果,、檢查的方法等都有學習。特別對第五章內容有了更深的了解,。為我們更好的開展和配合我院等級醫(yī)院評審工作提供了幫助,。

在理論學習的同時我們還進行了臨床實習培訓，我本次的實習培訓醫(yī)院是南醫(yī)大二附院和中大醫(yī)院,，通過在兩家醫(yī)院四天實習,，在與醫(yī)院同行的交流與學習中，他們的以下做法,，給我留下較深的印象：

1,、南醫(yī)大二附院的床邊查房

南醫(yī)大二附院的病區(qū)基本上每天都進行護士長床邊查房，具體做法是：選擇病區(qū)病情較重的患者,，參加人員有護士長,、責任組長，責任護士,，病區(qū)低年資護士及實習護士,。首先到患者床邊由責任護士匯報病情(九知道),，評估患者今日的護理問題，采取的具體措施(當場做操作),，并有評價,，指出還有哪些問題沒有解決，需要向下一班交待,。責任護士匯報完后再由組長匯報針對這個患者今日給予了什么指導,，并評價責任護士工作，指出不足,，給予補充指導,。最后護士長在進行評價、追溯,，針對該患者的問題再拓展詢問,。

2、中大醫(yī)院護士長的授權管理

我在中大醫(yī)院實習的科室是神經內科,，護士長的授權管理做得比較好。主要做法是組成幾個品管組(如行政組,、質量控制組,、教研組等)，由高年資,、有能力的護士擔任組長,，并有3-4個小組成員，對自己所負責的項目開展工作,，護士長把關,，并承擔主要責任。

3,、中大醫(yī)院的護士分層次培訓

中大醫(yī)院分別有針對主管護師,、護師、護士,、新近人員的培訓目標及具體措施,，高年資護師主要是授課，科研文章,、組織能力的培訓;低年資護士主要是基本技能,、知識，及?？浦R的培訓,。

以上做法，都在實際中取得了較好的效果,，給我也有許多啟發(fā),，我想在以后的工作中加以借鑒,，以下是我的幾點不成熟的想法，希望領導給予批評,、指導：

1,、多進行床邊查房

在以后的工作中，我將結合本科室的特點,，多組織床邊查房,，同時可結合個案追蹤法，培養(yǎng)護士發(fā)現問題,，解決問題的能力,，也鍛煉了表達能力,。這樣不僅拓展護士的知識面,，提高護理質量，同時也是對護士長自身的鍛煉,，促使我們要不斷學習業(yè)務知識,，同時要提高組織協調能力,。

2、授權管理

授權使護士參與了病區(qū)的管理,，這樣不僅鍛煉了護士的能力,，提高了他們的主觀能動性，同時也把護士長從繁瑣的事物中解放出來,，對病區(qū)的工作進行督查及宏觀調控,，更利于病區(qū)護理質量的控制及創(chuàng)新、發(fā)展,。在以后的工作中想開展,，但覺得不管從我自身，還是從病區(qū)人員現在的條件來看,，都還不適合開展,。我仍要不斷學習，不斷提高自身各種能力,，然后要評估科室人員的能力,、需求等，帶領他們共同學習,，慢慢讓他們參與病區(qū)的管理,，培養(yǎng)主觀能動性，加強科室的凝聚力,，一步步朝這個目標靠近,。

3、護士分層次培訓

圍繞我病區(qū)提出的創(chuàng)建學術型團隊的總體目標,，“分層次培訓”也為我提供了新的思路,，可以考慮將其做法融入到科研管理中去,，對本病區(qū)護士進行科研能力評估，對能力較強者給予政策,、資源傾斜,，努力在5-20xx年內培養(yǎng)1-2名科研骨干，能獨立開展科研工作;3-5名業(yè)務能手,，能配合科研骨干開展各項科研工作,，通過骨干及能手的帶動其他人員積極參與科研工作。根據個人能力形成一個“金字塔”型業(yè)務團隊,，做到人盡其用,。

總之，經過護士長崗位培訓,，雖然學到了一些管理理論知識,，開拓了視野，但遠遠還不夠,，這只是萬里長征的第一步,，以后更要不斷學習，將管理理論與實際工作相結合,，帶領全科室人員,，做好病區(qū)的各項工作。

護士長工作心得體會篇十

忙碌,、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲,，總結教訓,，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā),，良好的開端在成功的結束之后,。新年將至，為成為過去的xx年畫一個圓滿的句號,。

一,、腳踏實地，從護理基礎工作做起

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺,，深入細致的開展專科健康知識教育,，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度，取得良好效果,。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程,。

另外，提高服務質量,，從改進工作細節(jié)入手：1.改進查對方式,，將傳統的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改進備皮方法,，使用一次性備皮刀,，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅,，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本,，將日常工作質量控制內容,，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本,，各班參閱,，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,，達到質量持續(xù)及時改進目的,。5..聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照,，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家，取得特殊的良好效果,。

二,、抓制度落實，明確工作分工,，防范工作漏洞

將工作細化,，進行分工,，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷,，責任護士把管,，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質量,。工休座談、搶救藥品,、實習生講課,、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管,，事事有人負責,，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性,。

三,、嚴格產房管理，完成布局改造

加強產房管理,，印制產科常見急癥搶救流程,，張貼在產房內墻，強化操作流程化,，落實腕帶識別制度,，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施,，有效加強產婦及新生兒安全管,，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理,。另外,，根據管理年驗收標準,，再次進行產房改進,，配置消毒用品，調整待產室,、隔離產房,、及隔離待產室位置，以達到標準要求,。

四,、苦練技術，嚴把質量關

針對護理人員年輕化情況,，制定操作訓練計劃,，將基礎操作項目納入日?？己耍恐軝z查督導一項,，將常用操作項目逐一進行考核,，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準,，全員訓練,，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,，有效提高服務質量,。

五、開拓創(chuàng)新,，不斷學習,，完成繼續(xù)教育及帶教工作

不斷充實專科知識,，派出助產一人到北京學習,，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術,，改進工作,，提高技術，帶動科室學習氣氛,，完成業(yè)務學習每月兩次,，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論,，完成國家級論文一篇,，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,，加強?？浦R學習。今年實習生人數多,，為保證帶教質量,，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R兩次,，圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出,，算不上美滿,，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始,，在又一個年度展開之際,，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回,。

護士長工作心得體會篇十一

20__年,，在院領導及科主任的領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下：

一,、認真學習產科護理新知識,，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作,，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范

1、本人認真學習產科護理管理新知識,，不斷提高自身?？浦R及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識,。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班,，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。

2,、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃,、20__年新上崗護理人員__名，通過新上崗護士強化培訓,，__護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作,。

3、認真落實產科護理人員在職培訓計劃,。每月定期進行?？浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務學習,、護理操作,、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次,。

4,、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價,。

5,、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次,，小講課一次,，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議,。操作培訓一次,。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價,，了解護理帶教情況,。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續(xù)改進,。

二,、加強績效管理，提高護理人員工作積極性

1,、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案,。

2、科室成立了護理績效管理小組,，每月護理績效按照護理工作量,、工作質量、崗位指標,、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算),。

3、每季度按照{護理人員相互滿意度,、醫(yī)生對護理人員滿意度,、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度評選護理明星及護理小組明星一次,。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵元,。

4、每月護理績效分配由護士來監(jiān)督,，護士來統計護理各項指標,，由本人來計算績效額，最后由科主任審核,。

5,、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三,、加強護理質量管理,，落實優(yōu)質護理服務，提升護理滿意度

1、切實加強基礎護理,，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術,、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改,。

2、堅持巡視病房,，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見,。

3、增加了乳 房護理,，有效控制了乳漲的現象,，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4,、照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,，加強基礎護理落實的督查。

5,、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。

6、堅持進行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7,、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進行效果評價,。

8、每周按計劃進行護理質量評價,。

四,、工作中存在的問題及未達到的目標

1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象,。

2,、護理質量管理不到位：10月__提前書寫護理記錄。

五,、今后的打算及目標

1,、加強對實習護士的培訓工作,，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2,、加強護理質量管理,，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀,、真實,、準確、及時,。不得提前書寫護理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理,，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

護士長工作心得體會篇十二

在護理部和科主任的領導下，產房全體工作人員的努力下,，以病 人為中心,，提高醫(yī)療護理質量為核心，產房的工作取得了一定成績,， 順利通過 愛嬰醫(yī)院的驗收,。在工作中力爭做到三好三滿意現總結 如下：

1 工作成績 上半年收治產婦 501 人，其中剖宮產 326 例 ,，順產 175 例,，無痛 分娩 2 例， 新生兒 508 人,， 新生兒沐浴 986 人次 ,， 新生兒足篩查 506 例，聽力篩查 506 例,，引產 156 例,，搶救危重病人 8 例。

2 認真落實各項規(guī)章制度 護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類人員崗位責任制和 護理工作制度 堅持產婦和新生兒和用藥等的查對制度堅持床頭交接 班制度,。

3 加強醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范， 在日常工作中落實護士文明用語掌握醫(yī)患 溝通技巧,，對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格 者方能上崗,。

4 提高護理人員業(yè)務素質 對在職人員進行三基培訓和產科的?？婆嘤枺?每周學習一次并每月 組織考試一次 ,，平時不定期進行提問 ,，在護理部組織的考試中產房 工作人員多次取得好成績。嚴格實習生帶教醫(yī)|學教育|網搜集整理,。

5 加強了院內感染管理 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,， 產房每天紫外 線消毒， 并記錄,， 一次性用品及時毀形,， 集中處理， 并定期檢查督促,， 每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，產房堅持消毒 液拖地每日二次,，每天用消毒液對墻壁臺面進行擦拭一次 ,，無菌包 內用化學指示劑，新生兒沐浴做到一人一盆一巾一消

6 加強搶救物品和藥品的管理 急救物品進行“五定”管理,，儀器專人負責,，定期保養(yǎng)，每天交接 班人員檢查一次,，做好記錄,，每周專管人員進行全面檢查一次，護士 長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

7 存在問題：個別護士素質不高,，無菌觀念不強,，實踐技能較差，產房護理人員 不足上通宵夜班存在安全隱患,，護士長參與排夜班存在部分管理不 到位,。

護士長工作心得體會篇十三

新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來，在市局黨委的堅強領導下,，_分局黨委高度重視,、嚴密組織,，全警動員、全力以赴,，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,，挺身而出、不畏艱險,，敢打硬仗,、沖鋒在前，為聯防聯控疫情蔓延,、維護社會治安穩(wěn)定作出了重要貢獻,，以實際行動踐行了“人民公安為人民”的莊嚴,。

一,、高站位認識、快速反應,，建好指揮領導體系,。

一是強化組織領導。成立由分局局長任組長,、總負責,，黨委班子成員任副組長、分工負責,，各科所隊主要負責人為組員的疫情防控維穩(wěn)工作領導小組,，下設數據核查、社會管控,、輿情引導,、后勤保障、檢查督查等8個工作小組,，制定下發(fā)分局疫情防控工作方案和責任清單,，明確分管領導和牽頭部門，形成全局疫情防控維穩(wěn)工作指揮體系,。

二是領導身先士卒,。分局先后組織召開黨委會、局長辦公會,、部門協調會,、專項推進會等各類會議_余次，認真?zhèn)鬟_貫徹上級最新決策部署,，切實統一全警思想和行動,，堅決做到服從命令、聽從指揮,，確保打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),。黨委班子成員帶頭簽訂書,，喊響“向我看齊、對我監(jiān)督”的口號,，全部下到掛鉤聯系單位,，以實際行動激勵廣大民警逆“疫”而行、保民平安,。

三是啟動戰(zhàn)時機制,。嚴格落實領導帶班、正副班,、外出報備等戰(zhàn)時工作紀律,，全警取消外出休假，24小時保持通訊暢通,，確保隨時“拉得出,、沖得上、打得贏”,。開展“四不兩直”專項督察,，下發(fā)通報_期。實行每日研判調度工作機制,，及時向市局匯報工作進展,，與區(qū)衛(wèi)健委相關部門建立了信息傳遞、協商會商,、指揮調度,、警情推送等工作機制，積極促發(fā)部門聯動,，限度地發(fā)揮了聯防聯控的工作效能,。

二、高要求防控,、梳網清格,，織密隱患查控網絡。

一是精準核查,。充分發(fā)揮公安機關專業(yè)平臺優(yōu)勢,，主動配合衛(wèi)生、街道等部門,，全力做好各渠道掌握的疑似涉疫人員及密切接觸人群核查工作,，截至2月_日，共核查市局推送人員_名,，核查率100%,。對_小區(qū)、_村確診患者的生活軌跡進行嚴格分析，抽調人員成立專班對每個點接觸的人員進行全部梳理,，及時配合相關部門做好隔離,、消毒等應急防疫工作，截至2月_日,，分局配合做好居家觀察_人,、集中觀察_人、送醫(yī)_人,。

二是全面摸排,。深入推進“梳網清格”專項行動，大力發(fā)揚新時代“楓橋經驗”,，組織社區(qū)民警聯合社區(qū)干部,、網格員，按照“一房不漏,、一人不少”的要求,，對轄區(qū)實有房屋、實有人口進行一戶一戶過,、一家一家清,，采集基礎信息,，排查安全隱患,，做到底數清、情況明,。分局平均每天投入民警近_人,、警輔近_人，組織網格員_人,、志愿者_人,，截至2月_日，已登記實有人口_人,，完成實有人口核查_%,。

三是重點管控。對涉疫被封閉管理的_小區(qū),，積極會同社區(qū)和衛(wèi)生防疫部門,，嚴格落實社區(qū)民警、網格員,、社區(qū)醫(yī)護人員,、隔離觀察人員家屬“四包一”工作責任，安排_警_輔24小時值守;對涉疫被封閉式管理的_村,，安排_名警力24小時值守,，配合社區(qū)人員落實好各項管控措施;對區(qū)指定的集中觀察點_商務酒店，嚴密制定安保方案,，協助區(qū)衛(wèi)健委劃分安全區(qū)域,，安排_警_輔24小時值守,，確保觀察人員安全觀察、健康觀察,。同時,，針對隔離點被隔離人員較多的情況，建立點,、派出所,、分局層面三級應急處置預案，隨時做好應對突發(fā)事件的準備,。截至2月_日,，共入住_名隔離觀察人員。

三,、高標準落實,、主動出擊，筑牢面上管控防線,。

一是深入宣傳,。組織民警會同社區(qū)加強疫情防控的正面宣傳引導，采取拉橫幅,、微信群,、小喇叭、發(fā)傳單等多形式向各小區(qū),、村莊廣大居民群眾開展網上網下宣傳,，為了健康和生命安全，倡導大家“少出門,、不串門,，勤通風、不聚會”;同步加強對涉疫新型詐騙手段的宣傳防范,，嚴防案件高發(fā)蔓延,，共懸掛宣傳橫幅_余條，張貼宣傳海報_余份,。

二是打防并舉,。全面提升社會面巡防等級，強化顯性用警,，嚴密定點守護,、巡邏防控，在市行政中心周邊與武警聯勤,，全面加強巡邏和檢查工作,，確保社會平安穩(wěn)定。成立_個總計_人的應急處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作隊，24小時隨崗待命,，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況,，第一時間響應、第一時間集結,、第一時間處置到位,。加強輿情導控，對涉及疫情的違法言論第一時間查處,，截至2月_日,，共監(jiān)測發(fā)現疫情相關輿情_條。嚴厲打擊涉疫情類違法犯罪,，2月_日分局接報一起通過網絡銷售口罩實施犯罪的網絡詐騙案后,，不畏疫情，攻堅克難,，于_日成功抓獲犯罪嫌疑人曾某,，涉案金額_萬余元。

三是規(guī)范執(zhí)法,。組織民警認真學習疫情防控期間接處警有關規(guī)定,，使大家熟練掌握處置流程、防護設備使用規(guī)范等知識,，確保民警在保護自身安全的前提下規(guī)范高效處置涉疫警情,。截至目前，分局共處置涉疫警情_起,。同時,，加強與市監(jiān),、工商聯等部門聯動,，與旅館、浴室,、網吧等公共場所負責人簽訂防范責任書,，督促落實防控措施。

四,、高境界凝聚,、昂揚斗志，加強隊伍建設保障,。

一是堅持黨建引領,。分局黨委向全體黨員發(fā)出《動員令》，局長,、政委致全體民警輔警《一封信》,，激勵全警以敢打必勝的信心和勇氣迎難而上，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。各基層所隊紛紛組建黨員先鋒隊,、黨員示范崗,、青年志愿者_余支，開展挑應戰(zhàn),、表決心,、亮等活動，激勵廣大黨員民警當先鋒,、做標桿,，全面營造“人人有責、人人擔責”的戰(zhàn)時氛圍,。啟動戰(zhàn)時表彰機制,，局長、政委及時對_名民警,、_名輔警,、_名家屬和_個集體進行上門送獎，充分激發(fā)隊伍戰(zhàn)斗力,。

二是加強一線保障,。堅持“保重點、保急需,、保一線”原則,，分局充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計為一線警力籌措防疫物資,，截至2月_日,，累計配發(fā)防護口罩_萬個、消毒液_升,、防護手套_萬個,、防護眼鏡_副、防護服_套,，并繼續(xù)增加口罩,、消毒品等防護物資的采購儲備，提醒執(zhí)勤民警配齊單警及防護裝備,，注意自我防護,。

三是做好內部防護。把全警佩戴口罩作為加強自身防護,、對他人安全負責的重要措施,，并教育全警勤洗手、勤通風,、勤消毒,，每日組織落實體溫檢測,、辦公區(qū)域消毒、分餐飲食等措施;組織督察室加強內部督查力度,，限度減少內部防控隱患;加強內部往來疫區(qū),、接觸疫區(qū)人員和疑似病例工作人員的排查登記、動態(tài)跟蹤,。截至目前,，分局民警、輔警未發(fā)現異常情況,。

疫情防控工作的工作總結6

__街道堅決貫徹各級關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指示要求,，堅持精細謀劃、精準排查,，確保疫情排查到位,、轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

一,、加強領導,，精準施策

街道召開疫情防控專題會、調度會,，梳理轄區(qū)疫情防控情況,，明確排查重點，把握排查方向,，區(qū)分走訪排查,、入戶調查、情況處置,、信息報送,、臺賬建立等情況提出具體要求，并就排查什么,、如何排查,、怎樣處置等開展崗前培訓，為整個排查工作奠定堅實基礎,。社區(qū)組織召開防控工作碰頭會,，總結前日工作，布置當天工作,，合理調整排查力量，集中解決遇到的困難問題,，確保排查工作有序推進,。依托__街道疫情防控微信工作群、qq工作群,，第一時間發(fā)布工作動態(tài),，通報走訪排查情況,，解決遇到的問題，確保排查工作扎實推進,。

二,、上下聯動，層層落實

成立6個專項工作組,，嚴格落實“黨政同責,、一崗雙責”，堅持“劃片包干,、責任到人”,，機關科室、社區(qū)兩委全員上崗,，按照聯系社區(qū),、聯系院落劃分排查責任區(qū)域;并由街道班子成員帶隊，機關科室人員,、社區(qū)兩委成員,、社區(qū)民警、社區(qū)網格員積極參與,，物業(yè)公司,、小區(qū)業(yè)委會、居民小組長等主動配合,，負責對包片區(qū)域開展排查工作;同時再次細分責任小區(qū),、院落，指定具體負責人,，提出針對性工作要求,，確保排查責任、壓力層層傳導到位,。街道聯合區(qū)級部門,，適時組織巡查，指導排查工作,，檢驗排查工作成效,。

三、明確標準,，排查到位

街道嚴格排查標準,，統籌推進排查工作，堅持“分片分區(qū),、逐院逐戶,、精細精準”，做到“不見面不放過,、不查清不放過,、不登記不放過”;通過小區(qū)物業(yè),、門衛(wèi)人員、樓棟骨干等各方力量,，著力拓展信息渠道,，加強信息梳理匯集;針對湖北籍人員，認真組織現場查驗,、信息比對,，確保排查信息真實可靠;針對排查出的重點對象，加強聯系溝通,，掌握人員去向,，強化動態(tài)跟蹤了解，確保排查到位有效,。

四,、強化宣傳，營造氛圍

堅持將排查工作與宣傳發(fā)動同步開展,、一體落實,，切實將宣傳發(fā)動貫徹到走訪排查全過程。排查過程中,，主動向群眾宣講病理知識,、預防措施和防控要求，解答居民提出的各種問題,，疏導居民心理情緒,，爭取居民理解與支持，引導居民加強自我防范,。同時,，采取撰寫發(fā)布《致轄區(qū)居民一封信》，利用小區(qū)電子屏,、街道居民微信群等線上線下載體,，制作發(fā)布防范措施、防控標語,，進一步濃厚全員防范氛圍,。

疫情防控工作的工作總結7

為進一步落實上級領導部門關于預防新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作的通知精神，加強片區(qū)安全管理,，為廣大職工的工作和生活提供有力保障?，F將具體工作匯總如下：

一、疫情期間職工在崗情況

___共計職工___人,，疫情期間在崗98人,。居家休息16人，其中四人參加社區(qū)志愿者工作,。

二,、疫情期間管控措施落實情況

1、嚴禁人員流通

各__根據要求自7月27日起實行封閉管理,，25日起取消運行倒班,，封閉管理區(qū)域外單位車輛、人員禁止入內;暫停職工各類休假,，休息人員居家,，不得外出，遵守社區(qū)管理規(guī)定;除應急保障車輛外禁止一切車輛進出并做好應急車輛進出臺賬,。

2,、避免人群聚集

餐廳實行分餐制，不集中就餐,，片區(qū)人員采取餐廳取餐制,，員工打飯后各自返回宿舍就餐，轄區(qū)內每天兩人按時按規(guī)定負責職工體溫測量,，體溫檢測正常的職工有序排隊取餐,，;院內職工除必要工作接觸外，減少生活聊天等的聚集;必要會議,，以網絡視頻方式召開,。

3、個體防護：員工按規(guī)定佩戴口罩,，勤洗手,，注意防寒保暖，每日早晚兩次測量體溫,，打卡上報,，餐廳人員做到“四戴一穿”。

4,、病毒消殺：3名專職人員對片區(qū)值班室,、辦公場所、宿舍樓道,、垃圾集中收處箱和公共衛(wèi)生間進行每天兩次定點消殺(84消毒液1:100),、通風，登記臺賬;職工餐廳,、安保值班室由工作人員消毒通風,。

5、防疫廢物單獨設立垃圾桶,，分類處置,。設置留觀室并在留觀室內放置生活用品及防疫用品。

6,、深入開展片區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,，廣泛開展新時代愛國衛(wèi)生運動,。

7、配合社區(qū)村隊聯防聯控,。居家職工及在崗職工家屬,，嚴格按照屬地要求封閉隔離，堅決不添亂;成立志愿服務隊,，配合社區(qū)工作,。

8、組織督促全體職工進行釘釘打卡,，嚴格準確的報告身體情況和所處位置信息,。

9、每日向___疫情防控指揮中心上報片區(qū)疫情工作開展情況,，每周向___上報疫情物資使用情況,。

三、儲備防疫物資,，做好嚴密防護

防疫物資由公司統一采購,、配發(fā)，能滿足應急需求,，做到人人有防護,，并建立物資動態(tài)臺賬，及時檢查,、補充,、更換。

護士長工作心得體會篇十四

20__年_月,，這是我在長沙國防教育基地工作的第九個月,，也許我跟別人不一樣，我一直認為在一個崗位一個地方工作的時間跟感知時間流逝的那種速度是成正比的,，所以這也讓我分外的珍惜三月是個花紅柳綠的時節(jié),。萬物復蘇，呈現出生機勃勃的美麗景象,，但花紅葉綠,，生機勃勃的還不止是這春姑娘的裝扮，在三月份我們基地也是異?；鸨?，各種會議培訓連續(xù)不斷，這里面有領導的策劃,，有各個部門的協調,，更加功不可沒的是我們教官隊的付出

在這一個月來，我們教官隊不僅正常順利的完成了各帶隊任務，于內我們還注入了不少的新生力量,，而且還有效的對各新同事進行專業(yè)技能的培訓,，在教官隊長及各位老教官的培訓和督促，新來的同志都進步很大,，更有優(yōu)秀著的都可獨當一面了,，現在我為自己本月的工作也做三點說明：

一,、工作內容

這個月的工作我有些變動,，工作的一個重心開始往教務方面偏移，主要負責教室會議的音像保證及新教官音控方面的一種培訓,，工作內容的一個轉移加上繼續(xù)還有的帶隊任務,，再加上人員的補充還沒跟上來，所以在工作銜接這一塊并不是多么的順利,，但是在往后的工作中我一定會再接再厲,，全身心的把教務管好，不負領導委托!

二,、存在的不足

經過一個月的工作,，自己也全面認識到自己工作上的不足，其中最大的不足就是不能持續(xù)保持高度工作熱情,，工作激情和工作效率很,。

受自己的情緒影響，所以說自己在情緒控制和自我調節(jié)能力還有待加強,，所以在今后的工作中我一定會好好調整自己的工作態(tài)度,，積極主動高效的完成自己的工作。

三,、下步打算

在四月份的工作中,，最首要的是我要把教務這一塊做好，及時準確的做好教務方面的接收工作,，并且對教室影像等物品的交接和領用做好詳細登記;

第二點就是雖然現在新教官通過培訓都有很大進步,，但是如果說要完全獨立帶好每個隊伍還是會存在某些方面的不足，所以在接下來的一個月,，我一定努力跟從兩位隊長的指示,，共同提升新教官的專業(yè)素質;

三、也是我的本職工作,，首先是盡力帶好排給我的每一個隊伍,，再者就是在帶隊之余積極配合各教官帶隊過程中音像方面的一個保障，共同服務好我們的每一個客戶,，為基地業(yè)績盡心盡力,。

以上是我三月份的工作總結，同時四月份的工作希望大家大家能監(jiān)督督促我，讓我們共同學習,、共同進步,。

護士長工作心得體會篇十五

今年以來，在縣委,、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領導下,，我院全體干部職工認真貫徹縣委縣政府各項工作方針，立足行業(yè)實際,，高度重視醫(yī)療護理內涵質量建設,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風，培植優(yōu)秀的醫(yī)院文化,，打造醫(yī)院核心競爭力,，科學管理，開拓創(chuàng)新,，三個文明建設實現同步發(fā)展,，取得了較好的社會效益和經濟效益。截至6月25日,，全院共收治門診病人52177人次,，收治住院病人3640人次，改造擴建病房2806平方米,，實現業(yè)務收入1784萬元,。患者滿意率持續(xù)保持在99.5%以上,。下面,，我將前半年工作情況匯報如下：

一、強化隊伍建設,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風,，努力了塑造良好的行業(yè)形象。

(一)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，深入開展“大討論”活動,，創(chuàng)造良好的就醫(yī)空間。按照縣委縣政府要求,，我院從年初開始,，就及時組織召開了全院“解放思想、轉變作風,、優(yōu)化環(huán)境,、加快發(fā)展”大討論活動動員大會，制定實施方案,，利用多種形式,，有針對性地展開了學習討論。在活動中，各科室緊密聯系實際,，多種形式,、多種渠道廣泛征求各方建議，及時完善改進工作的新思路,、新舉措,。同時，織召開了全院“大討論”活動總結交流大會,，建立了長效機制,，進一步鞏固了“大討論”活動的.成果。

(二)深化發(fā)展思路,，全面開展科學發(fā)展觀學習教育活動,，創(chuàng)建和諧的發(fā)展空間。按照縣委統一安排部署,，我院及時召開了全院科學發(fā)展觀學習教育活動動員大會，對學教育活動進行了總體部署,，制定實施方案,，狠抓落實，做到院不漏科,，科不漏組,，組不漏人。統一印制學習讀本百余冊,，學習覆蓋率達到了100%,。院領導班子成員親自主持進行集中學習輔導，從不同側面將學教活動與鞏固“省市示范中醫(yī)院”,、“誠信醫(yī)院”成果,，構建“和諧醫(yī)院”等重點工作緊密結合，真正做到做到學以致用,，確?；顒尤〉脤嵭АＭㄟ^活動,，我院及時調整了發(fā)展思路,，進一步拓寬思路，把“快跑變領跑”作為醫(yī)院發(fā)展的新戰(zhàn)略,。在全省示范中醫(yī)院現場經驗交流會上,，我院作為“省市雙級示范中醫(yī)院”，在全省27所中醫(yī)醫(yī)院中脫穎而出,，受到了省市專家組的一致好評,。

二、強化質量建設，提高核心競爭力,，醫(yī)院總體管理水平再攀新高

第一,、以iso質量管理認證為契機，加強全院質量管理,。一是將質量管理作為醫(yī)院發(fā)展的突破口,，全面加強質量標準的檢查督導。院質量管理委員會對照標準,，每兩個月一次,，每次由兩名副院長親自帶隊，利用一周時間對各科室質量建設逐條逐項進行全面檢查,。二是定期召開一次全院質量建設工作會議,，綜合分析檢查結果，找出存在的問題及原因,，兌現獎懲,，并研究制定整改措施。迄今為止,，全院未發(fā)生一起醫(yī)療責任事故,，實現醫(yī)療安全“零”事故。三是加強院內感染管理,，嚴格執(zhí)行無菌消毒,、隔離制度，定期進行消毒和滅菌效果檢測,，改擴建了高標準的手術室和供應室,。四是加強藥品、器械,、試劑,、材料等醫(yī)用物品管理，建立合格供方名錄,，堅持從正規(guī)廠家進貨,，嚴格加強庫房物品和藥品效期管理，合格率達到了100%,。五是加強醫(yī)院安全管理,，健全了各項應急預案，配備專職保衛(wèi)人員,，并到我縣駐軍某部接受了為期一周的軍事化訓練,，維護了良好的醫(yī)療秩序。

第二,、以“開展醫(yī)院管理年”為動力,，提高醫(yī)療服務質量,。組織全體醫(yī)護人員系統學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中醫(yī)藥條例》,、《醫(yī)療機構管理條例》等有關法律法規(guī),，并將規(guī)章制度影印成冊，分發(fā)到每個醫(yī)護人員手中,，同時,，利用一個月的時間，組織開展了“質量月”活動,。在全體干部職工中形成人人講質量,、工作重質量、心里想質量的良好氛圍,。醫(yī)務科和護理部分別組織了《執(zhí)業(yè)活動的法律制度》,、《處方管理條例》、《護患溝通現實意義,、法律要求和心理學技巧》等講課和各類腰椎穿刺,、心肺復蘇、病例書寫等技能操作比賽,。在6月初接受省衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年檢查中,，受到了省領導組的一致贊揚。

第三,、以“開展中醫(yī)特色年”為依托，著力加強中醫(yī)中藥質量建設,。質量管理小組定期對重點中醫(yī)科室的質量標準落實情況及醫(yī)療服務,、病歷、處方,、醫(yī)囑,、用藥情況等進行檢查，全院甲級病歷達到90%以上,，處方書寫合格率達到95%以上,。嚴格落實雙簽字制度，持證上崗率達到了100%,。進一步完善了“綠色通道”,，加強了急救中心設備力量，搶救成功率明顯提高,。

三,、強化專科建設,，創(chuàng)新人才質量,，形成了獨特的品牌優(yōu)勢

首先,，整合醫(yī)療資源，利用現有力量建立特色?？?。根據市場和患者需要，我們沿著“突出重點?？?、扶持特色專科,、帶動一般?？啤钡脑瓌t，從年初開始就對門診科室,、病區(qū)進行調整,，將內一科分為腦血管病專科和神經外科兩個特色?？?在血液科的基礎上,，引進腫瘤治療新技術;擴大微創(chuàng)治療領域，開展了多項填補縣內空白的新手術;腎病?？谱鳛樘粕绞兄攸c中醫(yī)?？疲M織成立腎病科研小組,，運用中醫(yī)中藥方法,，研制了多種療效顯著的中成藥;省中醫(yī)特色專科――針灸理療科不斷引進新設備,、拓展新療法中醫(yī)醫(yī)藥的使用率?，F已形成“院有專科,，科有專家,，病有專藥〃的新格局。

其次,，以人才建設為核心,，走人才科技興院之路。一是把好“入關口”,，培養(yǎng)新一代中醫(yī)人才,。首先，我院拓展人才引進渠道,，調整了中西醫(yī)人員比例,。引進了多名中醫(yī)藥專業(yè)本科畢業(yè)生，充實了中醫(yī)藥人才力量,。其次,，認真落實院內講課制度,，抓好崗前培訓，提高專業(yè)人員技術含金量,，年內組織技術考核5次,，選派骨干進修8人次，學習講課19次,，參加短期學術會25人次,。二是把好“重點關”，培養(yǎng)專業(yè)中醫(yī)拔尖人才,。在醫(yī)學繼續(xù)教育工作,，我院做到每年有年度人才培訓計劃，每季度有三基訓練,，每月技術操作比賽,，每周有專業(yè)技術講座，繼續(xù)教育覆蓋率達100%,。大力實施“名醫(yī),、名科、名院”三名工程,。加快學科帶頭人培養(yǎng),，鼓勵專業(yè)人員自主創(chuàng)新，帶動科室業(yè)務迅速開展,。通過這些行之有效的培訓工作,，涌現出多名醫(yī)風正、業(yè)務精,、在縣內外有一定影響的業(yè)務骨干和學科帶頭人,。

三是加強基礎設施建設，就醫(yī)環(huán)境和辦醫(yī)條件得到有效改善,。投資77萬元，引進大型設備15臺件,，增加了服務功能,。新的病房樓改建工程也將在近日完工，預計全部改建完工后,，可增加病床張左右,，將有力的緩解今冬床位緊張狀況。

四,、強化醫(yī)院文化建設,，營造特有文化氛圍，和諧共榮的醫(yī)患關系

首先,，我院在鞏固“百佳醫(yī)院”,、“誠信醫(yī)院”成果上下功夫,。院領導班子親自主持與全院職工一起探討醫(yī)院文化內涵，將“誠信”作為服務的源動力,，從被動式“要我服務”,，轉變到“我要服務”模式上來，充分滿足患者多層次需要,，創(chuàng)造了良好的和諧醫(yī)患關系,。其次，在加強院內文化活動上下文章,，帶動年輕醫(yī)師愛院敬院的熱情,。先后舉行了“第二界綜合素質知識競賽”和“醫(yī)護人員大比拼”等活動，增強了同志之間的溝通交流,，豐富了文化生活,。第三，我院在對外公益活動上下力量,，把健康和實惠送到人民群眾家門口,。組織心連心”義診醫(yī)療隊定期深入社區(qū)和城鎮(zhèn)開展義診咨詢服務，受益群眾數千人,。開辦的專門為孕產婦提供專業(yè)培訓的孕婦學校,，為孕產婦提供了保健，咨詢,，體檢回訪等全程服務功能,，受到社會各界的好評。

各位領導,、各位同仁,，半年來，在上級領導和社會各界的關心支持下,，在全院干部職工的共同努力下,，我院各項工作取得了一定成績，收到一些成效,。但我們也清醒地認識到,，按照上級的高標準要求和廣大人民群眾的期望還有很大差距。特別是在發(fā)揮中醫(yī)特色,、科研開發(fā),、中醫(yī)治療方法的臨床應用和中藥使用率等方面還有很多欠缺和不足。今后,，我們將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,、團結協作的工作作風，鞏固河北省示范中醫(yī)院創(chuàng)建成果,，努力提高醫(yī)院建設和醫(yī)療服務水平,，為維護全縣人民身體健康做出應有的貢獻,，為我縣經濟建設保駕護航，不斷開創(chuàng)中醫(yī)院嶄新局面!