總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇一

首先,，我很慶幸,，我能夠在全國知名的××企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作,，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道,，選擇××公司是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,，但是××公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想,。

其次,，在××公司實際從事銷售工作只有×個月的時間，在這短短的×個月中,，也讓我深刻地認識到了自己的不足,，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是,，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時,，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時,，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好。

但是,，在我感到困惑的同時,，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗可以積累,。而××公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒有客戶對××公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,，我所負責(zé)的××小循環(huán)區(qū)域,，也存在著很大的發(fā)展空間，像××,、××,、××、××等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是××小循環(huán)輕量化,，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場,，這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā),；××、××,、××更是一片空白,，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅信,，一個出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識,，才能夠幫助客戶解決問題,，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的'升華自己，做到與時俱進,。在行業(yè)相關(guān)知識方面,，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí),，了解客戶的需求,，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累,。

2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠遠不夠,，很多事情的進展，并不是想像中的順利,，這時如何解決價格,、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動向,，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,。

3,、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù),，清楚明白；在工作中認認真真,，積極主動,，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決,。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新項目的進展,，做到心中有數(shù)。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇二

x月份忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)營銷部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

x月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元,，占計劃的 %，平均出租率 %,，平均房價 元;另外,，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;x月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比,，有所提高;但是較x月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,，在x月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點,。

在部門工作方面：營銷部在x月份累計完成會議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,，同時也獲得了客戶的認同;另外,，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求,，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計,，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動,，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計,，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣,，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進一步消費;

x月份的'工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和xx年度全年營銷計劃,，現(xiàn)將xx年x月份的工作從以下幾個方面開展：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作,，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔,，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看,，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降,，適當(dāng)提高會議客源的比重,，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場，加強鞋城,、洗化類,、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息,，把握各種會議信息,，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面,，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策,，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面,，擴大市場開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時,，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市,、長葛市,、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式;

以上是對營銷部x月份工作的總結(jié)和對x月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

x月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：

1.*酒店 ××× 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議,，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2.*賓館 ××× 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高,，未接旅游團隊;

3.&大酒店 ××× 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降,，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,，房間均按門市價銷售;

5. ××× 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療療器械會議影響都是前半月情況較好,，散客客源較充足,，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降,，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進入x月份以后,，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同,，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主;

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇三

根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約,、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、營運風(fēng)險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進等六個方面的目標(biāo),，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,，繼續(xù)推進各項重點工作。

下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)剎x年第一季度來的成績與不足,，就一季度營運重點工作與目標(biāo)作報告：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

1,、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進行統(tǒng)一布署,，營運條線要按照公司的要求，總,、分公司密切配合,，確保實現(xiàn)順利切換。

2,、營運員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì),。

3,、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的`推廣,，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

1,、營運體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系,。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

2,、柜面服務(wù),。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進,。

3、作業(yè)風(fēng)險的控制,。隨著電子化的推進,，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實,。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實行一對一負責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇四

xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束,，在此對一季度的各項工作的完成情況一個總結(jié)。

進入xx年以來,，二月,、三月的雨水比往年明顯偏多，導(dǎo)致門店的業(yè)績沒有達到預(yù)期目標(biāo),。門店一季度的計劃指標(biāo)是完成40萬,，實際只完成34.6萬，明顯低于計劃指標(biāo),，在接下來的幾個季度中,，要通過各方面的努力去提升門店的總體業(yè)績，以此彌補一季度指標(biāo)的差額,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一季度門店員工沒有發(fā)生太大變化,。三月份開始招了一名新員工，自己在新員工入職的前三天,，每天都會進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),。正式入職之后自己每周進行一次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢視，以此促進新員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的使用到位,。在調(diào)查機構(gòu)的暗訪當(dāng)中,，門店的關(guān)聯(lián)推薦一直不是很到位,，針對這一點，自己規(guī)定,，員工每日把關(guān)聯(lián)推薦的案例記錄在管理者交接本內(nèi),，一方面讓自己了解員工在服務(wù)過程中關(guān)聯(lián)推薦的使用情況，另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)推薦的意識,。通過各方面的努力,，一季度三個月的調(diào)查機構(gòu)的檢視結(jié)果，逐漸趨于穩(wěn)定,。

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作一直不是很理想,，在門店人員增加為四名員工時，重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期,，目前階段門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生有了明顯進步,。自己會把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放到和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣重要的位置，不斷的總結(jié)和改進,，把門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作落實到位,。

去年宜興地區(qū)一直面臨人員招聘不足的情況。進入xx年以來,，通過網(wǎng)絡(luò)招聘和門店招聘相結(jié)合的方式,，招聘壓力明顯降低，特別是網(wǎng)絡(luò)招聘這一塊,，總結(jié)了過去的招聘經(jīng)驗,，加大了網(wǎng)絡(luò)招聘信息的刷新頻率，基本上每天都會有應(yīng)聘者打電話過來咨詢招聘情況,。其中52#店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道招到。雖然在三月底39#店出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)象,，主要原因還是因為員工

突然離職,，加上門店沒有儲備足夠的員工，才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象,，目前招聘情況已經(jīng)到位,。通過一季度網(wǎng)絡(luò)招聘的良好情況，讓自己對未來的招聘情況充滿了信心,。

三月初,，門店進行了半年度大盤點，此次半年度盤點可能是門店最后一次大盤點,。因為準(zhǔn)備工作做的比較充分,，門店的盤點還是比較順利的，基本上在當(dāng)天晚上十點半的時候結(jié)束了盤點工作,，盤點結(jié)束后,，利用半小時的時間對本次盤點進行了總結(jié),，并對后期的日盤點工作中的一些注意事項進行了強調(diào)。通過盤點后的復(fù)盤情況,，本次大盤點出錯的并不多,，盤點虧損結(jié)果出來，門店平時的商品管理還是比較合理,，在控制范圍之內(nèi),，無需進行賠款。后期主要目標(biāo)是實施日盤點的新政策,，合理安排盤點時間和盤點類別,，保證日盤點的工作順利推行。

進入xx年以來自己每月會召開兩次員工大會,，一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開,，一次是52#店單獨召開：

三家門店員工大會：自己會在每月的月底前安排三家門店的員工大會，對三家門店的各方面的綜合表現(xiàn)進行一個總結(jié),；對月例會內(nèi)容以及oa的重要事項進行傳達,；對下個月的工作當(dāng)中的一些注意事項和關(guān)注點做一個提醒。自己在時間充足的情況下會對大家進行一些培訓(xùn)工作,。例如在三月分的員工大會上,，自己通過對萬方管理課程的學(xué)習(xí)和理解，對大家進行了員工心態(tài)的培訓(xùn),。自己會在以后每次的員工大會上盡量做到利用時間對大家進行一些培訓(xùn)工作,。

52#店員工大會：52#店的開會主要是在每次的調(diào)查機構(gòu)下來以后，開會的重點是調(diào)查機構(gòu)整改計劃的實施,。雖然從二月份開始取消了整改計劃的上交,，自己還是會針對每次的調(diào)查機構(gòu)，和大家一起總結(jié),，并針對不足點采取新的一些措施,，在接下來的工作中重點實施；開會的另一個重點就是針對52#店的各方面工作進行總結(jié),，門店整體上哪些做的到位,，哪些還沒有到位，接下來該如何去做,，每位員工的表現(xiàn)如何,，接下來的期望的表現(xiàn)是什么，好的

進行表揚,，不好的在接下來的工作當(dāng)中進行改進,。通過門店單獨的'會議，可以對門店的進行總結(jié),，促進了門店的工作良好的開展,。

在一季度自己共進行了10課時的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己一方面盡可能的運用到工作中，同時自己在工作空閑時間,，會和員工進行分享,。以此達到自己和員工的共同進步，履行管理者的培訓(xùn)職能,。同時自己在員工大會上也鼓勵管理組多進行管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí),，同時做好管理者的培訓(xùn)職能，把自身的經(jīng)驗不斷傳授給員工,，讓員工進步,，讓門店進步。

以上是對xx年一季度工作的一個總結(jié),，以下是對xx年二季度工作的一個計劃

根據(jù)年初制定的計劃,，52#店二季度的指標(biāo)為37萬，自己會努力帶領(lǐng)大家爭取超額完成指標(biāo),。為此,，工作重點是在5月份的黃金周做好商品的備貨，及人員的安排,，爭取在黃金周銷售業(yè)績有所突破,，以此促進二季度整體業(yè)績的上升。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)仍然是門店的重中之重,，目前已經(jīng)初步保持穩(wěn)定,，接下來的目標(biāo)是在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所提升，在服務(wù)上達到一個更高的標(biāo)準(zhǔn),，把15#店當(dāng)作學(xué)習(xí)的目標(biāo)和努力的方向,。

二季度相對也是一個淡季，門店的衛(wèi)生工作要高標(biāo)準(zhǔn)的落實到位,，目標(biāo)是提升每位員工做衛(wèi)生的效率,，同時嚴格進行檢查。

目前38#店的章玲玲開始了儲備干部的課程學(xué)習(xí),，自己也是指導(dǎo)老師。自己要切實肩負起指導(dǎo)老師的責(zé)任,，做到每次課程之后有溝通,，并對其在工作中的表現(xiàn)以及所學(xué)內(nèi)容的實踐進行關(guān)注，及時進行指導(dǎo),。目標(biāo)是通過一個周期課程的結(jié)束,，章玲玲各方面都有明星提升，可以具備帶店的各項技能及責(zé)任心,。

計劃在二季度完成15課時的課程學(xué)習(xí),，每月把學(xué)習(xí)到的實用知識,，在工作中進行實踐，同時做好和員工的分享,，以此鞏固自身的理解,，同時起到培訓(xùn)員工的目的。

以上是自己二季度工作的計劃,，自己會努力實施,，確保在二季度結(jié)束進行總結(jié)的時候，每項都能收到成果,。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇五

xxxx年即將過去,，我來到xx水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝xx水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,，感謝xx水泥為我提供了發(fā)展的平臺,，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進步,?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此，我感謝xx運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝安縣xx,、北川xx的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于xxxx年3月1日進入安縣xx水泥有限公司,，在這里,，我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料,。隨后xx水泥xx運營管理區(qū)組建營銷中心，我于xxxx年6月17日到達北川xx水泥有限公司,，正式進入xx運營管理區(qū),。根據(jù)公司安排,，我被劃分到xx區(qū)域銷售部，主要負責(zé)xx片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣xx生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作,。下面我就xxxx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通,、報價、銷售,、服務(wù),。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,，我特別注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質(zhì)，展示xx水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷售的時候,，我對水泥銷售的渠道、價格,、運輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況,、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營情況,、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度,、比表面積、靜漿流動度,、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo),、銷售渠道的了解和掌握,、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作,。由于xx區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高,、更嚴格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作,。

xxxx年7月22日，xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,，我感謝xx水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的'支持，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個月來,，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調(diào)研,，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量,。

2、進行了市場開發(fā),，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料,，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點,。

3、進行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,，并取得了一定的銷售成績。

4,、輔助市場部,，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘藊x品牌的影響力,。

5,、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績,。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng),，在競爭上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動。

2,、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位,。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶,。

3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4,、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單,，看待問題有時比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之,，細節(jié)決定成敗,，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,，對社會要有愛心,，對工作要有恒心，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心,，對自己要有信心!力爭在xx水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻!

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇六

第三個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是4月30日，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

1,、銷售任務(wù)完成情況

1),、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺，路寶15臺,，賽馬21臺,，占轎車部總數(shù)的18%。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待1十三個有效客戶,，其中成交的有六個,。有力的給競爭對手1個重要打擊。

2,、銷售工作總結(jié),、分析

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到2個人1個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前2個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比之際我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是2個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

5)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多1個a類,，多1個a類就多1個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做1個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的'銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇七

由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,、

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點：

7月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興,，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進步，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好老客戶的`定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

2,、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6、做好公司安排的工作,，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇八

不知不覺中,，幾個月的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一的工作業(yè)務(wù)明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)x,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的'洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)x接受,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，

這股動力,；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,?！拔覍ψ约赫f。

下個季度工作設(shè)想：

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)x，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)x,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)x,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)x更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇九

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作,，即有遇到困難和挫折時的惆悵,，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力幫助下,，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

（一）強化，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求,，本年度,，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng),，一方面,，通過多形式，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng),，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識,，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識,，新技術(shù),，為未來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ)。此外,，還重點學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識,，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動，極大的提高了自我的知識儲備,，提升了自我的綜合素養(yǎng),。

（二）遵章守紀，團結(jié)同事

今年來,，在工作中,，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退,；在工作,，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人,，不計較個人得失,，如：下半年，公司司機辭職后,，新司機招聘未果,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機承擔(dān)的送貨任務(wù),，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,，從不計較,，自己工作的得失多少。

（三）做好銷售,，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù),，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道,，加強與豬場等客戶群體的交流溝通,，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實了基礎(chǔ),；此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外,，我還積極做好各項服務(wù)工作,，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力,，解答實際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸嵳莆涨闆r,，了解實情,，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高,，全年無任何投訴。

（一）加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識的水平,，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn),。

（二）圍繞著年度銷售任務(wù)計劃,，做好計劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。

（三）進一步強化服務(wù)意識,，用真誠的服務(wù)，耐心的'服務(wù),，鞏固老客戶,，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時,，自己我積極主動,，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

時光飛逝,，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里,，個人將立足本職,，扎實做好各項銷售工作,，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻出自我更大的力量。

20xx年即將過去,，我來到_水泥已經(jīng)有九個多月的時間,。感謝_水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了發(fā)展的平臺,，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長,、進步?；仡欉^去的這九個月的時光,，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此,，我感謝_運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝_中聯(lián),、_中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢寐以求的真正本事,。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇十

不知不覺，新的一年又將來臨了,?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面,，我就將我總結(jié)：

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責(zé)跟進x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的.銷售工作,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù),，我們積極進行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認真分析研究,，并虛心接受,。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神,，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是，仍然沒有完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認真反思的地方,。不管怎樣，成績都是屬于過去的,。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨。但是,，作為x公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在喜迎新春,，祝我們x公司在一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這月以來的工作,，能夠說是有很多地方值得反思,，學(xué)習(xí)；作為一名銷售人員,，我的工作任務(wù)主要是維護市場,，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好,，在這當(dāng)中會有很多不到位的地方,，我需要多反思，總結(jié),，多請教學(xué)習(xí),，我相信自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去,，我相信自我會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫忙下，不斷加強自身建設(shè)努力提高,，總結(jié)起來有以下幾個方面,。

一、本月x客戶5月計劃發(fā)貨250噸,，回款30萬,；實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬,。x客戶計劃發(fā)貨150噸,，實際發(fā)貨376噸,；計劃回款20萬，實際回款60萬,；合計發(fā)貨747噸,，計劃400噸，超計劃347噸,，完成率為186.75%,。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當(dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15—15—15為主,，在追肥上頭主要推廣能26%尿x（因市場原因只能銷售一款追肥）,。

二、本月從5月6日至5月27日,，共計出差22天,，主要拜訪x區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜,，本月共開展了5場農(nóng)民會,，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名,；

三,、目前x區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，x等地以低價報價致x區(qū)域,，致客戶推廣困難,，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂,，客戶的信心會越來越低落,，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在進取處理此等事件,；目前x客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨,，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束,，此刻正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售,，把市場需求放第一位,，那么摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出,，客戶心里本就抱怨,，期望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼異常是農(nóng)業(yè)用肥高峰期,；大豐市場庫存比較零散硝硫基,、玉米肥、追肥等都有點,，可是每個品種庫存量較少,，大豐立刻迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面,，搞的有聲有色,。

四、目前各市場受大環(huán)境影響,，各家肥料價格都比較低,，中東15—15—15,，1760送到,，五禾豐15—15—15，1800送到（活動支持尿素1600每噸）,，此刻尿素都1750了,，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大,，可是我們還是要腳踏實地,，拼盡最終一口氣。

五,、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶,，異常x市場，x經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂,，使得客戶十分有信心,，銷量也上去了。

六,、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸,；營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場,，門店促銷5場,，不干膠200張。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇十一

一,、三季度的工作開展情況,。

1.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

積極參加縣局,、專賣所組織的教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)上級的會議精神，提高思想覺悟和認識,，使自己的思想和上級要求保持高度一致,。結(jié)合市管員的工作要求，努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和營銷知識,，提高自己的市場走訪能力和技巧,。開展專銷結(jié)合工作，利用專銷體系的建設(shè)和銷售數(shù)據(jù)的對比,，提高自己的市場分析能力,，通過對比及時發(fā)現(xiàn)市場存在的問題。

2.日?；A(chǔ)工作的開展,。

強化現(xiàn)場管理和軟件管理。按照專賣所六化要求做好內(nèi)務(wù)管理和現(xiàn)場管理,，整潔規(guī)范,，樹立專賣管理良好形象。按照閉環(huán)式管理標(biāo)準(zhǔn),，認真細致的做好系統(tǒng)維護與使用,，日常工作痕跡化管理，信息數(shù)據(jù)傳遞,，資料數(shù)據(jù)的維護,。落實住所安全值班工作，提高安全防范意識,，定期進行安全檢查和安全培訓(xùn),，建立安全值班記錄，確保無安全隱患,。以優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建和三全格局的建設(shè)為契機,，進一步強化工作目標(biāo)的一致性，提高工作的執(zhí)行力和執(zhí)行能力,。

3.自身工作開展情況,。

做為一線專賣人員，突出的重點工作就是市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作,，突出對重點片區(qū),、重點線路、重點戶,、重點品牌的監(jiān)管,。利用專銷體系、銷售數(shù)據(jù)的變化，分析市場存在的問題,，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和市場信息的作用,，制定相應(yīng)的`走訪計劃，有重點的開展走訪和監(jiān)管工作,。嚴格按內(nèi)管規(guī)定對重點品牌的落地落戶銷售情況,、銷售去向、零售價的執(zhí)行情況進行監(jiān)管,。加強法律法規(guī)的宣傳,，提高經(jīng)銷戶的守法經(jīng)營觀念。加強對無證戶的走訪監(jiān)管,，宣傳許可證管理辦法,，防止違法經(jīng)營行為的發(fā)生。加強對集貿(mào)市場的監(jiān)控,，掌握集貿(mào)市場的煙絲煙葉銷售情況和流動銷售假冒卷煙的情況,。建立信息網(wǎng)絡(luò)，日常走訪注重信息員的發(fā)展培養(yǎng),，充分發(fā)揮信息員的作用,。

4.專銷結(jié)合工作開展。

立足自身工作職責(zé),，以“穩(wěn)定,、安全、規(guī)范,、廉政”四條高壓線為標(biāo)準(zhǔn)開展專銷結(jié)合工作。加強營銷知識的學(xué)習(xí),、加強和營銷部門的聯(lián)系溝通,，及時的掌握卷煙投放情況和營銷策略。細分指標(biāo)到線路到戶,，加強品牌的宣傳培育,，提高銷售檔次和數(shù)量。利用專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,，對銷售異常的最小市場,、線路、村莊,、戶進行監(jiān)管,。及時發(fā)現(xiàn)、解決最小市場存在的問題,，保證銷售指標(biāo)的完成,。對線路的卷煙明碼標(biāo)價簽進行更換，同時結(jié)合精品線路的打造、共產(chǎn)黨員示范崗的開展,，對卷煙陳列進行維護,，提升店面形象。

5.銷售指標(biāo)完成情況,。

二,、工作中存在的問題。

1. 工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，缺乏進取和創(chuàng)新精神,，自我學(xué)習(xí)的意識還不夠，致使工作能力和業(yè)務(wù)水平不高,。

2.市場分析能力較差,，對專賣系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)利用不充分，不能通過市場分析發(fā)現(xiàn)市場存在的問題,。對如何挖掘市場潛力沒有有效的措施,，工作還只是停留在表面。

3.專銷結(jié)合工作不到位,。工作開展只是停留在口頭上,，落實在行動上少，沒有真正做好與客戶經(jīng)理的配合,，對于營銷知識掌握運用不到位,，品牌宣傳上柜和引導(dǎo)消費等工作比較滯后。

4.工作的主動性和責(zé)任意識有待于提高,，存有等靠的惰性思想,，工作效率不高。

三,、下一步工作打算,。

1. 積極參加縣局組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將所學(xué)知識用到實際工作中,，提高自身素質(zhì)技能,。強化責(zé)任意識，實現(xiàn)工作目標(biāo)一致性,。

2. 提高執(zhí)行力,。把上級的工作部署和要求貫穿實際工作始終，將上級的方針政策和工作部署不折不扣的抓好落實,，不斷開創(chuàng)工作的新局面,。

3.增強遵守紀律的自覺性，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，工作中做到踏踏實實,、認真負責(zé),、精益求精，要以高度的責(zé)任感做好工作,，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高工作效能，嚴于律己服從大局,，杜絕各類違紀問題的發(fā)生,。

4. 利用好專銷體系和電子商務(wù)系統(tǒng)，提高市場分析能力,，掌握市場動向,，細分市場，綜合分析銷售數(shù)據(jù),，發(fā)掘市場潛力,，提高市場控制力。

5. 立足自身工作職責(zé),，按照工作標(biāo)準(zhǔn)扎實開展專銷結(jié)合工作,，加強與營銷部門的聯(lián)系溝通，及時掌握各項營銷策略,，做好品牌的宣傳培育,，確保完成全年任務(wù)指標(biāo)。

6. 健全完善發(fā)揮好信息網(wǎng)絡(luò),，發(fā)揮市場信息的作用,，查處各類違法經(jīng)營卷煙行為，維護規(guī)范有序的卷煙市場秩序

在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，執(zhí)行上級的方針政策,，按照優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞中心工作,，提高工作的自覺性和執(zhí)行能力,，努力提高工作效能，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。為推動沾化煙草快速發(fā)展做出新的貢獻,。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，20××年的工作已經(jīng)在忙碌中過去了，在這一年的時間里,，隨著車間中各位的不斷努力,，我們×××車間無論是在生產(chǎn)效率還是產(chǎn)品質(zhì)量上面，都有了極大的提升,。

作為車間××班的班長,，在這一年的工作中,，我一邊在工作里積極的管理著××班員工們的工作，一邊也看到了大家在工作中的積極努力,！對此,，我也感到的非常的欣慰。在這一年的成績對比中,，我們以稍微的優(yōu)勢超過了×××班的成績,。就盡管在雙方都激烈的爭奪下，這次排名的成績并沒有太大的差距,，但從雙方的競爭中,，我們確實看到了×××車間更加美好的未來！

如今,，反思這一年來我作為××班班長的工作情況,，盡管在工作中接受了××經(jīng)理不少照顧，但我也在工作中進行了很多的努力,！現(xiàn)我對自己這一年的工作情況總結(jié)如下：

在生產(chǎn)車間,，人員的更替并不是很稀奇的事情。如今的.部門中也有很多臨時或是新加入的員工,。為此,，在工作當(dāng)中,，我就需要不時的去對各崗位的新員工進行培訓(xùn)和教導(dǎo)，保證各區(qū)域的技術(shù)能力能達到相對穩(wěn)定的情況，并不斷的進行提升,。

在培訓(xùn)中,，如果是大批量的工作情況的話,，對我而言是比較輕松的,，這這些崗位的工作中,，會先做好基礎(chǔ)的培訓(xùn)和教導(dǎo)，然后讓新人跟著老員工一起學(xué)習(xí),，有老員工幫忙輔導(dǎo)，能更好的幫助新人學(xué)習(xí)，我也能空出時間去解決其他崗位的問題。

但如果是單獨的崗位的話，就比較麻煩，需要我在這里花費更多的時間和精力去培養(yǎng),，并且還要時不時回來看一下,，確保工作沒有問題,。

在培訓(xùn)方面，我除了對新人的培養(yǎng),，也同樣注重老員工的教導(dǎo),，幫助得他們鞏固工作的要求和責(zé)任，加強工作中的自我要求,。也同樣給我自己帶來了不錯的提升,。

作為班長，班組人員的管理也是非常重要的,。車間的工人們來自很多地方,，而且新老混雜，想要統(tǒng)和他們并不容易,。但我在××經(jīng)理的幫助下,，嚴格的按照車間規(guī)定，做好每天的管理任務(wù),，并在每天工作前的晨會中進行的分析教導(dǎo),。此外，我也字生活中關(guān)心各位努力加強我們團體的團結(jié)里,，最終,，建立了一個較為穩(wěn)定的團體精神。

如今，回顧這一年,，也許我的工作還有很多不足,，但在這樣一個團結(jié)的集體中,，我也收獲了很多的信任和鼓勵。我會在工作中繼續(xù)努力的加強自我,，讓自己能在工作更加出色的完成自身的任務(wù),！

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇十三

一、個人工作總結(jié)

xxx即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

在沒有負責(zé)銷售部工作以前,，我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對阜陽市電梯市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過一年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個一定幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點：

對于電梯市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的`位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

二．部門工作總結(jié)

在這一年的時間中，經(jīng)過銷售部員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認識,，也取得了很多寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客

戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

天韻怡城小區(qū) 19臺

天宇購物中心 6臺

靚步鞋城2臺

萬博商貿(mào)1臺

金帝皇宮1臺

百花攝影1臺

臨泉計生委 1臺

華源物流1臺

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在 ：

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3） 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三．市場分析

現(xiàn)在阜陽電梯市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，品牌效應(yīng)上屬于中等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本

年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量,。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位是非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

四．xxx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而且相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊?wèi)?yīng)該作為一項主要的工作來抓。

2） 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4） 在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，臨時有事,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。 可適當(dāng)?shù)脑谙旅婵h城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員，以應(yīng)對臨時發(fā)生的情況,。

五,、銷售目標(biāo)

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

致

禮

總結(jié)人：***

xxx年一月十日

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇十四

做化妝品銷售3年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精華的同時,，自己也在不?？偨Y(jié)經(jīng)驗，改進缺點,。我覺得只要努力的做好了每天的工作,，我們的銷售量就不會上不去。對與每天的工作我總結(jié)了以下幾點：

一,、店面的整體形象就是店鋪的"臉面",，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺，每一個小細節(jié)都做到完美,。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了,，顧客才會舒服,。

二,、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵,，地板要光潔,。每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客無論從哪個角度看展示品都會感到和舒適,。擦好地面,，給顧客整體的整潔感。

三,、產(chǎn)品的擺放要美觀,，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然,。每天根據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配,。

四、店員的.個人形象妝容要得體,，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,。

尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。每個店員在上班之前必須化精致的妝,，相互檢查儀表和妝容,。

五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買，因為你很熱情,，很專業(yè),，相信有一天她還再來。把所有人都當(dāng)作是潛在的客戶,，用最專業(yè)的知識去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺。

六,、做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員，對新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細信息,。在以后的活動時能夠準(zhǔn)確通知，保證回頭客,。每天都堅持回訪老顧客,。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七,、虛心聽取每個顧客的意見或者建議,，那樣有助于我們更好的完善店面,。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們以后工作改進的方向,，并且也會讓顧客對我們品牌更有好感,。

八、盡量每天多銷售些,。具體的工作是,、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多,。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了,。

九、每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是,、清點賬目上一天的銷售量以及存貨，及時的補上存量很少的產(chǎn)品,，以方便第二天的銷售工作正常順利,。

這就是我日常的工作，我每天都這樣做,，一個季度下來我覺得我成長的非?？欤瑢W(xué)習(xí)到了很多知識,。對銷售行業(yè)有了更多的認識,。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇十五

在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,，回望這第三季度的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊,。

首先,，我很慶幸，我能夠在全國知名的××企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作,，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,，讓我知道,，選擇××公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對馳田公司來說,，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是××公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢想,。

其次，在××公司實際從事銷售工作只有×個月的時間,，在這短短的×個月中,，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構(gòu)架上,，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,，可是,，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題,，我不知該如何解釋時,，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時,，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好,。

但是,，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望,，因為知識可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗可以積累。而××公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒有客戶對××公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富,。另外,，我所負責(zé)的××小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間,，像××,、××、××,、××等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是××小循環(huán)輕量化，車型更新較快,，能夠很快適合部分區(qū)域市場,，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；××,、××,、××更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅信，一個出色的銷售業(yè)務(wù)人員,，只有擁有過硬的專業(yè)知識,，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在改裝知識方面,，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的'升華自己,，做到與時俱進,。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會加強和客戶交流,，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累,。

2,、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而,，這還遠遠不夠，很多事情的進展,，并不是想像中的順利,，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏,、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),，碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,。

3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理,，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù)，清楚明白,；在工作中認認真真,，積極主動，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩,；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決,。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新項目的進展，做到心中有數(shù),。

銷售季度工作總結(jié)發(fā)言篇十六

一,、三季度的工作開展情況。

1.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

積極參加縣局、專賣所組織的教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)上級的會議精神,，提高思想覺悟和認識,，使自己的思想和上級要求保持高度一致。結(jié)合市管員的工作要求,，努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和營銷知識,，提高自己的市場走訪能力和技巧。開展專銷結(jié)合工作,，利用專銷體系的建設(shè)和銷售數(shù)據(jù)的對比,，提高自己的市場分析能力，通過對比及時發(fā)現(xiàn)市場存在的問題,。

2.日?；A(chǔ)工作的開展。

強化現(xiàn)場管理和軟件管理,。按照專賣所六化要求做好內(nèi)務(wù)管理和現(xiàn)場管理,，整潔規(guī)范，樹立專賣管理良好形象,。按照閉環(huán)式管理標(biāo)準(zhǔn),，認真細致的做好系統(tǒng)維護與使用，日常工作痕跡化管理,，信息數(shù)據(jù)傳遞,，資料數(shù)據(jù)的維護。落實住所安全值班工作,，提高安全防范意識,，定期進行安全檢查和安全培訓(xùn)，建立安全值班記錄,，確保無安全隱患,。以優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建和三全格局的建設(shè)為契機，進一步強化工作目標(biāo)的一致性,，提高工作的執(zhí)行力和執(zhí)行能力,。

3.自身工作開展情況。

做為一線專賣人員,，突出的重點工作就是市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作,，突出對重點片區(qū)、重點線路,、重點戶,、重點品牌的監(jiān)管。利用專銷體系,、銷售數(shù)據(jù)的變化,，分析市場存在的問題，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和市場信息的作用,，制定相應(yīng)的`走訪計劃,，有重點的開展走訪和監(jiān)管工作,。嚴格按內(nèi)管規(guī)定對重點品牌的落地落戶銷售情況、銷售去向,、零售價的執(zhí)行情況進行監(jiān)管,。加強法律法規(guī)的宣傳，提高經(jīng)銷戶的守法經(jīng)營觀念,。加強對無證戶的走訪監(jiān)管，宣傳許可證管理辦法,，防止違法經(jīng)營行為的發(fā)生,。加強對集貿(mào)市場的監(jiān)控，掌握集貿(mào)市場的煙絲煙葉銷售情況和流動銷售假冒卷煙的情況,。建立信息網(wǎng)絡(luò),，日常走訪注重信息員的發(fā)展培養(yǎng)，充分發(fā)揮信息員的作用,。

4.專銷結(jié)合工作開展,。

立足自身工作職責(zé)，以“穩(wěn)定,、安全,、規(guī)范、廉政”四條高壓線為標(biāo)準(zhǔn)開展專銷結(jié)合工作,。加強營銷知識的學(xué)習(xí),、加強和營銷部門的聯(lián)系溝通，及時的掌握卷煙投放情況和營銷策略,。細分指標(biāo)到線路到戶,，加強品牌的宣傳培育，提高銷售檔次和數(shù)量,。利用專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,，對銷售異常的最小市場、線路,、村莊,、戶進行監(jiān)管。及時發(fā)現(xiàn),、解決最小市場存在的問題,，保證銷售指標(biāo)的完成。對線路的卷煙明碼標(biāo)價簽進行更換,，同時結(jié)合精品線路的打造,、共產(chǎn)黨員示范崗的開展，對卷煙陳列進行維護,，提升店面形象,。

5.銷售指標(biāo)完成情況,。

二、工作中存在的問題,。

1. 工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，缺乏進取和創(chuàng)新精神，自我學(xué)習(xí)的意識還不夠,，致使工作能力和業(yè)務(wù)水平不高,。

2.市場分析能力較差，對專賣系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)利用不充分,，不能通過市場分析發(fā)現(xiàn)市場存在的問題,。對如何挖掘市場潛力沒有有效的措施，工作還只是停留在表面,。

3.專銷結(jié)合工作不到位,。工作開展只是停留在口頭上，落實在行動上少,，沒有真正做好與客戶經(jīng)理的配合,，對于營銷知識掌握運用不到位，品牌宣傳上柜和引導(dǎo)消費等工作比較滯后,。

4.工作的主動性和責(zé)任意識有待于提高,，存有等靠的惰性思想，工作效率不高,。

三,、下一步工作打算。

1. 積極參加縣局組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn),，將所學(xué)知識用到實際工作中,，提高自身素質(zhì)技能。強化責(zé)任意識,，實現(xiàn)工作目標(biāo)一致性,。

2. 提高執(zhí)行力。把上級的工作部署和要求貫穿實際工作始終,，將上級的方針政策和工作部署不折不扣的抓好落實,，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

3.增強遵守紀律的自覺性,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，工作中做到踏踏實實、認真負責(zé),、精益求精,，要以高度的責(zé)任感做好工作，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高工作效能,，嚴于律己服從大局,，杜絕各類違紀問題的發(fā)生。

4. 利用好專銷體系和電子商務(wù)系統(tǒng),，提高市場分析能力,，掌握市場動向，細分市場,，綜合分析銷售數(shù)據(jù),，發(fā)掘市場潛力，提高市場控制力,。

5. 立足自身工作職責(zé),，按照工作標(biāo)準(zhǔn)扎實開展專銷結(jié)合工作，加強與營銷部門的聯(lián)系溝通,，及時掌握各項營銷策略，做好品牌的宣傳培育,，確保完成全年任務(wù)指標(biāo),。

6. 健全完善發(fā)揮好信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮市場信息的作用,，查處各類違法經(jīng)營卷煙行為,，維護規(guī)范有序的卷煙市場秩序

在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行上級的方針政策,，按照優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，緊緊圍繞中心工作，提高工作的自覺性和執(zhí)行能力,，努力提高工作效能,，爭創(chuàng)一流業(yè)績，圓滿完成上級交給的各項任務(wù),。為推動沾化煙草快速發(fā)展做出新的貢獻,。