當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結積累經驗。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,，了解自己的優(yōu)點和不足,，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

職場禮儀培訓心得體會篇一

“金無足赤,，人無完人”是人所共知的,。然而現(xiàn)實生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美,，尋找通向完美的道路,。爭當“名牌”人，強調“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”,、在乎“身段好”者也有之,，但這些均不足以使人發(fā)生美的質變。費時費力費錢財之后,，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認為,，只有將內在美與外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字,。

學習職場禮儀修養(yǎng)是實現(xiàn)完美的最佳方法,，它可以豐富人的內涵，增加人的“含金量”,，從而提高自身素質的內在實力,，使人們面對紛繁社會時更具勇氣，更有信心,，進而更充分地實現(xiàn)自我,。

人稱職場禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人,，我們每天都少不了與他人交往,，假如你不能很好與人相處，那么在生活中,、事業(yè)上就會寸步難行,，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”,。人際交往,，貴在有禮。

學習職場禮儀修養(yǎng),，處處注重禮儀,，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,，從而使人與人之間的關系更趨融洽,，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快,。

人與社會密不可分,，社會是由個人組成的，文明的社會需要文明的成員一起共建,，文明的成員則必須要用文明的思想來武裝,，要靠文明的觀念來教化。

職場禮儀修養(yǎng)的學習,，可以使每位社會成員進一步強化文明意識,，端正自身行為，從而促進整個國家和全民族總體文明程度的提高,，加快社會的發(fā)展,。

在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”,，即有分寸,、有禮節(jié)、有教養(yǎng),、有學識,，要避隱私、避淺薄,、避粗鄙,、避忌諱。

第一是有分寸,。這是語言得體,、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,，必須配合以非語言要素,，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的,，要選擇好交際的體式,，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn),。當然,，分寸也包括具體的言辭的分寸。

第二是有禮節(jié),。語言的禮節(jié)就是寒暄,。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,，它表達了人們交際中的問候、致謝,、致歉,、告別、回敬這五種禮貌,。問候是“您好”,，告別是“再見”，致謝是“謝謝”,，致歉是“對不起”,。回敬是對致謝,、致歉的回答,，如“沒關系”、“不要緊”,、“不礙事”之類,。

第三是有教養(yǎng)。說話有分寸,、講禮節(jié),，內容富于學識，詞語雅致,，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn),。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn),。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活,、衣著、擺設,、愛好,，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理,。

第四是有學識,。在高度文明的社會里，必然十分重視知識,，十分尊重人才,。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識,、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視,。

第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷,，有些是秘密,。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關人員應當知道外,，不必讓一般人員知道,。因此，在言語交際中避談避問隱私,，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡,、職業(yè),、婚姻、收入之類,，否則會被認為是十分不禮貌的,。

第二是避淺薄。淺薄,，是指不懂裝懂,，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義,，言不及知識,，只知柴米油鹽，雞豬貓狗,，張長李短,，男婚女嫁。言辭單調,，詞匯貧乏,，語句不通，白字常吐,。如果淺薄者相遇,，還不覺淺薄，但有教養(yǎng),、有知識的人聽他們談話,，則無疑感到不快。社會,、自然是知識的海洋,，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,，但總有不如他人之處,，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論,。

第三是避粗鄙,。粗鄙指言語粗野，甚至污穢,，滿口粗話,、丑話、臟話,，上溯祖宗,、旁及姐妹、下連子孫,、遍及兩性,，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言,。它是對一個民族語言的污染,。

第四是避忌諱。忌諱,，是人類視為禁忌的現(xiàn)象,、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系,。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱,。下面是一些重要避諱語的類型：

首先是對表示恐懼事物的詞的避諱,。比如關于“死”的避諱語相當多，就是與“死”有關的事物也要避諱,，如“棺材”說“壽材”,、“長生板”等。

其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱,。比如現(xiàn)在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”,，是比較文雅的避諱語。

最后是對道德,、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱,。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。

職場禮儀培訓心得體會篇二

最近,，我們學校組織了一次職場著裝禮儀培訓,，讓我收獲頗豐。在這次培訓中,，我學到了很多有關職場著裝禮儀的知識和技巧,，也結交了很多志同道合的朋友。

首先，在職場中,，著裝非常重要,。不僅要考慮是否符合職業(yè)特點，還要體現(xiàn)個人形象與氣質,，甚至與公司文化產生共鳴,。在這個過程中，對涉及到面料,、顏色,、款式等多方面的選擇以及搭配的技巧也有了更深刻的認識。我相信,，懂得職場著裝禮儀,，能夠提升個人形象，讓自己在職場中更加出彩,。

其次，職場禮儀也是一個非常重要的方面,。在一些重要的場合中,，如商務洽談、會議等,，正確的禮儀舉止和用語都會對事業(yè)有很大的幫助,。保持一定的職業(yè)形象，以及尊敬和理解對方的禮貌方式,，能夠讓人獲得更多的好處,。在這次培訓中，我學到了很多職場禮儀方面的知識,，例如餐桌禮儀,、交往禮儀等等。

最后,，這次培訓讓我獲得了很多朋友,，與他們相互學習、相互幫助,、相互鼓勵,，讓我感受到了職場中人們的團結和彼此支持的力量。

總之,，職場著裝禮儀培訓是一次非常有意義的經歷,。它不僅讓我學到了很多職場知識和技巧，也讓我拓展了人際網絡,。我相信這些所學所領悟,，必將對今后我的職業(yè)生涯有所幫助。

職場禮儀培訓心得體會篇三

回望當代大學生在就業(yè)方面的困難，凸顯了現(xiàn)今用人單位的高要求,、高標準,。商務禮儀作為進入職場的必修課，更加體現(xiàn)了它的重要性,、緊迫性,。商務禮儀對于展現(xiàn)個人的內在修養(yǎng)和外在的形象，尤其是職業(yè)形象起到了不可估量的作用,。但是很多同學對這一領域還較為生疏,。為了讓研究生會的同學更多的了解商務禮儀知識，提高個人的修養(yǎng),，xxxx部特舉辦此次培訓,。我們今天非常榮幸地邀請了xxxxxx為我們主講商務禮儀。

xxxx大學研究生會組織部

提升禮儀修養(yǎng)塑造更好自我

1.活動準備

1.1邀請講師并溝通好講座時間

1.2申請課室(階梯教室),，通知所有會員參加,，可短信通知，也可開會由主席團通知或者以請柬方式邀請,，后者更為尊重,、體面。

1.3對活動進行宣傳(橫幅,，展架,，海報)，也可印制傳單到各公寓下發(fā),，利用學校廣播宣傳,。

1.4物資材料準備(飲品，道具,，紙張,，筆等)

2.活動具體流程

2.1會場布置(掛橫幅，黑板字,，檢查麥克風,、多媒體平臺設備掛氣球，買張超大而精美的海報紙用于簽到等)

2.2各部門成員簽到并入場,，非會員也可進,，安排好各部門的'座位

2.3接待老師并安排好位置

主持人先上臺介紹本次活動背景，形式為ppt,，內容包括兩個方面：

一,、介紹該老師在禮儀方面的成就，展示一些他曾經做過的禮儀活動,，接待等,，讓到場的人都對他有充分了解,。

二、介紹商務禮儀的重要性,，引出本次講座主題,。待主持人介紹完畢后宣布講座正式開始，請老師上臺就坐開始演講,。

3.演講內容包括：商務上的服裝禮儀,、接待禮儀、餐桌禮儀,，如若講師有經驗,，亦可講化妝以及企業(yè)公關禮儀等方面的禮儀知識。講座至少進行2小時,。演講中加入同學參與環(huán)節(jié)：即老師每講完一個專題后請部分會員上臺實踐,，若一共是三個專題，就有三次實踐,。比如前兩個實踐形式為表演：第一個表演,，請同學當場表演系領帶(由組織部同學提供，或者提前通知與會者自帶),，表演完請老師點評;第二個表演是角色扮演(給特定情景,，讓同學表演)，表演完請老師點評;第三個實踐形式為知識搶答(設置10道題,，不要太難，讓同學們搶答),，每答完一道題老師要進行點評和講解。最后一個環(huán)節(jié)是現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)(可設置10分鐘)：老師演講完后進入現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，同學可就對禮儀方面不懂的地方進行提問,，由老師解答問題,。通過實踐，讓同學們更深刻掌握禮儀知識,。(備注：實踐環(huán)節(jié)的具體題目由老師出,，要與實際生活接近，即商務上一些比較常識性的禮儀知識,，對我們以后的職業(yè)有幫助的,。)主持人進行總結并宣布講座結束。

全體研究生會同學與老師合影留念安排各部門同學們負責收拾會場請各部門做好活動總結

礦泉水,，果盤,，糖果禮品等100布置會場氣球，展板,，橫幅等

職場禮儀培訓心得體會篇四

作為一個即將從高中畢業(yè)的學生,，我們即將迎來求職階段,。在這個階段，能夠正確的著裝以及表現(xiàn)出良好的職業(yè)禮儀變得尤為重要,，因此為了提升自己的職業(yè)素養(yǎng),，在學校的安排下，我參加了一次職場著裝禮儀培訓,。以下是我個人的體會：

首先,，對于著裝方面而言，穿著整潔得體是必須的,。一般而言,，在各種不同類型的公司面試及上班場合，男性應穿著西裝筆挺,，襯衫干凈整潔,；而女性則應穿著得體，妝容簡單,，發(fā)型利落,。在參加培訓的過程中,，我對自己的穿著習慣做了反思,。我發(fā)現(xiàn)，在日常的生活中,，我往往喜歡穿著便捷舒適的衣服,，這樣雖然能增加個人的舒適感，但同時卻犧牲了自己的形象,。因此,，在職場上，我需要好好調整自己的穿衣習慣,，讓自己的形象能夠更符合職業(yè)的要求。

其次,，職業(yè)禮儀在求職及工作過程中同樣起到關鍵的作用,。例如，在求職過程中，我們需要注意到與面試官之間的交流方式,。在交流過程中,，應保持樂觀自信的態(tài)度，機智應變,，同時對自己的問題及需求有著明確的認識,。而在進入職場后，我們需要注意到各種場合的禮儀要求,。例如,，出席公司的年會及商務宴請，坐姿儀態(tài)要端莊得體,，用餐要有節(jié)制,，交流要迎合場合形式，始終展示出自己的職業(yè)素養(yǎng),。此外，和同事的交往也需要遵守一些規(guī)則,，例如準時到達會議,，不要忘記自我介紹等等。

通過職場著裝禮儀培訓,，我學習到了如何在求職及職業(yè)生涯的不同階段展示自己的職業(yè)風貌,，同時我也找到了自己未來在職場上需要調整的地方。這些培訓像是一個啟示,，給了我更多對職場期望與要求的認識,，在我之后的職業(yè)發(fā)展過程中也有著很大的幫助。

總之,，職場著裝禮儀培訓對我們職業(yè)生涯的發(fā)展有著至關重要的意義,。它提醒我們,，在職場上，每一點小事情都有著關鍵的作用,，我們需要時刻保持對職業(yè)要求的了解,，學習如何讓自己成為一位優(yōu)秀的職場人。

職場禮儀培訓心得體會篇五

xx-4-17日晚上七點,，在西北教學樓b棟211,，環(huán)境科學與工程學院團委學生會舉辦了第二期干部培訓講座。參加活動的主要有口語協(xié)會,，環(huán)保協(xié)會和團委學生會的干部及各班班委,。講座的主講者是輔導員陳桂榮老師，此次講座的內容是職場禮儀教育,。

首先,，陳桂榮老師給我們闡述了開展禮儀教育的重要性。對一個人來說,，禮儀是一個人的思想道德水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),。而在職場上,，；禮儀又代表了一個人的'素質涵養(yǎng)和個人風度,。接著,，陳老師就為我們示范在不同場合所需要的不同的禮儀姿態(tài)。

首先是示范的是禮儀姿勢,。主要有鼓掌姿勢,，站姿，坐姿,，走路姿勢,，談話姿勢以及握手。大家在老師的示范中和自己的親身體驗中學習到許多知識,。比如鼓掌的正確姿勢應該是雙手成十字形鼓掌,，坐著的時候女生應該雙腿并攏并斜放與地面呈45度角，陌生人迎面走來時眼睛應適當向下看等等,。

第二部分是不同場合的禮儀,。首先說的是乘車的位置安排。老師分為好幾種情況讓我們討論,，并且請了四位同學做情景假設,。大家爭論的很激烈，也不時的鬧出各種笑話,。但是在討論中,，大家學到了知識,，知道了在不同情況下哪個位置是主位，哪個位置是最安全的位置,。接著,，陳老師又談到餐桌禮儀。餐桌禮儀是比較重要的,，在我們今后的社交活動中,，良好的餐桌禮儀也能提高我們自身的形象。我們需要了解的有很多,，比如主位和次位的安排,，敬酒時應該注意的用語和行為等等。陳老師都為我們一一做了示范,。

第三部分陳老師簡要介紹了流傳至今的一些傳統(tǒng)禮儀,。比如抱拳，作揖,，鞠躬等,。最后在同學們的掌聲中，陳老師結束了這一次的培訓講座,。

通過這一次的禮儀教育的學習,，同學們意識到自身存在的不足，更明白了作為團干部,，要作為大家的榜樣,，首先要擁有一個良好的禮儀形象。

職場禮儀培訓心得體會篇六

講座開始前提示：

講座即將開始,，請在場人員把手機調制震動或靜音狀態(tài),，謝謝合作,。

開篇語：

大家好，我是人力資源部干事楊華，非常榮幸能擔任此次職場禮儀講座的主持人,。大家也知道,，現(xiàn)在畢業(yè)生每年都在增加,，競爭也非常激烈?，F(xiàn)在畢業(yè)生找工作時不僅是專業(yè)知識和學歷方面的競爭,，還有職場禮儀方面的競爭,。為了讓我們學校的學生能夠更加適應社會的需求,，我們學校專門請了國際時尚禮儀教育專家,、國內著名時尚禮儀培訓師xxx女士為我們做培訓。下面由我為大家宣布：新聞系畢業(yè)生職場禮儀講座正式開始,。

介紹來賓：首先,，請以熱烈的掌聲歡迎國際時尚禮儀教育專家、國內著名時尚禮儀培訓師xxx女士,。下面請允許我介紹今晚的`嘉賓,，分別是,。下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx女士的到來并為我們講禮儀知識。

講座內容

xxxx

中場主持詞：

xxx女士的講座非常精彩,，來,，我們再以熱烈的掌聲感謝xxx的職場禮儀講座,。下面我們還準備了一個關于職場禮儀的情景演示，請xxx女士為我們做指導,。

情景演示：

在生活中，我們要與無數(shù)的人打交道，然而在交往中,，往往很多細節(jié)是決定成功的重要條件。那么,，現(xiàn)在我們來觀看一個小品,，看看小品的主人公是如何去與別人交際的 (第一部分小品結束后) 然而事情的結果卻不是主人公一開始預料到的，如果一開始他知道了禮儀的小細節(jié)并加以運用,，事情的結果或許會完全不同,，不信?那么我們就以倒敘方式來看看吧 (接著正確的小品)

禮儀講解：

在這個小品中，主人公忽視了一些小細節(jié),，而這些小細節(jié)往往是體現(xiàn)一個人素質表現(xiàn),，那么要如何去做才能博得對方的好感和認同呢?現(xiàn)在我們有請xxx女士為大家做一個詳細的禮儀講解，大家鼓掌歡迎,。,。。,。,。。

互動環(huán)節(jié)：

謝謝***那么精彩的講解,，相信在座的同學都對各種不同的禮儀有所了解了吧,，為了讓大家在以后的生活中能更好的運用，我們準備了一個提問環(huán)節(jié),，請大家配合,。。,。,。。,。

結束語：

感謝xxx女士在百忙中為我們做職場禮儀講座,，再次感謝xxx女士。同時,，也感謝參加這次講座的領導和同學,，此次講座到次結束,，謝謝各位,。我們再次以熱烈的掌聲歡送xxx女士和領導。

職場禮儀培訓心得體會篇七

職場禮儀培訓的重要性有那些?我們?yōu)槭裁匆嘤?看看下面吧!

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽,，可謂歷史悠久,，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎,。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎,，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎,。

生活里最重要的是以禮待人,，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講,，禮儀比智慧和學識都重要,。

隨著社會的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多,，面臨著日趨激烈的競爭,，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,，獨樹一幟,，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多,，其中,，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用,。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,，企業(yè)樹立良好的形象,，因素很多，其中高素質的員工,，高質量的服務,，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

在服務中,，只有把優(yōu)質的商品和優(yōu)良的服務結合起來,，才能達到客戶滿意的效果。

優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關,，與人的技能技巧有關,，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質的高低,，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度,。

如果每一個人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體,，舉止文明,，彬彬有禮，談吐高雅,，公司就會贏得社會的信賴,，理解，支持,。反之,，如果大家言語粗魯，衣冠不整,，舉止失度,，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象,，就會失去顧客,，失去市場，在競爭中處于不利的地位,。人們往往從某一個職工,，某一個小事情上，衡量一個企業(yè)的可信度,，服務質量和管理水平,。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調節(jié)人際關系，從一定意義上說,，禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器,，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重,，建立友好合作的關系,，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,，人們受到尊重,、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,，形成友誼關系,，反之會產生敵對，抵觸,，反感,，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強的凝聚情感的作用,。禮儀的重要功能是對人際關系的調解,。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關系錯綜復雜,，在平靜中會突然發(fā)生沖突,，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,，緩解已經激化的矛盾,。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,，按照禮儀規(guī)范約束自己,，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重,、彼此信任,、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展,。

所以禮儀是企業(yè)形象,、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場禮儀培訓心得體會篇八

在職場一言一行,，都有可能成為別人議論的話題,，所以擁有一個好的辦公室禮儀，不僅是個人修養(yǎng)素質的體現(xiàn),，同時更能贏得別人的尊重與贊賞,，辦公室禮儀培訓,，將助你游弋職場。

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,，所以不僅要言語文明,、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑,。同時,，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的.時間,，來電話的公司及聯(lián)系人,，通話內容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎,。

的禮節(jié)是行為大方得體,。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人,。

愉快的握手是堅定有力,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長,，幾秒鐘即可,。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,，不宜與人握手,，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,，同時不要戴手套握手,。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手,。

遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手,，并認真看一遍上面的內容,。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來,，應該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,，應該在會前或會后交換名片,，不要在會中擅自與別人交換名片。

當客人來訪時,，你應該主動從座位上站起來,，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料,，如果是在自己的座位上交談,，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事,。切記,，始終面帶微笑。

手機可能會充當許多人的“救生員”,。不幸的是,，如果你使用手機，你多半不在辦公室,，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣,。

怎么樣，你在辦公室中有沒有做好這些基本的禮儀呢,？在職場了解,、掌握并恰當?shù)貞脮鼓诠ぷ髦凶笥曳暝矗聵I(yè)蒸蒸日上,。

職場禮儀培訓心得體會篇九

今天我們培訓的內容是職場禮儀的培訓,，我們學校高薪聘請了全國著名講師黃為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓內容是教我們學會控制情緒,，照顧別人的感受,，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學生,。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定,，才能有足夠的自信,。

我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的'體現(xiàn),。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術能力;超強的服務能力;超強的危機處理能力,。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié),，禮儀是尊重,。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀,，懂得商務禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話,，我們的自信會得到很大提高,，也會提高我們自身的身份。

我覺得我通過今天的培訓,，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質修養(yǎng)也得到了提升,。我非常感謝學校對我們的重視,，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。

職場禮儀培訓心得體會篇十

初入職場,，怎樣給公司的老前輩及領導留下好印象,，hr專家支招，可以從基本的職場禮儀上著手,，其中住穿著打扮就是影響第一印象的關鍵因素,，職場新人著裝禮儀培訓，通過亮麗的形象來讓自己從人群中脫穎而出吧,！

在一個周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性,，一身合體的套裙是保險的著裝方法。內有3件短上衣,，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調相配的小飾物這樣一個不大的衣柜,，將使你整整一個月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯,，但過于保守。選好了外套,，基本形象就定下了，再選擇不同的高領衫或襯衫,，和一些小裝飾品,，則看上去又各不相同，可以產生正式,、友好、有條不紊,、魅力四射或任何適應場合的形象,，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設計出不同樣式,。

在絕大多數(shù)場合,，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式,、傳統(tǒng)的場合，所以短上衣是職業(yè)形象設計必不可缺的一件單品,。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關鍵在于你選擇的短上衣能產生各種變化,，來與不同工作場合相適應,。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面,，其款式和顏色不必很多,。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮，出席常見的工作場合,，你絕對是最符合職場禮儀標準的那個。

圍巾,、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的,，根據自己的口味而定。要穿正式的套裝,，連褲襪必不可少,，為和短裙或鞋子相配,，顏色要選淺色或通配的深色,。雨傘,、包包,、手表,、工作簿和筆記本應該和整體形象一致，深色,、傳統(tǒng)款式對應正式外表，略微時尚或新奇一點也未嘗不可,，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現(xiàn)分肯定不會低!

一些男性認為在辦公室內不需要像女生那樣穿得各有不同,，所以對自身的衣著沒有什么概念。其實不管男生還是女生,，個人形象都是很重要的。

最常見的男士正裝,，是我們常常在白領們身上看到的“襯衫+西服+領帶+西褲+皮鞋”，實際上,，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇,。也許您要說“我看見很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝,，比如張朝陽，比如比爾?蓋茨”,。你說的沒錯，但是不要忘記,，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達這樣的地位,，您盡可以按照您的想法章顯個性。如果您依然是一個我們所說的初入職場的菜鳥,，那您還是老老實實地穿著正裝吧,。

襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫,。有句俗話“白領男士沒有一打以上的襯衫,，根本無法出門”,。雖然話有些夸張，帶有些資產階級奢侈腐朽色彩,，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。

服裝搭配是一門需要耐性,、經驗的學問，也是基本的職場禮儀,，初入職場的新人們可要多加用心，選擇適合的職場著裝哦,！

職場禮儀培訓心得體會篇十一

個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮,、舉手投足之類無關宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神,，舉止言談見文化,。

應每天養(yǎng)成修面剃須的良好習慣,。實在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許,，并且要經常修剪，保持衛(wèi)生,，不管使留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的,。（發(fā)型：整潔、大方,；摩絲的噴灑不宜過多,，以稍稍起到一個定型作用為標準）

化妝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天,，一般女士略施粉黛即可,；（注意：眉毛和唇色,，不然會顯得蒼白）。正式場合不化妝是不禮貌的行為,。

在公共場所,，不能當眾化妝或補裝。尤其職業(yè)女性,，以淡雅,、清新,、自然為宜,。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮,。

男士的穿著不求華麗、鮮艷,，衣著不宜有過多的色彩變化,，大致以不超過三種顏色為原則。平時,，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇,，但是參加正式,、隆重的場合，則應穿禮服或西服,。

一忌 西褲過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）,；

二忌 襯衫放在西褲外；

三忌 不扣襯衫紐扣,；

五忌 西服的衣,、褲袋內鼓鼓囊囊,；

六忌 領帶太短（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）；（襪子：不能白色,，要與褲子和鞋的顏色協(xié)調）

在正式場合,，一定不能穿吊帶衫,、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服,，應穿典雅大方的服裝， 鞋襪,。女士在社交場合，除涼鞋,、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意,。（不能露腳趾，會分散注意力）,。要注意鞋子和衣裙在色彩,、款式上的協(xié)調,。

男子站立時,，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放,。女子站立最美的姿態(tài)為身體微側，呈自然的45度,，斜對前方，面部朝向正前方,。腳呈丁子步,，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長,、苗條，同時也可顯示女性陰柔之美,。 另外,，無論男女,，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前，貌似盛氣凌人,，讓人難以接受。

與站姿一樣,，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個人的靜態(tài)美感,。 正確座姿的基本要領應為：上身直挺，勿彎腰駝背,，也不可前貼桌邊后靠椅背,，上身與桌,、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時,，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者,。

總的來說，男女的座姿大體相同,，只是在細節(jié)上存在一些差別,。如：女子就座時，雙腿并掄,，以斜放一側為宜,，雙腳可稍有前后之差。這樣人正面看起來雙腳交成一點,，可延長腿的長度,，也顯得頗為嫻雅。男子就座時,，雙腳可平踏于地,，雙膝亦可略微分開,，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握,，放于身體的一邊或膝蓋之上另外,，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的'腿和腳不可向上翹“二朗腿”,。最后，無論男女,，就座時下意識的隨意抖動雙腿都是登不了大雅之堂的。

在公眾之中,應力求避免從身體內發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽,、打噴嚏、大哈欠,，均應側身掩面再為之)，公眾場合,，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當眾挖耳朵,、柔眼睛,，也不要隨意的剔牙齒,、修剪指甲、梳理頭發(fā)等,，應去洗手間完成）， 參加正式活定前,，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜,、洋蔥）， 在公共場合,，應避免高聲談笑,、大呼小叫,。

與女士握手，應等對方先伸出手,，男方只要輕輕的一握就可以了,。如果對方不愿握手,，也可微微欠身問好,，或用點頭說客氣話等代替握手。一個男子若主動伸手去和女子握手,，是不太適宜的。

“介紹”是建立人際關系的第一關.由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務活動重要資本.

一般在正式,、鄭重的場合進行介紹?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性,，一般來客被介紹給身份較高的人等,。

是指在一般的,、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)則,，如果大家都是年輕人，就更可以輕松,、隨便一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”,，然后就作簡單介紹,，或者說：“諸位，這位是×××”,，就可以了,。

職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片. 遞名片時,要準確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名. 雙手接受對方名片. 客人遞名片時,應站起來接受. 接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.

在客人面前慌忙翻找名片， 在后褲兜掏名片,， 遞名片時不說姓名， 把客人名片放在手里擺弄玩,是輕視客人的態(tài)度.

將客人引導到客用椅上,并將客人的位置安排在上座.（右側為上座,；門的正對面為上座），送茶者在進入接待室前應敲門.

職場禮儀培訓心得體會篇十二

20xx年xx月xx日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦,。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要,，中央行政機構設有吏、戶,、禮、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進入現(xiàn)代社會,，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展,，商務往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”。在職場中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快,，有利于工作的順利進行,，從而促進事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的'職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語,，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導,。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語，待人熱情,，服務周到，學會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次,，做好會議的各項準備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,，從而增加公司的經濟效益和社會效益,。因此,，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力,。

職場禮儀培訓心得體會篇十三

注意自己的儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮,。對于服裝,，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服,。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則,，注意服裝的穿著。

雖然沒有特別規(guī)定穿什么,，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室里三點不露：那就是肩膀不露,、膝蓋不露，還有腳趾不露,。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩,，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認為你不夠專業(yè),，同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度,。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說,，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面,。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等,。

許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外,，對于個人衛(wèi)生也有要求,。比方說，男性必須留短發(fā),、剃胡須，指甲不得留長,，不能有體味，保持個人衛(wèi)生,。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色,，不得染發(fā),、長發(fā)要挽起,、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等,。

辦公室日常禮儀之介紹禮儀

介紹也是辦公室里經常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學問很大,，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已?？腿藖淼臅r候，如果需要為主客雙方介紹,，中間人要記得先把客人介紹給主人,，然后把主人介紹給客人,。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹,。

因此，中間人在介紹之前,，必須確實了解雙方的關系,，同時也要明白對方最需要知道的是什么，不會因為短短的說明而弄錯了對方的身份地位,。如果對于介紹對象的確實身份存有疑慮,，就應先向當事人請示或請教,，看看對方需要用什么身份來被介紹。

自我介紹的時候,，許多人常犯這樣的錯誤：我是吳總經理。其實,，職銜是給對方稱呼,，而不是自己說的,。您可以說,，敝姓吳或者我是這家公司的總經理,，否則會讓人笑話不懂商場禮節(jié)，而且還自我吹噓。

職場禮儀培訓心得體會篇十四

3月11日至14日我參加了公司組織的培訓——國際時尚禮儀專家周思敏主講的《你的價值禮儀百萬之職場工作禮儀》，讓我受益匪淺。在日常職場中，禮儀就在我們的身邊,。不論你的言行舉止,，還有你的優(yōu)雅,，就藏在一顰一笑中。

中國乃禮儀之邦,，禮儀自古以來在國人心中起到的主導作用是極為重要的，禮儀對于我們炎黃子孫來說,，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位,，因此毋庸置疑十分重要,。禮儀就是尊重,，禮儀就是交往的藝術,。作為職場中的我們,，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒有禮儀,。在我們日常的生活中無論是初次交往,，因公交往,，還是涉外交往都一定要講禮儀。

這次講座,，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場俏佳人,、辦公室禮儀,、溝通禮儀、接人待物禮儀等,。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀，無論接打電話時都要面帶微笑，即使對方看不到,，但是卻能感覺到，這就是微笑的力量,。在幫您成為職場俏佳人中講述了著裝的學問,，著裝時不單單要注意自我服飾色調的一個搭配,，更要注意場合,，一條絲巾,、一枚胸針,、一個頭飾往往會成為吸引眼球的關鍵所在。此外還介紹了手機的使用,、接待客人,、拜訪,，還有饋贈等等的細節(jié),，就連我感覺最簡單的握手都有很多學問在里面呢。

通過這次講座使我們認識到了禮儀的培養(yǎng)和學習不是一夕一朝的事情，所以平時工作中應真正地做到“注重細節(jié),，追求完美”，力求做好每一件事,。我們不但要學習文明禮儀，也要提升自己的業(yè)務技能,，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認識到了它的重要性,，才能自己主動地去學習，改善自我,，才能使自我有所提升,，才能有所發(fā)展,。

職場禮儀培訓心得體會篇十五

1、儀容儀表：良好的儀容儀表是每個人應該具備的一項基本素質,，既是自尊自愛，又是對賓客的一種尊重,。

2、儀容儀表應注意方面：

（1）要適時梳洗頭發(fā),；……

（2）要經常清潔面容，正規(guī)場合女士要化淡妝,；

（睫毛膏要用黑色,，腮紅不可濃于唇彩,，注意口紅的使用，妝容與服飾,、氣質、風度相配合,；且不能當眾補妝,，不隨便使用別人的化妝品；）

（濃香水：香精含量超過20℅,；香水：香精含量15℅--18℅；淡香水：香露,，香精含量8℅--15℅；古龍水：香精含量4℅--8℅,；清淡香水：香精含量1℅--3℅；）

（4）要保持口腔清潔,；……

（5）注意鼻子和耳朵的衛(wèi)生……

（6）定期修剪指甲（在任何公眾場所不修剪指甲）

（7）衣飾、首飾佩戴（女士參加葬禮時只能佩戴結婚戒指和珍珠項鏈）