在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),,從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧。
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇一
隨著人們生活水平的不斷提高,,人們不再是少花錢看好病的需求了,,還有享受安全舒適,被關(guān)愛(ài)和被尊重的需求,,人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了,。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者的信任和社會(huì)的認(rèn)同。把服務(wù)放在第一位,,尊重病人的隱私,、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包,,多一些愛(ài)心,,換位思考,替患者著想,,以誠(chéng)相待,,希望通過(guò)我們的細(xì)心、周到的服務(wù)讓來(lái)我們醫(yī)院的每個(gè)人滿意而歸,,并且成為我們醫(yī)院的潛在病人,。 此外,我們還要盡可能提供延伸服務(wù),。對(duì)于有些拿著外院的報(bào)告單或者檢查結(jié)果,,要求會(huì)診的患者,我們也能夠熱情接待,,認(rèn)真給與解答并提供診斷意見(jiàn),。對(duì)于一些在我院治療后片子或報(bào)告丟失的病人,我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報(bào)告,。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì)吸引更多慕名而來(lái)的患者,。
我作為醫(yī)院企劃部的一名員工,雖然接觸患者的機(jī)會(huì)要比醫(yī)護(hù)人員少得多,但醫(yī)院是一個(gè)整體,,各科人員都有其相應(yīng)的作用,。我的一言一行,同樣也代表著醫(yī)院的形象,。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟(jì)的活廣告,。擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和融洽的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。無(wú)論是同事之間還是對(duì)待患者,,我都要保持一個(gè)健康的心態(tài),,善待身邊的人。在院內(nèi)除了做好本職工作以外,,我同樣也有機(jī)會(huì)碰到患者及家屬或者咨詢,、路過(guò)等等來(lái)我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應(yīng)該要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)并做好以下幾點(diǎn):
1. 具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德,。
2. 遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,,維護(hù)醫(yī)院的形象,無(wú)違紀(jì)行為,。
3. 提高人際交往的能力和患者溝通的技巧,。
4. 與其他各科室多作溝通,適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程,,以便對(duì)患者或家屬等來(lái)我院的人作出正確的講解和宣教,。
5. 規(guī)范自己的行為,以誠(chéng)待人,,提高服務(wù)意識(shí),,要有細(xì)心、愛(ài)心,、耐心,、責(zé)任心、忠心,,塑造良好的職業(yè)形象,。
醫(yī)院的業(yè)務(wù)開(kāi)展離不開(kāi)充足的病源,這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事,,所以今后我將嚴(yán)格要求自己,,多為醫(yī)院盡一份力。作為醫(yī)院的員工,,我力爭(zhēng)起到添磚加瓦的作用,,為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力!
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇二
20__年10月18日,相信這一天是我們久加久所有職員最難忘的一天,,是我們?nèi)松谐錆M意義的一天,,公司為了使我們?cè)诠ぷ髦懈訄F(tuán)結(jié),、更加堅(jiān)強(qiáng),更加具有凝聚力,,能夠更好的提升自我,,特地為我們組織了一次拓展訓(xùn)練!一天的時(shí)間里,恐高(膽小)的我經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn),,無(wú)論是勇氣還是毅力,。
上午九點(diǎn)我們一行30人來(lái)到__訓(xùn)練基地,在教練訓(xùn)導(dǎo)和嚴(yán)格的要求及活動(dòng)的安排部署下,,我成了“狂人隊(duì)”隊(duì)中的一員,,我們制定了隊(duì)徽“狂人”、隊(duì)歌“你們皆凡人,,只有我最狂”,、還有口號(hào)“天上地下唯我最狂”。哈哈,,夠狂!隨后教練為我們介紹了拓展訓(xùn)練的起源。,。,。熱身后,接下來(lái)帶給我的是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的震撼,,在一系列拓展項(xiàng)目中給我印象最深,,給我最多鼓勵(lì)和感動(dòng)的事情就是在即將去完成任務(wù)前所有隊(duì)員將手搭在我的肩上,然后問(wèn)我“準(zhǔn)備好了嗎?”,,我大聲回答“準(zhǔn)備好了!”,,這其中蘊(yùn)含著自信與他信,自我與團(tuán)隊(duì),,承諾與責(zé)任……
信任是合作的基礎(chǔ)——“信任背摔”
“信任背摔”,,就是因?yàn)閷?duì)他人的信任而背向后摔下去,一項(xiàng)考驗(yàn)對(duì)他人信任度,、訓(xùn)練人換位思考意識(shí)的項(xiàng)目,。當(dāng)我背對(duì)大家站在高臺(tái)上,大聲問(wèn)大家:“準(zhǔn)備好了嗎?”隊(duì)友們齊聲回答:“準(zhǔn)備好了!”隨后我向后仰去,,順利的倒在了隊(duì)友們肩并肩,,手臂相互交叉搭起的“安全網(wǎng)”上。這種自信,,來(lái)自團(tuán)隊(duì),,信任同伴、融入集體,,就好比我們工作中都離不開(kāi)同事的幫助和支持,。我們?cè)谶@個(gè)集體中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感,,才會(huì)拋棄一切雜念,全身心投入到工作中去,。
“空中抓桿”好害怕!當(dāng)我爬上去1/3處就打退堂鼓了,,雖然背上系著安全繩,但是還是有一不小心就會(huì)摔下去的感覺(jué),,這時(shí),,隊(duì)友在下面為我高呼加油,自己也一直在說(shuō)服自己(有安全繩,,安全繩)又上了幾個(gè)階梯,,腳步又開(kāi)始停下了,我的媽呀好高兩條腿不停的發(fā)抖,,暈啊,。。,。干脆一屁股坐下了,,底下的隊(duì)友一刻沒(méi)停的給我鼓勵(lì),(站起來(lái)站起來(lái))一股無(wú)窮的向上的動(dòng)力,,閉上眼,,由于高空的恐懼心理,帶動(dòng)整個(gè)結(jié)構(gòu)就顫顫巍巍的晃動(dòng),,從內(nèi)心深處一股從沒(méi)有過(guò)的熱血__我一下子就迸發(fā)了出來(lái),,我戰(zhàn)勝了自己,戰(zhàn)勝了自己內(nèi)心的恐懼,。跳出去了!雖然遺憾的沒(méi)抓住桿(因?yàn)榘呈情]著眼的)嘿嘿!隊(duì)友在下面為我高興為我歡呼雀躍,,我也因?yàn)樽约旱挠赂叶芍缘母械阶院馈,!拔艺娴暮懿诲e(cuò)”一下子從內(nèi)心呼喊出來(lái),,對(duì)自己的肯定,對(duì)自己的信任,,對(duì)別人的信賴,,對(duì)別人為自己加油而深深的感謝著他(她)們,由最初滿心的懼怕到勇敢的跳過(guò),,看起來(lái)似乎不可能的事情,,其實(shí),只要我們有恒心和敢于面對(duì)困難的勇氣,,敢于嘗試,,一樣可以完成,甚至做的更出__,。每個(gè)人都有巨大的潛能,,等待我們?nèi)グl(fā)掘,,對(duì)每一件事情,我們都應(yīng)該盡自己最大的努力,。
上午很快就過(guò)去了,,吃完中飯接著是七巧板;小游戲,大智慧!看似簡(jiǎn)單的游戲,,但是如果我們不認(rèn)真思考,,慎重對(duì)待,等待我們的可能只有失敗!團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系就像水和魚(yú),,處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,每個(gè)人各司其職,才能使我們每個(gè)人的付出得到最大的收益!
尤其在通過(guò)電網(wǎng)科目訓(xùn)練中更能體驗(yàn)出我們的團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上,,處處充滿了激勵(lì),、關(guān)心、支持,、包容,、諒解和建議。一張大網(wǎng)擺在面前,,網(wǎng)中有很多大小不規(guī)則的孔,,雖然個(gè)別孔能免強(qiáng)通過(guò),但都不夠足大,。規(guī)則是:不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線,團(tuán)隊(duì)所有人員必須在30分鐘內(nèi)全部安全通過(guò),,看上去幾乎是不可能的事,。當(dāng)教練發(fā)出“開(kāi)始”的命令后,在時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下,,大家并沒(méi)有畏縮不前,而是各個(gè)出謀劃策,,制定方案,,實(shí)施通過(guò)。俺們隊(duì)在過(guò)第12個(gè)隊(duì)友時(shí)還是沒(méi)能逃脫觸網(wǎng)的杯具,,最終沒(méi)能順利的完成任務(wù),,沒(méi)能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)按時(shí)、安全,、順利的通過(guò)電網(wǎng),。嗚嗚。,。,。
“畢業(yè)墻”整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作和處理問(wèn)題能力有了很大的提高,。集體項(xiàng)目的完成,讓每個(gè)人都感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,?;顒?dòng)加強(qiáng)了相互的交流和溝通,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,讓我體會(huì)到:沒(méi)有完美的個(gè)人,,但是可以有完美的團(tuán)隊(duì);人的潛力是無(wú)盡的,集體的力量是無(wú)窮的,。準(zhǔn)備好了嗎?——準(zhǔn)備好了,。
這就是人生的態(tài)度,要時(shí)刻準(zhǔn)備著抓住眼前的機(jī)會(huì),。
這就是團(tuán)隊(duì)的力量,,互相扶持,共同進(jìn)步,。
在工作中,,只要我們繼續(xù)保持拓展訓(xùn)練中的那種__和協(xié)作精神,服從領(lǐng)導(dǎo),、信任伙伴,、努力進(jìn)取;然后,給想干事的人以舞臺(tái),,給干成事的人以地位,。我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上!
短短的兩天戶外拓展訓(xùn)練很快就結(jié)束了,但我的心久久不能平靜,。在這次活動(dòng)中,,我收獲了太多的感想,有著太多太多想說(shuō)的話,,在我過(guò)往的生活和工作經(jīng)歷中,,從來(lái)沒(méi)有過(guò)如此強(qiáng)烈的感悟,當(dāng)我和隊(duì)友們經(jīng)歷了一次次的困難的考驗(yàn),,完成一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí),,我發(fā)現(xiàn)自己站在了一個(gè)新的高度,重新思考很多曾經(jīng)難以跨越的思想障礙和問(wèn)題,,是什么給了我們力量,,是什么讓我們的心重新溫暖,又是什么讓久違的信任再次降臨,,這一切源自于我們大家真誠(chéng)相待,,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,共同面對(duì),。
在第一個(gè)同舟共濟(jì)的游戲里,,我們共同努力以第一名的好成績(jī)完成了看似不可能很快完成的的任務(wù),。游戲開(kāi)始,在短暫的共同商議后,,本著強(qiáng)——弱——強(qiáng)的隊(duì)員搭配原則,,大家小心、努力地完成需要的每一個(gè)環(huán)節(jié),,漢文同學(xué)更是第一個(gè)走上吊繩,,去試驗(yàn)怎樣從吊繩上安全著陸的方法。在最后關(guān)頭,,大家緊緊抱在一起,,由于輪胎太小,有的隊(duì)友需要直接踩在另一個(gè)隊(duì)友的腳上,、身上,,但是沒(méi)有一個(gè)人叫痛,當(dāng)時(shí)大家只有一個(gè)共同的愿望,,不要讓任何一個(gè)隊(duì)員掉下去,,要堅(jiān)持。當(dāng)我們成功的時(shí)候,,每個(gè)人都難以抑制內(nèi)心的喜悅,,高歌歡呼,那樣的開(kāi)心,,是賺多少錢拿多少項(xiàng)目也無(wú)法比擬的一種成就感,,那樣質(zhì)樸,那樣真實(shí)可愛(ài),,大家都像孩子一樣互相分享著成功的喜悅,。
在自力更生做午飯的環(huán)節(jié),又是另一番可愛(ài)的景象了,,從來(lái)沒(méi)有炒過(guò)菜的菊花被柴火熏得滿臉是黑煙,漢文收拾好新鮮的魚(yú),,金梅用不太熟練的__功切好了菜,,大家認(rèn)真地討論魚(yú)要清蒸還是紅燒,還有另一些隊(duì)員在寫(xiě)隊(duì)旗,,想口號(hào),,大家伊然一家人一般自然、親近,,完全沒(méi)有陌生,,防備和拘謹(jǐn)。這樣的開(kāi)心,,有多久沒(méi)有過(guò)了?當(dāng)大家在飯后在草坪上瘋玩“老鷹捉小雞”的時(shí)候,,那樣開(kāi)懷的笑聲瞬間勾起大家對(duì)童年的回憶,,孩提時(shí)的歡樂(lè),有多少時(shí)候能出現(xiàn)在我們現(xiàn)在的生活中,。如果不是這次拓展,,大家內(nèi)心的那些簡(jiǎn)單的小快樂(lè)要在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)才得以釋放?
在做“天使之手”的游戲時(shí),,是我個(gè)人面臨的最大的挑戰(zhàn),,這個(gè)好聽(tīng)的名字本質(zhì)就是恐怖的高空走鋼絲。首先我畏高,,其次我有腰傷,。但是規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須每個(gè)人都過(guò),我內(nèi)心掙扎著,。前面的隊(duì)友完成了下來(lái)鼓勵(lì)我并告訴我一些小決竅,,身邊的隊(duì)友也說(shuō)要我挑戰(zhàn)一下自我,于是我決定,,搏一回,。當(dāng)隊(duì)友黃誠(chéng)緊拉著我的手在鋼絲上邁出第一步時(shí),我害怕得不能呼吸,,一直立在繩上不敢動(dòng),,這時(shí),我聽(tīng)見(jiàn)我的隊(duì)友們?cè)谙旅嬖诤艉?,加油,,你一定行,你很?那一瞬間,,我似乎放下了所有的驚恐,,鼓起勇氣再次走出艱難的一步,我想說(shuō),,如果沒(méi)有那些鼓勵(lì),,沒(méi)有那些加油,我無(wú)法堅(jiān)持,,我無(wú)法戰(zhàn)勝那個(gè)害怕的我,,謝謝我的隊(duì)友們。
在玩“風(fēng)雨人生路”這個(gè)游戲時(shí),,無(wú)法預(yù)知前面的路,,僅憑這個(gè)聽(tīng)上去都讓人不安的名字內(nèi)心就有些讓人擔(dān)憂,沒(méi)有方向,,不知道何時(shí)完成目標(biāo),,沒(méi)有任何指引,更沒(méi)有基本的保護(hù)措施。有的只是一名隊(duì)友牽著的這只手,,這名隊(duì)友,,我并不熟悉,他決定著我的一切,,我看不見(jiàn),,只有依靠他,他會(huì)帶我走過(guò)怎樣的路,,又如何避免受到傷害,,這一切猶如身處迷霧,完全茫然,。但當(dāng)他牽著我的手到達(dá)終點(diǎn)聽(tīng)到那優(yōu)美熟悉的琵琶語(yǔ)的音樂(lè)時(shí),,我知道我安全了,,從一路的緊張中解脫出來(lái),,我迅速地回憶我和隊(duì)友走過(guò)的每個(gè)坎坷,最初,,他小心翼翼地讓我一步步挨著他的腳走,,到我們達(dá)到一種默契后連續(xù)的大步,,到后來(lái)遇到一個(gè)陡坡他用身體擋著我慢慢滑下,再到他用手使勁拍打可能會(huì)撞到我的頭的水泥墻,,還有他細(xì)心地讓我摸著鐵索讓我在搖晃的橋上找到每一個(gè)著力點(diǎn),,還有許多許多。我能感受到,,他認(rèn)真謹(jǐn)慎地想著每一個(gè)困難需要跨越的方法以及怎樣用一只手去傳達(dá)給我最準(zhǔn)確的信息,,讓我不要受傷,不要偏離方向,。那一刻,,我淚流滿面,我有多久沒(méi)有這樣信任一個(gè)人,,我的隊(duì)友給我的那種安全感,,那種共風(fēng)同雨的感動(dòng)讓人無(wú)法平靜,我只想對(duì)他說(shuō):謝謝!當(dāng)我們?cè)⊙獖^戰(zhàn)在這個(gè)適者生存,、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)時(shí),,我不相信任何人只相信自己,在處理與客戶關(guān)系時(shí),,我把這些看成貓和老鼠的游戲——__方乙方,在與員工的相處上,,我一直把握著用人并疑人的原則處處設(shè)防,。信任是什么呢?這兩個(gè)字太遙遠(yuǎn)。而那一刻,,我的隊(duì)友,,用他的友愛(ài),,他的呵護(hù),他的力量,,他的無(wú)私讓我明白,,人與人之間最重要的是信任,關(guān)愛(ài),。其實(shí)在我的成長(zhǎng)和成就背后,,有多少親人、朋友的支持,,有多少無(wú)私的關(guān)愛(ài),,太多的時(shí)候,我們被利益蒙住了雙眼,,看不到真相,,當(dāng)一個(gè)人心中有愛(ài)懂得感恩的時(shí)候,當(dāng)你懂得怎么去愛(ài)你身邊的人,,家人,,朋友,員工時(shí)候,,你才能夠成為一個(gè)真正讓人尊重的人,。當(dāng)為人子女,為人父母,,為人老板,,為人朋友不能讓身邊的人感受到你的關(guān)心和愛(ài)不能為他們帶來(lái)快樂(lè),你就是坐擁有整個(gè)__山,,又意義何在?
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇三
教師入職培訓(xùn)心得體會(huì)
在大學(xué)畢業(yè)之際,,很榮幸能作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生留校工作。7月3日至7日,,在學(xué)院人事處的組織下,,進(jìn)行了為期五天的20xx年新進(jìn)教職工入職培訓(xùn)。
在培訓(xùn)過(guò)程中,,投資集團(tuán)就在民辦高等教育的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)問(wèn)題方面為我們做了培訓(xùn),,接著人事處的尹處長(zhǎng)就人事管理制度及師資建設(shè)情況做了介紹。學(xué)工處何處長(zhǎng)作了學(xué)院學(xué)生工作概述的報(bào)告,。教務(wù)處李慶副處長(zhǎng)就教學(xué)管理制度及基本常識(shí)與大家作了交流,。接下來(lái)幾天時(shí)間,學(xué)院培訓(xùn)中心的郭主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行素質(zhì)拓展,,在有戲與趣味中提升新進(jìn)職工的團(tuán)隊(duì)精神,,合作思想,責(zé)任意識(shí)等綜合素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使自己對(duì)工作制度,,崗位職責(zé),個(gè)人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長(zhǎng)足的認(rèn)識(shí)與提高,,總結(jié)一下,,主要有一下三個(gè)心得:
一、學(xué)習(xí)集團(tuán)辦學(xué)理念奉獻(xiàn)社會(huì) 努力提升自我素質(zhì)有所作為
培訓(xùn)第一天,,投資集團(tuán)的老師為我們作了關(guān)于在民辦高等教育的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)的報(bào)告,。主要講到了我國(guó)民辦高等教育面臨新的發(fā)展機(jī)遇;民營(yíng)企業(yè)的投入為高等教育注入活力;學(xué)校發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)這三個(gè)方面的內(nèi)容。聽(tīng)了老師的報(bào)告,,是我對(duì)獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展歷史及過(guò)程;投資集團(tuán)的發(fā)展及對(duì)教育板塊的投資,,江城學(xué)院的發(fā)展與個(gè)人的成長(zhǎng)都有了較深入的認(rèn)識(shí)。
特別是老師講到投資集團(tuán)把投資于汽車,、金融,、地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域的資金拿來(lái)投入高等教育領(lǐng)域,反哺社會(huì),。投資集團(tuán)目前在全國(guó)范圍內(nèi)擁有6所經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的民營(yíng)獨(dú)立學(xué)院,,與國(guó)立高校共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校,目前在校生總規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)人,,為我國(guó)民辦高等教育的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。責(zé)任是企業(yè)立足社會(huì)的基本保證,而個(gè)人而言,,教師又是人間最美的職業(yè),。我作為江城學(xué)院的一名新進(jìn)教職工,應(yīng)該更加努力,,工作盡職盡責(zé),,勤奮學(xué)習(xí),努力提升自己,,爭(zhēng)取有所作為,,為江城學(xué)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二,、學(xué)以致用盡職盡責(zé)快樂(lè)工作 寓學(xué)于樂(lè)有感有悟開(kāi)心生活
凡事在經(jīng)歷后才會(huì)懂得的更多,。在學(xué)院培訓(xùn)中心郭主任的帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,,通過(guò)這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練,,我受益匪淺,感受頗深,。在這次拓展中,,既有個(gè)人項(xiàng)目又有團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,,但所有的個(gè)人項(xiàng)目也都是和團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不是靠一個(gè)人的智力,、體力和能力就能很好完成的項(xiàng)目。它的最大特點(diǎn)就是群策群力,,團(tuán)結(jié)互助,,才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在本次拓展的過(guò)程中,,隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織,、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好,,團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致,。
讓我深有感觸的是“信任背摔”這個(gè)游戲,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,,最重要的就是要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理,。在那高高的背摔臺(tái)上摔下來(lái),雖說(shuō)下面有人擋著,,而且是三重防護(hù),,但還是有人沒(méi)有完全放開(kāi)心中的恐懼。從這個(gè)游戲中,,我也有很深的體會(huì):要相信自己,、相信自己的隊(duì)友,要敢于克服心中的恐懼,,懷揣一顆堅(jiān)強(qiáng)勇敢的心;還要學(xué)會(huì)換位思考,。
為期幾天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練結(jié)束了,雖然大家都很累,,但是素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,,無(wú)論我們身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到有益的人生感悟,。在這幾天時(shí)間里,,感悟最深的應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的意識(shí),從一個(gè)人到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)飛躍,,在團(tuán)隊(duì)的范疇里,,我們不能僅僅考慮到自己個(gè)人的利益,而是應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的利益為中心,。
再回頭,,每一個(gè)游戲都有它在現(xiàn)實(shí)生活中,工作中的意義,。每個(gè)人循規(guī)蹈矩的生活,,很難有機(jī)會(huì)重新思考與認(rèn)識(shí)自己,,拓展便為我們開(kāi)啟了這道門,使我們親身體會(huì)到了那些早己熟悉的,,看似平常的做人和生活的理念,,真正的認(rèn)識(shí)自我,勇于挑戰(zhàn)新事物,,有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,。并充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)中角色的合理利用,資源的合理分配的重要性,。
決不輕言放棄,,堅(jiān)決堅(jiān)持到底,絕不脫離團(tuán)隊(duì),,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,通過(guò)這次拓展訓(xùn)練,我在今后的工作生活中會(huì)團(tuán)結(jié)合作,,盡職盡責(zé),,快樂(lè)工作,在游戲中體味人生道理,,寓學(xué)于樂(lè),,開(kāi)心生活。
三,、回顧過(guò)去有得有失無(wú)不受益 展望未來(lái)美好明天再接再厲
今年三月份,,我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運(yùn)加入了學(xué)院教職工這一個(gè)光榮的隊(duì)伍,。剛剛進(jìn)入崗位實(shí)習(xí),,緊張而忙碌地開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)工作生涯。在四個(gè)月的時(shí)間里,,從學(xué)院的學(xué)士學(xué)位評(píng)估整理文檔到維護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及打掃衛(wèi)生;從清理實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)到完善實(shí)驗(yàn)室相關(guān)制度;從申報(bào)采購(gòu)實(shí)驗(yàn)材料到發(fā)放實(shí)驗(yàn)耗材;從期末考試監(jiān)考到實(shí)驗(yàn)室搬家等,。在管老師的帶領(lǐng)下,一路走來(lái),,成長(zhǎng)了許多,,完成了從一個(gè)學(xué)生到一名教職工的轉(zhuǎn)變。今后,,我會(huì)繼續(xù)沿著實(shí)驗(yàn)室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、以及自己制定的規(guī)劃前行,爭(zhēng)取在各方面有所提高,。
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇四
為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了,,但內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息?;仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練,,感受頗深,。這次訓(xùn)練,是一次身心的大洗禮,,是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力,。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練,而是一種文化,、一種精神,、一種理念;同時(shí)也是一種思維,、一種考驗(yàn)、一種氣概,。
在訓(xùn)練場(chǎng)上,,我們忘記了年齡,忘記了工作的身份,,忘記了生活的環(huán)境,,我們拋開(kāi)一切,全身心的投入到訓(xùn)練中,。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽(yáng)光而響亮的名字——精英,,在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們高唱隊(duì)歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開(kāi)始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練,。整個(gè)訓(xùn)練主要包括五大項(xiàng)目:高空斷橋,,盲人方陣,電網(wǎng)逃生,,背摔,,攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),,我們以“精英,,精英,勇攀高峰,!”的隊(duì)訓(xùn)激勵(lì)和支持著隊(duì)友,,沒(méi)有責(zé)備,沒(méi)有抱怨,,沒(méi)有放棄,,沒(méi)有拋棄。最終,,我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順利地通過(guò)了重重考驗(yàn),。
拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目“高空斷橋”,它是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目,,要求隊(duì)員們?cè)?,。5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊,,空間跨度為大約1.2——1.8米左右,然后再跳回來(lái)就算完成,。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時(shí),,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,,而手又沒(méi)有任何東西可抓,,腿不由自主地開(kāi)始打顫,盡管有保險(xiǎn)帶,,但初次嘗試仍心存恐懼,。此時(shí)此刻,下面是隊(duì)友信任的眼神,,剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊,,這個(gè)時(shí)候不能猶豫,既然已經(jīng)上來(lái)了,,就沒(méi)有退路,,下定決心,豁出去了,。一躍,,成功!大家的歡呼聲,,贊美聲交織在一起,,感動(dòng)著這里的每一個(gè)人。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,,教會(huì)我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),,勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,,戰(zhàn)勝自我,。
第二個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”,任務(wù)是把大家的眼睛蒙住,,分散在一個(gè)廣場(chǎng)上,,尋找一條繩子,然后用這根繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形,。這個(gè)任務(wù)在開(kāi)始的時(shí)候大家都覺(jué)得很簡(jiǎn)單,,但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),,原來(lái)難度一點(diǎn)也不小,,討論并確定了一個(gè)初步方案,開(kāi)始執(zhí)行,。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些意見(jiàn)分歧,,最終隊(duì)長(zhǎng)站出來(lái),,統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,,訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸,,他說(shuō)當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭(zhēng)論不休的時(shí)候,你放棄話語(yǔ)權(quán)也許是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助,。我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù),,無(wú)論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅(jiān)持到底,,都能順利完成任務(wù),,重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后,如果一種方法還沒(méi)有做完,,就換另外的方法,,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo),,大家齊心協(xié)力,相信隊(duì)長(zhǎng),,最后一定會(huì)順利完成的,。
經(jīng)過(guò)午餐時(shí)間的修正,下午訓(xùn)練的第一項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”,,任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),,每一位隊(duì)員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”,全隊(duì)觸電網(wǎng)累計(jì)不能超過(guò)三次,。項(xiàng)目開(kāi)始后,,我有點(diǎn)發(fā)蒙,覺(jué)得這簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù),,但是經(jīng)過(guò)大家討論方案,,精密布置,最終竟然提前十分鐘全部通過(guò),。項(xiàng)目結(jié)束后,,討論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì),大家都很興奮,,這個(gè)項(xiàng)目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神,,互相信任,在自己通過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候,,要完全放松,,相信同伴,相信自己能克服心理困難,,最后都能安全通過(guò),,充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量,。
訓(xùn)練項(xiàng)目的第四項(xiàng)信任背摔是一個(gè)隊(duì)友爬上背摔的平臺(tái),在教練的指導(dǎo)下,,捆住手臂,,背對(duì)著團(tuán)隊(duì)向隊(duì)友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎,?”,、“我要倒了!”,,不僅能夠感受到隊(duì)友們的自信心,,也能夠感受到隊(duì)友們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。
這個(gè)項(xiàng)目很好地揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用,,以及信任和被信任是來(lái)之不易的,、是幸福的。每個(gè)隊(duì)友能夠順利的完成此項(xiàng)目,,與其他隊(duì)友的全心保護(hù)和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開(kāi)的,。我個(gè)人對(duì)自己要求特別高,只有當(dāng)自己做好了,,才有資格指導(dǎo)他人,。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果,這無(wú)疑離不開(kāi)整個(gè)人力資源部全體人員的積極參與,,以及各店面經(jīng)紀(jì)人積極配合,,當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。一個(gè)人如果希望得到別人的尊重和信任,,首先就要自己尊重自己,,自己信任自己;一個(gè)人如果存在于社會(huì)中,,他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,不能孤立存在的?!靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑,,是團(tuán)隊(duì)精神支柱?!比绻胧棺约旱娜松泳?,更加快樂(lè),那就充分在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧,!
本次拓展訓(xùn)練最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過(guò)于最后的攀爬“畢業(yè)墻”,。看到四米二高的墻壁,我已經(jīng)兩腿發(fā)軟,,但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都勝利通過(guò)時(shí),,在一個(gè)同事的鼓勵(lì)下,我鼓起了勇氣走到墻壁下,,開(kāi)始此次征程,。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后,剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄,,通過(guò)足智多謀,、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和吶喊聲,使得所有同事都順利“畢業(yè)”了,。當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來(lái)跳去,,但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動(dòng),讓這一瞬間的感動(dòng)埋藏到了心里,,我為自己身為一名商行人而感動(dòng)驕傲,、自豪!
“紙上談兵終覺(jué)淺,,絕知此事要躬行”,。通過(guò)此次拓展訓(xùn)練,讓我很好的感悟到很多道理,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大,,只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體,才可能戰(zhàn)無(wú)不勝,、攻無(wú)不克。希望我行以后會(huì)多組織類似的活動(dòng),,使員工們能夠不斷地升華自我,,真正做好“崗位主人翁”!
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇五
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始,。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天,,7月8日早上,,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕,。從大家的自我介紹中,,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情,、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長(zhǎng)的講話中,,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長(zhǎng)的希望和要求中,,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸樵鹤鞒龈蟮呢暙I(xiàn),。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇,、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情,。
培訓(xùn)第二天,無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的,,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,,無(wú)形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎,、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位,。
培訓(xùn)第三天,,全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí),,也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性,。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力,。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,,從周總的講解中,,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,,適應(yīng)工作崗位,,最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,,工作的激情,,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向,,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境,。
培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中,,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問(wèn)題;從黨群工作部徐主任的講解中,,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,,態(tài)度踏實(shí),樹(shù)立一個(gè)目標(biāo),,堅(jiān)持不懈為之奮斗,。總之,,此次培訓(xùn)必要且意義重大,。
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇六
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程,。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了中石化天然氣川氣東送管道分公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了維持兩個(gè)多月的新員工入職培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍訓(xùn),、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授,、教授講座、天然氣管道防腐知識(shí)等等,,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),,但在這短短的兩個(gè)多月經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,,使我受益非淺,、深有體會(huì)。
首先進(jìn)行的是為期一周的軍訓(xùn),,軍訓(xùn)——一種人生體驗(yàn):戰(zhàn)勝自我,、鍛煉意志的最佳良機(jī)。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人的吃苦耐勞精神,,而且能鍛煉人的堅(jiān)強(qiáng)意志,。通過(guò)軍訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)挫折,如何在以后的人生路上披荊斬棘,,如何去踏平坎坷,,做到自制、自愛(ài),、自理,、自強(qiáng),走出一條自己的陽(yáng)光大道,,開(kāi)創(chuàng)一片自己的天空,。我會(huì)將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏,當(dāng)作是人生的瑰寶,,讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生,。接下來(lái)就是企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授,、教授講座等,通過(guò)這些使我對(duì)中石化天然氣管道分公司有了更加深刻的認(rèn)識(shí),,而且感到自己能成為公司的一員而感到無(wú)比地自豪,。最后就是對(duì)天然氣輸送方面的知識(shí)進(jìn)行了全面的培訓(xùn),這其中包括了天然氣基礎(chǔ)知識(shí),、hse管理體系,、scada系統(tǒng)、天然氣管道防腐技術(shù)等知識(shí),,這些培訓(xùn)拓展了我的知識(shí)面,,是我對(duì)以后的工作和天然氣有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)這短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼,,而且還學(xué)到了很多的知識(shí),。通過(guò)對(duì)這次培訓(xùn),使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展,,必須做好以下幾個(gè)方面:
1,、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基,。我們選擇一個(gè)公司,,從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念,。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,,必定不能長(zhǎng)久的發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰,。
2,、盡快完成角色轉(zhuǎn)換,。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題,。走上社會(huì)之后,,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化,。如果不能盡快適應(yīng),,仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰,。既然走上了社會(huì),,就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫,。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力,。要做到忠于公司,,一心一意的為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,,要有一種主人翁的態(tài)度,。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),,也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì),、公司成功的關(guān)鍵,。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,,創(chuàng)造更多的價(jià)值,。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù),。
4、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。作為唯一帶領(lǐng)中國(guó)男足闖入世界杯決賽的主教練,,米盧最常說(shuō)的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,,而能力卻可能是次要的,。
5,、要加強(qiáng)同事之間的溝通,,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),,哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那么就必須溝通,,只有不同部門之間,、同時(shí)之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,,才能提高工作效率,進(jìn)步更快,。
6,、低調(diào)做事,高調(diào)做人,。作為剛剛走出校門的大學(xué)生,,我們沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教,。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí),。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào),、積極的一面,對(duì)自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任,。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ),。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位,。無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,。在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),,我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的,、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中石化天然氣川氣東送管道分公司更加輝煌的明天而奮斗,。
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇七
x月x日至x月x日,,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn),通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我們對(duì)豐彩文化,,發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮,,要敬業(yè),對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信,,對(duì)待自己要自信,。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤,、口勤,、手勤,要細(xì)心,,有愛(ài)心,、耐心、責(zé)任心,,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,,但我們要力求做到更好,。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為豐彩盡一份力,,成為一名合格的員工,。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng),、有素質(zhì),、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),,也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值,。每項(xiàng)工作都有各自的平凡,,可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,,付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力,,換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng),。作為一名服務(wù)人員,每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客,,我們要做的并不是去感動(dòng),,而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓(xùn)中,,游老師所說(shuō)的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們,,提醒我們肩上的責(zé)任有多重,要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作,,端正思想,,遵守公司的規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,,愛(ài)崗敬業(yè),,時(shí)刻為顧客著想,想顧客所想,,需顧客所要,,擺正自身的位置,獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè),,全心全意為顧客服務(wù),,一切以顧客為中心,在工作中務(wù)求嚴(yán)格,,一絲不茍,,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,,勤奮工作,,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,,不怕累,,自覺(jué)克服困難,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí),,我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客,,所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
再當(dāng)前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,,還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí),,提高服務(wù)質(zhì)量,,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛,。
除了上述之外,,在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象,,是超市整體形象的關(guān)鍵之一,。表情是寫(xiě)再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,,也是一種勞動(dòng)的方式,,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感,。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,,但我所受到的啟迪和教育,對(duì)我以后的工作起了很大作用,。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中,,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,,不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想,,去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工,。
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新教師入職培訓(xùn)心得體會(huì)
在8月13日上午開(kāi)始的高新區(qū)新教師入職培訓(xùn)啟動(dòng)儀式是由高新區(qū)教研室的唐主任和李主任主持的,先是由分管人事的老師給大家介紹了整個(gè)成都高新區(qū)的概況,,分析了高新區(qū)“小機(jī)構(gòu),、大服務(wù)、高效率”的體制特點(diǎn)以及教師人事管理的具體4點(diǎn)特點(diǎn),,分別是:1,、全員聘用管理;2、績(jī)效工資制;3,、崗位設(shè)置管理;4,、與高新區(qū)體制相適應(yīng)。高新區(qū)社會(huì)事業(yè)局教育處的楊處長(zhǎng)還對(duì)我們新老師提出了“立師德,,樹(shù)師愛(ài),,強(qiáng)師能,穩(wěn)心態(tài),,習(xí)常規(guī),,擅創(chuàng)新,求發(fā)展”的七點(diǎn)希望,表達(dá)了對(duì)所有新老師們殷切的關(guān)懷,。
入職培訓(xùn)題正式開(kāi)始,,首先是由來(lái)自電子科立大學(xué)的唐老師發(fā)表了題為“轉(zhuǎn)變”的演講。唐老師熱情洋溢的演講可以說(shuō)是給了剛剛踏上教師生涯第一步的我一個(gè)下馬威,,真是讓之前一片茫然的我獲益良多,。唐老師在整個(gè)發(fā)言中,著重強(qiáng)調(diào)了4點(diǎn)內(nèi)容:第一,,清空歸零,。所謂不破不立,剛進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境,,要盡快放下自己以前的成績(jī),從自己之前的生活中走出來(lái),,走出之前的思維和做事的定式,,融入到新的工作和生活環(huán)境;第二,團(tuán)隊(duì)意識(shí),。一個(gè)人真正的優(yōu)秀是由于他身處一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。切記不要對(duì)外講自己團(tuán)隊(duì)的壞話,要真正地以團(tuán)隊(duì)為榮;第三,,教師要注重自己的態(tài)度和專業(yè),,做到“量、現(xiàn),、德,、才”四個(gè)字。教師的立身之本就是自己的專業(yè),,無(wú)論對(duì)自己以后有怎樣的職業(yè)期許都必須首先要讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)課老師;第四,,教育是一項(xiàng)講心的事業(yè),具有巖壁的過(guò)程,。這一點(diǎn)不難理解,,我們也聽(tīng)過(guò)很多,但對(duì)我而言,,無(wú)論重復(fù)多少遍都是有必要的,。之后,來(lái)自芳草小學(xué)的漂亮女老師梁艷跟我們大家分享了她從教20xx年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,對(duì)她的每一個(gè)學(xué)生都如數(shù)家珍地展示給我們,,讓我看到了一位青年教師艱辛卻又無(wú)悔的成長(zhǎng)歷程,也讓我真正明白了作為教師最大的成功,,莫過(guò)于像胡適先生說(shuō)的“爭(zhēng)取學(xué)生熱愛(ài)你的學(xué)科”,。
下午被請(qǐng)來(lái)給我們做講座的是德高望重的馮老師。馮老師對(duì)從教者提出了“知、情,、意,、行”四個(gè)方面的要求,即教育思想,、情感態(tài)度,、意志品質(zhì)、行為實(shí)踐,,并著重從知和情的角度加以伸發(fā)闡述,,深入淺出,有理有據(jù),。整個(gè)講座中,,氣氛十分親近,馮老師通過(guò)劉翔受傷,、體育教學(xué),、《窗邊的小豆豆》等生動(dòng)的例子,引起來(lái)大家廣泛的共鳴和深入的思考,。馮老師不僅用扎實(shí)的知識(shí)引導(dǎo)我們,,同時(shí)她平易近人的謙和態(tài)度以及樂(lè)觀豁達(dá)的處事風(fēng)度也讓我們受益匪淺。在講座的最后,,馮老師還對(duì)我們新老師提出來(lái)自己的建議:1,、正確的價(jià)值觀、責(zé)任感,、使命感;2,、堅(jiān)持師德規(guī)范、行為規(guī)范;3,、不斷學(xué)習(xí),,勇于創(chuàng)新;4、堅(jiān)持夢(mèng)想,,走自己的路,。
14日上午的講座是由七中初中學(xué)校的楊校長(zhǎng)講的題為“站在學(xué)校文化的‘肩膀上’”的報(bào)告。在報(bào)告中,,楊校長(zhǎng)首先要注重對(duì)學(xué)校文化的感知的選擇,。新教師要分別去感知學(xué)校文化的各個(gè)組成部分,感知學(xué)校的規(guī)章制度,,感知領(lǐng)導(dǎo)的只言片語(yǔ),,感知師生的行為習(xí)慣,感知同行的交流學(xué)習(xí);然后對(duì)所感知到的一切做出選擇,,選擇遵守制度,,選擇遵從領(lǐng)導(dǎo),,選擇尊重同行,,選擇效仿骨干,。在感知和選擇的基礎(chǔ)上,,新教師要領(lǐng)會(huì)和融入學(xué)校的文化大環(huán)境,,高新區(qū)的學(xué)校有這樣一些共同的文化氛圍:激昂奮進(jìn)的辦學(xué)追求;求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);開(kāi)拓創(chuàng)新的教改精神;團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的工作態(tài)度;和諧包容的工作氛圍;民主協(xié)商的管理。第三就是要在完全融入學(xué)校文化之后,,要爭(zhēng)取和學(xué)校的文化產(chǎn)生良性的互動(dòng)關(guān)系,,積極參與到學(xué)校文化的建設(shè)中,。對(duì)于楊校長(zhǎng)在報(bào)告中提到的“云技術(shù)”,、“電子書(shū)包”等新鮮名詞,,引起了我極大的探索熱情。
下午題為“教師形象管理”的講座的報(bào)告人是成都大學(xué)的張教授,。張教授首先是用個(gè)人端莊得體的言談舉止來(lái)詮釋今天報(bào)告的主題的,。張教授的報(bào)告可以說(shuō)是讓我茅塞頓開(kāi),原來(lái)自己一直以來(lái)的行為舉止中有諸多不和社交禮儀的地方,,問(wèn)題雖然看似不大,,但有時(shí)候這些小問(wèn)題卻可以毀掉大家長(zhǎng)時(shí)間的努力。張教授所講的見(jiàn)面,、餐廳,、語(yǔ)言,、握手等各方面的社交禮儀在實(shí)際的工作和會(huì)客中都十分有用,。最后,張教授還送給我們?nèi)齻€(gè)主題詞作為忠告,,分別是接納,、欣賞和贊美。
講座的最后一天,,是由教研員劉老師的題為“青年教師規(guī)劃職業(yè)生涯”的報(bào)告開(kāi)始的,。因?yàn)槲乙彩且幻磥?lái)的語(yǔ)文教師的緣故,我感覺(jué)劉老師所說(shuō)的內(nèi)容處處幾乎都是為我量身訂做而成,。我會(huì)開(kāi)始閱讀《江蘇教育》,、《四川教育》,我會(huì)重讀周國(guó)平,,我會(huì)盡力捍衛(wèi)孩子的童年,,我會(huì)關(guān)注兒童文學(xué),我會(huì)努力實(shí)行“不言之教”·····下午,,高新區(qū)教研室唐主任為我們作了關(guān)于“走向成熟”的講座,。唐老師提出了一個(gè)從大學(xué)生到教師再到合格教師再到成熟教師再到優(yōu)秀教師最后到教育專家的成長(zhǎng)路徑,指出教師作為一份職業(yè),,首先是讓我們用以謀生的手段,。大學(xué)生剛從象牙塔中走出而步入社會(huì),不缺知識(shí),缺乏的是方法和技巧,,我們需要熟悉,、把握教材,從而駕馭課堂,,要重視“師傅”的指點(diǎn),,順利地渡過(guò)職業(yè)倦怠期,掌握先進(jìn)的教育技術(shù)和藝術(shù),。作為一名教師,,他必須具備先進(jìn)的教育思想;較強(qiáng)的科研能力;終生學(xué)習(xí)并影響學(xué)生的習(xí)慣,最終達(dá)到“道法自然”的境界,,時(shí)刻了解到學(xué)生在想什么,,需要什么,我能為他們做些什么,。最后,,唐主任根據(jù)自己多年從教的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們新教師提出來(lái)寶貴的建議。
這三天的講座堂堂精彩,,各有千秋,。針對(duì)我們新入職的教師在工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題都提出了相當(dāng)有價(jià)值并極具實(shí)用性的意見(jiàn)和建議,使我有醍醐灌頂之感,,真是字字珠璣,,發(fā)人深省。當(dāng)然,,我的從教之路才剛剛開(kāi)始,,在以后漫長(zhǎng)的教師生涯中,我必將“如臨深淵,,如履薄冰”,,把我的最美好的時(shí)光獻(xiàn)給教育,獻(xiàn)給孩子們,,做一個(gè)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子王!
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇九
無(wú)論是工作上,,還是生活上,都讓我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。在這一個(gè)月里,,我體會(huì)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和這個(gè)大家庭的溫暖,自己也在其中快速地成長(zhǎng),。因此我徹底喜歡上了這個(gè)集體,,喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會(huì):
一、認(rèn)識(shí),。
新員工的培訓(xùn)使我對(duì)集團(tuán)公司,、分公司的規(guī)模,,企業(yè)的文化內(nèi)涵,以及在社會(huì)上的影響力有了更深層次的了解,,也認(rèn)識(shí)了自己的工作崗位,。我目前的工作崗位是水電技術(shù)員,從大學(xué)畢業(yè)至今將近有四年時(shí)間了,,之前也是從事基層技術(shù)的工作,,我對(duì)這個(gè)崗位已經(jīng)不算陌生,并認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的特殊性,。
二,、態(tài)度
子曰:“有才無(wú)德,小人也;有德無(wú)才,,君子也;然德才皆具者,,圣人也?!边@告訴我們要做什么樣的人,。指導(dǎo)思想不對(duì),又怎么能把事情做好呢?建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),,它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查,、監(jiān)督、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題,,而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,,要不怕苦不怕累,,放下管理人員清高的姿態(tài),,從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高,
三,、時(shí)間
時(shí)間是無(wú)聲的腳步,,不會(huì)因?yàn)槲覀冇性S多事情需要處理而稍停片刻。自己的時(shí)間該如何利用,,自己今后的人生該如何規(guī)劃,,這是每個(gè)人都必須考慮的問(wèn)題。時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,,每天都是24個(gè)小時(shí),。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項(xiàng)目部的時(shí)候,,由于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不是很了解,,每天要做什么自己都不是很清楚,,一天雖然也很忙碌,但是到頭來(lái)還是趕不上計(jì)劃,,每天的工作效率不是很高,,所以在工作中做好時(shí)間的安排尤為重要。
在項(xiàng)目部的一個(gè)月時(shí)間,,同事們幾乎都是天天加班,,休息時(shí)間都比較少,在忙于現(xiàn)場(chǎng)管理工作的同時(shí),,還要負(fù)責(zé)做資料,。經(jīng)過(guò)大家的共同努力,項(xiàng)目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績(jī),。然而大家都沒(méi)有因此而放松工作,,在這個(gè)過(guò)程中,讓我真正體會(huì)到了項(xiàng)目部取得的成績(jī)是大家共同努力日積月累的成果,。
四,、小結(jié)
由于剛來(lái)到項(xiàng)目對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作不熟悉,加上跟施工隊(duì)交流不到位,,造成剛開(kāi)始的工作很被動(dòng),。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,工作才得以進(jìn)展,。不過(guò)還有很多水電相關(guān)的工作內(nèi)容還得加強(qiáng)學(xué)習(xí),。譬如,有關(guān)水電的施工圖紙必須熟知,,前期臨水,、臨電的施工方案,一些重要部位的技術(shù)交底,,水電安裝過(guò)程中與土建的交接工作事項(xiàng),,熟知施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,與甲方,、監(jiān)理和施工隊(duì)之間的工作交流等等……新員工入職培訓(xùn)心得這一個(gè)月的工作時(shí)間,,只是我在公司的起步,今后要想走得更遠(yuǎn),,就得先把自己的基礎(chǔ)打牢,。在日常的工作過(guò)程中,找出自己的不足,,以便在以后的工作中加以克服,,同時(shí)還需要多看書(shū),認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,,掌握好專業(yè)知識(shí),,提高自己的工作能力,,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,,在工作中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅(jiān)信在中鐵蓬勃發(fā)展的大潮中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,,我們技術(shù)人員會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
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滿懷期盼,、激動(dòng)的心情走進(jìn)了上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司,經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn),,使我認(rèn)識(shí)到了很多,,學(xué)會(huì)了很多,知道了很多,。
經(jīng)過(guò)四年的辛苦努力,,終于等來(lái)了期盼已久的工作,能找到一個(gè)和自己的所學(xué)的專業(yè)對(duì)口的工作,,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件非常值得高興的事情,。剛一進(jìn)公司,就認(rèn)識(shí)了很多全國(guó)各地的同事,,了解了公司的情況,,收獲頗多。
經(jīng)過(guò)第一天培訓(xùn),,人事部給我們講了公司的文化和制度,,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關(guān)的事。我了解了很多關(guān)于上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司的文化,,知道了公司的發(fā)展歷程和前景,,知道了我所在的公司是一個(gè)什么樣的公司,我能為進(jìn)到這樣的公司感到榮幸和自豪,??吹焦镜墓ぷ鳝h(huán)境和員工的工作情況,,我看到不僅工作環(huán)境舒適,,而且工作也輕松,比較自由,。我更確定這是一家值得我努力,,付出和發(fā)展的公司,確定當(dāng)初的選擇是正確的,,我相信在這樣的一家公司,,只要肯努力,,一定會(huì)有一個(gè)好的前途。
第二天我們是在戶外培訓(xùn)的,,玩了很多有意思的游戲,,包括鱷魚(yú)湖、袋鼠跳,、球行萬(wàn)里,、人椅、殺人游戲,。有的以前玩過(guò),,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開(kāi)心,。尤其是鱷魚(yú)湖游戲,,通過(guò)不同角色的轉(zhuǎn)變,我深刻的體會(huì)到了換位思考的重要性,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,最重要的就是協(xié)作。開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件,,或者做好一件事,,有時(shí)不是一個(gè)人能完成的,我們必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量,,所以我們需要精誠(chéng)合作,。而且無(wú)論是在生活還是工作中,都會(huì)遇到很多事,,所以我們必須學(xué)會(huì)換位思考,。遇到問(wèn)題,發(fā)生矛盾,,多站在別人的角度去想想,,想想別人為什么會(huì)這樣做,站在不同的角度會(huì)有不同的想法,。其實(shí)很多事情都沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),,所謂的對(duì)與錯(cuò)只是相對(duì)而言的。當(dāng)我們換一個(gè)角度去思考的時(shí)候,,就會(huì)發(fā)現(xiàn),,其實(shí)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,所有的問(wèn)題都可以迎刃而解了,,所以我們要多學(xué)會(huì)換位思考,。
遇到問(wèn)題的時(shí)候,多應(yīng)該從自己的身邊去找問(wèn)題,,去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷,。錯(cuò)誤和矛盾永遠(yuǎn)都是不可能避免的,,但是一旦發(fā)生了,我們就需要正確的面對(duì)和解決,。以前,,遇到問(wèn)題的時(shí)候我也會(huì)經(jīng)常的反思,當(dāng)自己去想想別人為什么這樣做的,,想通了的時(shí)候,,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)有多大的問(wèn)題,只要大家都說(shuō)出來(lái)了,,問(wèn)題就會(huì)很容易的解決,。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬(wàn)里,、人椅等游戲,,讓我深刻的感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,,才能取得最終的勝利,。讓我對(duì)以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對(duì)自己的人生,,該怎么樣做一個(gè)成熟,,穩(wěn)重的人,更能做一名合格的員工,。
雖然培訓(xùn)只有短短的兩天時(shí)間,,可是我卻從中學(xué)到了很多東西。馬上就要正式開(kāi)始進(jìn)入工作了,,我充滿著好奇和激情,,我將會(huì)以全新的姿態(tài)面對(duì)以后的工作和生活,我相信只要肯付出,,就一定會(huì)有收獲,。
在以后的團(tuán)隊(duì)合作中,我會(huì)多站在別人的角度去想問(wèn)題,,努力地跟其他同事團(tuán)結(jié)一致,,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會(huì)為了自己的前途和未來(lái)不斷地去奮斗,。
醫(yī)院新入職人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容篇十一
xx年,,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,讓我感受很多,,培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
首先,,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法,、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范,、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù),、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù),、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升,、等相關(guān)知識(shí),。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),,內(nèi)容安排合理,、系統(tǒng)。
授課效果較好,,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,,把枯燥的理論講得通俗易懂,,入木三分,使人能夠很快接受,、消化,。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題,、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象,、自我提升黃金法則,、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等,使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,,懂得了“服務(wù)只有更好,,沒(méi)有最好”的道理,同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí),。此外,,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等,都給我留下了深刻的印象,。
其次,,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識(shí),,又開(kāi)闊了眼界,。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,,這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力,,健康與快樂(lè)的能力,對(duì)我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用,。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),,讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,,超越客戶的期望值,,為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù),向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),,發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法,,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶,。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題,,懂得聆聽(tīng)顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,,在壓力下表現(xiàn)自信,,溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外,,在培訓(xùn)中,,我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法,。學(xué)習(xí)
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中,,我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的,而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在,。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí),,抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí),客戶點(diǎn)頭,、微笑,、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí),,討論付款方式時(shí),,詢問(wèn)合約內(nèi)容時(shí),,談到有人買過(guò)此產(chǎn)品時(shí),抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī),,將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果,。
總之,我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,,其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì),、去運(yùn)用,。一份耕耘一份收獲,,我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去,才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果,。