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熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇一

通過兩年的供暖工作,，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。

本小區(qū)鍋爐房共4臺2噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,，負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積,，其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積，從20xx年11月點(diǎn)火至xx年3月15日停暖共購進(jìn)天然氣70萬立方計(jì)159,。6萬元,，供暖總收入為xx萬元,，整體上屬于虧損,。

1、密切關(guān)注氣候變化,，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,，以確保供熱質(zhì)量。

2,、在xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,，在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理，在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,，在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料,。

3,、20xx年度停暖后，9月份我公司出資5000元對小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù),，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,，以及各棟樓主閥門老化無法正常使用，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失,。

4,、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施，我公司決定在xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水,，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,，確定多處漏水點(diǎn)后，泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,，維修后在xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象,。

5、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間,、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開，導(dǎo)致廚房,、衛(wèi)生間沒有暖氣,，我公司在xx—xx兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上（20xx年達(dá)標(biāo)率50%）,。

1,、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期在污水里浸泡,，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重,。

2、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,，由于住戶的不配合無法拆除,。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸,，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右,。

3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，4#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,，市政府出臺的供熱管理辦法于xx年4月1日實(shí)施,，辦法的規(guī)定，誰用熱,、誰交費(fèi),、誰供熱、誰收費(fèi)德原則,，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念,，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來，我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,，但效果都不是很理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬，前期我們投入了大量人力,、物力,，克服了時(shí)間緊，工作量大,，難度大,，入戶維修不配合等困難。

1,、支出,，20xx—xx采暖季供購氣70萬立方，每立方單價(jià)2,。28計(jì)159,。6萬元，人工9萬，水電11,。5萬,，維修投入3萬元，共計(jì)183,。1萬元,。

2、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,，因不熱拒交，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多,，由于年紀(jì)大行動不便,，單位必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右，居民和公建共收供暖費(fèi)xx萬元,。

3,、由于上述原因，我公司在對本小區(qū)加大維修,、供暖力度,，四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo)，造成運(yùn)行成本大幅增加,，供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有300戶未繳納20xx—xx年供暖費(fèi)，造成我公司收支不平衡,，嚴(yán)重虧損,，兩個(gè)采暖季就虧損80萬元。

1,、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門，每棟樓的總閥門,，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的'閥門以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道,。

2、所有更換了的管道和不更換的主,、輔管道必須做聚氨酯保溫,，本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水,，需更換立管（1號樓除外）。

3,、對4臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn),，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在采暖季開始之前必須修理完畢。

1,、供暖結(jié)束后,，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知，我們投入人力資金對小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門,。對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。

2,、隨著寒冬腳步的臨近,，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題，我們加大了人力,、物力的投入,，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,，現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中,。

3、積極做好收費(fèi)工作,，加大宣傳力度,，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。

4,、完善服務(wù),，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度,，贏得了廣大住戶的信任和支持,。

xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的，但是我們充滿的信心,，我們要依托物業(yè),，居委會、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助,、配合,，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去，齊心協(xié)力,，確保廣大住戶溫暖過冬,，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇二

院供暖工作總結(jié)我北京 xxxx 有限公司于 20xx 年 11 月受北京 xx 物 業(yè)委托,，承包 xxxxx 號院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行,、入戶維修,、收 費(fèi)等工作，我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖,，營造舒適空間”為宗旨,、 暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海 興物業(yè)的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),，保 障供暖工作的正常運(yùn)行。

通過兩年的供暖工作,，我們?nèi)〉?經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,，針對以往的工作及今后工 作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)

本小區(qū)鍋爐房共 4 臺 2 噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,， 負(fù)責(zé)的供暖面積 71152 平方米/建筑面積,， 其中住宅樓供熱面 積為 66152 平方米/建筑面積，從 20xx 年 11 月點(diǎn)火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購進(jìn)天然氣 70 萬立方計(jì) 159.6 萬元,，供 暖總收入為 xx6.8 萬元,，整體上屬于虧損。

1,、密切關(guān)注氣候變化,，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,， 以確保供熱質(zhì)量,。

2、在 20xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,，在采暖季及時(shí) 進(jìn)行了維修處理,， 在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,，在為住戶服務(wù) 時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,， 為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握 了第一手材料。

3,、20xx 年度停暖后,，9 月份我公司出資 5000 元對小區(qū)主 管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)， 防止了像去年 主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,， 以及各棟樓主閥門老化無法 正常使用,， 導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才 能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。

4,、由于 20xx 年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施,，我公司 決定在 20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水， 將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,，確定多處漏 水點(diǎn)后,，泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,，維修后在 20xx年 3 月 8 日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。

5,、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約 800 戶 的衛(wèi)生間,、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷 開,，導(dǎo)致廚房,、衛(wèi)生間沒有暖氣，我公司在 20xx-20xx兩年 夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到 85%以上（20xx 年達(dá)標(biāo)率 50%）.

三,、運(yùn)行中的問題

1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水 以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,，部分供熱主管道長期 在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重,。2,、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住 戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無法拆除,。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,，導(dǎo)致鍋爐房每天的 日平均補(bǔ)水量達(dá) 30 噸，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消 耗日用水應(yīng)為 1 噸左右,。

3,、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水，1#鍋爐經(jīng)維 修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，4#鍋爐在打壓過程中 發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,， 收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變，市政府出 臺的供熱管理辦法于 20xx 年 4 月 1 日實(shí)施,，辦法的規(guī)定,， 誰用熱、誰交費(fèi),、誰供熱,、誰收費(fèi)德原則，但在本小區(qū)住戶 以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的.觀念,，新政 策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,，我們在小區(qū)內(nèi)多 次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很 理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,，前期我們投入了大 量人力、物力,，克服了時(shí)間緊,，工作量大,，難度大，入戶維 修不配合等困難,。

1,、支出，20xx-20xx采暖季供購氣 70 萬立方,，每立方單 價(jià) 2.28 計(jì) 159.6 萬元,，人工 9 萬，水電 11.5 萬,，維修投入 3 萬元,，共計(jì) 183.1 萬元 2、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,，因不熱拒交，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多,，由于年紀(jì)大行動不便，單位 必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在 70%左 右,，居民和公建共收供暖費(fèi) xx6.8 萬元。

3,、由于上述原因,，我公司在（20xx—20xx采暖季）對 本小區(qū)加大維修、供暖力度,，四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部 分住戶室溫不達(dá)標(biāo),， 造成運(yùn)行成本大幅增加， 供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有 300 戶未繳納 20xx-20xx年供暖費(fèi)，造成我公司 收支不平衡,，嚴(yán)重虧損,，兩個(gè)采暖季就虧損 80 萬元。

1,、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門，每 棟樓的總閥門,，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及 改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道,。

2、所有更換了的管道和不更換的主,、輔管道必須做聚氨 酯保溫,，本小區(qū) 30%住戶衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi) 腐蝕漏水，需更換立管（1 號樓除外） 3,、對 4 臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查,，今年正是特檢所規(guī)定六 年一次的水壓試驗(yàn)，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在 采暖季開始之前必須修理完畢,。

1、供暖結(jié)束后,，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知,，我們 投入人力資金對小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進(jìn)行 全面檢查,，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常,。2、隨著寒冬腳步的臨近,，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在 的問題,，我們加大了人力、物力的投入,，重新組建了一支由 李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn) 我們已開始投入到維修工作當(dāng)中,。

3,、積極做好收費(fèi)工作，加大宣傳力度,，能讓更多的住戶 理解并支持我們的工作,。

4、完善服務(wù),，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上” 的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶的信任和支持,。

20xx年-20xx 年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,，但是我們充 滿的信心，我們要依托物業(yè),，居委會,、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予 幫助、配合,，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,，齊 心協(xié)力， 確保廣大住戶溫暖過冬,， 為建設(shè)文明小區(qū)做出努力,。xxxxxxxx

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇三

為了突破成本過高,、供熱虧損的行業(yè)性難題，公司以技術(shù)改造建設(shè)節(jié)能工程為中心,以改善供熱質(zhì)量,、提高運(yùn)行效率,、降低供熱成本為目標(biāo)，先后推出了兩個(gè)技術(shù)升級項(xiàng)目用于節(jié)約能源:一是系統(tǒng)自動化遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),；二是混水工藝,。

08年3月23日，公司邀請了國內(nèi)熱力行業(yè)的專家對公司供熱系統(tǒng)的節(jié)能方案進(jìn)行評審,，通過了混水工藝和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)方案論證,。6月底，公司順利完成了招投標(biāo)工作,，從而使公司今年新接的九個(gè)換熱站實(shí)現(xiàn)了混水工藝,。所謂混水工藝是指在一次網(wǎng)管徑不變的前提下，取消二級換熱站的換熱器,，使主管網(wǎng)內(nèi)的高溫水與從用戶家出來的回水相混合,，達(dá)到調(diào)溫的效果。為提高混水工藝的供熱效果,，公司引進(jìn)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)首站對所有二級換熱站的遠(yuǎn)程控制，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的溫度自動調(diào)節(jié),，系統(tǒng)上的報(bào)警器在換熱站發(fā)生故障的第一時(shí)間向首站報(bào)警,，達(dá)到熱力平衡、節(jié)能降耗的作用,。實(shí)行混水工藝與遠(yuǎn)程監(jiān)控不僅大大提高了整個(gè)系統(tǒng)的供熱效果,，而且還節(jié)省了大量水、電及相關(guān)設(shè)備的費(fèi)用,，可行性強(qiáng),。主管網(wǎng)從首站至末端的蓬萊師范換熱站長達(dá)14公里，線路之長在國內(nèi)不多見,。目前,，9個(gè)混水工藝的站已經(jīng)全部運(yùn)行，供暖效果良好,。

20xx年，濱海熱力公司在資金嚴(yán)重緊張的情況下,，完成了3500萬的工程,。其中，蓬建集團(tuán)出資50萬元,，向蓬萊市財(cái)政局爭取200萬元,，但這些資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠二期工程的建設(shè)款,，公司又通過多種渠道籌集到了近千萬元資金，為我們的供暖提供了經(jīng)濟(jì)保障,。

在保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故目標(biāo)的基礎(chǔ)上，圓滿完成了師范站,、電業(yè)站,、芝山站、杏花苑,、海韻苑,、馨和站、開發(fā)區(qū)管委站,、警備司令部,、文化局站等九個(gè)換熱站的多項(xiàng)工程任務(wù)，并且對政府南院站,、魯房站進(jìn)行了舊管網(wǎng)的改造,。其中在改造政府南院、文化局站,、電業(yè)站的過程中均有過路工程,，白天根本無法施工，施工人員只能在晚上進(jìn)行施工,。尤其是在對政府南院供熱網(wǎng)管進(jìn)行整改時(shí),，施工人員更是在秋雨中對施工路面進(jìn)行人工挖掘，用鐵鍬,、鎬等一點(diǎn)一點(diǎn)的往外摳土,。這樣冒雨趕工是因?yàn)槁访嫦掠兴奈甯植疾灰?guī)則的電纜線，挖掘機(jī)稍一用力就會觸及電線,，后果不堪設(shè)想,。經(jīng)過連續(xù)幾個(gè)晝夜的緊急搶修，工程得以順利完工,，主要路段的交通也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常,，并得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)與廣大市民的一致好評。這為我市集中供暖的健康,、穩(wěn)定發(fā)展鋪平了道路,。

20xx年11月13日，公司協(xié)調(diào)東海熱電公司開始供汽暖管,。經(jīng)過兩天的初步運(yùn)營,，總的運(yùn)營狀況并不是十分理想。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各換熱站存在的問題，有的放矢地抓好督促,、整改,，并且取得了較為明顯的效果。11月18日,，全市供暖區(qū)域的溫度基本全部達(dá)標(biāo),。五天的時(shí)間，負(fù)責(zé)運(yùn)行的員工們付出了常人無法想象的努力與汗水,，他們下污水井,、鉆排水溝，沒有一個(gè)人喊累,、說苦的,。他們幾乎每天都要加班至深夜，最緊張的幾天幾乎都是24小時(shí)連軸轉(zhuǎn),，認(rèn)真搜集數(shù)據(jù),、查找影響運(yùn)行質(zhì)量的原因。在運(yùn)行初期,，首站安排了值班人員,，面對首站運(yùn)行技術(shù)要求高、時(shí)間緊,、任務(wù)重,，大家齊心協(xié)力，保證了首站安全運(yùn)行,。

自公司成立保溫分公司以來,，不僅圓滿完成了公司內(nèi)部集中供熱管線的.保溫工作，而且還向社會承攬了大量保溫工程,。保溫公司的員工們能夠積極鉆研本職業(yè)務(wù),，干一行、愛一行,、專一行,。對保溫時(shí)遇到的困難和難題，能夠動腦筋,、想辦法,，在供暖前圓滿完成了公司的保溫工作,，保證了供暖的正常運(yùn)行,。

車間除銹是項(xiàng)非常辛苦的工作，我們的同志都能以大局為重,、不怕吃苦,、不怕受累,，堅(jiān)持一絲不茍的把它做好。

公司在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了三個(gè)焊工隊(duì)伍,，小區(qū)樓前樓內(nèi)的管道施工大部分都是由公司自己的焊工隊(duì)伍完成,。這不僅使我們的隊(duì)伍掌握了過硬的技術(shù)，而且節(jié)省了大量資金,。

在供熱經(jīng)營極其困難的形勢下,，為了及早籌集運(yùn)行資金,，公司制定了年度收費(fèi)方案,，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任。最大限度地提高工作人員積極性,，采取多種措施,，督促收費(fèi)進(jìn)度。

08年度供熱面積較往年增加幅度大,，為了方便用戶交費(fèi),，我們在原來的收費(fèi)管理基礎(chǔ)上，改進(jìn)了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的缺陷,，對軟硬件設(shè)備進(jìn)行了升級。針對新用戶交費(fèi)不能及時(shí)微機(jī)入檔的實(shí)際情況,，對財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)實(shí)行了單戶記帳,、逐戶備查,，為新用戶微機(jī)入檔分戶核對打下了基礎(chǔ),。

今年由于煤炭價(jià)格持續(xù)上漲，供熱蒸汽成本提高,，公司根據(jù)國稅局,、審計(jì)局、物價(jià)局等部門的審計(jì)和檢查,，執(zhí)行蓬價(jià)字【20xx】36號文調(diào)整了供熱價(jià)格,。將居民住宅供熱價(jià)格調(diào)整為每建筑平方米22,、5元,，非住宅供熱價(jià)格調(diào)整為每建筑平方米34,、5元,。為了提高居民交費(fèi)意識,，公司通過電視、報(bào)紙等媒體,，廣泛宣傳供熱政策，張貼收費(fèi)通知5000余份,，使收費(fèi)政策家喻戶曉、人人皆知,。

今年供熱以來,，為了真正讓政務(wù)公開工作落實(shí)到實(shí)處,，提高辦事效率和服務(wù)效率,，公司著重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)作為首要任務(wù),，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動整體工作,，塑造企業(yè)良好形象,。堅(jiān)持樹立“服務(wù)就是經(jīng)營,、服務(wù)就是效益,、服務(wù)就是競爭,、服務(wù)就是形象”四個(gè)意識,，使公司上下形成一個(gè)濃厚的服務(wù)氛圍,。

服務(wù)廳是公司服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是服務(wù)廳的主要職責(zé),。在日常服務(wù)中,，服務(wù)廳不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修,、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求,，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作,，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán),。為提高工作效率,，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí),，服務(wù)廳還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔,，使各種信息儲存更完整，查找更方便,，保持了原始資料的完整性。

在工程建設(shè)和供熱運(yùn)行工作齊頭并進(jìn)的形勢下,，為了確保生產(chǎn)安全,，公司加大了安全管理力度,，充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍,，并建立健全了安全管理制度,，并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書,，并且結(jié)合各個(gè)換熱站的實(shí)際情況,，一是科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案,；二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作,，對新來同志進(jìn)行培訓(xùn),，樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的安全意識,；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)換熱站運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作,；四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度,，由公司領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行巡查各個(gè)換熱站的情況,，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理,。五是加大科技投入力度,，今冬供熱前投資200萬元,，對站屬9個(gè)供熱點(diǎn)安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對供熱送,、回水溫度及送,、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測,，有力地保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行

08年,，我們響應(yīng)集團(tuán)公司的號召，積極參與集體活動,，各項(xiàng)工作均取得好成績,。綜合處作為后勤部門，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事物,，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為公司工作的正常開展提供了有效保障,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇四

城區(qū)集中供暖是城市的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)設(shè)施,，隨著城市發(fā)展，城區(qū)供熱面積逐年擴(kuò)大,，部分小區(qū)的管道老化,，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在供暖要求和城市未來發(fā)展需要。因此,，我們不僅要完成新小區(qū)的熱力管道安裝工程，還要有計(jì)劃的對城區(qū)部分管道進(jìn)行改造,，逐步改善供暖現(xiàn)狀,，提高管路輸送能力，滿足城市未來供熱發(fā)展需要,。20xx年主要完成了以下工程任務(wù)：

20xx年,，我公司克服時(shí)間緊、任務(wù)重,、資金緊等困難,，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位，共同解決難題,，新建了5個(gè)二級換熱站：包括工會站,、西山醫(yī)院站、蓬萊閣管委站,、405醫(yī)院站,、杏花苑等站，新增入網(wǎng)面積29萬平方米,。新鋪設(shè)管道40000米。新建的工會換熱站,，規(guī)劃設(shè)計(jì)供熱面積２０萬平米,，實(shí)際覆蓋供熱面積１６萬平米,，管網(wǎng)單線長５５００米，我公司僅用了一個(gè)月的時(shí)間,，完成了所有的工程,，解決了１０００多戶居民的供暖問題。

由于部分老舊小區(qū)供熱管線老化,、年久失修,，甚至部分室內(nèi)采暖系統(tǒng)腐蝕嚴(yán)重，不僅易發(fā)生安全事故,，而且還嚴(yán)重影響用戶采暖質(zhì)量，為改善居民供暖需求和供暖質(zhì)量問題,，我公司每年都有計(jì)劃的對部分老舊管網(wǎng)小區(qū)進(jìn)行改造，20xx年我公司對政府南院,、農(nóng)業(yè)局家屬樓,、麒麟街,、飲食服務(wù)公司,、石島工行家屬樓等小區(qū)的舊管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設(shè)管道長度2614米,。我公司員工倒排工期,，克服了沿線多種障礙、持續(xù)降雨等困難,，如期完成了施工任務(wù)，為按時(shí)供暖爭取了時(shí)間,。

4月初,，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排,，根據(jù)上年度設(shè)備運(yùn)行情況,，精心組織人員對首站、熱源廠,、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng)。換熱站的維護(hù)是一項(xiàng)細(xì)致的工作,，工人們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在很短的時(shí)間內(nèi)圓滿完成了清理維護(hù)工作,。由于09年新上了調(diào)峰鍋爐,，設(shè)備多而復(fù)雜,，部分設(shè)備都需要定期保養(yǎng),，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，使設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)并做好維護(hù)記錄,，提前做好供暖前的準(zhǔn)備工作,，為設(shè)備安全運(yùn)行提供了保障,。

通過加強(qiáng)設(shè)備技改檢修,，不僅鍛煉了職工隊(duì)伍,，而且使設(shè)備運(yùn)行狀況和健康水平得到了較大幅度提升,。

在供熱經(jīng)營極其困難的形勢下，為了及早籌集運(yùn)行資金,，公司制定了年度收費(fèi)方案,，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任,。最大限度地提高工作人員積極性,，采取多種措施，督促收費(fèi)進(jìn)度,。

20xx年度供熱面積較往年增加幅度大,，為了方便用戶交費(fèi)，我們在原來的收費(fèi)管理基礎(chǔ)上,，改進(jìn)了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的缺陷,，對軟硬件設(shè)備進(jìn)行了升級。針對新用戶交費(fèi)不能及時(shí)微機(jī)入檔的實(shí)際情況,，對財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)實(shí)行了單戶記帳,、逐戶備查,，為新用戶微機(jī)入檔分戶核對打下了基礎(chǔ),。

為了鼓勵(lì)用戶交費(fèi),，扭轉(zhuǎn)拖費(fèi)、欠費(fèi)現(xiàn)象,，我們采取了提前交費(fèi)贈送公司制作的印有供熱小常識的精美掛歷的措施,，激發(fā)了廣大用戶交費(fèi)積極性,，加快了收費(fèi)進(jìn)度。為了提高居民交費(fèi)意識,，公司通過電視,、報(bào)紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策,，發(fā)放收費(fèi)通知4000余份,，使收費(fèi)政策家喻戶曉,、人人皆知。同時(shí)，重點(diǎn)針對一些無正當(dāng)理由拒不交費(fèi)者,，通過法律手段維護(hù)我公司的利益,，促使這些人盡快交費(fèi)。通過采取以上措施,，促進(jìn)了收費(fèi)工作的順利開展,，較好地完成了收費(fèi)任務(wù)，為供暖正常經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。

本供暖期，我們與城管大隊(duì)一起對全市的供暖市場進(jìn)行了普查,，共入戶2400戶,，查處按裝換熱器,、泄水閥,、循環(huán)泵,、私接暖氣等違規(guī)違法行為280余起，并對這樣的`行為都給予了相應(yīng)的處理,。

20xx年供熱以來,，為進(jìn)一步推進(jìn)行政管理規(guī)范化、制度化建設(shè),，根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求窗口單位——我公司制訂了全面的工作計(jì)劃,，著重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)作為首要任務(wù),，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動整體工作,，塑造公司良好形象。采取多種形式和多種媒體公開服務(wù)內(nèi)容、工作職責(zé),。并利用電視,、報(bào)紙等多種媒體向社會公開供熱收費(fèi)價(jià)格,，供熱和停止供熱的時(shí)間,，相關(guān)法律、法規(guī),，服務(wù)熱線,、維修熱線,，提前公開因設(shè)備維修等情況需要暫時(shí)停止供熱的時(shí)間、范圍,。堅(jiān)持樹立"服務(wù)就是經(jīng)營,、服務(wù)就是效益,、服務(wù)就是競爭,、服務(wù)就是形象"四個(gè)意識，使公司上下形成一個(gè)濃厚的服務(wù)氛圍,。供熱以來，客服,、維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班,，接服務(wù)電話上門維修處理不熱或漏水80余次。主動幫助用戶解決管網(wǎng)技術(shù)難題上百次,，解答業(yè)務(wù)咨詢千余次，樹立了良好的服務(wù)形象,。

在工程建設(shè)和供熱運(yùn)行工作齊頭并進(jìn)的形勢下，為了確保生產(chǎn)安全,，公司繼續(xù)將安全生產(chǎn)工作放在首位,，加大了安全檢查和考核力度，充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍,，并建立健全了安全管理制度,，編制了應(yīng)急救援預(yù)案,。在公司內(nèi)簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書，并不斷加大做到月月有檢查,，季季有活動。真正把“安全為天”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,，為安全生產(chǎn)提供了保障，確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成,。

為了提高各級管理人員的執(zhí)行能力,，提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和能力,。本著“注重實(shí)用技能,，逐步提高個(gè)人素質(zhì)”的原則。公司利用停暖后的時(shí)間,，先后組織中層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工,，分別到煙臺開發(fā)區(qū)熱力公司和濟(jì)南熱電有限公司參觀學(xué)習(xí)其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并邀請開發(fā)區(qū)的專家來我公司講課,。同時(shí)，我公司領(lǐng)導(dǎo)與蓬萊黨校山建工等部門聯(lián)系,，邀請了部分教授，為公司員工辦理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班,。其中33名同志通過了考試進(jìn)入暖通專業(yè)本科班學(xué)習(xí),。通過舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班，不僅能使我公司員工的知識結(jié)構(gòu)得到很大的改善,，而且將會極大地調(diào)動廣大員工的積極性,，提高員工綜合素質(zhì)，打造出一支具有凝聚力,、高效能的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇五

一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極進(jìn)取,。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,，溫暖千萬家”的宗旨,，以“供好熱,，讓群眾滿意”為目標(biāo),，強(qiáng)化服務(wù)意識,，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本的各項(xiàng)工作任務(wù),，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找準(zhǔn)問題,，更好的開展下一的供熱工作,，現(xiàn)將20xx供熱工作情況總結(jié)如下：

為了保證本供暖安全,、保質(zhì),、保量,，我所于20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作,，力求早部署，早落實(shí),。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng),，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修,，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患,，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò),，長期無人管理維護(hù),，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生,。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率,，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì),，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱,。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管,、跑水、漏水等事件二十余起,，因及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力,，均在最短時(shí)

間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小,，得到了轄區(qū)用戶的好評。

我所高度重視安全生產(chǎn)工作,。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識,，保證人員及供暖設(shè)施的安全,，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、消除各供熱站的供熱安全隱患,，全力保障安全平穩(wěn)供熱,。與此同時(shí),，通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識,。在供熱設(shè)備操作過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗,，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗,。通過各方面對安全生產(chǎn)的'重視和積極工作,，本供熱期內(nèi),，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

為保證市民投訴渠道暢通,，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問題,，客服維修人員堅(jiān)持

24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴,，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況,，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任,，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人,，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制,，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回訪,，了解客服投訴處理效果,，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)分公司相關(guān)指示,，本供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測溫的頻率與數(shù)量,，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況,。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測溫人員認(rèn)真聽取用戶意見,，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋,，取得用戶理解,。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計(jì)，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量,，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量,。通過實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù),，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象,。

本結(jié)合分公司提出的節(jié)能降

耗指示,，我所對各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水,、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)?，建立了每平方米供熱面積所需消耗水,、電量的范圍,，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會,，所長認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),，對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中,，參照室外溫度的變化情況,，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,，降低供熱能耗成本,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇六

現(xiàn)已3月15日供暖期即將結(jié)束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在工作中也存在著很多的問題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn),，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步。

為了更好的推動20xx年的工作進(jìn)展,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、找準(zhǔn)問題，實(shí)施無人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式,，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：

通過去xx電通自動化設(shè)備承建商處,，對其設(shè)計(jì)的自動化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程,、調(diào)試的了解學(xué)習(xí),，及調(diào)度指揮中心建設(shè),、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識,，做好了知識儲備,。

與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結(jié)到一起,，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無人值守、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站,、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ),。

工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島,、文昇,、市政大廈、中恒科技,、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作,，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對，查看了相關(guān)的.電器控制原理圖紙與自控思路,。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過親自對自動化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)，排除了一些設(shè)備故障,，對容易出現(xiàn)的問題,、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見,，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo),，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中,，做到了定期巡檢,、每月對各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上,，確保了儀表的準(zhǔn)確,、可靠連續(xù)運(yùn)行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測操作,。

經(jīng)過這一采暖季的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真,、有些工作做的不徹底,，二是對于供暖運(yùn)行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實(shí)自己。我的成長之路還很長,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，勝任自己的工作,。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識,，做到說一知二的境界。

3,、努力干好本職工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?？傊?，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇七

綜合部在公司總經(jīng)理出差期間，日常工作主要有財(cái)務(wù)收支,、后勤保障,、文件擬稿、文件批轉(zhuǎn),、人事,、勞資管理、kpi考核工作,、會議安排及車輛管理等,。

其中沈總共出差11周，11次周例會均能夠按時(shí)召開,，如遇特殊情況,，也能夠事后補(bǔ)開；衛(wèi)生檢查共計(jì)6次,，平均每月2次（每次拍攝有照片）,；kpi考核共2個(gè)月，得分情況如下：10月份生產(chǎn)技術(shù)部分,；經(jīng)營部分,；綜合財(cái)審部分,；11月份生產(chǎn)技術(shù)部分；經(jīng)營部分,；綜合財(cái)審部分,；（有詳表）

財(cái)務(wù)方面，本我公司接至12月底,，共銷售除此之外,，本部門在公司其他管理方面上也力求成績，配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)工作的監(jiān)督,、管理以及考核,，保障公司安全有序的運(yùn)行，并以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,，對各環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，努力降低成本,，確保公司盈利,。

其他主要情況還有：

10月13日起至11月份期間，供熱站兩臺出渣機(jī),、及省煤器管等重要部位的零部件需要更換維修,，以確保在采暖期到來時(shí)，兩臺鍋爐都能夠投入運(yùn)行,。綜合財(cái)審部需要購買部件,，并做好各環(huán)節(jié)服務(wù)，本部門將此項(xiàng)工作做為一項(xiàng)十分重要的任務(wù)來做,，通過多方比價(jià),，優(yōu)選質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的.廠家，并與其簽訂合同,，督促廠家安排技術(shù)人員前來指導(dǎo)安裝,。安裝期間，綜合部在車輛,、人員及就餐等方面積極協(xié)調(diào),，最終使兩臺出渣機(jī)都能夠按期順利安裝完畢，能夠隨時(shí)投入使用,。

每月月底與客戶結(jié)算時(shí),，綜合部能夠做到及時(shí)分析成本，及時(shí)與總經(jīng)理溝通,，及時(shí)將信息反饋給有關(guān)部門,，使公司結(jié)算能夠順利按時(shí)進(jìn)行。出此之外,，綜合部在幾個(gè)月中,，加強(qiáng)了對資金,、產(chǎn)品成本、利潤,、費(fèi)用的管理,，定期做出財(cái)務(wù)分析，并及時(shí)將成本情況,、客戶情況與總經(jīng)理進(jìn)行溝通,，對公司目前經(jīng)營中出現(xiàn)的有關(guān)問題，提出解決方案和建議并上報(bào)管理層,，為管理層最終做出決策打好基礎(chǔ),。

年底核算、總結(jié)工作的工作量非常大,，綜合部日常事務(wù)繁瑣,，人員數(shù)量少，集團(tuán)公司限時(shí)緊張,，綜合部在總經(jīng)理不在的情況下,，克服了諸多困難，及時(shí)按照集團(tuán)公司要求,，做好年終總結(jié),、編制下的經(jīng)營指標(biāo)目標(biāo)，并與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)上對接,，按時(shí)提報(bào)各種數(shù)據(jù),，做好了年終財(cái)務(wù)審計(jì)的準(zhǔn)備工作。

1,、處理邱玉良反應(yīng)的魚塘索賠事件,。

供熱站職工邱玉良承包的供熱站旁水塘,，里面的魚大批量死亡,，邱稱死亡原因?yàn)檎旧辖谙蛩晾锱盼鬯拢啻握疑疾考拔嚎?，要求公司給予一定賠償,。魏總即帶領(lǐng)綜合部前往勘查，水塘的魚確實(shí)有大量死亡的現(xiàn)象,，死亡原因不排除公司排污所致的可能,。在魏總以及綜合部等人員的勸說之下，其同意暫不影響公司正常的生產(chǎn)秩序,，待日后協(xié)商處理此事,。

2、處理金陽車輛撞壞管道事件

12月5日晚,，金就礦業(yè)運(yùn)煤車在為我公司送煤期間,，車輛不慎撞壞我公司管道,，綜合部與電廠劉總對現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)，管道為鍋爐房分汽缸向西分出,，供南線采暖用戶用的兩根并行管道,，勘驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)管道外觀變形嚴(yán)重，兩固定支架嚴(yán)重?fù)p壞,，但未造成管道斷裂停汽,。金陽公司負(fù)責(zé)人隨后寫下保證書，同意賠付我公司損失,。由于肇事車輛有保險(xiǎn),，現(xiàn)已進(jìn)入理賠階段，公司周例會決定待賠付金額出臺后,，同南線管網(wǎng)漏汽處一同維修,。后找到愛德明施工隊(duì)，由其做出詳細(xì)預(yù)算書,，預(yù)算金額為5萬余元,，金就方面反映價(jià)格太高，自己尋找施工隊(duì)再做預(yù)算,，但同意元旦前先行支付一定的維修款,，將管道修好，不影響我公司元旦后的正常供汽,。以上是綜合部在總經(jīng)理出差期間的主要工作,，進(jìn)行了簡要的匯總和總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇八

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊,。為了更好的推進(jìn)工作進(jìn)展,，現(xiàn)把xx年的工作作一總結(jié)。

我是xx年9月來到熱力公司,，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個(gè)集體,，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中,，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項(xiàng)工作對我來說，都是學(xué)習(xí)新知識的機(jī)會，遇到不懂的問題,，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識。

剛到二工區(qū),，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的工作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動,，我都會積極地參加。

進(jìn)入10月份后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求,，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜,，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用,，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作,，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員,，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題,。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃,，確保在運(yùn)行前全部到位。

軟化水在供熱運(yùn)行中,，占據(jù)著得要位置,，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)試劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)試劑的配制方法,，連夜就制出34份化驗(yàn)試劑,，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地,。

在供熱初期,，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的,，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言,，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長,，主任和公司領(lǐng)導(dǎo),，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行,，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個(gè)小時(shí),，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識提高素質(zhì),。

后來等到各站運(yùn)行正常后,，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,，哪個(gè)站需開通閥門,，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水,，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn),，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張,，找到問題想辦法,，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會好辦許多,。后來我就一截一截的管道測試,，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源,，并讓施工單位及時(shí)排除故障,，正常供熱。

樹立今年目標(biāo),。經(jīng)過這一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底,，二是新知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,，慌了手腳。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精,。

2,、虛心向班長學(xué)習(xí)新知識，做到說一知二的鏡界,。

3,、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。

總之,，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇九

xx熱電公司按照市委,、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求,，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段,，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式,，面向社會,、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改,，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗一,、“自查自糾”中所采取的辦法公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際,，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口,，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式,，圍繞滿洲里市委,、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面,、工作作風(fēng)方面,、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足,，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督,。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動,，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿,、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱,，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中,，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督,，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入,、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求,，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用,、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營銷人員工作崗位變動情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督,。

二,、在“整改完善”中所采取的做法在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題,，經(jīng)過對查找上來的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高,，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年,，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對此項(xiàng)工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好,。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù),，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高,、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對上述查找出的問題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn),，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

1,、抓好學(xué)習(xí)教育,，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的`學(xué)習(xí)教育,、端正服務(wù)思想意識方面入手,，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在公司的全面開展，把提高員

工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中,，在以支部為單位開展的保持先進(jìn)性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育,，通過聘請市委講師團(tuán)授課和召開座談會、演講會等形式,，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題,，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊》,、毛澤東同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章,，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料,，通過上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流,，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀,、人生觀和價(jià)值觀方面存在的意識模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對是與非,、對與錯(cuò),、合規(guī)與違規(guī)、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限,，提高了員工對軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識,。

2,、拓寬監(jiān)督渠道,、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時(shí)整改,，公司自我加壓,，通過電視臺、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾,，主動接受熱用戶的監(jiān)督,。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為,，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡，對個(gè)人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄，增強(qiáng)了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為,。

3、加強(qiáng)窗口建設(shè),、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。為了給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)的場所,，我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳,，建成了規(guī)范統(tǒng)一,、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營業(yè)大廳”,，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個(gè)供熱政策,、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢,、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑,，服務(wù)大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝,，佩帶工作證,，為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明,、規(guī)范操作、提高效率,，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語,，嚴(yán)格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心,、受理投訴要重視,、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確,、服務(wù)反饋要及時(shí)，同時(shí)為了給用戶提供便利,，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施,，讓客戶有了賓至如歸的感覺,。

4,、規(guī)范員工行為舉止,，樹立良好的服務(wù)形象,。在規(guī)范員工服務(wù)行為中,，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”,，嚴(yán)禁對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷,、硬,、橫”的不良作風(fēng)，同時(shí)公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律,，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心,、細(xì)致,、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉,。在熱費(fèi)收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況,，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵(lì)用戶主動到營業(yè)大廳繳費(fèi)，同時(shí)在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費(fèi)”競賽活動,，鼓勵(lì)營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶,，實(shí)施情感催費(fèi)。

6,、加大設(shè)備治理和改造力度,、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無從談起,，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量夏季公司投資100000元對老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修,，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請電廠機(jī)組全停20天,，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性,，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6238平方米,，供暖用戶將接近235戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖,，公司克服了外網(wǎng)施工期短,，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息,，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中,，經(jīng)過兩個(gè)多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖,，在供暖初期,，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉,，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中,，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣,，用真情來感動用戶,。

在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況,，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量,，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛和工器具,。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測,，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇十

一,、宣傳,、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定,，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進(jìn)行管理,。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，提出年度和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見,，并組織實(shí)施。

三,、負(fù)責(zé)制定上級主管部門下達(dá)的專項(xiàng)稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見,，并組織實(shí)施。

四,、負(fù)責(zé)對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報(bào)主管部門審批,。

五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件,，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證,。

六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn),，制訂培訓(xùn)計(jì)劃,，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動作，提高對外稽查形象,。

七,、組織巡線員對公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進(jìn)行檢查，控制故障率,，防止私自接引,。

八、定期對用戶的使用情況進(jìn)行檢查,，分清用熱,、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱,、用水和違章用熱,、用水。

九,、配合經(jīng)營部門完成各項(xiàng)錢款押送任務(wù),。

十、完成上級部門交辦的其他工作,。

1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作,。

2,、計(jì)劃安排全隊(duì)人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實(shí)進(jìn)展情況,，定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》,，處理問題做到公正,、公開、合法,，不越權(quán)濫用法律,，堅(jiān)決杜絕辦案所帶來的`上告、上訪等情況發(fā)生,。

4,、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作,，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好,，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。

5,、認(rèn)真做好對違章增加面積,、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進(jìn)行行政處罰工作,。做到嚴(yán)格執(zhí)法,，廉潔奉公。

6,、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報(bào)主管經(jīng)理,，立案審批后，執(zhí)法處理,。

7,、認(rèn)真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象,，嚴(yán)格執(zhí)法,，全面維護(hù)公司的利益。

8,、認(rèn)真接待處理群眾來信,、來訪及舉報(bào)工作，并及時(shí)登記,、匯報(bào),、核實(shí)。

9,、加強(qiáng)車輛管理,，保證出車安全和節(jié)約燃料,，保持車內(nèi)清潔。

10,、按時(shí)組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會,，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇十一

在剛剛過去的20xx年中,，熱力公司在股東會,、董事會及領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保障安全生產(chǎn)無事故,，大力降低成本,，積極開展節(jié)能降耗活動，努力爭取政府補(bǔ)貼資金,，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

（一）、公司生產(chǎn)經(jīng)營工作情況

1,、產(chǎn)銷量情況：

截至20xx年12月底,，熱力公司共銷售蒸汽16836.4噸；共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入4,633,736.19元,；實(shí)現(xiàn)凈利潤-2,467,226.06元,；

2、生產(chǎn)經(jīng)營情況

公司主要用戶目前有五家：

分別為電氣集團(tuán)公司,、重工有限公司,、機(jī)械有限公司、起重機(jī)有限公司,、職工公寓,。

３、技術(shù)改造情況

公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修,；b：管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表

4,、管網(wǎng)維護(hù)、維修情況

公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài),，但是仍然需要進(jìn)行定期巡查,、維護(hù)和保養(yǎng)，公司由專人負(fù)責(zé),，每日對南北線近二十公里的管線進(jìn)行巡查,，定期保養(yǎng)維護(hù)，綜合部安排專車專用,，并及時(shí)督察管線的巡檢情況,，上半年共計(jì)發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患6次，不但為公司節(jié)約了資金，而且延長了管網(wǎng)壽命,，增加了未來管線運(yùn)行的安全系數(shù),。

5、制度建設(shè)及科學(xué)管理情況

企業(yè)管理制度建設(shè)方面,，繼續(xù)大力推廣《kpi考核制度》，通過不斷的檢查,，使制度落到實(shí)處,，在公司內(nèi)樹立觀，在企業(yè)行政,、財(cái)務(wù),、經(jīng)營、服務(wù)等方面,，對已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范,，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度,、層層有規(guī)范,，做到在管理活動上不留死角。

1,、電廠無法供氣,，公司應(yīng)收賬款無法收回

2、部分客戶追討已繳的配套費(fèi)因我公司無法正常供氣,，但卻已預(yù)收了管線沿途部分單位的配套費(fèi),，這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費(fèi),，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分,。

3、設(shè)備老化

公司絕大部分在用的供熱管線,，都是開發(fā)區(qū)承建,，后做為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線（約4000米）的建設(shè)質(zhì)量,，存在很嚴(yán)重的問題：外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接,、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設(shè)計(jì)不合理因而達(dá)不到供熱效果等等,。嚴(yán)重影響供熱效果,，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大,，運(yùn)行十分不經(jīng)濟(jì),；

主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺鍋爐，在我公司接管前,，因原使用單位管理不善,，且用大坑的臟水做為水源,，導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故,，導(dǎo)致現(xiàn)在鍋爐效率很低,，出力不夠；無論是管線還是鍋爐,，徹底整修需要大量資金的投入,，公司現(xiàn)有資金肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此無法徹底解決此問題,。

此外,，部分輔機(jī)選型不匹配，廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等,，公司對已發(fā)生的問題進(jìn)行整改,，對未發(fā)生事故但有隱患的`地方采取了一些預(yù)防措施，但是要想根除這些問題,，除非重建廠房,、更新大量設(shè)備，顯然這是不現(xiàn)實(shí)的,，因此暫時(shí)無法徹底解決,。

在以上諸多不利條件下，公司以提高設(shè)備效率,，降低生產(chǎn)成本為工作重心,，借用電廠放假的技術(shù)骨干，使設(shè)備故障率大幅度降低,。另外,，公司通過積極做用戶工作，調(diào)整蒸汽銷售價(jià)格,；組織專門人員下力氣進(jìn)行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪,，提高財(cái)政補(bǔ)貼款項(xiàng)額度，不僅沒有使公司出現(xiàn)大的虧損,，現(xiàn)金流還能夠略有盈余,。

20xx年主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,，進(jìn)一步降低成本,，減少虧損；

2,、保證安全生產(chǎn),，加強(qiáng)防偷防盜措施，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行無事故；

3,、積極向政府爭取優(yōu)惠政策,；

4、合理安排人員和崗位,，在控制成本的基礎(chǔ)上,，盡可能保證公司運(yùn)行、管理的人員不流失,；

5,、細(xì)化公司管理制度，充分利用公司停運(yùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),，提升管理人員的管理水平。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇十二

20xx年3月,，供暖期即將結(jié)束,，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步,。

通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與,，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識,，做好了知識儲備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，然后將其好的地方總結(jié)到一起,，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ),。

工作期間,，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作,，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對,，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過各換熱站反饋的故障信息,，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障,，對容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方,，做了詳細(xì)的記錄并整理,，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。

經(jīng)過這一采暖季的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底,，二是對于供暖運(yùn)行方面知識的欠缺,、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實(shí)自己。我的成長之路還很長,，需要學(xué)習(xí)的.東西還很多,，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，勝任自己的工作,。

在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、 嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識,，做到說一知二的境界。

3,、 努力干好本職工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總之,，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇十三

201×年,，我公司在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在集團(tuán)公司其它兄弟部門的大力支持下，經(jīng)過公司廣大干部職工的共同努力,，克服了時(shí)間緊,、任務(wù)重、壓力大等諸多困難,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，確保了供暖質(zhì)量，受到廣大市民的好評,。

一,、搶時(shí)間,、抓重點(diǎn)、克難題,，全面完成201×工作任務(wù)201×年對濱海熱力公司來說是極不平凡的一年,，是我們熱力公司的二次創(chuàng)業(yè)年。這一年我們克服了重重困難,，緊緊抓住建設(shè)調(diào)峰鍋爐這一重點(diǎn),，搶時(shí)間、爭速度,，全年完成投資1.6億,，再次創(chuàng)造了同行業(yè)的奇跡。

1,、調(diào)峰鍋爐建設(shè)

濱海熱力公司自201×年開始向城區(qū)集中供熱,，至今已經(jīng)四個(gè)采暖期了。前三年的供熱情況讓我們更加清楚地認(rèn)識到,，由于蓬萊市東海熱電公司供熱能力嚴(yán)重不足,，并且設(shè)備老舊嚴(yán)重，故障頻繁,，嚴(yán)重影響蓬萊市集中供熱的安全可靠性。此外,，東海熱電不能及時(shí)實(shí)施二期工程建設(shè),，導(dǎo)致無法滿足我公司供暖需求，經(jīng)多次交涉無果,，多年來的供暖工作配合也不順利,。

為提高我市集中供熱能力，改善居民供熱效果,，保障冬季供熱的穩(wěn)定性,，我公司多次向主管部門及市政府反映，引起了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。在與市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)作了多次匯報(bào)后,，201×年1月19日，由建設(shè)管理局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，到濟(jì)南市邀請省內(nèi)專家對建設(shè)調(diào)峰鍋爐從理論上,、技術(shù)上進(jìn)行了論證，并取得了一致意見,。

為了保證我市調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目建成一個(gè)精品工程,，我公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對項(xiàng)目設(shè)計(jì),、鍋爐本體,、脫塵除硫等十幾個(gè)主要關(guān)鍵項(xiàng)目和設(shè)備進(jìn)行了前期考察,。先后到過天津、唐山,、無錫,、上海等三十多個(gè)城市，對五十多個(gè)廠家企業(yè)及其業(yè)績進(jìn)行考察,，可以最大限度地減少失誤,。經(jīng)過考察，公司按規(guī)定對調(diào)峰鍋爐工程的設(shè)計(jì)單位,、監(jiān)理單位,、土建施工單位等進(jìn)行招投標(biāo)近30項(xiàng)，6月底幾乎所有招標(biāo)工作全部完成,。

自201×年4月8日工程開工以來,，為保證調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目在10月中旬建成調(diào)試，在集團(tuán)公司各兄弟單位的`大力協(xié)助下,，各項(xiàng)工程均順利,、有序地開展。蓬建公司組織最好的工程隊(duì),、最大的人力,、最優(yōu)的物力投入到土建施工中，保證施工進(jìn)度,；集團(tuán)公司供應(yīng)處全力保證調(diào)峰鍋爐工地的原材物料,；其它兄弟單位更是能幫就幫，隨叫隨到,。此外,我公司也積極與監(jiān)理部門搞好工程建設(shè)工作,。201×年5月13日，熱力公司召開公司技術(shù)骨干以及監(jiān)理等重要部門負(fù)責(zé)人的奮戰(zhàn)動員大會,。7月8日,，公司又組織召開集中供熱調(diào)峰鍋爐工程百日會戰(zhàn)動員會議，全面調(diào)動每一位參戰(zhàn)人員的積極性和主動性,。會議明確指出各部門,、各單位要團(tuán)結(jié)一心，奮戰(zhàn)到最后,，堅(jiān)決拿下調(diào)峰鍋爐工程,，為蓬萊人民再謀福利，為蓬建集團(tuán)再創(chuàng)業(yè)績,。在臨近工程結(jié)束還有最后的60天的時(shí)候,，公司組織各工程負(fù)責(zé)人天天調(diào)度，倒排工期,，以確保工程的按期完成,。

201×年9月開始,，我公司從濟(jì)南請供暖方面專家來提前指導(dǎo)調(diào)試運(yùn)行。10月15日,，第一臺爐進(jìn)行烘爐,；11月12日，調(diào)峰鍋爐正式啟動運(yùn)行,。同樣規(guī)模的工程同行業(yè)里需要三年才能完工,，最快也得兩年，而我公司自項(xiàng)目開工至啟動運(yùn)行歷時(shí)不足7個(gè)月的時(shí)間,，在保證工程質(zhì)量的同時(shí),，順利實(shí)現(xiàn)當(dāng)年供暖，這在同行業(yè)里堪稱奇跡,。

2,、管網(wǎng)及二級換熱站的建設(shè)

在換熱站的建設(shè)工作中：201×年，新建了7個(gè)二級換熱站,，包括海市學(xué)校,、幸福一區(qū)等，投資約450萬元,。11月12日新建換熱站全部完工,，開始調(diào)試運(yùn)行。為保證各換熱站正常運(yùn)轉(zhuǎn),，自9月24日起,，公司從首站對城區(qū)供熱主管網(wǎng)進(jìn)行了5次沖刷。自10月16日,，城區(qū)各二級換熱站開始陸續(xù)進(jìn)行注水試壓。

此外,，由于今年新上調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目,，公司新增一次管網(wǎng)7700米，完成二次管網(wǎng)12700米,。

3,、舊網(wǎng)改造

在老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造方面：通過3個(gè)采暖期的運(yùn)行，我市老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)存在的問題逐漸暴露出來,，201×201×年度采暖期問題尤為嚴(yán)重,，包括幸福一、二,、三區(qū)等城區(qū)部分老舊小區(qū),，供熱管網(wǎng)老化嚴(yán)重，采暖期內(nèi)管道漏水,、爆裂等情況時(shí)有發(fā)生,，嚴(yán)重影響居民正常用熱,，也由此引發(fā)了很多糾紛。為徹底解決問題,，公司多次向上級主管部門匯報(bào)情況,，積極爭取到政府的大力支持，在資金不到位的情況下,，想辦法自籌資金保證供暖前將管網(wǎng)改造工作完成,。截至201×年度采暖期前，已有幸福一,、二,、三區(qū)、福樂園小區(qū)等11個(gè)管網(wǎng)問題較嚴(yán)重的小區(qū)完成了改造工作,，共投入改造資金1000多萬元,，改造管網(wǎng)供13500米。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開頭篇十四

俗話說：“成績不說沒不了,，問題不說不得了”,。在xxxx年的工作中我還存在著諸多的問題與不足。

總結(jié)過去的一年,，因我剛涉及管理,，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，面對突發(fā)事件時(shí),，缺乏決策力害怕承擔(dān)責(zé)任,，內(nèi)外協(xié)調(diào)及工作主動性不夠，缺乏全局意識,；對發(fā)生的問題缺乏前瞻性,，缺乏學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。

根據(jù)上一年度所發(fā)生的問題,，我對自身缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力的問題深有感觸,。比如說：年度總結(jié)表彰會時(shí)，我因個(gè)人私利而未聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，擅自上臺表演節(jié)目,。此種舉動嚴(yán)重的干擾了大會的正常進(jìn)行，并使大會因此延誤了15分鐘,，造成了極其惡劣的影響,，我對此深感悔恨。

再如：外網(wǎng)施工安全防護(hù)問題,、溝內(nèi)作業(yè)安全帽問題,、勞動紀(jì)律問題等，雖然問題的責(zé)任人都及時(shí)的受到了懲處,，但是違反制度的現(xiàn)象依然屢禁不止,。所以我還要繼續(xù)加大監(jiān)督及查處力度,，形成一種互相監(jiān)督的管理模式。

回首xxxx年,，我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂,，我在累中體會自身價(jià)值的意義?？崾鹬杏形沂┕さ腵身影,，冰雪中留下了我搶險(xiǎn)的足跡，我用真誠來丈量無數(shù)個(gè)夜晚的漫長,，在親人的期待里,，我把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)需要我?guī)椭挠脩簟?/p>

展望20xx年我一定會認(rèn)真踐行“責(zé)任”二字，把董事長的“四十字”方略牢記心中,，把閆總關(guān)于“責(zé)任”的定義落實(shí)到各項(xiàng)工作中,，改正自身存在的問題，逐漸形成符合公司要求的管理模式,，打造良好的自身素質(zhì),，不斷提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力,，為保證集團(tuán)久遠(yuǎn),、安全的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。