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行政辦公室管理制度簡(jiǎn)單篇一

為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范，明確要求,，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細(xì)則

2.1 職業(yè)道德

忠誠(chéng),、正派,、守紀(jì),、勤勉、盡職,、敬業(yè);

2.2 形象規(guī)范

2.2.1 形象,、衛(wèi)生: 整潔、大方,、得體

1,、保持衣冠、頭發(fā)整潔,。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),、留長(zhǎng)胡須，不可赤膊,、穿背心上崗;

2,、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝,，打扮應(yīng)適度,，不可濃妝艷抹、當(dāng)眾照鏡子,、梳頭,、化妝等;

3、員工鞋,、襪保持干凈,、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所不赤腳,、不穿拖鞋;

4,、常剪指甲，注意衛(wèi)生,，無(wú)汗味,，異味;

2.2.2 言行舉止: 文雅、禮貌,、精神

1,、不遲到，不早退,，出滿勤,，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,，不辦私事,，不飲酒，不在辦公區(qū)域和禁煙區(qū)域吸煙，不私拿或損壞公物,，不做有損團(tuán)結(jié)之事;

2,、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛,，精神飽滿,，樂(lè)觀進(jìn)取;

3、對(duì)待上司要尊重,，對(duì)待同事要熱情,，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑 待人,，微笑服務(wù);

4,、開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人,，平等尊重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,，不拉幫結(jié)派、黨同伐異;

5,、保持良好坐姿,、行姿，切勿高聲呼叫他人;

6,、出入會(huì)議室或上司辦公室,，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén);

2.3 言語(yǔ)規(guī)范

1,、使用您好,、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ),。與客人相遇要主動(dòng)相讓,，與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行;

2,、語(yǔ)音清晰,、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中,、語(yǔ)調(diào)平和,、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn);

3、與他人交談,，要專心致志,，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠;

4,、嚴(yán)禁說(shuō)臟話,、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ);

5,、同事之間溝通問(wèn)題時(shí),，應(yīng)本著“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,，語(yǔ)言應(yīng)禮貌,，委婉;

6、見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔,、明確;

2.4 社交活動(dòng)

2.4.1 敬客戶

1、接待客人時(shí)面帶微笑,，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正,，講究禮貌，用心聆聽(tīng),，不搶話,，插話，爭(zhēng)辯,，講話時(shí)聲音適度,，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅,，不大聲喧嘩,。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解,、冷靜對(duì)待,，及時(shí)上報(bào);

2、遇到服務(wù)對(duì)象詢問(wèn),，做到有問(wèn)必答,。不能說(shuō)不、不知道,、不會(huì),、不管、不明白,、不行,、不懂等，不得以生硬,、冷淡的態(tài)度待客;

3,、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn),，不譏笑有生理缺陷的客人;

4,、接聽(tīng)電話時(shí)，要先說(shuō)“您好,，富倉(cāng)集團(tuán)”,，然后仔細(xì)聆聽(tīng)，聲調(diào)溫和,，不可粗聲粗氣,，言語(yǔ)不文明;

2.4.2 作客

準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng),，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意;

2.4.3 社交注意點(diǎn)

參加社交活動(dòng),，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方,，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體,，入時(shí)美觀;

2.5 道德規(guī)范

1,、不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切內(nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件,、資料,、報(bào)表、總結(jié)等,，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無(wú)泄密;

2,、不拉關(guān)系圖私利,。不貪污、不受賄,、不挪用公款,，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問(wèn)題,，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣;

2.6 環(huán)境規(guī)范

1,、杜絕長(zhǎng)明燈,，長(zhǎng)流水，節(jié)約使用文具和器材,，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品,，下班不忘關(guān)電腦、空調(diào)、引水機(jī)等用電器材,，不長(zhǎng)時(shí)間占用辦公電話打私人電話,，打印、復(fù)印節(jié)約紙張,，節(jié)約成本;

2,、員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品,、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所;

3,、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔;

4,、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,，嚴(yán)禁堆放雜物,、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰,、傾倒污水和茶渣,，保持地面、門(mén)窗,、辦公家具,、辦公設(shè)備等清潔整齊;

5、在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,，須及時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉碎,，非重要文件應(yīng)回收再利用,。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走,，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上,。

2.7 辦公用品申領(lǐng)

1、各部門(mén)根據(jù)日常所需填報(bào)部門(mén)《月度辦公用品申請(qǐng)單》,，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確定后于每月25號(hào)前交人事行政部,。

2、人事行政部每月只按各部門(mén)填報(bào)的《月度辦公用品申請(qǐng)單》審核發(fā)放辦公用品,。 3,、辦公用品的領(lǐng)用時(shí)間為次月1日—3日(遇節(jié)假日順延)，各部門(mén)按申請(qǐng)明細(xì)據(jù)實(shí)領(lǐng)用,，并在領(lǐng)用單上簽字確認(rèn),。人事行政部將此單作為出庫(kù)憑證,。

4、如無(wú)特殊情況,，原則上每月辦公用品只領(lǐng)取一次,，其他時(shí)間不予受理。

5,、新員工在辦理入職手續(xù)后可根據(jù)其崗位級(jí)別的不同,，到人事行政部申請(qǐng)入職人員辦公用品一套。

6,、水性筆,、圓珠筆等領(lǐng)用后、使用期內(nèi)只能更換筆芯,，不得重復(fù)領(lǐng)用,。

第三章 附則

1、本通知自20xx年11月1日起生效,，本辦法為暫行辦法,，今后若需完善與修改的，則以最新通知為準(zhǔn);

2,、本辦法最終解釋權(quán)歸人事行政部,。

行政辦公室管理制度簡(jiǎn)單篇二

為營(yíng)造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境,，保持辦公場(chǎng)所的整齊,、潔凈，促進(jìn)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化,、規(guī)范化,，制定本度。

1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一,、坐姿端正,、樹(shù)立良好的個(gè)人形象

2.辦公區(qū)域謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,、嚴(yán)禁閑聊

3.辦公人員按時(shí)上下班、就餐,、不得提前或早退

4.工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故離崗,、串崗，不得閑聊,、吃零食

5.進(jìn)入他人辦公室,，必須先敲門(mén)，征得許可方可進(jìn)入,，如若無(wú)人請(qǐng)勿進(jìn)入

6.禁止使用辦公電話打私人電話,，聊天,。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌、 簡(jiǎn)潔明了

7.保持辦公區(qū)域干凈整潔,，物品擺放整齊

8.上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng) 不得安裝游戲軟件,，應(yīng)正確安全使用電腦

9.積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事打招呼

10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備,、安全消防措施

11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策,。做到不竊聽(tīng)、不詢問(wèn),、不宣傳

12.辦公人員不得擅自翻印,、復(fù)制、抄錄和摘取機(jī)密文件,，不得在網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)發(fā)表的文章中引用機(jī)密文件信息

13.辦公人員不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件離開(kāi)辦公室,，不得擅自銷毀秘密文件

14.不得公開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)批文、各部室呈文,，禁止采用此類文件做廢紙打印資料

15.離開(kāi)座位前應(yīng)將去處,、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫(xiě)在留言條上或告知同事以便他人安排工作

16.在辦公區(qū)走動(dòng)時(shí)，輕聲慢步,，注意形象,，右側(cè)通行，如遇行人,，應(yīng)主動(dòng)讓路

17.下班時(shí)將辦公臺(tái)面整理好,，將機(jī)密文件、票據(jù),、現(xiàn)金和貴重物品存放好;關(guān)閉空調(diào),，關(guān)窗，斷電,，鎖門(mén)

18.離開(kāi)辦公區(qū)后,，每個(gè)人都要記住自己是公司的一員，言行舉止,，代表著公司的形象

19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機(jī)密文件及有關(guān)決策信息

行政辦公室管理制度簡(jiǎn)單篇三

總則

一,、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé),，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況,，特制訂本制度,。

二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,。

三,、 切合公司實(shí)際,，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫(xiě)相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循,、有法可依,，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

四,、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃,、每月有總結(jié)的工作目標(biāo),。

員工守則

第一條 遵守法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度,，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民,，好市民、好職員,。

第二條 熱愛(ài)集體

和公司榮辱與共,，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí),，提高工作能力,，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“人文高尚,、管理高標(biāo),、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象,。

第三條 聽(tīng)從指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)指揮,，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,，堅(jiān)決支持,、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。

第四條 嚴(yán)守紀(jì)律

不遲到,，不早退,，出滿勤，干滿點(diǎn),。工作時(shí)間不串崗,，不辦私事，不飲酒,，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物,，不做有損團(tuán)結(jié)之事,。

第五條 重視儀表

1. 員工頭發(fā)要保持整潔,、自然，指甲不能太長(zhǎng),，并保

2. 員工應(yīng)保持身體清潔,，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;

3. 員工夏季著裝嚴(yán)禁穿背心、穿拖鞋,。

第六條 追求禮貌

使用您好,、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ),。與客人相遇要主動(dòng)相讓,，與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行,。

第七條 講究衛(wèi)生

常剪指甲,，注意衛(wèi)生，無(wú)汗味,，異味,，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,，保持口腔衛(wèi)生,。

第八條 尊敬客戶

1、接待客人時(shí)面帶微笑,，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正,，講究禮貌，用心聆聽(tīng),，不搶客戶的話,，不插話，爭(zhēng)辯,，講話時(shí)聲音適度,，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅,，不大聲喧嘩,。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解,、冷靜對(duì)待,，及時(shí)上報(bào)。

2,、遇到服務(wù)對(duì)象詢問(wèn),，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不,、不知道,、不會(huì),、不管、不明白,、不行,、不懂等，不得以生硬,、冷淡的態(tài)度待客,。

3、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣,，不議論,、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人,。

4,、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說(shuō)“您好,，x部門(mén)”,，然后仔細(xì)聆聽(tīng)，聲調(diào)溫和,，勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ),。

第九條 嚴(yán)守機(jī)密

不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件,、資料,、報(bào)表、總結(jié)等,，都應(yīng)做到先上鎖,，再離人，保證桌上無(wú)泄密,。

第十條 保持廉潔

不以拉關(guān)系圖私利,。不貪污、不受賄,、不挪用公款,，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問(wèn)題,，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣,。

第十一條 勤儉節(jié)約

消滅長(zhǎng)明燈,，長(zhǎng)流水，節(jié)約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品,。

行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

1,、凡本公司員工上班需堅(jiān)守工作崗位，不要串崗,。

2、上班時(shí)間可以看報(bào)紙,、上網(wǎng)聊天,、但不要影響到他人,聽(tīng)音樂(lè)時(shí)注意聲音音量，禁止玩電腦游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

3,、辦公桌上應(yīng)保持整潔，并注意辦公室的安靜

5,、不要因私事長(zhǎng)期占用電話,。

8、不要遲到早退,。

9,、請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，到辦公室備案,。如假條未在辦公室備案,，以曠工論處，扣減工資,。

10,、平時(shí)加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案不發(fā)加班費(fèi),。

11,、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不予補(bǔ)簽,。

12,、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。

13,、請(qǐng)病假如無(wú)假條,，一律認(rèn)同為事假,。

14,、請(qǐng)假條應(yīng)于事前交辦公室,，否則將視為曠工,。

15,、因故臨時(shí)外出,，必須請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理,，本部門(mén)全體外出,，必須給公司領(lǐng)導(dǎo)打招呼。

16,、不得將公司煙缸,、茶杯、文具和其他公物帶回家私用,。

17,、在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中，勿飲酒過(guò)量,。

考勤管理制度

公司所屬各部門(mén),、項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，制定具體的實(shí)施辦法,，切實(shí)作好員工上班的考勤工作,。對(duì)上班經(jīng)常遲到、早退,、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記,，對(duì)出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象,，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育并令其改正,。

1、凡公司上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度,。

2,、各部門(mén)、項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況,，指定專人負(fù)責(zé)考勤,。對(duì)所有考勤情況按月匯總。

3,、各部門(mén)中心應(yīng)在每月2日前,，將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報(bào)辦公室備查。

4,、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位者;②要求請(qǐng)假,，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病,、探親,、產(chǎn)育、婚,、喪假等),，未經(jīng)續(xù)假或申請(qǐng)續(xù)假

未經(jīng)批準(zhǔn)而又無(wú)正當(dāng)理由，未按時(shí)到崗者;④請(qǐng)假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動(dòng),，拒不到新崗位工作者或無(wú)故拖延超過(guò)報(bào)到日期者(包括公司內(nèi)部調(diào)整),。

5,、曠工期間工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6,、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上(含十天)的,，除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇,、本人應(yīng)寫(xiě)書(shū)面檢查外,，并給予以下行政紀(jì)律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工超過(guò)一個(gè)月的,，公司將予以除名,。

7、員工的出勤,、考勤情況將與員工的年終考核和考評(píng)掛鉤，員工無(wú)故曠工十五天以上者,，考核定為不合格,。

8、對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度的部門(mén),、中心以及自覺(jué)出滿勤,、辦事效率高的個(gè)人，結(jié)合年度考核給予表?yè)P(yáng);對(duì)經(jīng)常遲到早退,、辦公時(shí)間干私事或擅離職守的應(yīng)及時(shí)給予批評(píng)教育;對(duì)教育不改者,，應(yīng)將其缺勤累計(jì)時(shí)間做曠工處理。

辦公物品管理規(guī)定

1,、辦公室負(fù)責(zé)辦公用品,、辦公設(shè)備、低值易耗品,、通信設(shè)備的采購(gòu),、保管與發(fā)放。

2,、各部門(mén)將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室,、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),。

3,、各部門(mén)需設(shè)立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況,，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償,。

4、辦公室負(fù)責(zé)收回調(diào)離人員移交的辦公用品和物品,。

5,、各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品,。

其他事務(wù)

1.名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

2.負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作,。

3.負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作,。

4.協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù),。

附則

第一條 本制度由行政辦公室制定,，解釋權(quán)歸辦公室。

第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,，修改時(shí)亦同,。