工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇一

在xx區(qū)分公司,，我做的最多的還是營(yíng)銷方面的事情,，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，平時(shí)也在辦公室里做一些統(tǒng)計(jì)類的事情,。在這個(gè)過程中,，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來,，比如說黃局長(zhǎng)說我不夠潑辣,，汪邊平局長(zhǎng)說我對(duì)自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了，很感謝大家對(duì)我的幫助,，我也一定努力改正,。下面重點(diǎn)說說我的想法與建議。

農(nóng)村支局是公司的一個(gè)重要組成部分,，其工作相對(duì)市局來說并沒有那么復(fù)雜,，個(gè)人認(rèn)為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后,，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上,，那么收入自然也會(huì)上來。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對(duì)客戶的服務(wù)跟蹤?，F(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐,，我的e家,、天翼等等,，還有網(wǎng)吧及各種xxx虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了,，用戶入網(wǎng)以后就可以說是無人問津,，對(duì)用戶關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個(gè)用戶的同時(shí),，前面發(fā)展的用戶又流失了,，那么我們的努力又起到什么作用了？所以我認(rèn)為我們?cè)谂Πl(fā)展新新用戶的同時(shí),，在存量保有和對(duì)老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些,，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在發(fā)展新用戶的時(shí)候,，也可以通過老用戶進(jìn)行宣傳,，讓老用戶加入到我們的宣傳隊(duì)伍中來，這樣也許更有說服力一些,，要盡可能的利用已有的資源,。這樣做，不僅讓老用戶感覺到了中國(guó)電信的服務(wù),，同時(shí)發(fā)展了新的中國(guó)電信用戶,。另外，平時(shí)也應(yīng)該對(duì)老用戶有一些優(yōu)惠政策,，比如寬帶續(xù)簽用戶,，月消費(fèi)金額比較大的用戶等，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局,，對(duì)農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策,。在資費(fèi)定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況，有時(shí)候們也不能等著市局出政策,，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門提出一些建議,，找到合適的方案。

第二,，我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷,。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準(zhǔn)備工作不充分。營(yíng)銷要做好,，除了有效的組織,，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我覺得我們?cè)跍?zhǔn)備工作方面做的不夠及時(shí),，物資人員不能及時(shí)到位,，比如流動(dòng)營(yíng)業(yè)車，如果在元旦之前到位的話會(huì)不會(huì)更好一些,？流動(dòng)營(yíng)業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時(shí)迅速的處理各種業(yè)務(wù),，效果會(huì)不會(huì)更好一些？試想一下,，如果自己去辦理一部手機(jī)業(yè)務(wù),，讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí)，你心里又是什么想法,？另外還有我們的宣傳材料,，有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜，自己都看不明白,，又怎么給用戶看呢,，更談不上一目了然了,。比如有一張宣傳單是重點(diǎn)宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認(rèn)為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一起印在上面,，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫與資費(fèi)說明,，導(dǎo)致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問題,，要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，資費(fèi)及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時(shí),，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上,。這次活動(dòng)中，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象,，向用戶宣傳說中國(guó)電信有什么什么業(yè)務(wù),，用戶來辦理了卻說現(xiàn)在還不能辦理，要過兩天才可以,，相信中國(guó)電信的形象一定會(huì)在用戶心里大打折扣,。平時(shí)也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來沒用過的,，如果真的不需要是不是可以取消掉,，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去,。

第三,，我想談我對(duì)支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善,，缺乏一定的紀(jì)律性,，大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫。交代一件事情,，有時(shí)幾天才給回復(fù),，甚至還要電話督促。大家工作的積極性,、主動(dòng)性不高,。平時(shí)日常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)看，有事情了及時(shí)處理,，不過現(xiàn)在好像支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做,，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理,，當(dāng)然我并不是說局長(zhǎng)沒有做,，不知道這樣說會(huì)不會(huì)引起大家的不開心，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備,，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機(jī)多是針式打印機(jī),，有的已經(jīng)壞了,，不好用了，對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作帶來了很大的不方便,，希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下,，也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)心一下基層的員工，營(yíng)業(yè)員,、線務(wù)員,，有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國(guó)電信的形象，才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工,。

最后,，很感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的照顧，無論在工作上,，還是生活上,，大家對(duì)我都很關(guān)心，謝謝,。在以后的工作中,，我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī),。預(yù)祝大家新年快樂,，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上,！

月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇二

20xx年度,，我擔(dān)任貴公司法律顧問，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,，供貴公司在今后的工作和決策中參考,。

20xx年我與公司綜合部王某某經(jīng)理、趙某某副經(jīng)理一起,，為貴公司處理民事訴訟案件三起四件,。即趙某訴我公司損害賠償案件一、二審,，我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復(fù)原狀案,，以及王某秋訴我公司手機(jī)過戶返還財(cái)產(chǎn)案。在這些案件中,，我們堅(jiān)持合情合理合法的原則,，努力維護(hù)公司的合法權(quán)益，取得了較為圓滿的結(jié)果,。

1,、趙某訴我公司損害賠償案件。

20xx年7月13日下午2時(shí)許,，原告趙某在橫過其就讀學(xué)校高中門前公路時(shí),，被我公司司機(jī)楊某某所駕駛的213吉普車撞倒,。經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定，其應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任,，我公司負(fù)次要責(zé)任,。趙某不服，要求行政復(fù)議,。上級(jí)公安機(jī)關(guān)重新認(rèn)定,，我公司負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)趙某被認(rèn)定為九級(jí)傷殘,。一審時(shí)原告要求給付20余萬元,，某區(qū)人民法院在雙方多次調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的情況下，判決我公司賠償其損失3,。5萬元,。雙方不服，均提起上訴,。此案經(jīng)某市中級(jí)人民法院于20xx年月日公開開庭審理,，至今尚未做出判決。此案兩審中,，原告做工作的跡象較為明顯,。我們對(duì)辦案法官考慮雙方承受能力而有所側(cè)重的作法，明確表示理解,，但同時(shí)也明確表示不能超過限度,。因此，在一審判決并沒有過分,，二審中也較為慎重,。

2、我公司訴張某恢復(fù)廣告牌原狀案,。

20xx年9月23日下午,，中國(guó)網(wǎng)通公司某市通信公司房屋承租人張某認(rèn)為我公司在通信分公司西側(cè)營(yíng)業(yè)廳的廣告牌對(duì)其承租的通信市場(chǎng)遮光，經(jīng)與出租方有關(guān)人員請(qǐng)示后,，未經(jīng)我公司同意,，擅自將我公司廣告牌攔腰截?cái)唷Ｔ诒救伺c其協(xié)商未果的情況下,，我公司向某區(qū)人民法院提起訴訟,。該廣告牌系我公司工程部經(jīng)理李某娟、副總經(jīng)理張暉與網(wǎng)通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人陳某某,、張某龍達(dá)成口頭協(xié)議后樹立的,。張某在沒有征得我方同意的情況下擅自處理，沒有任何法律依據(jù),。在法院同志主持下,，我公司張某懷副總經(jīng)理、綜合部王某某經(jīng)理和我本人與被告張某進(jìn)行過一次調(diào)解,，但未能達(dá)成協(xié)議,。對(duì)方不得已，主動(dòng)將我公司廣告牌恢復(fù)原狀,。我公司于是申請(qǐng)撤訴結(jié)案,。此案以我公司達(dá)到預(yù)期目的的圓滿結(jié)局而劃上了句號(hào)。

3,、王某秋訴我公司手機(jī)過戶返還財(cái)產(chǎn)案,。

手機(jī)店店主王某秋于20xx年12月4日，以其向彭某某購(gòu)買的手機(jī)卡×被我公司過戶給他人為由,，提起訴訟,。要求歸還該手機(jī)卡，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失3000元,，以及精神損失10000元,。經(jīng)我們調(diào)查，該手機(jī)號(hào)碼確實(shí)是王某秋于20xx年7月17日從彭某某處過戶,，但該機(jī)原機(jī)主為田某,，20xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過戶給呂某某，呂某某于5月19日又過戶給彭某某,。原機(jī)主田某提出投訴后,，我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn),，機(jī)主田某所持身份證系真實(shí)證件,，在公安機(jī)關(guān)派員到場(chǎng)的情況下，我公司遂于20xx年10月29日將該手機(jī)卡過戶給原機(jī)主田某,。某區(qū)人民法院于20xx年2月24日公開開庭進(jìn)行了審理,。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機(jī)卡過戶的買賣行為發(fā)生在彭某某與王某秋之間,，我公司的過戶行為僅僅是保證服務(wù)質(zhì)量,，并不能對(duì)交易標(biāo)的的權(quán)利瑕疵負(fù)責(zé)。

20xx年度與綜合部,、市場(chǎng)部一起共同處理客戶投訴事件多起,，主要是代理商冒用他人身份證、手機(jī)卡過戶等類事件,。經(jīng)我們共同努力,，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負(fù)氣而來,，滿意而去,，或者雖不滿意但對(duì)我們的處理意見也表示認(rèn)可,，將尚未形成的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛在訴訟之前解決,。同時(shí)還審核了部分合同,。

1、水上案,。

20xx年4月份,，我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上案件。二界溝一孟姓船主的船只在港區(qū)內(nèi)河流入?？诟浇购綍r(shí)發(fā)生水上,，船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷,。該船主意欲向我公司索賠,。經(jīng)我公司按法定程序向二界溝港監(jiān)部門報(bào)案，并與該船船主交涉處理善后事宜,，明確表示對(duì)方如對(duì)我方處理不滿,，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案,。

2,、代扣繳稅款案。

20xx年11月,，某市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對(duì)某聯(lián)通公司的一個(gè)處理文件,，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補(bǔ)交稅款40萬元,，并欲對(duì)我公司處以罰款20萬元,。在接到綜合部通知后，我立即同公司財(cái)務(wù)部蘭某某經(jīng)理聯(lián)系,，為其提供有關(guān)法律依據(jù),，提出法律意見，明確指出稅務(wù)機(jī)關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據(jù),，即便應(yīng)當(dāng)代扣代繳也應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)事先核定代扣代繳對(duì)象,，由企業(yè)承擔(dān)稅款流失的責(zé)任是不公平的。在蘭某某經(jīng)理的努力交涉下,，市地稅局終于收回成命,。

一年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的大用支持下,，法律服務(wù)工作取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題。希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，也希望在今后的工作中合作愉快,，使我的法律服務(wù)工作更上一層樓,。

月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇三

今年暑期，從20xx年x月x日至20xx年x月x日,，我在事務(wù)所實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間,。嚴(yán)格來說，這并未算得上是真正的法律意義上的實(shí)習(xí),，因?yàn)槲疫€未通過司法考試,，既無實(shí)習(xí)證而無法計(jì)算實(shí)習(xí)期,，也未與律所簽訂書面勞動(dòng)合同而無正式身份,，因此這次"實(shí)習(xí)"只能算得上是一般意義上的學(xué)習(xí)或社會(huì)實(shí)踐，只是為了將我在學(xué)校的所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，但我仍然從中獲益良多,。

駐馬店律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個(gè)充實(shí)自我,、積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我非常珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)并認(rèn)真對(duì)待。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我遵守單位紀(jì)律,，服從工作安排,，積極完成律師轉(zhuǎn)自交辦的工作，在律師的指導(dǎo)和自己的努力下,，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運(yùn)作程序和律師的辦案經(jīng)過及技巧,，彌補(bǔ)了知識(shí)上的不足，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí),，對(duì)自己學(xué)習(xí)和掌握法律,、運(yùn)用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會(huì)。以下是在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)期間的見聞,、實(shí)踐和感受寫下這份實(shí)習(xí)報(bào)告,。

主要目的是將在大學(xué)期間所學(xué)的理論通過實(shí)習(xí)達(dá)到與法律實(shí)踐相結(jié)合，從而鞏固知識(shí)和發(fā)現(xiàn)不足以求積累經(jīng)驗(yàn),、指導(dǎo)學(xué)習(xí);更重要的是培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題的能力;學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)和掌握人際交往的能力;樹立正確的法律人生觀念和思維。

我的主要工作歸為一點(diǎn)就是協(xié)助指導(dǎo)律師辦理案件,，并輔助地從事一些行政性事務(wù),。在實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對(duì)卷宗進(jìn)行編碼以及整理文書;撰寫一些力所能及的法律文書,，如代理詞,、起訴狀、辯護(hù)詞等，當(dāng)然最后還要經(jīng)過指導(dǎo)律師的修改;我還跟著律師一起到法律援助中心,、工商局,、派出所等部門*。我最有體會(huì)的是參加了幾起案件的旁聽,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活中,。

在庭審中,，我細(xì)致地了解了庭審的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩了律師舉證,、辯論的全過程,。我覺得有這樣一個(gè)鍛煉的舞臺(tái)真是難能可貴。剛到所里的幾天,，我?guī)缀跏裁炊疾粫?huì),，幸好有指導(dǎo)律師的耐心教導(dǎo)還有其他一些工作人員的幫助，我才能很快地學(xué)到了很多知識(shí)和技能,。

這些工作有助于鍛煉我的各種能力,，也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,，我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)整理卷宗了解律師整個(gè)辦案流程和司法程序,。

整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。整理卷宗,，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的,，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),，也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng),。因此,，只要你用心,，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要,。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而輕易放棄,，相反我很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西,。

(二)通過撰寫法律文書運(yùn)用法律知識(shí)并彌補(bǔ)知識(shí)上的不足，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

我們?cè)趯W(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書，實(shí)習(xí)期間很多律師給我們實(shí)習(xí)生上課，讓我們初步學(xué)習(xí)最常見法律文書的寫作和基本注意事項(xiàng)以及相關(guān)技巧,。我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書，例如委托書,、答辯狀等,。一份高質(zhì)量的法律文書需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，以及對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的運(yùn)用、配合才能寫成功。我明顯感到自己知識(shí)的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的缺失,。讓我明白應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和積累。慢慢取得進(jìn)步。

(三)寫作技能問題：

在律師所提供的各種法律服務(wù)中,，書寫法律文書是一項(xiàng)對(duì)律師的法律功底,、邏輯思維,、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作,，是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。在我認(rèn)為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：

在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí),，注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通,，不能自以為是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預(yù)測(cè)的,。

當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望,，還要融入自己的見解和知識(shí)，發(fā)揮本人的聰明才智,，用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的,、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來。

要是沒有充分表達(dá),，或者錯(cuò)誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書,，不論寫的多么完美，也同樣是南轅北轍,，毫不可取,，甚至還要給律師本人招惹麻煩。

月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇四

轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過去了,，通過這個(gè)月的學(xué)習(xí),，自己感覺還是有所收獲的。

在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情,。這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,。對(duì)待日常工作,，不要總找借口，要從自身出發(fā),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。

我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問題,。而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題,。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),，一種是面對(duì)問題，一籌莫展,，不思進(jìn)取,，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成,，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,。我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做的很好,，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性,。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃,、化工（硫酸,、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作,；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作,；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、良好的執(zhí)行能力。

我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的.時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,，加大獎(jiǎng)金額度,，提高提成比例,。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨椋玫募?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工,，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理,。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使員工素質(zhì)不斷提高,，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁,，才能使企業(yè)能夠健康,、快速發(fā)展。

月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇五

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解,。信心來自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品,。公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,，這樣好的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng),！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng),。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,。在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事！

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教。這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作,。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看,。然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道,，喜歡社交,。看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友,。看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程，,！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,。每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己,！

（2）具有責(zé)任感。

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天,！如果你不行，你就一定要,！如果你一定要,，你就一定行！

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié),。

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。