總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)前言篇一

二、本月工作內(nèi)容：核算電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

三,、本月存在的問題：

1,、工時定額與計(jì)件單價的矛盾：計(jì)時工資大于計(jì)件工資(經(jīng)過2個月的核算都存在如此問題)

2、成本核算項(xiàng)目公司安排上的問題：工作關(guān)系和工作職責(zé)沒有明確,，其他部門不知道這個部門是做什么的,。

3、組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性存在問題：組織機(jī)構(gòu)人員和崗位的調(diào)整沒有及時的通知相關(guān)工作責(zé)任人或工作關(guān)系人,。

4,、人員的工作崗位關(guān)系存在跨級任命和跨級匯報的問題。

5,、工作目標(biāo)和項(xiàng)目時間,、優(yōu)先順序沒有告知，直接責(zé)任人不清楚,。

四,、本月工作心得：

現(xiàn)在面臨的問題：各生產(chǎn)部門不知道我是干什么的，不知道需要提供什么支持,，也不知道這種工作的重要性,，更不知道公司這個部門的存在，在我下發(fā)《關(guān)于成本核算中相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的通知》給各生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員：(內(nèi)容如下：為了便于公司審計(jì)和生產(chǎn)成本核算的要求,，特對各部門的生產(chǎn)報表作如下要求：

1,、各生產(chǎn)部門或工序的生產(chǎn)報表至少要體現(xiàn)如下內(nèi)容，產(chǎn)量,，以能了解生產(chǎn)進(jìn)度;工時,，以能了解實(shí)際工時的耗用;效率，以能運(yùn)用績效管理,，提高工效;成本方面必須的基礎(chǔ)資料,，以能準(zhǔn)確核算成本,。2、個人日報表由車間負(fù)責(zé)人指定人員或車間統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行錄入,，并按工序,、設(shè)備、產(chǎn)品種類,、消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

a、日報：工序產(chǎn)量,，工序工時,，工序消耗(原料消耗，低值易耗品),。b,、旬報：設(shè)備產(chǎn)量，設(shè)備使用工時(在通電狀態(tài)的時間),，有效利用工時(在生產(chǎn)作業(yè)狀態(tài)下的作業(yè)時間),。c、月報產(chǎn)品類別產(chǎn)量,，產(chǎn)品類別工時,，原料消耗，工序低值易耗品,，設(shè)備,、模具維修費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，工資核算報表,，異常工時的統(tǒng)計(jì)按計(jì)劃異常,、物料異常、設(shè)備異常,、制程品質(zhì)異常,、設(shè)計(jì)工藝異常、水電異常,、其它異常等七個方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。3、本《通知》通知事項(xiàng)和統(tǒng)計(jì)報表從20xx年日起開始實(shí)施收集,，并作為部門績效考核的基本條件和審核的依據(jù),。)

在此過程中，有個別部門說,，你就干點(diǎn)實(shí)事或讓我們干點(diǎn)實(shí)事好不好,，(我也不知道什么是實(shí)事)。有的部門沒有統(tǒng)計(jì)員(我叫他們先收集交到我這里來,，我抽時間給他們統(tǒng)計(jì))當(dāng)我發(fā)完通知后在辦公室了解到又成立了生產(chǎn)部(向辦公室人員了解),，實(shí)際上就減少了我們直接與生產(chǎn)部門的直接聯(lián)系,，所有的統(tǒng)計(jì)都應(yīng)該由生產(chǎn)部提供，而最后我又知道車間統(tǒng)計(jì)人員歸我調(diào)度,，但配置還是屬于車間部門(姚總經(jīng)理單獨(dú)告知),。而車間和部門以及統(tǒng)計(jì)員也不知道有這種工作關(guān)系。任何一個部門或部門人員和職權(quán)的變動,，上級和人力資源部都應(yīng)該有告知相應(yīng)工作部門或工作關(guān)系的義務(wù),，以利工作關(guān)系的建立和工作關(guān)系的暢通，而不是局限幾個人知道,，也給這個項(xiàng)目的建立和完成設(shè)置了無形的障礙,。設(shè)置一個部門和項(xiàng)目組都應(yīng)該有一個職權(quán)而不是僅僅的一個工作內(nèi)容，工作內(nèi)容也不是一個人能完成的(說是部門工作內(nèi)容,，而部門僅僅只有一個人),，什么事情或責(zé)任都落在一個人的身上，直接上級有幾個,，工作目標(biāo)有幾個，工作關(guān)系有幾個等等,，直接上級是否告知這個項(xiàng)目該如何開展,，優(yōu)先順序是什么，時間段呢?我感觸最深還是以始為終,，多從自己身上找原因這個觀點(diǎn),，養(yǎng)成主動溝通的習(xí)慣是我必須要改變的，然而我還在人際關(guān)系這一點(diǎn)上,，我認(rèn)為在公司人際關(guān)系主要還是工作關(guān)系,，實(shí)際上我們在工作上的關(guān)系還是都沒有處理好——就是工作職責(zé)和工作關(guān)系。所有業(yè)務(wù)處理必須程序化,、制度化,，任用人員必須經(jīng)過慎重挑選和訓(xùn)練，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊,，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯誤,。培訓(xùn)的全員參與是目前解決基礎(chǔ)責(zé)權(quán)范圍最好的措施。

五,、本月建議：

明確劃分權(quán)責(zé),，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行購,、產(chǎn),、銷、賬,、錢,、物分管的原則;所有實(shí)物財產(chǎn)要有專人負(fù)責(zé)保管,、保養(yǎng)、維修以提高使用效率,，保證財物安全;所有業(yè)務(wù)處理必須程序化,、制度化，任用人員必須經(jīng)過慎重挑選和訓(xùn)練,，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊,，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯誤。在成本統(tǒng)計(jì)方面首先要解決的是一線員工對異常情況的認(rèn)識和報表的填制工作,，一線員工認(rèn)為異常情況消耗的工時填制就意味著他們得到的工資就會降低,，這樣造成生產(chǎn)工時和工資有沖突，我想用車間主管和統(tǒng)計(jì)人員實(shí)行考核,，對異常情況要求必須從生產(chǎn)計(jì)劃異常,、物料異常、設(shè)備異常,、制程品質(zhì)異常,、設(shè)計(jì)工藝異常、水電異常,、其它異常等七個方面進(jìn)行人員和工時的統(tǒng)計(jì)來解決生產(chǎn)部門與生產(chǎn)服務(wù)部門的關(guān)系,。因?yàn)閺恼麄€生產(chǎn)流程來看解決和確認(rèn)部門的責(zé)權(quán)才是解決生產(chǎn)管理混亂的根本所在。比如我們在工序上作手,，必然牽扯到一線員工工資的問題,，如果我們能在異常情況下有所突破，就有充分的理由說服員工,。如此在通過廣州和深圳的相關(guān)工序和工種的工資水平指導(dǎo)價格來確定工資水平,，來平衡生產(chǎn)成本。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(設(shè)備產(chǎn)量,、工時,、消耗等初步匯總統(tǒng)計(jì))和異常情況的雙重統(tǒng)計(jì)下來完善成本核算工作和工資的核算。

六,、20xx年xx月份工作計(jì)劃

(一)建立健全異常情況統(tǒng)計(jì)制度(第一周內(nèi))

1,、要求各部門必須對異常工時進(jìn)行分類記錄和統(tǒng)計(jì)(必須按生產(chǎn)計(jì)劃異常、物料異常,、設(shè)備異常,、制程品質(zhì)異常、設(shè)計(jì)工藝異常,、水電異常,、其它異常等七個方面進(jìn)行人員和工時的統(tǒng)計(jì))

(二)審核和建立設(shè)備和原材料臺賬和易耗品臺賬(第二周內(nèi)審核)

1、要求各部門必須對動力消耗和易耗品消耗以及原材料消耗進(jìn)行臺賬登記,，月底進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì),。

(三)加強(qiáng)盤點(diǎn)管理(召開盤點(diǎn)審計(jì)會議)

1,、各部門盤點(diǎn)數(shù)字相當(dāng)不準(zhǔn)確，漏盤,、錯盤較為嚴(yán)重,，其次是型號問題。

2,、盤點(diǎn)報表的格式問題

3,、盤點(diǎn)制度的建立(保障盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性和及時性)

(四)逐漸建立和完善各種產(chǎn)品的生產(chǎn)用料明細(xì)表

1、先建立常規(guī)產(chǎn)品的用料明細(xì),。

(五)逐步建立本部門相關(guān)文件

月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)前言篇二

：xx月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。

我是xx月5月有幸被xx顧問錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn),；同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝,！

1、對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2,、銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。

3,、國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面。

月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)前言篇三

十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合四季度工作目標(biāo)的具體要求,，進(jìn)一步明晰了銷售部工作任務(wù)，明確劃分了會議,、團(tuán)隊(duì)收入分配比例,。銷售部在本月積極跑市場開拓新客戶，認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)研,，極力減弱郝莊正街修路對酒店的不利影響,，加強(qiáng)與酒店各部門的協(xié)助，使銷售部各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會議接待服務(wù)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

十月份完成銷售額***元,，環(huán)比上月增加/減少***元,。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團(tuán)隊(duì)會議推掉預(yù)定,，導(dǎo)致了本月銷售額的明顯下降,。

1、本月按計(jì)劃完成客戶拜訪工作,，主要拜訪商戶及商戶反映情況如下：

（1）寶威,，客人反饋的問題仍是修路無法進(jìn)入，電視不能看,。

（2）拜訪新精品客戶,，了解對一卡通的使用情況，客戶普遍對房價比較滿意,，只是道路施工未完成,，進(jìn)出不方便。

（3）拜訪客戶華豐服飾,、鄂爾多斯,，客人有長期合作意向，但要確定道路施工完工時間,，現(xiàn)在還無法給客戶明確的答復(fù),。

2、團(tuán)隊(duì)及會議服務(wù)

（1）完成了本月團(tuán)隊(duì)會議預(yù)定及入住的接待工作,。

（2）整理規(guī)范小會議室懸掛條幅和音響的放置,。

（3）領(lǐng)取長線插線板，將會議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換,。

（4）做好夜間會議交接工作,，確保會議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。

（5）做好會議室衛(wèi)生質(zhì)檢問題整改的工作,，為客戶會展創(chuàng)造便利條件，讓客戶開心舒適地完成會議的召開,。

3,、市場調(diào)研情況及季度考核工作

（1）對酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì)。

（2）完成對火車站周邊酒店的市調(diào)報告,。

（3）做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料準(zhǔn)備及銷售部相關(guān)工作,。

4、完成東方駱駝,、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會議的對賬和結(jié)算工作,。

我部門堅(jiān)持實(shí)行工作日記志，每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作銷售市場調(diào)查報告,，拜訪新老客戶，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

十月份匆匆而過，銷售部在接下來的工作里,，銷售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,，努力完成十一月及四季度銷售任務(wù),。

月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)前言篇四

轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過去了，通過這個月的學(xué)習(xí),，自己感覺還是有所收獲的,。

在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念。對待日常工作,，不要總找借口,，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作。

我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題,。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題,，一籌莫展,，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會完成,，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到,，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢,？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗,，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

這個月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開拓鐵合金,、玻璃、化工（硫酸、炭黑,、碳素）余熱發(fā)電銷售工作,；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時工作,。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,、良好的執(zhí)行能力,。

我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理層要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要強(qiáng)化激勵機(jī)制,，加大獎金額度,，提高提成比例。好的激勵機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好的激勵機(jī)制可以激勵員工,，好的激勵機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵機(jī)制,，調(diào)動員工的積極性,，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁,，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展,。

月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)前言篇五

*月*日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了,，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興,！

一,、通知到位。

二,、人員安排合理,。

三、安排了兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位,、催促,、指引工作。

四,、事先就流程進(jìn)行彩排,，了解過程中的細(xì)節(jié)，確定每個細(xì)節(jié)的處理規(guī)范,。

五,、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接,，如通知禮儀就坐,、出場，安排上場等,。

六,、由于安排設(shè)置得比較靈活,，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下,，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外,，在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下,，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。

一,、整理獎牌的禮儀,，兩個就足夠了，可以空余多一個位置,。

二,、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時間,，準(zhǔn)確定好禮儀上場的時間,。

三、主席臺若擺了花之后,，禮儀要由臺下走,，上臺的時間要整齊一點(diǎn)。

四,、獎牌在托盤上是上下放置,，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊,。獎牌針對禮儀,，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎,。

月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)前言篇六

時光匆匆,，雪花飄飄,，銀裝素裹的十一月即將過去,，迎來充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷,，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭,，在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。20xx年的最后一個月,，一定要為牛年畫上一個圓滿的句號,。十一月份，我給自己在團(tuán)隊(duì)的配合中打了八十分,，做為你們的領(lǐng)導(dǎo),，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習(xí),，加以改正,，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績打下堅(jiān)固的基礎(chǔ),。

首先就是肯定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后,，才明白團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個人的力量要大得多,。最近兩周同事的配合都比較理想,，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì)，在這個競爭激烈的市場中,，要想長期存活，就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),，用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做好我們的銷售,，讓業(yè)績遙遙領(lǐng)先，應(yīng)對比較難纏,、謹(jǐn)慎的客戶,，唯一的辦法就是群攻之~

在這里我首先要表?xiàng)顜浉鐝埨谕荆谧鲣N售的同時多次處理售后和裝機(jī)問題,，你所做的相信大家都看得到,，在十二月份也希望你得到神牛的幫助,，恢復(fù)元?dú)猓氐揭郧暗膹埨?，談起客戶咄咄逼人,，孰不知那時的你是心態(tài)好,，是有底氣,，何時變的沒有底氣了,，變得底調(diào)了，讓我看看你十二月的表現(xiàn),，以銷售為主，不要受任何的干擾,，做出你自己,，做出屬于你的那份業(yè)績,，我們賽博店的“華捷王子”，哈哈……我相信你一定會成功,！

接下來表揚(yáng)就是石顯明同志,，剛剛到公司兩月之余,，就創(chuàng)下這個月在賽博排名第 的成績，相信你的努力也得到了收獲,，談起客戶來眉飛色舞,，“唾沫橫飛”，（呵呵……這句話有些許夸張）我相信那時的你一定很認(rèn)真,、很真誠,，所以才打動客戶,。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長,，業(yè)績才更上一層樓,。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本領(lǐng),，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景,，也有你一份力量,，責(zé)任同樣也扛在你的肩上……

再來看看我們公司走背運(yùn)大王：郭靜珂，呵呵……進(jìn)入十二月,，你所有的霉運(yùn)通通煙消云散,，好運(yùn)將會伴隨你一生。剛從世紀(jì)調(diào)來的兩個禮拜,，你竟然找不到自己的定位,，也許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說的就是,，你要學(xué)會去適應(yīng)環(huán)境,，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰,，其實(shí)在你銷售的過程中出現(xiàn)的一些問題,，（由于只剩一臺樣機(jī)，造成客戶飛單）我也向我們的馬總學(xué)會了逆向思維,。我覺得出現(xiàn)問題對我們來說,，并不是一件壞事，出現(xiàn)問題恰恰反應(yīng)出,，我們的銷售過程是有問題的,，出現(xiàn)問題我們不能去責(zé)怪誰，埋怨誰,！我們要吸取教訓(xùn),，努力改正，在以后的銷售過程中避免類似的問題發(fā)生,，或者更嚴(yán)厲的說是杜絕,！這次處理幾個售后，包括幾個有無理要求的客戶,。有我們的配合,，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到,，大家也都看得到,。牛年的最后一個月，希望你做出一個全新的郭靜珂,，用你真誠的'笑容打動客戶,，為公司業(yè)績刷新歷史新高……

本來是女士優(yōu)先的，下面再來說說我們的骨感美女馬曉寧,，以前同事們都曾暴料：你是個比較任性自私的小女孩,，近一個月來，你在我眼里變化挺大的,，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變,，你的變化我都看到了，比如說別人賣機(jī)器,，你一直堅(jiān)守陣地,，幫忙拆箱，填客戶資料,，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里,，k系列是你的主打,，那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格，雖然年齡小,，但每每利潤都是公司第一,，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲,。十二月份,，“翰林匯公主”的名號非你莫屬?。,。?/p>

再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財務(wù)和技術(shù),！我先說說申浩吧,，干起事來風(fēng)風(fēng)火火,，這是你的風(fēng)格，但是售后是個比較麻煩的活,，要解決一些軟件問題,，還得應(yīng)付無知的客戶，耐心的講解,，相信你的性格在工作中也得到了磨練,，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。張少林調(diào)往世紀(jì)后，由于那邊銷售人員不夠,，所以兩個店面的售后都落在了你一個人身上,，看來你也肩負(fù)重任。比如說上次一個很無理的售后客戶,，進(jìn)行了無理要求,，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎,，我為之振撼,！更替你高興。售后工作,，關(guān)系到一個公司的信譽(yù),，無形之中，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任,，今天你休息,，一個客戶點(diǎn)名要你做售后，說你技術(shù)高,，相信你的努力也得到了客戶的肯定,。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個客戶的售后,，為我們公司贏得一個好的名譽(yù)和信譽(yù),。

下來就是最小的付倩了，姐姐知道你是一個勤懇,、重情義的小女孩,，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣,，但你一定要細(xì)心,，小心處理財務(wù)，一個公司的財務(wù)就是公司的命脈,，公司把你安排在這么重要的一個位置,，看來老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對,，錢一定要天天數(shù),，哈哈……總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細(xì)心和耐心中,，歷練你的人生,，磨煉你的意志，人生的道路一定會更加寬敞,。繼續(xù)努力,，一起加油,！

十一月份賽博的總量： nb: epc: 店面總利潤： 這樣的業(yè)績我想每一個賽博的兄弟看到，都甚感慚愧,，包括我,。我現(xiàn)在來算一筆帳，總利潤-房租-稅收-電費(fèi)-員工工資,，這樣算下來我們的店面是虧損的,，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個人都不努力,，我們將面臨困境,，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置,，又給我們那么好的資源,，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒有好好利用起來,，我相信我們需要自我檢討,，自我反省。

十二月,，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：

一,、遵守紀(jì)律，無規(guī)矩不成方圓,，公司的規(guī)章制度我們每個人都必須嚴(yán)格遵守,。

二、搞好衛(wèi)生,，要讓店面“說話”，一個店面的形象,，關(guān)系到業(yè)績和成就,，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。

三,、積極配合,，團(tuán)隊(duì)的精神是龐大的，同志的配合是必須的,，讓客戶害怕我們的團(tuán)隊(duì),，要讓他們乖乖掏錢。

四,、了解庫存,，要對我們的庫存了如指掌，如果一個銷售連公司庫存都不知道,，我想那一定不是個好銷售,。

五、轉(zhuǎn)市場、擺外場,，知已知彼,，百戰(zhàn)不殆。擺外場,，放華碩宣傳主題片,，讓更多人了解華碩，支持華碩,。（具體的工作安排在月計(jì)劃中規(guī)劃）

十一月份的好與壞,，對與錯，足與不足,，我們都不再去回顧,，展望未來，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月,，我們要讓客戶進(jìn)得來出不去,，只要敢還價，關(guān)門,！群攻之~~~~~~賽博的兄弟們,，讓我們一起努力！??！打造一個堅(jiān)不可摧的精湛團(tuán)隊(duì)。此時期為甲流盛行期,，所有同事必須飲食規(guī)律,，常規(guī)作息。一定要愛惜自己,！保護(hù)好我們革命的本錢,。以上這些都是心心話，面對面有時尷尬說不出口,，現(xiàn)在一吐為快,，心中頓時爽快了許多。

月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)前言篇七

今天是我來xx的第29天,，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。

在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計(jì)科目,、信托法等等,；同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,，掌握營銷技巧，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉,。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運(yùn)公司,，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理,；二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面；三,、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。

通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。

整個培訓(xùn)下來，我認(rèn)識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿,；二、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西,；三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠；四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn),；五、平時工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

通過打一批（已打30個）曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，()了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做,；一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時擱淺,，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題,。當(dāng)然,，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到,，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料,，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約具體時間,；還有的公司已倒閉，也有在平安,、國壽做了的,，……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,，會在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。辦公室月度工作總結(jié)印刷公司新員工月度工作總結(jié)高速公路收費(fèi)站月度工作總結(jié)