人生天地之間,，若白駒過(guò)隙，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

各部門(mén)月度工作總結(jié) 部門(mén)月度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇一

_月份截至目前出了三單的成績(jī),，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝__,，__的幫忙,，沒(méi)有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。以下是我對(duì)這個(gè)月工作的總結(jié)：

1,、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶,，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,，是為了成單而打電話,。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同,，與我同年這一輩多是自傲的人,，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥,，或者他們本身十分健康,，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群,，我們要換個(gè)角度,，從父母下手，百善孝為先,，可以以情動(dòng)人,。

2、其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,，在沒(méi)有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán),，要出電話與姓名,，這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù)，對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),，他們?cè)诓皇呛苊?。有的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,，這時(shí)就不易過(guò)多的談話,，并表示出你的感謝馬上掛電話。

3,、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù),。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白,，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方,。

4,、對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,，堅(jiān)持不懈的跟蹤,。目前我的客戶中自己感覺(jué)有意向的，有30個(gè),。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,，獲悉他們徘徊的緣由,，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下,。

5,、但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍,。對(duì)于釘子戶,，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶,。同時(shí)不能氣餒,，心態(tài)擺正，賣(mài)不出,，不一定永遠(yuǎn)賣(mài)不出,。

各部門(mén)月度工作總結(jié) 部門(mén)月度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇二

本次活動(dòng)是我作為副部長(zhǎng)第一次帶領(lǐng)干事們一起參加的活動(dòng)，在整個(gè)活動(dòng)中,，我學(xué)到了很多以前所不曾接觸的東西,。我不再是作為一個(gè)干事去參與活動(dòng)的準(zhǔn)備個(gè)人工作和整個(gè)活動(dòng)了，而是作為副部長(zhǎng)在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下起到上傳下達(dá)的橋梁作用,。

因此,，這次活動(dòng)是我們外聯(lián)部的第一次磨合，暴露出了很多問(wèn)題：比如：

1,、沒(méi)有帶領(lǐng)干事們做好前期的準(zhǔn)備個(gè)人工作;

2,、部門(mén)內(nèi)部合作不密切，沒(méi)有展顯出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)精神;

3,、沒(méi)有提醒干事們養(yǎng)成善于觀察,、主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣等等。

當(dāng)然,，也有很多方面是做的不錯(cuò)的：比如：

1,、部門(mén)全體精神面貌良好，態(tài)度端正,，表現(xiàn)積極;

2、干事們聽(tīng)從調(diào)遣,，能過(guò)較高質(zhì)量的任務(wù)完成等等,。

在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓(xùn)練，不論是贊助策劃的書(shū)寫(xiě)還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗(yàn),。上學(xué)期的主要任務(wù)便是部門(mén)內(nèi)部的贊助培訓(xùn),，教會(huì)干事們?nèi)绾螐囊环莼顒?dòng)策劃中提取出一份高質(zhì)量的贊助策劃并以此為基礎(chǔ)外出找商家洽談贊助。為此,，在部門(mén)內(nèi)部多次展開(kāi)培訓(xùn),，訓(xùn)練他們贊助策劃的書(shū)寫(xiě)以及告誡他們外出談贊助所應(yīng)注意的事項(xiàng)和細(xì)節(jié)等等,。僅過(guò)了多次贊助策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)和批閱，他們的策劃能力已有了顯著提高,，并且也開(kāi)始嘗試在商業(yè)街拉贊助了,。最終，經(jīng)過(guò)干事們的不懈努力,，為學(xué)生會(huì)承辦的“志成明德”杯大學(xué)城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費(fèi),。得到了主席團(tuán)和全體學(xué)生會(huì)的一致認(rèn)同和高度評(píng)價(jià)。

本次足球賽具有規(guī)模宏大,、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn),。對(duì)學(xué)生會(huì)的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升!而對(duì)于一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，則是相互磨合了解的機(jī)遇,。整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行中,，本部門(mén)成員積極參與配合。為活動(dòng)的順利開(kāi)展做出了的貢獻(xiàn),。首先,，外聯(lián)部為活動(dòng)拉得資金贊助，為活動(dòng)的進(jìn)行提供了支持;其次,，外聯(lián)部成員積極參與活動(dòng)的籌備,，并為活動(dòng)的開(kāi)展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子,、照相禮儀等小事中得到了鍛煉,，提高了能力。

作為外聯(lián)部,，最重要的個(gè)人工作之一就是為學(xué)生會(huì)承辦組織活動(dòng)籌集資金和物資,。而為了更高效的拉到滿意的贊助，老客戶和新興客戶是應(yīng)優(yōu)先考慮的對(duì)象,。因此,，建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的!為此，在主席團(tuán)的指導(dǎo)下,，外聯(lián)部對(duì)曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理,，為以后的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過(guò)程中,，同樣也暴露出了許多問(wèn)題,，比如分工不到位，整理不及時(shí)等等,。

打掃美化辦公室雖然不算什么大事,，但對(duì)一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)既是是種責(zé)任的體現(xiàn)又是一次團(tuán)隊(duì)精神的展示。一個(gè)安逸舒心的個(gè)人工作環(huán)境會(huì)讓人心情愉悅，個(gè)人工作效率也會(huì)大大提高,。也讓我明白了維護(hù)良好環(huán)境的重要性,。而在美化辦公室的過(guò)程中讓我學(xué)會(huì)了如何共同完成一件個(gè)人工作，明白了明確分工的重要性,，這也是提高效率的必要條件,。

收集書(shū)寫(xiě)并討論學(xué)生心聲這一課題是我們部門(mén)又一次體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這個(gè)過(guò)程中不僅鍛煉了部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作能力,，而且也增進(jìn)了部門(mén)內(nèi)部的感情,。

關(guān)于部門(mén)轉(zhuǎn)型，在校團(tuán)委的要求下,，主席團(tuán)的指導(dǎo)下我們外聯(lián)部多次開(kāi)會(huì)討論相關(guān)內(nèi)容,，并制定出了初步的計(jì)劃議案。當(dāng)然,，還有很多不足之處,，下一學(xué)期我們部將對(duì)此做出進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

我們部經(jīng)常會(huì)在例會(huì)結(jié)束后或總結(jié)完一段個(gè)人工作后到二餐展開(kāi)部門(mén)交流會(huì),。通過(guò)無(wú)話不談的交流我們更好的對(duì)彼此加深了解,，也為團(tuán)隊(duì)合作建立了親密的感情基礎(chǔ)。

校學(xué)生會(huì)組織的這次秋游活動(dòng)讓我們部門(mén)增進(jìn)了感情和對(duì)彼此的了解,。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂(lè),。在部門(mén)內(nèi)部逐漸通過(guò)交流娛樂(lè)形成了獨(dú)特的部門(mén)文化。

我們部門(mén)都積極準(zhǔn)備并參與到了這次晚會(huì)中,。為大家精心準(zhǔn)備了好看的舞蹈節(jié)目,，充分展示了外聯(lián)風(fēng)采。在晚會(huì)中,，我們部積極參與,，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的.團(tuán)隊(duì)合作精神,。

各部門(mén)月度工作總結(jié) 部門(mén)月度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇三

不知不覺(jué)加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了,，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),，我對(duì)自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步,，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況

在東南一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象,。我沿著老銷(xiāo)售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源,，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，才能保證銷(xiāo)售額,。

開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間,。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位,，由于其潛力無(wú)限,，被很多同行視為保證銷(xiāo)售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候,，資深銷(xiāo)售給我一份電話名冊(cè),，叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類(lèi)工作，打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪,，我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶,。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買(mǎi)信息,。后來(lái)通過(guò)向資深銷(xiāo)售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,，也是其他資深銷(xiāo)售相對(duì)投入較少的區(qū)域,。為此，我得自己尋找客戶的信息,，包括電話號(hào)碼,，背景資料，以便于進(jìn)行面訪,。憑借著大家的幫助,，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。思想?yún)R報(bào)專題其中有不少顧客都有購(gòu)買(mǎi)的傾向,，甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談,。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的離心機(jī),，二是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋,。

二、工作中的問(wèn)題和困難

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話回答客戶的疑問(wèn),。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,，客戶會(huì)不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠,。有些問(wèn)題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。

4,、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

5,、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

三,、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)

銷(xiāo)售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中,，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品品牌,，型號(hào)，規(guī)格,，功能,，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

(2)對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,，得出其優(yōu)缺點(diǎn)。

(3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

3,、加深和資深銷(xiāo)售的交流

在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷(xiāo)售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法,。分析其解決問(wèn)題的原則,，規(guī)律!交流方式可以面談，qq等,。

4,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

通過(guò)培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段,，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

5,、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

通過(guò)時(shí)間管理軟件,，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,，b類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,，c類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情,，利用對(duì)比激勵(lì)法,，提高斗志!

各部門(mén)月度工作總結(jié) 部門(mén)月度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇四

六月份眨眼間就已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作,，我心中有了一點(diǎn)收獲,，為了在今后的時(shí)間里更好的開(kāi)展工作，我感覺(jué)應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取失誤教訓(xùn),，提高自身水平，我相信通過(guò)不斷的總結(jié),，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店,，做好重點(diǎn)貨品的陳列,。每天對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪：江三16910元下降30%,，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn)：

1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷(xiāo)款七分褲貨品到貨未及時(shí),。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%,，揚(yáng)四3%,，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元，達(dá)標(biāo)79%,。

2. 跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”,，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,，但買(mǎi)單率卻很低(主要部分顧客覺(jué)的價(jià)格還是高),。后期公司采取了更大的促銷(xiāo)活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”，因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,，明顯帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,，起到了月底沖刺銷(xiāo)售關(guān)鍵。

3. 對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏,，已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問(wèn)題,。

4. 針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問(wèn)題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案,，對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，對(duì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題都感到羞愧,，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問(wèn)題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案,。