人生天地之間,,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
急診科護(hù)士長工作總結(jié)報(bào)告 急診科護(hù)士長工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行.積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨,、___的病區(qū)住院環(huán)境.
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題.而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響.針對這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn).采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn).一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心.此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍.
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因,通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦小板報(bào);利用早會給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索.潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士×××護(hù)士有效管理自己×××護(hù)理工作質(zhì)量提高”的.良性鏈條.近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo).在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng).
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果.
類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等.這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎.
俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì).于20××年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來,先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇.
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈.因此,展望未來,對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:
1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟.
急診科護(hù)士長工作總結(jié)報(bào)告 急診科護(hù)士長工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
在二十多年的臨床護(hù)理工作中,,該同志積極擁護(hù)黨的路線,、方針和政策,熱愛祖國,,熱愛人民,,愛崗敬業(yè),積極投身于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和維護(hù),、促進(jìn)人民身心健康的各項(xiàng)工作中,,為我院的醫(yī)療護(hù)理工作作出了積極的貢獻(xiàn)?!痢翀?jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。
多年來,,一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,,讓她深深懂得,作為一名白衣天使,,必須要有一絲不茍的工作作風(fēng),,要有良好的技術(shù)水平、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度,,嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對病患者大公無私的關(guān)愛,。在工作中,她熱心接待病員,關(guān)心病員疾苦,,耐心聽取病員意見,,勤奮細(xì)心地做好每一項(xiàng)護(hù)理工作。去年冬天,,一位老人遭遇車禍后送到急診科,,病人家屬一時(shí)連系不上,而病人由于腰椎損傷,,致使大小便失禁,,她就象患者的女兒守護(hù)在病床邊,把大便擦洗地干干凈凈,,后來患者的家人拉著她的手感動的說:你就是我爸和我們?nèi)业亩魅恕?/p>
十年來這樣的事例不下幾十次,。不論調(diào)換到哪個(gè)科室,不論當(dāng)時(shí)是不是護(hù)士長,,經(jīng)她護(hù)理服務(wù)的患者及家屬,,總能給予不少贊譽(yù)。由于她能像親人一樣維護(hù)患者利益,,耐心地為他們講解病情,、排憂解難,使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療,,在一定程度上改善了護(hù)患關(guān)系,、醫(yī)患關(guān)系。
正是由于她手勤,、眼勤,、口勤、腿勤的干練作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個(gè)樣,,白班夜班工作質(zhì)量一個(gè)樣,,有人檢查無人檢查一個(gè)樣,對熟識病人陌生病人一個(gè)樣的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅(jiān)韌不拔的意識品質(zhì),,使醫(yī)院在成立重點(diǎn)科室急診科時(shí),,將她委以重任,任命為該科護(hù)士長,。作為新科室護(hù)士長,,困難可想而知,病房管理得從頭做起,,規(guī)章制度要嚴(yán)格要求,協(xié)作關(guān)系靠她牽頭......,。
這一切困難很快在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和這位白衣天使的實(shí)際行動中退避三舍,,某某同志身先士卒,率先垂范,,從掃地,、擦玻璃,、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度,崗前教育,、集中動員,、統(tǒng)一工作思想等等,每一項(xiàng)工作、每一個(gè)工作環(huán)節(jié),,她都一絲不茍地完成,。每天第一個(gè)到工作崗位,最后一個(gè)離開科室,,沒有休息日,,沒有一句怨言,沒有一次個(gè)人要求,。
一句老話付出總有回報(bào),,在她們的努力下,急診科科室設(shè)置井然有序,,病房干凈,、溫馨,制度健全,,科室人員主動性,、積極性高漲,紀(jì)律性強(qiáng),,形成了全科上下團(tuán)結(jié),、誠信、求精,、務(wù)實(shí),、高效的工作氛圍,某某同志的`工作能力及成績也自然得到了全院的一致認(rèn)可,。作為護(hù)士長,,除了在平常的工作中把好服務(wù)質(zhì)量關(guān),調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系,,業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)能力外,,某某同志主動把自己的目標(biāo)定的更高一層。急診科是一個(gè)年輕的科室,,也是一個(gè)年輕人居多,、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室,。
針對這些特點(diǎn),,她帶頭并鼓勵(lì)科內(nèi)其他護(hù)士不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,督促本科室護(hù)士,加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,,現(xiàn)急診科有4名護(hù)士通過自學(xué)考試獲得大專學(xué)歷,,另有3人正在參加護(hù)理大專學(xué)業(yè)。
在著重提高科室正常業(yè)務(wù)工作的同時(shí),,她還積極組織科內(nèi)人員進(jìn)行健康活躍的業(yè)余活動,,使每位護(hù)士在工作之余陶冶了情操,消除了在護(hù)理工作中的疲憊心理和厭倦情緒,,為更好地服務(wù)病人提供了思想保障,。鑒于某某同志在我院護(hù)理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻(xiàn),特推薦該同志參加人民健康好護(hù)士評眩,。
急診科護(hù)士長工作總結(jié)報(bào)告 急診科護(hù)士長工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
20xx年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展??频墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
1,、工作量:急診人次,。參加搶救人次。配合急診手術(shù)
例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。
2,、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
1,、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,,并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,,綜合滿意度達(dá)99.1%,。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,,安裝電視等設(shè)施,,提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,,減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,,通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的`問題進(jìn)行討論整改,,不斷提高服務(wù)形象
1,、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,,減少交接班次數(shù),,有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,,發(fā)現(xiàn)存在問題,,及時(shí)反饋并討論修訂,,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度,,如實(shí)反饋人員層級能力,,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3,、通過一年時(shí)間調(diào)整,,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,,基本上按個(gè)人工作能力定崗,,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,達(dá)到人員的合理分配使用,。
4,、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時(shí),,合理利用綠色通道的措施,,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),,新入科人員工作注意要點(diǎn)等,,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,,病歷討論次,,操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),,操作考核人人過關(guān),,全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,,全部合格,,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,,全部達(dá)標(biāo),。成績良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,,安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),,提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,,通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),,培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好,。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,,指定輔導(dǎo)老師,,實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,,通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,,提高護(hù)理人員素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量,。
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,,小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,取得了較好效果,,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展??瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,,留觀病人逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,,同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,,未能順利完成護(hù)理研究課題,,個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,,個(gè)別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),,醫(yī)療市場的激烈競爭,,流動人口減少等,我們將不斷努力,,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),,提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,,提高服務(wù)質(zhì)量,,完成新一年的工作計(jì)劃.
急診科護(hù)士長工作總結(jié)報(bào)告 急診科護(hù)士長工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
幾年來急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科主任的親切關(guān)懷,,我和全科護(hù)理人員的共同努力下,,始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,,我們急診科肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù),,幾年來,我們以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。
任職期間,,本人能夠積極參加醫(yī)院組織的每周二政治理論學(xué)習(xí)活動,,堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,,兩者相互促進(jìn),,共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動,,對照先進(jìn)找差距,,查問題,,找不足,自己在思想,、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。
急診科是診治和搶救病人的場所,,所以,我深深地懂得僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,,盡快減輕病人的痛苦,,這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù),。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣,、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律,、除顫,、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對急,、危,、重、疑難病人的搶救,,充分發(fā)揮護(hù)士長業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,,每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),,促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,,熱情接待每一位患者,,堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作,嚴(yán)格急診出診制度,,院前急救24小時(shí)待命,,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,,如遇急,、危,、重病人,一律實(shí)行急診綠色通道,,已做到先行搶救,,而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會,,把愛心捧給患者,,從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量,受到了患者的好評,。
1,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,我從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,,懷有感恩之心,用一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請”下來,,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),,改善護(hù)患關(guān)系,,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的.責(zé)任心、只要發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,,都會第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,,解決到位。病人滿意度大大提高,。
2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善就醫(yī)環(huán)境,,增加患者的宣教內(nèi)容,、我任護(hù)士長以來提倡每天為就診患者提供一壺開水等便民服務(wù),不斷優(yōu)化就診流程,,及時(shí)進(jìn)行分診,,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施,減少候診取藥的時(shí)間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,,不斷提高服務(wù)形象,;不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,,使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),,如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),,進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范,,嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯(cuò),、防醫(yī)療事故于未然,,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中,,做到隨時(shí)出診,、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,,物品完好率100%,,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài),在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,,從病情評估,、預(yù)檢、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,,有力地保障了居民的生命安全,。
按照醫(yī)院整頓勞動紀(jì)律要求,我科人員堅(jiān)持上班簽到考勤制度,,堅(jiān)持手拉手交接班制度,,避免了遲到早退現(xiàn)象,并且從自己帶頭做起,,使現(xiàn)在急診科基本保證了病人隨到隨看,。同時(shí)完善工作制度保證工作順利進(jìn)行,急診科室人員少,,排班困難,,休息日少,在這較困難的情況下,,積極和值班人員協(xié)商解決,,并且要求值班人員值好班,在科室人員的理解和配合下,急診科室才能按部就班開展,,更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民,。
今后本人一定會發(fā)楊成績,克服不足,,以對黨和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,,在維護(hù)醫(yī)院大的利益前提下,從自身做起,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,,院衰我恥”思想,,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識,。進(jìn)一步解放思想,,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,,努力拼搏,,盡心盡力,團(tuán)結(jié)同志,,尊重患者,,不為名,不為利,,當(dāng)一個(gè)默默無聞的好配角,,最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚愛。
急診科護(hù)士長工作總結(jié)報(bào)告 急診科護(hù)士長工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
20xx年,,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,在本科護(hù)士長的指導(dǎo)下,立足本職工作,,愛崗敬業(yè),,廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。遵紀(jì)守法,,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù),。無發(fā)生差錯(cuò)事故,。
做為一名急診科護(hù)士長,我們肩負(fù)著“120”院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,,確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下,,急診科全年門急診量,、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,,有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長,提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。
在20xx年度,,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),,優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,,大事講原則,。工作中互相支持,互相理解,,人員分工明確,、各司其職、各負(fù)其責(zé),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”,、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,,加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),,認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,,定期對急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),,互相交流、互相促進(jìn),,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),,如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣,、氣管插管,、電除顫、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),,進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,對科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、質(zhì)控,、培訓(xùn)、考核,、督導(dǎo),,嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范,嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。
在“120”急救工作中,我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度,,做到隨時(shí)出診,、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品,,物品完好率100%,,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,,從病情評估,、預(yù)檢、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科,。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,。
在急診搶救工作中,,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),,防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù),、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,。
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,,把握重點(diǎn),突出特色,,全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,,出色地完成各項(xiàng)搶救工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)
堅(jiān)持以病人為中心,,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,,紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥,。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),,甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),,我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,打不還手,,罵不還口,,受到醫(yī)院的表揚(yáng)。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn),選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,,要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),,目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,,要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,,院前急救,如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用,,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),,取得了很好的效果,。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課,。
是急診科努力的方向,,也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,,既無陪人而且神志不清,,躁動不安,呼之不應(yīng),,口腔內(nèi)血性液體溢出,,雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧,、靜脈注射,,并果斷采用氣管插管,,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,,同時(shí)開通綠色通道,,為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),,現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),,責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn),、定期檢查,,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
我叫,,年從畢業(yè)后,,加入醫(yī)院這個(gè)大家庭。先后在和工作余年,。年開始,,擔(dān)任急診科護(hù)士長,在這期間,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下,我急診科室工作取得了良好的成績,,全年無安全事故發(fā)生,,按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo),工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評?,F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào),,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍,,把工作做細(xì),、做實(shí),促進(jìn)工作水平提高,,在工作中,,根據(jù)大家不同的特點(diǎn),合理安排工作,,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn),;時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表揚(yáng),,對工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,,及時(shí)予以指出,努力提高她們工作的主動性與積極性,,讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足,,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,,更好地為患者服務(wù)。
同時(shí),,我注重私下交流,在生活上關(guān)心每一個(gè)人,,在思想上貼近每一顆心,,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,用心來靠近大家,,用人格來感染大家,,帶動全急診科室人員,在思想上提高自己,,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍,。
(一)加強(qiáng)對護(hù)理質(zhì)量管理
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,,需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護(hù)理人員,,杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的影響護(hù)理質(zhì)量的問題出現(xiàn),。例如:護(hù)理人員將私人情緒帶入工作對病患出現(xiàn)叨念,、不耐煩等情緒,;護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽,,導(dǎo)致的對病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等,。
嚴(yán)格考核護(hù)理技術(shù)操作水平平均成績,、急救物品完好率,、病人對護(hù)理工作滿意率等成績,要求急診科室成員做到規(guī)范化操作,,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量三級管理體系開展質(zhì)量管理工作,,杜絕個(gè)人因素的出現(xiàn)導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的降低;不斷地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理教育,,使提高和保證護(hù)理質(zhì)量成為每個(gè)護(hù)士的自覺行為,;召開會議,討論總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),,不斷修訂,、完善質(zhì)控辦法,并對措施落實(shí)情況做好追蹤評價(jià),,急診科室嚴(yán)格將評價(jià)與績效掛鉤,,并在每月質(zhì)量分析會上進(jìn)行通報(bào)和反饋……
經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo),我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高,,患者對院,、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強(qiáng)護(hù)患溝通,、減少護(hù)理安全事故
護(hù)患溝通是收集病人資料的一種重要手段,,但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ?。在此?xiàng)基礎(chǔ)之上,主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作:
一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng),。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用,,通過加強(qiáng)護(hù)士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式,、定期組織召開工休座談會,,聽取患者及家屬的建議,促進(jìn)工作的開展和提升,,逐步緩和護(hù)患溝通氣氛,,真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施,。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理,,在急診科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)范護(hù)士操作流程,,提高急診科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識,,從根源上解決問題。
落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,在第一時(shí)間了解患者的情況,。對于藥物的使用情況,做到先詳細(xì)了解藥物,,準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,,精良規(guī)范用藥品種,延長藥品更換周期,。
建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),,預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生,。在就診高峰時(shí)段,,設(shè)立引導(dǎo)分流的應(yīng)急方案,預(yù)防因病患過于集中導(dǎo)致的意外事故的發(fā)生,;對護(hù)理的重點(diǎn)人群,,如因年紀(jì)過大的老年人,我們要加強(qiáng)護(hù)理力度,,做到凡事在與受控范圍內(nèi)進(jìn)行,,避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患……
醫(yī)院的更好發(fā)展,是帶動我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道,。年月,,我院申請審定二級醫(yī)院資格,這是院的年度大事,直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高,,服務(wù)條件的完善,,也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,,評定團(tuán)檢查力度很大,,這就要求我們?nèi)阂黄穑谧龊帽緧徆ぷ鞯耐瑫r(shí),,為院申請二甲添磚添瓦,。作為護(hù)士長,主要從急救安排,、護(hù)理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施,以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室,。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力,,為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行,堅(jiān)持以質(zhì)量優(yōu)先,、保質(zhì)保量的完成日常的,、和做到是醫(yī)師的好幫手,值得病患相信的好能手,。在工作中取得比以往更加出色的成績,,在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的'同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)如今,,評定已經(jīng)通過,,但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中,、立足在自己的崗位,。
(一)急診科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
在競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習(xí),,才能不斷進(jìn)步,,才能使自己在競爭中不斷前進(jìn),不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,。在這任職期間,,我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),。
在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),,我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù),,努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。通過組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,,在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下,,加大對護(hù)理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè),。積極開展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程,,不僅有理論知識,同時(shí)還設(shè)立操作,,人文知識的培訓(xùn),,每季開展一次,來促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升,。以護(hù)士條例為指導(dǎo),,結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對一的幫助模式,,上級醫(yī)院的高級護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力,。搭建各式平臺促進(jìn)護(hù)理人才的成長,成熟,。
(二)提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵,,提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理
為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段,組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼,、針灸,、神燈、電針,、溫針灸,、穴位刺絡(luò)、拔罐等治療手法,,在越來越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作,,方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)。
一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃,,使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范,,特色更加濃厚。二是深入開展護(hù)理新業(yè)務(wù),、新技術(shù)培訓(xùn),。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開發(fā)。
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心,,直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟(jì)效益,。這就要求我們遵循以病人為中心的原則,;堅(jiān)持預(yù)防為、主防治結(jié)合,,杜絕不安全因素,;加強(qiáng)系統(tǒng)管理。
(三)新階段,,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
目前,,二甲醫(yī)院的申請成功無疑是一把雙刃劍,既需要我們嚴(yán)肅對待工作,,也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破,。
回顧工作,在取得了諸多成績的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn),。在以后的工作中,,隨著就診人數(shù)的增加,醫(yī)院如何提升品牌效益,,急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題,。隨著品牌的提升,社會的必然會加大對醫(yī)院的監(jiān)管,,急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分,急診科室工作也要逐漸走向完美,。
我相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下,,在各位專家的大力支持、幫助下,,護(hù)理工作在20xx年一定會取得圓滿的成功,,我本人也將用自己勤勞的雙手帶動急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,為打造安全,、和諧,、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作,,創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來,!