制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

急診科護士長工作總結(jié)個人 急診科護士長工作總結(jié)及計劃篇一

任職期間，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的每周二政治理論學習活動,，堅持學以致用、用有所成的原則,，把學習與工作有機結(jié)合,，做到學習工作化、工作學習化,，兩者相互促進,，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,，對照先進找差距,，查問題，找不足,，自己在思想,、作風、紀律以及工作標準,、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以,，我深深地懂得僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對急診病人要迅速,、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù),。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學習及加強各種急救技術(shù)的培訓,。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機械通氣、心電監(jiān)護,、電復(fù)律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,。積極對急,、危、重,、疑難病人的搶救,，充分發(fā)揮護士長業(yè)務(wù)指導作用，每天堅持學習急危重科學理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者,，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度,，院前急救24小時待命,，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急,、危、重病人,，一律實行急診綠色通道,，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù),。堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫(yī)療工作的質(zhì)量,，受到了患者的好評,。

1、加強護理人員服務(wù)意識

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,，我從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，改善護患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責任心,、只要發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決到位,。病人滿意度大大提高,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善就醫(yī)環(huán)境,，增加患者的宣教內(nèi)容、我任護士長以來提倡每天為就診患者提供一壺開水等便民服務(wù),，不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,；不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù),、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯,、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。在急救工作中,，做到隨時出診,、準備及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài),，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估,、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了居民的生命安全。

按照醫(yī)院整頓勞動紀律要求,，我科人員堅持上班簽到考勤制度,，堅持手拉手交接班制度，避免了遲到早退現(xiàn)象,，并且從自己帶頭做起,，使現(xiàn)在急診科基本保證了病人隨到隨看,。同時完善工作制度保證工作順利進行，急診科室人員少,，排班困難,，休息日少，在這較困難的情況下,，積極和值班人員協(xié)商解決,，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下,，急診科室才能按部就班開展,，更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民。

今后本人一定會發(fā)楊成績,，克服不足,，以對黨和人民負責的態(tài)度，在維護醫(yī)院大的利益前提下,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,。進一步解放思想，保持高昂的斗志,，旺盛的工作熱情,，努力拼搏，盡心盡力,，團結(jié)同志,，尊重患者，不為名,，不為利,，當一個默默無聞的好配角，最后再次感謝院領(lǐng)導對我的信任和厚愛,。

急診科護士長工作總結(jié)個人 急診科護士長工作總結(jié)及計劃篇二

20xx年,，內(nèi)科黨支部在院黨委的正確領(lǐng)導下，認真按照院黨委年初制訂的工作計劃和工作目標,，制訂了本支部的工作計劃和工作目標,，加強和改善思想、組織和作風建設(shè)，提高黨的威信和支部的凝聚力,，較好地發(fā)揮了黨員的模范和表率作用,，為實現(xiàn)年終目標帶給了保證。現(xiàn)將我支部內(nèi)科護士年終總結(jié)具體工作匯報如下：

學習了院黨委制訂的工作計劃和工作目標,，大家經(jīng)討論制訂了我支部的學習計劃,，并為每名黨員買了學習筆記，要求除了院黨委和支部組織的學習外,，以小組為單位組織黨員按時學習,，記好學習筆記，并按時召開支委擴大會,，了解黨員的學習狀況,。每個科室均發(fā)放學習計劃，以約束黨員的行為,，使每位黨員都能認識到黨員的身份不同于老百姓,，要處處起到模范帶頭作用，在會上大家學習了院里制訂的“行業(yè)作風若干規(guī)定”及“補充規(guī)定”資料,，由支部書記分條講解,，說明了制訂該規(guī)定的目的和好處，大家要按要求去作,，努力提高自身修養(yǎng)和素質(zhì),。一年來，內(nèi)科支部圓滿完成了全年工作計劃,，無一名黨員受到投訴,，無一名黨員出現(xiàn)差錯事故，在各自的崗位上均起到了模范帶頭作用,。

20xx年,，院黨委組織的學習，每次都要求黨員全部參加,，實行簽到請假制度,，不參加的請假說明狀況并遞交假條，一年來,，黨員學習(支部及黨小組組織)12次并有筆記。七一前夕,，組織積極分子進行黨課學習,，由支部書記講解了黨的基礎(chǔ)知識和入黨程序，并明確了積極分子的培養(yǎng)人,，建立了內(nèi)科黨員花名冊,。大家透過學習，對黨有了新的認識，同時提高了支部的凝聚力,。

內(nèi)科支部兩名老支委是年資很高的老主任：李主任和劉主任,，四名黨小組長都是比較上進的年輕主任和護士長。支部定期召開支委會和支委擴大會,，及時發(fā)現(xiàn)黨員干部的不良思想傾向,，作為支部書記，首先讓他們把想法傾訴出來,，然后肯定他們的說法確是當今社會的不良現(xiàn)象,，但是任何一個國家與社會都存在這樣那樣的問題，做為一名黨員干部要多看到積極向上的方面,，多查找自身的不足,，打造陽光心態(tài)，引領(lǐng)普通職工構(gòu)建和諧醫(yī)院,。同時對他們憂國憂民的表現(xiàn)給予理解,，從某種角度看應(yīng)是積極的，但反過來講,，如果我們每一天看到的都是這些不好的一面就會影響我們工作的積極性,，既然能看到“那樣的現(xiàn)象是不好的”，就說明同志們有期望這個社會變的越來越好的完美愿望,，與同志們談了以后,，他們情緒好了許多，很支持我這個年輕支部書記的工作,。兩位老支委和血液病房于主任每會必到,，總結(jié)寫的很真誠，為年輕黨員起到了表率作用,。四位黨小組長工作用心,，黨費收取的及時準確，支部分配的任務(wù)從不推諉,，內(nèi)部建設(shè)得到了鞏固和提高,，提高了支部的凝聚力。

今年對黨員發(fā)展問題嚴格把關(guān),，對大家反映比較大的積極分子停止擬發(fā)展計劃,，繼續(xù)進行培養(yǎng)，促進其進步;對積極分子的要求提高,，今年內(nèi)科支部確定的積極分子均為全日制本科畢業(yè),，護士長兩名，預(yù)備黨員五名：高級三名,，其中科主任一名,，其余兩名護師均為全日制五年本科畢業(yè)生,，工作用心，思想進步,，科室的業(yè)務(wù)骨干,，內(nèi)科支部黨員隊伍日益壯大，人數(shù)已達40人,。

20xx年,，我院的黨務(wù)工作確實上了一個新的臺階，活動多了,，黨員的素質(zhì)提高了,，以院為家的理念也強了，表此刻：

1)在“黨員走進千家萬戶”幫貧扶困活動中,，黨員干部與幫扶對象建立了深厚的感情,，甚至對科室有愛心的醫(yī)護人員起到了引領(lǐng)作用，不是黨員的,，也都伸出援助之手,，使這項活動不是流于形勢，而是深入人心,?？傆蟹屈h人士問我：“書記，你們再去扶貧提前告訴我,，我準備些衣物請你們給需要的人帶去吧!”這樣的事不僅僅僅一件,，這項活動不是幫扶幾個人這么簡單，重要的是它喚起了人們的“愛心”意識了;

2)在學習科學實踐科學發(fā)展觀的過程中,，黨員干部投入了極大的熱情：無論是外請老師授課,，還是院黨委組織的學習和考試，以及支部的討論等等活動,，大家都踴躍參加,，認真領(lǐng)會實質(zhì)。作為支部書記,，我是自己先學習,，然后以通俗易懂的方式給大家講解如何在工作中落實;

3)鼓勵大家為“醫(yī)苑”投稿，提高認識的同時豐富職工的業(yè)余生活,，向社會展現(xiàn)我院的先進設(shè)備和先進的醫(yī)療護理水平,，讓大家心生對醫(yī)院的熱愛;

4)“七一”院黨委組織的到棋盤上找寶、入黨宣誓等活動內(nèi)科支部的黨員都能積極參加,，感嘆說已有很多年沒有開展這樣的活動了,，期望以后多開展。

5)內(nèi)科支部定期召開民主生活會和座談會,，定期學習黨課資料，并做好筆記，“三會一課”得到充分落實;

6)加強職業(yè)道德教育,，黨小組長定期檢查學習狀況,，提高認識，在“職業(yè)道德知識競賽”活動中,，內(nèi)科支部獲得了第一名和組織獎的好成績,，五名參賽選手均獲得了較好的名次;

7)在突發(fā)事件面前，我們的黨員干部聽從召喚,，“甲流”病房成立后,，派出的醫(yī)生均為內(nèi)科醫(yī)生，黨員干部不在少數(shù),，無論環(huán)境多么艱苦,，沒有講條件的!后方的醫(yī)護人員，應(yīng)對病人多,，人員少的困難,，加班加點的工作，許多人帶病堅持工作,，白衣天使的人格和風采,，總是在災(zāi)難面前得以體現(xiàn)!

另外黨員干部經(jīng)常坐到一齊，積極開展批評與自我批語,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓、共同提高,，增強了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二00八年的商業(yè)賄賂案，給很多人的心靈蒙上了陰影,，為了不使大家再次迷失方向,，黨支部及時將有關(guān)文件傳到達各科室，對認識不夠的人各別談話,，說明利害,，強調(diào)“君子愛財取之有道”，這樣一個理念,，不義之財不可得,，教訓是慘痛的。要求各科室嚴格按院里規(guī)定控制好醫(yī)藥比例,，醫(yī)院是業(yè)務(wù)性質(zhì)十分強的單位,，大家要從提高業(yè)務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度入手,，不要總想歪門邪道,，必須要踏踏實實做事;老老實實做人,。一年來，無一例違紀事件發(fā)生,。

回憶過去的一年,，是值得欣慰的，與二00九年寫總結(jié)時的情緒截然不同,，對于內(nèi)科支部來講,，這是平安、祥和的一年,，圓滿完成了年初的工作計劃,，在突發(fā)事件面前黨員都起到了模范帶頭作用，但也有一些不足：年輕黨員及積極分子對黨的認識不夠,，理論知識饋乏,，積極的比較盲目，明年我們內(nèi)科支部將把對年輕同志的培養(yǎng)教育做為工作重點;再有就是由于經(jīng)費問題,，黨員外出活動很少,，在這一方面就應(yīng)有所改善，以進一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

急診科護士長工作總結(jié)個人 急診科護士長工作總結(jié)及計劃篇三

20xx年,，在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長的指導下,，立足本職工作,，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公,。嚴格執(zhí)行各項工作制度,，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,，履行救死扶傷的人道主義精神,，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù),、新知識，并能做到學以致用,，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法,，與同事團結(jié)協(xié)作,，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故,。

做為一名急診科護士長,，我們肩負著“120”院前急救,、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行,。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量,、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

在20xx年度,，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到小事講風格,，大事講原則。工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確、各司其職,、各負其責,、團結(jié)務(wù)實、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù),。

急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩,，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè),，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學習及急救技術(shù)的培訓,，在科室形成了良好的學習風氣,，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流,、互相促進,，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù),、機械通氣,、氣管插管、電除顫,、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查,、質(zhì)控、培訓,、考核,、督導，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯,、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中,，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診、迅速出車,、準備及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估,、預(yù)檢,、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,。

在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播,，做好自身防護,、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內(nèi)交叉感染。

急診科圍繞護理部提出的工作中心,，把握重點,，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人提供面巾紙，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護理人員做到盡力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚,。

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學習,。開展急救專業(yè)培訓,，選送護士到麻醉科,、手術(shù)室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學習心肺復(fù)蘇新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試,。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓計劃,，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核,。在實施培訓第一年時,，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,，每周實行小講課,。

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當班護士見狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間,。

急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人,，做到班班清點,、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。

我叫,，年從畢業(yè)后，加入醫(yī)院這個大家庭,。先后在和工作余年,。年開始，擔任急診科護士長,，在這期間,，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在急診科室領(lǐng)導與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下,，我急診科室工作取得了良好的成績,，全年無安全事故發(fā)生，按時完成了醫(yī)院規(guī)定的各項工作指標,，工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評?，F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

為了扎實帶好隊伍，把工作做細,、做實,，促進工作水平提高，在工作中,，根據(jù)大家不同的特點,，合理安排工作，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn),；時刻注重發(fā)現(xiàn)隊伍中的每一個成員的優(yōu)點,，及時給予表揚，對工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，及時予以指出,，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進工作中存在的不足,，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務(wù)。

同時,，我注重私下交流,，在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家，帶動全急診科室人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,。

（一）加強對護理質(zhì)量管理

加強護理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,，需要嚴格行為規(guī)范要求護理人員，杜絕因個人原因出現(xiàn)的影響護理質(zhì)量的問題出現(xiàn),。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現(xiàn)叨念,、不耐煩等情緒；護理人員因為個人疏忽,，導致的對病患的護理不到位產(chǎn)生的不良后果等,。

嚴格考核護理技術(shù)操作水平平均成績、急救物品完好率,、病人對護理工作滿意率等成績,，要求急診科室成員做到規(guī)范化操作，嚴格按照護理質(zhì)量三級管理體系開展質(zhì)量管理工作,，杜絕個人因素的出現(xiàn)導致護理質(zhì)量的降低,；不斷地進行護理質(zhì)量管理教育，使提高和保證護理質(zhì)量成為每個護士的自覺行為,；召開會議,，討論總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，不斷修訂,、完善質(zhì)控辦法,，并對措施落實情況做好追蹤評價，急診科室嚴格將評價與績效掛鉤,，并在每月質(zhì)量分析會上進行通報和反饋……

經(jīng)過一段時間的監(jiān)察和督導,，我院護理質(zhì)量得到大大提高，患者對院,、護理人員的'滿意度也得到了提升,。

（二）注重加強護患溝通、減少護理安全事故

護患溝通是收集病人資料的一種重要手段,，但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ?。在此項基礎(chǔ)之上，主要做了一下幾個方面的改良工作：

一是加強護士職業(yè)道德修養(yǎng),。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用,，通過加強護士再教育,、溝通技巧的培養(yǎng)等方式、定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議,，促進工作的開展和提升，逐步緩和護患溝通氣氛,，真正做到想病人所想急病人所急,。

二是加大安全事故防范措施。加強護理的風險管理,，在急診科室內(nèi)進行護理安全教育,、規(guī)范護士操作流程，提高急診科室成員的風險意識,，從根源上解決問題,。

落實各項檢查嚴把質(zhì)量關(guān)，在第一時間了解患者的情況,。對于藥物的使用情況,，做到先詳細了解藥物，準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,，精良規(guī)范用藥品種,，延長藥品更換周期。

建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),，預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒,、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時段,，設(shè)立引導分流的應(yīng)急方案,，預(yù)防因病患過于集中導致的意外事故的發(fā)生；對護理的重點人群,，如因年紀過大的老年人，我們要加強護理力度,，做到凡事在與受控范圍內(nèi)進行,，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患……

醫(yī)院的更好發(fā)展，是帶動我們醫(yī)護人員一起騰飛的跑道,。年月,，我院申請審定二級醫(yī)院資格，這是院的年度大事,，直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高,，服務(wù)條件的完善，也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升,。

二甲的評定標準較為嚴格,，評定團檢查力度很大,，這就要求我們?nèi)阂黄穑谧龊帽緧徆ぷ鞯耐瑫r,，為院申請二甲添磚添瓦,。作為護士長，主要從急救安排,、護理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施,，以二甲醫(yī)院標準嚴格要求急診科室。急診科室人員也在此時從各方面努力,，為配合醫(yī)院加班加點進行,，堅持以質(zhì)量優(yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的,、和做到是醫(yī)師的好幫手,，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績,，在實現(xiàn)自己的人生價值的同時為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)如今，評定已經(jīng)通過,，但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,，以飽滿的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位,。

（一）急診科室護理隊伍建設(shè)團隊精神

在競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習，才能不斷進步,，才能使自己在競爭中不斷前進,，不斷適應(yīng)時代的發(fā)展。在這任職期間,，我時刻注意加強學習,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。

在注重自己學習的同時,，我了注意加強隊伍學習,，不斷提高隊伍素質(zhì)。一方面定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習,，強化三基本訓練,，并學習新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平。通過組織學習與自我學習相結(jié)合,，在臨床實際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學習的輔助下,，加大對護理人才的培養(yǎng),。另一方面注意加強護理梯隊建設(shè)。積極開展提升整體護理人員綜合素質(zhì)的培訓課程,，不僅有理論知識,，同時還設(shè)立操作，人文知識的培訓,，每季開展一次,，來促進護理人員專業(yè)技能的提升。以護士條例為指導,，結(jié)合醫(yī)療實際情況配備護理人員,。學習醫(yī)療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式，上級醫(yī)院的高級護理人員扶持提高社區(qū)護理服務(wù)的綜合能力,。搭建各式平臺促進護理人才的成長,，成熟。

（二）提高中醫(yī)護理內(nèi)涵,，提高臨床護理質(zhì)量管理

為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段,，組織急診科室人員溫習三伏貼、針灸,、神燈,、電針、溫針灸,、穴位刺絡(luò),、拔罐等治療手法，在越來越為群眾認可的同時能夠述廉操作,，方便了當?shù)厝罕娋歪t(yī),。

一是制定并實施中醫(yī)護理計劃，使中醫(yī)護理操作更加規(guī)范,，特色更加濃厚,。二是深入開展護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓,。三是加大中醫(yī)護理操作項目的創(chuàng)新研究和開發(fā),。

護理質(zhì)量是護理管理的核心，直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟效益,。這就要求我們遵循以病人為中心的原則；堅持預(yù)防為,、主防治結(jié)合,，杜絕不安全因素；加強系統(tǒng)管理,。

（三）新階段,，機遇與挑戰(zhàn)并存

目前,，二甲醫(yī)院的申請成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴肅對待工作,，也需要在做好工作的同時尋求突破,。

回顧工作，在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰(zhàn),。在以后的工作中,，隨著就診人數(shù)的增加，醫(yī)院如何提升品牌效益,，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題,。隨著品牌的提升，社會的必然會加大對醫(yī)院的監(jiān)管,，急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分,，急診科室工作也要逐漸走向完美。

我相信在上級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷下,，在各位專家的大力支持,、幫助下，護理工作在20xx年一定會取得圓滿的成功,，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,，為打造安全、和諧,、繁榮,、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在各位領(lǐng)導的關(guān)心指導下積極做好自身工作,，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好,、更加璀璨的未來！

急診科護士長工作總結(jié)個人 急診科護士長工作總結(jié)及計劃篇四

時光荏苒,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾,。20xx年,，是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最后一年了,，明年,，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里，屆時,，我們的工作環(huán)境就會有很好的改善,，科室業(yè)務(wù)工作將得到進一步發(fā)展。

做為一名急診科護士,，我們肩負著“120”院前急救,、轉(zhuǎn)運,、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下,，急診科全年門急診量,、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

在20xx年度,，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到小事講風格，大事講原則,。工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,、各司其職,、各負其責、團結(jié)務(wù)實,、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。

急診科護士始終以“質(zhì)量管理年標準”,、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩,，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學習風氣,，認真鉆研業(yè)務(wù),，互相交流、互相促進,，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣,、氣管插管,、電除顫、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等操作技術(shù),，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查,、質(zhì)控,、培訓、考核,、督導,，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。

在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診,、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品,，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估、預(yù)檢,、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,。

在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播，做好自身防護,、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染,。

急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者,，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候,，做為一名急診科護士,，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象,、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。

回顧20xx年,，我們雖取得一定的成績,，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進,，最大程度地發(fā)揮自己的潛力,。具體問題和改善思路如下：

1、急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,，布局不合理,，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低,，急待搬遷后加以改善,。

2、急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,，急救技能有待提高,，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等,，關(guān)鍵時刻及時跟進,，還需要加強專科培訓,、進修學習,，以提高整體搶救水平。

3,、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者,、家屬進行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理、情緒,、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全,，今后需加強溝通交流技巧的培訓,。

4、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,，如急腹癥,、昏迷、休克,、中毒等,，對昏迷患者，第一時間開放氣道,、吸氧,，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救,，注意血糖,、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等,，抓住重點,，有的放矢，避免手忙腳亂,。

5,、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史,、血糖、心肺功能等，注意用藥安全,。

6,、注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi),，以便及時觀察和急救,。

7、當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,，切記及時向上級匯報,，組織搶救，分解危難,，做好分診分流,，保障醫(yī)療護理安全。

回顧過去,，展望未來,，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展,，為此我們將以自己的實際行動,，齊心協(xié)力、真抓實干,、與時俱進,，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。