總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4,、8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1,、2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20__奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7、5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇二

一,、敢于發(fā)現(xiàn),，勇于探索，不斷充實(shí)知識(shí),。

初入房地產(chǎn),，我對(duì)各方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。

作為業(yè)務(wù)員,，我深深感覺到自己職責(zé)的重要性,，因?yàn)樾麄魍緩降某晒κ≈苯雨P(guān)系到銷售業(yè)績的提高，對(duì)此,，我對(duì)本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察,，從前期對(duì)市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介,、市場動(dòng)向,、還是設(shè)計(jì)及其他資源等，都有著很大的提高,，同時(shí)田園新都市項(xiàng)目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效,，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認(rèn)可,。

在_地產(chǎn)前期工作時(shí)間里,，我對(duì)本職工作還有些茫然，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我設(shè)計(jì)前期vi等,，這對(duì)于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我，感覺很欣慰,，因?yàn)樵谔岣?，證明就有進(jìn)步。而在為_綠化時(shí)間內(nèi),，更充分發(fā)揮到理論知識(shí),，使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例，今后在專業(yè)知識(shí)中,，更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè),，如：室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì),、園林規(guī)劃等,。所以，知識(shí)源自于實(shí)踐,，而提高自己的知識(shí),，是要在不斷探索的過程中。

二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),。

作為房地產(chǎn)的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)楊凌房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運(yùn)行過程，在今后,，更加努力做好自己的本職工作,，再接再厲。

作為業(yè)務(wù)員人要有預(yù)見性和市場觀察力,，不斷走向群眾,，了解客戶需求，掌握動(dòng)向,，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,，否則閉門造車只會(huì)帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些,，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)及技能,。

三、存在的不足和今后努力的方向,。

在工作過程中,，更需要細(xì)心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高,。在我的整個(gè)職能中,，收集市場房地產(chǎn)信息，對(duì)競爭對(duì)象熟悉了解價(jià)格,、風(fēng)格,、廣告定位及動(dòng)向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，在宣傳中，定位不夠明確,，致使有些迷茫與茫然,，而在經(jīng)歷六個(gè)月磨合后，基本能獨(dú)立完成本職工作,，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，作為銷售定位,，我在這方面知識(shí)還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),，爭取在最短的時(shí)間達(dá)到高效果,。在日常工作過程中，更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇三

一,、完成了100p圓筒、100p彩虹,、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國,，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到中國臺(tái)灣,，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國,。

主要負(fù)責(zé)

1、簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改,。

2,、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3,、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。

5,、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān),。

6,、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時(shí)辦押匯。

7、登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào),、船名航次等資料,。

8、將資料整理歸檔,，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次）,，占去了近80%的精力,。

期間因工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：

1,、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱。

2,、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,，檢查工作沒做好,。

3、車間加班不及時(shí),，常被叔叔點(diǎn)名,。

通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心,、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望,。

二,、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,，一般通過郵件來回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下,，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,。

通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí),。但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中,，定會(huì)多多注意,，加以改善。

三,、新產(chǎn)品的開發(fā),，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結(jié)果（有時(shí)旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求,、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國,。按不同要求，為客戶提供圖片,、報(bào)價(jià)等,，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b,。s,。整理庫存樣品并報(bào)價(jià)；給b,。s,。準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品；給morris準(zhǔn)備美國展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等,。

通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手。

四,、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯,；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空,，并與收到貨后,，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重,，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé),。

五、處理日常工作,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料,；與車隊(duì),、熏蒸、貨貸,、報(bào)關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用,；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作,；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,，電腦維護(hù)等等日常工作,。

總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了,。

展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單,，完善進(jìn)出口部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇四

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

隨著科技的迅猛發(fā)展,，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈,。特別是近幾年來,，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢,。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子,，要認(rèn)真做好自己的本職工作,。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此,，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累,。一是在思想上與我們公司保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn),。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀,，合規(guī)合法,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績,。

二、樹立服務(wù)意識(shí),，做好本職工作

作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員,，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹立大局意識(shí),、全心全意為公司,、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣,，客戶滿意了,，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作,。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真做好資料收集,、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，做好運(yùn)輸安排,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí),，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧,、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三,、今年的工作業(yè)績

我作為公司的業(yè)務(wù)員,，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來,，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)大市場占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹立“長遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想,，轉(zhuǎn)變自身工作觀念,，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識(shí),。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道,。每天認(rèn)真的搜集各方資料,，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備,。另一方面,，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求,，為他們提供高效,、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上,，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù),，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫,，加大與客戶的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài),。這樣,，不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。

通過不斷的努力,，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績有突破35萬，年?duì)I業(yè)額在295萬左右,。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶,。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右,。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬的84%,。

孔子曰：吾日三省吾身,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高,。但我深知距公司的要求還有很大差距,，通過對(duì)這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位,、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊,，開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠,，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),，工作方式上不講究策略,，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

五,、今后的打算

天行健,，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物,。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn),，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識(shí)和技能,，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，做到愛崗敬業(yè),、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作,，努力做好連接客戶和公司的紐帶,，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭取按時(shí),、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù),。

以上是我一年來的工作總結(jié)，不到之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見和建議,，以便我不斷改進(jìn)工作，做出更好成績,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇五

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購部這個(gè)如此重要的位置,，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我從對(duì)采購一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新鮮事物,，學(xué)到了一些新知識(shí),，增長了更多見識(shí)!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,，經(jīng)過一個(gè)月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白,，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)往完善的,，繼續(xù)往進(jìn)步的,，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事,，但對(duì)每一件事我都會(huì)專心往想,，用頭腦往思考，用行動(dòng)往做事,。我《留下》天天按采購計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提升綜合素質(zhì),，找到更好的方式方法往迎接3月的到來。

1.認(rèn)真做好采購計(jì)劃,，貨比多家,，做好內(nèi)勤工作，多多與各部分的職員溝通,，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表,，做到及時(shí)通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價(jià)格是否適合客戶需求!

2.報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心,、多多了解各品種的信息變更,、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處,、銷售部,、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息,，及時(shí)與銷售部,、開票處溝通，并快速備貨,，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等,。

3.采購不同品種，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià),、講價(jià),、儀價(jià)以達(dá)到降低本錢的終極目的。

4.對(duì)已范文之學(xué)生壓力調(diào)查報(bào)告知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因,，根據(jù)市場,，和部分領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種,，銷售部要提供大概價(jià)格,，采購部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來做價(jià)格調(diào)整。

5.對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種,，要留意看月銷量,，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨,，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,，針對(duì)不同品種做好備貨預(yù)備。

6.對(duì)于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫,，在第二天早上查看是否進(jìn)完庫,，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃,。

自從進(jìn)進(jìn)采購部以來,，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性,。,，在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對(duì)我的工作指導(dǎo),，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),、努力工作的,，昨日的成績已成過往，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法,，全面進(jìn)步綜合素質(zhì),，更完美地完成新一年的采購工作。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇六

今年以來,新聞中心在局,、臺(tái)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)單位的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以正面宣傳為主,，充分發(fā)揮喉舌功能,，積極大力宣傳我市的改革開放和兩個(gè)文明建設(shè)，較好的完成了全年的工作任務(wù),。1—12月份,，共采編播發(fā)電視新聞220期，2600余條,，采編播發(fā)電臺(tái)新聞220期,，2200余條，完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

具體工作中,，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

1.充分發(fā)揮喉舌功能，努力為全市“兩個(gè)文明建設(shè)”搞好服務(wù),。

一是圍繞市委,、市政府各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，適時(shí)開辦欄目,，深入搞好報(bào)道,。年初，圍繞“__”計(jì)劃和全市“兩個(gè)文明建設(shè)”工作取得的重大成果和“_”計(jì)劃的展望作了系列重點(diǎn)報(bào)道,。三月份開始,，我們開辟了《貫徹農(nóng)村工作會(huì)議精神報(bào)道》欄目，對(duì)全市貫徹落實(shí)全市農(nóng)村工作會(huì)議精神的打算,、措施和目標(biāo)作了重點(diǎn)報(bào)道,。

配合全市形勢開辟了《關(guān)注個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)》、《農(nóng)民增收看實(shí)招》,、等欄目,，對(duì)全市_情況進(jìn)行了全面、深入,、細(xì)致的報(bào)道,，并從不同的側(cè)面和角度，對(duì)全市先進(jìn)黨委,、先進(jìn)基層黨組織,，個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢下，各基層,、單位1創(chuàng)新思路和措施,，努力增加農(nóng)民收入進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道，并對(duì)我市的重大工程,、重要建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤報(bào)道,。為配合全市各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。在全市營造積極向上,、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好氛圍,，開辦了《輝煌成就》欄目，從工業(yè)、農(nóng)業(yè)對(duì)外開放,，精神文明將設(shè)等十幾個(gè)層面,，對(duì)我市取得的巨大成就做了全面、重點(diǎn)報(bào)道,，收到良好社會(huì)效果,。

二是突出經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，上半年,，重點(diǎn)報(bào)道了全市工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,，招商引資的經(jīng)驗(yàn)做法和外經(jīng)外貿(mào)成果，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn)和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況,，較好的體現(xiàn)了市委市政府關(guān)于“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、農(nóng)村城市化、全市工業(yè)化”的戰(zhàn)略思想,，為全市“三化”進(jìn)程的推進(jìn)起到了良好的推動(dòng)作用,。

2.加大外宣工作力度

今年以來，我們?cè)谌耸志o,，內(nèi)宣任務(wù)重的情況下,，堅(jiān)持內(nèi)宣、外宣一起抓,，以內(nèi)宣促外宣,，通過外宣提升膠南形象，擴(kuò)大膠南的知名度,。把全年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到人,，具體分解到月，并安排一人具體負(fù)責(zé),，使人人身上有擔(dān)子,、有壓力，并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,，同時(shí)并做好上通下聯(lián)工作,。有什么好的題材和素材及時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門溝通、聯(lián)系,，得到了他們的大力支持和幫助,。

新聞中心年輕人多，新手多,，卻擔(dān)負(fù)著全市內(nèi),、外宣的重要任務(wù)，因此,，必須從講政治的高度嚴(yán)格要求每一名編輯,、記者,，具體工作中就要從嚴(yán)、從細(xì)入手,。為此,，我們按照局、臺(tái)的有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)一步修訂完善了工作目標(biāo)考核辦法,，使我們的工作更加細(xì)化，目標(biāo)和責(zé)任更加明確,。在此基礎(chǔ)上，加大對(duì)崗位目標(biāo)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行力度,，嚴(yán)格執(zhí)行局,、臺(tái)考核制度和一系列獎(jiǎng)懲措施，徹底打破了干多干少一個(gè)樣,，干好干孬一個(gè)樣的不良現(xiàn)象,，真正做到了有為才有位，能者多勞,。日常工作中,，無論刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒,，無論是加班加點(diǎn),，還是急、難,、險(xiǎn),、重任務(wù)，從老編輯,、記者到年輕記者,，都能任勞任怨，爭先恐后,，不計(jì)報(bào)酬,，使全中心初步成了人人爭上游、創(chuàng)一流的良好局面,。

另外在日常工作中,，我們還積極主動(dòng)地與兄第科室進(jìn)行溝通、聯(lián)系,，并做好協(xié)調(diào),、配合工作。上半年,，我們?cè)谛值芸剖业膮f(xié)助下,，并配合其他科室,，較好的完成了全市性重大活動(dòng)、重要會(huì)議的現(xiàn)場直播,、錄播任務(wù)達(dá)十多次,，既鍛煉了自己，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，樹立了廣電工作者的良好形象,。

4.存在的問題和不足

一是新聞節(jié)目方面仍然存在著被動(dòng)應(yīng)付的現(xiàn)象，工作計(jì)劃性不強(qiáng),，提前策劃不夠縝密,，主動(dòng)出擊的意識(shí)差，社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面的重點(diǎn)稿子不足,，不能滿足觀眾的要求,，不能適應(yīng)“一重點(diǎn)”“兩面向”、“三貼近”的要求,。

二是學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是管理方面存在著厚此薄彼,，需進(jìn)一步規(guī)范,。

5.今后打算

今年以來，新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支持,、配合下,，取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存有很大差距,，今后,，我們決心針對(duì)工作中存在的不足，從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn),。

一是要在搞好服務(wù),，提高新聞質(zhì)量和節(jié)目水平上下功夫，充分調(diào)動(dòng)大家積極性和主觀能動(dòng)性,，走出去,、沉下去，深挖廣找突出膠南中心工作和重點(diǎn)工作的新聞,，多采多發(fā)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,、社會(huì)報(bào)道，壓縮時(shí)政報(bào)道,，提高新聞質(zhì)量和宣傳效益,。

二是要針對(duì)新聞中心年輕同志多、新同志多的實(shí)際,，切實(shí)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，盡快提高大家的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新聞工作的需要,。

三是要進(jìn)一步制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和管理制度,，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格管理,，努力把新聞中心建設(shè)成一支政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊(duì)伍,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇七

時(shí)間一晃而過,，彈指之間，2019年上半年已接近尾聲,，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了,。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動(dòng)公司員工,，并在工作中取得了一定的成績,，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對(duì)這半年來的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié),。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,，我對(duì)未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個(gè)月,，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程,，對(duì)自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后,，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能,，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

一,、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境,、狀態(tài)

包括對(duì)溫度,，濕度、清潔度,、設(shè)備表面,、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,，還包括機(jī)房巡檢,，ddf，odf接頭目測,。

二,、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度,、濕度,、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新,，機(jī)房調(diào)度尾纖,、法蘭盤、衰耗器,，工具,、儀器等。

電路資料主要是二干,、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的,，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽,。如電信的81條電路,，只有傳輸端，沒有交換端,，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了,，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%,。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料,。

在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足,，因此積極從書本,、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。在這半年里,，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn),。在這兩次培訓(xùn)中,，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí),，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后,，我協(xié)助同事開新的基站,，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作,。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作,。

為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里,，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí),，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，積極向上，勤奮工作,，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工,。