總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行減費讓利工作總結(jié)篇一

海南省積極貫徹落實有關(guān)手續(xù)費降費讓利,、服務實體經(jīng)濟的工作部署，組織銀行和支付機構(gòu)全面實施支付手續(xù)費降費政策,。

組織全省銀行和支付機構(gòu)建立專項工作負責制,，分管行領(lǐng)導兩次召開專題研究會，將降費政策細化分解成工作任務列出清單,，按周統(tǒng)計降費目標落實情況,，實行對賬銷號管理，全力推動各銀行和支付機構(gòu)做好方案制定,、收費自查,、價格公示、小微企業(yè)識別,、系統(tǒng)改造等各項過渡期準備工作,；對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費收費情況開展前期調(diào)研,，確切了解不合理的收費項目,，為降費政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐。

督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)開通投訴綠色通道,，設立專崗專人處理投訴,，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護客戶合法權(quán)益,；深入開展支付手續(xù)費收費情況自查,，針對誤收費,、多收費等情況，建立健全費用退還機制,，簡化退費辦理的手續(xù)和流程,，及時退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應享盡享,。

為確保降費政策切實兌現(xiàn),，不打折扣,，人民銀行?？谥行闹兄贫üぷ鞣桨福ㄟ^組織銀行和支付機構(gòu)自查,、人民銀行線上+線下暗訪,、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式,、多角度對全轄支付手續(xù)費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪,，同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會,、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組,，堅持不打招呼、直奔現(xiàn)場,、問題導向的原則,，深入一線開展聯(lián)合督導。

為真實掌握轄區(qū)降費政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度,，人民銀行?？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機制，組織轄內(nèi)銀行和支付機構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪,，了解政策執(zhí)行滿意度,。

督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓，引導一線營業(yè)網(wǎng)點人員熟知政策,，主動宣導,；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站,、微博,、微信公眾號、應用程序app以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費政策,，盡可能廣泛,、快速、精準地觸達基層,，讓更多市場主體充分享受政策紅利,。

銀行減費讓利工作總結(jié)篇二

為認真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求,，積極響應中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議,，中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎上,，緊跟應降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則,，認真部署,，積極行動，多措并舉,，扎實做好金融惠企,、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務滿意度,，助力小微實體企業(yè)輕裝前行,。

為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央、國務院減費讓利,、惠企利民的決策部署,，全面知曉減費讓利政策，中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員,、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓及考試,，參測率且達100%，以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位,。

為確?？蛻舫浞窒硎苷呒t利，中國銀行益陽分行通過led門楣,、lcd多媒體顯示屏,、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策,，讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施,，擴大減費讓利的影響力；同時,，在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務價目表,、降費公告等宣傳材料，規(guī)范服務收費行為,，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應免盡免,。

截止2022年5月，中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元,，對中小微企業(yè)支票,、本票和匯票手續(xù)費、工本費和掛失費全免、開立資信證明手續(xù)費全免,、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠,，優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折，對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶,，免收普通賬戶維護費,、小額賬戶維護費。除此之外,，對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設立“抗疫0元套餐”,，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務,、對公短信通,、單位結(jié)算卡、手機銀行,、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費,，進一步擴大了優(yōu)惠服務的范疇，真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利,。

下階段，中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,，落實抓細服務減費讓利措施,，推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化，做到降費不降服務,，不斷提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效,，切實保障金融消費者合法權(quán)益，用實際行動打通金融服務實體經(jīng)濟的“最后一公里”,，全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量,！

銀行減費讓利工作總結(jié)篇三

為確保減稅降費政策落實落細、生根生效,，縣稅務局黨委切實增強“四個意識”,，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”,，深入貫徹黨中央,、國務院“六保”,、“六穩(wěn)”決策部署,，落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排,，確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人,、繳費人應知盡知、應享盡享,。在疫情,、災情過后,，大力支持企業(yè)復工復產(chǎn)、擴大規(guī)模,，幫助企業(yè)度過難關(guān),，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。

（一）持續(xù)不折不扣抓好宣傳,。全縣9個辦稅服務大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策,，印發(fā)各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個,。在電視臺,、縣政府的網(wǎng)站、潁上發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實情況信息,，利用企業(yè)包保群,，納稅服務微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息。

（二）抓實抓細培訓輔導,。對內(nèi),，“打鐵必須自身硬”，累計培訓稅務干部300余人次,。對外,，統(tǒng)一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓，小微企業(yè)法人和財務負責人500多人次參加了培訓,。另外,，采取座談會、面對面,、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導,，繼續(xù)開設了“減稅降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業(yè),、小規(guī)模納稅人共計1000余人次,。

（三）壓緊壓實包保責任?？h局領(lǐng)導及業(yè)務股室包企業(yè),，稅務干部包個體戶，實現(xiàn)重點戶包保全覆蓋,。一把手親自指揮,，分管領(lǐng)導統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進,，包保責任人精準定人定責,，形成人人有挑戰(zhàn)，人人擔責任，全員參與的格局,。持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動,，用好線上包保問需平臺，持續(xù)落實減稅降費“紅利清單”,，進一步優(yōu)化辦稅流程,，縮短企業(yè)退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導,，確保政策宣傳應知盡知,，優(yōu)惠政策應享盡享，稅款應退盡退,。

二,、疫情期間落實稅收優(yōu)惠政策情況

（一）健全領(lǐng)導機制。按照上級決策部署要求,，緊密結(jié)合潁上稅務實際,，縣局成立《支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業(yè)復工復產(chǎn)專項工作組》。

（二）營造宣傳氛圍,。以第29個全國稅收宣傳月,、政風行風熱線為契機，依托青年志愿者服務隊,，積極開展“稅務志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動,，進行減稅降費政策宣傳，達到了寓教于樂的良好效果,。截止目前，利用微信,、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策》3178份,，確保全縣重點企業(yè)國家的政策宣傳面達到100%。

（三）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,。一是與各行業(yè)主管部門加強協(xié)作,，從企業(yè)復工復產(chǎn)遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策,、問需求,、解難題、增信心”問卷調(diào)查和在線答疑,，以實的舉措?yún)f(xié)助中小微企業(yè)復產(chǎn)達產(chǎn),，恢復發(fā)展信心。截止目前,，我局線上推送稅收優(yōu)惠政策5745次,，推送電子宣傳資料2975份，發(fā)放問卷調(diào)查共2718份，問題反饋9個,，都及時給予解決答復,。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創(chuàng)新便民服務舉措,，拓展線上“非接觸式”辦理業(yè)務模式,，充分發(fā)揮皖事通、電子稅務局,、12366短信系統(tǒng),、微信公眾號“問卷星”等線上服務平臺作用，讓納稅人,、繳費人“多走網(wǎng)路,、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務兩不誤,。截止目前,，共計線上辦理16599戶次業(yè)務，郵寄發(fā)票54.75萬份,。三是運用信用體系,，助力中小微企業(yè)融資，注入發(fā)展活力,。積極運用信用評價結(jié)果,，開展聯(lián)合獎懲工作，深化銀稅互動,。聯(lián)合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”,，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，深化稅務,、銀行信息互通,，緩解小微民營企業(yè)融資難題。截止目前,，銀行已通過稅融通為企業(yè)辦理貸款319筆,，貸款金額4.1億元。

（四）扎實推行線上包保責任制,。更好解決線上包保業(yè)務問題,，推動支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業(yè)務支持團隊和大數(shù)據(jù)信息支持團隊,。一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓,，確保線上線下業(yè)務辦理便捷通暢。二是組織對包保責任人開展政策業(yè)務培訓,，確保包保責任人熟悉政策,、有問必答,、答必精準。截止目前,，舉辦針對稅務人員業(yè)務培訓6期參訓人員達600多人次,。三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè),、捐贈企業(yè),、困難行業(yè)企業(yè)，提供交通運輸服務,、生活服務及特定快遞收派服務的企業(yè),，在線開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業(yè)準確理解政策內(nèi)容,，切實增強企業(yè)發(fā)展信心,。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業(yè),，深入了解納稅人的復工復產(chǎn)情況,，詢問生產(chǎn)經(jīng)營中是否存在困難，認真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題,，將政策傳達到每戶企業(yè),，讓企業(yè)足不出戶便知曉各項稅費優(yōu)惠政策，截止目前,，走訪2858戶企業(yè),。

（一）科學輔導，及時跟蹤,。災情發(fā)生后,，潁上縣稅務局根據(jù)省局發(fā)布的《遭遇自然災害適用稅收優(yōu)惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業(yè)適用的減免優(yōu)惠政策和可享受的稅收服務,，全面摸排因洪水受災的企業(yè),，對重點受災企業(yè)逐一登記造冊、逐一了解訴求,、逐一輔導政策，助力企業(yè)用足稅收減免優(yōu)惠,，最大限度減輕損失,。同時災區(qū)稅務分局第一時間上門問需，送上稅費優(yōu)惠政策匯編和服務措施清單,，輔導企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策,。并且主動與金融辦對接，暢通受災企業(yè)稅融通辦理流程,。截止目前稅務局已幫助受災企業(yè)通過申請稅融通貸款600余萬元,，同時為受災企業(yè)辦理出口退稅139余萬元,。

（二）靠前服務更添力，保障辦稅路通暢,。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災企業(yè)宣傳涉災稅收優(yōu)惠政策及辦稅流程,。同時，由局領(lǐng)導帶隊深入企業(yè)核實災情,，全面掌握災情災況,，做好損失賬務處理、延期申報等業(yè)務指導,。截止目前,，全局共走訪受災企業(yè)103家，發(fā)放災情損失調(diào)查表200余份,。辦稅服務廳設立專窗,，積極落實延時服務和預約服務，妥善地為納稅人辦理災后相關(guān)涉稅事宜,。截止目前,，該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件，流轉(zhuǎn)事項13件,。一戶受災企業(yè)已經(jīng)申報資產(chǎn)損失100多萬元,，享受了企業(yè)所得稅稅前扣除政策。

（一）截止10月份,，累計辦理減免稅收48105萬元,，其中，今年出臺的支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策新增減稅降費2198萬元,。辦理增值稅留抵退稅4178萬元,，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

（二）截止10月份,，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元,；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。

（三）疫情期間辦理延期申報14戶;辦理延期繳納稅款49戶,，積極幫助企業(yè)緩解資金壓力,。