時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書和目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書篇一

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),，這是我們工作的前提,。

1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì),，主要體現(xiàn)在：

（1）企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品,。

（2）潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高,。

（3）產(chǎn)品銷售范圍廣,，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

（4）同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期,，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn),。

（5）本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì),，理由：

（1）客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重,，成本高,。

（2）客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成,。

2,、 目前可能存在的不足：

（1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究,，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來的影響還缺乏評(píng)估,。

（2）尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施,。

（3）雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式,、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能,、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（4）現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)定,。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法,，isp提供的服務(wù)等等,。

（5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、結(jié)論：

1,、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長(zhǎng)前景,，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn),，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。

2,、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,，但領(lǐng)先程度有限,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段,，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),，改進(jìn)不足,，制定措施，快速推動(dòng)。

—,、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什么態(tài)度,，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng),，需從下列因素考慮：

（1）從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用,，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,，能否適應(yīng)這樣的變化,，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作,，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),。

社會(huì)資訊化,、企業(yè)資訊化,、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì),，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用,，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效,，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代,，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

應(yīng)當(dāng)說,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題,，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng),。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,，對(duì)企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè),，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù),，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵,。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù),，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā),。

另外，從企業(yè)目前情況看,，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的,，其最主要障礙，是營(yíng)銷問題,，正是此問題難以有效突破,，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,，效果緩慢,。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇,。

（2）從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要,。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限,，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段,。

__行業(yè)也是如此,，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的,，更不必說與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌,。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,，我們的市場(chǎng)分額還太小,，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手,。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷上突破,。傳統(tǒng)的辦法成本高,、難度大，難以勝任,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能,。作為后發(fā)企業(yè),，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新,、敢于探索,，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇,。早一步運(yùn)用新工具,，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。

（3）從企業(yè)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段,，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性,。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離,，實(shí)現(xiàn)每周7天,，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作（將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)）。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書和目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書篇二

公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新,，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新,，

1、關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,，有針對(duì)性的注冊(cè)各種b2b平臺(tái),，論壇，貼吧等 （注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí),，內(nèi)容要詳細(xì),，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息）

2,、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如,，好喇叭,，一呼百應(yīng)，燈火,，環(huán)球經(jīng)貿(mào),，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3,、因季節(jié)不同,，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品

1）2—4月份主要以促銷品為主,，廣告筆—筆類，廣告軍刀,， 修容組,， 鑰匙扣，收納袋,， 杯子,，擺件，廣告鼠標(biāo)墊,，調(diào)味瓶等,，

2）5—7月份，主要以,，廣告瓶起子,，扇子，野餐包,， 野餐墊,，沙灘休閑椅，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主

3）8—10月份 樂扣杯子,，保鮮盒，旅行餐具,，花瓶擺件,，絲綢畫， 鋼化玻璃碗等

11月—明年1月,， 被子,，羊絨圍巾，效率手冊(cè),，筆記本,，健身用品，干貨禮盒等

4）針對(duì)特殊的節(jié)日,，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子

4,。時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容,，有針對(duì)性的解答客戶的問題,，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具,，電話溝通等完成銷售工作,。

1、隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布,，每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)（產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容,，產(chǎn)品標(biāo)題）及時(shí)的更新,，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2、天助軟件的手動(dòng)輸入 每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

產(chǎn)品的性能,，用途的等,，以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書和目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書篇三

隨著個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)用戶在中國(guó)的迅速發(fā)展,，越來越多的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己所需要的資源,。依據(jù)有關(guān)資料顯示，目前中國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)用戶５８００多萬,；據(jù)預(yù)計(jì),，到20xx年,，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到1,。7萬億元,，而b2b電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到1,。69萬億元,。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng),，電子商務(wù)的發(fā)展已是大趨勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的銷售模式已被越來越多的人認(rèn)可和喜愛,，公司發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,。

目前,，我們公司衛(wèi)浴系列產(chǎn)品應(yīng)該定位在中高端市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)的對(duì)象主要是一些星級(jí)酒店,，白領(lǐng)階層,。這些客戶的文化素質(zhì)比較高，有一定的藝術(shù)鑒賞能力,，意識(shí)前衛(wèi),，他們的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)也比一般人要高，也更容易通過網(wǎng)絡(luò)來接觸到我們的產(chǎn)品,。我們要做的是如何把我們的產(chǎn)品宣傳到位,，如何提高我們產(chǎn)品的吸引力和網(wǎng)絡(luò)知名度而已。

1,、通過網(wǎng)絡(luò)帶來新客戶資源,，提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)。

2,、通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳公司和公司的產(chǎn)品,，提高公司和產(chǎn)品的知名度和聲譽(yù)，進(jìn)而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,。

3,、讓客戶和潛在客戶通過網(wǎng)絡(luò)就能詳細(xì)了解公司和產(chǎn)品,。

1、套裝衛(wèi)浴系列產(chǎn)品說明書的設(shè)計(jì)要求：

產(chǎn)品說明書是用簡(jiǎn)明,，具有吸引力的語言說明產(chǎn)品的特征,，用途和使用方法等敘述性文字，必要時(shí)應(yīng)附加圖片說明,，增加讀者的親切感,。由于讀者在閱讀產(chǎn)品說明書的同時(shí)在一定程度上也感覺到公司形象，所以很多產(chǎn)品說明書還會(huì)留下公司名稱,，地址,，聯(lián)系方式等，方便使用者下次購(gòu)買,。

２,、產(chǎn)品包裝的選擇：

這個(gè)主要是按照客戶要求來進(jìn)行包裝了，如果客戶沒什么要求,，我們就應(yīng)該考慮以安全和盡量降低包裝成本為主,；如客戶有特殊要求，在保證安全包裝的前提下,，盡量滿足客戶需求,，又要控制我們的包裝成本，做到合理化,。主要需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容有：

（1）,、精美包裝還是一般性包裝；

（2）,、包裝材料的種類選擇選擇標(biāo)準(zhǔn)

（3）,、包裝的安全性檢驗(yàn)與試摔

３、物流方面的準(zhǔn)備工作

（１）了解運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

1）,、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸（東莞市內(nèi)的.,，廣東省省內(nèi)的，省外的）

2）,、港澳臺(tái)運(yùn)輸

3）,、國(guó)際運(yùn)輸

（２）水路運(yùn)輸，陸路運(yùn)輸和空運(yùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（３）快遞和平郵的區(qū)別：他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,，報(bào)價(jià)是多少,，各有什么優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，是否免費(fèi)代收貨款

４,、產(chǎn)品的單價(jià)的設(shè)定

產(chǎn)品的價(jià)格主要有公司戰(zhàn)略決定的,，一般有企業(yè)產(chǎn)品生存價(jià)格定價(jià)法，、獲取當(dāng)前最

高利潤(rùn)定價(jià)法,，銷售額增長(zhǎng)最大量定價(jià)法,，最大市場(chǎng)占有率定價(jià)等等。目前我們公司的產(chǎn)品主要客戶群有兩大類：

1）是普通大眾的消費(fèi)市場(chǎng),，其包括一些星級(jí)酒店和一些白領(lǐng)階層的家庭等,；

2是工業(yè)組織市場(chǎng)，其包括大型酒店集團(tuán),，大型家居裝飾公司和國(guó)內(nèi)外的貿(mào)易公司等。

對(duì)于前者,，我們可以采取教的低價(jià)策略,，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度和知名度為主要目

標(biāo)，并能占領(lǐng)一定的市場(chǎng)空間,；而對(duì)于后者,，他們的購(gòu)買行為比較理智，以賺錢為主要目的,，他們購(gòu)買力和購(gòu)買的金額都比較大,，可以通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來降低企業(yè)之間的供應(yīng)采購(gòu)成本，雙方都可以享受降低生產(chǎn)制造成本帶來的好處,。

總的來說,，產(chǎn)品的價(jià)格=生產(chǎn)成本+目標(biāo)利潤(rùn)，目標(biāo)利潤(rùn)的多少由企業(yè)戰(zhàn)略決定

５,、收取貨款的方式有幾種：直接匯款到指定的銀行帳號(hào),；或者直接收取現(xiàn)金（東莞市內(nèi)允許貨到再匯款或收取現(xiàn)金）

６、嘗試是否可以實(shí)行用信用卡付款,，盡量把貨款風(fēng)險(xiǎn)降低,，需要和銀行方面談好合作關(guān)系，還需要進(jìn)一步的談判,。

電子商務(wù)型網(wǎng)站

傳統(tǒng)的網(wǎng)站一般主要以企業(yè)宣傳為主,，只具備一點(diǎn)點(diǎn)廣告效應(yīng)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型電子商務(wù)

網(wǎng)站是以在線賣出產(chǎn)品為最終目的,，具有很強(qiáng)的目的性,，這就需要有別于傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站。一個(gè)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、主要功能模塊包括：公司簡(jiǎn)介,，新聞中心，產(chǎn)品中心,，產(chǎn)品論壇,，網(wǎng)上商城，產(chǎn)品搜索，購(gòu)物車,，訂單管理,，會(huì)員管理，客戶管理,，在線客服,，在線支付功能，售后服務(wù),，聯(lián)系方式,，網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上調(diào)查,，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等,；其中以產(chǎn)品中心導(dǎo)向，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的特征和吸引力,，促使網(wǎng)站瀏覽者做出購(gòu)買行為,。

2、企業(yè)網(wǎng)站擁有自己的功能強(qiáng)大后臺(tái)管理系統(tǒng),，如根據(jù)業(yè)務(wù)需求可以隨時(shí)隨地更改一些產(chǎn)品信息,，增加新的鏈接，為每一個(gè)新產(chǎn)品配上圖片,，規(guī)格,，材質(zhì)，編號(hào),，產(chǎn)品使用說明和特點(diǎn)等,。

3、擁有自己的網(wǎng)站風(fēng)格

網(wǎng)站的風(fēng)格直接反應(yīng)出企業(yè)的形象,，在網(wǎng)絡(luò)上直接代表著公司,，要給網(wǎng)民創(chuàng)造一個(gè)輕松舒適的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，不能使人感到拘束,。有自己特色的網(wǎng)站不僅能促使網(wǎng)民回訪,，還起到間接宣傳公司產(chǎn)品和公司形象的作用，無形中提升了公司的網(wǎng)絡(luò)知名度和聲譽(yù),，也是促使網(wǎng)民最終購(gòu)買產(chǎn)品的重要組成因素,。

１、在百度公司做網(wǎng)絡(luò)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的市場(chǎng)推廣

其是全球最大的中文搜索引擎,，每天有超過２億次搜索請(qǐng)求,，該推廣模式能把我們的產(chǎn)品廣泛介紹給潛在客戶，其是按照潛在的客戶訪問次數(shù)收費(fèi),，在很大程度上做合理的消費(fèi),。

２、在阿里爸爸上開一個(gè)網(wǎng)上商鋪

其作為全球知名的ｂ２ｂ，ｂ２ｃ,，ｃ２ｃ電子商務(wù)平臺(tái),，在全球都具有很大的影響力，在國(guó)內(nèi)更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,。據(jù)了解,，２０xx年間，中國(guó)企業(yè)通過阿里爸爸網(wǎng)站完成的交易量總額為２００億美元左右,。數(shù)據(jù)表明一切,，我們應(yīng)該去嘗試。

３,、在線客服

其可以隨時(shí)解答網(wǎng)站瀏覽者的疑問,，做到及時(shí)地和潛在的客戶進(jìn)行有效的溝通，把有關(guān)產(chǎn)品的信息和疑問很好的傳達(dá)給潛在客戶,，這是一個(gè)提高在線銷售有效方法。

４,、一些免費(fèi)的行業(yè)網(wǎng)站大量發(fā)布我們的供求信息

這種方式不花任何成本,，只需要我們網(wǎng)絡(luò)銷售人員花費(fèi)一些時(shí)間而已,，其針對(duì)性不是很強(qiáng)，但是其宣傳的范圍具有廣泛性,，在一定程度上能帶來一些訂單。

５、在網(wǎng)絡(luò)上做一些宣傳,，促銷之類的工作

做網(wǎng)絡(luò)銷售也要有促銷！每個(gè)人都需要自己花的錢得到更多的實(shí)惠，這是人之常情,。

１,、做好網(wǎng)站的及時(shí)更新工作

如新款產(chǎn)品信息的上傳,，并把新產(chǎn)品的信息放在最醒目的地方,；在線論壇的管理,，及時(shí)回答網(wǎng)民的問題,；會(huì)員的管理,；結(jié)合新產(chǎn)品的開發(fā),，做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)查工作,；對(duì)一些不合理的信息及時(shí)修改,；對(duì)網(wǎng)站功能模塊的調(diào)整,，使網(wǎng)站盡量趨于合理化,。

２,、做好總結(jié)報(bào)告

不斷總結(jié)網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)部,，及時(shí)開發(fā)出市場(chǎng)上最流行,，最熱銷的產(chǎn)品，摸索出一條適合公司發(fā)展的道路,。

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)新興的巨大有待開發(fā)的寶藏,，我們要認(rèn)真對(duì)待,，把握住機(jī)會(huì)，定能有所收獲。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書和目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書篇四

時(shí)間總是在悄無聲息的流逝,，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去,，為了20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：

公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新,，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新,，

1、關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,，有針對(duì)性的注冊(cè)各種b2b平臺(tái),，論壇，貼吧等 （注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí),，內(nèi)容要詳細(xì),，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息）

2,、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度。比如,，好喇叭,，一呼百應(yīng)，燈火,，環(huán)球經(jīng)貿(mào),，環(huán)球廚衛(wèi)等,。

3,、因季節(jié)不同，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品

1）2—4月份主要以促銷品為主,，廣告筆—筆類,，廣告軍刀,， 修容組， 鑰匙扣,，收納袋,， 杯子，擺件,，廣告鼠標(biāo)墊,，調(diào)味瓶等，

2）5—7月份,，主要以,，廣告瓶起子，扇子,，野餐包,， 野餐墊，沙灘休閑椅,，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主

3）8—10月份 樂扣杯子，保鮮盒,，旅行餐具,，花瓶擺件，絲綢畫,， 鋼化玻璃碗等

11月—明年1月,， 被子，羊絨圍巾,，效率手冊(cè),，筆記本，健身用品,，干貨禮盒等

4）針對(duì)特殊的節(jié)日,，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子

4、時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài),，抓住客戶咨詢的內(nèi)容,，有針對(duì)性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源,，以及時(shí)的在線工具,，電話溝通等完成銷售工作。

1,、隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布。每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)（產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容,，產(chǎn)品標(biāo)題）及時(shí)的更新,，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2、天助軟件的手動(dòng)輸入 每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

產(chǎn)品的性能,，用途的等,，以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書和目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書篇五

1,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

越來越多的消費(fèi)者為了自己家居的美觀,，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾,，合理消費(fèi),。不過在裝修上花費(fèi)了十幾萬甚至數(shù)十萬的消費(fèi)者，誰會(huì)讓自己的心血白費(fèi),？對(duì)燈飾的投入自然毫不吝惜,。調(diào)查顯示，一個(gè)家庭購(gòu)買燈飾的費(fèi)用平均 5000元,，高達(dá)幾萬元也不鮮見,。據(jù)報(bào)道，目前占據(jù)全國(guó)燈飾市場(chǎng)超過四成市場(chǎng)份額的中山古鎮(zhèn),，自90年代以來,，上繳國(guó)家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴(kuò)大的燈飾市場(chǎng),。

2,、文化環(huán)境分析

第七屆古鎮(zhèn)燈博會(huì)的召開，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣,，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路,，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯,、七坊燈飾配件市場(chǎng)的發(fā)展歷程也不過是幾個(gè)年頭的時(shí)間,，雖已初具規(guī)模，要形成專業(yè)的燈飾配件交易市場(chǎng)仍是任重道遠(yuǎn),。

3,、技術(shù)環(huán)境分析

自“網(wǎng)上免費(fèi)開店”活動(dòng)開展以來，已有包括tcp照明,、寶迪電器,、綠源照明、滬陳燈具,，歐普照明等知名企業(yè),。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，設(shè)計(jì)燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來越精致。

1,、優(yōu)勢(shì)（strengths）

公司的燈飾市場(chǎng)趨向于整合市場(chǎng),多元發(fā)展,。集時(shí)尚性,、裝飾性,、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高,、中,、低檔次齊全，可滿足不同層次消費(fèi)者的需求,。專業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),，將時(shí)尚文化與前沿科技融會(huì)貫通，服務(wù)于人們的生活,。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設(shè)計(jì)理念,。設(shè)計(jì)出“簡(jiǎn)約、時(shí)尚,、個(gè)性,、節(jié)能、環(huán)?！暗漠a(chǎn)品,，讓燈飾與現(xiàn)代時(shí)尚流行元素同步。在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品選材考究,，做工精細(xì),，款式多樣，外型美觀,，質(zhì)量過硬,。同時(shí)與國(guó)內(nèi)外實(shí)力雄厚廠商合作生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節(jié),，降低了生產(chǎn)成本,。

2，劣勢(shì)（weakneases）

公司的網(wǎng)站還在完善中,，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低,。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度不夠，網(wǎng)站內(nèi)容也沒有時(shí)常更新,。

3,、機(jī)會(huì)（opportunities）

電子網(wǎng)絡(luò)的利用與推廣，拉近了世界各國(guó)客商的距離,，使“信息全球化,、商機(jī)無國(guó)界”成為現(xiàn)實(shí)，最終達(dá)到降低生產(chǎn)和營(yíng)銷成本，并使燈飾企業(yè)與海內(nèi)外市場(chǎng)保持零距離,。同時(shí)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者為各行各業(yè)提供了很多平臺(tái)，比如我們可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等來幫我們的產(chǎn)品做推廣,。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務(wù)系統(tǒng),，在20xx年第七屆燈博會(huì)期間正式開通，建立了“世界照明燈具數(shù)據(jù)庫”中專利文稿,、外觀設(shè)計(jì),、同族專利等數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)建設(shè)，并向企業(yè)推廣應(yīng)用,。

一,、模式定位——b2c公司首先利用b2c網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（比如我愛我家家庭裝飾網(wǎng)，燈飾視界等）在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店,，公布商品的品種,、規(guī)格、價(jià)格,、性能等,，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式,，由消費(fèi)者個(gè)人選購(gòu),，下定單，或離線付款,，公司負(fù)責(zé)送貨上門,。

二、內(nèi)容定位——提供專業(yè)的燈飾知識(shí)對(duì)于vip客戶,，跟顧客在網(wǎng)上通過聊天平臺(tái)經(jīng)常聯(lián)系,，平時(shí)由專門的客戶經(jīng)理每月一次登門拜訪，面對(duì)面收集客戶的意見填寫出《vip客戶溝通記錄表》,，而且職能部門經(jīng)理至少每半年拜訪一次vip客戶,。這種面對(duì)面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò)上所層層累積的信息失真，及時(shí)把握vip客戶的心理動(dòng)態(tài),，快速處理有損客戶利益的事件或者預(yù)防該類事件的發(fā)生,。

三、市場(chǎng)定位——燈飾知識(shí)專家公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員,，及時(shí)并正確的回復(fù)客戶在線問題,；接收客戶郵件并對(duì)顧客做出正確回復(fù)；加強(qiáng)顧客對(duì)燈飾產(chǎn)品的了解,。

1,、產(chǎn)品策略

選用表現(xiàn)力強(qiáng)又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì),；其他材料都是點(diǎn)綴之用，例如局部地方的樹脂,；墜飾用的水晶,。產(chǎn)品可以放心介紹給消費(fèi)者或者接受公檢部門的檢查！燈飾行業(yè)內(nèi)有3c認(rèn)證的很少,，這也是我們的基礎(chǔ)賣點(diǎn)之一,，經(jīng)銷商或者工程商及設(shè)計(jì)師都可以放心地長(zhǎng)期推介產(chǎn)品；因?yàn)橛忻赓M(fèi)的3c認(rèn)證,；另外也是推介的最基礎(chǔ)的信心,！同時(shí)在網(wǎng)上也要給消費(fèi)者提個(gè)醒關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量,，為自家的安全多考慮,。為管理產(chǎn)品流向，公司對(duì)產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理,！既每件產(chǎn)品外包裝都有區(qū)域經(jīng)銷商的編碼,！

2、價(jià)格策略

對(duì)于價(jià)格策略,，公司可以采用以下策略：a,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，全國(guó)統(tǒng)一供貨價(jià),、零售價(jià),、統(tǒng)一折扣；價(jià)格為不含稅價(jià),；開發(fā)票需增加6%的費(fèi)用,；b、如遇市場(chǎng)變化需調(diào)整價(jià)格的,，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍,！突變情況除外,！

3,、渠道策略

“燈飾視界”網(wǎng)上專賣店是企業(yè)打開市場(chǎng)的新興渠道，她從一定程度上降低了企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)成本,。將原來較長(zhǎng)、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成直銷渠道網(wǎng)絡(luò)形態(tài),。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，讓燈飾消費(fèi)者選用自己喜歡的燈飾,，通過在網(wǎng)上下訂單，公司制作好,，在短時(shí)間內(nèi)通過公司配送員送達(dá)用戶，這樣加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，減少了渠道環(huán)節(jié)。

4,、促銷策略

讓客戶在興趣、喜愛之后進(jìn)入忠誠(chéng)狀態(tài),?？梢詮囊韵路矫骟w驗(yàn)：

（1）響應(yīng)要及時(shí)迅捷

（2）交流藥禮貌親切

（3）服務(wù)要專業(yè)可信

①售前客服：加強(qiáng)在線客服理論知識(shí)、實(shí)踐培訓(xùn),；常用問答整理；

②售后客服：需要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),，對(duì)每款產(chǎn)品有切身體驗(yàn)，可指導(dǎo)客戶操作使用產(chǎn)品和解決簡(jiǎn)單問題,。

⑷ 銷售要積極主動(dòng)

⑸處事要設(shè)身處地

1、搜索引擎推廣

公司要建立公司網(wǎng)站,、到google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣,、到淘寶網(wǎng)上開專賣店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員,，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量的潛在客戶,，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度,。

2、友情鏈接鏈接

中國(guó)一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址,，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流

3,、e-mail營(yíng)銷推廣

4bbs社區(qū)推廣公司將燈飾制成廣告,，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖（得意居設(shè)計(jì)bbs）,，又能大大提高廣告的訪問量,。來提高公司知名度,。

5,、 博客營(yíng)銷推廣

現(xiàn)在流行的“點(diǎn)亮”,，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營(yíng)銷,，大大提高燈飾司的信譽(yù)度,。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書和目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書篇六

上海大眾成立于1985年3月,，是中國(guó)最早的轎車合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為:上海大眾汽車銷售集團(tuán)股份有限公司50%,，德國(guó)大眾汽車集團(tuán)40%,、大眾汽車(中國(guó))投資有限公司10%,。合營(yíng)合同期限為45年，即至2030年,。

上海大眾的誕生，結(jié)束了中國(guó)汽車工業(yè)“閉門造車”低水平徘徊的歷史,，開辟了利用外資、引進(jìn)技術(shù),、加快發(fā)展的道路,。二十多年來，上海大眾自我積累,、滾動(dòng)發(fā)展,，創(chuàng)下了我國(guó)轎車工業(yè)發(fā)展的新模式,。經(jīng)過合資各方多次追加投資,，注冊(cè)資本已從1985年的1,、6億元達(dá)到目前的106億元人民幣。

上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國(guó)轎車工業(yè)的發(fā)展,。在擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí),，公司還開展了振興中國(guó)轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國(guó)產(chǎn)化工作，這一跨地區(qū),、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程，帶動(dòng)了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,，為形成符合國(guó)際水準(zhǔn)的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業(yè),，已經(jīng)廣泛地被其他汽車生產(chǎn)企業(yè)選作供應(yīng)商，有的還被列入國(guó)際采購(gòu)的行列,。

在一個(gè)跨國(guó)界、跨文化,、跨時(shí)代,、跨技術(shù)的大背景下，上海大眾中外雙方精誠(chéng)合作,，開拓前進(jìn)，被稱為“中德兩國(guó)成功合作的典范”,。公司曾連續(xù)八年榮獲中國(guó)十佳合資企業(yè)稱號(hào)，八度蟬聯(lián)全國(guó)最大500家外商投資企業(yè)榜首,，并連續(xù)九年被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中,，上海大眾汽車銷售創(chuàng)造了中國(guó)轎車工業(yè)的多項(xiàng)第一,。

截至2007年9月,，上海大眾汽車銷售已累計(jì)產(chǎn)銷量達(dá)到380萬輛,，是國(guó)內(nèi)保有量最大的轎車企業(yè)。

1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互,。 更多中采用的利器。而上海大眾作為國(guó)內(nèi)著名汽車生產(chǎn)商,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中不被眾多信息淹沒,，達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷效果,，成為值得思考的問題,。營(yíng)銷目標(biāo):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。

實(shí)施過程:

如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò)中獲得最多的曝光次數(shù)也讓企業(yè)不得不認(rèn)真思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷]

1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷目的,，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互。 更多過程中應(yīng)選用哪種形式,。而在這一方面，上海大眾除將傳統(tǒng)的電視廣告轉(zhuǎn)嫁到視頻博客網(wǎng)站外,，還將部分產(chǎn)品線曝光，利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程,，提高網(wǎng)民對(duì)企業(yè)的關(guān)注率。

此外,，上海大眾與中國(guó)建設(shè)銀行合作推出的國(guó)內(nèi)首張汽車聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”,，除具備普通信用卡的功能外，還可憑卡參與超值積分回饋,、汽車消費(fèi)抵扣,、車主俱樂部服務(wù)等豐富活動(dòng)，十分實(shí)用,。而針對(duì)該卡用途,，上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，推出視頻故事<大話西游>1-4集,。視頻故事中,，西游小分隊(duì)申請(qǐng)了“上海大眾龍卡后”，便踏上西行路,，但西行路上趣事層出不窮,，情節(jié)扣人心弦,，懸念橫生,，故事人物每次過關(guān)都會(huì)用到“上海大眾龍卡”。通過這樣懸疑又幽默的視頻內(nèi)容,，傳播在6room,、youtube、土豆網(wǎng),、mop播客等視頻網(wǎng)站上,，讓網(wǎng)友欲罷不能,，潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對(duì)“上海大眾龍卡”的認(rèn)知度。而上海大眾也憑借視頻營(yíng)銷,，為其帶來了來數(shù)百萬的觀眾,，但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多。

活動(dòng)效果:

通過視頻博客網(wǎng)站,、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對(duì)上海大眾的關(guān)注,。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來說，傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息,，而這些基于網(wǎng)絡(luò)的視頻分享和對(duì)創(chuàng)意性參與的鼓勵(lì)更多的是“雙向”的溝通。所以,，從這點(diǎn)看，<大話西游>這一營(yíng)銷視頻不但節(jié)省了成本,，更多的是消費(fèi)者和粉絲對(duì)品牌創(chuàng)建的認(rèn)可。不再光強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是否看到了這個(gè)廣告,，而更多的是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與性,，讓消費(fèi)對(duì)品牌的關(guān)注由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),。

一,、行業(yè)分析

中國(guó)汽車市場(chǎng)自實(shí)行品牌銷售管理辦法以來,，4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道,。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢(shì)，4s店迅速積累資本,，進(jìn)行橫向擴(kuò)張;同時(shí)各類資本也向汽車銷售渠道集中,，由此中國(guó)汽車市場(chǎng)產(chǎn)生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團(tuán),。由于大眾汽車銷售集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與4s店并無二樣,，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道，但與4s店相比,，大眾汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì),。

市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團(tuán)近百家,，在全國(guó)各省均有分布,，其中多集中于乘用車消費(fèi)較發(fā)達(dá)的市場(chǎng)，上海,、廣州,、北京,、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國(guó)一半以上,。

涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:

一類是綜合性集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣,，如地產(chǎn),、餐飲娛樂、旅游等,，大眾汽車銷售4s店僅是集團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低,，這類集團(tuán)通常不干涉旗下4s店的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

另一類是以機(jī)械,、汽車為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)，包括汽車租賃,、維修、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè)務(wù),，4大眾汽車銷售s店是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最主要的組成部分,，與集團(tuán)其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)汽車行業(yè)了解較深,，參與4s店運(yùn)營(yíng)管理也相對(duì)較多,。

總體來說,，目前大眾汽車銷售集團(tuán)和4s店的聯(lián)系還不是很緊密,，主要關(guān)系集中在對(duì)4s店的人員和財(cái)務(wù)的管理上,，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)則由4s店獨(dú)立負(fù)責(zé),，相比較而言，4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密,。

大型汽車銷售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果，而資源集中的優(yōu)勢(shì)也給企業(yè)外大型汽車銷售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢(shì)部市場(chǎng)和內(nèi)部管理兩個(gè)方面帶來了一些優(yōu)勢(shì),。

1、外部市場(chǎng):網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)?；?/p>

目前，大部分大眾汽車銷售集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張都集中在本省范圍內(nèi),，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來很多好處。如由于消費(fèi)者地理文化特征趨同,，使汽車銷售集團(tuán)能更有效的把握消費(fèi)者的需求;另外一般本地集團(tuán)對(duì)當(dāng)?shù)卣容^熟悉，也使各4s店能共享較好的政府資源,，這些都利于大型汽車銷售集團(tuán)開展工作。上海永達(dá)集團(tuán)是區(qū)域化銷售集團(tuán)的典型,，15年的苦心經(jīng)營(yíng)后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場(chǎng)中最知名的經(jīng)銷商之一,。

實(shí)力更強(qiáng)大眾汽車銷售集團(tuán)則已經(jīng)突破了省界,，一種以國(guó)美,、蘇寧為榜樣的全國(guó)汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形,。這種銷售集團(tuán)擁有及其雄厚的資本，一種從原來省級(jí)以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來,，具有國(guó)資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看,，大型汽車營(yíng)銷集團(tuán)全國(guó)布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團(tuán),，旗下?lián)碛薪偌?s店，經(jīng)營(yíng)觸角北上內(nèi)蒙古,，南下湖南、江西,，特別在其大本營(yíng)河北境內(nèi)，銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級(jí)市,。另外,，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團(tuán),，其二級(jí)集團(tuán)也遍布河南,、廣西、新疆,、安徽等省區(qū)，整個(gè)公司07年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高達(dá)169億元,，而在這背后的力量則是來自國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市資本(新疆廣匯)以及國(guó)際資本(美國(guó)新橋投資)的力量。

對(duì)于大眾汽車銷售來說,，動(dòng)輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量;而消費(fèi)者十萬甚至百萬的一次性購(gòu)買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù),，買賣雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費(fèi)者心理測(cè)試,，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)銷售商信任度,，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識(shí)的安全感,。而實(shí)際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,，一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)汽車銷售來說尤為重要,。

2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合

規(guī)?；S即帶來低成本經(jīng)營(yíng)和高資源整合的優(yōu)勢(shì)。大眾汽車銷售4s店建店費(fèi)用投入很大,，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人,，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如此大的資金需求對(duì)實(shí)力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大,，如果由一個(gè)集團(tuán)來集中運(yùn)營(yíng)這些資金，則能使資本得到更有效的利用,，以相對(duì)較少的資本來運(yùn)營(yíng)整個(gè)4s店系統(tǒng)。

銷售集團(tuán)的低成本除了資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外,，也體現(xiàn)在管理資源的整合上，特別體現(xiàn)在市場(chǎng)部的工作上,。集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)廣告、市場(chǎng)調(diào)研等常規(guī)行為進(jìn)行整合,，可以降低成本，達(dá)到了資源投入產(chǎn)出的最大值,，使大眾汽車銷售集團(tuán)下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場(chǎng)支持。在人力資源方面,，銷售集團(tuán)也存在明顯的優(yōu)勢(shì)，目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才,，集團(tuán)內(nèi)部各家4s店之間人才的流動(dòng)有利于建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制，更有利于人盡其用,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的:

使更多人了解上海大眾汽車,，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車,，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本,。

對(duì)于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了,。有調(diào)查顯示，76%的車主在購(gòu)車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論。現(xiàn)在,，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道,。

被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車”的奇瑞。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車營(yíng)銷模式變革的浪尖,。按照權(quán)威部門對(duì)于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn),。按照這個(gè)數(shù)字來測(cè)算,，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式,，在國(guó)內(nèi)眾多汽車銷售中,，大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本,。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者,，同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車的利潤(rùn)率。

網(wǎng)站策劃分析

(一)對(duì)上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)

1,、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng),，可以對(duì)自己本人提的問題進(jìn)行查詢，而不能對(duì)別人提的問題進(jìn)行查詢,，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩,，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類問題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,，即做個(gè)faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi),，同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題,。

2、增加虛擬試駕:目前只有<風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲>,，實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示，可以嘗試用flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇,，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測(cè)試,，讓客戶更好的了解車輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶,，除了試車

之外還要提供通過游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)大眾汽車的認(rèn)識(shí),。

3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{:購(gòu)買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請(qǐng)?jiān)囻{,，如果試駕滿意，購(gòu)車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂,。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后，購(gòu)車者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金,，在大眾汽車根據(jù)購(gòu)車者的訂單完成生產(chǎn)之后,，付全款提車,。而4s店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,，當(dāng)然,，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù),。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷成本，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式,。

如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營(yíng)銷模式,，對(duì)于大眾公司而言,，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，上海大眾大眾汽車公司在國(guó)內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商,。通過與用戶的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,，不斷滿足用戶個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度,，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”,。同時(shí)，節(jié)省的利潤(rùn)可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,，在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部,。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場(chǎng)上的概況,。

4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對(duì)話,。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這的巨大作用,。大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式，通過這一形式,，與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與大眾汽車對(duì)話,。借助于這些來自客戶,、員工,、投資人等的反饋,，促進(jìn)上海大眾汽車成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品,。通過博客，大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn),，不經(jīng)過任何人的過濾,，并且直接聽取對(duì)大眾汽車有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。

二,、對(duì)于上海大眾汽車品牌的宣傳:

1、利用百度,、谷歌,、等知名的搜索引擎,，對(duì)上海大眾汽車進(jìn)行推廣宣傳。

2,、提供電子刊物和會(huì)員通信。

3,、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)上海大眾進(jìn)行推廣，加大宣傳力度,，當(dāng)顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它網(wǎng)站時(shí),，可以看到其廣告宣傳，從而就會(huì)增加對(duì)上海大眾的理解度,，這對(duì)于上海大眾的銷售有很大的幫助。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書和目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書篇七

新沂的土特產(chǎn)包括有捆香蹄,、窯灣綠豆燒等等，由于新沂的土特產(chǎn)深受人們喜愛,，熱寵。因此由于許多在外的新沂人民都想能買到吃到純正的家鄉(xiāng)特產(chǎn),，所以我們準(zhǔn)備將這系列的特產(chǎn)整理在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，實(shí)現(xiàn)快捷方便優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)銷售方便大家的吃,，贈(zèng),。

1、開始并不在網(wǎng)上,，而是在你的腦子里首先在自己的腦海里形成一個(gè)模擬的網(wǎng)絡(luò)銷售店面。

2,、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站

首先需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶,。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè),。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi),、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù),，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子這一點(diǎn)上可以選擇《一號(hào)店》,。

3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪

先要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類,，我們現(xiàn)在要銷售的是新沂完全的土特產(chǎn)，那么應(yīng)該歸類在“生活超市”中的“特產(chǎn)”一類,，以便讓自己的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字《新沂特產(chǎn)超市》,，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人,。網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,，需要真實(shí)填寫,，以增加信任度。

4,、進(jìn)貨

待定

5、登錄產(chǎn)品

首先需要把每件商品的名稱,、產(chǎn)地、所在地,、性質(zhì)、外觀,、數(shù)量,、交易方式,、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配

商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),，只有名稱會(huì)顯示在列表上,。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì),，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi),。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格,。

6、營(yíng)銷推廣

為了提升自己店鋪的人氣,，在開店初期,，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，我們不能只在淘寶商城做銷售和推廣,，我們還需要在阿里巴巴，58同城,，趕集網(wǎng)，百度賽富通,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，等等,，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣,。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接,。

7,、售中服務(wù)

顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息,，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意,，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,，例如信箱、電話等,，否則將予以處罰。

8,、交易

交易方式的話一律走我們的優(yōu)速快遞，但是有些地方送達(dá)不到的可以考慮選擇其他快遞,。

9、評(píng)價(jià)或投訴

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，必須通過良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng),。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理,，以免為自己的信用留下污點(diǎn),。

10,、售后服務(wù)。

完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不斷的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作,。

1,、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚

要在網(wǎng)上開店,，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售,。

2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,，通過對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

1）體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2）附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的,。

3）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到,，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了,。

4）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售,。

5）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到,，比如一些地方區(qū)域性產(chǎn)品。

當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后,，就要開始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書和目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書篇八

品牌的營(yíng)銷和網(wǎng)店的推廣是需要投入很大的精力和體力，為了更好地拓展“道蒙品牌淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目”,，我們會(huì)從下面這些開始做起：

1）銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、維護(hù),、拍攝圖片、上傳圖片以及貨品信息：

根據(jù)季節(jié)的不同更新網(wǎng)店的裝修和設(shè)置,，同時(shí)也會(huì)及時(shí)的上傳最新貨品， 做到與實(shí)體店同步,。

2）品牌宣傳推廣：

客流量是成交的首要條件，除參加直通車外,，會(huì)通過各種不同渠道發(fā)布信息，及密切留意淘寶各種適合推廣的活動(dòng),，盡可能的吸引客流量,。

3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員及銷售工作：

因?yàn)榫W(wǎng)店運(yùn)作起來確實(shí)要比實(shí)體店還艱辛,，除了每時(shí)每刻的對(duì)著電腦，回答顧客提問的問題,，面對(duì)的是文字和圖片的交流，需要專業(yè)和耐心的服務(wù),，還有解決一些顧客無厘頭的問題和售后的服務(wù)，處理一些顧客的評(píng)價(jià),，及經(jīng)常和顧客的互動(dòng)，所以不但要對(duì)電腦熟悉,，還有對(duì)我們的貨品有全面的了解,。

4）貨品的優(yōu)惠

目前網(wǎng)購(gòu)最吸引顧客的是購(gòu)物方便及價(jià)格優(yōu)惠,，但貨品的真假及質(zhì)量也是顧客最擔(dān)心的問題,。大部分網(wǎng)店的價(jià)格都比實(shí)體店優(yōu)惠，這一種也是令顧客可以忽略擔(dān)心的問題去嘗試在該店第一次的購(gòu)物,。所以我們網(wǎng)店在前期推廣期間價(jià)格方面也要比實(shí)體店優(yōu)惠一點(diǎn)，同時(shí)也請(qǐng)公司提供一些特價(jià)的貨品來吸引顧客,。

1）商城會(huì)收取每年年費(fèi)￥6000元，雙方各支付一半,。

2）扣除商城會(huì)收取每單成交額5%服務(wù)費(fèi)后，提成實(shí)收營(yíng)業(yè)額的40%（用于雇用銷售人員、美工,、拍攝模特、推廣廣告,。）。

3）承擔(dān)網(wǎng)店運(yùn)作期間的所有費(fèi)用,。

4）網(wǎng)店每天的銷售以報(bào)表的形式傳真到財(cái)務(wù)部。

5）由于商城網(wǎng)店的金額只能提取到公司的賬戶,，結(jié)算是以何種方式？

授權(quán)給予網(wǎng)絡(luò)銷售資質(zhì)權(quán),，在運(yùn)作期間，不得與第三方合作以上的項(xiàng)目,，有效期至品牌結(jié)束為止。

未盡事宜,，雙方應(yīng)本著友好合作的原則協(xié)商解決。共同努力把電子商務(wù)做好,，把品牌推廣給更多的人、更多的地方,！