光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

旅游工作計(jì)劃標(biāo)題篇一

繼續(xù)本著“傳播旅游文化，弘揚(yáng)探索奉獻(xiàn)精神,，鍛煉實(shí)踐能力，豐富課余文化生活”的宗旨組織開展一系列旅游知識(shí)講座,、社會(huì)實(shí)踐等,，繼續(xù)旨在提高廣大同學(xué)對(duì)祖國(guó)大好河山的熱愛，宣傳健康旅游,、文明旅游,、綠色旅游的理念，繼續(xù)為喜愛旅游的同學(xué)們提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái),，同時(shí)提高我們的自身素質(zhì),。

1．開學(xué)的時(shí)候協(xié)助系部做好新生的接待工作，最大力度的支持學(xué)校的工作開展,，把新生工作做到位,，給予最大的幫助,、關(guān)心與支持，讓新生有歸屬感,，熟悉學(xué)校的環(huán)境與生活,，對(duì)學(xué)校有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。

2．新生適應(yīng)了環(huán)境之后,，看學(xué)校系里面的時(shí)間安排,，帶領(lǐng)新生游玩，旅游協(xié)會(huì)的成員將會(huì)提供講解服務(wù)幫助,，同時(shí)鍛煉了自己,，也給新生做一個(gè)很好的榜樣。

3．九月末在二教多媒體組織看一次導(dǎo)游大賽,，加深同學(xué)們的旅游喜好,，體味新中國(guó)的發(fā)展建設(shè)的來之不易，起到提高自身素質(zhì)的作用,。

4． 十一假期之后與其他社團(tuán)一起響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召,，組織聚會(huì)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的力量,，為協(xié)會(huì)輸入新的血液與生命,，為大一新生們提供一個(gè)展示鍛煉自己的平臺(tái)，也把旅游協(xié)會(huì)的特色體現(xiàn)出來,。

5． 等同學(xué)們考完導(dǎo)游證之后組織會(huì)員們(自愿形式)出去游玩一次或者出去野營(yíng),，根據(jù)會(huì)員的要求進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)陌才懦鋈ビ瓮嬉盃I(yíng)，并且要保證全程的安全,，如果是野營(yíng)的話就旨在提高同學(xué)們的野外適應(yīng)能力,，感受大自然的魅力；如果是外出游玩的話就提倡綠色旅游,，不破壞環(huán)境,，給學(xué)生留下一定的影響。

6．在12月份配合學(xué)校舉辦129活動(dòng),，提高我們同學(xué)們的知識(shí)文化素養(yǎng),，展現(xiàn)我院旅游學(xué)子的風(fēng)采與成果。

7．到了元旦時(shí)節(jié)聽從學(xué)校院團(tuán)委安排與兄弟社團(tuán)組織好一次全院性的社團(tuán)聯(lián)誼晚會(huì),，為我院的社團(tuán)工作增添光彩,，活躍校園文化生活。

8．同樣還要吸取上學(xué)期工作中的錯(cuò)誤教訓(xùn),，提高辦事效率,，分工到位任何活動(dòng)的資料、策劃、所需用品要及時(shí)準(zhǔn)備齊全,，確保每次活動(dòng)的有序進(jìn)行,，保證工作任務(wù)的完成，并且始終站在學(xué)校,、系部的角度,，為系部工作多多考慮，做好自己本協(xié)會(huì)的本分工作,。以上即是我們旅游協(xié)會(huì)20xx年下半學(xué)期的工作計(jì)劃,，希望本協(xié)會(huì)成員一起努力，把我校工商管理學(xué)院旅游協(xié)會(huì)的形象樹立出去,！

旅游工作計(jì)劃標(biāo)題篇二

為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財(cái)政扶貧項(xiàng)目得到更好的開展,，達(dá)到培訓(xùn)目的及項(xiàng)目實(shí)施的效果，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃,。

一,、培訓(xùn)對(duì)象

1、側(cè)重于從事石板井村農(nóng)業(yè)觀光,、農(nóng)家樂旅游接待,、農(nóng)家旅館旅游接待從業(yè)人員的村民；

2,、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員,。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)和訓(xùn)練,，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平,。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，增強(qiáng)石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,，推動(dòng)石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

服務(wù)禮儀常識(shí),、餐飲服務(wù)、客房服務(wù),、導(dǎo)游服務(wù),、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。

四,、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

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五,、知識(shí)和技巧要求

（一）禮儀常識(shí)

1,、了解儀態(tài)與體態(tài)知識(shí),； 2、了解會(huì)見客人的禮儀與技巧； 3,、掌握握手的方式,；

4、掌握與人溝通,、服務(wù)禮儀,。 （二）餐廳服務(wù)

1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營(yíng)造,； 2,、能提供適合客人用餐需求的服務(wù)； 3,、掌握餐桌的布置,；

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4、掌握餐具的擺放,。 （三）客房服務(wù)

1,、掌握客房整理技能； 2,、掌握衛(wèi)生間的整理技能,；

3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能,。 （四）導(dǎo)游禮儀

1,、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范； 2,、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定,； 3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動(dòng)中的禮儀,； 4,、掌握導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中應(yīng)注意的問題。 （五）休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識(shí)

1,、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識(shí),； 2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求,；

3,、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。

六,、培訓(xùn)實(shí)施與考核

1,、培訓(xùn)時(shí)間：三天即十八個(gè)學(xué)時(shí)。

2,、培訓(xùn)教材：選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材,。 3,、培訓(xùn)方式：由專業(yè)教師集中對(duì)學(xué)員進(jìn)行上課。 4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué),。

5、考試考核：參照國(guó)家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求,，按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容,，進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試，向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書,。

旅游工作計(jì)劃標(biāo)題篇三

隨著國(guó)民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng),，國(guó)家在資源配置和設(shè)施建設(shè)投資上，將會(huì)向國(guó)內(nèi)旅游傾斜,，向能同時(shí)滿足國(guó)內(nèi),、國(guó)際旅游者需求的旅游吸引物方面傾斜。在入境游方面,，根據(jù)對(duì)國(guó)外游客的調(diào)查,，他們?cè)L華的主要目的依次為:體驗(yàn)高水平的傳統(tǒng)文化和歷史建筑、文物,、博物館,、城墻等;普通老百姓，尤其是農(nóng)村地區(qū)的普通百姓生活;優(yōu)美的自然風(fēng)光,。

由此可見,，外國(guó)游客對(duì)中國(guó)的興趣點(diǎn)主要集中在傳統(tǒng)文化、農(nóng)村百姓生活和自然風(fēng)光,，鄉(xiāng)村旅游恰好可以提供這三個(gè)方面結(jié)合的平臺(tái),，這也是近年來，陽(yáng)朔,、麗江等地鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展的原因之一,。在國(guó)內(nèi)游方面，由于城市化步伐的加快,，一方面加劇了城市的負(fù)擔(dān),，城市環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步下降，生存壓力進(jìn)一步加大,，另一方面,，農(nóng)村生活、自然風(fēng)貌,、良好的環(huán)境將成為稀缺資源,，再加上人們體閑觀念和方式的轉(zhuǎn)變，這些都為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了可持續(xù)的前景,。

不利因素

資金問題,。鄉(xiāng)村旅游本身缺乏發(fā)展旅游的資金來源,，投資主體單一，而在資金到位后的開發(fā)過程中還存在著規(guī)劃不科學(xué),，利益分配不合理的現(xiàn)象。因此,，對(duì)于那些資源條件好,、級(jí)別高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目上要充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，走股份制或股份合作制的道路;鼓勵(lì)國(guó)企,、私有經(jīng)濟(jì)單獨(dú)或合作開發(fā),，也鼓勵(lì)農(nóng)民個(gè)人或聯(lián)合開發(fā)。

總之,，要多渠道,、多層次、多種形式籌集資金,。資金問題解決后,，怎樣對(duì)旅游資源有計(jì)劃、有步驟的合理開發(fā)利用,，怎樣協(xié)調(diào)政府,、投資人、原住民三者之間的利益分配關(guān)系?在我國(guó)鄉(xiāng)村旅游實(shí)際開發(fā)中,，這兩個(gè)問題也是普遍存在的,。

因此，要防止各部門,、各級(jí)政府一哄而上開發(fā)鄉(xiāng)村旅游,，只講規(guī)模，不求質(zhì)量,，片面追求利潤(rùn),，忽視原住民權(quán)利和游客滿意度的行為。這樣不僅破壞了潛在的市場(chǎng)需求,，而且使鄉(xiāng)村旅游處于低質(zhì)量,、低收入的惡性循環(huán)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)中。與缺乏資金相比,，浪費(fèi)資金又破壞了資源更是要堅(jiān)決杜絕的,。

基礎(chǔ)設(shè)施問題。突出表現(xiàn)在與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展息息相關(guān)的交通,、電力,、通訊、醫(yī)療衛(wèi)生等方面建設(shè)水平的落后,，導(dǎo)致許多問題的出現(xiàn),，比如游客苦于交通上的不便放棄出游;清新秀麗的鄉(xiāng)野風(fēng)光和惡劣的住宿條件帶給游客心理上的巨大反差;不衛(wèi)生的飲食造成了疾病卻沒有配套的醫(yī)療救治……可見,，一個(gè)鄉(xiāng)村社區(qū)本身的自然條件再優(yōu)越、民俗文化再深邃,，如果基礎(chǔ)設(shè)施落后,，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也便成為空話。

服務(wù)配套問題,。鄉(xiāng)村中第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后,，服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá)，服務(wù)人員總體素質(zhì)較低,。由于我國(guó)鄉(xiāng)村教育事業(yè)落后,，造成了鄉(xiāng)村居民的文化水平及綜合素質(zhì)不高，而鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)主體是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,，并且旅游業(yè)是一個(gè)集合了購(gòu)物,、餐飲、娛樂為一體的對(duì)服務(wù)水平要求較高的行業(yè),，所以,，如何在較短時(shí)間內(nèi)提高鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平實(shí)為一個(gè)棘手的問題。

另外,，在我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的管理層中也普遍存在著管理者素質(zhì)不高,、經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)水平低、管理不夠規(guī)范,、開發(fā)中缺乏保護(hù)意識(shí),、重設(shè)施建設(shè)輕環(huán)境營(yíng)造等諸多問題。

發(fā)展觀念問題,。部分鄉(xiāng)村發(fā)展旅游的觀念陳舊,，各相關(guān)部門缺乏溝通。此外,，一些擁有決策權(quán)的旅游業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鄉(xiāng)村旅游也是默然處之,，認(rèn)為旅游只是風(fēng)景名勝和文物古跡的專利，鄉(xiāng)村沒有什么可游的……這些嚴(yán)重缺乏開拓思想和創(chuàng)新意識(shí)的觀念都極大地限制了我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展進(jìn)程,。而且鄉(xiāng)村游作為商品同樣要求對(duì)外宜傳促銷,，如何

加大宣傳和推銷鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的力度并建設(shè)一個(gè)完善的鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)絡(luò)也是我國(guó)鄉(xiāng)

村旅游迫切需要解決的一個(gè)問題。

旅游工作計(jì)劃標(biāo)題篇四

通過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ,，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘,。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研,、銷售,，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo),。

第一階段：

1,、參加公司新員工培訓(xùn)，了解,、熟悉,、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練,、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門培訓(xùn),，了解,、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí),、銷售途徑,、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段：

1,、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo),，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃,，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2,、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3,、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式,，建立良好的合作關(guān)系;

4,、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況,，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見和要求,，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3,、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息,，積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào),，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控,、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì),、大型團(tuán)隊(duì)的銜接,、接待工作;

5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7,、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9,、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

四,、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東,、四川,、廣東、江蘇,、河北,、湖南、安徽,、湖北,、北京,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇,，

旅游工作計(jì)劃標(biāo)題篇五

通過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售,，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

第一階段

1,、參加公司新員工培訓(xùn),，了解、熟悉,、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容,、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練,、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2,、部門培訓(xùn)，了解,、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑,、銷售方法,、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程,，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段

1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo),，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2,、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪,、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3,、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4,、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段

1,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;

2,、認(rèn)真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見和要求,，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息,，積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理,、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控,、調(diào)整;

4,、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接,、接待工作;

5,、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;

6,、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7,、建立合作旅行社的檔案;

8,、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10,、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

中國(guó)人口主要密集省份在：河南,、山東,、四川、廣東,、江蘇,、河北、湖南,、安徽,、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東,、浙江,、江蘇，主要是沿海,、沿江省份,。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北,、華中,、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū),。

旅游工作計(jì)劃標(biāo)題篇六

重慶巴渝風(fēng)國(guó)際旅行社

總經(jīng)理：陳曉勇

財(cái)務(wù)主管：廖亞蘭

營(yíng)銷部經(jīng)理：陳大洪

公關(guān)部經(jīng)理：洪紅

人力資源部經(jīng)理：李蕘琦

主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng),。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目,，代辦機(jī)票，船票,，火車票,，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù),。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1,、本土優(yōu)勢(shì) 2 、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略

成立時(shí)間：**年10 月1日

地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號(hào)

聯(lián)系電話：****聯(lián)系人：陳經(jīng)理

公司宗旨：一切為了游客,，為了一切游客,，為了游客一切,。

公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人,，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。

我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研,，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社,，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社,，要打倒對(duì)手,，應(yīng)該在營(yíng)銷策略，理念,，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟,，別出心裁。

比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：

那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng),，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉,。他們大多采取無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本,。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用,。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研,，產(chǎn)品研制與開發(fā),，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支,。

但也該看到,，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的,。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng),，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果,。

而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶,，這里是新疆烏魯木齊分社,，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì),，會(huì)在價(jià)格上具有無可比擬的優(yōu)越性,，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。

再者,，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀,，我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體,。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,，采取主題營(yíng)銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目,。

根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中,，來自重慶,，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,，對(duì)故土懷有深深的眷念,。他們?cè)谛陆布伊I(yè),，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?，重回故土走一遭,。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力,。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果,，我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略：

1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì),。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂,。

2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本,，市場(chǎng),，營(yíng)銷目標(biāo)，政策,，產(chǎn)品品質(zhì)等因素,，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn),，又能被廣大游客接受,。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略,，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略,。

3、促銷,。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,，通過各種宣傳，吸引,，和說服的方式,，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),，引導(dǎo)他們購(gòu)買,，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的,。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子,，或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便游客了解最新消息,。

總之,，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù),。由于科技的進(jìn)步,，以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿,。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng),。我社將本著一切為了游客，為了游客一切,，為了一切游客的宗旨,，真誠(chéng)的為游客服務(wù)。

日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿

第一天烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉,，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口,，紅巖村，渣滓洞白公館,，大都會(huì)購(gòu)物廣場(chǎng),，南濱路火鍋名吃 重慶賓館

第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動(dòng)物園,，大足石刻,， 重慶賓館

第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨,，張飛廟,，白帝城 奉節(jié)賓館

第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長(zhǎng)江三峽（瞿塘峽，西嶺峽,，巫峽）懸棺,，神女峰 湖賓花園大廈

第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光火車

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言,，我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù),，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為：

張小姐 *****

我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃,，指導(dǎo)本部門工作,，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,，提供各種信息咨詢,。

我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：

（一 ）公關(guān)人員素質(zhì)要求：

職業(yè)道德：真誠(chéng)，可信,，樂于助 人,，無私，勤奮努力

公共意識(shí) ：具有情感意識(shí),，創(chuàng)新意識(shí),，形象良好，公眾人士形象

心理素質(zhì) ：樂觀,，自信,，堅(jiān)強(qiáng),，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面,，形體能力于一體

處事態(tài)度 ：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作,，處變不驚，臨危不亂

公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲,，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。

（二.） 公關(guān)客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,，前者加強(qiáng)宣傳,，后者共同進(jìn)步

2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù),，因此,，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅,，不違紀(jì)違法,，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。

4.與酒店,，交通,，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展,。

（三.）公關(guān)手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體,，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系,，宣傳與我旅行社有利資料,。

2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測(cè)驗(yàn),，在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中,。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的,。

3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈(zèng)送紀(jì)念品等方式,，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感,。

4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購(gòu)票,，咨詢；電話咨詢,；各種宣傳單,，方便游客了解我旅行社。

5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng),，資助社會(huì)福利,，提高社會(huì)知名度。

（四）.收集八方信息：

1,、我社形象：知名度,，美溢度，支持率

2,、產(chǎn)品信息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”

3,、公眾信息：

公眾年齡： 18-25 23%；26-40 40

%,；41-60 22%,；60以上 15%

文化程度：高中以下，13

%,；大專,，30%；本科以上,，40%

性 別：男,，42%；女,，58%

4.公眾需要：團(tuán)體游,，個(gè)人出行，家庭出游,，全包價(jià),，辦包價(jià)；對(duì)吃,，住,，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求,。

（五）內(nèi)部信息,；

1、內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò),；報(bào)表,，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析,；工作報(bào)告,；內(nèi)部行文指示；工作筆記,；內(nèi)部刊物,；通信工具。

2,、外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物,，統(tǒng)計(jì)資料,；旅游貿(mào)易會(huì)，洽談會(huì),；旅游信息反饋,；各行業(yè)交流；問卷調(diào)查

3,、堅(jiān)持有效,，適用，適時(shí),，真實(shí),，適量，新鮮,，及時(shí)的信息原則,。

（六）年度計(jì)劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間20xx-10-1,。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：

1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線,。

2.推廣我社特色路線，（有條件的做一次“新-重”記者游）,。

（七） 部門管理：

1.人員管理：人員有三（洪紅 張鵬 王公安）

2.經(jīng)費(fèi)管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,，擴(kuò)充實(shí)力。

4．與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店,，航空公司,，交通部門，景區(qū),，購(gòu)物部門等,，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。

五,、財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃：

1,、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元,。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部,、營(yíng)銷部、公關(guān)部,、人力資源部,。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè),。

在預(yù)測(cè)之后,，對(duì)各社資本的`分配是：營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,，人力資源部15萬元,，另外還有20萬元用于購(gòu)車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元,。余下的77萬元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,，此外,，還有100萬元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金,。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元,。

2,、資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作,。營(yíng)銷部：新產(chǎn)品開發(fā),、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案；公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系,；人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工,；就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備,、雜物等進(jìn)行配置,，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金,，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月,，各部門經(jīng)理1500元

旅游工作計(jì)劃標(biāo)題篇七

今年是全面恢復(fù)旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳,，目前,，新三峽旅游形象開始在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生一 定影響，國(guó)家旅游局,、省旅游局把新三峽旅游作為對(duì)外促銷的重點(diǎn),，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外 部環(huán)境。但是,，我們也要看到,，旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典,、禽流感對(duì)入境旅游市 場(chǎng)恢復(fù)的影響也許會(huì)超過我們的預(yù)期,。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平，還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國(guó)際 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),。

今年全市旅游市場(chǎng)開發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場(chǎng),。國(guó)際市場(chǎng)要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺(tái)、拓展東南 亞,、開拓新市場(chǎng)"的旅游促銷格局,。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場(chǎng)，拓寬以北京為中心 的華北市場(chǎng),、以上海,、杭州為重點(diǎn)的華東市場(chǎng)和以廣州、福州,、廈門為重點(diǎn)的華南市場(chǎng),，著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場(chǎng)，培育和完善假日旅游市場(chǎng),。具體工作有：

1,、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會(huì);

2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動(dòng);

3,、按照國(guó)家旅游局,、省旅游局統(tǒng)一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國(guó)旅游交易會(huì)和11月25日-28日 上海國(guó)際旅游交易會(huì);

4,、參加省旅游局組織赴日韓,、歐美、東南亞等國(guó)宣傳促銷,，促進(jìn)宜昌旅游與世界各國(guó),、各地區(qū)的交 流與合作，開拓國(guó)際旅游市場(chǎng);

5,、探討與桂林,、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動(dòng)的新模式,。

高峽平湖三峽精華游,、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游,、清江風(fēng)情游,、三國(guó)遺跡游、昭君神農(nóng) 游,、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線,。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游,、"兩壩一峽"游三 大旅游產(chǎn)品,。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究新線路,，開發(fā)新產(chǎn)品,，拓寬新市場(chǎng)，使游客有新體驗(yàn)。大力發(fā)展會(huì)展旅 游,、公務(wù)旅游,、商務(wù)旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等高端旅游產(chǎn)品,，改變以觀光旅游特別是以長(zhǎng)江三峽為主的單一產(chǎn)品 格局,，形成多品種、多形式,、寬領(lǐng)域,、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。

抓好百姓生活游主題年活動(dòng),。xx年是中國(guó)百姓生活游主題年,。進(jìn)一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),，加 強(qiáng)主要交通干線,、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作，樹立典型,，帶動(dòng)全面,。大力開發(fā)反映百姓生活、 各具特色,，包含民居,、農(nóng)事、飲食,、服飾,、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,，促進(jìn)"農(nóng)家樂"旅游的規(guī) 范健康發(fā)展,。

以中央電視臺(tái)等媒體為重點(diǎn)，大力宣傳推廣城市旅游形象,。今年根據(jù)市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見，將 進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象,。具體工作有：

1,、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報(bào)》中播放宜昌天氣預(yù)報(bào);

2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國(guó)》節(jié)目;

3,、在《中國(guó)旅游報(bào)》辦城市旅游形象廣告專版;

4,、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。

旅游工作計(jì)劃標(biāo)題篇八

積極爭(zhēng)取星級(jí)農(nóng)家樂補(bǔ)助,，堅(jiān)定不移地實(shí)施扶優(yōu)扶強(qiáng)戰(zhàn)略,，解決農(nóng)家樂發(fā)展中的實(shí)際困難，使農(nóng)家樂進(jìn)一步發(fā)展壯大，為提升我鎮(zhèn)農(nóng)家樂以及景區(qū)檔次,，積極配合各農(nóng)家樂以及杜氏旅游創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)前期籌備工作,，截止目前我鎮(zhèn)已擁有4a級(jí)旅游景區(qū)1家，a級(jí)景區(qū)1家,，5星級(jí)農(nóng)家樂1家,，4星級(jí)農(nóng)家樂3家，3星級(jí)農(nóng)家樂3家,，2星級(jí)農(nóng)家樂5家,。計(jì)劃明年完成3星級(jí)農(nóng)家樂3家，2星級(jí)農(nóng)家樂5家的申報(bào)與驗(yàn)收工作,。

充分利用參加各類商貿(mào)洽談活動(dòng)和各種新聞媒介,，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)域旅游資源、旅游企業(yè)的宣傳,。

進(jìn)一步完成我鎮(zhèn)對(duì)接旅游項(xiàng)目2個(gè),，分別是世紀(jì)中盛置業(yè)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技觀光園項(xiàng)目、沃特農(nóng)耕創(chuàng)意文化體驗(yàn)城項(xiàng)目,。拓寬融資渠道,，吸引項(xiàng)目、資金和人才,，打造漁業(yè)餐飲,、休閑垂釣、葡萄觀光,、蔬菜采摘,、酒莊休閑等項(xiàng)目為一體的“鎮(zhèn)一日游線路”，吸引周邊城市和疆內(nèi)外游客到,，拉動(dòng)旅游消費(fèi),，帶動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。重點(diǎn)啟動(dòng)鎮(zhèn)區(qū)漁業(yè)旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目,，建設(shè)集特色魚類養(yǎng)殖,、休閑垂釣、旅游休閑,、觀光度假,、漁業(yè)餐飲為一體的綜合性漁業(yè)休閑旅游示范園，成為旅游業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn),，在帶動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入,，使農(nóng)民得實(shí)惠,。

把安全生產(chǎn)做為頭條大事來抓,，聯(lián)合企業(yè)辦、衛(wèi)生辦,、旅游辦,、勞保所組合成安全生產(chǎn)檢查工作組，完成年內(nèi)至少進(jìn)行4次安全生產(chǎn)大檢查,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要盡早解決,。督促企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)職工進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí),，確保不發(fā)生重大安全事故,，保持安全生產(chǎn)的大好形勢(shì)。

我鎮(zhèn)已將緣溪堂農(nóng)家樂做為垂釣大賽基地發(fā)展,，同時(shí)積極爭(zhēng)取相關(guān)資金為其發(fā)展提供良好的環(huán)境,。通過擴(kuò)大宣傳影響力度，將鎮(zhèn)垂釣大賽舉辦成為全疆重大賽事,。釣魚大賽已經(jīng)取得了釣魚網(wǎng)和自治區(qū)相關(guān)媒體的長(zhǎng)期關(guān)注,，釣魚大賽也得到了我鎮(zhèn)各農(nóng)家樂的長(zhǎng)期大力支持。同時(shí)也推動(dòng)了我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的知名度,。