演講稿具有觀點鮮明,，內(nèi)容具有鼓動性的特點,。在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。那么演講稿該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇一

大家好,！關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸,，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的,、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力,，為**的未來,，為自己的前途一展身手。時間過的真快,，我來到***已經(jīng)3個月了,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,，在我?guī)煾?**的手把手的指導(dǎo)下,，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,，在此,，我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說一聲：謝謝你們,！ 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，就在我在人才市場奔波尋找工作的時候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,，這一刻,，我毅然決定加入科信，成為***的一員,，在為公司服務(wù)的同時發(fā)展自己,。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時候我滿懷不安,，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿,，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯

認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅,，使我的服務(wù)技能得到快速的提高,。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班,，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來，具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力,，才能成為一名合格的領(lǐng)班,。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：

作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員，其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開心而走,，滿意而歸,，了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì),、到位的服務(wù),，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，及時聽取顧客的服務(wù)的反饋意見,，實時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,；

領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關(guān)重要的作用,，一定要具有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,，酒店的基層工作人員就是服務(wù)員，作為服務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)者,，領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力,、團(tuán)隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監(jiān)控,，加以提高,。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務(wù)意見采集工作,、員工意見采納并上傳工作,、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領(lǐng)導(dǎo)指示下達(dá)工作,、員工思想動態(tài)了解工作,、員工團(tuán)隊意識工作等；

做好一個領(lǐng)導(dǎo)者,，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個出類拔萃的團(tuán)隊,，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì),，在工作中,、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則,、以德服人,，盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工，帶領(lǐng)自己團(tuán)隊圓滿,、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項,。

完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,，對上要及時反映員工的工作狀態(tài),、員工提出的合理意見，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任,，獲獎全都靠大家,；對下要及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,，經(jīng)常與員工溝通交流,，及時為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個重要樞紐,，要及時,、靈活的處理各項問題。

人往高處走,，水往低處流,。如果我能夠競聘成功，成為一名領(lǐng)班,，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo),，以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨,，采納員工意見,，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功里提取方法,，在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù),，實現(xiàn)人生的價值,。如果我今天沒能競選成功，說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高,，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進(jìn),，向好的榜樣請教、學(xué)習(xí),，采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見,，提升自己的能力，早日走入管理者行列,，更好的用自身的價值為科信服務(wù),，為齊魯人民服務(wù)。

我的競職演講到此結(jié)束,，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正,，請各位同仁予以指教。謝謝,！

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張,。

但是,，今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主,、公正競爭,、展示自我的機(jī)會。競聘上崗是商場用人機(jī)制改革的一次創(chuàng)新,，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的,，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,，我們不僅需要,，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過硬的員工,，還需要善經(jīng)營的管理者,。

本人xx，xx年年7月加入xx這個大家庭,，從事營銷專員工作,，經(jīng)過近一年的工作，在20xx年6月,，經(jīng)本人對自己的慎重考慮,，決定參加商場的xx競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者,。

我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益,。簡單的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系,。

我的優(yōu)勢：我對于工作上的態(tài)度會認(rèn)真地負(fù)責(zé),、為人誠信可靠、踏實能干,、善于與人相處,、善于學(xué)習(xí)新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn),，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神和組織能力,。我的劣勢：本人沒有xx的經(jīng)驗，具體的專業(yè)知識欠缺,，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù),，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

1,、從基層做起,，務(wù)實工作,，要做就做最好。

2,、尋找切入點,，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西,。

3,、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀念,。

4,、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新,。加強(qiáng)創(chuàng)新意識,，把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解,，敢于嘗試從外面看到,、學(xué)到的管理經(jīng)驗和具體做法。

如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗,，我們必須沉著應(yīng)對,，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來,，我相信蚌埠紅星美凱龍在以?？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好,，一定會綻放更炫的光彩,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn),。通過自己的努力和商場一起成長,，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。借用一句時尚用語：“給我一個機(jī)會,，還你一個驚喜”,。

我的演講到此結(jié)束。

再次謝謝大家,！

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我叫××，來自××,。首先感恩企業(yè),，給我們搭建了這樣一個平臺,，來展現(xiàn)自我、突破自我,。

我現(xiàn)在的職位是領(lǐng)班,，但我確信勤奮認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)塌實的工作準(zhǔn)則,，能使我離主管的職位更近一步,。我來××（酒店名稱）工作時間并不長，所以無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是領(lǐng)導(dǎo)及同事心目中的最佳人選,，但在之前,，我有在酒店服務(wù)、經(jīng)營銷售等方面的工作經(jīng)驗,，我了解顧客需要的是什么,，因此競聘主管，我信心十足,。

我認(rèn)為,，作為一名合格的主管，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,，而且要能把員工的看法和意見進(jìn)行有效總結(jié)并反饋,，同樣還要是顧客的知心人。

因此,，如果我能成功競聘上主管這一職位,，我將做好以下幾點：

１．努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的技能知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,。

２．在提高自身的同時帶領(lǐng)其他同事一起進(jìn)步。定期組織員工在業(yè)余時間開展討論會,，各抒己見,，分享他們在工作過程中獲得的經(jīng)驗，提出自己所面臨的困難,，真正做到互幫互助,，培養(yǎng)他們共同進(jìn)步的團(tuán)隊意識。

３．溝通很重要,。及時的做好員工的思想工作,，掌握她們的想法與意見，并做好記錄,，開展反饋,；不定期的聽取顧客的建議與意見，真正把顧客放在心上,，用心服務(wù),，不斷推陳出新,，引客回頭。

４．一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上,。要做到好的業(yè)績，服務(wù)質(zhì)量尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單是吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的認(rèn)識，怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢,？那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待,，想家人之所想，急家人之所急,，發(fā)自內(nèi)心的微笑,，只有真正把他們當(dāng)成家人，才能真正的做到微笑服務(wù),。這樣,，你的服務(wù)做到位了，顧客才會有回家的感覺,，業(yè)績自然也就會提升,。

５．認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項其他事務(wù)。

作為一名員工,，面對酒店的未來,，我信念堅定，斗志激昂,。酒店成長的每一個腳步都與我們相連,。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存怨言,，我們曾經(jīng)遭授無禮

客人的辱罵而滿腹委屈,。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，又怎能見彩虹,？只有企業(yè)這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺,。

今天，我是本著鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,，我會更加努力,，為酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)我的綿薄之力,；如果我競聘沒有成功，我也會抱以平常心,，協(xié)助主管做好酒店的各項工作,。

我將以這次競聘作為一個新的起點，對待人生,，會多一份夢想,；對待工作，會多一份努力,；對待領(lǐng)導(dǎo),，會多一份尊敬；對待同事,，會多一份微笑,；對待生活，會多一份熱情,；對待顧客,，會多一份耐心。我相信,，機(jī)會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人,。

謝謝！

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好,！

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程,，我思緒萬千,，心潮澎湃；面對酒店的未來,，我信念堅定,，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連,。也許,，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈,。但是,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹,？

人們都說,，真誠的友誼來自不斷的自我介紹，我叫何鵬飛,，來自遙遠(yuǎn)大西北,，我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),，嚴(yán)肅塌實是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講,，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值,。

再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,。我很欣慰,。

我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為,，她應(yīng)該有,、也必須具備超強(qiáng)的六個方面：

1、個人思想強(qiáng),。

2,、專業(yè)技能精。

3,、溝通技巧活,。

4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),。

5,、完成任務(wù)好。

我認(rèn)為,，作為一個領(lǐng)班,，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁,，做好主管的左右手,，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人,。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作,。能完全地管理好一個區(qū)域,，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當(dāng)然,，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,，我將做好以下幾點：

１、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,。

增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

２,、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步,。

定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些,，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。

３,、溝通很重要,。

及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),，以便能及時掌握她們的想法與意見,，并做好記錄，進(jìn)行反饋,。

４,、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上,。

要做到好的業(yè)績,，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求,。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,。想朋友之所想,，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,，你的服務(wù)做到位了,，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升,。怎樣跟顧客做朋友,，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

５,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù),。

公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,！相信我總會成功的,！

謝謝！

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好,！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們*****商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工,，我深感振奮,，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng),，也沒有理由不主動參與,！

下面，我將我競聘的條件,、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報,。

20多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得,，干商業(yè)工作不僅要有激情,，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場,，掌握顧客心理,，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼,，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,，搶占先機(jī)，贏得主動,，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì),。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),，依靠全體店員,，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運(yùn)用到*****的經(jīng)營實踐中,，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上,，要注重商品專營的特色,、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色,、商品陳列的特色等,，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色,。

二是在職工管理上，重點做到人性化,，通過各種途徑,，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),、規(guī)范服務(wù)行為,，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,，進(jìn)而集聚人氣,，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上,，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情,、到位的服務(wù),。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo),、商品說明等工作,，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足顧客不同層次的需要,。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種,，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,，視商品質(zhì)量為商場的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買,。

五是在商品損耗管理上,，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流,、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁！

雖然我到*****的時間不長,，但我已深深地感受到****這個大家庭的溫暖,，看到了****的發(fā)展前景。我也確信,，我對商業(yè)工作充滿激情,，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺,。如果這次條件夠不上,，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作,，更加刻苦學(xué)習(xí),，做一個合格的****人。如果大家相信我,、信任我,，能夠給我一次機(jī)會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,，將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去,，腳踏實地地干出一番事業(yè)。

最后,，我希望,，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄*****商場明天的輝煌,！

謝謝大家,！

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我叫**,，xx年畢業(yè)**市第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè),。我是一名入職半年的老員工，為什么這么說呢?我xx年12月入職陽光海岸酒店,，其中xx年3月離職參加培訓(xùn),，xx年5月再次入職酒店,。前后加起來近6年。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平,、公正競爭,、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機(jī)會。

我們只有平時嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會，從而實現(xiàn)自我價值,。

我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班,。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要;思想道德崗位認(rèn)識業(yè)務(wù)技能水平工作實踐經(jīng)驗開拓創(chuàng)新精神及工作思路協(xié)調(diào)能力,。

酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口,，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟(jì)市場中占有份額量的決定因素,。酒店之間的競爭,，往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力,，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強(qiáng)對服務(wù)員的思想道德建設(shè),，才能提高酒店在市場上的競爭力,。

本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規(guī)章制度,，具有良好的思想道德品質(zhì),，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,，堅持實事求事的原則,。

本人思想端正，能吃苦耐勞,，有崇高的理想和偉大的目標(biāo),，注重個人道德修養(yǎng),，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),，樂于助人，關(guān)心國家大事,。

工作期間,，本人一直勤奮學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實的理論與實踐基礎(chǔ)。現(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求,，已不再是僅僅提供住宿的場所,，而是從衣食住行、視聽娛樂,，到運(yùn)動健身,、商務(wù)購物、醫(yī)療美容等,，應(yīng)有盡有,，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費用已占總價的1/3還多,。另外,，酒店對設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障,，服務(wù)就要受到影響,，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理,，是酒店經(jīng)營取得成功的關(guān)鍵之一,。

1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全

2,、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量

3,、酒店的工程管理關(guān)系到銷售價格

4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤

1,、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制,、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度,，及時完成主管下達(dá)的各項工作任務(wù);

2,、管理好、使用好酒店的設(shè)備,，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗,、安全運(yùn)行,，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈,、機(jī)房干凈,、工作場地干凈不漏電、不漏油,、不漏氣,、不漏水,，使用性能良好、密封良好,、潤滑良好,、堅固良好、調(diào)整良好,。

3,、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng),，工作以身作則,，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作,，解決技術(shù)上的疑難問題;

4,、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排,，做到維修迅速及時,，保證質(zhì)量，不留問題;設(shè)備發(fā)生故障時,，有效的組織力量搶修,，保證酒店的正常運(yùn)作;

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

人們都說,，真誠的友誼來自不斷的自我介紹?？晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹,。我叫何繼紅,，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩,。認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無可匹敵,。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會,，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。

擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間,。在這半年里,，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識,。從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知,。真誠的謝謝他們。

我認(rèn)為,，作為一個領(lǐng)班,，她所起到的作用是巨大的,。她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手,，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,，能夠在第一時間把握員工的心態(tài),，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等,。

在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里,。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務(wù)。我所在的三區(qū),，不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn),，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散,，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重,。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象,，也是大家值得欣慰的一件事,。我們實行了一個承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項,。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé),。

每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎勵,。這樣做不但提高了她們的.主人翁意識,，讓我們這一個小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力,。并且在此中,，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果,。在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵,。由于實行了業(yè)績獎勵方案,，雖然我們在地形上不利因素多一些,，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。

如果我能競聘上領(lǐng)(來自)班這一職,，我將做好以下幾點：

１,、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,。

２、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步,。定時組織一些培訓(xùn)課程,，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn),。

３、溝通很重要,。及時的做好與員工的思想工作,，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見,，并做好記錄,，進(jìn)行反饋。

４,、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求,。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,。想朋友之所想,，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,，你的服務(wù)做到位了,，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升,。怎樣跟顧客做朋友,，怎樣做好顧客的朋友,，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

５,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù),。

公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,！相信我總會成功的,！

謝謝！

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事 ：

大家好!

我叫陳瑤,，xx年畢業(yè)于湖北大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)。

衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平,、公正競爭,、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機(jī)會，我們只有平時嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會，從而實現(xiàn)自我價值,。

我這次競聘的職務(wù)是客房部領(lǐng)班,。

來翠柳工作快半年了，雖說自己有在五星級酒店實習(xí)一年的經(jīng)驗,，但因翠柳接待工作的特殊性,，使我不得不迅速調(diào)整了自己的思想。因此在這段時間,，我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學(xué)者的角度去觀察,、學(xué)習(xí)、總結(jié),，從而讓自己能夠更快更好地進(jìn)入工作角色,。我知道，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值,。

如果競聘成功，首先我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好客房部的各項工作,。

其次,，我想談?wù)勛约鹤龊每头坎款I(lǐng)班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴(yán)格要求自己?！傲鶄€基本條件”是具有先進(jìn)的思想觀念;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識,。熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團(tuán)隊合作意識;積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作?！八膫€不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口,。

如果競聘成功，我的工作目標(biāo)是：嚴(yán)格按照計劃,、實施,、檢查、改進(jìn)的工作流程去關(guān)注工作中的每一個細(xì)節(jié),。

員工的形象素質(zhì)關(guān)系到翠柳的形象,，這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習(xí)慣，因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實質(zhì)就是員工好的習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì),。

1,、規(guī)范員工的言行舉止，讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度,，應(yīng)該做到禮貌,、回避、禮讓,、方便,。

2、讓每一個員工知道客舍的目標(biāo),、價值觀,、信條和自己的工作范圍。

3,、溝通問題,。作為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,，充分發(fā)揮員工的積極性,。

4、工作方法,。一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性,，員工不行可以教,，好的員工就應(yīng)該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。

5,、服務(wù)意識,。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務(wù)是相互的,，用主動,、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,，也就是自己最大的快樂,。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責(zé)任,，對自己,、對集體、對社會的責(zé)任和義務(wù),。

我相信,，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè),、腳踏實地的精神,，我的工作熱情，我一定能把客房部領(lǐng)班的工作做好,。

如果這次競聘不上,，說明自己的能力還需要進(jìn)一步的鍛煉和提高，我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己,，扎扎實實,、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作。

謝謝大家!

領(lǐng)班競聘演講稿三分鐘篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

我叫寧二喜，來自西湖之春,。20xx年我運(yùn)氣不錯,，有幸來到咱們這個人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭,。借此機(jī)會,，首先祝各位家人身體健康，萬事如意,！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平,、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會,。企業(yè)的發(fā)展需要人才,，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中

立于不敗之地,，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù),、善經(jīng)營的管理者,，只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,，從而實現(xiàn)自我價值。

我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,，我知道,，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來,。從我自身來講,，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走,，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路,。

1,、溝通問題

做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,，充分發(fā)揮員工的積極性,。

2、工作方法

一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性,。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識,。

3、服務(wù)意識

我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,，其實服務(wù)是相互的,，用主動、周到,、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神,。而這種精神就是責(zé)任,，對自己,，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù),。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜,，自賣自夸,。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信,，憑著我的個人素質(zhì),，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,，我的工作熱情,，我的管理經(jīng)驗，我一定能把xx主管的工作做好,。如果各位有疑慮,，那就請給我一個機(jī)會，我決不會讓大家失望,。

最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”,，下聯(lián)是“敗亦無悔,，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”,。

謝謝大家,！