演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn),。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇演講稿接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇演講稿吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿三分鐘 競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿簡(jiǎn)短篇一

大家好!

時(shí)間飛逝,，須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年,，回首兩年,，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到高興!

畢業(yè)那年,，在親朋好友的鼓勵(lì)下,，我來(lái)到電信，擔(dān)任電信客服,，剛開(kāi)始以為,，客服僅是接接電話，其實(shí)不然,，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任,，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流,，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難,。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話,，這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴,，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽(tīng)客戶反映的問(wèn)題,，運(yùn)用和客戶融為一體,，站在客戶的角度思考問(wèn)題，為之解釋?zhuān)瑸橹幚?，?tīng)到客戶點(diǎn)頭時(shí),，我知道成功地解決了客戶的問(wèn)題，對(duì)于那些無(wú)理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),，換位思考,，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心,，也許有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶的大喊大叫,，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理,，直到用戶滿意為止,。

當(dāng)然，作為客服,，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績(jī),，那些收獲也都屬于過(guò)去,，更重要的是展望未來(lái)，人往高處走!終于,，單位給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己!經(jīng)過(guò)兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),，我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

第一，在學(xué)校,，我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù),，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),，以便提高業(yè)績(jī),。

第二，在工作中,，我除了自己能勤奮刻苦以外,，也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問(wèn)題,，并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴,，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無(wú)法解決,，主動(dòng)攔截,，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù),，從而保證接通率!

第三,，注重班組業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短!

因?yàn)橐陨蠋c(diǎn),，我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù),，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證明,，如果勝任值班長(zhǎng)后,，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力,，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì),，所謂新官上任三把火!

第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神,，與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問(wèn)題,，以及如何處理，并積極改進(jìn),，爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次,，我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面，我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn),，以便更好地提高班組水平,，還要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，定一個(gè)班組為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越,，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo),，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,，一切只因?yàn)橄嘈抛约?

人生道路還很長(zhǎng)，我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多,，對(duì)于這一次的挑戰(zhàn),，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了,，所以,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝大家!

競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿三分鐘 競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿簡(jiǎn)短篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!我懷著十分激動(dòng)的心情參加這次崗位競(jìng)聘,，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這次保安領(lǐng)班競(jìng)聘機(jī)會(huì),，同時(shí)也感謝，公司領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我工作的信任,、支持和幫助,。這是對(duì)我工作能力的肯定及對(duì)我的無(wú)比信任。

有人說(shuō)“做一個(gè)好的管理者難,，做一個(gè)受人尊敬,、愛(ài)戴的管理者更難。做一個(gè)完美的,、有效的管理者難上加難”,，但我要說(shuō)，只要你找準(zhǔn)了自己的定位,，把握住了做事的原則,，能夠最大限度地用人所長(zhǎng)，應(yīng)該來(lái)講不太難,。

我要做到以下幾點(diǎn):

1,、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力,、戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)公司的集體榮譽(yù)感,。

2,、以身作則，帶頭遵守公司,、部門(mén)的規(guī)制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛,。

3,、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平,、公開(kāi),、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng),、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。

4,、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的巡查力度,。

6,、在保安班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿工作、生活中細(xì)致,、認(rèn)真,，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任。

7,、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè),，保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。

8,、加強(qiáng)班組隊(duì)伍建設(shè),，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

9,、抓作風(fēng),，促進(jìn)組員的工作主動(dòng)性。

10,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高組員的工作能力。

11,、促配合,，做好業(yè)主的服務(wù)工作。

12,、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,，促進(jìn)保安班長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū)范文工作開(kāi)展。

13,、不斷學(xué)習(xí),，提高自身的管理能力。

今天的申請(qǐng)雖然是毛遂自薦,，但卻不是王婆賣(mài)瓜,，自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我,。我相信,，憑著我的個(gè)人素質(zhì),，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,，我的工作熱情,，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把領(lǐng)班的工作做好,。給我一個(gè)機(jī)會(huì),，我決不會(huì)讓大家失望。

競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿三分鐘 競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿簡(jiǎn)短篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好,！

我叫，今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng),，首先我簡(jiǎn)單介紹下自己,。我叫xxx。我從年來(lái)公司至今,，我從客服代表做起,，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位,。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開(kāi)的,。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī),。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí),，要想成為一名合格的班長(zhǎng),，我用5個(gè)詞組來(lái)概括,，第一就是領(lǐng)悟,，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,，然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá),，做好紐帶,，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,，來(lái)發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng),、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo),。

其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi),，一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多,，同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí),，她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者,，在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時(shí),，及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者,。總之作為一名決策者,、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力,。

如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)，我打算主抓一下四點(diǎn),，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的,。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹(shù)形象,。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo),，第三就是服務(wù),，我會(huì)在通過(guò)聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,，值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分，我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),，所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí),。

競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿三分鐘 競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿簡(jiǎn)短篇四

大家好,！

我知道參加這次競(jìng)聘是對(duì)我工作能力和經(jīng)驗(yàn)的一次挑戰(zhàn)，我十分珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己是有一定有利條件的:今天很慶幸的是我能夠參加這次關(guān)于我們上海區(qū)域“內(nèi)部精英選拔賽”我現(xiàn)在的心情十分的激動(dòng),，在這里首先我要感謝的是我們xx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，在次之前的我還存在疑慮,，我覺(jué)得1自己的文化并不是很高2自己并認(rèn)為語(yǔ)言表達(dá)能力還好,。我覺(jué)得任何事情都是從不會(huì)到會(huì)的只要自己想做的一定會(huì)成功的，所以我還是鼓起了勇氣參加了這次競(jìng)聘,，我想公司即然給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，如果我不參加那么我就連一點(diǎn)點(diǎn)的希望都沒(méi)有了，只要我參加哪怕只有百分之一,，千分之一,，甚至萬(wàn)分之一的機(jī)會(huì)。只要自己努力爭(zhēng)取,，還是有希望的,，即使自己沒(méi)有被競(jìng)選上也是給自己一次鍛煉的機(jī)會(huì)。保安領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿

一,、正值而立之年的我,，身體健康強(qiáng)壯、精力旺盛,，長(zhǎng)期以來(lái)我經(jīng)?；钴S在學(xué)校田徑場(chǎng)上，學(xué)校老師和學(xué)生也時(shí)?？吹玫轿疫\(yùn)動(dòng)的身影,，每到寒暑假期間還堅(jiān)持到健身房去鍛煉身體給自己充電，因?yàn)樯頌轶w育老師的我心底很清楚“身體就是革命的本錢(qián)”,，只有具備充沛的體力才能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中

二,、作為體育老師的我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,，工作上我做到了任勞任怨,、盡職盡責(zé),，虛心好學(xué),、且有一定開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)校下達(dá)的任務(wù)總是按時(shí)保質(zhì)保量完成,，受到學(xué)生和老師的一致認(rèn)可,。

三、多年來(lái)的教育教學(xué)工作經(jīng)歷造就了我對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài),，并決心將這一工作作為我終身的職業(yè);長(zhǎng)期以來(lái)各位同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo),、支持和幫助使得我工作經(jīng)驗(yàn)日趨豐富,，工作能力不斷提高，為今天的競(jìng)聘奠定了良好的基礎(chǔ),。

如果我競(jìng)聘成功,，我的工作設(shè)想是:

一、提高工作能力,，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理

1,、依靠全體師生搞好安全防火，院內(nèi)的重點(diǎn)酒店保安領(lǐng)班競(jìng)聘稿部門(mén)要配齊消防器材和滅火設(shè)備,。對(duì)微機(jī)室,，圖書(shū)室，印刷室,，食堂,，庫(kù)房等重點(diǎn)部門(mén)的教職工提高防火培訓(xùn)。使他們熟悉,，掌握滅火知識(shí)和正確使用滅火器材,，一旦出現(xiàn)火情，能招之即來(lái),，來(lái)之能戰(zhàn),。

2、值班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡防巡查制度,，在值班期間特別是節(jié)假日,，必須在校園的重要部門(mén)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，防止案件發(fā)生,。如果發(fā)生案件時(shí)要做在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立刻向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并協(xié)助偵破,，保證學(xué)校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

二、加強(qiáng)校園秩序,，營(yíng)造學(xué)校文明環(huán)境

1,、搞好門(mén)前三包，嚴(yán)禁小商小販和閑散人員進(jìn)入校園,，嚴(yán)禁小孩校園玩耍,，違者追究有關(guān)人員和監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。

2,、做好大型會(huì)議和活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,。特別是對(duì)威協(xié)學(xué)校的涉嫌人員進(jìn)行排查并說(shuō)服教育，對(duì)忽視法律而造成嚴(yán)重后果者移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

3,、堅(jiān)持保衛(wèi)工作走群眾路線的方針,，要發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾,，群防群治,，共同做好校園的安全保衛(wèi)工作。

三,、提高認(rèn)識(shí),，落實(shí)責(zé)任

進(jìn)一步增強(qiáng)保衛(wèi)人員的責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)所屬人員的積極性,，把安全工作納入重要日程,，使大家工作起來(lái)有章可循，有法可依,，各負(fù)其責(zé),。堅(jiān)決貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，切實(shí)把本職工作抓實(shí)抓好,，抓出成效，使安全保衛(wèi)工作有新的起色,。

我之所以能領(lǐng)悟到這些完全歸屬那一句話,，一句永遠(yuǎn)在我心理的格言，以保安主管競(jìng)聘演講稿及我們xx的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁門(mén)對(duì)我的幫助和關(guān)心,，我不知道該用什么語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我的感激之情,。但我絕對(duì)不會(huì)讓那些幫助我支持我和關(guān)心我的人失望的。我要用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明和回報(bào)他們,。為此我為今后的工作制定了一個(gè)計(jì)劃:

1,、要竟快熟悉掌握樓層的各項(xiàng)工作的開(kāi)展以及營(yíng)業(yè)員的現(xiàn)場(chǎng)管理。

2,、對(duì)樓層內(nèi)廠商及時(shí)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的征收工作及時(shí)了解各廠家的動(dòng)向,。

3、及時(shí)處理好樓層內(nèi)的各種突發(fā)事件,。

4,、及時(shí)做好與廠商溝通及協(xié)調(diào)，了解分析廠商的銷(xiāo)售情況并給予相應(yīng)的意見(jiàn),。

5,、經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)研全面了解目前市場(chǎng)中各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。

6,、積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),，不斷地努力學(xué)習(xí)新的工作知識(shí)和技能改進(jìn)自己的不足之處，把自己所學(xué)到的和所掌握到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際的工作中去爭(zhēng)取在今后的工作不斷地進(jìn)取改革創(chuàng)新,。

如果大家給我這次寶貴的機(jī)會(huì),，我決不辜負(fù)大家的期望，將以勤奮的工作和良好的實(shí)績(jī)來(lái)回報(bào)大家對(duì)我的信任,。如果我競(jìng)聘不成功,，我將以這次經(jīng)歷作為今后工作的新起點(diǎn)和新動(dòng)力，進(jìn)一步完善和提升自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿三分鐘 競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿簡(jiǎn)短篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競(jìng)聘,，這對(duì)我來(lái)說(shuō),，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn),。我將非常珍惜這次展示自已,、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評(píng)判.我叫___,，今年歲,，年月我加入酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,，在酒店一線崗位上工作了6年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西,，我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))等獎(jiǎng)項(xiàng),，因表現(xiàn)突出，年,，被外派到南方酒店做管理,，并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。6年的酒店工作經(jīng)歷,，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,，特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。多年的一線工作經(jīng)歷,，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。

而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重,。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平,、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力,，盡管我有很多的不足之處,，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

一、當(dāng)好“協(xié)助員”,。協(xié)助經(jīng)理做好主管的'助手,，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二,、當(dāng)好“服務(wù)員”,。餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),，更重要的是為顧客服務(wù),，提升餐飲部的接待能力.當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì),，環(huán)節(jié)多,，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”,。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,，協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛,。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素,。

三,、是做好與顧客的溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),，不斷改進(jìn)服務(wù)工作,，

四、當(dāng)好“管理員”,。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作,。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿,、吃飯,，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受,。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強(qiáng)化管理效果,。我想,，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己,，只有這樣,，才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念,，形成良好的工作風(fēng)格,，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng),。作為這次競(jìng)聘的積極參與者,，我渴望在競(jìng)聘中成功，是我絕不會(huì)回避失敗,，不管最后結(jié)果如何,，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”,。

謝謝大家!