總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

一,、從零開始接觸xx相關(guān)知識，了解相關(guān)政策法規(guī),，加深對xx行業(yè)的理解,。

在投入到工作崗位之初，就個人而言從未接觸過xx相關(guān)的行業(yè)產(chǎn)品,，對xx的理解更傾向于c端用戶,。通過新人培訓(xùn)、

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)習(xí)和與老員工的交流，獲得了很多xx工作在崗位職責(zé),、產(chǎn)品功能和結(jié)構(gòu),、項目落地實施方面的經(jīng)驗，在xx的知識面和結(jié)構(gòu)層次上都有所提高,，并逐漸融入到互聯(lián)

網(wǎng)運營中,。

方案,。

網(wǎng)較為流行的c端和自媒體的推廣方式,、內(nèi)容布局等結(jié)合到已有產(chǎn)品項目上,。在這期間，確實發(fā)現(xiàn)還有很多基礎(chǔ)工作需要建設(shè)和梳理,，相當(dāng)多細(xì)枝末節(jié)的工作在前期都要進行籌備,，以便做出可以順利投入市場的運營推廣

方案。三個月內(nèi)基本完成了基礎(chǔ)資料庫的建設(shè),，運營推廣渠道內(nèi)容的發(fā)布規(guī)則等,，將逐步與區(qū)域市場人員的節(jié)奏趨于一致，試驗更多樣化,、更貼近用戶,、易產(chǎn)生共鳴的運營

方案。

通過產(chǎn)品,、運營、市場,、用戶四方面的多角度探索及分析，查閱現(xiàn)有資料,，收集

網(wǎng)絡(luò)開放數(shù)據(jù),，立足人本高效的產(chǎn)品+服務(wù)理念，結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品市場種類,，對于整體發(fā)展方向的規(guī)劃和思考,，抓住g與b端用戶使用者身為c端目標(biāo)載體的特征，以便于在市場運營

方案、推廣圖文等方面切中用戶的痛點,，提高獲取目標(biāo)用戶的效率,，爭取提升項目成單率，降低市場人員在銷售過程中的成本消耗,，確保產(chǎn)品在投入市場的過程中具有健康完善的流程和用戶體驗,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

一、20xx年工作總結(jié)

(一)個人成長

20xx年7月2日,，我有幸進入了中技這個大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己,。眼看20xx年即將成為過去,，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多,。

我是今年6月份畢業(yè)的,，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,，不知道做什么工作,，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作,，都是銷售,，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧,，當(dāng)時我對銷售沒有多少好感,。

可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售,，還是銷售選擇了我,，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天,，是胡總給我面試的,，他當(dāng)時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好,，特別是讓我用英語做自我介紹時,，我支吾了半天也沒表達清楚，結(jié)果出乎意料的是,，胡總還是給了我一次機會,，讓我能在這里與中技一起成長。

剛開始接觸國際物流,，什么都不懂,，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞,。那時候公司人還不多,，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,，以及一些操作流程的時候,，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候,，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材,，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,。

由于缺乏實際經(jīng)驗，當(dāng)時看起來很吃力,，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后,，開始了學(xué)打電話,，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想,，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,，將近一個月都沒有任何進展，當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪,，不知道是繼續(xù)堅持下去,，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天,，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里,，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多,。

在中技的這半年,，是很充實的半年。在這里,，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,，在中技可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。

在這里，我有一種求知的欲望,，比學(xué)生時代更強烈,，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值,。物流行業(yè),，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險的,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識,。在中技的這半年,，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦,，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好,。

(二)業(yè)績增長與客戶分析

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況,。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L,，因為開單比較遲,，整個月才出了一票貨，利潤150元,。8月份新增3個客戶,，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故,，這個月總業(yè)績813元,。

9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,，總業(yè)績3063元,。10月份新增3個小客戶，貨量都不大,，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個月業(yè)績低迷，才1766元,。11月份新增5個客戶,，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因,，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,，但客戶量還是偏少,，常走貨客戶單一，總有一種危機感,，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障,。

我的客戶量不多,，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。

義烏市康柏進出口有限公司,，是我進公司開發(fā)的第一個客戶,，由于當(dāng)時急于開單，給他報的價格比較低,，現(xiàn)在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當(dāng)敏感,，而且喜歡比價格,，最近在我這里走貨很少,。

丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶,，我給他的價格也不高,，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,，部分海運也是由我負(fù)責(zé)的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季,，相對而言,，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司,，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英,、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力,，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題,，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們,，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解,，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方,，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大,，等問題處理結(jié)束后,，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回,。

鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一,，都是純電池,。考慮到該公司位于深圳,，競爭激烈,，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,，總是以各種理由延遲付款,，以后如有發(fā)貨,，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具,、華夏塑業(yè),、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,，但對方貨量不多,，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯,，沒有因為貨量少而另眼相看,。

利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶,，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價,，也一直沒出過貨,。于汝江，是一個私人客戶,，經(jīng)常往返于寧波,、廣州、深圳三地,，貨量不穩(wěn)定,，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊,。

翱云體育,、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,，貨量還不是很大,，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單,。

(三)工作中的不足與改進

跟其他同事相比,，在中技，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長時間,，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個qq,，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好,，還沒有效率,。

3、在客戶詢價方面,，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表,。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對性的報價表,，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4,、客戶詢價之后，沒有及時跟進,。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道,，沒有及時主動聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂。

5,、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作,，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,，電話效果又不好。在這一點上,，感覺是在被動的工作,。

針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話,，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式,。

再次,，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。在上一份工作的時候,，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,，這樣總結(jié)就具有針對性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進,，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒,。

第四,，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表,，引導(dǎo)客戶自己查價格,。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后,，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

二、20xx年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。20xx年馬上就要到來，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃,。

(一)業(yè)績規(guī)劃

20xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束,，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降,，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰,，這個月要積極尋找貨源,，爭取業(yè)績達到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié),，國內(nèi)大量廠商都已放假,，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進入淡季,，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的,，應(yīng)抓緊時間通過電話,、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),，每月業(yè)績至少增加1000元。

8月是一個過渡期,，物流行業(yè)將再次進入旺季,，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務(wù)做到位,，另一方面,，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破,，平均月利潤達到120xx以上,。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增,，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機,，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右,。

考慮到受假期,、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20xx年的各項指標(biāo)分解到每個月中,，如下表所示：(略)

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,，20xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā),，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務(wù)來看,，利潤還是比較客觀的,，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止,，我還沒接過空運業(yè)務(wù),，海運知識也相當(dāng)匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉(zhuǎn)移,，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識,、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實際操作上,，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍,，使自己的知識儲備有進一步提升,。

(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面,，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點,，多與外界接觸溝通,，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年,，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,，多到外面去走動走動，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是,，要學(xué)會獨立自主的處理各項事情,，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,，實現(xiàn)更大的突破,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

鳳崗鎮(zhèn)位于深圳和東莞的交界處，是深圳與東莞的交通要道,，在過去的五月份,，完成了公司給定的任務(wù)15萬元，基本達到目標(biāo),，為了以后的工作做得更好,，做以下總結(jié)：

1、片區(qū)概況

鳳崗鎮(zhèn)50以終端總數(shù)共有148家,，其中b,、c類商超25家，已開發(fā)21家,。中小平價小店120家,，另有二批商35家，其中小平價,，小店開發(fā)100家，二批商開發(fā)19家,，已開發(fā)特通3家,，終端覆率達83%。

本鎮(zhèn)主要競爭品是陳村,，陳村已開發(fā)商超15家,，中小平價，小店79家,。終端覆蓋率70%,，還有皇子、家鄉(xiāng)人,、美意等品牌銷量很小,，終端覆蓋率不足30%。終端維護工作重點，在于商超方面,，加強本品在商超內(nèi)陳列位置,。品項齊全，爭取陳列排面最大化,。

2,、分析本鎮(zhèn)各品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價格體系，各自采取的促銷活動等,。

家鄉(xiāng)人價格規(guī)格桶米線30元/件1×12桶袋米線24元1×20包袋河粉20元1×20包五入米線25元1×12組桶米線袋主線袋河粉四入米線46元/件4×8組五入河粉40元/件5×8組30元/件32.5元/件31元/件1×12桶24包30+1包陳村米線的銷量以桶米線,、袋米線、袋河線,、袋河粉,、四入米線、五入河為主,，占總銷量的80%左右,，商場促銷常見于堆頭，n架特價費,，排面陳列費,，二批促銷活動常見于二十送一。

3,、本鎮(zhèn)二批各自的銷量,。

風(fēng)崗鎮(zhèn)現(xiàn)有二批總數(shù)35家，已開發(fā)19家,，其中銷量在100件以上有5家,，永和批發(fā)150件，和信批發(fā)150件,，集真批發(fā)100件,，永升批發(fā)100件，它們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋較廣,，自銷能力強,，是本地鎮(zhèn)重點維護的二批客戶，剩于14家二批商實力小,，網(wǎng)絡(luò)不建全,，是重點培養(yǎng)對象，全鎮(zhèn)二批總銷量在1500件左右,。

4,、分析本鎮(zhèn)內(nèi)宣傳情況，陳列及銷量增長點,。

秀禾經(jīng)過10年的發(fā)展,，已行成一定知名度,，在風(fēng)崗鎮(zhèn)的終端覆蓋率為83%，小店以桶米,，單包米線為主,，平價店以五入米線，單米,、桶米為主,，b、c類超市所有品項齊全,，陳列位置突出,，在陳列面積上，單包系列,，有一組貸架陳列,，桶裝系列有一組貸架，五入系列有一組貸架,，秀禾米線今年銷量與20xx年相比有一定增長,，其增長點為新點開發(fā)和原有終端品項的增加。

1,、預(yù)計08年下半年競品動向

首先從競品有新的人員加入和不斷加強賣場陳列的調(diào)整,，說明陳村正在加強風(fēng)崗市場的維護，從08年上半年銷售業(yè)績來看,，陳村單包米線,、單包河粉在市場上占有率較高，得到了終端市場的認(rèn)可,，說明其品牌價值是不可否定的,。陳村五入河粉，四入米線與單包河粉,、米線在價格上沒有明顯的差異,，從而影響了五入裝河粉，四入裝米線的銷量為擴大知名度和市場占有率,。08年上半年陳村推出一元沙河粉,，但效果不好，應(yīng)對市場價格高調(diào)整帶來的沖擊,，針對五入裝產(chǎn)品，下半年陳村可能會推出減量五入裝過橋米線部品,，陳村會加大對二批商超的開了和維護力度,，這樣在商超。秀禾和陳村競爭將更加殘酷,。

2,、08年下半年銷售業(yè)績和費用預(yù)算

①,、渠道的改善

對于已開發(fā)的二批客戶，日常例行拜訪同時,，查看庫存清點日期,，補訂新貨，還要了解每個二批客戶的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,，貨物的流向,，及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，不能放棄已開發(fā)每個二批客戶,，要及時為他們解決問題,，比如產(chǎn)品不好賣了。我們要去了解具體情況,，是他的網(wǎng)絡(luò)問題還是有了競品的市場鋪市,，擠壓，那就應(yīng)該及時為他們分貸讓他們的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)為我們服務(wù),，對于新二批發(fā)商的開發(fā),，給他的網(wǎng)絡(luò)鋪市很重要，要開發(fā)一個穩(wěn)住一個,，做強一個讓他感受到銷售人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，從而忠誠于我們的產(chǎn)品，本鎮(zhèn)下半年二批開發(fā)重點在雁田（順源,、葵興等）金鳳凰（胡山原等）,。

②、終端陳列的提高

終端排面的陳列是我們產(chǎn)品銷量之源,，如果沒有終端陳列再好的產(chǎn)品也賣不出去,，為了提高終端貨架上，秀禾品項的陳列面,，要使用一切可以使用的方法,，例如對商場費用支持，搞好理貨員,、領(lǐng)班上到采購的客情,，多與他們交流溝通，幫他們解決工作上問題和他們成為朋友,，從而爭取到最好的位置,，和更大的排面，匯佳百貨的陳列還需調(diào)整客情需要加強,。

③,、新點的開發(fā)

“做市場只有更好，沒有最好”我們做市場要保持謙虛,，好學(xué)的態(tài)度,，對現(xiàn)狀永不滿足,，市場總有空白點，要每個村,，每個小店爭取,，做成形象村，例如：五聯(lián),、金鳳凰的終端覆蓋率只有50%,，需要花更大的力氣開發(fā)，本鎮(zhèn)是工業(yè)鎮(zhèn)在特通上也有很大的增量空間,。我的目標(biāo)在下半年開發(fā)：特通2家,，二批4家，終端30家,。

我剛進入秀禾公司時,，對快速銷費品并不了解,，基礎(chǔ)的排面陳列都不知道,，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心教導(dǎo)下,，引領(lǐng)我走入這一行,，慢慢的我學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，能獨擋一面,，成長為一名合格的銷售人員,。

在秀禾公司這幾年的工作中,，懂得了一個現(xiàn)念：做業(yè)務(wù)如做人,，賣產(chǎn)品給客戶,，首先讓客戶接受你這個人，你的真誠,、誠信,，不曲不撓的精神打動客戶，客戶接受了你,，然后接受了你的產(chǎn)品,。

現(xiàn)在我仍然感到自身有很多的不足，需要不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,，同時更希望得到一個挑戰(zhàn)性自己的機會,，讓我承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)，為社會創(chuàng)造更多的財富,。

腳踏實地做好當(dāng)下本職工作,，不計較一時得失，要看到遠景的希望,，今年,，在公司發(fā)展的同時，能得到一個提升自我的機會。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

在公司快x個月了,，有很多的感言啊! 千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情,。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情,，一腔熱血，慢慢的化為泡影,。激情過后,，是冷靜，是恐慌,，是無奈,。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了,，勇氣和志向不能折,。動力是什么，是教訓(xùn),，是挫折后的新的勇氣,，那才是最寶貴的?！?/p>

一開始,，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個人員,，隊伍壯觀,，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian,，對公司有十二分的信心,，可是這樣過兩天，方案改了,，開始陌拜,，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù),，事情并非想像的那么好,，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,，時間過去了,，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解,，我們女子組也走一半,，技術(shù)部也載了大半，公司動蕩,，軍心慌亂,，財務(wù)出現(xiàn)問題,，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英,，我也留下來了,，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人(一公司最困難的時候,，二已是年底),，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲,，這也是留下來的理由!

從二期到一期,，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪,，可以說我們的成績是可觀的,，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量,。從學(xué)校出來剛工作,，什么也不懂，沒經(jīng)驗,，沒人際關(guān)系,，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,，和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問x不知。怎么去推銷我們efutian,。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解,。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的`就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍。

1.誠實,，做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。

2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

3.耐心，遭客戶第一次拒絕后,，千萬不要放棄,，再接再勱，耐心講解,，明確知道為什么不接受,，分析解決問題。

4.自信心,，這一點最重要,，沒有信心，什么也不想做,。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會 ,，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會的要學(xué),。

1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識,。

2、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

3,、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍,、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員,，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

1,。實現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價為986,。24萬元,，目前合同正在實施中。因為經(jīng)一路地處市區(qū),，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難,，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算,。

2,。完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程,，影響力宏大,。經(jīng)過兩個月的努力,，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本,。

3。完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作,。

4,。實現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價82萬元,，已履約62萬元,，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程,，目前已經(jīng)打壓實驗,，驗收合格，只差一點后來增加的開頭工程,。

1。不能正確的處置市場信息,，具體表現(xiàn)在：

①缺少控制市場信息的才能,，在信息高度發(fā)達的古代社會，信息一縱而過,，有良多有效的信息在我們身邊流過,，然而我們卻不抓住,；

②缺乏處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時把持了信息,，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性,；

③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的才干,，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2,。在年初工作中,，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足,，在剛開真?zhèn)€招投標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò),，屢次失敗。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓(xùn),，我們查找自身起因、分析工程標(biāo)書,、對比競爭對手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高本身能力,，加強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地,。

3,。缺乏計劃，缺少保障措施,。詳細(xì)表示在山大新校工程中,，因為對工程進度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨遲緩；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施,，機器壞了不配件,，影響畸形施工，造成不良影響,。在今后的工作中,，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙,，理解工程進度,，提前做出打算，在管件上做出余量盤算,。對焊接設(shè)備加強保護保養(yǎng),，發(fā)明問題及時處理，不留隱患,。對經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲備，要在第一時間維護裝備,。

1,。剖析競爭對手,，增強與競爭對手的溝通，履行配合競爭,。

目前,，咱們最富強的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體山東市場,，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。當(dāng)初,，我們兩家為了爭奪市場份額,，都采用了降廉價錢這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷,。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系,，彼此完善,、相互補充、互相運用,、奇特促進,、結(jié)合競爭、利益循環(huán),、共享市場。

2,。做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作。當(dāng)初市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德,，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,，剛開始打入市場時聲勢浩大,，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是由于保障辦法不到位,，服務(wù)程度達不到,。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購買搶修專用工具,，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂,。

3,。加強部門間的溝通配合,。作為經(jīng)營部分，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),，加強接洽,，獨特協(xié)作，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各局部應(yīng)當(dāng)周密合作，減少內(nèi)耗,，充分施展團隊精神,，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4,。培養(yǎng)市場,，加大廣告宣揚，樹立品牌意識,。

濟南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實行改造都給我們帶來了無限商機,。我們要做好市場考核，總結(jié)上半年三個工程的教訓(xùn)教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作,，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，進步企業(yè)有名度,，加大營銷力度，進一步的進行推廣,。

5,。加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強培訓(xùn),，尺度各項管理軌制,，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識,，提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完美和標(biāo)準(zhǔn)各項治理制度，為各項工作的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

6,。做好平安方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主,、防治結(jié)合,、加強教誨,、群防群治的準(zhǔn)則，通過保險教導(dǎo),，一直增強員工的保險意識和自我防護能力,，為員工發(fā)現(xiàn)一個安全、舒暢的工作環(huán)境,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六

1做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到,。我們要在維修方面下工夫,，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具,，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂。

2加強部門間的溝通合作,。作為經(jīng)營部門,，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強聯(lián)系,，共同合作,，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

3培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳,，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城,、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機,。我們要做好市場調(diào)查,，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點,，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度,，進一步的進行推廣,。

4加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強培訓(xùn),，規(guī)范各項管理制度,，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基矗

5做好安全方面的工作,，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主,、防治結(jié)合、加強教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,，為員工創(chuàng)造一個安全,、舒適的工作環(huán)境。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七

在公司這半年時間,，我有不足的地方,，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受,，并改正,，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度,，以及管理方式,，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度,。對于公司,，我也有以下建議：

在上面的工作總結(jié)中，我提到,，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源,，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進,。所以希望公司在資源分配上,，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要,！

因為前半年,，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻,，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶,，那目標(biāo)是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻,。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題,，相反，我出的樣品,，客戶都比較滿意,，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去,。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核,，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

這一點只是細(xì)節(jié),，但是希望能引起注意,。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率,，并不理想,。相比，我知道的一家工廠,，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司,，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意,。客戶到訪,，無論客戶是否下單,，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人,，表現(xiàn)出東道主的熱情,，并展示公司良好的企業(yè)形象,。

這些建議,，只是我個人的看法，如果能改進的,，希望公司盡力改進,，為公司業(yè)務(wù),，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力??！

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八

進入公司以來，我以一名初學(xué)者的身份不斷努力學(xué)習(xí),，在上級領(lǐng)導(dǎo)一個多月來的細(xì)心教導(dǎo)和大力培養(yǎng)下,，進步明顯，從一名長期脫離社會經(jīng)濟生活的退伍軍人成功地轉(zhuǎn)向了為社會經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)作貢獻的職業(yè)工作者,。下面把工作以來的情況匯報如下：

一,、工作概況

（一）懂得了在社會上如何更好地做好人做好事，為人處理方面得到很大的提高,，在與各方面的人溝通中認(rèn)識到為人要守信,、生活要仁德，慮事要緊密,，處事要謹(jǐn)慎才能成事成大事,。但還存在很多缺點和不足，需要更多的學(xué)習(xí)實踐,。

（二）初步地學(xué)會了銷售,，對銷售有了深刻的理解，認(rèn)識到一名成功的銷售員必須學(xué)會成功的銷售自己的重要性,。從沒有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨立展開業(yè)務(wù)跟蹤,，這對我來說已是特飛猛進。

（三）對木塑的生產(chǎn),、特性,、優(yōu)點、用途,、社會推廣,、經(jīng)濟效益等知識有了一定的認(rèn)識，但總體還不夠深刻,。特別是產(chǎn)品規(guī)格,、米重不夠熟悉，造成價格,、面積,、重量換算不夠迅速。

（四）工作認(rèn)真,，能較好地完成上級安排的各項任務(wù),，但慮事不周，處事不夠細(xì)心，完成工作不夠出色,。

二,、存在的問題和教訓(xùn)

因為沒有堅實的知識基礎(chǔ)和詳細(xì)的工作規(guī)劃意識，導(dǎo)致部分工作沒有較好的跟蹤完成,，很多細(xì)節(jié)因素沒有考慮周全,，經(jīng)常出現(xiàn)丟三落四的情況，例如上級特別叮囑的事情第二天沒有記起或去完成,；如跟蹤美森發(fā)貨到黃旗山項目事件,，因為我沒有做好記錄和及時地進行聯(lián)系跟蹤，導(dǎo)致貨到了項目工地,，而公司還沒有做好接貨的相關(guān)準(zhǔn)備工作,，與其它工作的安排也發(fā)生沖突。清溪三中森林公園項目,、體育館游泳池項目,、東駿b6項目的鋼材訂多事件；完成報表沒有仔細(xì)排查檢修,，經(jīng)常被上級指錯糾正,；果皮桶的報價單就是一次次地報錯報漏，修改了一次又一次,，還在其它個別報單也一樣,。跟蹤安排工作沒有作好充分準(zhǔn)備及部署，導(dǎo)致簡單事情復(fù)雜化,；在清溪三中森林公園項目時,，由于部分少量方通鋼材由倉庫調(diào)配，因為我不事先算好想到應(yīng)該調(diào)用的量,，全部拉到項目工地上,，導(dǎo)致材有多余，還要再運回來,。最不入道的是與客戶交談和商業(yè)談判中底氣不足,、認(rèn)識不深、溝通不巧,、考慮不全,，沒有做到大氣得體，泣血方鋼,，游刃有余,。每次與客戶電話溝通聯(lián)系，很多事情的主動性沒有把握掌控住,，思路經(jīng)常由著別人來走,，立場不夠堅定,，容易出現(xiàn)溝通短路現(xiàn)象。在上級的不斷施教中,，慢慢地開始有所好轉(zhuǎn)。出現(xiàn)瓶頸的地方主要還是知識基礎(chǔ)不夠深,，膽子不夠大,，實戰(zhàn)經(jīng)驗不足。

三,、今后打算

（一）努力工作,，服從公司管理，聽從上級指示,，不怕苦,，不怕累，認(rèn)真踏實完成各項任務(wù),，不斷提高事業(yè)心責(zé)任感,。

（二）繼續(xù)加強產(chǎn)品、銷售知識的學(xué)習(xí),，不斷提高商業(yè)談判及商業(yè)作戰(zhàn)能力,，切實盡快進入市場經(jīng)濟發(fā)展交易中充當(dāng)友好橋梁的角色。

（三）進一步展開電話營銷工作,，通過網(wǎng)絡(luò)信息深入開展搜尋盡可能使用木塑的客戶,，不斷積累客戶，保持跟蹤聯(lián)系,，盡可能做到客戶使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務(wù),。

（四）努力加強學(xué)習(xí)對人員管理、安全管理,、資源調(diào)配,、現(xiàn)場工作指導(dǎo)安排技巧、木塑各類產(chǎn)品的安裝維護等知識,，不斷提高與甲方,、工人的溝通協(xié)商能力，提高產(chǎn)品安裝速度,，保證工程在預(yù)期內(nèi)高質(zhì)量完成,。

（五）加強對經(jīng)濟、歷史等各方面的文化學(xué)習(xí)了解,，擴大個人知識面,，不斷提高個人綜合能力素質(zhì)，培養(yǎng)良好的個人形象及企業(yè)形象,。

（六）積極主動參加公司組織的各項文體娛樂活動,，加強體育鍛煉,，保持健康的身體和樂觀開朗上進的生活態(tài)度，與同事友好相處,，團結(jié)互助,，共同努力為自己為公司在發(fā)展更上一個層次樓。

（七）做好工作總結(jié)規(guī)劃,，學(xué)會每天從實踐中學(xué)習(xí)檢討進步,，做好每天、每周,、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃,，實踐與規(guī)劃盡一切可能同步，落實好各項工作任務(wù),。

以上是我個人到公司工作以來的工作總結(jié)及今后打算,，不好之處，望上級給予批評指正,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好,！

經(jīng)過這一個多月的工作，現(xiàn)將本月的工作情況匯報如下：

1.了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植結(jié)構(gòu)以及農(nóng)戶對本品悉知度,，用肥情況,，使用效果，出現(xiàn)的情況,，了解各競品信息及在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新省?/p>

2. 拜訪xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷網(wǎng)點,，熟悉各網(wǎng)點往年主要銷售產(chǎn)品和銷量情況，帶形象店材料到各個網(wǎng)點做形象店包裝工作,，收集并核對去年至今年各縣經(jīng)銷商制作門頭牌廣告的數(shù)據(jù)及金額,。

3. 拜訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，充分利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集時間,，到經(jīng)銷商店面做好店面零售工作,，散發(fā)宣傳單，宣傳公司產(chǎn)品,。

4. 到各村寨拜訪農(nóng)戶71戶,，發(fā)宣傳單，宣傳本公司產(chǎn)品,，提高農(nóng)戶對公司本品的認(rèn)知度,，由于目前沒有放電影設(shè)備只能用發(fā)傳單及口頭宣傳。

5.走訪各個市場的化肥銷售商,，調(diào)查競爭品牌的市場份額,，銷售情況。開發(fā)銷售網(wǎng)點4個,。

市場問題：

經(jīng)銷商的銷售觀念落后,，市場推廣及服務(wù)工作不到位,，無法提升本品在市場的銷售潛力，無憂患意識和避免廠家供貨緊張和儲貨意識,。 解決方法：多與經(jīng)銷商溝通,，講解市場推廣及市場服務(wù)的重要性，改變其坐等生意上門以及貨物賣空再進貨的的傳統(tǒng)觀念,。擴建分銷網(wǎng)點,，做到各個村寨看得到，買得到本品,。針對部分無法改變銷售模式和銷售觀念的客戶只能更換人選以滿足市場的需求。

（1）完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度,。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是抓住機遇,，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實施辦法》,、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》、《市場營銷管理辦法》,，修訂了《勞動用工,、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營,、管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等,、獎懲逗硬,，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制,，把情感管理融入管理的全過程,，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動,。

（2）加強財務(wù)監(jiān)督,，保障資金需求,。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展,、技術(shù)改造的資金需求,，xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃,、分層把關(guān),，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用,，同時,，加大資本運作力度，用好用活資金,。一是對銀行借款及時采取先還后貸,，避免了借款的逾期；二是加強了存貨資金的管理,，對庫房材料實行了定額管理,，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,，堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查,，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收,，使應(yīng)收賬款降到最低水平,，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn),。四是由于xx年尿素價格持續(xù)上漲,，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理,，通過科學(xué)論證,，先后控股、參股的幾家企業(yè)運營正常,，投資回報前景看好,。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng),、網(wǎng)上銀行的功能,，準(zhǔn)確、及時,、安全,、高效保障資金需求渠道暢通。

（3）推行辦公自動化,，提高工作效率,。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,，規(guī)范工作程序，提高工作效率,，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時,，加快了計算機信息化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理,、銷售管理,、采購管理、庫存管理,、生產(chǎn)統(tǒng)計管理,、人力資源管理、辦公自動化和財務(wù)接口管理等模塊,，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做,，少費紙張少用墨”，逐步實現(xiàn)無紙化辦公,。xx年11月,，公司通過了市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收,，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨躍,。

（4）切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量,。

為了確保正常生產(chǎn)和xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn),，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作,，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,，盡量減少物資壓庫。在采購中,，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購,，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查,，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量,。始終堅持減少中間環(huán)節(jié),，降低采購成本，提高進銷差率,。通過努力,，xx年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98.46%,，一次驗收合格率達到99%,，進銷差率>1.1%,。

（5）抓住市場，調(diào)整營銷策略,。

為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格,，xx年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢,，制定切實可行的營銷策略,，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略,，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò),，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力,，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達到100%,，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位,。

光榮地加入我司已達兩年之久,，在直管領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，經(jīng)過公司的數(shù)次培訓(xùn),，以及個人的不斷努力后,，終于在營銷技能上有所提高，總結(jié)起來有以下幾點：一,、工作的精神面貌,。

這一點是我們公司每次培訓(xùn)時都要著重提到的，但是仍有很多同志對此不屑一顧,，對公司產(chǎn)品和服務(wù)沒有信心,，或者是在某個方面存有較深的抱怨，一種怨天尤人的態(tài)度,，銷售業(yè)績沒有提高,，毫不關(guān)己。試想,，連我們自己都沒有必勝的信念,，又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅３州^高的熱情呢。同樣地,，只有我們自己對產(chǎn)品擁有百倍信心和無限熱情才能感染經(jīng)銷商,，從而幫助他們樹立信心，這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度,。牢固樹立“今日我以中化為光榮,，明天中化以我為驕傲”的信念，披荊斬棘，創(chuàng)造輝煌,。

復(fù)合肥的市場培育會經(jīng)歷這樣一個階段：

1,、導(dǎo)入產(chǎn)品，憑可靠,、優(yōu)異的質(zhì)量,，借農(nóng)民朋友口碑傳播，在消費者方面為經(jīng)銷商樹立信心,，產(chǎn)生市場推力,；2、進行廣告投入,，擴大促銷宣傳,，做足推力，從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度,，知名度高而長久產(chǎn)生品牌效應(yīng),。因此，對于我們業(yè)務(wù)人員來講,，關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，這是市場開拓的問題了。作為我們的客戶需要滿足以下六個條件：1,、有相應(yīng)的資金實力,，我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨，這一點是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),，是順利運行的保證,；2,、個人能力,，這一點關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確、持續(xù),、長久操作,；3、業(yè)內(nèi)口碑好,，講信譽,，注重長期利益，這是我們業(yè)務(wù)能夠長期穩(wěn)定開展的先決條件,；4,、市場保護意識強，穩(wěn)固地堅持在劃定區(qū)域內(nèi)銷售,，不竄貨,；5、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中,；6,、服從公司的指導(dǎo)價格和相關(guān)政策，配合各方面工作,。以上六點都能滿足的客戶,，必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實客戶，在實際選擇客戶過程中,，這樣的客戶簡直鳳毛麟角,，所以，一般的客戶要至少保證其中的三點,，通過日后更多的溝通和交流,，使其不斷地向這六點靠近，從而幫助其由小做大,，由弱到強,。

當(dāng)復(fù)合肥的操作到了一個成熟的階段時，市場管控就成了至關(guān)重要的工作內(nèi)容,。當(dāng)市場上發(fā)生竄貨時,，主要是以下幾個手段，首先,，通過明察暗訪尋找竄貨源頭,，按照合同約定進行懲罰和補償；當(dāng)無法查出竄貨源頭時,，應(yīng)該與所竄貨物的持有者進行溝通,，將所竄貨物購買出來，講清楚利害關(guān)系,，保證其不再進這種貨物,。此時也無法行得通的情況下，就只能用大規(guī)模的宣傳攻勢采取對立形式地解決：彩印一張招貼紙,，上面標(biāo)明“中化化肥有限公司某某貨物建議零售價,、某某經(jīng)銷商是正規(guī)的簽約營銷商”等等字樣，貼在門頭上,；在竄貨的店鋪附近設(shè)置宣傳場地,，用我們的宣傳車、磁帶,、光盤,、招貼畫、彩旗,、促銷品等等各種手段制造影響,，并在其輻射的村莊內(nèi),、集市上，進行巡回宣傳,，使農(nóng)民認(rèn)識到,，我簽約經(jīng)銷商處才是正規(guī)的中化化肥經(jīng)銷點，并暗示其他店鋪的貨物,，我司是不敢保證質(zhì)量的,。總結(jié)起來,，就是利用我們現(xiàn)有的所有手段,，在我簽約客戶的協(xié)助下，集中力量在幾天的時間里對竄貨經(jīng)銷商形成大規(guī)模的打壓之勢,，以修正農(nóng)民的購貨渠道,。

以上就是我在近兩年的工作里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，所獲得的一些收獲,，希望對同事們能有一點幫助。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十

為期一年的的手機業(yè)務(wù)員工作已圓滿結(jié)束了,，在這一年中,，我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身,。通過這次熱身式的工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力,。比如剛開始工作時的微薄收入,，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金,。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,，各式各樣的麻煩，這一切的一切,，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決,。無疑,，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗,，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。

在這一年的工作中,，我學(xué)到了許多東西,，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題,。整個工作的過程中,，讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機業(yè)務(wù)員，主要推銷步步高各種款式型號的手機,。而對于這些款式的手機,，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚,。因此,，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧,。對于銷售手機這個行業(yè),，不用說，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,，用以說服消費者購買產(chǎn)品,。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn),。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果,。但俗話說的好,，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”,。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,，從中吸取教訓(xùn)增長見識，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進,，我的銷售業(yè)績有了很大的提高,。漸漸的，對于銷售也變得得心應(yīng)手,，嫻熟于心,。

然而，在這手機銷售的過程中,，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能,，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品,。由于手機款式多種多樣,，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞,。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,，對工作本身也有很大影響,。當(dāng)銷售高峰期的時候,，顧客增多，詢價也越多,，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病,。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要,。

在工作中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人,，對產(chǎn)品的不同要求,，需要我們有很強的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求,。俗話說“顧客就是上帝”,，在這次工作中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,，必須在工作中學(xué)會妥協(xié),，學(xué)會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展,。然而,，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩,，很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題,。因此，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”,，這對我們的正常工作也起到了很大的影響,。

整個工作期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。從中，我也深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力,，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會上貢獻出自己的一份力量,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一

xx年已經(jīng)走過，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的結(jié)束了一年的工作,。在歲末之際,，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失,，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好,?？偨Y(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣,?？傮w來說，我的xx年,，工作十分順利,，成長較為迅速！

第一點：我對現(xiàn)在華潤門店換的新流程,，上手比較快,。

第二點：就是和門店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比較好所以得到店面力很大的支持,。才取的了xx年成就,。

第三點：現(xiàn)在對于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店，我會盡自己最大的努力做出最好的成果,。

第四點：對于促銷的管理,，和促銷員談?wù)勑模喙膭钏齻?，認(rèn)真給她們交代公司所下達的每一分文件,。

第五點：還有就是對于現(xiàn)在店里長出現(xiàn)的一個問題！“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與最大的支持,。

一年來,，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵,，不過這是無法避免的,，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的,，所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信,，只要我在公司一天，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好,！

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二

工作兩個月后,，針對公司老板提出的“報價就是見光死,，不能報價”;“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣“等問題,，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力,、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的,。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b. 報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist),。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位,。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略,， 發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表,，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具，浪費時間,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的,。

工作兩個月后,，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權(quán),，什么都可以賣“等問題,，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力,、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的,。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b. 報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist),。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。 價格的定位也就將客戶進行了定位,。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略,， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具,，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯,。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個人的人品如何,。

4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,，收集,，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....,。客戶才會對你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù),、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時間長久等,。

3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會。

4,、想客人落單,，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單,，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進,，功到自然成,。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營銷,。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識,。

3,、強化與客戶的溝通。

4,、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù),、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關(guān)系,。

6、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道,，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三

來到公司的這段時間,，感謝大家對的支持和照顧,，讓我從中學(xué)到從來沒有學(xué)過的知識，慢慢地融入到公司這個大團隊里面,，每個真誠的笑臉和熱心的幫助感染了我,，讓我感受到了集體的溫暖和魅力。

在工作中,，我可以說,，我并沒有虛度時光。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好,，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點,。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進,，提高自身素質(zhì)。

自我分析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān),，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能,，個性中的一個飛躍。

在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因為自己已經(jīng)掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且,，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

在這里誠心向公司各位同事的關(guān)懷和幫助表示非常的感謝,，我也一定會竭盡全力做好自己這份工作，爭取能夠以更好的成績回饋公司對的期望,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十四

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近半年多了,，在這新年之際，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工,。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述,。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié),。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識,。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓）,，音響的構(gòu)成這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進,。

在工作中,，我可以說，我并沒有虛度,，過分浪費上班的時間,。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個世界上完美的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,，不斷的進行總結(jié)與改進,，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān),，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能,，個性中的一個飛躍。

在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且,，我喜歡這份職業(yè)，這股動力,，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中,，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新年,，滿懷希望,，努力做好自己的工作。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

光陰似箭,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入貴公司三個月了，通過這三個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,，讓我進一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義,，也讓我堅信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當(dāng)我走在市場里,，我都感到無比自豪,，因為市場已經(jīng)接受了勁霸。認(rèn)可了勁霸,。相信了勁霸,。這就是我作為嘉豪公司一員至高無上的榮譽，嘉豪公司那種堅貞不虞,，團結(jié)奮進的精神已溶入了我的思想,，給了我前進的動力，使我激情奮發(fā),，斗志昂揚去迎接更多的挑戰(zhàn),，戰(zhàn)勝一切競爭對手，獲得更多的客源!

在工作中,，我以熱情為起點,，一勤勞為手段，用真誠的態(tài)度去站在經(jīng)銷商的立場為他們解除后顧之憂,，讓他們對嘉豪食品放心,，對我放心!徹底贏得他們的信任。對于我們的競爭對手我特別關(guān)注,，如：他們的促銷活動,，或分銷方案，了解本質(zhì),，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆，然后做出我們自己的風(fēng)格,，打好防御戰(zhàn),，抵制其它產(chǎn)品的入侵，對于我們本公司的讓利活動,，我更應(yīng)該宣傳到位,，讓每一家商戶都了解其詳情，同時還要配合終端業(yè)務(wù)員的工作,，讓商戶感覺我們有完美的售后服務(wù)和強大的推銷力度;在市場中,，我應(yīng)該做到今天去宣傳,，明天去回訪的工作態(tài)度!

還有作為一名業(yè)務(wù)員，要經(jīng)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)他人的工作方法，來完善自己,，充實自己,，真正做到認(rèn)真。用心,，去做好一名業(yè)務(wù)員,，一名嘉豪食品有限公司合格的業(yè)務(wù)員。

所以,，我自愿申請轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工,，繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，懇請領(lǐng)導(dǎo)審查認(rèn)可,。轉(zhuǎn)正以后我要更加努力學(xué)習(xí),，對公司服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對同事同心協(xié)力,，互相配合,，努力提高自己的綜合素質(zhì)，盡我所能為嘉豪公司貢獻自己最大的力量,，做好公司優(yōu)秀員工,。公司以我為重，我為公司為榮!

最后,，祝公司在新的一年里：蒸蒸日上,，事業(yè)蓬勃!

以上言詞如有冒昧之處，望請見諒!