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診所規(guī)章制度及崗位職責篇一

1,、凡各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，護士應掌握常用注射藥的藥理作用,，毒性反應和過敏反應的臨床表現(xiàn)及處理原則,。

2、對病人要熱情,、體貼,，注射前應向病人作好解釋，取得合作,，并詢問病人有無過敏史,。如有過敏史，禁止使用該藥,。

3、嚴格執(zhí)行三查七對制度,。

4,、密切觀察注射后的情況，如發(fā)生過敏反應或其他意外應及時進行處理并通告醫(yī)生,。

5,、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程。操作前后應洗手,，操作時應戴帽子,、口罩。器械要定期消毒更換,，保持消毒液的有效濃度,。注射應做到一人一針一管。

6,、準備搶救藥品,、器械，專人保管,、定位放置,、定期檢查,，及時補充更換。

7,、保持室內(nèi)清潔整齊,，每日紫外線消毒一次，定期細菌培養(yǎng),。

8,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染,。

1,、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。

2,、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法,。

3、注意影響消毒效果的因素,。

4,、消毒液瓶應保持密閉，保證消毒藥品的有效質(zhì)量（濃度）,。

5,、加強消毒效果監(jiān)測。

6,、防止消毒液的再次污染,。

7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭,，地面濕式清掃,，用“84”消毒液拖地。

1,、堅持依法執(zhí)業(yè),，嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程。

2,、嚴格執(zhí)行門診工作制度,，戴口罩、帽子,，穿好工作服,。

3、要熱情接待每一位患者,，耐心細致詢問病情,、病史、用藥情況及藥物過敏史等,，并對病人做認真仔細的檢查,。

4,、醫(yī)師必須認證填寫門診病歷，做好門診登記,，向患者交代治療方面的注意事項,，對需要轉診的患者及時提出處理意見。

5,、醫(yī)師應根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應癥,、藥理作用、用法,、用量,、禁忌、不良反應和注意事項等開據(jù)處方,。

6,、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點,，負責社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷,，做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作。

7,、負責疫情登記,、報告工作，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告,。

8、負責社區(qū)的健康咨詢門診工作,。

9,、積極參加有關部門組織的培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術,，精益求精，努力學習新知識,、新技術,，提高專業(yè)技術水平。

（一）救死扶傷,，全心全意為人民服務

1,、加強學習，牢記宗旨,，熱愛本職,。

2、工作認真,、負責,、細致,，責任心強。

（二）尊重患者的人格和權利,，為患者保守醫(yī)療秘密

1,、平等對待患者，做到一視同仁,，不得歧視患者,。

2、尊重患者知情權,、選擇權和隱私權,，為患者保守醫(yī)療秘密。

（三）文明禮貌,，優(yōu)質(zhì)服務,，構建和諧醫(yī)患關系

1、服務熱情周到,，態(tài)度和藹可親,，無“生、冷,、硬,、頂、推,、拖”現(xiàn)象,。

2、著裝整潔,，舉止端莊,，語言文明規(guī)范。

3,、認真踐行醫(yī)療服務承諾,，加強與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督,，構建和諧醫(yī)患關系,。

（四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)

1,、堅持依法執(zhí)業(yè),，嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程，無差錯,、事故,。

2、堅持廉潔行醫(yī)，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,，嚴格執(zhí)行《十不準》規(guī)定,。

3、不開具虛假醫(yī)學證明,，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改,、銷毀醫(yī)學文書及有關資料,。

4、遵守規(guī)定,，不私自外出行醫(yī),。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為

1,、堅持合理檢查,、合理治療、合理用藥,。

2,、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度措施。

3,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,，不多收、亂收和私自收取費用,。

（六）顧全大局,，團結協(xié)作，和諧共事

1,、服從指揮,、調(diào)配，積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧,、義診,、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動,。

2,、團結同志，互相尊重,，互相學習,，互相幫助,，互相勉勵,，互相配合，取長補短,，共同進取,，無鬧糾紛現(xiàn)象,。

（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平

1,、積極參加在職培訓,，刻苦鉆研業(yè)務技術，精益求精,，努力學習新知識,、新技術，提高專業(yè)技術水平,。

2,、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務做好傳染病的登記,、報告,。任何單位及個人不得瞞報、遲報,、謊報或授權他人瞞報,、遲報、謊報,。

1,、臨床醫(yī)生必須按規(guī)定做好門診日志的登記工作，填寫?？ê娃D卡,，要項目齊全、字跡清楚,，住址詳細,，不得有缺項、漏項,。

2,、發(fā)現(xiàn)甲類及按甲類管理的傳染病必須在兩小時內(nèi)報告防疫科，乙類及丙類傳染病須在六小時內(nèi)報告,。

3,、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā)，食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，首診醫(yī)生須以最快的速度報告防疫科,。

4、防疫科每月對轄區(qū)內(nèi)的門診和住院日志進行一次檢查核對。

5,、醫(yī)院防保人員應根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》對甲,、乙、丙類傳染病疫情按要求時限網(wǎng)上直報,。

6,、醫(yī)務工作者在醫(yī)療過程中，對疑似或確診甲,、乙,、丙類傳染病不按要求瞞報、緩報,、謊報,，一經(jīng)查實將給予教育、經(jīng)濟處罰,，并及時補報,，情節(jié)嚴重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政和法律責任。

為了保護人民群眾的身體健康,，防止醫(yī)源性疾病的傳播,，加強對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作，制定本制度,。

1,、由診所負責人負責購貨、驗收,、使用,、銷毀等環(huán)節(jié)的管理工作。

2,、購買時必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營公司進貨,，購進后經(jīng)驗收三證齊全（衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證,、醫(yī)療器械注冊證號）,。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》,、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品,。

3、物品存放于陰涼干燥,、通風良好的物架上,，距離地面≥20cm，距墻壁≥5cm,。不得將包裝破損,、失效,、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。

4,、使用前檢查包裝有無破損、失效,、霉變,、標識是否清楚，無可疑現(xiàn)象方可使用,。否則,，禁止使用。

診所規(guī)章制度及崗位職責篇二

本醫(yī)院屬于社區(qū)口腔醫(yī)院,，向各年齡組病人提供全面的口腔保健服務,，應該成為病人家庭的全體成員的主要口腔保健場所。

預防是我們的工作重點,，我們將盡力保存病人的牙齒,，同時防止發(fā)生新的口腔疾病。如果我們無法向病人提供更好的某種?？浦委?，則應該及時將病人介紹給專科醫(yī)生,。當然,，我們應該繼續(xù)為這些病人的口腔健康盡我們的力量。

本醫(yī)院執(zhí)行本地區(qū)的收費標準,。我們希望病人能夠按照收費標準及時付款,。如果病人對真摯的收費有疑問，我們應該耐心地與病人討論有關的問題,。

對所有初診病人,，本醫(yī)院都應該全面詳細地了解和檢查病情，作出診斷,，制定治療計劃,，計算出所需費用，并做好記錄,。所有這些內(nèi)容,，都應該讓病人有非常清楚的了解，取得病人的理解,。

治療結束時,，應將病人列入定期復查名單，屆時要與病人取得聯(lián)系,，安排復查預約時間,。通過定期復查,，可以維持病人良好的口腔健康，解除病人的痛苦,，并早起發(fā)現(xiàn)疾病,，為病人節(jié)省大量的時間和金錢。

我們的責任是診斷和治療疾病,，教育病人如何保持口腔健康,，如何預防口腔疾病。但實現(xiàn)這樣的目標,，仍然有賴于病人的理解和實施,。

有的時候，醫(yī)院的員工要參加繼續(xù)教育,，醫(yī)院就要停診,。醫(yī)院停診會給病人帶來不便，但不間斷的學習會提高我們的業(yè)務水平,，直接造福于病人,。

我們應該牢記：我們的使命是為病人提供最高質(zhì)量的服務。

1.工作時間

本醫(yī)院的工作時間按國家法定時間執(zhí)行,，夏季上班時間早上9點30分到13點30分,，午休時間13點30分到16點，下午上班時間16點到19點30分,。冬季上班時間早上10點到14點,，午餐時間14點15點30分，下午上班時間15點30分到19點,。

2.病人

病人是醫(yī)院生存和發(fā)展的基本因素,。我們理所當然地應該尊重和善待病人。一般來說,，3歲以上的病人應該享有常規(guī)定期口腔保健診治,。我們有責任對所有與病人有關的資料保密，絕對不允許在醫(yī)院外討論病人的個人情況,。

3.預約

病人的預約時間因人而異,。考慮到人的耐受能力,，預約時間一般不要超過1小時,。難度比較大的操作和某些特殊病人的預約時間最好安排在上午。每天早上和下午都最好安排半小時的時間來處理急診病人,、沒有預約而突然來訪的病人和實際操作超過預約時間的病人,。復診和復查的病人必須提前24小時確認。

4.文檔記錄

病人的病歷應該隨病人進入診室,。病歷內(nèi)容不應該讓病人閱讀到,。除特殊情況外,，病例應該由醫(yī)生書寫。結束診治后應該即時完成病歷記錄,。

5.電話

醫(yī)院電話主要由接待員接聽,。接待員不在的時候可以由其他人接聽。接聽電話應該在電話鈴響三聲以內(nèi),，凡接聽電話必須按規(guī)范去做,。如果對方要找的人不在或暫時無法接聽電話，應該講要點寫下來,，及時轉告適當?shù)娜恕Ｋ饺穗娫挼臅r間必須加以嚴格控制,，最好安排在午餐休息時間才打,。

6.員工會議

醫(yī)院在每周的周四下午下班之前召開全體員工會議，討論工作狀況,。

7.病人教育

醫(yī)院每位員工都有責任對病人進行口腔健康衛(wèi)生的教育,。與病人談論口腔知識的時候，應該使用病人能夠理解的名詞,，講解有關治療操作的過程必須與醫(yī)院采用的操作一致,。

1.總則

醫(yī)院員工是一個有機的團隊，但各人有各人的責任,。這并不意味著“各人自掃門前雪”,，因為許多醫(yī)院工作是相互交叉的，需要協(xié)作和配合,。我們的目標是在一個相對寬松的環(huán)境中,，向病人提供高效優(yōu)質(zhì)的口腔健康服務。

2.工作時間

醫(yī)療服務的工作時間是不確定的,，所以加班時難免的,。如果員工的每周工作時間超過40小時，超出部分將按工資的1.5倍支付勞動所得,。

如果沒有特殊安排,，即時醫(yī)生不在醫(yī)院，其他員工也不應該離開醫(yī)院,。工作時間,，萬一醫(yī)生因故離開診室，診室內(nèi)也至少要有一個人留守,。離開以上在前臺簽字離開,。

3.儀容儀表

全體員工都必須身著清潔整齊的統(tǒng)一工作服。工作服和工作鞋由員工自己購買定做,，費用由醫(yī)院支付,，工作服和工作鞋每兩年更換一次,。工作服的式樣和顏色應該得到醫(yī)生的認可。

工作時間需要著淡妝,，但不能濃妝艷抹,；可以佩戴適當?shù)氖罪棧玫结t(yī)生的認可,。醫(yī)院內(nèi)任何地方都不允許吸煙,。

4.聘用條件

試用期：

新員工有六個月的試用期。試用期內(nèi),，雙方均可隨時終止聘用關系,，無須加以解釋。試用期結束前,，醫(yī)院要對員工的表現(xiàn)做出評估,，并決定是否聘用和工資水平。

工資：

工資水平按員工的學歷,、工作經(jīng)驗和工作表現(xiàn)而定,。起點工資是聘用時決定的，在六個月試用期結束之時,、正式工作六個月后,、正式工作一年后、其后的每年年終,，都是調(diào)整工資的時間,。但這并不意味著工資必定會增加，更不意味著工資會自動增加,。

工資發(fā)放日：

每個月的15日為工資發(fā)放日

病假工資：

節(jié)日

休假

福利

每位員工可以享受領取全薪的病假時間為平均每月一天,，每年最多五天。未享用的全薪病假日子不能移到下一年,，但到年底的時候可以領取額外補貼,，計算標準是未享用時間的薪金為正常薪金的1.5倍。如果病假時間超過12天,，超出的時間停發(fā)薪金,。請病假必須得到醫(yī)生的批準。冒領病假將會受到懲罰,。

員工享受的法定節(jié)日為春節(jié)三天,、國慶節(jié)三天、勞動節(jié)三天,。法定節(jié)日的薪金不扣除,。所有的員工休假由醫(yī)生安排。原則上,，員工們的休假應該與醫(yī)生的休假一致,。工齡滿一年后的休假日為二周,；工齡滿五年后的休假日為三周。為了醫(yī)院的工作,，員工的休假日可能要根據(jù)醫(yī)生的工作時間拆開使用,。

醫(yī)院將按照國家規(guī)定為員工繳付養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金,、待業(yè)保險金和公積金,。員工工作一年后，本醫(yī)院內(nèi)享受免費口腔預防性診治,，拍攝x線照片也可享受免費服務,，在其他醫(yī)院接受的口腔服務不享受任何優(yōu)惠。由醫(yī)院安排的繼續(xù)教育所需費用又醫(yī)院支付,。根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營業(yè)績和員工的表現(xiàn),，由醫(yī)生決定各員工享受其他福利。

5.工作表現(xiàn)評估

醫(yī)院在每年年終對員工的工作表現(xiàn)作出評估,。評估的意義在于對過去的一年做總結,，肯定成績,，找出差距,，并確定下一年度的目標。評估的結果也是工資和獎金發(fā)放的重要參考內(nèi)容,。

6.終止合同

醫(yī)院或員工在終止聘用合同前,，應該以書面形式通知對方。書面通知的時間如下：工齡不滿二年者提前一周,；工齡二至五年者提前二周,；工齡五至十年者提前四周；工齡十年以上者提前八周,。

診所規(guī)章制度及崗位職責篇三

1,、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生方針政策，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī),，服從衛(wèi)生行政主管部門管理,，依法持證執(zhí)業(yè)。

2,、將本機構《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目處,。每年按時申請校驗一次。如機構地點,、診療科目發(fā)生變化,，應提前申請變更。

3,、樹立以病人為中心的服務理念,，處處為病人著想,，熱情接待每一位患者，認真診治每一個病人,。

4,、認真、規(guī)范,、準確地書寫門診病歷,，填寫門診登記、處方,。

5,、嚴格遵守醫(yī)療護理各項技術操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生,。

6,、嚴格遵守《傳染病防治法》，發(fā)現(xiàn)傳染病及時向疾病控制中心報告,，不截留傳染病人,。

7、依據(jù)國家有關價格政策,，制定合理的各項業(yè)務收費標準并公示,，收款后正規(guī)合法的票據(jù)。

8,、開展健康教育,，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。

診所規(guī)章制度及崗位職責篇四

1,、進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。

2,、凡接觸病人傷口,、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械,，包括牙科手機,、潔牙機、各類車針,、根管治療器械（牙銼,、側牙針、撥髓針,、光滑髓針,、測量尺等）、手術器械（組織剪、組織鑷,、持針器,、血管鉗、刀柄等）,、撥牙器械（牙鉗,、牙鋌、骨鑿,、骨膜分離器等）,、牙周治療器械、敷料等使用前必須達到有效的壓力蒸汽滅菌,。

3,、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械,，包括口鏡,、探針、牙科鑷子等使用前必須達到消毒,，或者使用一次性口腔檢查器械者,，必須標識齊全，無過期,、無漏氣,、無破損，并禁止重復使用,。各類用于輔助治療的物理測量儀器,，熱牙膠充填儀,、牙膠棒,、漱口杯等，使用前必須達到消毒,。

4,、凡接觸病人體液、血液的修復,、正畸模型等物品,，送技工室操作前必須置紫外線、臭氧機燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用,。

5,、光固化機頭使用時必須用一次性薄膜套住，并一人一用一丟棄,，紙尖,、牙膠尖采用一次性用品，并使用后做無害化處理。

口腔科診療環(huán)境,、牙科綜合治療臺及其配套設施的消毒制度

1,、診室開診前半小時開窗、開門,，保持空氣自然流通,，開診后嚴格控制人員流動，診室結診后中午,、晚上定時用紫外線動態(tài)滅菌機進行空氣消毒一小時,。

2、治療工作結束后,，用含氯的消毒劑擦抹工作臺和地面,，每周對診室內(nèi)環(huán)境進行一次徹底的清潔消毒處理，用含氯消毒劑擦拭門窗,、墻面,、桌椅等。

3,、牙科綜合治療臺及附屬設施（包括頭托,、扶手、各種開關,、醫(yī)師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時更換,，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染時及時擦拭消毒,。吐盆應在治療每一病人后及時沖洗,，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。

4,、每名病人治療后均應采用合適的方式徹底清洗負壓吸唾裝置,，必要時采用含氯消毒劑清洗。

各類口腔診療器械,、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測制度

1,、醫(yī)院感染質(zhì)控科定期對我科診療器械敷料的消毒與滅菌效果進行采樣監(jiān)測，我科工作人員必須積極配合,，送回的監(jiān)測報告護士長,、科主任要過目知曉，有異常時及時提出整改意見,，并與醫(yī)院感染質(zhì)控科溝通達成共識,。

2、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進行生物監(jiān)測,，并留存記錄以備用,，新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應進行b-d實驗后才能使用。

診所規(guī)章制度及崗位職責篇五

為了保護人民群眾的身體健康，防止醫(yī)源性疾病的傳播,，加強對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作,，制定本制度。

（一）,、由診所負責人負責購貨,、驗收、使用,、消毀等環(huán)節(jié)的管理工作,。

（二）、購買時必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營公司進貨,，購進后經(jīng)驗收三證齊全（衛(wèi)生許可證號,、生產(chǎn)許可證號、醫(yī)療器械注冊證號）,。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》,、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品,。

（三）,、物品存放于陰涼干燥、通風良好的物架上,，距地面≥20cm,，距墻壁≥5cm。不得將包裝破損,、失效,、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。

（四）,、使用前檢查包裝有無破損,、失效、霉變,、標識是否清楚,，無可疑現(xiàn)象方可使用,。否則,，禁止使用。

（五）,、使用后立即就地毀形,，用固定的容器浸泡消毒后，塑料類盛于專用回收袋（黃色）內(nèi),，非塑料類盛于（黑色）醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),，不得混入其它醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次，作好記錄,。醫(yī)療廢物存放室由專人管理,，定期消毒。做到夏,、秋防蚊,、蠅，并注意防火,。

（六）,、衛(wèi)生員要做好自身防護。在工作時,，必須穿隔離衣,、帶口罩、隔離帽及手套,。每次工作完要洗手消毒一次,。

（七）、使用時若發(fā)生熱原反應,，感染或其它異常情況時,，必須及時留取樣本送檢，按規(guī)定詳細記錄,，報告藥品監(jiān)督管理部門,。

（八）、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時,，應立即停止使用,，并及時報告當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得自行作退,、換貨處理,。