計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

年度營銷計劃的制訂準備課后測試 年度營銷計劃執(zhí)行要點課后測試答案篇一

在共性目標中，客服部完成情況如下：

一,、我部無違反安全生產(chǎn),、黨風廉政建設、計劃生育現(xiàn)象,，并積極貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，遵守國家法律法規(guī),，真抓實干，嚴格落實公司各項規(guī)章制度,，全面完成了與公司簽訂的工作目標,。

二、切實加強了黨風廉政,、政風,、行風建設，嚴格遵守了“五禁止,、十不準”,，無重大違紀違法案件發(fā)生。

三,、繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，在黨員隊伍中，按照“五個好”,、“五個表率”的要求發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和樹立先進典型;認真開展優(yōu)質(zhì)服務,，兌現(xiàn)了“服務承諾制”及“首問負責制”，熱情接待辦事群眾,，服務滿意率達100%,，投訴處理滿意率達100%。

四,、狠抓安全,、生產(chǎn)管理工作,，安全生產(chǎn)責任落實到位,，無重大責任事故發(fā)生。落實信訪責任制,，無赴省以上集體上訪事件,，并認真辦理局交辦的市長熱線、信訪件及各類督辦件,，按時按要求上報了辦理結(jié)果,，辦結(jié)率達100%。

五,、積極完成投稿任務,，共發(fā)工作信息30篇。

六,、在做好本職工作的同時,，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時工作，如組織人員進行客服基本知識培訓,，做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市責任區(qū)衛(wèi)生清掃和安全防汛工作,，積極參加“學習十八大黨史知識競賽”活動并取得優(yōu)異成績。

在業(yè)務目標中,，客服部完成情況如下：

一,、服務窗口業(yè)務精準、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題,。

各服務窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。

1,、營業(yè)廳共計收繳水費91897828,。91元，共計出票279017份,。營業(yè)廳主要擔負公司供水用戶水費收繳,、水費水量查詢、電話咨詢,、業(yè)務接待等多項服務工作,。自大廳成立以來,，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，通過真誠接待,、耐心解答及詳細宣傳,，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對各式各樣的用水客戶,，大廳工作人員總是以平和的心態(tài),，堅持微笑服務、耐心解釋,，取得他們的理解,、平息怒氣、化解矛盾,。

2,、客戶接待辦和供水熱線共計接到各類問詢及投訴電話5萬余起，其中有詳細記錄的3120起,，同時認真及時地做好用戶回訪工作,。客服熱線肩負著全市供水用戶對各類用水方面的咨詢,、報修,、報漏等工作，每天的電話問詢量非常大,，尤其是在四月份熱線班由原先的五班運轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運轉(zhuǎn)后,，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時間少了,，工作量無形增加,。今年夏季持續(xù)高溫，鋪設復線管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠不能正常供水,，造成了城區(qū)供水不足,、壓力不足等現(xiàn)象頻繁地出現(xiàn)，隨之而來的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時,，我們一天的電話量多達1000余次,，由于電話量過大，熱線班長為了緩解大家的工作壓力,，無論是在周末還是節(jié)假日,，都主動犧牲自己的休息時間來公司加班，和值班人員一起接聽電話。熱線員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練,，為了不耽誤工作,，經(jīng)常在排練結(jié)束后，拖著疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上,，到晚會彩排和演出時,，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支持,，相互配合,，就是為了一個樸實的信念：不能耽誤工作。

3,、部辦公室嚴格執(zhí)行工作職責,，管理好本部車輛，受理來人來電及安排生產(chǎn)調(diào)度共計1686起,。

二,、認真落實一站式服務,，真情為民,。

1、行政審批中心辦件業(yè)務受理窗口共受理各類涉水申請909件,，一周辦結(jié)率達100%,，用戶滿意度達100%，中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費業(yè)務從4月1日起收費總筆數(shù)4289筆,，總額625367,。15元，兩個業(yè)務窗口無一例用戶投訴現(xiàn)象,。工作期間隨時迎接各階層人士的參觀及檢查,。

2、發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責任,，也是工作中的重中之重,。面對具體任務必須親臨現(xiàn)場，真干,、實干,。堅持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現(xiàn)場實地勘察工地,，有時多達40余戶,。冬天冒著嚴寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱,，汗流浹背,。我們不言苦，不言累，化阻力為動力,，日復一日,，年復一年，憑著干一行,、愛一行和對工作的熱情,，嚴謹認真，一絲不茍,，努力完成新時期的用戶發(fā)展工作,。一年來，用戶發(fā)展辦共下各類例會,、審批報告及退件1252份,，并對有關信息和數(shù)據(jù)進行妥善收集歸類、存檔,。辦理破路手續(xù)37戶,，現(xiàn)場核實后更改用水性質(zhì)429戶，新立用戶11148戶,，輸入dn40以上（含dn40）水表封繩號192戶,，現(xiàn)場核實漏戶重戶信息47戶，較好地完成了用戶發(fā)展工作,。

3,、便民服務班堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念,，把用戶放在第一位,。當用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現(xiàn)場,，仔細檢查進行維修,，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶在服務結(jié)束后表示感謝時,，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應該做的”,。在班組成員的努力下，便民服務班共完成表前小管道維修,、拆換閥門共計964處,，查水254處。并在茶文化節(jié)和高考前夕完成市內(nèi)各大賓館,、政府等單位的上門走訪服務工作,。用戶滿意率100%。

三,、微機錄入細致精準,、信息網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)順暢,。

1、微機班工作枯燥、任務繁重,，長期面對電腦周而復始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力,、頸椎,、腰椎都產(chǎn)生了病痛,，翻標本時手指開裂,，自己想辦法帶上手指套,。在這種情況下，班組成員還是一如既往,，認真，堅韌,，精準的保證了數(shù)據(jù)輸入的準確率,。全年共計輸入抄表數(shù)據(jù)1573590,，更改用水性質(zhì)531份，減免違約金、階梯水量6098戶，輸入維修票、監(jiān)察部罰款單2219份，新增用戶調(diào)線路10882戶，拆表戶1330戶，更改表口徑100戶，更改用戶名稱1775余戶,。

2,、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對供水信息平臺,、短信收發(fā)平臺以及水費語音查詢平臺進行進一步的完善,。在夏季用水高峰前抽派專人進行了為期三個月的全市大客戶走訪,，主要針對各大小區(qū)以及各大企事業(yè)單位,。然后對收集的一千余戶用戶信息進行整理,，錄入短信平臺系統(tǒng)，以便及時告知用戶停送水信息,。全年度按領導要求及時發(fā)送停水通知和催繳水費短信312887條,。保障系統(tǒng)平臺全天候正常運轉(zhuǎn)，并和代收單位技術部門密切聯(lián)系,，保障每月4萬余筆代收賬目的正確性,，及時調(diào)整各代收機構(gòu)的錯帳822筆。對公司各部室近百臺電腦及網(wǎng)絡設備進行維護,，出動技術服務達二百余次,。經(jīng)領導批準開通各部門的上網(wǎng)權(quán)限，分配供水信息平臺的使用工號及權(quán)限,，根據(jù)需要更新信息平臺,。排除報稅系統(tǒng)發(fā)票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統(tǒng)網(wǎng)絡,，配合審計局對我公司進行水費收費系統(tǒng)的審查,。

四、完善工作流程,，規(guī)范工程預決算,。

全方位提高服務質(zhì)量，完善預決算室規(guī)章制度,，對工程預決算做到仔細審核,，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門溝通，協(xié)商解決,，同時做好部門間資料交接手續(xù),。1———8月做預算共計162份,，決算272份。

五,、加快水表拆裝及表井整改進度

水表拆裝班擔負全市十四萬戶水表的拆裝,、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃,，并認真落實,。在日常工作中，同志們嚴格執(zhí)行公司服務承諾制度,，水表拆回后,，會同相關部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯(lián)單的登記工作,。1———8月拆裝班維修,、拆換各類水表共計1452塊（其中dn40以上的188塊），整改表井592處,，維修表接頭閘門,、管道612處。

年度營銷計劃的制訂準備課后測試 年度營銷計劃執(zhí)行要點課后測試答案篇二

1. 建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網(wǎng)絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3. 增加人員配置：

信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4. 強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）,、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7. 加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1,、 為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2,、 在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3,、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習慣,、辦事風格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、 在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。

3,、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。

4、 調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1、 嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4、 一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作,。

5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

年度營銷計劃的制訂準備課后測試 年度營銷計劃執(zhí)行要點課后測試答案篇三

1,、本公司在20xx年度的銷售額為250萬,，今年計劃銷售額比上一年的銷售額提高10%～15%，盡可能在今年將銷售額突破300萬,；

2,、本公司有經(jīng)理一人，業(yè)務主管兩人,，今年計劃每個季度每個人的銷售額為25萬～30萬,，如果沒有完成，扣除相應年終獎金,。計劃在種子銷售量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個季度的銷售額不低于5萬,，種子銷售量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個季度的銷售額保證在2萬；

3,、公司經(jīng)營各類作物種子,，主要包括水稻和油菜種子，以及少量的蔬菜種子,。今年計劃水稻種子的銷售額為170萬,，油菜種子的銷售額為110萬,，各類蔬菜種子的銷售額為20萬。所售的水稻和油菜種子為中檔種子產(chǎn)品,，各類蔬菜種子為國外進口的高檔種子產(chǎn)品,。計劃三者的利潤之比為5：4：1。

1,、產(chǎn)品策略

（1）,、核心產(chǎn)品策略

今年公司計劃憑借著中檔水稻和油菜種子較高的性價比，贏得一個較大的市場份額,，計劃占領該地區(qū)相同產(chǎn)品市場份額的8%～10%,。憑借著國外進口的各類蔬菜種子的優(yōu)秀品質(zhì)，贏得一個較好的市場口碑,，計劃占領該地區(qū)相同產(chǎn)品市場份額的4%～5%。

,、種子有形產(chǎn)品及附加產(chǎn)品經(jīng)營策略

公司所有產(chǎn)品的包裝桶裝,，并在包裝桶外附加一小袋試樣，小袋為透明的,，方便種子購買者很好的觀察種子的外觀,，而且種子用完后包裝桶可用來提水等用途。公司產(chǎn)品商標的形狀和顏色與同類公司的商標有較大差別,，確保標新立異,，與眾不同，方便好認,。公司提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售后服務,，定期派遣相關專家下鄉(xiāng)教授農(nóng)戶種子正確的栽培和田間管理技術，若農(nóng)戶出現(xiàn)種子質(zhì)量問題,，百分之百解決農(nóng)戶的.問題,，彌補農(nóng)戶的損失。

價格策略

在該地區(qū)統(tǒng)一經(jīng)銷價的基礎上,，視具體情況給予不同的返利及市場支持,，額度分別為3%～6%、7%～10%,；盡量保證同地區(qū)統(tǒng)一零售價,，硬性要求促銷力度不能超過30%以上。市場監(jiān)察人員要及時了解市場,，避免惡意壓價,、降價等牟取利益的行為。

促銷策略

在種子銷售旺季進行促銷,、打折,、降價的優(yōu)惠活動，比如購買20畝田的種子用量就打8.5折優(yōu)惠并贈送1畝田的種子用量，購買10畝田的種子用量就打8.5折等活動,，通過這些優(yōu)惠活動來刺激農(nóng)戶的購買欲望,，從而提高公司種子的銷售量。

廣告策略

限于公司產(chǎn)品種類的特殊,，所以限制了種子廣告宣傳的時間和地點,。所以公司種子的產(chǎn)品廣告主要采用平面廣告，大多設立于農(nóng)村的田間地頭,，它的主要受眾是廣大農(nóng)戶,，并讓我們的廣告融入農(nóng)戶的生活，且成為農(nóng)戶生活中的一部分,。但無論如何加大廣告的投入,，這一投入不能超過年銷售利潤10%，不能影響公司的流動資金和下一年度的資金周轉(zhuǎn),。

售后服務策略

建立完善的售后服務機構(gòu),，為農(nóng)戶提供及時和一流的售后服務，讓農(nóng)戶用得放心,。公司的科學顧問在工作時間內(nèi)熱線隨時開通,，隨時為農(nóng)戶解決遇到的一切問題。而且,，科學顧問每三天下鄉(xiāng)一次,，親自在田間為農(nóng)戶解決問題。

1,、人員規(guī)劃

由于公司只是位于縣城的分公司,，故公司的人員配置并不齊全，擁有一名經(jīng)理,，兩名業(yè)務主管,，一名會計，一名科學顧問,，一名倉庫管理員以及一名貨車司機,。經(jīng)理和業(yè)務主管負責銷售，科學顧問負責解決農(nóng)戶在種子使用過程中的種種問題,，會計負責公司財務,，倉庫管理員負責公司的貨物管理，貨車司機負責送貨,。

團隊管理

公司的工作人員各司其職,，同事之間相互幫助，與公司的發(fā)展共進退,。但是,，各自的工作必須按時按量的完成,，否則依據(jù)未完成的工作的量扣除相應的年終獎金，以此來提高公司員工的工作積極性,。當然,，在年假期間，派送公司的相關的工作人員進行相關的專業(yè)的培訓,，從而提高公司工作人員的專業(yè)技能,，更好的為公司服務。

公司今年費用預算：經(jīng)理月工資為4000,，年工資為48000,。業(yè)務主管月工資為3500，年工資為42000,?？茖W顧問月工資為3500，年工資為42000,。會計月工資為2500,，年工資為30000。倉庫管理員月工資為20xx,，年工資為24000。貨車司機月工資為2500,，年工資為30000,。工作人員年工資共計25.60萬，一年的廣告費用為20萬,，工作人員的培訓費用為5萬,，差旅費用為5萬，年終獎金為10萬,，其他雜費費用為10萬,，共計75.60萬。

年度營銷計劃的制訂準備課后測試 年度營銷計劃執(zhí)行要點課后測試答案篇四

俗話說的好：“火車跑的快,，快靠車頭帶,。”一份工作要想有更好的成果,，前面的領導人物起著關鍵的作用,。沒錯，對于銷售主管的我,，也對20xx年的工作做出了新的計劃,。 20xx年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,，銷售回顧,，經(jīng)營分析及業(yè)務來源等方面的問題,，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向：

我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動,。20xx年預計全年回款50萬元以上,，保持增長預計第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款,，第三季度回款15萬元,，第四季度20萬元,，遵義市內(nèi)終端服用客戶預計擴增至120個，并開發(fā)縣級市場.

工作方向：

1．對員工增進及管理

預計第二季度增進新員工兩人. 培養(yǎng)事業(yè)型員工,。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務,，熟悉他們的個性愛好,，采取相應的授權(quán)、管理服務的措施,。用實際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣,。

2. 實行獎罰分明制度管理體系

決因同行抵觸造成的市場威脅,，以大產(chǎn)品 帶動小產(chǎn)品進行粗銷.

3．銷售渠道

進一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集,，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群,。目前,，我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應的切入點,。

目標市場：

將對任懷,南北.緩陽.局部市場進行開發(fā)，實行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員,。

銷售隊伍人力資源管理：

1．人員定崗

遵義固定人數(shù)5人,，終端4人，流通1人,，準備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場, 而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,，開拓空白市場。

2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

每日晨會進行前日的工作匯報,，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,，大家交換意見,，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作,。

3．關鍵崗位定義,，技能及能力要求

終端人員銷售面對直接消費者進行服務，要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率, 流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到服用人群, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通,、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷,。

4．培訓

給予全體員工進行定期的培訓,，在銷售技巧上進行實戰(zhàn)的演習。

對于20xx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動,，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,，當我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲,。

年度營銷計劃的制訂準備課后測試 年度營銷計劃執(zhí)行要點課后測試答案篇五

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、 銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務,，月銷售任務,。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

2,、 k/a、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,，進行有效溝通。

3,、 品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“**空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4,、 終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的06年度的銷售目標,，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設,，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調(diào)整）

5,、 促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。

6、 團隊建設,、團隊管理、團隊培訓