做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。因此,，我們應(yīng)該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇一

主題：情系3·15――把目光投向自己(權(quán)益部特色活動)(系列活動)時間：3月10——3月17日(維持一周)

地點：整個校園

目的：為紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護日,，更好的增強廣大師生的維權(quán)意識,，發(fā)揮學(xué)生會為同學(xué)服務(wù)的作用,，調(diào)動同學(xué)們的積極性，促進校園經(jīng)濟良性發(fā)展,，并營造一個公平,、正直、誠信的和諧校園環(huán)境內(nèi)容：

a,、一周的典型侵權(quán)案例展(展板展出)

b,、“情系3。15---把目光投向自己”橫幅上簽字

c,、千份問卷調(diào)查

d,、食堂反饋信息的展出

效果：1)以此活動為契機，多元化方式宣傳了權(quán)益部及其文化,。從這一屆開始,，在往屆設(shè)立投訴信箱的基礎(chǔ)上，增設(shè)長期有效的權(quán)益投訴熱線及電子郵箱,，方便廣大師生通過各種途徑,，最快地向我們反應(yīng)侵權(quán)問題;并得到推廣和宣傳。一個部門的成立,、發(fā)展和完善也是循序漸進的,，有一個制度、文化的傳承過程,。而權(quán)益部現(xiàn)在少的正是它的文化積淀,，需要一屆一屆人的不懈努力!

3)我部兌現(xiàn)承諾。延續(xù)上學(xué)期一直設(shè)立的輿情信息收集站活動,，并與校方負責(zé)人聯(lián)系在問題提出十日內(nèi)給予答復(fù),。

4)推廣了基本法律及權(quán)益知識，將維權(quán)意識深入廣大同學(xué)心中,，再次喚起大家對主動維護自身合法的渴望。

一個成功的活動,，應(yīng)該傳達一個信息,。對于廣大同學(xué)來說，他們對權(quán)益問題往往注重的是結(jié)果而非過程,。而我部工作出發(fā)點是立足,、引導(dǎo)同學(xué)，群眾基礎(chǔ)是關(guān)鍵,，所以宣傳工作對活動成敗意義重大,。

主題：爭做新一代四有青年爭做優(yōu)秀學(xué)生干部

時間：3月20日——3月27日

地點：學(xué)生會辦公室

2)增強學(xué)生干部自身的內(nèi)涵，提高責(zé)任意識和道德修養(yǎng)

內(nèi)容：在學(xué)生會內(nèi)部進行一次思想教育和學(xué)習(xí),，

b,、例會上,，學(xué)習(xí)(本年度關(guān)于黨中央下發(fā)的關(guān)于青年人的一切精神，具體有當(dāng)年中央發(fā)出的精神而定),，并上傳下達地分享部長及以上例會時的學(xué)習(xí)成果,，全體成員自由發(fā)言，部長現(xiàn)場總結(jié)所有發(fā)言精彩之處,，與大家共勉效果：

2)探討學(xué)習(xí)的成果對于權(quán)益部的文化發(fā)展和傳承起到推波助瀾的作用,。

常規(guī)工作

(1)在上學(xué)期的整個一個學(xué)期的工作與學(xué)習(xí)中，學(xué)生生活權(quán)益保障部在摸索中成長,，已經(jīng)可以獨立完成信息與控制學(xué)院輿情信息員的管理與信息收集工作,。食堂調(diào)查表的分發(fā)與信息的收集工作。兩項信息收集工作,，本學(xué)期我部還將總結(jié)上學(xué)期的不足并加以改正,，做好這兩項信息采集工作。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇二

以下的內(nèi)容是范文小編為大家收集整理好的年度營銷計劃,，供大家參考!

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲,。

機關(guān)、團體,、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃,，用到“工作計劃”這種公文,。

工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。

從計劃的具體分類來講，比較長遠,、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜,、全面的為“方案”，比較簡明,、概括的為“要點”,，比較深入、細致的為“計劃”,，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇,。

以下是由查字典范文大全為大家整理的xx年電腦銷售工作計劃材料,，希望對你有所幫助,。

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。

要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。

為公司做出自己最大的貢獻!

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。

暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。

并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。

每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。

上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶。

考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度:前期設(shè)計,、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進和回訪,。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。

(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

我到***公司主要負責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。

在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費,，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。

我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。

同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。

近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。

業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的`高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。

只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：

計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。

今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。

針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。

建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。

這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，***萬元,，純利潤***萬元。

其中：打字復(fù)印***萬元,，網(wǎng)校***萬元,，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工資***萬元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。

xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。

由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。

今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

四,、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五,、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系,。

1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。

要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤,。

近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。

樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問,，不會的要學(xué)。

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。

3,、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍。

每個部門,、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。

這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高。

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識,、競爭意識,，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo),。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,，把公司的利益看得高于一切,。

絕不干有損于***形象的事情。

2,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇三

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動銷售,。

三、銷售部門的職能：

1,、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況,、需求分析,，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3,、制定月,、季、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放;

四,、關(guān)于品牌：“英”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾,、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越,。

五,、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向集體單位、集團單位升級,，慢慢向地區(qū),、省、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好,。

六,、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇四

1,、銷售業(yè)績的回顧內(nèi)容包括：年度累計銷售額、月度銷售曲線,、各季度銷售額的對比,、區(qū)域銷售額及對比、各銷售辦事處的銷售對比,、年度銷售額完成率,、年度銷售額增減率、與歷史同期銷售額對比等,。

2,、銷售分析的內(nèi)容主要包括：月度銷售的趨勢狀況、各季度銷售差異的原因,、各區(qū)域銷售差異的原因,、各銷售辦事處銷售差異的原因、年度銷售增減的原因等,，從整體上對銷售業(yè)績變化的因素做一個簡要的描述,。

1、營銷費用投入回顧的內(nèi)容包括：營銷整體費用投入,、營銷分類費用投入（廣告費,、業(yè)務(wù)費、經(jīng)銷商獎勵、宣傳品費,、運輸費等）,、各區(qū)域的營銷費用對比、各銷售辦事處的營銷費用對比,、各類產(chǎn)品的營銷費用對比,、總部與辦事處分別投入的費用、媒體廣告的投入費用等,。

2,、分析出費用的使用效率和合理性，主要指標(biāo)有：營銷總費用增減率,、營銷費用與銷售額比率,、各分類營銷費用的增減率等，這些指標(biāo)可以用來評價費用的使用效率,，同時還可以進一步分析出造成各類營銷費用增減的原因,。

1、產(chǎn)品銷售回顧的內(nèi)容包括：不同產(chǎn)品的總體銷售狀況,、各區(qū)域不同產(chǎn)品的銷售情況對比,、各月份不同產(chǎn)品的銷售情況對比、各辦事處不同產(chǎn)品的銷售情況對比,、與歷史同期銷售情況對比,、不同產(chǎn)品的費用比率等。

2,、根據(jù)不同產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)可以進行以下分析：產(chǎn)品銷售的abc分析,、產(chǎn)品的費用效率分析、各產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,、產(chǎn)品在不同區(qū)域的差異化分析,、各辦事處產(chǎn)品銷售的差異化分析、產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣定性分析等,。

1,、對內(nèi)部管理運做的回顧內(nèi)容包括：各個部門之間的協(xié)調(diào)、營銷計劃的執(zhí)行情況,、產(chǎn)供銷之間的協(xié)調(diào),、各部門之間信息傳遞情況等。

2,、根據(jù)以上情況可以對營銷管理系統(tǒng)的運作效率進行分析，主要包括：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的時間和環(huán)節(jié)長短,、不同部門溝通環(huán)節(jié)的多少,、營銷政策執(zhí)行的速度、市場推廣開展的時間、對市場變化的反應(yīng)速度,、市場信息流動的速度等,。

1、上年度營銷計劃成效的內(nèi)容包括：產(chǎn)品對市場的滲透程度和擴張程度,、新產(chǎn)品的投放效果,、價格上漲、下降或維持對銷售帶來的影響,、分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況,、對經(jīng)銷商進行管理的效果、開展渠道促銷對銷售的影響,、媒體廣告投放對銷售產(chǎn)生的影響,、消費者促銷活動對銷售產(chǎn)生的影響等。

2,、營銷工作分析的重點是競爭對手,，通過與競爭者在產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷各環(huán)節(jié)的詳細對比，找出彼此之間的差異點,，確定導(dǎo)致銷售差異的原因,，并進行必要的調(diào)整。

1,、對企業(yè)整體營銷活動中產(chǎn)生問題的綜合描述,。

2、營銷活動中產(chǎn)生的問題主要包括：營銷人員問題,、營銷推廣方法問題,、營銷資源問題、營銷后勤問題,、營銷部門協(xié)作問題,、營銷組織體系問題等。

主要是指國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢等,。

產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析包含的內(nèi)容有：產(chǎn)品內(nèi)部性質(zhì),、外部形態(tài)和市場表現(xiàn)形式三個方面的發(fā)展特點。產(chǎn)品內(nèi)部性質(zhì)主要是品種,、構(gòu)造,、內(nèi)容、功能等核心要素,，也是消費者最本質(zhì)的需求,；產(chǎn)品外部形態(tài)主要是包裝,、規(guī)格、形狀等輔助要素,，是消費者核心需求的外在表現(xiàn),；產(chǎn)品市場表現(xiàn)形式主要是產(chǎn)品進行售賣的方式，比如銷售渠道,、陳列方式,、流通特點等內(nèi)容，售賣方式取決于產(chǎn)品內(nèi)部性質(zhì)和外部形態(tài),，不同產(chǎn)品的售賣方式是不同的,，這對于企業(yè)制訂營銷計劃是非常重要的考慮因素。

1,、競爭形勢分析首先是對競爭形勢的描述,，包括：市場的總體競爭特點、競爭品牌企業(yè)的界定,、主要品牌的市場份額表現(xiàn),、主要品牌的區(qū)域表現(xiàn)、主要品牌的年度銷售趨勢,、主要品牌的銷售對比,、主要品牌的廣告費用對比等。

2,、其次則是從整體策略,、產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷、費用等各方面對競爭品牌進行直接描述,，力爭全方位地展現(xiàn)競爭品牌的營銷活動,，對競爭品牌的策略意圖做簡要分析，并且對競爭品牌在營銷推廣方式可能產(chǎn)生的變化做出預(yù)測,。

1,、s—優(yōu)勢分析：主要是從營銷組織、管理,、資源,、產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷、品牌等各方面來分析企業(yè)自身具備哪些強項,，可以與競爭品牌的弱項或者強項抗衡,，不過從許多企業(yè)實際的分析中,，對優(yōu)勢的判斷主觀性很強，往往缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持,，這取決于一種實事求是的態(tài)度，而不是自我取悅,。

2,、w—劣勢分析：主要是從營銷組織、管理,、資源,、產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷、品牌等各方面來分析企業(yè)自身具備哪些弱項,，對弱項一般可以分析的較為清楚,，但關(guān)鍵在于企業(yè)決策層是否能夠真正下決心對弱項進行改造。

3,、o—機會分析：主要是從行業(yè)環(huán)境的變化和競爭品牌的市場盲點中挖掘,，機會分析的難點是企業(yè)往往很難將自己認為的機會轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭優(yōu)勢或者利益，很多時候這種分析只是在給自己鼓舞士氣罷了,，這時候?qū)ζ髽I(yè)高層而言需要的是冷靜的心態(tài)和客觀的判斷,。 4、t—威脅分析：更多的是分析競爭品牌給自己造成的巨大壓力,，很多時候企業(yè)可以為自己面臨的威脅舉出一大堆事實,，但真正有用的還是需要與競爭品牌在各個環(huán)節(jié)進行細致的對比，這樣才能從威脅中發(fā)現(xiàn)競爭品牌的弱勢,，把握住改變局勢的機會,。

1、銷售目標(biāo),、利潤目標(biāo),、市場占有目標(biāo)、市場擴張目標(biāo)和品牌發(fā)展目標(biāo),。

2,、在企業(yè)總體目標(biāo)下，還有根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的分類目標(biāo),，包括月季度銷售目標(biāo),、區(qū)域銷售目標(biāo)、分產(chǎn)品銷售目標(biāo)等,，以確保能按步驟最大可能地完成目標(biāo),。

營銷費用項目主要包括：廣告制作費,、媒體投放費、宣傳品費,、業(yè)務(wù)費,、促銷費、運輸費等,，對于各項費用應(yīng)該占總費用的比例要合理分配,，具體分配將依據(jù)整體營銷策略來安排，這部分是放在營銷計劃制訂內(nèi)容中的,。

是一種對如何達成目標(biāo)的方向性描述,，是站在整體的高度所做的系統(tǒng)性概括，它對各項分類策略起著整合,、指導(dǎo)的作用,。

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位,、產(chǎn)品線規(guī)劃,、產(chǎn)品類別組合（產(chǎn)品組合的關(guān)鍵是一定要以市場定位來確定產(chǎn)品線的長度和寬度，同時確立主導(dǎo)產(chǎn)品,，并形成系列產(chǎn)品特色,，合理控制產(chǎn)品種類和規(guī)格的數(shù)量。）

2,、價格策略

價格定位,、價格組合、定價策略

3,、渠道策略

網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)管理、區(qū)域市場開發(fā)與管理

4,、促銷策略

確定促銷推廣重點和促銷項目整合的策略思想,。

促銷推廣形式：主要包括媒體廣告投放、消費者促銷,、主題推廣活動,、終端推廣活動等，具體需要解決的是如何確定不同促銷推廣形式開展的階段,，各項內(nèi)容在總體推廣活動中所占的比重,，以及不同市場拓展階段的促銷重點。 注意：推廣促銷最關(guān)鍵的就是確定市場的拓展階段和具體目標(biāo),，然后確定各階段的推廣重點,，再確定各階段的推廣主題，接著在主題之下選擇主要的促銷推廣方式,，并以其為中心對其他促銷形式進行整合,，由此形成一套整體的促銷推廣方案,。

1、目標(biāo)的制訂：包括營銷計劃的總體目標(biāo)和分類目標(biāo),，在分類目標(biāo)中,，其實是對總體目標(biāo)的分解，包括階段性目標(biāo),、區(qū)域性目標(biāo),、分產(chǎn)品目標(biāo)、硬性目標(biāo),、軟性目標(biāo)等項目，需要進行細致的描述,。

2,、目標(biāo)的考核：需要將各項目標(biāo)分配到相應(yīng)的部門和人員，確定職責(zé)要求和權(quán)限分配,，并制訂嚴(yán)格的責(zé)任制度和考核標(biāo)準(zhǔn),。

1、產(chǎn)品部分：制訂具體的如新產(chǎn)品開發(fā),、新產(chǎn)品上市,、產(chǎn)品延伸、包裝調(diào)整,、增加品種規(guī)格等計劃方案,，準(zhǔn)確落實產(chǎn)品策略。

2,、價格部分：制訂具體的產(chǎn)品價格政策,、確定何時漲價或降價、對市場上的價格體系進行調(diào)整等計劃方案,，使價格政策能配合市場的拓展,。

3、渠道部分：制訂具體的市場網(wǎng)絡(luò)擴展,、對經(jīng)銷商的管理制度,、重點區(qū)域市場的拓展、對經(jīng)銷商的促銷方式等計劃方案,，完善渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。

4、促銷部分：制訂具體的廣告制作方案,、媒體投放計劃,、消費者促銷方式、整體推廣活動主題和形式,、終端促銷形式等計劃方案,，并形成單獨的執(zhí)行文本,。

1、營銷總費用額和費用率的確定,，作為整個營銷活動可支配的資金來源,。

2、營銷各項目費用的分配比例：包括產(chǎn)品研發(fā),、市場調(diào)研,、媒體廣告、消費者促銷,、渠道促銷,、主題推廣活動、終端推廣活動,、業(yè)務(wù)費,、運輸費等。

3,、營銷總部和分公司之間的費用比例,，確定出分別由總部執(zhí)行和由分公司執(zhí)行的費用項目和比例。

4,、市場拓展各階段的費用分配比例,，根據(jù)營銷策略重點做到對資源利用效率的最大化。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇五

其實我個人認為,，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時候,，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),，我們相互學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達的銷售指標(biāo),，從而來彌補其不足之處,。

作為銷售負責(zé)人，新的一年需要做的工作很多：

1,、分析市場狀況,，正確作出市場銷售預(yù)測報批;

2、擬訂年度銷售計劃,，分解目標(biāo),，報批并督導(dǎo)實施;

3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;

4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

5,、洞察、預(yù)測危機,，及時提出改善意見報批;

6,、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;

7,、根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制,，降低銷售費用;

8、參與重大銷售談判和簽定合同;

9,、組織建立,、健全客戶檔案;

10、向直接下級授權(quán),，并布置工作;

11,、定期向直接上級述職;

12、定期聽取直接下級述職,，并對其作出工作評定;

13、負責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,，報批后實行;

負責(zé)督促銷售人員的工作：

1,、銷售部工作目標(biāo)的完成;

2、銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;

3,、工作流程的正確執(zhí)行;

4,、開發(fā)客戶的數(shù)量;

5、拜訪客戶的數(shù)量;

6,、客戶的跟進程度;

7,、獨立的銷售渠道;

8、銷售策略的運用;

9,、銷售指標(biāo)的完成;

10,、確保貨款及時回籠;

11、預(yù)算開支的合理支配;

12,、良好的市場拓展能力

13,、紀(jì)律行為、工作秩序,、整體精神面貌;

14,、銷售人員的計劃及總結(jié);

15、市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);

16,、成熟項目的營銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;

進行銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，已及公司產(chǎn)品種類,，細細劃分。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少,，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo),。

銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃,，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,，沒有理想就永遠不可能達成,。可見,，銷售計劃的重要性,。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。

定期的銷售總結(jié)：

其實,，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果,，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進的,。

定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題,。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行,。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,，知道競爭對手的一些動向。要知道,，我們不打無準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,，也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊,。

在所有銷售團隊里面的成員心齊,、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,。我想,，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的,。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以,，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西,。

績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣,，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo),，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。

1、原本計劃的銷售指標(biāo)

2,、實際完成銷量

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇六

從6月—12月份,，這半年來,，從網(wǎng)站編輯到微博管理,。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如,，都需要對文章做必要的編排和處理,，但是，它們也存在著很多的不同,。在我看來,，和網(wǎng)站相比，微博要更為開放一些,，信息的傳遞速度也更為迅速,，它可以通過各種頗有效率的轉(zhuǎn)發(fā)、評論或者分享,，讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優(yōu)惠廣告,。從這個角度來講，微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。

從9月份開始接手微博到現(xiàn)在,，大概有四個月的時間,。根據(jù)我個人的經(jīng)驗，我認為,，做好官方微博,，最重要的是要和客戶達成一種默契，要學(xué)會去熟悉,、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息,，是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的,？我覺得,，作為美容行業(yè)的官方微博，美容方面的信息（包括祛痘,、護膚,、減肥等等）應(yīng)該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，比如單純的圖文微博,、長微博或者群發(fā)微博（每個月只允許群發(fā)一次）。因為多樣的形式,，更能增加官微與客戶之間的粘性關(guān)系,。

之前有人說過，做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手,，而是要從他們那里尋找靈感和有價值的信息,。經(jīng)過四個月的實際操作經(jīng)驗，我認為,，這是對的,。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機構(gòu)，相關(guān)的祛痘機構(gòu)包括苗方清顏（廣州,、深圳）,、亞洲祛痘（廣州、深圳）,，他們做微博營銷的時間較長,，很多促銷的經(jīng)驗都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產(chǎn)品的,，有一批比較活躍的互動粉絲,。更重要的是，從他們的評論那里,，不時還能捕捉到幾個客戶（首先是你要及時添加關(guān)注）,。當(dāng)然了,，除此之外，還有芳草地黛,、韓方科顏,、科痘、佐康,、韓醫(yī)生,、泰醫(yī)源（這個微博的客戶來源非常廣泛）等等相關(guān)的祛痘連鎖，他們的營銷模式各不相同,，但是有一些好的經(jīng)驗的確是值得借鑒的,。

微博非常重要的特點就在于它的開放性，它有著幾千萬乃至上億的用戶,，和微信只能讓自己的好友看見的特點相比,，微博顯然開放得多。所以,，做微博重要的一條是如何把發(fā)布的信息傳遞到更多的客戶那里去,。最冒險的辦法就是給陌生的客戶發(fā)私信，這種方法不一定有效,，而且被對方舉報的風(fēng)險很大,。而擁有幾個用于轉(zhuǎn)載的小號，這也是一種不錯的選擇,，但是小號的數(shù)量畢竟是有限的,。我常用的方法是通過互粉小助手，通過獎勵“金幣”的方式讓對方愿意幫你轉(zhuǎn)載15次或者20次,，這種轉(zhuǎn)載不一定就能換來互動客戶,。但是，最起碼的,，讓大家知道,，你發(fā)布的`信息轉(zhuǎn)載量的確很可觀。當(dāng)然了,，微博是個很活躍的空間,，適當(dāng)搞一兩次活動是能夠增加關(guān)注量和互動量的,。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇七

作為運營部門,，為了我使公司的各方面的工作順利進行，可作出20xx年計劃,。

一,、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說――只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。以目前市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動銷售,。

三、市場部門的職能：

1,、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作；

2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測,，為業(yè)績提供科學(xué)的依據(jù),；

3、制定月,、季,、年度業(yè)績計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù),；

4,、匯總市場信息，提報服務(wù)改善或市場開發(fā)建議

5,、把握重點客戶,，控制市場的動態(tài)；

6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,；

7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通；

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護,；

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場的活動,；

10,、按照推廣計劃市場包裝和宣傳；

四,、關(guān)于品牌：“皖西敦煌”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化,，在客戶需求風(fēng)格,、市場氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。實現(xiàn)市場差異化,，我們不光要學(xué)習(xí),，更要追逐現(xiàn)有市場并且要超越。

五,、渠道管理：由原來的對內(nèi)（客戶找上門）向?qū)ν猓ㄖ鲃訉ふ铱蛻簦┥?，這也是這次改變的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，可通過二次回訪開發(fā)二級客戶,，只要我們的品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通,，自然會有新的客戶感興趣,。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好,。

六、信息管理和利用：通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息,、主動聯(lián)系有意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料，由于市場部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜。要充分利用,，更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

是讓更多的人知道我們的品牌,，形成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。

八,、關(guān)于市場：目前對市場的業(yè)務(wù)基本沒有策略上的支持，除了客戶主動上門尋求服務(wù),，業(yè)務(wù)基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),，談不上什么市場開發(fā)。成立建設(shè)市場部做好客戶回訪是公司應(yīng)做的支持和扶助,。這樣才能增加客戶和公司之間的感情,，以后一定要完善起來,。市場的業(yè)務(wù)策略和宣傳方法主要有：辦公區(qū)（公司）外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺,、電視臺走字,、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)資料,、dm直郵,、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告等,；辦公區(qū)（公司）內(nèi)：展架,、地貼、玻璃貼,、資料海報夾,、海報等。

十,、關(guān)于客戶服務(wù)：

1,、客戶服務(wù)的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā),，為客戶提供真正有價值的服務(wù),，及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求，并通過提供廣泛,、全面和快捷的服務(wù),，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

2,、要盡可能地擴展客戶投訴渠道,。要設(shè)立專門部門或人員，通過多種渠道來收集客戶投訴意見,，利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話,，或撥打訪問電話，或設(shè)立投訴信箱,，或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目（待網(wǎng)站建立后）,。讓客戶通過e-mail進行投訴或發(fā)表建議、看法,。

當(dāng)然,，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的,，接下來的工作就是加大實踐力度,。公司確定市場期望（目標(biāo)）、制定戰(zhàn)略方向,，然后銷售總監(jiān),、經(jīng)理要下市場調(diào)研（包括本人），到各個區(qū)域市場跑客戶,，了解市場行情,，熟悉各個區(qū)域市場的差別,，再計劃能夠達到的目標(biāo)，制定可行的下一步運作方案,。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇八

20xx年,，我將帶領(lǐng)著我的團隊，認真,、負責(zé)的完成每項工作,，總結(jié)xx年的得失，做好每件事,，將業(yè)務(wù)更進一步,。同時，在以后的工作中,，我也將嚴(yán)格要求自己,，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,，現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：

一,、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動,，并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，對客溝通以及安排菜肴的提升。

二,、提拔和栽培有潛力,、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能,，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待,。

三,、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況,，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議,。

四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,，并做好記錄作為我們改進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量,。

五,、針對餐具，流失量大，嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進行,，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本,。

六,、加強員工的開口,、服務(wù)意識,，餐中微笑服務(wù)、細節(jié)服務(wù),，特別是開口服務(wù)意識,，對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離,，增進與客人之間的熟悉和了解,，并與此同時了解客人的喜好。

七,、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通,、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,，他們不但是服務(wù)員,，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。

新的一年,、新的氣象,，20xx年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里,，有許多方面需要改進和學(xué)習(xí)的,，那么在新的一年里我會更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中,，不斷的進取,、不斷的學(xué)習(xí)，充實自己的知識和經(jīng)驗,。做到處事穩(wěn)重,、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣,。也將會認真負責(zé)的帶領(lǐng)著我的團隊,，共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗,。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇九

展望20xx,，收獲20xx！――這都要靠自己的努力實現(xiàn),。為了更好的規(guī)劃自己的20xx年度,，特做此工作計劃。

1,，愿景：20xx年是真正工作的第一年,，有激情，有抱負,，有理想,；

2，自我超越：工作能嚴(yán)格的要求自己,，保持著真正的自我,，渴望的自我；

3,，心智模式：有奧克啤酒這個實現(xiàn)自我價值的的平臺,，在實踐中改良大學(xué)生的不良心智。

4,，學(xué)習(xí)力：河南大學(xué)畢業(yè)的學(xué)歷,，更重要的是河大養(yǎng)成的`學(xué)習(xí)能力；

5,，系統(tǒng)思考：作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，最重要的追求是自己快速的成長，更幸運的是自己有這個寶貴的機會,。

1,，一名剛從河南大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生；

2,，一名自立,，自強，有理想的青年,；

3,，一名熱愛營銷，喜歡感受責(zé)任的青年,；

4,，一名擁有團結(jié)精神的青年；

1,、提高自我專業(yè)素質(zhì),，能獨立完成市場管理處的各項調(diào)查工作,；

2、提高自我市場遠見,，能高效的挖掘出調(diào)查數(shù)據(jù)的潛在價值,。

3、養(yǎng)成高效的溝通能力,，增強的社交藝術(shù),。

4、調(diào)研安徽,，河北,，湖北潛在市場，為奧克市場滲透前作好準(zhǔn)備工作,；

5,、提升自己的財富價值,，大于或等于20xx元/月,。

1、1月--5月完全學(xué)習(xí)階段,。在保障最基本生活的基礎(chǔ)上,，不為自己個人財富考慮太多，重點在于培養(yǎng)自己的工作能力,，適應(yīng)能力,。

2、6月--9月自我成長階段,。培養(yǎng)成較強的工作方面學(xué)習(xí)能力,，基本上了解，適應(yīng)行業(yè),。

3,、10月--12月完善心智階段。學(xué)會專業(yè)思考,，逐漸學(xué)會系統(tǒng)思考,，基本上實現(xiàn)自己心智的合理，優(yōu)化,。

chway

20xx.12.27

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇十

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚,，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比，由此網(wǎng)絡(luò)商機迅速蔓延,。如淘寶網(wǎng),，商家數(shù)以萬計，可以說,，沒有買不到的,，只有想不到的,，利益上的趨勢讓更多的人在網(wǎng)絡(luò)商海沉浮。網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的：投資小,，運營費用及其低廉,。一個面向全球的、24小時,、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪,，輔助以qq、手機等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達的物流配送體系,，就構(gòu)成了網(wǎng)店銷售的美好前景,。

網(wǎng)店適合銷售一些價值相對不太高、普通消費者都需要的對售后服務(wù)要求不太高的,、不容易變質(zhì),、不需要使用或試用就能確定是否合適的商品通過照片和說明就能確定滿足需要的產(chǎn)品。最好是性價比高且物美價廉的,，這對消費者非常有吸引力,。

所謂行行出狀元，當(dāng)前在網(wǎng)上賣小飾品的商家也是多如牛毛,，如何讓自己的飾品店脫穎而出,，賺取利益最大化，則,，網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少,。

飾品類:項鏈、手鏈,、耳飾,、發(fā)飾、指環(huán),、胸針,、掛鏈

(一)消費者分析

1.購買行為分析

眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚,，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比,。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計,，顧客更是多如牛毛,。可以說,，沒有買不到的,，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查,，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大,，對于大多數(shù)人來說,，質(zhì)量的要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點,。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用,。

購買的動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買,。尤其是大學(xué)生,，價格不貴，裝飾性又強,，購買量是相當(dāng)大的,，再加上周圍同學(xué)朋友的影響，小飾品的銷量是十分可觀的,。而男生在這方面則比較理性,，多數(shù)買了也是為了送人。

購買的頻率：創(chuàng)意的飾品,，價格相對合理,，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習(xí)慣完全可以影響周圍的人,，所以,，如果每個消費者都成為回頭客,，那么購買頻率是相當(dāng)大的,。

購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴,，所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品,，這樣還可以得到賣家的贈品。

購買的時間：網(wǎng)購不限時間,，一天24小時都在營業(yè),，消費者可以在任意時間購買。

從整體來講,，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起,，飾品店的競爭也相當(dāng)激烈，與品牌飾品相比,，平價飾品所針對的人群更為廣泛,，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典,。

2.客戶分析

客戶的總體消費態(tài)勢：在同類產(chǎn)品中,，中低檔小飾品是普通消費者的最佳選擇，價值不大,，外形又比較好,，完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受,。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大,，消費者購買的頻率也相對頻繁,。

現(xiàn)有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理，團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式,。

對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要,，一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格，一方面可以滿足消費者的需求,，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率,，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素,，消費者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的,。

對本產(chǎn)品的偏好程度：每個人都有不同的偏好和對事物的喜愛風(fēng)格，小飾品也是,，有人喜歡金屬類,，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡塑料形的,。所謂蘿卜白菜,，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品,，才能滿足消費者不同的偏好,。

潛在客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學(xué)生,，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為,，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶,。

在北方,，飾品的使用習(xí)慣基本上在夏天，南方天氣比較溫暖,，一年四季都可以佩戴小飾品,。由于小飾品屬于流行性、裝飾性的產(chǎn)品,，所以更換頻率是比較高的,。

(二)高校市場分析

大學(xué)生是特殊的消費群體，他們追求時尚,、潮流,，消費欲望比較強，愿意享受更好,、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活,。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的,，所以，在飾品方面,，只要樣式獨特美觀,，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學(xué)生的課外活動較多,，在人際交往上更廣泛,，因此外在形象很重要，無疑平價飾品在這里有很大的市場,。

大學(xué)生情侶消費也占一定比例,，雙方生日、情人節(jié),、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷量的重要時機,。

(三)市場背景分析

在小商品市場，中國存在多個密集區(qū),，例如義烏市小商品市場,，價格相當(dāng)便宜，是進貨的好地方,。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略,，因為銷售對象不同，購買力不同,。

只淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家,，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家,。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的,，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場,，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說,，競爭不是最先要做的事情,。

中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大,，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億,，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀,，并日趨壯大。

1.產(chǎn)品設(shè)置類別

淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館,，該店以零售和批發(fā)為主,，主打平價飾品,，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列,，布料等,。

2.該店鋪在競爭中的地位：該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高,，消費者在搜索過程中,，習(xí)慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此,，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前,，競爭力很大。

3.客戶認識：該店開業(yè)六年,，總瀏覽量超過7萬,，收藏該店鋪的人數(shù)達到了2.6萬人。數(shù)量仍在增加,，潛在客戶群很強大,。

4.產(chǎn)品的競爭對手：該店只是競爭對手的一個，在淘寶上開飾品店的成千上萬,，競爭力度相當(dāng)大,。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪,，積累了很多人氣,，在短時間內(nèi)難以超越。

5.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：優(yōu)勢在于人氣高,，客戶群較多,，價格實惠;劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來,，使一些消費者被冷落,，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客人,。

7.銷售理念：薄利多銷,，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù),，主動與顧客交流,。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快,。

(一)目標(biāo)市場

(二)產(chǎn)品定位

飾品類包括:項鏈,、手鏈、耳飾、發(fā)飾,、指環(huán),、胸針、掛鏈等,。每一大類中又有細分,，例如項鏈還可以分為毛衣鏈、吊墜鏈系列,，規(guī)格樣式有短款,、長款等。構(gòu)思有復(fù)古類,、超前類,、優(yōu)雅類等等。

(三)產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品的性能：飾品類屬于裝飾性產(chǎn)品,，主要用途就是為了提高個人外在形,。

2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔小飾品屬于流行性消費品，更換頻率較大,。因此,，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。

3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在0.1元至200元之間,。

4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中低檔產(chǎn)品

5.產(chǎn)品的材質(zhì)：主要由金屬,、布料、塑料構(gòu)成

6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的,，對身體健康沒有危害,。

7.生產(chǎn)工藝：小飾品主要由工廠、小作坊生產(chǎn)完成,，金屬類有專用的模板,，布質(zhì)的產(chǎn)品由手工和機器完成。

9.對客戶的吸引力：飾品屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品,，因此,，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。

10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上小飾品的功能都是為了裝飾美觀,，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差,，易褪色，持久度較低,，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般,，適合大多數(shù)消費者的接受能力,，高檔飾品質(zhì)量和外形都有嚴(yán)格的要求，屬于耐用消費品;價格上中低檔飾品價格在200元以內(nèi)，高檔飾品則無上限;材質(zhì)上中低檔小飾品由金屬,、布料,、塑料構(gòu)成，高檔飾品則由稀缺金屬如黃金,、鉆石,、玉石等構(gòu)成;工藝上中低檔飾品制作過程較簡單，產(chǎn)品工藝一般,，高檔飾品有正規(guī)嚴(yán)格的制作程序,，制作工藝復(fù)雜。

(四)制定價格策略

價格策略：普通會員價：適合大多數(shù)網(wǎng)購民者;高級會員價：收藏店鋪的淘友;優(yōu)惠價：不定期的推出特價產(chǎn)品吸引消費者,。相對較低的郵費也是誘惑消費者的一種方式,。

(五)確定銷售方式

網(wǎng)店銷售分為多種形式。前期促銷,、周期活動為吸引顧客的主要方式，價格戰(zhàn)是競爭不可避免的方式。

(六)廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算

1.在淘寶上開店很容易,，但是要讓消費者找到店鋪則需要多方面的努力,。消費者在網(wǎng)上搜東西大多按照店鋪信譽和價格條件，如果只有價格沒有信譽,，即使搜索到了也不會買,。所以，一方面,，開店初期要找專賣刷信譽的公司把信譽提上去,。另一方面，可以在淘寶網(wǎng)首頁打廣告,，消費者登陸首頁就可以看到產(chǎn)品,。最后，還要買好的模板,，裝修店鋪,。特立獨行的店鋪更能吸引顧客的注意。

2.分銷策略：包括快遞,、平郵,、送貨上門、自取等,。

(七)促銷活動的重點與原則

促銷策略：

1.支持批發(fā),，在價格上給予優(yōu)惠，為實體店鋪長期供貨,。

2.與盡可能多的團購網(wǎng)合作,，團購量大價低，薄利多銷。

3.顧客購買量較大時可以提供包郵,，并給予一定的贈品,。

4.節(jié)日促銷、周期性活動打價格戰(zhàn),。

5.服務(wù)策略：提供完善的`售前售后服務(wù),，主動向消費者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式，提供在線咨詢功能,。

(一)及盡所能的造勢宣傳

網(wǎng)店由于資金限制,，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式,?？梢栽诟黝愊嚓P(guān)熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦產(chǎn)品,，這是擴大知名度,、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的郵箱,，給他們發(fā)電子郵件推薦產(chǎn)品,，這也是一個有效的推廣方法。宣傳的標(biāo)題一定要能吸引人,，讓人產(chǎn)生進一步了解的強烈興趣,，這是電子郵件營銷的關(guān)鍵。

(二)提高信用度,。

從事網(wǎng)絡(luò)生意,，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理,，因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要,，通過溝通增進了解，增加信任度是讓顧客訂購的關(guān)鍵,。

提高信用度的方法：設(shè)立客戶服務(wù)qq,，給顧客提供一個溝通交流的平臺，增進了解,，同時在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)的知識文章,，培養(yǎng)店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的,。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個顧客的評語,，通過其他顧客的評價來體現(xiàn)店家的誠信是非常有說服力的。

(三)添加網(wǎng)頁標(biāo)題

為每頁寫5到8個字的描述性標(biāo)題,。標(biāo)題要簡練“的”“和”這些不重要的詞匯,。要說明該頁面,，該網(wǎng)店最重要的內(nèi)容是什么,。網(wǎng)頁標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上,，因此可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜索者點擊該鏈接,。同時在首頁內(nèi)容中寫上店鋪名和你最重要的關(guān)鍵詞,，而不能只是寫店鋪名稱。網(wǎng)店的每一個頁面都應(yīng)該有針對該頁面的標(biāo)題,。

(四)給每個飾品添加描述性標(biāo)簽,。

除了網(wǎng)頁標(biāo)題，不少搜索引擎會搜索到標(biāo)簽,。這是一句說明性文字,。描述飾品特點的內(nèi)容，句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞,、詞組等.含關(guān)鍵詞的標(biāo)簽對排名幫助很大,，因此，給每個商品添加詳盡且獨特的標(biāo)簽是很關(guān)鍵的,。

(五)參與博客論壇等社區(qū)發(fā)布產(chǎn)品信息

雖然各大論壇博客等地方都不允許發(fā)廣告性的東西或垃圾鏈接,，但是，也有很多可以免費發(fā)布產(chǎn)品信息的網(wǎng)站或論壇,。不必詳細的介紹產(chǎn)品,，挑出關(guān)鍵詞，貼上照片,，大多數(shù)顧客對照片的誘惑不能夠拒絕,。

(六)發(fā)表文章

寫出文章后，不僅發(fā)在自己的網(wǎng)店上的顧客交流區(qū),，也可以發(fā)到其他論壇或生活網(wǎng)站上,。

年度營銷計劃的落地執(zhí)行課后測試篇十一

經(jīng)過近幾年的不斷發(fā)展，寶雞市建材行業(yè)已逐步進入白熱化的競爭態(tài)勢,，西部陽光建材城,、好美居、馬營,、聯(lián)盟,、冠森、國藝,，短短的金臺大道已林立六個建材大賣場,。做為我們西部陽光建材城如何在此激烈的競爭環(huán)境中擁有自己的市場份額，擴大自身的影響力呢,？首先要做好適合自身發(fā)展的市場定位,，其次就是要有細致的營銷計劃與目標(biāo),，下面就以上兩方面對2009年營銷計劃做以闡述。

縱觀寶雞建材行業(yè),，其整體發(fā)展趨勢正逐步由露天市場模式向硬件設(shè)施與營銷服務(wù)更為完善的建材商場模式轉(zhuǎn)變,。西部陽光、國藝,、好美居便是在此趨勢下誕生的現(xiàn)代化建材賣場,，這便預(yù)示著中高端建材賣場間的競爭將成為寶雞建材行業(yè)發(fā)展的主旋律。因此,，適合自身發(fā)展的市場定位便顯得尤為重要,。

就整個寶雞建材行業(yè)而言，西部陽光,、國藝,、好美居占領(lǐng)中、高端建材商場的市場份額,，而冠森以其大而全獨占品類齊全的市場優(yōu)勢,，馬營、聯(lián)盟作為老牌建材市場,，價格是其目前最為顯著的市場特點,。因此，作為現(xiàn)代化建材商場成立的西部陽光自然應(yīng)定位為中,、高端這一市場領(lǐng)域,，但在中、高端這一市場領(lǐng)域我們?nèi)绾握业竭m合自身發(fā)展的細分市場,，商場如戰(zhàn)場,，古語云：知己知彼、百戰(zhàn)不貽,，現(xiàn)就營銷模型態(tài)勢分析法(swot)闡述如下：

1,、地理位置。在近幾年馬營,、聯(lián)盟這些老牌建材市場不進行改造的時間內(nèi),，地理位置依然是我們最大的經(jīng)營優(yōu)勢。

2,、經(jīng)營品類,。對于商場自身經(jīng)營而言，在目前所經(jīng)營的八個品類當(dāng)中,，如論從品牌結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營的角度來看,，地板類無疑是運作較為成功的一大品類，對于這一經(jīng)營優(yōu)勢我們在日后的營銷活動中要進一步的進行放大,，從而到達以點帶面,，帶動其他品類銷售的目的,。

3、硬件設(shè)施,。目前寶雞建材流通行業(yè),，就硬件設(shè)施而言，除了正在建設(shè)中的國藝建材城,，能跟西部陽光相媲美的也只有好美居,，真正商場化的經(jīng)營模式不但是我們的優(yōu)勢，也是建材行業(yè)日后發(fā)展的趨勢所在,。

4、家裝廣場,。家裝廣場對于西部陽光而言是其他建材市場所不具備的優(yōu)勢,，也是建材家裝業(yè)中正在逐漸發(fā)展壯大的環(huán)節(jié)，在日后的營銷運作中充分融合,、發(fā)揮這一特點也是我們可取的一條思路,。

w(劣勢)：

1、營業(yè)面積整體偏小,，經(jīng)營品類不夠齊全,。這一點對于我們西部陽光而言，最大的軟肋就是無法實現(xiàn)“一站式”購物的品類聯(lián)動銷售模式,，但既少則精,，就寶雞整體建材業(yè)發(fā)展的大環(huán)境及我們西部陽光的配套硬件設(shè)施來看，做小而精是現(xiàn)階段較為適合我們自身發(fā)展的市場定位,。精品建材也是建材業(yè)的發(fā)展趨勢,，紅星美凱龍、居然之家,、百安居無不如此,。但對于精品這一定位，不但要求我們對入駐品牌需要進行一定程度的篩選,，而且對于消費者所能感受到的商場管理,、商場服務(wù)、售后服務(wù),、營銷手法,、廣告策略、企業(yè)形象及企業(yè)文化等諸多方面都要與精品,、中高端這一定位相輔相成,。內(nèi)修管理、外煉營銷是不變的經(jīng)營之道,。2,、部分商戶存在價格差異,。由于建材城硬件設(shè)施的相對完善，與其他建材市場形成了一定程度上的差異化,，加之現(xiàn)階段建材城各品類銷售額相對偏少,，部分商戶商品銷售價格較其他建材市場略高，在些許消費者中形成了西部陽光價格較貴的潛意識,，一定程度上分流了部分消費群體,。09年可在售后舉措上進行規(guī)范，如推出“差價返還”政策,，這樣一方面對消費者作出價格承諾,，另一方面可向商戶實施價格管理上的壓力，使其在西部陽光的銷售價格不高于其他建材市場,。4,、內(nèi)部管理缺失。攘外必先安內(nèi),，作為一個企業(yè)而言,，要想做好對外的營銷、服務(wù)及推廣工作,，內(nèi)部管理必須到位,。企業(yè)發(fā)展、管理先行,，只有在一個正規(guī)且高效的現(xiàn)代管理模式下,，企業(yè)才能健康、快速的發(fā)展,，下年度可從企業(yè)管理制度的建立,、實施入手，逐步建立適合西部陽光建材城的管理模式,。

o(機會)：1,、房地產(chǎn)業(yè)的逐步回暖。商場自2008年9月開業(yè)以來,，先后經(jīng)歷了5.12地震,、金融危機等突發(fā)事件的磨礪，整個寶雞地區(qū)的房地產(chǎn)及建材流通業(yè)也不同程度受到了沖擊,。2008年上半年寶雞房地產(chǎn)整體銷售額同比減少了23%左右,，但根據(jù)寶雞市房管局對于2009年寶雞房地產(chǎn)業(yè)的分析，09年下半年房地產(chǎn)業(yè)將逐步回暖,，作為下游行業(yè)的建材業(yè)也會隨之走出08年以來蕭條的行業(yè)氛圍,。

2、目前寶雞整個建材行業(yè),，西部陽光更貼近于現(xiàn)代化建材經(jīng)營模式,，雖然大正國藝也是同等定位的建材商場,，但其現(xiàn)在正處于建設(shè)及招商期，09年中期開業(yè)后也必然會有一段時間的市場啟動及預(yù)熱期,，我們應(yīng)抓住這樣的機會,，通過有力度的營銷活動及宣傳推廣，進一步擴大商場的品牌知名度,，一方面加深消費者對于西部陽光的品牌印象,，另一方面也可起到穩(wěn)定商戶心態(tài)的效果，盡可能穩(wěn)定我們在中高端市場領(lǐng)域的市場份額,。

t(威脅)：

1,、地理位置。同樣的地理位置是優(yōu)勢也是潛在威脅,，若馬營,、聯(lián)盟建材市場以后進行改造，則寶雞建材核心區(qū)域?qū)⒉粡?fù)存在,，由于我們自身的經(jīng)營品類不全，將很難形成區(qū)域銷售效應(yīng),。

2,、整體行業(yè)不景氣。由于受到世界性金融風(fēng)暴的影響,，房地產(chǎn)及建材行業(yè)在08年也一度走低,，在2009年1月9日公布的全國樓市調(diào)查中，房地產(chǎn)業(yè)3年來首次出現(xiàn)下滑,，深圳樓市更是下跌了18.1%,，當(dāng)然寶雞作為西北地區(qū)的一個二級城市，其行業(yè)表現(xiàn)不會如此明顯,，但作為消費者而言,，消費反而更為理性，持幣觀望的人會繼續(xù)增加,，基于“買漲不買跌”的消費心態(tài),，09年上半年整個建材行業(yè)可能持續(xù)低迷，對于這一潛在威脅,，我們可加大對品牌的推廣力度,，為后期的銷售做好鋪墊。3,、競爭威脅,。由于寶雞建材行業(yè)中高端賣場的不斷發(fā)展，競爭也逐漸成為這一市場領(lǐng)域的主旋律,，一方面是對于入駐商戶的爭奪,，另一方面是對于消費群體的爭奪,，由于我們西部陽光在營業(yè)面積上的局限性，若要占領(lǐng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位絕非易事,，目前可按照自身特點及定位持續(xù)經(jīng)營,，適當(dāng)時期可考慮轉(zhuǎn)型專業(yè)建材賣場(僅為經(jīng)營構(gòu)思)，即全部經(jīng)營同一品類產(chǎn)品,，從而占領(lǐng)空白市場領(lǐng)域,，脫離中高端建材大賣場的激烈競爭。

綜上所述,，對于西部陽光建材城而言,，我們有著自身的特點與優(yōu)勢，所謂經(jīng)營就是發(fā)揮優(yōu)勢,、彌補劣勢,、抓住機會、規(guī)避威脅?，F(xiàn)就以上主導(dǎo)思想對2009年度營銷運作做以規(guī)劃,。

1、宣傳推廣

品牌知名度的宣傳及推廣對于任何一個企業(yè)來說都是一個應(yīng)長期投入的工作,，只是在企業(yè)發(fā)展的不同時期投入的時間,、力度及方式不同而已，2009年建材城品牌知名度推廣的媒體主要集中在報紙,、車體這兩部分,。

報紙：《寶雞日報》家居版經(jīng)過近幾年的經(jīng)營與運作，已逐漸成長為寶雞建材行業(yè)的主流宣傳媒體,，其覆蓋人群主要集中在黨政機關(guān),、企事業(yè)單位等機構(gòu)，而《華商報》作為陜西省報紙類的大眾媒體,，其覆蓋人群正好與《寶雞日報》形成一定程度的互補,，此兩種媒體將做為建材城09年報紙投入的主選媒介資源，現(xiàn)將具體運用方式計劃如下：

2009年共預(yù)計投入10期,，其中寶雞日報6期,，華商報4期。

投入時間安排：3.15活動兩期(寶雞日報,、華商報各一期),，5.1活動兩期(寶雞日報、華商報各一期),，9.29店慶及10.1假期兩期(寶雞日報,、華商報各一期)，其他時間4月、7月,、8月及12月配合商場營銷活動各投入一期(寶雞日報或華商報根據(jù)實際情況選擇),。

費用預(yù)算：寶雞日報家居版(六期) 24000元

華商報(四期) 22000元

共計：46000元(同比08年26680元報紙媒體費用上浮19320元)