演講稿也叫演講詞,，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見解,，介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況,、經(jīng)驗(yàn),，以便互相交流思想和感情。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧。

競(jìng)聘車間主管演講稿篇一

大家好!首先感謝組織上為我們提供了一次公平競(jìng)爭(zhēng),、鍛煉自己的機(jī)會(huì),，也感謝在座的各位對(duì)我的關(guān)心和支持!

我叫 ，1977年6月出生,，中共黨員,，大專，現(xiàn)從事財(cái)會(huì)股會(huì)計(jì)工作,。今天,，我懷著萬分激動(dòng)的心情來參加這次公開競(jìng)聘。我競(jìng)聘的職務(wù)是 信用社副主任,。我認(rèn)為公平競(jìng)爭(zhēng),，作為一種時(shí)代潮流，不僅存在于人與人之間,，同樣也存在于各個(gè)單位,、行業(yè)、部門之間,。在這充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,，對(duì)于20xx年三項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)進(jìn)入紅色靜態(tài)預(yù)警級(jí)別，20xx年第一季度三項(xiàng)考核指標(biāo)處于最后一名的忠門信用社,，如何才能做到求生存、促發(fā)展,、走出一條屬于自己的道路呢?下面請(qǐng)讓我從一名副主任的角度談一談我的幾點(diǎn)粗淺看法,。

一、要有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)助,，率先重范的領(lǐng)導(dǎo)班子

孔子說過,，其身正,、不會(huì)而行;身不正，雖氣不從,。班子的素質(zhì)和作風(fēng)直接關(guān)系到信用社的興衰成敗,。所以要注重班團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力,，號(hào)召力和戰(zhàn)斗力,。作好一名黨員干部，要時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，以身作則,，率先重范，勤政廉潔,，要克服以權(quán)謀私,，以貸謀利的心理，為秀嶼區(qū)金融事業(yè)而恪盡職守,。

作為信用社副主任,，要明確自己的崗位職責(zé)，積極配合主任,、協(xié)助主任,，不折不扣完成好社內(nèi)的各項(xiàng)工作。同時(shí),，要深入到群眾中去,，關(guān)心員工生活;解決員工的困難，征求員工意見與建議,，讓職工參與管理,、參與決策。充分納動(dòng)職工的積極性與主動(dòng)性,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展,。

二、要有一種思安思危,，開拓進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

適者生存、不適者被淘汰,，是放之四海皆準(zhǔn)的真理,。在對(duì)手林立，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融交流,、如何吸取存款,，增強(qiáng)信用社支農(nóng)資金實(shí)力，是信用社賴于生存,，賴于發(fā)展,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。因循守舊墨守陳規(guī)，只能不斷拉大我們與商業(yè)銀行之間的距離,。我們要努力轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,。特別是要在提高服務(wù)質(zhì)量方面下大功夫,。信用社的服務(wù)動(dòng)能落后于其他商業(yè)銀行。但決不能讓服務(wù)質(zhì)量落后于他人,。我們可以利用網(wǎng)點(diǎn)較多的優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短增多上門服務(wù)項(xiàng)目，不斷深入群眾,，加大存款政策宣傳力度,，做好儲(chǔ)戶的思想勾通工作，并注重搞好兄弟單位關(guān)系,，把更多更大的儲(chǔ)戶吸引到信用社會(huì)來,，為提高競(jìng)爭(zhēng)能力提供強(qiáng)有力的保障。

三,、要有一支德才兼?zhèn)?，?xùn)練有素的專業(yè)隊(duì)任。

事業(yè)要發(fā)展,，人才是根本,。離開了人才。就如少了名廚,，再好再多的原料也調(diào)示出名振中外的“滿漢全席”,。當(dāng)前，信用社的人才結(jié)構(gòu)普遍處于新者交替,、青黃不接階段,，加上業(yè)務(wù)電腦化管理，在帶來夫限商機(jī)的同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn),。如何挖掘人才,、培養(yǎng)人才及合理利用現(xiàn)有人才，是一個(gè)永恒不變的主題,。作為副主任,，要配合領(lǐng)導(dǎo)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，組織轄區(qū)內(nèi)會(huì)計(jì),、出納、信貸下儲(chǔ)蓄,，營(yíng)銷各個(gè)崗位人員,，認(rèn)識(shí)進(jìn)行專業(yè)理論、操作培訓(xùn)及職業(yè)道德教育,，通過“學(xué),、幫、比”等方式,，把全體員工培養(yǎng)成德才兼?zhèn)?，愛崗敬業(yè)的專業(yè)隊(duì)任，以便更好地為群眾服務(wù),。

四,、要有一套種子規(guī)范，切實(shí)可行的管理制度,。

沒有規(guī)矩,，可成方圓。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，制定一套科學(xué)的管理制度,，嚴(yán)明的落實(shí)措施，嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),，做到制度到位,，落實(shí)到位;公平公正、獎(jiǎng)懲分明;達(dá)到激勵(lì)先進(jìn),、鞭策落后的目的,。

首先是要加強(qiáng)信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。要加強(qiáng)監(jiān)督力度,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸工作的操作規(guī)程，摒棄私念,，堅(jiān)持原則,。嚴(yán)格把關(guān)，重點(diǎn)做好貸款“三查”工作,。貸款放得出,，要保證本息收得回。已形成的不良貸款要采取措施收回或盤活,。做到信貸資金良性循環(huán),。其次要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好增收節(jié)支工作,，要認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核復(fù)工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好會(huì)計(jì),、出納儲(chǔ)蓄等工作的檢查和職導(dǎo),，支持和配合稽核人員做好稽核工作,。嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率政策及財(cái)經(jīng)紀(jì)律、控制費(fèi)用開支,，達(dá)到增收節(jié)支,，提高經(jīng)營(yíng)效益的目的。同時(shí),，要加強(qiáng)內(nèi)部防控制度建設(shè),，搞好“三防一保”工作,。安全保衛(wèi)工作是始終不能掉以輕心大事,，要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,，處理違章違紀(jì)行為決不手軟，保證安全生產(chǎn)無事故,，切實(shí)防范經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生,。有了一套科學(xué)規(guī)范，切實(shí)有效的管理措施,，我們的各項(xiàng)工作也就得以健康,、穩(wěn)步地發(fā)展壯大。

說得好不如做得好,，此時(shí)此刻,，我只想用最真摯語言向在座的各位表示我的決心。假如我有幸競(jìng)聘成功,，我有信心,，也有決心，有毅力,，也有能力讓忠門信用社在穩(wěn)定中求發(fā)展,，在發(fā)展中求創(chuàng)新。假如我未能競(jìng)聘成功,，我將無怨無悔,，始終如一，立足崗位,，繼續(xù)接受組織和同志們考驗(yàn),，繼續(xù)為我區(qū)農(nóng)村信用社事業(yè)的發(fā)展而奮斗不息。

最后,，再次對(duì)組織給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì),，表示深深地感謝，真誠的祝愿大家工作順利，幸福安康!

競(jìng)聘車間主管演講稿篇二

大家好!

我是銷售部的___,，在公司工作的這段時(shí)間,，一直以來都是銷售部的積極分子，在做好本職工作的同時(shí),，也是不斷的學(xué)習(xí)充電,，讓自己的能力能更上一個(gè)臺(tái)階。

今天我要競(jìng)聘的是銷售主管的位置,，之前公司也在開會(huì)的時(shí)候說了，要在銷售部?jī)?nèi)部選拔,，我當(dāng)時(shí)聽了就決定要來競(jìng)聘,，作為一名銷售，如果沒有積極向上的沖勁,，沒有對(duì)目標(biāo)的饑渴感,，那是很難做出好的業(yè)績(jī)的，從我做銷售開始,，我就讓自己時(shí)刻保持著這種饑渴的感覺,，只有不斷的向目標(biāo)發(fā)出沖刺，你才能做到更好,，把目標(biāo)完成,，我覺得是銷售最基本的工作，沖刺更高的目標(biāo),，超額才是一名銷售應(yīng)該做的事情,。

作為一名銷售，公司給了我們這個(gè)機(jī)會(huì),，我也要好好的把握好,，我在公司工作的這段時(shí)間，大家也可以看到我的業(yè)績(jī),，在整個(gè)部門都是最好的,，從開始的時(shí)候我并不覺得我一個(gè)新人銷售就干不過老銷售，帶著這股子沖勁,，我來到公司的第三個(gè)月就拿到了那個(gè)月部門的銷售第一名,。并持續(xù)保持著，直到現(xiàn)在,。我覺得我對(duì)銷售的理解已經(jīng)很好的,，這個(gè)是我來競(jìng)聘的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然我沒有做過管理的崗位,，而且來到公司的時(shí)間并不是特別的長(zhǎng),，但是我覺得做銷售，并不是看時(shí)間長(zhǎng)短，而是看業(yè)績(jī)的表現(xiàn),，如果讓我?guī)ьI(lǐng)銷售部的話,，我覺得我還是要以業(yè)績(jī)?yōu)橹兀挥邪褬I(yè)績(jī)做好了,，銷售部才算是做好了自己的工作,。同時(shí)我也要把我的銷售經(jīng)驗(yàn)更多的分享給大家，讓大家了解明白我怎么做的,。

如果我做了銷售主管,，個(gè)人簡(jiǎn)歷我每日會(huì)召開一個(gè)總結(jié)的會(huì)議，匯報(bào)下我們當(dāng)日的業(yè)績(jī)情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決我們?cè)阡N售過程中出現(xiàn)的問題，能盡快的解決,，爭(zhēng)取第二天的業(yè)績(jī)更上一步,，大家相互討論，相互學(xué)習(xí),，這樣每個(gè)人的能力都有提升,，業(yè)績(jī)是會(huì)上去的。另一方面,，除了業(yè)績(jī),，我覺得銷售部門應(yīng)該增加新鮮的血液，在招聘方面,，要樂觀積極,，有沖勁的人。內(nèi)部進(jìn)行末位淘汰制,，這樣才能促進(jìn)大家更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去提升自己的業(yè)績(jī),，避免被淘汰了,。

在銷售上，即使我做了主管,，要管理的同時(shí)也不能放松銷售,，不但業(yè)績(jī)要做好，做出表率,，同時(shí)也要帶領(lǐng)大家一起把業(yè)績(jī)做上去,，業(yè)績(jī)不同的同事更是需要多關(guān)注，了解原因,，幫助他們把業(yè)績(jī)做好,。我有沖勁，有干勁，也想帶領(lǐng)銷售部的同事一起把業(yè)績(jī)做得更好,，如果領(lǐng)導(dǎo)們和同事們覺得我還不錯(cuò),，那請(qǐng)投我一票，謝謝!

競(jìng)聘車間主管演講稿篇三

尊敬的戴常委,、各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

今天我站在這里，參加副科長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗,，這是兩辦給我的機(jī)會(huì),，一次檢驗(yàn)、學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì),。

首先，借這個(gè)機(jī)會(huì),，簡(jiǎn)單介紹一下本人。我是湖南衡陽人,，1998年考入中國政法大學(xué),，就讀行政治安科副科長(zhǎng)競(jìng)聘演講管理專業(yè)，20xx年畢業(yè)后來到深圳,，在深圳市沙尾實(shí)業(yè)股份公司先后從事行政,、人事管理工作;20xx年考入西鄉(xiāng)街道城管辦，主要從事綜合執(zhí)法工作;隨后又調(diào)入街道紀(jì)工委從事案件查處工作;20xx年5月被調(diào)來兩辦從事信訪接待工作至今,，在信訪局這幾年,，共接待來訪群眾近萬人，無論是在日常的正常接訪中,，還是面對(duì)鳴冤叫屈的受害者,、無理取鬧的纏訪鬧訪者、甚至數(shù)百人的群體上訪,，我都能坦誠以待,，始終做到接待熱情、依法辦事,、處理及時(shí),。我經(jīng)手的信訪件無一差錯(cuò)。

二,、參加這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,，我認(rèn)為我有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)

1、七年多的工作,，五個(gè)不同的工作環(huán)境和工作崗位,，讓我積累了豐富的人生閱歷，也促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng),、善于接受新生事物的好習(xí)慣,。

2、具有良好的溝通能力和敏捷的反應(yīng)能力,。從事信訪工作三年來,，每天接待來訪群眾，與群眾溝通,、交流,、爭(zhēng)論，為群眾尋求解決問題的最好辦法和路子,，針對(duì)不同的上訪群眾,，能及時(shí)靈活的采取不同的接待方式處理，達(dá)到良好的接訪效果,。

3,、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作能力。在信訪局工作的這幾年,，除日常接待群眾來訪外,、經(jīng)常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理非后勤保障科科長(zhǎng)崗位競(jìng)聘稿正常訪和大規(guī)模的集體訪，經(jīng)常參與文字綜合,、領(lǐng)導(dǎo)接訪,、辦信、接電話等,，信訪局的每一項(xiàng)工作我都參與和從事過,，我樂于從事不同的工作。

4,、具備良好的心態(tài),、遇事冷靜。這些年來,，不管在街道綜合執(zhí)法隊(duì)面對(duì)查違中的暴力抗法,，面對(duì)小攤小販的游擊戰(zhàn)，還是在區(qū)信訪局面對(duì)無理取鬧的刁難者,、情緒激動(dòng)的受害者,，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦,，不畏懼,、不退縮，以理服人,，以情動(dòng)人,，耐心細(xì)致的做工作,。

三、通過這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,，讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足,。如理論水平有待提高，語言表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)性不夠副科級(jí)干部競(jìng)聘上崗演講稿,，口語化太強(qiáng),，等等，我將在以后的工作中不斷改進(jìn),。

四,、如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我擔(dān)任副科長(zhǎng),，我將在以后的工作中做好以下四點(diǎn)：

1,、當(dāng)好科長(zhǎng)的參謀助手。我會(huì)尊重科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),，不越權(quán),、不越位;積極思考，建言獻(xiàn)策,，為科室的工作竭盡全力,。

2、爭(zhēng)做科室的業(yè)務(wù)能手,。作為科室的副科長(zhǎng)，一定要成為科室的業(yè)務(wù)骨干,，在具體工作中替科長(zhǎng)分擔(dān)、為科長(zhǎng)把關(guān),。

3,、協(xié)助科長(zhǎng)帶好隊(duì)伍。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科室的所有同志,，服從科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，聽從科長(zhǎng)指揮，共同做好工商局副科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿科室的工作,。

4,、不斷創(chuàng)新工作思路。創(chuàng)新是工作前進(jìn)的不竭動(dòng)力,，我會(huì)善于發(fā)現(xiàn)新情況，推出新舉措,，培植新亮點(diǎn),，為科室,、為科長(zhǎng)爭(zhēng)榮譽(yù),。

五、不管這次競(jìng)爭(zhēng)上崗是否成功,，我都會(huì)在以下三個(gè)方面更加努力,。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，把握新理論,，增添新本領(lǐng),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和工作能力。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不懈怠,。兩辦的主要工作就是服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾;我將不斷提高自身服務(wù)水平和服務(wù)能力。

3,、嚴(yán)于律己不動(dòng)搖,。堅(jiān)持講政治、講正氣,、講原則,，講紀(jì)律，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求人事科副科長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿自己,，處處以兩辦工作規(guī)則規(guī)范自己,，樹立良好的形象。

我知道,，人生旅程并非一片坦途,，不管這次競(jìng)爭(zhēng)上崗成功與否，我都會(huì)以這次的競(jìng)爭(zhēng)為契機(jī),，更加努力地工作,，更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高,、完善自己,，為集體,、為組織多做貢獻(xiàn)。

請(qǐng)大家土建科科長(zhǎng)崗位競(jìng)聘稿支持我,。謝謝!

競(jìng)聘車間主管演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng),、各位評(píng)委，同事們：

大家好!

“每個(gè)人都是一座山,，世上最難攀登的山其實(shí)是自己,，往上走電信公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，即便是一小步,，也有新高度,。”我想,，這句廣告語大家都耳熟能詳,，而它對(duì)我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l,。作為一名電信人,，我常常以此自勵(lì)：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上,，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上,，我們只要不放棄，只要肯努力,，就能夠做最好的自己,，我相信，我能!今天,，我將競(jìng)聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位,。

下面簡(jiǎn)單介紹一下自己，以便讓大家對(duì)我的了解更為全面:

“沒有金剛鉆不攬瓷器活,。”今天,，我是滿懷信心來到這里參加競(jìng)聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的,，經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

第一,，我具有能夠適應(yīng)此崗位的,、良好的綜合素質(zhì)。

工作中,，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞,、樂觀向上,、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn),。另外，我接受新事物快,，工作以來,，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn),，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)員競(jìng)聘演講稿,。超越自我，追求卓越,。

第二,，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識(shí)。

我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年,，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn),，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù),。同時(shí),，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制,、投訴升級(jí)處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法,。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對(duì)各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級(jí)投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn),，其對(duì)疑難問題的解決辦法也為公司所采用,。

第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通,、執(zhí)行,、管理能力。

組織,、協(xié)調(diào)和溝通,、管理能力，對(duì)于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要,，競(jìng)聘電信公司副總經(jīng)理演講稿,，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足,。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，尤其是多年的客服工作經(jīng)理,，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

與此同時(shí),，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn),、疑點(diǎn)或是越級(jí)投訴，把投訴問題妥善處理,。特別是對(duì)越級(jí)投訴更加慎重處理,，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料,，做好了復(fù)函等工作,。并通過統(tǒng)計(jì)和分析，上級(jí)管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力,。這些都是我的經(jīng)歷,，也是我的優(yōu)勢(shì)，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板,。?

下面談一下,，我對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：

作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷,、市場(chǎng)調(diào)方案,，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策,、分析回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴,，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)分析管理工作;不僅要配合市場(chǎng)部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理,，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo),，還要協(xié)助市場(chǎng)部處理好與政府、消委,、媒體溝通,。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征,，而是一份沉甸甸的責(zé)任,，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競(jìng)聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能,，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，競(jìng)聘成功,，我將做好以下工作：

第一，提高對(duì)電話回訪的認(rèn)識(shí),，科學(xué)做好電話回訪工作,。

電話回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充,，是銷售工作的電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告一個(gè)延續(xù)，對(duì)此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,，并正確對(duì)待電話回訪工作,。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間,，抓住回訪的重點(diǎn),。對(duì)走訪時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類,，確定需要電話回訪的對(duì)象,，列出電話回訪計(jì)劃和處理問題的措施，有重點(diǎn),、有針對(duì)性地進(jìn)行電話回訪,，保證每一個(gè)需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個(gè)問題都有解決辦法,，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意,。

第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，加快客服人員在線處理速度,。

我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號(hào)客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn),，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作,，在接聽任何客戶來電的時(shí)候，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚,，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù),，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信息,，增強(qiáng)客戶對(duì)電信客服的滿意度,。

第三，積極建立健全高效,、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制,。

我將對(duì)市場(chǎng)和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題,，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上電信局主管競(jìng)聘演講稿建立快速反應(yīng)機(jī)制,，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平,。積極推行“聽客戶說”,，及時(shí)地傾聽客戶的希望和需求，及時(shí)答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量,，把對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺(tái)上,，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。

第四,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)建設(shè)。

新的崗位無疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn),，面對(duì)挑戰(zhàn),，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì),。同時(shí),，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，適宜未來崗位的需要。

第五,，提高服務(wù)意識(shí),，積極提供人性化服務(wù)。

我將對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,，提供差異化的服務(wù)和營(yíng)銷,，有針對(duì)性的人性化服務(wù)和“一對(duì)一”的營(yíng)銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,，提供超值服務(wù);對(duì)中端客戶提供服務(wù)組合,，開展定期走訪;對(duì)低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法,。讓服務(wù)和營(yíng)銷充滿人情味,，讓客戶由電信副總競(jìng)聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶,。

第六,， 完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理,。

我將結(jié)合公司實(shí)際,，在定崗定員定職責(zé)的同時(shí)，健全規(guī)章制度,，搞好目標(biāo)管理,，從___到___都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,，提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見性,，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級(jí)各項(xiàng)決策署落到實(shí)處,。

接下來，談一下對(duì)前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識(shí)：

前臺(tái)話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力,，要在電信競(jìng)聘書坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法,，提高工時(shí)利用率,。并不斷完善知識(shí)庫，對(duì)營(yíng)銷過程實(shí)施有效管控,。如果競(jìng)聘成功,，我將做到以下幾點(diǎn)：?

第一,，規(guī)范內(nèi)部管理,，提升綜合保障能力,。

我將不斷對(duì)績(jī)效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改,。通過強(qiáng)化服務(wù)管理,，規(guī)范服務(wù)要求,，提高業(yè)務(wù)技能,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升,。使每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都納入到一個(gè)規(guī)范化的管理中,，形成了職責(zé)分工明確,，相互協(xié)作，配合緊密,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使員工都能在管理透明,、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化,，考核公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中工作,。

第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號(hào)系統(tǒng),，充實(shí)知識(shí)庫內(nèi)容,。

我將更加公司的實(shí)際，對(duì)知識(shí)庫實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習(xí)的平臺(tái),。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑,、業(yè)務(wù)操作指引等信息,，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時(shí),，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對(duì)客戶，為客戶解答咨詢問題,，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家,。

第三,，根據(jù)實(shí)際制定營(yíng)銷方案,，對(duì)營(yíng)銷過程實(shí)施有效管控電信競(jìng)聘上崗書,。

我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際,，制定科學(xué)的營(yíng)銷方案,，編寫營(yíng)銷腳本,，并結(jié)合實(shí)際定時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)深入到客戶的心中,。同時(shí),，必要時(shí)建立監(jiān)督制度,，對(duì)營(yíng)銷過程實(shí)施有效監(jiān)控,，確保營(yíng)銷方案的有效,、持續(xù)進(jìn)行,。

第四，千方百計(jì),，提高客戶滿意度,。

對(duì)于前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)而言,，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展,，更是品牌內(nèi)涵的完善,、品牌形象的再造,、品牌價(jià)值量的提升。為此,，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),，優(yōu)化服務(wù)流程,，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求,，以親和,、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶,，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量,。

第五，從差異化服務(wù)入手,，做好質(zhì)量管理。

我將從差異化服務(wù)入手,，提升客戶感知,，認(rèn)真做好周,、月,、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,，為上級(jí)管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù),。同時(shí)，做好日常投訴熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題的收集,，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主電信公司總經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿,、客觀因素，針對(duì)存在的問題提出相應(yīng)的措施,，及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題,。

其實(shí),，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,，還是前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識(shí)都要牢記在心中,，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中,。

用我愛心換你舒心,，用我誠心換你省心,，用我細(xì)心換你放心,，用我耐心換你安心,，用我熱心換你開心,，要定時(shí)對(duì)客服代表的服務(wù)用語,、語聲,、語氣,、語調(diào)進(jìn)行檢查,，對(duì)客服代表的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控,，提高客服代表的親和力,。?

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,，我深知,，在任何競(jìng)爭(zhēng)中，都會(huì)有成功和失敗兩種結(jié)果,，而無論結(jié)果如何,，都不會(huì)改變我對(duì)公司的熱愛及忠誠,，我會(huì)一如既往的努力工作,，在你們的激勵(lì)和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,，不斷挖掘自身的潛能,，提升自己,，創(chuàng)造佳績(jī)!

我的電信公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿完畢,，謝謝大家!

競(jìng)聘車間主管演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，大家好：

我叫,，1977年10月出生,，本科學(xué)歷，中共黨員,，現(xiàn)任xx縣質(zhì)監(jiān)局辦公室主任。

首先我先介紹一下我的基本情況：我是1997年畢業(yè)分配到xx縣質(zhì)監(jiān)局在稽查隊(duì)做執(zhí)法打假工作;20xx年調(diào)入局機(jī)關(guān)任會(huì)計(jì)職務(wù),，20xx年任局辦公室副主任負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,，20xx年任財(cái)務(wù)股長(zhǎng),，20xx年任辦公室主任兼財(cái)務(wù)股長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦公室及財(cái)務(wù)工作至今,。由于我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，參加工作以來,，本人多次被評(píng)為縣文明建設(shè)先進(jìn)工作者，兩次被省局授予“xx省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)票據(jù)管理先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào);20xx年還獲得xx市精神文明建設(shè)標(biāo)兵,，今年我所負(fù)責(zé)的辦公室被縣團(tuán)委評(píng)選為“xx縣青年文明號(hào)”,。成績(jī)和榮譽(yù)屬于以前,，但這些成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ魃系闹С帧?/p>

下面我就最近幾年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委做一下匯報(bào)：

我是20xx年擔(dān)任辦公室主任這個(gè)職務(wù)的,，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，剛開始我倍感壓力，為了做好這份工作,，我不間斷的學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)質(zhì)檢工作的理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，特別是對(duì)市局領(lǐng)導(dǎo)的講話,，我不是一學(xué)了事放在一邊，而是要把精神領(lǐng)會(huì)透,，最重要的是我能夠把領(lǐng)導(dǎo)的講話精神落實(shí)到工作中去,，因此干起工作來，目標(biāo)明確,，思路清晰,，成績(jī)突出,，政策水平和業(yè)務(wù)能力也不斷提高,。平時(shí)由于自己手勤，腿勤,，嘴勤,，平時(shí)善于觀察，善于總結(jié),，善于問,，積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn);特別是在負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和辦公室工作的7年間,，工作多,，要求嚴(yán),，時(shí)間緊,，星期天節(jié)假日我很少休息;也正是由于辦公室工作的多、雜,、廣，從而鍛煉了我對(duì)工作的綜合分析能力,、協(xié)調(diào)處事能力和上下溝通能力;個(gè)人的整體素質(zhì)也在鍛煉中不斷提高,，職工印象越來越好,，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)越來越高,。

在質(zhì)監(jiān)局的十幾年里,，對(duì)待工作我始終把握一個(gè)主題，就是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，對(duì)工作有感情，干工作有熱情,，干事業(yè)有激情,，不惜力,、肯吃苦,、能創(chuàng)新,、善進(jìn)取;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真細(xì)致,、一絲不茍,、不講條件的做好落實(shí)好;由于自己在工作中執(zhí)行能力的提高,，從而樹立了求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干,、勇于負(fù)責(zé),、敢于作為和熱情服務(wù)的作風(fēng),。

如果這次我能夠成功競(jìng)聘為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,，我的工作目標(biāo)有3點(diǎn)：

一是思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),。主要是加強(qiáng)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高政策水平,、法制觀念和理論業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過強(qiáng)化發(fā)展,、創(chuàng)新意識(shí)來促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的提高,。發(fā)展是硬道理,，創(chuàng)新是發(fā)展的促進(jìn)劑，因此,，我要加大創(chuàng)新力度，拓寬創(chuàng)新范圍,，提高創(chuàng)新成效,，打造質(zhì)監(jiān)工作新亮點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作新發(fā)展。

二是工作中積極主動(dòng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)分工和部署,，正確領(lǐng)會(huì)意圖，大膽決策,，積極主動(dòng)開展工作,，做到不推,、不拖,、不講價(jià)錢,、不講條件,，少說空話,、多干實(shí)事,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，充分發(fā)揮自己對(duì)待工作的主觀能動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)各方的積極性,，以只爭(zhēng)朝夕的精神、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),，努力做好各項(xiàng)工作。

三是同事間精誠團(tuán)結(jié),。團(tuán)結(jié)出凝聚力出戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)與否是決定整個(gè)單位工作成敗的重要因素,。因此,，作為副職，我要以身作則,，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做;對(duì)正職我會(huì)積極配合支持正職的工作,，不折不扣的貫徹落實(shí)正職代表領(lǐng)導(dǎo)班子作出的決定,，維護(hù)正職以及班子的威信;在與其他副職的工作關(guān)系中我會(huì)以大局為重,，做到權(quán)力不爭(zhēng),、責(zé)任不推,、困難不讓,、功名不居;大事講原則,，小事講風(fēng)格;以此樹立班子的權(quán)威和形象,，推動(dòng)全局工作的穩(wěn)定快速發(fā)展,。

如果這次競(jìng)聘不上這個(gè)崗位，說明我的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在今后的工作中我會(huì)毫不氣餒,、一如既往的做好本職工作,，繼續(xù)努力為質(zhì)監(jiān)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!

我的演講結(jié)束,。 謝謝大家!

競(jìng)聘車間主管演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委,，同事們：

大家好!

首先,，感謝局黨組給予我們這個(gè)展示自我的舞臺(tái)和參與競(jìng)職的機(jī)會(huì)!經(jīng)過深思熟慮,，我鄭重決定：競(jìng)爭(zhēng)綜合科科長(zhǎng),。我深知,，對(duì)自己來說,，這是一份挑戰(zhàn),，更是一份沉甸甸的責(zé)任,。

或許有人會(huì)想,，選擇綜合科,，是因?yàn)槲揖邆湟欢ǖ奈淖止Φ?其實(shí)不然,，因?yàn)樵谶@方面,，同事中很多人是我的老師;或許有人會(huì)想，那是因?yàn)槲以趧趧?wù)宣傳工作中取得了一定的成果,，其實(shí)也不盡然,，因?yàn)槟屈c(diǎn)微不足道的成績(jī)，也是集體智慧的結(jié)晶,，是得益于局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同事對(duì)我的大力支持,，在此，我向你們表示最衷心的感謝!

其實(shí),，我決定競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位,，主要基于以下幾點(diǎn)：

一是熱愛此項(xiàng)工作，十分珍惜這來之不易的鍛煉機(jī)會(huì),。

二是具有較強(qiáng)的政治素質(zhì),。在綜合科工作,，政治素質(zhì)是第一重要的,。20xx年10月,，通過考試選拔,，我以優(yōu)異的成績(jī)加入了公務(wù)員隊(duì)伍,，參加工作以來，我總是能忠于事業(yè),、忠于組織,、愛崗敬業(yè)、信守本職,。因?yàn)槲蚁嘈牛鹤畲蟮闹揖褪倾”M職守!我非常珍惜黨和人民賦予我的職責(zé)，在工作中能不斷堅(jiān)定自己的政治信仰,，注重通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步提高自己的政治水平,。特別是，我被組織上選調(diào)至大昌參與三期移民攻堅(jiān)的經(jīng)歷,，鑄造了我識(shí)大體,、顧大局的政治品格，培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性,、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),。

三是具有一定的工作能力。在組織協(xié)調(diào)方面,。近七年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實(shí)踐讓我受益匪淺,。尤其是我參加過移民內(nèi)安,、外遷,、拆遷工作組,，大昌洋洋路糾紛協(xié)調(diào)工作組等矛盾性突出的工作。在勞務(wù)宣傳工作中,，也能較好的完成同機(jī)關(guān)各科室之間，與宣傳等部門之間的聯(lián)系和溝通,。這都為我積累了組織協(xié)調(diào)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在辦文辦會(huì)方面,。我在大昌鎮(zhèn)從事過會(huì)議文秘、機(jī)要保密等工作,，籌備、旁聽并記錄了上百場(chǎng)重要會(huì)議,。尤其是來勞務(wù)局之后,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在同事們的真誠幫助下,，我的文字表達(dá)能力得到了較大的提高，特別是對(duì)信息宣傳工作充滿激情,，能夠超前思考、主動(dòng)分析階段性工作重點(diǎn),。在后勤服務(wù)方面。我曾多次參與接待過市,、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，也曾為原單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提供過各種后勤保障服務(wù)，有較深的工作體會(huì),。

四是具有勤學(xué)善思的習(xí)慣。在勞務(wù)局工作期間,，是我成長(zhǎng)最快的時(shí)期。毋庸置疑,，這是因?yàn)槲抑蒙碛谝粋€(gè)朝氣蓬勃、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、民主開放,、團(tuán)結(jié)拼搏的勞務(wù)團(tuán)隊(duì)之中。要在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)里立足并得到發(fā)展,，只有通過勤奮的學(xué)習(xí),，不斷的思考,。我一直注重培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)和思考能力,，而綜合科綜合性較強(qiáng),，事務(wù)較繁雜,，工作節(jié)奏較快，領(lǐng)導(dǎo)要求較高,，正是鍛煉此種能力的大好舞臺(tái),。

當(dāng)然，我還有許多不足,。例如：在寫作水平上還需進(jìn)一步提高;在個(gè)人修養(yǎng)上還需進(jìn)一步完善等等,。但我相信,，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，我會(huì)逐步克服和改進(jìn)。

對(duì)于本次競(jìng)職,，我沒有豪言壯語,，只想談一些真切的感受,，我將其歸結(jié)為12345。

1就是鎖定一個(gè)目標(biāo),。為競(jìng)職成功全力以赴!

2就是作好兩手準(zhǔn)備,。競(jìng)爭(zhēng)上崗,，能上能下,，無論成敗,，我都會(huì)在今后的工作中兢兢業(yè)業(yè)，斗志昂揚(yáng)!

3就是努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)改進(jìn),。即：如果我本次競(jìng)職獲得成功,，我將在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟科室的支持配合下,，虛心學(xué)習(xí)、身先士卒,，團(tuán)結(jié)其他同志，發(fā)揚(yáng)綜合科原有的優(yōu)良傳統(tǒng),，鞏固先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。并進(jìn)一步改進(jìn)思維方式,，使思路更加開拓;改進(jìn)工作作風(fēng),，使作風(fēng)更加扎實(shí);改進(jìn)工作細(xì)節(jié),，使細(xì)節(jié)更加完美,。

4就是更好的發(fā)揮四種作用，當(dāng)好四員,。一是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在加強(qiáng)內(nèi)部管理上發(fā)揮更重要的作用，做好上傳下達(dá),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)調(diào)研,，當(dāng)好參謀員;二是在機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮更重要的作用，加強(qiáng)聯(lián)系溝通,，爭(zhēng)取內(nèi)外支持，當(dāng)好協(xié)調(diào)員;三是在勞務(wù)信息工作中發(fā)揮更重要的作用,，調(diào)動(dòng)多方因素，激發(fā)內(nèi)部活力,，當(dāng)好宣傳員;四是在提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量上發(fā)揮更重要的作用，既要明確重點(diǎn),，又要統(tǒng)籌兼顧,，當(dāng)好服務(wù)員,。

5即五條建議,。一是開展科室之間的意見,、建議交流活動(dòng),。每季度組織各科室之間互提兩條以上的工作建議或意見,。二是組織開展機(jī)關(guān)內(nèi)職工互幫互助關(guān)愛活動(dòng)。積極組織各科室交流座談,，開展文體活動(dòng)、家訪活動(dòng),、職工生日時(shí)送溫馨活動(dòng)等,，豐富職工精神文化生活，增進(jìn)感情交流,。三是開展“勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之我見”金點(diǎn)子社會(huì)征集活動(dòng)。四是組建農(nóng)民工書屋,。五是適時(shí)召開民主生活會(huì)，及時(shí)了解職工思想狀況,。

各位評(píng)委、各位同事,，如果我能夠得到你們的信任，我將絕不辜負(fù)你們的期望和厚愛!如果本次不能成功,，我將坦然面對(duì)，繼續(xù)努力!我深知,，勞務(wù)局的每一個(gè)工作崗位,，都十分重要!最后,，讓已伴隨我20xx年的原創(chuàng)座右銘與各位競(jìng)職者共勉,，慷慨陳詞豈能皆如人意,，鞠躬盡瘁但求無愧我心!謝謝大家!

競(jìng)聘車間主管演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、各位同仁：

大家好!

我叫劉冬梅,，今年32歲,，畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué),。我競(jìng)聘的崗位是縣支公司個(gè)險(xiǎn)銷售副經(jīng)理,。今天參加這次競(jìng)聘，不僅僅是我的榮幸,，更是我事業(yè)路,、人生路上一次極為重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此,，我精神振奮,，信心百倍，嚴(yán)陣以待,。

站在這個(gè)演講臺(tái)上,，我首先要表達(dá)的是蘊(yùn)藏在內(nèi)心深處的感恩之情,。感謝壽險(xiǎn)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè),，圓了我的創(chuàng)業(yè)之夢(mèng);感謝中國人壽,，對(duì)我的哺育與成長(zhǎng);感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的潛心栽培及引導(dǎo);感謝全體伙伴的幫助與支持,。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機(jī)遇之春,，成長(zhǎng)在一家好的公司和好的團(tuán)隊(duì),。

我是一個(gè)完完全全的壽險(xiǎn)營(yíng)銷人,。還記得1996年的10月的一天,，剛出大學(xué)校門的我懷著對(duì)未來的美好向往一腳踏上了壽險(xiǎn)營(yíng)銷之路，一走便是近九年,。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司,，由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)與新的征程。1999年至20__年,，我在分公司營(yíng)業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)工作，并在20__年被評(píng)為全市優(yōu)秀組訓(xùn),。20__年受聘為中國人壽東鄉(xiāng)縣支公司營(yíng)銷部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，公司勇奪“全市營(yíng)銷霸主”和“全市培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”兩項(xiàng)殊榮,。同年，我還同時(shí)受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓(xùn)部講師,。20__年4月，由于懷孕而調(diào)回市分公司個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任講師一職,。20__年2月,，受分公司的委派,，我和姜榮和兩人到上頓渡營(yíng)業(yè)部,，協(xié)助管理個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，在“奮戰(zhàn)60天,，突破1000萬”的活動(dòng)中,，上頓渡出色地達(dá)成了目標(biāo),，獲得了本次業(yè)務(wù)競(jìng)賽的第一名,。20__年7月,，乘中國人壽人事改革的東風(fēng),，受總經(jīng)理室信任與重托，我擔(dān)任了南城縣支公司營(yíng)銷部經(jīng)理,。

在公司參加的各種培訓(xùn)是幫助我成長(zhǎng)的催化劑,。1998年12月,，我參加了中國人壽江西省公司首期組訓(xùn)培訓(xùn);此后多次參加組訓(xùn)講師提高班;20__年參加了“保險(xiǎn)中國風(fēng)全國講師組訓(xùn)培訓(xùn)班”;20__年11月參加“全省縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班”;20__年10月，參加了“行者無疆,，宇雷增員”培訓(xùn),。

這些年的經(jīng)歷都說明,，是中國人壽發(fā)現(xiàn)了我,，是中國人壽培育了我,，是中國人壽成就了我,?！暗嗡鳟?dāng)涌泉相報(bào)”,，我將與公司共命運(yùn)，繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個(gè)人的綿薄之力!

我今天之所以參加本次競(jìng)聘,，是因?yàn)槲以敢獍炎约旱奈磥砼c公司聯(lián)系在一起,，更是因?yàn)槲矣羞@種優(yōu)勢(shì)與實(shí)力,。我的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

其一、我對(duì)壽險(xiǎn)信仰,，對(duì)公司忠誠,，對(duì)事業(yè)執(zhí)著。

我深知壽險(xiǎn)對(duì)于國家,、對(duì)于社會(huì),、對(duì)于家庭的意義。因此,，我不把壽險(xiǎn)當(dāng)作產(chǎn)品,，而是把它當(dāng)作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真,、向善,、向美的愿望，和崇高的道德情操,。

忠誠大于能力。員工需要公司的幫助,，公司更需要員工的忠誠,。作為中國人壽的一員，我感到自豪,，更感到責(zé)任,，中國人壽培育了我，我就應(yīng)該回饋中國人壽,，我愿意用我的所學(xué),，所長(zhǎng)為公司的發(fā)展盡責(zé)盡力。

對(duì)于事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)于工作的負(fù)責(zé)是我的作風(fēng),。當(dāng)我撇下不滿周歲的女兒,，服從組織的安排來到南城時(shí)就足以說明我對(duì)工作的態(tài)度與決心。

其二,、多年的營(yíng)銷管理積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。由于一直在一線從事營(yíng)銷管理，我能把握市場(chǎng)的脈搏;由于在團(tuán)隊(duì)中每天與業(yè)務(wù)員在一起,，我了解他們的想法及心愿,。因此，對(duì)于如何啟動(dòng)一個(gè)市場(chǎng),，如何擴(kuò)展團(tuán)隊(duì),，如何按營(yíng)銷規(guī)律做事，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，能夠理論聯(lián)系實(shí)際開拓性地開展工作,。

其三,、我累計(jì)授課達(dá)到20__課時(shí)，豐富的授課經(jīng)歷,，讓我不但能承擔(dān)一個(gè)營(yíng)銷管理者的責(zé)任,，還可以成為一個(gè)培訓(xùn)者和訓(xùn)練者。當(dāng)前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要而又缺乏的工作,。多年的講師經(jīng)歷使我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,，并且及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn)，做到化教育培訓(xùn)于日常的工作中,，從而不斷地提高營(yíng)銷員的技能及主管的管理能力,。

其四、年輕的我激情奔放,，對(duì)未來所要從事的工作充滿信心,。營(yíng)銷需要理性的思維，還需要激情的帶動(dòng),。年青我擅于學(xué)習(xí),，有更大的成長(zhǎng)空間?？梢栽趯W(xué)習(xí)中不斷地提高管理的水平,，做到與公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。

在未來的工作崗位中,，為了更開拓性地開展工作,，我將采取的戰(zhàn)略有以下三大方面：

一、大力發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng),，夯實(shí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。

根據(jù)年初全保會(huì)上吳定富主席提出的“發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)”的精神，大力發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)前的必須,。其一,，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)分紅險(xiǎn)的需求,，發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)不僅市場(chǎng)潛力巨大,，而且對(duì)于我們調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益非常有利,。誰放棄了農(nóng)村市場(chǎng),，誰就放棄了未來生存的機(jī)會(huì)。其二,、對(duì)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而言,，城區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各公司在城區(qū)業(yè)務(wù)間的差別也將越來越小,。對(duì)于其他公司而言,，在最近一,、兩年時(shí)間內(nèi)，他們無人力,，更無財(cái)力向農(nóng)村迅速滲透,。而這正是我們公司的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)該抓住現(xiàn)在的有利時(shí)機(jī)為未來的公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。其三,、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)是我們業(yè)務(wù)當(dāng)前的有效增長(zhǎng)點(diǎn)。城區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)過這么多年及多家公司的共同開發(fā),，要追求更大的發(fā)展已經(jīng)難度很大,，因此，我們抓住這個(gè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),，下大力氣,，以推動(dòng)農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展作為當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的有力的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二,、精心培育,，抓好人才梯隊(duì)的建設(shè)。公司的發(fā)展需要有一批忠誠于公司,，熱愛公司高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,。人才對(duì)于公司未來的發(fā)展居于一種戰(zhàn)略的位置?？h區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場(chǎng)立功，又能帶兵打仗人才,。因此,，作為公司一級(jí)營(yíng)銷管理者，我應(yīng)該立足現(xiàn)在,，面向未來培育一批優(yōu)秀的,，忠誠的人才。為此在基層公司,，我將立足加強(qiáng)主管管理能力,，提高業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開拓能力，積極培養(yǎng)組訓(xùn)人員的綜合能力,，為公司未來的發(fā)展培育人才,，儲(chǔ)存人才。

三,、以“強(qiáng)我國壽,，富我員工”為主導(dǎo)思想，進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整,。員工只有收入穩(wěn)定才能心態(tài)穩(wěn)定?，F(xiàn)在我們公司的員的平均收入處于一個(gè)偏低的狀態(tài),。以南城為例，業(yè)務(wù)員在20__年平均月收入為350元,，其中月均收入在1000元以上的有10人,，在600元以上有18人，在400元以上的有21人,，在200元以上的有18人,，每月低于200元的有10人。根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)情況,，員工月均收入在500元,，才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%,，就必須每年業(yè)務(wù)收入在上年的礎(chǔ)上提高40%,。當(dāng)然這40%的業(yè)績(jī)的提升，一方要靠我們斷地提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能,，提高人均的產(chǎn)能,。另一方面靠不斷地?cái)U(kuò)張隊(duì)伍，從人力地發(fā)展來促進(jìn)業(yè)務(wù)地發(fā)展,。

配合以上三大策略,，我將從以下幾個(gè)方面來開展工作：

其一、從人心工程入手,，盤活團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

其二,、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,，從而推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展;

其三、一手抓業(yè)績(jī),，一手抓增員,，為業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ);

其四、強(qiáng)化教育培訓(xùn)的功能,，通過培訓(xùn)增強(qiáng)主管的管理能力,，業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開拓能力，和各級(jí)人員對(duì)公司的忠誠度,。

各位評(píng)領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委，作為一個(gè)競(jìng)聘者,，我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠(yuǎn),，但是請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中進(jìn)步,，在進(jìn)步中發(fā)展,，用自己的全心投出還公司一片精彩!最后我想借李白的詩句來表達(dá)此時(shí)的心情：

行路難，行路難,，

多歧途,，今安在?

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，

直掛云帆濟(jì)滄海!

我的演講到此結(jié)束,，謝謝各位!

競(jìng)聘車間主管演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、同事們：

大家好,！我叫,，大專學(xué)歷。20xx年來到中國銀行分行工作,。至今,，一直擔(dān)任分行營(yíng)業(yè)部理財(cái)團(tuán)隊(duì)大堂經(jīng)理。我最喜歡的一句話是：“人生最大的快樂不在于擁有什么,，而在于追求什么的過程,！”一直以來，我把不斷挑戰(zhàn)自我,，在事業(yè)上不斷追求,、不斷超越，作為自己的人生目標(biāo),。

今天,，還是在這句話的激勵(lì)下，我步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)逐夢(mèng)的講臺(tái),，參加省行銷售主管競(jìng)聘報(bào)告,。希望以我的能力贏得這一崗位，以我的自信贏得大家的掌聲,！那么，我的自信源自何處呢,？

眾所周知,，經(jīng)驗(yàn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來,，我參加銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘工作已經(jīng)十多年了,。十幾年來，我從基層做起,，一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)和成熟起來,。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),，熟悉國家金融政策和法律法規(guī)，又善營(yíng)銷,，會(huì)管理,，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且,，在工作中,，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關(guān)系,，儲(chǔ)備了豐富的客戶資源,，這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、我性格開朗外向,，具有很強(qiáng)的親和力，善于與他人溝通和交流,，能夠以自己的真誠熱心和細(xì)致周到,，迅速拉近與他人的距離，具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,；

2,、我具有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。常年與客戶接觸和交流,，使我能夠站在客戶的角度,，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求,，以良好的服務(wù)意識(shí)和水平,，為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，贏得了客戶的信賴和選擇,，在營(yíng)銷工作中成績(jī)斐然,，先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團(tuán)員,、省行最佳營(yíng)銷員,、總行先進(jìn)工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年,、總行青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào),；

3、我還具有較強(qiáng)的管理能力,。在對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)的管理中,，我堅(jiān)持科學(xué)管理，向管理要效益，以管理促效益,，使理財(cái)團(tuán)隊(duì)的工作制度化,，程序化，科學(xué)化,，各項(xiàng)工作開展得井井有條,。

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,，在工作中能夠做到不畏艱難,，不怕挫折，不怕吃苦,，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn),；我樂觀、豁達(dá),，善于與他人相處,，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和群眾基礎(chǔ),，為做好工作提供了重要保障,。

同志們，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，營(yíng)銷工作顯得越來越重要,，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上，已經(jīng)演化為營(yíng)銷能力的競(jìng)爭(zhēng),。所以,，銷售主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任,，是需要付出艱苦努力去完成的工作,。作為銷售主管競(jìng)聘，就是要積極思考,，勇于創(chuàng)新,，做好本部門的組織、指揮,、督促,、激勵(lì)和考核等各項(xiàng)管理工作，提升部門的營(yíng)銷業(yè)績(jī),，為企業(yè)帶來更大的利潤(rùn)。

競(jìng)聘車間主管演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、同事們：

而在于追求什么的過程!一直以來，最喜歡的一句話是人生的快樂不在于擁有什么。把不時(shí)挑戰(zhàn)自我事業(yè)上不斷追求,、不時(shí)逾越,，作為自己的人生目標(biāo)。今天,，還是這句話的激勵(lì)下,，步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)逐夢(mèng)的講臺(tái)，參與省行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管的競(jìng)聘,。希望以我能力贏得這一崗位,，以我自信贏得大家的掌聲!

大家好!叫___,___年出生。大專學(xué)歷,。年來到中國銀行分行工作,。年月至今，一直擔(dān)任中行營(yíng)業(yè)部理財(cái)團(tuán)隊(duì)大堂經(jīng)理,。

先,，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)眾所周知，經(jīng)驗(yàn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提,。屈指算來,，我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來,，我從基層做起,，一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),，熟悉國家金融政策和法律法規(guī),，又善營(yíng)銷，會(huì)管理,，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才,。而且，在工作中,，我接觸了大量的客戶,，并與客戶建立了良好的關(guān)系，儲(chǔ)備了豐富的客戶資源,，這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第二，我具有較強(qiáng)的綜合能力

我性格開朗外向,，具有很強(qiáng)的親和力,，善于與他人溝通和交流,，能夠以自己的真誠熱心和細(xì)致周到，迅速拉近與他人的距離,，具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時(shí),，我具有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。常年與客戶接觸和交流,，使我能夠站在客戶的角度,，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求,，以良好的服務(wù)意識(shí)和水平,，為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，贏得了客戶的信賴和選擇,，在營(yíng)銷工作中成績(jī)斐然,，先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團(tuán)員,、省行營(yíng)銷員,、總行先進(jìn)工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年,、總行青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào);另外,，我還具有較強(qiáng)的管理能力。在對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)的管理中,，我堅(jiān)持科學(xué)管理,，向管理要效益，以管理促效益,，使理財(cái)團(tuán)隊(duì)的工作制度化,，程序化，科學(xué)化,，各項(xiàng)工作開展得井井有條,。

第三，我具有良好的綜合素質(zhì)

我具有“大雪壓青松,，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折,，不怕吃苦,，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達(dá),，善于與他人相處,，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和群眾基礎(chǔ),，為做好工作提供了重要保障,。

同志們,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷工作顯得越來越重要,，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上，已經(jīng)演化為營(yíng)銷能力的競(jìng)爭(zhēng),。所以,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任,，是需要付出艱苦努力去完成的工作,。作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管，就是要積極思考,，勇于創(chuàng)新,，做好本部門的組織、指揮,、督促,、激勵(lì)和考核等各項(xiàng)管理工作，提升部門的營(yíng)銷業(yè)績(jī),，為企業(yè)帶來更大的利潤(rùn),。

今天，如果承蒙大家的信任與厚愛,，允許我走上營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管的工作崗位,，我將更加嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)工作,，開拓創(chuàng)新,，力爭(zhēng)做到三個(gè)“最”：即建設(shè)一支最富生機(jī)、活力和戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷隊(duì)伍;為客戶提供質(zhì)的服務(wù);實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī),。我的工作目標(biāo)是：今年實(shí)現(xiàn)人民幣公司存款時(shí)點(diǎn)新增億元,，日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時(shí)點(diǎn)新增萬元，日均新增萬元,，零售貸款不良率控制在%以內(nèi),，不良余額控制在萬元以內(nèi);中間業(yè)務(wù)凈收入萬元;以后的年度工作目標(biāo)是：各項(xiàng)存款及消費(fèi)信貸的年增長(zhǎng)率保持%以上，中間業(yè)務(wù)凈收入年增長(zhǎng)率保持在%以上,，零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi),。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：

第一,，加強(qiáng)培訓(xùn),，不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平

客戶經(jīng)理是營(yíng)銷和服務(wù)的主力軍，他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量,。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位,、多層次的培訓(xùn),，提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力,，人際溝通能力,，談判能力和自我管理能力，使他們個(gè)個(gè)成為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的能手,。

第二,，加強(qiáng)考核，建立有效的約束激勵(lì)機(jī)制

我們要建立健全各項(xiàng)考核指標(biāo),，加大對(duì)員工業(yè)績(jī)考核的力度,。通過考核，強(qiáng)化員工的敬業(yè)意識(shí),，激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性,，提升業(yè)績(jī);同時(shí)還要重視做好對(duì)員工的激勵(lì)，可以通過業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比,，優(yōu)秀員工評(píng)選等活動(dòng),，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,。營(yíng)造奮發(fā)向上,，拼搏爭(zhēng)先的良好氛圍。

第三,，加強(qiáng)服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶

為了爭(zhēng)取更多的客戶，我們要打造自己的服務(wù)品牌,。我們要完善服務(wù)功能,，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感,、離柜有留戀感,，以此留住老客戶，吸引新客戶;同時(shí),，對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約,、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)等方法,，增加客戶的信任感,、忠誠度和滿意度。

第四,，加強(qiáng)營(yíng)銷,，千方百計(jì)拓展市場(chǎng)份額

我們要在不斷完善普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化服服務(wù)的基礎(chǔ)上,，以搶占中、高端客戶市場(chǎng)為主攻方向,，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級(jí)分類,，避免營(yíng)銷的盲目性和隨機(jī)性,，同時(shí)要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行,、電話銀行等產(chǎn)品的銷售，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn),、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售,，進(jìn)一步拓展我們的市場(chǎng)份額。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,，我將倍加珍視這一機(jī)遇,，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績(jī)回報(bào)大家的信任與厚愛,。當(dāng)然,，競(jìng)爭(zhēng)就意味著必然有人會(huì)被淘汰，我作好了充分的心理準(zhǔn)備,，成功的結(jié)果固然令人心醉,，但追求成功的過程同樣魅力無限，無論結(jié)果如何,，我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,，謝謝大家!

競(jìng)聘車間主管演講稿篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工伙伴們：

你們好,！

謝謝大家的配合,，xx店員工隊(duì)伍總是這么整齊，步調(diào)一致,，我作為xx店的一員,，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現(xiàn)也更加堅(jiān)定了我努力工作的信心,、克服困難的勇氣,。在此，我必須給大家一個(gè)承諾：我會(huì)加倍努力,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析,、腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，同時(shí),，我相信全體熱愛xx店的家人們,，能和我一起手拉手,、心連心,，共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。

9月份,，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶滿意度,、滿足客戶需求為首要方向開展工作，在各部門互相配合,、團(tuán)結(jié)合作下,，順利完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。有付出才有回報(bào),，有了可喜的成績(jī),，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂,，在這里,，請(qǐng)為我們通過努力收獲到的快樂來點(diǎn)掌聲,！

9月份,，服務(wù)部員工圍繞“提供感動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造客戶驚喜”為目標(biāo)開展工作,，不少員工充分體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，受到客人的表揚(yáng),，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),。出品部員工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，在總廚和各檔口主管們的帶領(lǐng)下，掀起一股研發(fā)新菜的熱潮,，陸續(xù)推出多款新菜品,，且市場(chǎng)接受度高,，受到客戶的一致好評(píng),，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎(chǔ),。同時(shí),，我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障，如：我們的阿姨閑暇時(shí)間主動(dòng)配合傳菜的身影,；我們傳菜部員工配合出品部餐前準(zhǔn)備的身影,；我們內(nèi)保師傅主動(dòng)幫助海鮮池綁閘蟹、運(yùn)海鮮的身影,；我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影,；一幅幅感人的畫面每天都影響著我，你們才是我心中最可敬的人,。

一個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的鑄就,，需要高度的默契，一個(gè)高度默契的團(tuán)隊(duì)會(huì)給我們帶來高效的工作業(yè)績(jī),，能讓我們的付出收到事半功倍的效果,。只要我們每個(gè)人承擔(dān)責(zé)任,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就會(huì)非常強(qiáng)大。其實(shí)一個(gè)人的成功,，從某種意義上來講,，是對(duì)某種責(zé)任的承擔(dān),。

團(tuán)隊(duì)配合、人人把關(guān)，才能提高客戶滿意度,，要做到客戶滿意，來源于我們各個(gè)部門每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過一個(gè)調(diào)查：一個(gè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意會(huì)告訴另外6個(gè)人，不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人?？梢娢覀?nèi)粘９ぷ髦校此埔粋€(gè)小小的投訴,，一個(gè)客戶不滿意，個(gè)別員工一個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，會(huì)給我們帶來多大的潛在危害,，將浪費(fèi)多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結(jié)：一個(gè)數(shù)以百萬計(jì)的個(gè)人行為所構(gòu)成的公司,，經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規(guī),。正因?yàn)檫@樣，為了讓自我價(jià)值得到體現(xiàn),，對(duì)于有損顧客感受的行為,，我們一定要互相提醒,、互相幫助,，這樣,，我們齊心才會(huì)更輕松的換取更大的勞動(dòng)成果,。

人不能太浮躁，一下子想做這個(gè),，一下子想做那個(gè)；其實(shí),，絕大多數(shù)人的工作是不需要反復(fù)去尋找的,，你看準(zhǔn)一件事情，就狠狠的扎下去,，只要咬定青山不放松,，一直做下去肯定會(huì)成功。有時(shí)候,，我看到很多員工很有潛質(zhì)，就想講,，如果你一直努力,、堅(jiān)持,、好學(xué),、上進(jìn),，那么不用多少年，你的成就一定會(huì)不可限量,。

把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事情做好就是不平凡,。今天，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但還沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“,，如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙馬上會(huì)跳出來,，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱,，青蛙就會(huì)在不知不覺中失去跳躍的能力,，直到死去。這是一面警鐘,，當(dāng)企業(yè)走上正軌以后,，我們自身的一些小問題開始被忽略,，這些被忽略的細(xì)節(jié)，漸而久之就會(huì)弊重難返,，使我們逐漸失去解決問題和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力,。我們xx店不缺勤勞、不缺智慧，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲市場(chǎng)中繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì),，我們就必須關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以,，本月我們將帶領(lǐng)每一位員工,，從實(shí)際出發(fā)，從客戶滿意度出發(fā),，從自身做起,，注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起,，將日常工作的簡(jiǎn)單招式做到更好,，將基礎(chǔ)工作的基本要求做都做到盡善盡美,，不要因?yàn)閯e人的標(biāo)準(zhǔn)低而降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，要用“細(xì)微之處見真功”這句話來時(shí)刻提醒自己,。我堅(jiān)信我們的努力一定能提高我們的能力,，我們的能力一定會(huì)幫助我們換取利益,。

下面就xx店10月份的重點(diǎn)工作作如下布置：

1、全體員工應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任,，圍繞客戶滿意度，重視客戶需求,，研究客戶感受,，團(tuán)結(jié)配合，層層把關(guān)，將出品做精,、服務(wù)做細(xì)，做到客人心里去,；把好后勤保障關(guān),，力求零投訴；同時(shí),，從一點(diǎn)一滴開始節(jié)能降耗,，嚴(yán)把費(fèi)用控制關(guān),；

2,、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保次品決不出現(xiàn)在餐桌上，充分體現(xiàn)出品部的團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng),；

3,、前廳部要帶領(lǐng)每一位員工研究和揣摩客戶心理，倡導(dǎo)感動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),，并對(duì)提供感動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的員工要特別嘉獎(jiǎng)，并登記備案,、注重培養(yǎng),；傳菜部要落實(shí)帶菜蓋的達(dá)成率，恢復(fù)戴口罩,，確保菜品溫度,，以提高顧客對(duì)出品安全、衛(wèi)生,、快捷的滿意度,。

最后，我用山姆沃爾頓的話來結(jié)束今天的講話：“如果你熱愛工作,，你每天就會(huì)盡自己所能,、力求完美，而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染到這種熱情”，我相信xx店的每一位員工都能成為感染別人的人,。

謝謝各位,！

競(jìng)聘車間主管演講稿篇十一

大家下午好!

走上這個(gè)演講臺(tái)，心情激動(dòng),，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長(zhǎng)很快,，對(duì)我個(gè)人的膽量,、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),，勇敢的站在臺(tái)上來參加競(jìng)聘,，不論成敗,，都會(huì)收獲很多。

本人王偉,，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解,，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,，如果你還不認(rèn)識(shí)我,，不了解我，我們私下多溝通,，好,，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理,。

競(jìng)聘這個(gè)崗位,，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化,，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從要我干,，變成我要干,，，以良好的心態(tài),，熱情為客服務(wù),，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化,，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來,，我開展工作的重點(diǎn)將會(huì)是工作態(tài)度與服務(wù)理念,，兩個(gè)方面，如果我能競(jìng)選成功,，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：

一,、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)

過去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第二,，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之,。假如,，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),，她板著面孔,，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài),，酒杯中的酒沒了又不及時(shí)添加,，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛,，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了,。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足,，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì),，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來,，一走進(jìn)工作場(chǎng)所,，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度,。

熱情,、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度,，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資,，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征,，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志,。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘,，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),，我們需把微笑帶給客戶與同事,。

良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí),，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評(píng)選先進(jìn),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù),。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰,，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工,，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn),，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

二,、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)

我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段,，顧客是上帝,，是一句口號(hào)、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，也是一句口號(hào),，顧客是上帝，,，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,，要重視顧客，真正把顧客擺在心上,，用心的為客服務(wù),，不斷推陳出新，引客回頭,，我們才能顧客盈門,。

我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),，在員工中提倡互幫互助,，共同進(jìn)步的行為,，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,，介紹菜品時(shí)退后一步,，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí),，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷,，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,，有些商務(wù)客人礙于面子,，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,，杜絕浪費(fèi),。

下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：

上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯,，那個(gè)餐廳的生意非常好,，大概是服務(wù)員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點(diǎn)菜,，就向我們推薦招牌菜：鵝肉,，我差點(diǎn)說我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽那個(gè)老板說,，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的,，一個(gè)是海里游的鯊魚，一個(gè)就是陸地上跑的鵝,，我的朋友一聽,，好，來盤鵝肉,，要半只還是一只?一只,，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi),，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個(gè)員都能這樣做,，生意肯定很好,。

在北海現(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基,，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,，做了一個(gè)幾十萬份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂,，如果有一邊的隊(duì)排得太長(zhǎng)，服務(wù)員會(huì)喊一聲,，那邊的客人請(qǐng)到這邊來點(diǎn)餐,，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是,，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候,，阿姨,、阿姨，叔叔,，你會(huì)怎么回答,，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下,，因?yàn)檫@個(gè)是未來的客戶,，今天跟爸爸媽媽來，長(zhǎng)大了就會(huì)自己來或跟女朋友來,，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來,，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離,，他們對(duì)企業(yè)的未來想的比較長(zhǎng)遠(yuǎn),，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯,，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,，那就是文化教育熏陶出來的,。

上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時(shí)候需要等待,，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì),，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來是個(gè)主管的人在說,，快到了,、快到了，接著咚咚咚,，樓上跑下來一個(gè)女服務(wù)員,，手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子,，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè),，讓客人邊吃邊等,，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧,，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償,，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性,，所以必勝客生意非常好,。

企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆?wù)不到位而失去客戶,，就不可原諒。

三,、菜品要口味化,、吃出餐飲文化

文化營(yíng)銷不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心,。國外流行的菜單文學(xué),，就是一個(gè)絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色,。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同,，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些,，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了,。

使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個(gè)好聽的名字,，編一段動(dòng)人的故事,，再融入天湖，這個(gè)名字的傳說,，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,，并詳細(xì)介紹他的品名、特色,、觀賞價(jià)值,，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢,。

北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多,，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務(wù),，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠?，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。

1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則,，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié),，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,，同時(shí)狠抓成本管理,，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營(yíng)過程中,，無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間,，這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件，把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客,，菜價(jià)在整體上下降,，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),，菜價(jià)在整體上是低的,，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。

2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則,，絕不能固步自封,、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位,，一定要擺正心態(tài),，放下星級(jí)飯店的架子(價(jià)位)，從消費(fèi)實(shí)際出發(fā),，多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品,，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴,、團(tuán)隊(duì),、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢(shì),，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇,。

3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐,。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù),，如4人套餐,、6人套餐,、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低,，這樣可以吸引更多的人來消費(fèi),。主要目的是以實(shí)惠取勝。

二十一世紀(jì)講的是健康營(yíng)養(yǎng)飲食,，還需要綠色環(huán)保,。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜,，菜品不斷的推陳出新,，跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活,，做一些有特色和創(chuàng)新菜式,，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原,、輔料不斷推出一些新菜品,。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用,、節(jié)約成本,。菜品的主、輔料搭配得當(dāng),、主題明了,、調(diào)味考究。突出菜品的色,、香、味,、型,。適時(shí)推出特色菜,，每周一款特價(jià)菜,，用差異化吸引客人,。

我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū),，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同,，我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，海景餐廳,、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來,，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐,，淡季做好婚宴,，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近,，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌,。

四,、做好餐飲營(yíng)銷工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理

注重營(yíng)銷工作的開展,，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色促銷方案,，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,，把餐飲營(yíng)銷與酒店客房,、娛樂,、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來,，采取多種促銷宣傳手段,，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場(chǎng),。

安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,，餐廳衛(wèi)生,、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境,，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生,。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象,。

理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路,，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念,，有理論沒實(shí)踐如一條腿走路,，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,，請(qǐng)相信我的能力,。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家,。