在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

殯儀年終總結(jié)報(bào)告篇一

截至20xx年10月,，我館共計(jì)火化遺體具,；組織安排追悼會(huì)次,；水晶棺出租次；冰柜存尸具,，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具,，穿衣整容次，接運(yùn)遺體具,，靈棚出租次,，接待喪屬萬余人次。為方便群眾,，殯儀館全年不休節(jié)假日,，沒有雙休日，實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù),，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上,，確保了遺體接運(yùn)、火化,、告別,、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班,，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作,，實(shí)行“跟隨式”服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無憾,，讓逝者得其所”,，贏得了群眾的好評(píng)。

2、擴(kuò)大綠化面積,，新植大型小松樹株,，冬青株，三葉草多平,，大大美化了館內(nèi)環(huán)境,。

3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作

我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作,，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案,，落實(shí)責(zé)任到人,；二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份,；三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施,；通過扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生,、莊嚴(yán)肅穆,、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全,、文明,、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人,，贏得了群眾的好評(píng),。

4、積極響應(yīng)國家政策,，為貧困喪屬排憂解難

為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān),，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事,，根據(jù)國家政策,，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放,、火化等費(fèi)用給予減免,。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。

1,、加大硬件設(shè)施投入,，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái),，7月份購置三體存尸冰柜臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成,，同時(shí)購置高檔骨灰寄存架200穴,，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。

2,、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù),，開展順利，新增加的上門遺體抬架,、穿衣整容,、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開展余次,，收到了良好的社會(huì)效果,，贏得了群眾的好評(píng)。

3,、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展,，我館分別于4月份、6月份,、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員,、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn),，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力,。

一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳,，全年出動(dòng)宣傳車多次,，印發(fā)、張貼宣傳材料余份,，噴刷舉報(bào)電話余處,。通過殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國家全面推行火化的重要意義,。二是結(jié)合有關(guān)部門,，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起,。

20xx年,，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績,，但我館的工作中也存在一些缺點(diǎn)和不足,。一是殯葬服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高；二是職工隊(duì)伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足,。服務(wù)理念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升

殯儀年終總結(jié)報(bào)告篇二

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié),。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。

首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容,，

那么對(duì)于經(jīng)代后援來說,，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡單,，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3,、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù),，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case,， so easy ,。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù),，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的,。

下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的,，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì),，太多的事故問題的發(fā)生,，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

2,、 對(duì)職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善方向,，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機(jī)會(huì)來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，每一個(gè)人職場都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程,。

殯儀年終總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我館堅(jiān)守“以民為本,、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨,，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī),，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”,，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo),，圍繞“喪屬至上,、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計(jì)劃有序開展,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

截至20xx年10月，我館共計(jì)火化遺體具,；組織安排追悼會(huì)次,；水晶棺出租次,；冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具,，穿衣整容次,，接運(yùn)遺體具，靈棚出租次,，接待喪屬萬余人次,。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日,，沒有雙休日,，實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上,，確保了遺體接運(yùn)、火化,、告別,、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班,，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作,，實(shí)行“跟隨式”服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無憾,，讓逝者得其所”,，贏得了群眾的好評(píng)。

2,、擴(kuò)大綠化面積,，新植大型小松樹株，冬青株,，三葉草多平,，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。

3,、圓滿完成了清明節(jié)接待工作

我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作,，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案,，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案,，落實(shí)責(zé)任到人；二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人,，散發(fā)倡議書余份,；三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施,；通過扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生,、莊嚴(yán)肅穆,、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全,、文明,、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人,，贏得了群眾的好評(píng),。

4、積極響應(yīng)國家政策,，為貧困喪屬排憂解難

為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān),，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事,，根據(jù)國家政策,，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放,、火化等費(fèi)用給予減免,。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。

1,、加大硬件設(shè)施投入,，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái),，7月份購置三體存尸冰柜臺(tái),，10月份，新火化爐安裝完成,，同時(shí)購置高檔骨灰寄存架200穴,，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。

2,、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù),，開展順利，新增加的上門遺體抬架,、穿衣整容,、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開展余次,，收到了良好的社會(huì)效果,，贏得了群眾的好評(píng)。

3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展,，我館分別于4月份,、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員,、司機(jī),、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力,。

一是搞好宣傳工作,。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車多次,，印發(fā),、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報(bào)電話余處,。通過殯改宣傳,，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門,，做好喪屬的思想工作,，成功制止違規(guī)土葬起。

20xx年,，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績,，但我館的工作中也存在一些缺點(diǎn)和不足,。一是殯葬服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高；二是職工隊(duì)伍中消極情緒依然存在,，行業(yè)自信心不足,。服務(wù)理念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升

殯儀年終總結(jié)報(bào)告篇四

x2年是江蘇藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,，國藥控股國大藥房有限公司收購全部自然人股權(quán),，以80.11的股權(quán)控股江蘇藥房連鎖有限公司，使成為國大藥房的一個(gè)控股子公司,，為穩(wěn)定,，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī),。一年來,，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜,，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn),，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序,、統(tǒng)一了國大編碼,，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心,，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績,。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓

今年,，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),，企業(yè)更名為江蘇藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司,。這一具有里程碑意義的重大事件為長遠(yuǎn),、穩(wěn)定、快速,、健康發(fā)展提供了良好契機(jī),。

2.實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)

按照國藥控股“批零分離”的要求,，上半年與江蘇公司整體分離,，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運(yùn)管理部,、綜合管理部,、財(cái)務(wù)部、采購部,、物流部、門店管理部,、門店開發(fā)部等,。

3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門,，是管理服務(wù)并重的職能部門,，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作,。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“x2年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(x2-x2年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“x2年分配制度及績效考核辦法”,，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t,。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”,。

2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記,、檔案保管,、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì),、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔,。及時(shí)完成新老門店的裝修,、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察,、選址,、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集,、整理,、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時(shí)完成,，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣,，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材,，如報(bào)警器,、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理,，鞏固gsp成果,。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果,。

5)強(qiáng)化人力資源管理,。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,，提高人員素質(zhì)，績效考核,，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師,、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,，員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵,、寶應(yīng),、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。

4.完善信息系統(tǒng),，保證經(jīng)營工作的順利開展

今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是批零兼營程序調(diào)整,，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整,，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,，加班加點(diǎn),，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行,。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下,，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增,、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí),，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。

5.保障貨源供應(yīng),，追求成本最低化

批零分離后,，采購部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù),，并為追求成本最低化作出了艱苦努力,。一是新增自行采購品種1500條(個(gè));二是不斷更新t類品種，由年初的11種現(xiàn)已增加到40x個(gè)品種;三是進(jìn)行比對(duì)采購,，雖然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下,，商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9,，上升了0.百分點(diǎn)。四是積極與供應(yīng)廠商溝通,，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦〉椒道?0x元,，其他收入(如進(jìn)場費(fèi),、端架費(fèi)等)11x元,，

為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。

6.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，準(zhǔn)確財(cái)務(wù)核算

財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求,，在合理調(diào)撥使用資金,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用,。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳,，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加,，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù),。大量,、復(fù)雜的x2年經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào),。

7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴(kuò)大

按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,，開發(fā)新門店的任務(wù)很重,，門店開發(fā)部克服困難,，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū),、南通,、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū),，進(jìn)行考察、選址,，招聘人員,、辦理證照,，舉辦開業(yè)活動(dòng)。

一是新選址,、考察,、開業(yè)連鎖直營店,。二是整體收購加盟店為直營店2。特別是高郵,、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多,，開發(fā)部的人員想方設(shè)法,，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作,，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果,。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在百分之百進(jìn)貨,，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店,，經(jīng)變更名稱,、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng),、鎮(zhèn)加盟店1藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議,，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理,。

8.開展多項(xiàng)促銷活動(dòng),，狠抓t類產(chǎn)品銷售

門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多,，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市場,、提高應(yīng)變能力,、注重細(xì)節(jié)管理,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力,，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。

一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售,、利潤任務(wù),，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對(duì)挑戰(zhàn),，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢(shì),、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策,，及時(shí)解決門店遇到的新問題;三是加強(qiáng)品類管理,、加大“t”類商品的銷售力度,，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售,，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng),，利用黃金周、節(jié)假日,，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng),，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成;五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工,，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)110x人,，支持和鼓勵(lì)參加考試,，有效地提升了員工素質(zhì);六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”,、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),，進(jìn)一步提升了知名品牌形象;七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,，全年送藥上門,，電話預(yù)約購藥316，代客切片852,，代客煎藥1246，夜間售藥1242(14.),，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力,，取得了市民良好的口碑,。