演講稿具有宣傳,,鼓動(dòng),教育和欣賞等作用,,它可以把演講者的觀點(diǎn),,主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇一
你們好,!
接到我將接手管理租賃公司的通知,,我感到很突然,,昨夜一夜難眠,想了很多事情,,想到本人對(duì)于此項(xiàng)工作的工作經(jīng)驗(yàn)不足,,這樣重的擔(dān)子沒有承擔(dān)過,對(duì)于業(yè)務(wù)的方方面面不甚了解,,有些信心不足,,有些惶惶不安。歸根結(jié)底還是想把事情做好,,想做出些成績,,用以回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培,體現(xiàn)自我的價(jià)值,,后來我漸漸的有了信心,,因?yàn)橹灰蓄I(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,有我辛勤的努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方式方法和經(jīng)管的手段,,多跑市場,多了解情況,,勤能補(bǔ)拙,!在不久的將來我會(huì)進(jìn)入正常的工作狀態(tài),在不遠(yuǎn)的將來我會(huì)做出些成績讓各位領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步和努力,。
對(duì)于將要即將開展的工作我有以下的幾點(diǎn)想法,;想法不一定成熟、全面,,希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:
1,、對(duì)于現(xiàn)場存有的租賃材料進(jìn)行盤點(diǎn)和摸底,看一看現(xiàn)場材料與帳面是否相符,。
2,、有以往租賃過程中,我們的施工單位反映,,我們的租賃的模板質(zhì)量較差,,影響工程質(zhì)量,不愿意用,,我想對(duì)模板進(jìn)行必要的修復(fù),,以有利于我們的工程質(zhì)量,也同時(shí)完善我們的服務(wù),。
3,、在滿足我們施工單位使用的條件下,以及對(duì)于租賃市場基本熟悉之下,,對(duì)于剩余的租賃材料,,將對(duì)外承接租賃業(yè)務(wù),,對(duì)外承接租賃業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)選擇信譽(yù)較好,資金回收有保證的施工單位,,用以保證租賃材料的回收和租金的.回籠,。
以上就是我初步的一些打算,不是很全面,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指出,。在以后的工作中,我會(huì)以馬總為首的各位在座的領(lǐng)導(dǎo)之下,。為外埠總公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,!
我的報(bào)告完了,,謝謝各位!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇二
各位同事:
大家下午好!
今天很高興來到秀麗的xx,,xx一直是我向往的地方,,想不到,在這個(gè)火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的xx!大家說,,xx美不美,,(美),那xx的店長們美不美(笑,,美),。好的演講,大家很有自信心,,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作,,是希望帶領(lǐng)大家快樂地工作,大家知不知道中國國家足球隊(duì)曾有個(gè)教練叫米盧的,,他提倡的是一種快樂足球,,所以他率領(lǐng)的中國隊(duì)第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺(tái)上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,,
所以一年以后,,我希望我們xx的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,,而是帶給大家三個(gè)快樂!工作快樂,、學(xué)習(xí)快樂、生活快樂!大家想一想,,只要我們的店長們快樂了,,店里的員工們也就會(huì)快樂,大家都快樂了,,工作就會(huì)有激情,、學(xué)習(xí)就會(huì)有心情,,生活就會(huì)有熱情!我們的顧客朋友們也就會(huì)快樂地購物了,那時(shí),,我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有"人怕出名,,豬怕壯",大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因?yàn)槲沂菍儇i的嘛),,所以大家跟著我干是會(huì)很辛苦的!門店的營運(yùn)管理離不開基礎(chǔ)管理,,營運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度,、抓過程,、抓服務(wù)、抓商品,、抓激勵(lì)考核,,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會(huì)上來,,大家說,,是不是會(huì)很辛苦?不過,只要我們方法得當(dāng),,只要我們有一顆積極的心態(tài),,大家就不會(huì)很辛苦,就會(huì)從工作中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂,、體會(huì)到營業(yè)額提升的快樂,、體會(huì)到xx分部發(fā)展的快樂!
業(yè)績的提升離不開團(tuán)隊(duì)的建設(shè),,沒有完美的個(gè)人,,只有完美的`團(tuán)隊(duì),,我希望各位區(qū)域經(jīng)理能團(tuán)結(jié)在我的周圍,店長能團(tuán)結(jié)在區(qū)域經(jīng)理的周圍,,員工們能團(tuán)結(jié)在店長的周圍!我們一起團(tuán)結(jié)在公司老總的周圍,這樣我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)無比強(qiáng)大!眾志成城,,上下一心,,我們還會(huì)怕我們的業(yè)績不會(huì)提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),,零售就是一項(xiàng)服務(wù)性工作,,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r(shí)候,,我在門店做見習(xí)藥師,,三個(gè)月后做店長,七個(gè)月后做區(qū)域經(jīng)理,,一年后做門
店部經(jīng)理,,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,,可是不管我做到什么樣的職位,,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實(shí)仆人,。這就是一種服務(wù)的心態(tài),心態(tài)決定一切,,熱愛才會(huì)成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!
在以后的工作里,,我們將會(huì)一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額,。同時(shí)我也希望給大家營造一個(gè)公平,、公開、公正的管理環(huán)境,,營造一個(gè)學(xué)習(xí),、進(jìn)步、快樂的環(huán)境!營造一個(gè)和諧,、團(tuán)結(jié),、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有,爭第一,,群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點(diǎn)感動(dòng)了!)
那么――讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、全體員工:
大家好!
首先感謝公司董事會(huì)對(duì)我的信任,在益華電器有限公司快速發(fā)展時(shí)期,,我被任命為公司行政副總經(jīng)理,,我感到非常高興,這是公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工們對(duì)我的信任,,在此我向大家表示衷心的感謝,。我走上這個(gè)崗位,深感自己身上的責(zé)任重大,為此,,在今后的工作中我將不負(fù)眾望,,恪盡職守,在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作,,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),。
我們要以公司的利益為自己的利益,以公司的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù),,以公司的命運(yùn)為自己的命運(yùn),。能夠做到這樣,我們的公司就會(huì)蒸蒸日上,。
益華電器經(jīng)過了幾次企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整和完善,。經(jīng)過最新的調(diào)整,現(xiàn)在由我分管的有五個(gè)部門,,分別是:總經(jīng)辦,,行政人事部,財(cái)務(wù)部,,采購部,,安全部。
我當(dāng)前的首要任務(wù),,要正確引導(dǎo)職工思想,,維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活穩(wěn)定,合理安排公司資源,,開源節(jié)流,,同時(shí)加大安保力度,維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活安全,。
其次:面對(duì)公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,在今后的`管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā),加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),,使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢(shì)資源。
再次:繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,,全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新,,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,提升項(xiàng)目形象力,,使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善,,以不斷提升益華營造的品牌影響力和競爭力。
第四:在公司良好的發(fā)展勢(shì)頭下,,我們同時(shí)要保持清醒的頭腦,,不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境,,隨時(shí)要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,要認(rèn)識(shí)到我們還有管理方面的不足,,公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì),,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),、吸收教訓(xùn),只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展,。
第五:在目前每一個(gè)對(duì)我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個(gè)人,,我們將繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系,并重視我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的信譽(yù),,特別要注意資產(chǎn)收益的優(yōu)化,。很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè),在選擇新的經(jīng)營領(lǐng)域時(shí),,我希望所進(jìn)入的每一個(gè)市場必須有足夠內(nèi)在的增長潛力,,保證這種進(jìn)入光輝的前景!
第六:我要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照上市公司的規(guī)范要求進(jìn)行組織管理活動(dòng),,本著對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),、對(duì)投資者負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),、對(duì)員工負(fù)責(zé),,對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真履行行政副總經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),,努力向董事會(huì)和全體員工交出一份合格的答卷。在今后的工作中,,注重調(diào)動(dòng)大家的積極性和能動(dòng)性,增強(qiáng)班子的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,,做到經(jīng)營層分工明確,各盡其責(zé),,構(gòu)建奮發(fā)有為的團(tuán)隊(duì),。堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新,。
我所能奉獻(xiàn)的沒有其他,只有熱血,、辛勞,、和汗水,。我將盡我所能,為了我們的事業(yè),,不懈的努力。我對(duì)任何事都會(huì)一視同仁,,讓我們盡自己的一切力量,,努力完成我們正在或?qū)⒁M(jìn)行的工作,只要大家想著公司,,公司就一定不會(huì)忘記大家!
謝謝大家!
行政副總經(jīng)理
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇四
感謝組織對(duì)我的信任,,感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)我工作能力的造就,。本日我面對(duì)組織,、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對(duì)xx公司總部全體員工,,我心情很激動(dòng),,同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx人"只爭第一,、不做第二"的精神和"團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、頑強(qiáng)拼搏"的優(yōu)良作風(fēng),共同把公司管理好,、發(fā)展好,。在這里我向組織,向董事長,、副董事長,、新領(lǐng)導(dǎo)班子以及全體員工表態(tài):
1、擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理時(shí)期,,我本人起首要做到"本天職分做人,、扎扎實(shí)實(shí)辦事",力爭一次把事做好,。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用,,做到分工明確,各盡其責(zé),,帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)工作做好,。
2,、在市場開辟工作方面:在前任總司理劉建明先生的'領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展勢(shì)態(tài)精良,。20xx年下半年,,公司的謀劃班子將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向,繼續(xù)創(chuàng)新市場開辟計(jì)謀并進(jìn)一步拓展市場開辟渠道,,力爭年末中標(biāo)合同額突破10億元以上,。
3、在工程技能管理方面:堅(jiān)持以"現(xiàn)場保市場",,強(qiáng)化各項(xiàng)目對(duì)工程技能和工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn),、高要求以及施工法、作業(yè)引導(dǎo)書的規(guī)范使用,,抓關(guān)鍵施工的新技能,、新工藝、新材料的推廣和使用,,增強(qiáng)公司技能實(shí)力,,在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢(shì)。
4,、在生產(chǎn)謀劃工作方面:以20xx年工作報(bào)告精神為引導(dǎo),,堅(jiān)持以項(xiàng)目為中間,以質(zhì)量和本錢為主線,,增強(qiáng)項(xiàng)目本錢管理力度,,尤其針對(duì)20xx年下半年市場材料、水泥,、燃油,、石料大幅度上漲等不利要素給公司帶來的謀劃風(fēng)險(xiǎn),確定**年的工作重點(diǎn)是:加大精致管理力度,,不斷進(jìn)步創(chuàng)利水平,。
5、面對(duì)公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的完成,,在今后的管理中要進(jìn)一步加速人力資源的開辟。加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與造就,,使公司的人才布局不斷優(yōu)化,,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢(shì)資源。
6,、繼續(xù)增強(qiáng)項(xiàng)目底子管理,,全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,,提升項(xiàng)目形象力,。使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善,,以不斷提升營造的品牌影響力和市場競爭力。在公司精良的發(fā)展勢(shì)頭下,,我們同時(shí)要保持清醒的頭腦,,不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境。隨時(shí)要有居安思危,、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,要了解到我們還有很多管理方面的不足,與局各兄弟單元在一些方面還有差距,,公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距,。好比:公司內(nèi)部操縱層的造就,目前發(fā)展還很不成熟,、不規(guī)范,;外部操縱層還要進(jìn)一步整合。公司要完成有效擴(kuò)張,,必需整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì),,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展,。
總之,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在二局的大力支持下,,在全體xx人敬業(yè)精神的鼓舞下,我有決心,、有信心帶領(lǐng)新謀劃班子全體成員以及全體xx人,,起首把公司做強(qiáng)。在公司未來發(fā)展中,,力爭提前完成"同業(yè)多元跨越發(fā)展"第二階段目標(biāo),,進(jìn)一步擴(kuò)至公路拓寬市場,開辟公路養(yǎng)護(hù)市場,,經(jīng)過橫向聯(lián)合,,繼續(xù)開辟輕軌、地鐵,、隧道施工市場,,加至公司體制改革步調(diào),整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢(shì),,完成企業(yè)有效擴(kuò)張,,在做強(qiáng)的底子上穩(wěn)步把公司做大。
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工,、同志們:
大家好,!首先,請(qǐng)大家允許我以個(gè)人的名譽(yù),,向多年來一直關(guān)心,、支持、愛護(hù),、培養(yǎng),、幫助、指導(dǎo)和對(duì)我寄予厚望的xx酒店主管部門領(lǐng)導(dǎo),、本酒店領(lǐng)導(dǎo),、酒店黨支部、全體員工,、同志們表示衷心的`感謝,!今天,組織的決定,,工作的需要,,同志們的信任,把我從一個(gè)部門經(jīng)理推上了副總經(jīng)理這個(gè)崗位,。我,,
還是科學(xué)管理水平,我都與一個(gè)名副其實(shí)的xx酒店副總經(jīng)理崗位需要還差得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),。然而,,我有信心和決心加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,腳踏實(shí)地開展工作,,一步一個(gè)腳印干好每一件事情,與時(shí)俱進(jìn)開創(chuàng)未來,。我深信,,有酒店主管部門和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo),有酒店黨
支部的辛勤培養(yǎng),,有同志們的熱情幫助,,我的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)管理水平一定會(huì)不斷進(jìn)步和提高,,并盡快熟悉和適應(yīng)新崗位工作的需要,。
最后,祝我們xx酒店的明天會(huì)更加美好,,我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),。
謝謝大家,!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!
今天在這里,,我首先要感謝組公司對(duì)我的信任,,感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)我工作能力的培養(yǎng),。今天我面對(duì)公司、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),、面對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及公司總部全體員工,,我現(xiàn)在的心情十分激動(dòng),做為公司新一屆執(zhí)行經(jīng)理,,在今后的工作中,,我將有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)**公司“只爭第一,、不做第二”的企業(yè)文化精神和“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏”的優(yōu)良作風(fēng),,共同把公司管理好、發(fā)展好,。
做為公司新一屆的執(zhí)行經(jīng)理,,我將在自己任職期內(nèi),勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作,,將努力發(fā)揮核心作用,使得整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更好的作用,。接下來一段時(shí)間,,公司在市場開發(fā)方面的工作,將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向,,繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進(jìn)一步拓展市場開發(fā)渠道,,力爭年底中標(biāo)合同額突破10億元以上。工程技術(shù)管理方面:堅(jiān)持以“現(xiàn)場保市場”,,強(qiáng)化各項(xiàng)目對(duì)工程技術(shù)和工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn),、高要求以及施工法、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范應(yīng)用,,抓關(guān)鍵施工的新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用,,增強(qiáng)公司技術(shù)實(shí)力,在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢(shì),。在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面:我們將以20xx年公司工作報(bào)告精神為指導(dǎo),堅(jiān)持以項(xiàng)目為中心,以質(zhì)量和成本為主線,,加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理力度,尤其針對(duì)20xx年下半年市場材料,、水泥,、燃油,、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),確定20xx年的工作重點(diǎn)是:加大精細(xì)管理力度,,不斷提高創(chuàng)利水平,。目前時(shí)間已過半,截止5月底已完成計(jì)量產(chǎn)值2,。43億元,,占年計(jì)劃34。39%,,下一步要抓住第三季度施工旺季,,確保年底實(shí)現(xiàn)計(jì)量產(chǎn)值6億元,力爭突破8億元,。
同時(shí),,在今后的管理中,我們要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā),,加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),,使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢(shì)資源,。繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,,加大力度推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,,提升項(xiàng)目形象力,,使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善,,以提升公司品牌影響力和市場競爭力。
各位同仁,,在當(dāng)前市場環(huán)境中,,我們要時(shí)刻保持頭腦清醒,決不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的`市場環(huán)境,,要有“生于憂患,,死于安樂”的思想,要有居安思危,、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,要認(rèn)識(shí)到我們還有很多管理方面的不足,與同行業(yè)一些龍頭公司還有差距,,目前,,公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距。比如:公司內(nèi)部操作層的培養(yǎng),,目前發(fā)展還很不成熟,、不規(guī)范;外部操作層還要進(jìn)一步整合,。公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張,,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì),還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),、吸收教訓(xùn),,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
最后,,我希望公司全體員工以高度的敬業(yè)精神全身心的投入到工作中,,同時(shí),我有決心,、有信心帶領(lǐng)新經(jīng)營班子全體成員以及全體員工,,把公司做大做強(qiáng),加大公司體制改革步伐,,整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效擴(kuò)張,在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步把公司做大,。使**公司成為同行業(yè)的龍頭企業(yè),!
謝謝大家!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
接到我將接手管理租賃公司的通知,,我感到很突然,,昨夜一夜難眠,想了很多事情,,想到本人對(duì)于此項(xiàng)工作的工作不足,,這樣重的擔(dān)子沒有承擔(dān)過,對(duì)于業(yè)務(wù)的方方面面不甚了解,,有些信心不足,,有些惶惶不安。歸根結(jié)底還是想把事情做好,,想做出些成績,,用以回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培,體現(xiàn)自我的價(jià)值,,后來我漸漸的有了信心,,因?yàn)橹灰蓄I(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,有我辛勤的努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方式方法和經(jīng)管的手段,,多跑市場,多了解情況,,勤能補(bǔ)拙!在不久的將來我會(huì)進(jìn)入正常的'工作狀態(tài),,在不遠(yuǎn)的將來我會(huì)做出些成績讓各位領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步和努力.
對(duì)于將要即將開展的工作我有以下的幾點(diǎn)想法;想法不一定成熟、全面,,希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:
1,、 對(duì)于現(xiàn)場存有的租賃材料進(jìn)行盤點(diǎn)和摸底,看一看現(xiàn)場材料與帳面是否相符,。
2,、有以往租賃過程中,我們的施工單位反映,,我們的租賃的模板質(zhì)量較差,,影響工程質(zhì)量,不愿意用,,我想對(duì)模板進(jìn)行必要的修復(fù),,以有利于我們的工程質(zhì)量,也同時(shí)完善我們的服務(wù),。
3,、在滿足我們施工單位使用的條件下,,以及對(duì)于租賃市場基本熟悉之下,對(duì)于剩余的租賃材料,,將對(duì)外承接租賃業(yè)務(wù),,對(duì)外承接租賃業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)選擇信譽(yù)較好,資金回收有保證的施工單位,,用以保證租賃材料的回收和租金的回籠,。
以上就是我初步的一些打算,不是很全面,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指出,。在以后的工作中,我會(huì)以馬總為首的各位在座的領(lǐng)導(dǎo)之下.為外埠總公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
我的完了,謝謝各位!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xx部的xxx,,xx年從xxx校畢業(yè)進(jìn)入公司開始工作至今已有xx年的工作經(jīng)歷,。多年來我在工作中勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí),,不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也得到了同志們的認(rèn)可,。
我非常熱愛本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員.由于以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內(nèi)的工作,積極進(jìn)取不夠,近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展;企業(yè)的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標(biāo)確定之后我一直為之努力;為之奮斗,。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵(lì),給我們這次機(jī)會(huì)參加競聘,我要珍惜和把握這個(gè)機(jī)會(huì),使自己能夠在今后的工作更好
的發(fā)揮作用,展現(xiàn)能力.
我也曾在管理的崗位工作過,,使我對(duì)這個(gè)崗位有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì),這個(gè)崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位,在客觀條件相近的兩個(gè)組織中,決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對(duì)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高,起著決定性的作用,。,、
管理的本質(zhì)就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,這個(gè)崗位既有自己的具體工作又有對(duì)本區(qū)域工作進(jìn)行合理的安排和管理的責(zé)任,所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位.在員工面前要當(dāng)好五類角色,即管理者,、領(lǐng)導(dǎo)者,、教練、變革者和績效伙伴,面對(duì)松散的'管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力.
作為管理者首先要以身作則,、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點(diǎn)和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃,為公司追求更高的效益.我們看到目前在相當(dāng)一部分人員中有著不滿情緒,、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對(duì)我們整個(gè)隊(duì)伍是一個(gè)非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸,、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進(jìn)行直觀的言傳身教,要從細(xì)節(jié)入手,、以點(diǎn)帶面,形成一個(gè)良好的氛圍.
自己有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的心態(tài),以及與人溝通,與人相處的能力,在同事中有良好的口碑,,愛學(xué)習(xí),、善積累,有較強(qiáng)的解決問題和處理
問題的能力,。本人能夠處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,,并有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神,,我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作,為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量,。
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇九
女士們,,先生們:
大家好,在市場經(jīng)濟(jì)中充滿挑戰(zhàn),,在挑戰(zhàn)中,,需要我們努力學(xué)習(xí),探求事物的真?zhèn)?,我們做到從不向任何違背公司利益的人卑躬屈膝,,時(shí)刻銘記我們要以公司的利益為自己的利益,以公司的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù),,公司的命運(yùn)就是自己的命運(yùn),。相信只要能夠做到這樣,我們的公司就會(huì)蒸蒸日上,。
對(duì)于我們的顧客,,不管在什么情況下都應(yīng)該記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”??蛻艟褪巧系?,迅速建立起客戶服務(wù)平臺(tái),我們知道市場是我們生存的條件,,也是我們活動(dòng)的舞臺(tái),,因此我們必須在這個(gè)舞臺(tái)上贏得顧客的信賴并取得市場經(jīng)營的成功!
在目前高新技術(shù)產(chǎn)品將繼續(xù)其他的生命力和主導(dǎo)地位,,成為我公司的先驅(qū),,其他系列產(chǎn)品將繼續(xù)開發(fā)和發(fā)展,特別要注意資產(chǎn)收益的優(yōu)化,。因此,,在變化市場中,很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè),,在選擇新的.經(jīng)營領(lǐng)域時(shí),,我希望所進(jìn)入的每一個(gè)市場必須有足夠內(nèi)在的增長潛力,我們將孜孜不倦地去調(diào)查那些能給我們公司帶來效益的產(chǎn)品和顧客,,以及相匹配的服務(wù),!
我的財(cái)務(wù)觀點(diǎn)并不復(fù)雜,但有一點(diǎn)就是自始至終的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo),。在目前和今后的市場中,,仍需要大家的努力和責(zé)任感,去完成資產(chǎn)收益率的增長和公司的發(fā)展,!我所能奉獻(xiàn)的沒有其他,,只有熱血、辛勞,、和汗水,,我們大家需共同努力。
我將盡我所能,,不懈的努力,,要問我的目的是什么,那就是成功,!你們肩負(fù)的是我們公司的未來,!因此,不管道路多么漫長,,多苦難,,我們一定要奪取勝利!我也希望大家都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),,沒有勝利一切將不再存在,!此時(shí)此刻,我認(rèn)為我有權(quán)要求所有的人都能以大局為重,,團(tuán)結(jié)一致,,艱苦創(chuàng)業(yè),,同甘共苦,,群策群力,為了一個(gè)共同的愿望,,不懈的努力,,一定能夠達(dá)到!
無論何時(shí),,我相信只有成功才是我們最好的裝飾,,讓我們盡自己的一切力量,,努力完成我們正在或?qū)⒁M(jìn)行的工作,只要大家想著公司,,公司就一定不會(huì)忘記大家!
謝謝大家,!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),,親愛的同事們:
大家好!
首先非常感謝大家對(duì)我如此的信任,這樣的支持我就任總經(jīng)理這個(gè)職位,,我深知這個(gè)位子的重要性,,它包含著大家對(duì)我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮,通信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量比較高的行業(yè),,現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下取得不菲的業(yè)績和效益,。在去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些離不開公司董事會(huì)的指導(dǎo)和公司全體員工的努力,。今天我有幸站在這里接受這個(gè)職位我感到非常的榮幸,,也非常感謝大家的.支持與厚愛,你們的支持就是我最大的動(dòng)力,。
感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力,,今天對(duì)于我來說是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的挑戰(zhàn),,一個(gè)新的機(jī)遇,,我感覺自己現(xiàn)在像是一個(gè)考生,正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好,,讓公司取得更大的業(yè)績和效益,,讓大家得到更多的紅利?;蛘哒f我現(xiàn)在就像一個(gè)等著接力的運(yùn)動(dòng)員,,前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快,,發(fā)展的更好,,這是對(duì)我的一種檢閱,一種審視,,一種挑戰(zhàn),。我將在今后的工作中恪盡職守,踏踏實(shí)實(shí),,勤奮工作,,畢全部精力以求不辱使命,我想,,只有這樣才能回報(bào)大家對(duì)我的信任和支持!
未來的時(shí)間,,我將嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以__電力通信工程施工和電力通信維護(hù)為基礎(chǔ),,以外省電力市場及集抄業(yè)務(wù)為輔,,抓住機(jī)會(huì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),,提高企業(yè)平臺(tái),,完成今年計(jì)劃目標(biāo),為下一步公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我想和在坐的各位同仁一道,,共同奮斗,,努力把公司的各項(xiàng)工作做好,完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo),,這就是我的職責(zé),,義務(wù)和使命之所在。
我伸知自己的能力有限,,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,,盡我所能,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。我相信天道酬董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)有公司全體員工的不懈努力,,我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成,,也一定可以完成,。我希望在明年的這個(gè)時(shí)候,,得到的掌聲比現(xiàn)在更多,,更熱烈,,因?yàn)槟銈兊目隙ň褪墙o我最大的褒獎(jiǎng),。
最后我要說的是:我將銘記今天,我將忠實(shí)履行我的諾言!
謝謝大家!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)好;
接到我將接手管理租賃公司的通知,,我感到很突然,,昨夜一夜難眠,,想了很多事情,,想到本人對(duì)于此項(xiàng)工作的工作經(jīng)驗(yàn)不足,,這樣重的擔(dān)子沒有承擔(dān)過,,對(duì)于業(yè)務(wù)的方方面面不甚了解,,有些信心不足,,有些惶惶不安,。歸根結(jié)底還是想把事情做好,,想做出些成績,用以回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培,,體現(xiàn)自我的價(jià)值,后來我漸漸的有了信心,,因?yàn)橹灰蓄I(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,,有我辛勤的努力,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方式方法和經(jīng)管的手段,,多跑市場,,多了解情況,勤能補(bǔ)拙,!在不久的`將來我會(huì)進(jìn)入正常的工作狀態(tài),,在不遠(yuǎn)的將來我會(huì)做出些成績讓各位領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步和努力.
對(duì)于將要即將開展的工作我有以下的幾點(diǎn)想法;想法不一定成熟,、全面,,希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:
1、對(duì)于現(xiàn)場存有的租賃材料進(jìn)行盤點(diǎn)和摸底,,看一看現(xiàn)場材料與帳面是否相符,。
2、有以往租賃過程中,,我們的施工單位反映,,我們的租賃的模板質(zhì)量較差,,影響工程質(zhì)量,,不愿意用,,我想對(duì)模板進(jìn)行必要的修復(fù),,以有利于我們的工程質(zhì)量,,也同時(shí)完善我們的服務(wù)。
3,、在滿足我們施工單位使用的條件下,,以及對(duì)于租賃市場基本熟悉之下,對(duì)于剩余的租賃材料,,將對(duì)外承接租賃業(yè)務(wù),,對(duì)外承接租賃業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)選擇信譽(yù)較好,資金回收有保證的施工
單位,,用以保證租賃材料的回收和租金的回籠,。
以上就是我初步的一些打算,不是很全面,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指出。在以后的工作中,,我會(huì)以馬總為首的各位在座的領(lǐng)導(dǎo)之下.為外埠總公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,!我的報(bào)告完了,,謝謝各位!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇十二
感謝組織對(duì)我的信任,,感謝董事長,、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對(duì)組織,、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對(duì)公司總部全體員工,,我心情很激動(dòng),,同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人“只爭第一,、不做第二”的精神和“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、頑強(qiáng)拼搏”的優(yōu)良作風(fēng),共同把公司管理好,、發(fā)展好,。在這里我向組織,向董事長,、副董事長,、新領(lǐng)導(dǎo)班子以及全體員工表態(tài):
、擔(dān)任總經(jīng)理期間,,我本人首先要做到“本本分分做人,、扎扎實(shí)實(shí)做事”,力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用,,做到分工明確,,各盡其責(zé),帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)工作做好,。
2,、在市場開發(fā)工作方面:在前任總經(jīng)理劉建明先生的領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展勢(shì)態(tài)良好,。下半年,,公司的經(jīng)營班子將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向,繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進(jìn)一步拓展市場開發(fā)渠道,,力爭年底中標(biāo)合同額突破10億元以上,。
3、在工程技術(shù)管理方面:堅(jiān)持以“現(xiàn)場保市場”,,強(qiáng)化各項(xiàng)目對(duì)工程技術(shù)和工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn),、高要求以及施工法、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范應(yīng)用,,抓關(guān)鍵施工的`新技術(shù),、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用,,增強(qiáng)公司技術(shù)實(shí)力,,在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢(shì)。
4,、在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面:以工作報(bào)告精神為指導(dǎo),,堅(jiān)持以項(xiàng)目為中心,以質(zhì)量和成本為主線,,加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理力度,,尤其針對(duì)xx年下半年市場材料、水泥,、燃油,、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),確定的工作重點(diǎn)是:加大精細(xì)管理力度,,不斷提高創(chuàng)利水平,。目前時(shí)間已過半,截止5月底已完成計(jì)量產(chǎn)值2.43億元,,占年計(jì)劃34.39%,,下一步要抓住第三季度施工旺季,確保年底實(shí)現(xiàn)計(jì)量產(chǎn)值6億元,,力爭突破8億元,。
5,、面對(duì)公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā),,加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢(shì)資源,。
6、繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,,全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新,,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,提升項(xiàng)目形象力,,使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善,,以不斷提升營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司良好的發(fā)展勢(shì)頭下,,我們同時(shí)要保持清醒的頭腦,,不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境,隨時(shí)要有居安思危,、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,要認(rèn)識(shí)到我們還有很多管理方面的不足,與局各兄弟單位在一些方面還有差距,,公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距,。比如:公司內(nèi)部操作層的培養(yǎng),目前發(fā)展還很不成熟,、不規(guī)范,;外部操作層還要進(jìn)一步整合。公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張,,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì),,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn),,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展,。
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!
承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,,讓我擔(dān)任經(jīng)理這個(gè)職位。這既是對(duì)我的鼓勵(lì),,更是對(duì)我的鞭策,。
這些年來,在各位的努力工作下,,各方面工作取得了輝煌的成績,。各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)穩(wěn)定攀升,,呈現(xiàn)出了一片繁榮景象。
那么今天,,我有幸繼續(xù)和大家一起繼續(xù)奮斗,,可以說是一種緣分,我也會(huì)格外珍惜在這里工作的時(shí)光,。因此我想用四句話表達(dá)一下心情,;
一是“責(zé)任”――我深深地感到了自己肩上那份壓力。如何讓賓館再創(chuàng)輝煌,,任重而道遠(yuǎn),。 責(zé)任二字沉甸甸的,不是用說來表現(xiàn),,而是今后要付諸行動(dòng),,因此覺得責(zé)任重大。
二是“腳踏實(shí)地虛心請(qǐng)教”,。先當(dāng)好學(xué)生,,再當(dāng)老師。對(duì)我來講,,雖然還是在我們這里工作,,但分工不同了,所以要從零開始學(xué)起,,從頭做起,,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,盡快的熟悉工作環(huán)境,,熟悉現(xiàn)在的工作情況,。
三是“加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力”。用學(xué)到的新知識(shí),,新理論指導(dǎo)經(jīng)營管理工作,。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大是需要打造學(xué)習(xí)型的企業(yè),個(gè)人,,及班子,。
四是“也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心”。在今后的工作中,,我也會(huì)尊重前輩,,做到執(zhí)行和協(xié)作,努力的把工作做好,。
我有信心,,在我們大家的共同努力下,在我們大家的.辛勤勞作和默默奉獻(xiàn)中,,我們賓館的各面工作一定會(huì)在新老交替的過程中平穩(wěn)的過渡,,取得更大的成績,。
謝謝大家!
經(jīng)理就職演講稿 經(jīng)理就職發(fā)言稿篇十四
各位同事:
大家下午好!
今天很高興,,能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解,。我的演講題目是:以"螺絲釘"精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,。
前幾天的時(shí)候,,我和朋友去xx銀行xx支行辦理五行通業(yè)務(wù),,給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水,。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時(shí)候,,心里倒逐漸安定下來,。后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,,兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣,,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場,,熱熱鬧鬧,,很多人懷著希望,也帶著問題而來,。
這時(shí)候我就在想,,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)
理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的,,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí),,作為一名客戶,,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識(shí)到,,其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事,。客戶對(duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,,有時(shí)候又是很樸素的,。
作為一名行齡超過四年的員工,,我不知道在xx深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是"老員工",四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),,也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。xx年xx月成立的xx支行是xx分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行,。盡管當(dāng)時(shí),,我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,但在今天,,我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí):開放式柜臺(tái)服務(wù),,既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器,。沒有防彈玻璃的阻礙,,從容的坐下來,與客戶面對(duì)面交流,,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說,其實(shí)xx支行根本不需要大堂經(jīng)理了,,因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理,。
當(dāng)然這只是說笑而已,而事實(shí)是,,在這種開放式的綜合崗位上,,我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間??梢圆⒉豢鋸埖恼f,,如果說在xx分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。
但不得不說,,在最近的一段時(shí)間里,在工作中我感覺到有一些力不從心,。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,,客戶群不斷擴(kuò)大,更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,,都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和,。無論是柜臺(tái)外還是
柜臺(tái)里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理,。說實(shí)話,,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去,。因此,,在這樣的時(shí)候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的,。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說,,如果合理使用的話,一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的`作用實(shí)在是太大了,。那么,,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀,。
目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,,一是柜臺(tái),,二是客戶經(jīng)理,,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,,但是是一種被動(dòng)服務(wù),,質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),,但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,,對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),等客戶,,只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé),。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié),。相反,仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題,。
其一,,所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程,。
其二,,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷,,事實(shí)上客
戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,,造成這種局面并不是功能上的缺失,,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,,這也說明我行的銷售渠道出了問題,。
因此我認(rèn)為,我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ),。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),,營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),,客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了,。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,,就有很多工作等著去做,。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃,。一共五點(diǎn),,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),也請(qǐng)大家指教,。
1,、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場,。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個(gè)階段,首先是目標(biāo)市場定位,,其次是為產(chǎn)品尋找市場,。而對(duì)于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了,,現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶,。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。
2,、在產(chǎn)品宣傳中,,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,,一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽(yù),,又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶
往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,,乘熱打鐵,,事半功倍。
3,、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,,會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系,,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下,。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié),。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。
接下來,,我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,,柜臺(tái)人員他們需要什么,所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),,全員面向市場,,到我這里,我就要思考,,作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助那么,,簡單的說,對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,,我會(huì)共享我的客戶資源,,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì),,幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售,。對(duì)柜臺(tái),除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,,一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),,如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率,。同時(shí),,客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決,。這樣,,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,,網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。
4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作,,加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理,。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,因此,,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),,這一點(diǎn)從我做起。
5,、接受客戶的投訴及建議,,及時(shí)解決問題,反饋到位,。定期歸納整理客戶意見,,并將其報(bào)送支行行長及會(huì)計(jì)經(jīng)理,以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù),。
其實(shí),,說了以上這么多,我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是:它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的!在xx分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,,坐在大堂中央的這個(gè)人,,無論是你,是我,,還是任何人,,我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ鳎趺茨軌虿慌W(xué)習(xí),,又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以"螺絲釘"起頭的唯一原因,,大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,,拿得起,放得下,,放到哪里都能派上用場,。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。
那么,,請(qǐng)大家相信我的承諾,讓我們共同一起,,為創(chuàng)造深發(fā)展xx分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家,。