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餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇一

1.1、全體員工要團結一致,，各盡其職,，獻出真誠服務，做好本職工作,。

1.2,、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班,、休息,，不得遲到、早退,、曠工,，病、事假應辦理請假手續(xù);上班時間要衣冠整齊干凈,，穿工作服,，佩工作卡,，保持整潔。上班前不吃刺激性,、有異味的食物,，保持口腔衛(wèi)生。

1.3,、上班時間未經(jīng)批準,，不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內(nèi)做與工作無關的活動。

1.4,、不準私自帶他人進入工作地點,，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

1.5,、保守本店經(jīng)營機密,。

2.1、敬業(yè),，積極進取,，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力,，提高服務質(zhì)量,。

2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量,。不要把任何不愉快的心情帶入本店,，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,，給別人帶來不愉快,。

2.3、切實服從上司的工作安排和督導,，按照要求完成本職任務,。不得頂撞上司，不得無故拖延,、拒絕或終止上司安排的工作,，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑,。

2.4,、有合作精神，做好本職工作的同時,，還要為同事創(chuàng)造條件,，注重服務質(zhì)量，使客人對服務無可挑剔,。

2.5,、工作要認真負責,，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級,，請示處理;因責任心不強,，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰,。

3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,，顧客是最重要的,，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下,，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),。

3.2、做好客人進來的接送工作,，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位,、送茶、介紹產(chǎn)品,、發(fā)質(zhì)知識),。在顧客進店前應及時把門拉(推)開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,，千萬注意不要把顧客的路擋住,。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常,、談工作,、天氣等找到顧客感興趣的.話題，多用贊美,、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業(yè)語言,，當顧客很煩，對你語言過重時,，不能露出不滿表情,，應婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。

3.3,、多用禮貌用語,，熱情接待顧客，面帶微笑,，耐心回答客人的詢問,。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋,、物品等事宜,。

3.4,、工作時面帶微笑、有禮貌,、負責任,、誠實、細致,、講效率,、說到做到，對工作不推諉,，不拖拉;接待客人要善始善終,，交接工作要清楚。

3.5,、在工作崗位服務要熱情,、禮貌、周到,，接待客人或與客人和同事交談要用敬語,，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲,，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲,。

3.6、多學溝通技巧,，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品,。

3.7、結賬時要禮貌待客,，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍,，防止出錯單，跑單現(xiàn)象,。

3.8,、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告,。

3.9,、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察,，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇二

1、當班時保持良好的形象,，儀容儀表整潔,，熱情禮貌地為客服務；

2、工作時間在工作崗位不得吃零食,、吸煙,，不得與客人高聲談笑，不得在工作崗位睡覺,、看報紙或雜志,，不得利用工作之便上網(wǎng)，不得在工作崗位接打手機,；

3,、不得隨便進入前臺辦公室，不得讓朋友或其他無關人員進入工作臺,；

4,、不得做不道德的交易，不得向客人索取小費,、其他報酬和物品；

5,、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務,；

6、前臺所使用的各種表格,，接待員必須在表格上簽名,，以便工作檢查和區(qū)分責任；

7,、嚴格遵守酒店客房折扣權限,，房價填寫須認真準確，不得私自減免房費和調(diào)換房間,；

8,、電話鈴響第三次前必須接聽，并用規(guī)范化服務用語作問候,，聲調(diào)須親切,、友好和清晰；

9,、嚴格遵守上下班打卡制度,，不得遲到、早退,，并按時到前臺簽到,、簽退，不得代簽,、代打,，月底按照打卡、簽到情況統(tǒng)計考勤,；

10,、不得頂撞上級領導,，對領導交辦的工作須及時保質(zhì)保量的完成。

1,、話務員必須了解機器設備的結構,、性能及操作方法，熟悉酒店業(yè)務及各種服務項目,、業(yè)務范圍等情況,，以便隨時為客人提供咨詢服務；

2,、保持與前臺的聯(lián)系,，掌握住店客人的情況，尤其是重要客人人數(shù),、房號,、逗留時間、活動安排,，以便提供針對性服務和個性化服務,；

3、電話鈴響第三次前必須接聽,，并用規(guī)范化服務用語作問候,，聲調(diào)須親切、友好和清晰,；

4,、接轉(zhuǎn)電話必須使用禮貌用語，聲調(diào)柔和,，回答簡明清晰,，轉(zhuǎn)接要快速準確；

5,、話務員嚴禁偷聽客人電話,，操作時偶爾聽到的一些內(nèi)容要為客人保守秘密；

6,、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務,；

7、嚴格遵守上下班打卡制度,，不得遲到,、早退，并按時到前臺簽到,、簽退,，不得代簽、代打，月底按照打卡,、簽到情況統(tǒng)計考勤,；

8、不得頂撞上級領導,，對領導交辦的工作須及時保質(zhì)保量的完成,。

1、迎賓員需保持充沛的精力,、彬彬有禮的風度,、熱情周到的服務，做好客人的迎來送往工作,；

2,、站在酒店正門指定位置迎接客人的到來，不得無故空崗,，如果離開必須告訴前臺去向,；

3、當來賓的車輛抵達時,，面帶微笑為客人開車門,，動作要顯得熟練輕松，對于兒童,、年老體弱和行動不便者要主動攙扶，必要時提供輪椅服務,；

4,、客人下車后，迎賓員要向客人表示問候和歡迎,，同時使用服務敬語,，詢問是否需要行李服務；

5,、工作人員在崗時,，要留意出入酒店客人的情況特征，對陌生及形跡可疑的人要主動詢問,，使客人既感到親切,，又不會有難堪之處，同時也體現(xiàn)出酒店周到的服務,，

6,、當客人離店時，應主動向客人打招呼,、問候,，如有需要代客人叫車，待車停穩(wěn)后，打開車門請客人上車,。如果客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數(shù),，待客人上車后，為客人關上車門,，向客人微笑道別,；

7、如遇雨天,，要主動提供雨傘服務,，以體現(xiàn)酒店的優(yōu)質(zhì)服務。

8,、嚴格遵守上下班打卡制度,，不得遲到、早退,，并按時到前臺簽到,、簽退，不得代簽,、代打,，月底按照打卡、簽到情況統(tǒng)計考勤,；

9,、不得頂撞上級領導，對領導交辦的工作須及時保質(zhì)保量的`完成,。

1,、主動熱情、耐心周到,，接待客人要面帶微笑,；

2、環(huán)視柜臺櫥窗,，注視每位客人的動向和視線,，端正姿勢等待前來選購商品；

3,、當客人購物時,，要使用禮貌用語；

4,、耐心向客人介紹商品的特點,、性能、用途,、產(chǎn)地,、價格等情況,，了解客人的需求；

5,、對顧客提出的各種問題要詳細的解答,，摸清顧客的消費心理，以利于商品的銷售,；

6,、主動介紹商品，迎合客人的需求和愛好,；

7,、把顧客購買的商品拿出一定的數(shù)量讓客人充分挑選；

8,、收款時,，要將客人所購商品和價格重復一遍，唱收唱付以免發(fā)生錯誤,，

9,、將客人購買的商品放入印有酒店名稱的購物袋中，便于客人攜帶及擴大酒店知名度,，向客人道別使其滿意離開,；

10、售出商品后,，應立即將銷售的商品名稱,、金額等按要求登記，以便核查,；

11,、嚴格遵守上下班打卡制度，不得遲到,、早退，并按時到前臺簽到,、簽退,，不得代簽、代打,，月底按照打卡,、簽到情況統(tǒng)計考勤；

12,、不得頂撞上級領導,，對領導交辦的工作須及時保質(zhì)保量的完成。

1,、客人進入商務中心時應主動起立并用規(guī)范的服務用語問候客人,；

2,、主動詢問客人需要哪些服務并報出價格；

3,、按照客人要求及時完成相應得服務工作,；

4、填寫單據(jù),、合理收費,，

1、凡是與工作相關信息及未完成事宜,、突發(fā)事件等都應記錄在交班本上,；

2、所有記入交班本的信息必須注明日期,、時間,，如有必要須將執(zhí)行結果記錄下來，簽上日期及時間,；

3,、所有員工在當班前應仔細閱讀上班的交班記錄，為緊接的工作做好準備,；

4,、交班人閱讀后要簽字，并由交班人監(jiān)管,，如無接班人簽名應追究交班人的責任,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇三

1、嚴守崗位職責,、遵守工作紀律,，講究工作效率、日事日畢,，服從領導安排,。

2、儀表端莊,、大方,，上班期間統(tǒng)一著工裝。有客人時不得大聲喧嘩,、談笑,、玩手機；工作時間合理使用手機,，不得玩手機游戲,、看電影等。

3,、待客熱情禮貌,、端莊大方,。主動指引或解決客人問題，路遇客人要笑臉相迎,、主動讓路,。

4、接聽電話時要神清氣爽,，使用文明用語,；轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時。

5,、嚴禁假公濟私,、盜竊公司食物及財產(chǎn)！不私自使用公司的工具,、設施或占用工作時間干私事,，不影響他人工作。

1,、每日準時到崗,。偶爾遲到10分鐘以內(nèi)視為正常，遲到30分鐘以上按曠工半天處理,，2小時以上的按曠工1天處理,；未批假不來上班按曠工2天處理。因偶然突發(fā)事件（如暴雨,、家中急事等）遲到15分鐘以上,，需及時告知事因并查明屬實。提前下班10分鐘以上視為早退,，工作時間無店長批準離開工作崗位30分鐘以上者,，按遲到的曠工處理方法。曠工1天扣發(fā)2日工資,，曠工超過2天開除,。

2、每月員工可公休2天,，公休應提前通知店長,，具體公休日期由店長統(tǒng)一安排。

3,、除公休外,，每月事假不得超過2天,，事假當天扣發(fā)當日工資,。事假超過2天建議與同事調(diào)班解決。

4,、春節(jié)歇業(yè)4天（除夕-初三）,，全體員工放假,。春節(jié)、國慶等長假請假需提前2周以上便于統(tǒng)籌安排,。

1,、洗菜、串菜,、泡茶,、擺盤，保鮮柜菜品擺放,，調(diào)料臺調(diào)料擺放,。

2、確保所用餐具,、器皿清潔,、衛(wèi)生、明亮,、完好,，并按標準擺放。

3,、及時保持桌面,、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。

4,、負責就餐客人的帶位和點餐接待工作,，熟悉菜單內(nèi)容，善于推銷推薦菜品及酒水,。

5,、負責傳菜，按照廚房出單的順序上菜,。

6,、解答客人提出的有關飲食、環(huán)境方面的問題,；收集有關意見,，并及時向領導反映。

7,、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人就餐,，警惕找茬客人、有意見的客人和潛在隱患事件,。

8,、晚間開餐后，客流高峰時注意相互呼應,、協(xié)助,，提高效率,，注意腳下及手上安全。

9,、協(xié)助客人結賬,。客人離桌后,，將自助餐盤,、竹簽拿到收銀處結賬，仔細檢查,、避免錯漏,。

10、做好餐后收尾工作,?？腿穗x桌后，收拾碗筷,、擦桌子,、掃地、倒垃圾等,。

1,、認真完成收銀收款工作，警惕假錢,；不定時查看監(jiān)控,、大堂及外擺情況的全局掌握。

2,、檢查每日酒水飲料的存貨是否充足,，及時補充冷飲至冰柜。

3,、檢查每日消毒碗筷的存貨,，如若不夠及時電話補充。

4,、不定時檢查調(diào)味臺,，并通知服務員進行補充。

5,、整理每日進貨單據(jù),，監(jiān)督采購品種及數(shù)量。

6,、營業(yè)結束后認真盤點當日營業(yè)額,，點清錢款并做好每日收支記錄賬單。

7、非就餐高峰時段協(xié)助服務員做好餐前準備工作如串菜等,。

1、負責每日熬湯,、鹵菜,、菜品加工，廚房餐,、廚具的清潔,。

2、注意個人衛(wèi)生,、形象,。工作時間穿戴工作衣和工作帽，2天更換一次白大褂,、圍裙和工作帽,。做到每月理發(fā)1-2次，每天修剪指甲,，2天洗澡一次，衣著整齊干凈,。

3,、安全工作：嚴禁采購腐爛、變質(zhì)等問題食品,，防止食物中毒,；嚴禁無關人員進入廚房和保管室；廚房工作人員下班前,，檢查各類水,、電開關，冷柜等設備是否正常工作,。

4,、飯菜要求：飯菜加工前要清洗干凈，葷素分離,，生熟分開,；加工的飯菜要飯熟菜香，食品足秤,；菜品多樣化,，定期開發(fā)新菜品。

5,、設備擺放要求：餐具要定點擺放,，用完后要及時清洗干凈，碗筷進行消毒；案板用完要隨時清洗,，不留根,、葉等殘渣,；加工前后的飯菜,，均不準放在地上；保溫桶,、飯勺,、撈具、鏟具,、碗筷等要定點擺放整齊,。

6、衛(wèi)生要求：就餐區(qū)和加工區(qū)要保持干凈,，整潔,。做到地面,、墻面、桌面光潔干凈,。無蚊蠅、無鼠害,、無垃圾,、無剩飯菜。不漏水,、不漏煤氣和蒸汽,。灶臺、飯鍋保持干凈,，不留臟水,、剩飯和污垢。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇四

① 餐桌椅整潔,，地面清潔,，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設施,。

② 要每天清掃兩次,，每周大掃除一次,，達到無蠅、無蜘蛛,。

③ 不銷售變質(zhì),、生蟲食品。

④ 小餐具用后洗凈,、消毒,、保潔。

⑤ 服務小員穿戴清潔工作衣帽,，工前、便后洗手消毒,。

⑥ 點心,、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售，堅持使用清潔的售貨工具,。

⑦ 服務人員工作時禁止戴戒指,，手鏈，涂指甲,。

① 做到專間,、專人、專用工具,、案板,、容器、抹布,、衡器,。

② 室內(nèi)做到無蠅，并配有流水洗手,、消毒,、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈,、冷藏等設施,。

③ 刀板、容器,、衡器每次使用前進行清潔消毒,，班前紫外線燈照射30分鐘，進行空氣消毒,。

④ 使用食品包裝材料符合衛(wèi)生要求,。

⑤ 工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩,，保持個人衛(wèi)生,，操作前洗手消毒。

⑥ 熟食勤作、勤銷,，做到當天制作,，當天銷售，過隔食品回鍋加熱銷售,，不出售變質(zhì)食品,。

⑦ 非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在涼菜(熟食)間存放,。

① 有專用加工場地和食品驗收人員,，腐壞變質(zhì)原料不加工使用。

② 清洗池做到葷,、素分開;上下水通暢,，設有能盛裝一個班產(chǎn)垃圾的密封容器。

③ 加工后食品原料要放入清潔容器內(nèi)(肉禽,、魚類要用不透水容器),，不落地，有保潔,、保鮮設施,。

④ 加工肉類、水產(chǎn)品,、蔬菜的操作臺要分開使用,，并有明顯標志。

⑤ 工作人員穿戴整潔的工作衣帽,，保持個人衛(wèi)生,。

⑥ 防塵防蠅設施齊全，運轉(zhuǎn)正常,。

① 不選用,、不切配、不烹調(diào),、不出售腐壞,、變質(zhì)、有毒有害的食品;

② 塊狀食品必須充分加熱,，燒熟煮透,，防止外熟內(nèi)生;

③ 隔、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應;

④ 炒菜,、燒煮食品勤翻動;

⑤ 刀,、砧板、盆,、抹布,、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;

⑥ 制作點心用原料要以銷定量,，制作時使用色素、香精等食品添加劑,，嚴格執(zhí)行國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》;

⑦ 工作結束后,，調(diào)料加蓋，做好工具,、容器,、灶上灶下、地面墻面的清潔衛(wèi)生工作,。

⑧ 操作人員應注意個人衛(wèi)生,，穿戴清潔的工作衣帽，不留長發(fā)指甲,，不蓄長發(fā)和胡須,，不吸煙，不隨地吐痰等;

⑨ 具備能盛放一個餐次的密閉垃圾容器,，并做到班產(chǎn)班清,。

① 所有原輔料投產(chǎn)前必須經(jīng)過檢驗,，不合格的原輔料不得投入生產(chǎn),。

② 擇洗、切配,、解凍,、加工工藝流程必須合理，各工序必須嚴格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求進行操作,，確保食品不受污染,。

③ 包裝食品使用符合衛(wèi)生要求的包裝材料，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒,。

④ 加工用工具,、容器、設備必須經(jīng)常清洗,，保持清潔,，直接接觸食品的加工用具、容器必須消毒,。

⑤ 工作人員穿戴整潔工作衣帽,，保持個人衛(wèi)生。

⑥ 加工所防塵,、防蠅設施齊全并正常使用,。

① 食品倉庫實行專用并設有防鼠、防蠅,、防潮,、防霉,、通風的設施及措施，并運轉(zhuǎn)正常;

② 食品應分類,，分架,，隔墻隔地存放，各類食品有明顯標志,，有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存;

③ 建立倉庫進出庫專人驗收登記制度,，做到勤進勤出,，先進先出，定期清x倉檢查,，防止食品過期,、變質(zhì)、霉變,、生蟲,，及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品;

④ 食品成品、半成品及食品原料應分開存放,，食品不得與藥品,、雜品等物品混放;

⑤ 食品倉庫應經(jīng)常開窗通風，定期清掃,，保持干燥和整潔;

⑥ 工作人員應穿戴整潔的工作衣帽,，保持個人衛(wèi)生。

① 銷售定型包裝食品商標上應有品名,、廠名,、廠址、生產(chǎn)日期,、保存期(保質(zhì)期)等內(nèi)容,，進貨時向供方索取食品衛(wèi)生監(jiān)督機構出具的檢驗報告單，嚴禁購銷產(chǎn)品標志不全或現(xiàn)售現(xiàn)貼商標的食品;

② 銷售食品必須無毒無害,，禁止出售變質(zhì),、生蟲、摻假,、摻雜,、超過保存期和其他不符合食品衛(wèi)生標準和規(guī)定的食品;

③ 出售直接入口的散裝食品應有防蠅、防塵設施,，并正當使用,。使用工具售貨及無毒、清潔的的運裝材料,，禁止使用廢舊報紙運裝食品,。貨款,、工具分開存放，所用工具班前應徹底清洗消毒;

④ 從業(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽,，并做到：不留長指甲,、長頭發(fā)、長胡須,，不戴戒指,，不涂指甲油，操作時不吸煙;

⑤ 吧臺內(nèi)嚴禁落地存放食品,，嚴禁亂堆,、亂放食品及其他雜物。

① 采購的食品原料及成品必須色,、香,、味、形正常,，不采購腐壞變質(zhì),、霉變及其他不符合衛(wèi)生標準要求的食品;

② 采購肉類食品必須索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗合格;

③ 采購酒類、罐頭,、飲料,、乳制品、調(diào)味品等食品,，應向供方索取本批次的衛(wèi)生檢驗合格證或檢驗單;采購進口食品必須有中文標識;

④ 采購定型包裝食品,，商標上應有品名,、廠名,、廠址、生產(chǎn)日期,、保存期(保質(zhì)期)等內(nèi)容;

⑤ 運輸車輛和容器應專用,，嚴禁與其他非食品混裝、混運,。

⑥ 食品采購入庫前應由庫管人員進行驗收,，合格者入庫儲存，不合格者退回,。

回答人的補充 20xx-11-03 09:02 九,、 除害衛(wèi)生制度

① 操作間及庫房門應設立高50cm、表面光滑,、門框及底部嚴密的防鼠板;

② 發(fā)現(xiàn)老鼠,、蟑螂及其它有害害蟲應即時殺滅;

③ 發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應即時投藥,、清理,，并用硬質(zhì)材料進行封堵,。

① 衛(wèi)生管理人員應每天進行衛(wèi)生檢查;

② 各部門每周進行一次衛(wèi)生檢查;

③ 單位負責人每月組織一次衛(wèi)生檢查;

④ 各類檢查應有檢查記錄;

⑤ 發(fā)現(xiàn)嚴重問題應有改進及獎懲記錄;

⑥ 檢查食品加工、儲存,、銷售,、陳列的`各種防護設施、設備及運輸食品的工具,，冷藏,、冷凍設施，損壞應維修并有記錄,確保正常運轉(zhuǎn)和使用,。

① 從業(yè)人員上崗前必須到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓;

② 發(fā)現(xiàn)五病患者及時調(diào)離;

③ 未取得體檢,、培訓合格證明不得上崗;

④ 從業(yè)人員體檢、培訓合格證明應隨身攜帶,，以備檢查,。

① 有專人負責、專人保管;

② 檔案應每年進行一次整理;

③ 檔案內(nèi)容：衛(wèi)生申請基礎資料,、衛(wèi)生機構,、各項制度、各種記錄,、個人健康,、衛(wèi)生知識培訓、索證資料,、餐具消毒自檢記錄,、檢驗報告等。

① 食品添加劑必須使用國家批準的品種和在允許范圍內(nèi)使用,。

② 采購食品添加劑要有記錄并存檔,。

③ 食品添加劑要專人負責保管，并負責告訴烹調(diào)廚師適用范圍和使用量,。

④ 盛放食品添加劑要有專用容器和明顯標志,。

⑤ 不得在食品中亂加添加劑。

⑥ 實行食品添加劑使用責任追究制,。

①.米面及其他雜糧必須有衛(wèi)生檢驗合格證明,。

②.用發(fā)酵劑、食用堿等添加劑必須有索證,。

③.面食間清洗水池葷,、素分開，并有明顯標志,。

④.面食間案板必須葷,、素分開使用，并有標志,。

⑤.必須有盛放肉(餡)等專用冰箱,。

⑥.室內(nèi)做到放蠅,、防塵、防鼠,。

⑦.加工人員穿戴整潔工作衣帽,，保持個人衛(wèi)生，不準戴戒指,、手鏈、涂指甲等,。

⑧.有室內(nèi)衛(wèi)生定時清掃制度,。

①.進入裱花間必須更衣、洗手消毒,。

②.裱花用食品添加劑必須是允許使用的品種,，并在允許使用量范圍內(nèi)使用，不能亂加,。

③.要定時進行空氣消毒,，保持室內(nèi)清潔狀態(tài)。

④.專用裱花工具要定時清潔消毒,，防止污染,。

⑤.加工人員要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,，定時洗手消毒,，保持個人衛(wèi)生。不允許戴手飾及染指甲等,。

⑥.放蠅,、防塵、防鼠等衛(wèi)生設施要齊備,。

⑦.要定時整理室內(nèi)衛(wèi)生,。

①.設立更衣,、洗手消毒專用間,。

②.設立與售餐數(shù)量相適應的盛放待售食品的臺(架)。

③.盛放食品的容器要專用,，并有標志,。

④.銷售熟食要用專用器具，嚴禁用手抓,。

⑤.不售變質(zhì),、變味食品。

⑥.售飯菜窗口要能夠開合,，嚴禁開放式,。

⑦.要設與配餐間相適應的紫外線消毒燈,，定時開燈消毒。

⑧.售飯人員要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽,、口罩,，保持個人衛(wèi)生，操作前洗手消毒,。

①.場所必須按宰殺→粗加工→腌制→燒烤鹵肉間→晾涼分設場所(間),。

②.所用畜禽肉類必須經(jīng)過獸醫(yī)檢疫合格方可使用。

③.燒烤鹵制肉類食品嚴禁使用亞硝酸鹽,，使用其他食品添加劑要經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機構允許方可使用,。

④.制作間必須設洗手消毒水池及設施。

⑤.切配燒烤鹵制熟食品間要設紫外線消毒燈,，定時對案板及空間進行消毒處理,。

⑥.切配燒烤鹵制熟食品要專人負責，專用工具,，防止生熟交叉污染,。

⑦.放蠅、防塵,、防鼠,、防腐衛(wèi)生設施要完備。

⑧.從業(yè)人員必須穿戴整潔衛(wèi)生衣帽,、口罩,，保持個人衛(wèi)生。

①.專人負責,。

②.洗消間大小必須與經(jīng)營規(guī)模相適應,。

③.設有洗、刷,、沖三個水池,，并有標志。

④.熱力消毒設施要充足,，餐具做到每餐一消毒,。

⑤.有密閉的餐具保潔柜，數(shù)量要充足,。

⑥.不適宜熱力高溫消毒的茶餐具,，藥物消毒要有固定場所(間)，要按消毒藥物有效濃度配比,，按時消毒,、沖洗、保潔。

①.餐飲用食品采購必須索證,。

②.需索證食品種類：米,、面、油,、畜禽肉類,、定型包裝罐頭類食品、蔬菜食品,、蕈類,、食品添加劑、酒類,、飲料,、乳制品等。

③.要索取的證件包括：有效衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗報告合格證明的復印件,，采購進口食品必須有中文標識及相關證明,。

④.要建立食品索證登記檔案，以備查,。

⑤.索證要有專人負責管理,。

①.廢棄油脂必須按國家《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理 的規(guī)定》進行管理。

②.廢棄油脂應設專人負責管理,。

③.廢棄油脂應有專門標有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放,，集中處理。

④.廢棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位,，不得銷售給其他單位和個人,。

⑤.處理廢棄油脂要建立檔案，詳細記錄銷售時間,、種類,、數(shù)量、收購單位,、用途,、聯(lián)系人姓名、電話,、地址,、收貨人簽字等，并長期保存,。

⑥.不得隨便處理廢棄食用油脂,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇五

一、衛(wèi)生許可證應懸掛于明目處,，按時參加驗證換證。

二、從業(yè)人員每年體檢一次,，持有效的健康證并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓合格后方可上崗,，凡患有痢疾、傷寒,、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,，不得參加接觸直接入口食品的工作。

三,、應當成立食品衛(wèi)生管理組織,，有專人負責食品衛(wèi)生工作。

四,、從業(yè)人員上班時應穿戴清潔的工作衣帽,，保持個人衛(wèi)生。

五,、堅持“四勤”（勤洗手,，剪指甲；勤洗澡,，理發(fā),；勤換衣服；勤換洗工作衣帽）,，不留長指甲,，上班不涂指甲油和不戴戒指。

六,、做好廚房內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，做到每餐一大掃除、每天一清洗,。

七,、餐具用具嚴格執(zhí)行一洗、二沖,、三消毒,、四保潔制度。

八,、不購進,、不加工、不出售禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品原料和成品,。

九,、生與熟，成品與半成品的`加工和存放要嚴格分開,，并有明顯的標志,，不得混放造成交叉污染,。

十、搞好食品防蠅,、防塵,、防腐、防鼠工作,，搞好熟食操作間衛(wèi)生,，冷葷配餐所用工具必須專用，并有明顯標志,，不得混放,。

十一、保持倉庫,、保管室衛(wèi)生整潔,，通風干燥，食品應當做到先進先出,，隔墻離地,，分類存放,。

十二,、及時處理好廢棄物,，各場所配備的廢棄物盛放容器必須為有蓋的密閉容器，并有明顯的標志,。

1,、飲食衛(wèi)生直接關系到用餐人員的健康，為保證食品衛(wèi)生,，防止食品污染和有害因素對人體的危害特制定本制度,。

2、自覺遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,，接受食品衛(wèi)生監(jiān)督機構的監(jiān)督,、檢查和指導，領辦《食品衛(wèi)生許可證》,。

3,、嚴格貫徹飲食衛(wèi)生“五四”制度，保持營業(yè)場所內(nèi)外整潔,，有防滅蚊,、蠅、鼠,、蟑螂等害蟲的設施,。

4、清潔衛(wèi)生形成制度,，每天清掃,，清除垃圾及剩飯菜,，每周大掃。

5,、工作人員每年進行一次健康檢查（包括臨時工）,，經(jīng)檢查合格領取健康證后,，方可從事飲食服務工作,。對患有傳染病、化膿性或滲出性皮膚病,，以及其它有礙食品衛(wèi)生疾病的人員,，調(diào)離其工作崗位。

6,、上崗工作應穿戴白色工作服和帽,，并保持清潔，賣飯菜前手要洗凈消毒,，禁止用手抓熟食品和直接入口的食品,。

7、食品分發(fā)時應用夾子,。

8,、餐具、碗筷每天蒸氣消毒,，密封保管,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇六

一、每日三餐時間：早餐7：00—8：15,，中餐11：30—12：30,，晚餐16：30—17：30。如班集體有特殊情況需提前或推遲就餐,，須由班主任提前通知食堂,。

二、自覺排隊購買飯菜,，不擁擠,、不插隊、不嬉笑打鬧,。領到飯菜后一律在餐廳用餐,，嚴禁將餐具帶出餐廳。

三,、注意用餐文明,，餐廳內(nèi)不得喝酒、吸煙,，不得大聲喧嘩,。

四,、愛護餐廳設施，保持餐廳桌面,、地面,、墻面的.清潔，協(xié)助餐廳工作人員搞好餐廳衛(wèi)生,。

五,、注意節(jié)約，不浪費飯菜,，吃剩的飯菜要倒入指定的容器里,。

六、餐廳工作人員要統(tǒng)一服裝上崗,，打菜打飯時要戴口罩,，工作時態(tài)度和藹，舉止文明,。

七,、餐廳工作人員必須持衛(wèi)生部門頒發(fā)的《餐飲人員健康證》上崗，碗筷及其他餐具要嚴格消毒,。

八,、餐廳管理人員要對食品衛(wèi)生安全層層把關，不得將霉變或過期變質(zhì)食品加工成飯菜賣給廣大師生,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將按《食品衛(wèi)生管理法》追究當事人責任，然后交有關部門處理,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇七

1,、公司所有正式員工、試用期員工,、臨時安排人員,。

2、經(jīng)領導批準在本企業(yè)工作的臨時人員,。

1,、煉鐵廠的員工在廠內(nèi)售飯點用餐。

2,、鐵廠主任級以上領導在指定小餐廳就餐,。

3、辦公樓機關人員在公司二樓餐廳就餐,。

4,、機關主任級以上領導在指定小餐廳就餐。

5,、總經(jīng)理,、行政副總隨時抽檢員工用餐情況,。

1、公司食堂售餐實行每日三餐制即：早,、中,、晚餐。

2,、經(jīng)公司領導批準人員可享受免費用餐或有償就餐,。

3、臨時加班,、開會,、臨時外來事務接待,，經(jīng)公司領導批準后,，由辦公室、行政部統(tǒng)一安排,。

1,、早餐：06：40——08：30

2、午餐：12：00——13：00

3,、晚餐：17：40——18：40

4,、招待用餐時間不限定。

1,、公司員工憑本人ic卡刷卡就餐,。

2、臨時安裝人員,、應聘人員等非公司正式員工就餐,，須本部門領導開具證明，到行政部辦公室,，由行政部經(jīng)理統(tǒng)一開具紙質(zhì)餐劵,。

1、患有傳染病人員,，禁止在員工餐廳就餐,。

2、必須在規(guī)定的`時間到餐廳就餐,，不得提前,。

3、必須遵守就餐秩序,，依次排隊刷卡打飯,，不得插隊、擁擠,、大聲喧嘩,。

4,、講文明，講禮貌,，互相尊重,。如對食堂飯菜質(zhì)量和食堂員工服務態(tài)度持有異議，應按正確渠道逐級反映,，不得與食堂員工隨意爭吵,。

5、員工應在員工餐廳用餐,，不得將飯菜帶出餐廳,。因工作原因不能按時來餐廳用餐，可報請相關領導審批后,，由行政管理部統(tǒng)一安排,。

6、就餐人員應將剩飯菜,、剩湯倒入回收桶,，不得隨意亂倒。

7,、文明用餐,，餐廳內(nèi)不準隨地吐痰，不準吸煙,，不準吵鬧,，不準飲酒。

8,、ic卡片內(nèi)有集成電路,，嚴禁彎曲、刻劃,、摔打或接近強電磁場,。員工的ic卡如有損壞、遺失,，請及時辦理相關手續(xù),。

9、就餐人員需持本人的ic卡進行消費用餐,。在打飯過程中,，如發(fā)現(xiàn)人卡不符、持有已自動離職人員ic卡或者消費機自動報警的ic卡,，炊事人員有權沒收,。并報送相關領導，對持卡人給與相應的處罰。

10,、自覺愛護餐廳財產(chǎn),，嚴禁損壞餐廳設施，違者除作相應的賠償外還將受到紀律處罰,。

1,、確需招待用餐，按照上級領導的有關規(guī)定,，經(jīng)總經(jīng)理批準后,，辦公室承辦，到指定地點用餐,。

2,、堅持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰分管誰陪餐的原則。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務及其它人員來公司因公辦事,，確需就餐的，經(jīng)總經(jīng)理批準安排工作餐,，開具派餐單,，按照公司相應招待標準，由辦公室負責安排接待,，陪人不超過兩人，到指定地點就餐,。凡自行安排就餐的由本人負責解決,。

4、公司內(nèi)部人員確需加班的,，按照規(guī)定到行政管理部領取加班用餐報批單，分管領導簽字,，報送總經(jīng)理批準,。

1、凡未經(jīng)批準私自在食堂用餐者,，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元

2,、違反本制度中任意一條者，第一次給予警告,，第二次處罰50元,，三次以上（含三次）給予一千元不等的罰款,，并予以行政處理,。

3,、本管理制度與公司其它管理規(guī)定同時執(zhí)行。

1,、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務部門，員工就餐管理工作均由行政部負責制定,。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項負全責,，就餐人員應積極配合，遵守食堂的各項管理制度,，保持就餐的良好秩序。

2,、公司行政管理部負責對本規(guī)定進行解釋,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇八

1、提前十分鐘到崗,，換好工作服,，檢查好儀容、儀表,。

2,、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻,、靠椅,，不準聚一起閑談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,，面帶微笑迎接客人的到來,。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款10-20元,。

3,、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意,，不能視而不見,。違者一次罰款5-20元。

4,、客人來了前臺員工要說歡迎光臨,。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝,，客人離時要送客,，“請慢走，歡迎再次光臨，違者一次罰款5-20元,。

5,、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的,，不準向客人索取物品與小費,。若因態(tài)度問題導致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔,。視情節(jié)輕重罰款20-200元,。

6、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領導保管,，并盡快與客人取得聯(lián)系,，不準私自留藏，占為已有,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，罰款20-200元并后果自負。

7,、如遇客人較多時,，不得私自離崗。離崗要上報領班（包括上洗手間）,，領班安排人員頂崗后,，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔,，并罰款20元/每次,。

8、不準在餐廳內(nèi)奔跑,，不準在大吼大叫、大聲說話,，違者視情節(jié)輕重罰5-10元,。

9、不得,，或三五聚集鬧事,，嚴禁向外界人員透露餐廳的`商業(yè)機密或抵毀餐廳形象，()違者開除處理,。

10,、員工必須參加班前會及平常的業(yè)務培訓，違者一次罰款5元,。

11,、在工作中隨時服從，工作完后再提出見解，不得當眾與領導爭辯,，否則視情節(jié)輕重,，罰款50-100元，并在班會上作書面檢討,。

12,、上班時間不準吃東西，更不準私自吃,、用餐廳或客人的食物,，違者罰款50-200元，情節(jié)嚴重者開除,。

13,、熟悉業(yè)務知識,，了解餐廳供應的食品及飲品,、熟記餐單，如因業(yè)務不熟,，造成客人不滿情緒的,，視情節(jié)輕重，初次罰款5-50元,。

14,、不許利用職務之便少記客人所用食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50-100元,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇九

為了加強對公司食堂的管理，努力提高飯菜質(zhì)量,，不斷改進食堂服務水平,，

提高服務質(zhì)量和員工滿意度,，解決好員工生活問題，為公司的發(fā)展提供有力的后勤保障,。根據(jù)《食堂承包合同書》和國家有關食堂安全,、衛(wèi)生相關管理的要求，特制訂公司食堂管理規(guī)定,。

本規(guī)定適用于公司全體員工及食堂工作人員管理和過程管理,。

1,、行政人事部和膳食管理委員會根據(jù)本規(guī)定對食堂進行檢查,、監(jiān)督和處罰,。

2、食堂承包商按照衛(wèi)生安全,、營養(yǎng)搭配合理原則,，負責每周的菜譜計劃、每日食品的采購,、制作,，根據(jù)定量合理安排每日膳食。

1,、食堂要有立足為員工提供優(yōu)質(zhì)服務的思想,，有健全的規(guī)章制度，包括人事管理,、工作規(guī)范,、安全防患、衛(wèi)生保障,、文明服務,、價格管理等制度。餐廳要張貼文明就餐公約,、食堂組織架構,，建立與員工溝通聯(lián)系平臺。

2,、 食堂只對廠內(nèi)經(jīng)營,，在做好員工早、中,、晚餐,、夜宵的正常供應前提下，可以開設小炒,，滿足不同員工生活需要,，但不能影響員工的休息。開膳時間應與我公司管理要求一致,，延遲10分鐘以上(除不可抗拒因素外)，每次處以200元罰款,。

3,、 早餐品種不少于10個，早上有稀飯,、豆?jié){,、雞蛋,、包子、饅頭等,；中,、晚餐不少于6個菜式，正餐要有湯水供應,，做到有葷有素,，營養(yǎng)搭配科學，價格合理,，花式品種要求經(jīng)常變換,。以上每少一個品種處以100元罰款。

4,、 食堂應保證伙食質(zhì)量穩(wěn)定不下降,，如每餐二葷一素，每餐總?cè)饬坎坏玫陀?50克,。

5,、 為提高就餐排隊打飯效率，食堂務必保證開設三個以上窗口,，就餐排隊時間不得超過20分鐘,，菜、米飯,、湯,、餐具的供應中途不得出現(xiàn)供應不上現(xiàn)象。

6,、 食品的營養(yǎng)要搭配合理,，由原料到成品實行“四不”制度：

(1)采購不買腐爛變質(zhì)的原料,；

(2)驗收員不收腐爛變質(zhì)的原料；

(3)加工人員(廚師)不用腐爛變質(zhì)的原料；

(4)食堂工作人員不賣腐爛變質(zhì)的食品,。

7、大眾化食品一律采取公開招標,，按合同采購,，糧,、油,、副食品等主要食品應有產(chǎn)品

質(zhì)量驗證,、衛(wèi)生許可證,、供貨商名稱和產(chǎn)地,，經(jīng)檢查不合格的,，一次罰款200元。

8,、食堂從業(yè)人員要加強服務意識,，端正服務態(tài)度，語言文明，表情溫和,。因飯菜質(zhì)量、

衛(wèi)生原因發(fā)生的員工投訴,，食堂方面要虛心接受，馬上換菜換飯,，滿足員工的要求,，不得與員工發(fā)生爭吵,。違者處以100元的罰款,。

9、食堂旁設小賣部,，以為員工服務為基本原則,，按市場價格公平公正，不得隨意提價，

不得銷售過期商品,，經(jīng)營范圍,、經(jīng)營面積不得隨意增加，盡量減少庫存,，各種物品不得亂堆亂放,，影響廠容環(huán)境。

10,、食堂實行刷卡消費，由員工自己自行到食堂辦理現(xiàn)金沖卡手續(xù),，充值金額為30元

—300元,，自由支配。

11,、食堂應根據(jù)合同規(guī)定的餐費標準如實扣款,，并每天將就餐人數(shù)報給行政人事部核

對，以簽字為準,。所有涉及計帳消費的申請和單據(jù)務必以行政人事經(jīng)理簽字為準,；每月5日前將上月費用結算清單交行政人事部審核簽字，并根據(jù)公司要求開具發(fā)票,。

12,、食堂工作人員應遵守我公司的相關管理制度，節(jié)約用水,、用電,，無浪費的行為。

食堂應自行安排人員對水電安全作巡查,。行政人事部或者公司相關人員在巡查過程中,，如發(fā)現(xiàn)有故意浪費行為，一并按照我公司相應的制度予以處罰,。

13,、食堂的就餐大廳的燈、電視應根據(jù)就餐時間提前10分鐘打開,，就餐完畢后關閉,；

大廳空調(diào)也應根絕季節(jié)和天氣情況，按照行政部的安排,，定時開,、關；所有用電務須指定專人管理,、跟蹤,。

14、行政人事部和膳食管理委員會按照自己的職責積極開展工作，對食堂各方面的工

作進行例行檢查,，每月還要不定期的監(jiān)督檢查,，隨時接受員工的投訴和建議，及時反饋到食堂,，督促落實,，真正起到管理與協(xié)調(diào)的作用。

15,、食堂承包商要主動配合我公司管理機構的檢查,、監(jiān)督，自覺接受批評意見和對工

作失職,、失誤而造成的處罰,，加倍努力改正錯誤，提高服務質(zhì)量,。

16,、行政人事部將每月進行一次《食堂滿意度調(diào)查》，如果連續(xù)三月的得分低于75分,，

公司將考慮更換食堂合作承包商,。

1、食堂就餐時間為：早餐 7:00—7:50 中餐 11.00—12:30 晚餐 17:00—18:30,； 宵

夜 23:00—00:30具體用餐時間以各部門下班時間表規(guī)定為準,。

2、依規(guī)定的時間用餐,，用餐時保持肅靜,，排隊就餐，一人只可以打一份,，服從現(xiàn)場食

堂管理人員和保安的管理,，插隊者予以警告處分。

3,、全體員工必須在食堂就餐,，不得將食物帶出食堂，不得在車間作業(yè)現(xiàn)場就餐（特殊

情況需在作業(yè)崗位就餐的人員需報行政人事部經(jīng)理批準）,，違者記警告處分,。

4、因餐廳座位有限,，就餐完畢應盡快離開,，以加速餐位周轉(zhuǎn)。

5,、為保持飯?zhí)们鍧嵑腕w現(xiàn)我們個人良好的素養(yǎng),，用完餐要把餐桌清理干凈，吃剩的飯

渣、骨頭應倒入餿水桶內(nèi),，不準隨處倒剩飯,，將湯水亂倒于餐廳地面上，就餐后餐具要按照指定的地點,、要求整齊放置,，違者記警告一次。食堂工作人員收拾餐具時也要輕拿輕放,，以免影響他人就餐和休息,。

6、餐廳內(nèi)應嚴格遵守就餐紀律,，維護就餐秩序,，不得高聲喧嘩，碗,、筷、勺不得故意

做出撞擊聲,；不準赤膊,，不準抽煙；

7,、節(jié)約糧食,，按自己需要加飯，吃多少打多少,，嚴禁打飯后吃不完造成浪費,；嚴禁打

飯時將米飯撒在地上；多次警告不改者,，予以罰款處理,。

8、 嚴禁將食堂餐具帶出餐廳,，不準在宿舍內(nèi)就餐,。

9、 講究衛(wèi)生不隨地吐痰,、不亂扔垃圾,。

10、就餐時按照食堂要求自覺刷卡,，不得故意漏刷和投機取巧,，蒙蔽過關；不得和食

堂工作人員發(fā)生沖突,，有問題可以向食堂主管和行政人事部反映,。

1、 食堂食品要按照《食品法》規(guī)定，做到生,、熟食分開,，食品要干凈、新鮮,、不變

質(zhì),、無雜質(zhì)、無異味,。熟食要做到無夾生,，無焦味，無異味,，無沙,、蟲、頭發(fā),、煙頭,、草繩、碎玻璃等,，蔬菜要求無老葉,、無黃葉、無爛葉,。禁止向外供應商購買熟食拿到食堂直接銷售,，違反以上規(guī)定，按每種每次處以100元罰款,。違反《食品法》規(guī)定,，造成傷害和食物中毒的，由乙方負責全部醫(yī)療費用,，并承擔因此造成的民事,、刑事責任及經(jīng)濟賠償責任。

2,、食堂承包商要對食堂衛(wèi)生負責,，要保持地面、墻面無灰塵,、油漬,、污漬，窗面明凈,，餐桌整潔,，水槽無雜物、無異味,，室內(nèi)無蠅蟲,，剩飯菜垃圾及時處理,，售菜窗臺每周用消毒水擦一次，風扇每季度擦一次,。經(jīng)檢查不合格者每一次處以100元的罰金,。如影響上級有關部門對我公司的各種衛(wèi)生評比的，處以1000元以上的罰款,。

3,、食堂工作人員必須有三證（身份證、健康證,、衛(wèi)生知識培訓合格證）,，并報行政人事部審核備案，督促員工及時辦理健康證年審,。檢查不合格的一次罰款200元,，由此造成的一切后果有食堂承包商承擔。

4,、食堂工作人員上崗必須穿工作服,、戴工作帽、手套和口罩,，特別是售飯菜時,，服裝要同一整潔，佩戴廠證,，戴手套，戴口罩,。違反此規(guī)定者每人每次罰款20元,。

5、食堂承包商要加強對員工的衛(wèi)生管理,，不得留長指甲,、涂指甲油、戴戒指加工食品,，不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙,。食堂工作人員宿舍生活區(qū)要整潔衛(wèi)生，公共區(qū)域不得擺放生活用品,。

6、食堂設備和材料要有專人負責管理，存放要整齊有序,，每道工序加工完成后都要及時清理垃圾,、場地和工具,，隨時保持工作場地和設施的整潔。食品儲存應當分類,、 分架,、隔墻,、離地存放,，不得有過期變質(zhì)食品。

7,、員工餐廳用的餐具要提前洗凈和消毒,，就餐時餐具要做到干干凈凈,，有熱度,、無水

珠，廚房、配餐間以及用餐區(qū)要保持紗門或簾子封閉,，保證沒有蒼蠅,、蚊蟲進入,，違者罰款100元/次。

8,、食堂每日就餐完畢后,，剩下的飯菜務必立即處理（倒掉）,，嚴禁存放廚房或者再次

提供給員工吃,，否則,，一經(jīng)公司檢查人員發(fā)現(xiàn),，每次罰款200--500元,；同一天不同餐次不得重復吃同一菜,，否則按照吃剩飯?zhí)幚怼?/p>

9,、食堂承包商是食堂的安全責任人，負有消防,、衛(wèi)生,、安全的責任，必須做好“三 防”

（防火,、防盜,、防毒）工作，杜絕事故發(fā)生,。特別是要教育食堂工作人員遵守我公司的規(guī)章制度,，不做違規(guī)違紀出格的行為，保證不出現(xiàn)任何問題,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇十

廚師1,、負責廚房烹調(diào)制作，增加花色品種,。

2,、計劃用料，精工細作,，提高烹調(diào)技術,，改善制作方法，做到色,、香,、味俱佳。

3、做好廚房工作,，參與每周菜譜的制定,。

4、虛心聽取員工對伙食的意見,，研究改善伙食的措施,。

5、保證員工能按時開飯,。

6,、原材料的驗收、核對數(shù)量及品質(zhì),，并由兩個廚師和組長一起在發(fā)票上簽字,。

7、搞好飲食衛(wèi)生,，定期檢查食堂倉庫物品質(zhì)量,，防止食物中毒。

8,、協(xié)助組長一起做好安全防范工作,，定期消毒。

9,、完成后勤部經(jīng)理臨時交辦的其他任務,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇十一

第一節(jié) 餐廳日常工作管理制度

一、遵守工作紀律,，按時上半下班,，不遲到、不早退,。

二,、工作中不準嬉笑打鬧，不準干私活,、吃零食,、看電視、玩手機,。

三,、按規(guī)定著裝，保持良好形象,。

四,、不打罵顧客，不與客人發(fā)生爭吵,。

五,、按規(guī)定用員工餐,，不準偷吃、偷拿店內(nèi)的食品或成品,。

六、服務中做到“三輕”動作輕,、說話輕,、走路輕、“四勤”眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤,。

七,、休事假或公休要提前請假，按企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行,。

八,、愛護企業(yè)設施、工具以及物品,，人為損壞,，照價賠償。

九,、落實每日例會制度,，對工作進行總結。

第二節(jié) 餐廳個人衛(wèi)生管理制度

一,、工作時不佩戴夸張首飾和各種飾品,，淡妝上崗。

二,、上班前不準吃異味食品,，如：蔥、蒜,，不準喝含酒精飲料,。

三、餐廳從業(yè)人員必須有本人健康證明,，持證上崗,。

四、工作前要洗手,，不留長指甲始終保持手部清潔,。

五、不準在食品區(qū)或客人面前打噴嚏,、摳鼻子,、挖耳屎等不雅動作。

六、按企業(yè)規(guī)定著裝,，制服必須干凈整潔,，無污漬。

第三節(jié) 餐具衛(wèi)生管理制度

一,、員工不準私自使用餐廳客用餐具,。

二、餐具做到干凈,、衛(wèi)生,，無手印、水漬,、菜漬,、灰塵。

三,、消毒柜內(nèi)不得存放個人餐具,、物品。

四,、餐具清潔后必須消毒處理,。

五、經(jīng)常檢查餐具的完整狀況,，要及時更換殘損餐具,。

第四節(jié) 餐廳設施設備保養(yǎng)管理制度

一、餐廳的設施,、設備要定期保養(yǎng),。

二、餐廳定時清洗空調(diào)濾網(wǎng),。

三,、調(diào)節(jié)設備開關時，避免用力太猛,，造成損壞,。

四、保溫臺,、冰箱換水要先關電源,，再進行清理。

五,、廚房設施,、設備出現(xiàn)異常情況及時報告。

第五節(jié) 后廚日常工作管理制度

一,、檢查設施設備以及工具使用情況,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向上級匯報,。

二、崗位操作按企業(yè)要求標準規(guī)范,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

三、落實企業(yè)各項安全防范制度,，保證餐廳的.設施,、設備食品原料的安全。

四,、值班期間保管好企業(yè)所有物品，嚴禁閑雜人員進入餐廳重要區(qū)域,。

五,、愛護公物，不隨便亂吃后廚成品及原料,。

六,、嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度以及行為規(guī)范，有事提前一天請假,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇十二

(一) 餐廳廚房安全管理環(huán)節(jié)

廚房里的不安全因素環(huán)節(jié)眾多,，從菜品的加工到銷售過程中都隱藏著不安全因素。廚房管理者應重視,、警示,、培養(yǎng)員工提高安全防范意識，重要在以下環(huán)節(jié)采取預防措施：燙傷,、扭傷,、跌傷、刀割傷,、電器設備造成的事故;防火與滅火,。

(二) 餐廳廚房安全管理規(guī)定

1. 所有在崗廚師在上崗前對廚房的所有機械設備性能熟練掌握，方可使用,。對各種機械設備使用時嚴格按照操作規(guī)程進行操作,，不得隨意更改操作規(guī)程，嚴禁違章操作,。

2. 廚師使用的各種刀具嚴格加強管理,，嚴格按要求使用和放置刀具，不用時應將刀具放在固定位置,，不準隨意拿刀嚇唬他人,，或用刀具指對他人，收檔后應將刀具放在固定位置存放,，廚師不準隨意把刀帶出廚房,。

3. 個人的專用刀具,，不用時應放在固定位置保管好，不準隨意借給他人使用,，嚴禁隨處亂放,，否則由此造成的不良后果，由刀具持有人負責,。

4. 各種設備均由專人負責管理,，他人不得隨意亂動，定期檢查廚房的各種設施設備,，及時消除不安全隱患,。

5. 每天收檔后逐一檢查油路、閥門,、氣路,、燃氣開關，電源插座與開關的安全情況,，如果發(fā)現(xiàn)問題應及時報修,，嚴禁私自進行處理。

6. 平時禁用濕抹布擦拭電源插頭,，嚴禁私自接電源,，不準帶故障使用設備，班后要做好電源和門窗的關閉檢查工作,。

7. 廚房如發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象,，值班人員或發(fā)現(xiàn)人員應保護好現(xiàn)場，及時報上級處理,，并及時協(xié)助領導了解情況,。

8. 掌握廚房和餐廳內(nèi)消費設備和滅火器材的安放位置以及使用方法，每天對電源線路要仔細檢查,，發(fā)現(xiàn)超負荷用電及電線老化現(xiàn)象要及時報修,，并向上級匯報。

9. 一旦發(fā)生火災,，應迅速撥打火警電話說明期貨位置,，部門，設法滅火,，根據(jù)火情組織引導客人安全疏散,。

(三) 廚房防火管理細節(jié)

1. 使用酒精爐時不要往正在燃燒的酒精爐內(nèi)添加酒精，備用的酒精存量不得超過兩天的用量,，放在備餐間由專人保管,，總備用酒精由倉庫管理部負責保管。

2. 使用液化氣鮑魚車時,，必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,，使用前要檢查輸氣膠管,、氣瓶，發(fā)現(xiàn)漏氣立即停止使用,。開爐時先點火后開啟,，點火后才能推入餐廳，使用的小氣瓶要由專人管理,。

3. 各廚房廚師開爐前先開風門,，然后先點火種后開氣，下班后腰關牢氣閥,，熄滅火種,。

4. 餐廳營業(yè)時間，各出口的門不得上鎖,，保持暢通

5. 每季度或半年清洗一次廚房抽油煙機及管罩,，廚工清洗廚房時，不要將水噴灑到電插座,、電開關處，防止電器短路引起火災,。

6. 熱油炸開時,，注意控制油溫，防止油鍋著火

(四) 廚房防火檢查細則

1. 嚴格遵守操作規(guī)程：

2. 廚房晚班下班前應細致檢查,，熄滅火種,，關嚴各油、氣閥門,、無漏油,、漏氣現(xiàn)象。

3. 保持工作環(huán)境的清潔,，清除工作臺上的各種油污,，定期對抽油煙機進行清潔。

4. 嚴禁員工在工作時抽煙

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇十三

1．為進一步規(guī)范公司餐廳管理工作,，給公司員工提供衛(wèi)生,、潔凈的就餐環(huán)境，充分保障全體員工的身體健康,，特制定本規(guī)定,。

2．本規(guī)定適用于公司餐廳及公司內(nèi)部為公司員工提供就餐服務的各類餐飲場所。

公司_____負責對餐廳的監(jiān)督管理,，具體管理職責包括：

1．貫徹執(zhí)行有關餐飲管理方面的法律法規(guī),、法規(guī)。

2．在廣泛征詢員工意見的基礎上建立,、健全公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度,，并組織實施,。

3．負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約,。

4．負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質(zhì)量和價格的監(jiān)督,、檢查與處罰。

5．代表公司接受與處理員工對餐廳服務的`意見,、建議及投訴等,。

1．按公司規(guī)定與公司簽訂服務合同，簽約后未經(jīng)公司同意,，不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營單位,。

2．嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守衛(wèi)生防疫,、工商,、稅務等有關部門以及公司制定的規(guī)章制度，嚴格履行餐飲服務合同,。

3．以服務公司員工為宗旨,，根據(jù)公司生產(chǎn)運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。

4．建立,、健全各項規(guī)章制度,，科學管理，規(guī)范服務,，為員工提供衛(wèi)生,、安全的就餐環(huán)境。

5．保證食品質(zhì)量,，努力增加和調(diào)整飯菜口味,，嚴格成本核算，合理制定菜肴價格,，文明服務,。

6．設立投訴箱、意見薄,，張貼餐廳經(jīng)營情況公示單,，接受并及時解決員工有關飯菜質(zhì)量、價格,、服務態(tài)度,、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴,。

7．接受衛(wèi)生防疫等主管部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查,。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應及時采取措施整改,，并提交整改方案,。

1．衛(wèi)生許可證應按時年檢,，從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。

2．不得采購無食品供應合格證供應點的食品,。

3．保證食品的無毒,、無害，符合應有的營養(yǎng)要求,。

4．保持餐廳內(nèi)外環(huán)境整潔,，采取消除蒼蠅、老鼠,、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施,。

5．保證盛具、餐具的嚴格消毒,，使用的洗滌劑,、消毒液應當對人體安全無害。

6．使用食品添加劑,，必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標準和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定,，否則不得使用。

7．售飯前,，炊管人員按時到達售飯窗口,，工作服要穿戴整齊、干凈,，胸前掛好服務牌,。

8．售飯中,，態(tài)度熱情,、禮貌待人、說話客氣,、一視同仁,、打菜均勻、服務周到,，不與就餐者爭吵或打架,。

9．售飯后，做好飯后收尾工作,，等就餐人員全部離開后,，搞好環(huán)境衛(wèi)生,，及時關門上鎖,。

1．員工有權就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量,、價格等方面問題提出疑問,、建議,、意見或投訴，并有權要求餐廳給予明確答復。

2．遵守餐廳秩序，按時就餐,，排隊買飯，不插隊,，不爭吵，不大聲喧嘩,，不爭搶餐桌椅。

3．保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生,，不吸煙,，不隨地吐痰，不隨地亂扔亂潑臟東西,，剩湯,、剩菜倒入指定容器。

4．愛護公共設施，不在餐廳內(nèi)外的門窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設施上隨意涂抹，亂貼亂畫,，不準用腳踩餐桌椅，不能隨意挪動餐廳內(nèi)的用具。

5．養(yǎng)成文明就餐習慣，勤儉節(jié)約，愛惜糧食，節(jié)約用水用電,，禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。

如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰,，由餐廳經(jīng)營單位承擔,，與公司無關,；同時,，公司有權根據(jù)情節(jié)輕重酌情予以罰款,。

本制度的最終解釋權歸_____所有,。

本制度自即日起生效,。

餐廳規(guī)章制度 餐廳規(guī)章制度簡約篇十四

餐廳的各種食品,、原材料、半成品和成品都很容易腐爛變質(zhì),，并且每天還要產(chǎn)生大量垃圾和殘菜剩飯,，管理不善，將會成為細菌大量滋生的場所,，作為餐廳經(jīng)營承包者，應從食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生,、個人衛(wèi)生等方面依據(jù)國家食品衛(wèi)生的有關規(guī)定制定具體要求,，并把各項要求納入嚴格的衛(wèi)生管理制度,，尤其要落實到崗位責任制中去,，把各項要求納入嚴格的衛(wèi)生管理制度,，并把衛(wèi)生工作作為對餐廳各工作崗位考核的重要內(nèi)容。

1、不收,、不用,、不做不新鮮或已腐爛變質(zhì)的原料,，不吃任何腐爛變質(zhì)的食品,。

2,、洗滌整理原料時,，污物雜質(zhì)和廢料必須清除干凈,。

3、各種干、鮮原料應按其性質(zhì)不同有秩序地在貯藏室或冰箱內(nèi)存放,，不隨地亂放,，以免弄臟污染。

4,、原料的取用,、發(fā)放，應本著先進先出先用的原則,，以防止日久變質(zhì),。

5、存放在冰箱內(nèi)的食物或半成品,，要生熟分開,，有腥味的與沒有腥味的也應分開存放,。

6,、冰箱應經(jīng)常沖洗，保持清潔干凈,，隨開隨關,，防止熱氣侵入。

7,、熟食品,、鹵菜等應妥善保管，經(jīng)常檢查,，以免變質(zhì),。冬天放在外面，應用潔凈白布蓋住,，夏天放在冰箱里,。

8、剩飯菜應保管在通風冰爽的地方,，隔餐隔夜的飯菜要回鍋燒透后才能食用,。

9、直接入口食品不得手直接拿取,，包裝紙的食品,，應使用各種工具拿取。

10,、調(diào)料器具應加蓋,，防沾染灰塵。醬油,、醋過濾后,，再倒入瓶內(nèi)或調(diào)料器具內(nèi)使用，并要保持潔凈,。

11,、發(fā)現(xiàn)飯菜不新鮮時,，應妥善處理，不準分發(fā)腐爛變質(zhì)的菜點,，以防食物中毒,。

餐具必須保持清潔衛(wèi)生，否則會直接影響全校師生員工的身體健康,，餐桌上撤下的`餐具應分別刷洗消毒,。

1、菜盆,、湯盆,、盆具、湯碗等用餐后,，先將里面的殘存物清理干凈,，加洗潔精洗滌，然后再用清水沖洗,，再放入消毒柜內(nèi)進行消毒,，消毒后取出放在餐車上并保持干凈，用白布蓋好,，以防灰塵,。

2、餐具柜和點心柜應經(jīng)常用洗潔精洗滌干凈,，餐具擺放整齊,，關緊柜門。

1,、周圍環(huán)境應打掃干凈,，陰溝要常疏通，泔水桶加蓋,，廢物袋扎口,。

2、積極貫徹除四害要求,，消滅蒼蠅,、蚊子、老鼠,、蟑螂等害蟲,，在餐廳周圍早晚打滅蠅藥水，晚上要將食品蓋好以防蟲咬,。

3,、餐廳和各操作間地面保持干凈，四壁無塵，窗明地凈,。

4,、不亂倒垃圾，不亂倒污水,。

5,、門窗應有防蠅設施，室內(nèi)經(jīng)常保持通風,。

1刮胡須,、剪指甲。

2穿工作服,、戴工作帽,，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班,。 3作服,，出廁應洗手。

4況,，如患有傳染性疾病,，不應接觸食品,。

四制”

品實行“四不制度”

1變質(zhì)的原料,；

2、保管員不收腐爛變質(zhì)的原料,；

3質(zhì)的原料,；

4變質(zhì)的食品。

存放實行“四隔離”

1 2離,；

3物隔離,；

4離。

“四過關”

1沖,、

4,、消毒（蒸汽或開水）

四、個人衛(wèi)生,、常洗澡,、理發(fā)、,、上班前應整容,，、上廁所應脫下工,、定期檢查身體狀

五,、飲食衛(wèi)生“五

（一）由原料到成、采購員不買腐爛、廚師不用腐爛變,、服務員不用腐爛

（二）成品（食品）,、生成熟隔離；,、成品與半成品隔,、食品與雜物，藥,、食品與天然冰隔

（三）用餐具實行,、洗、

2,、刷、

3,、

（四）環(huán)境衛(wèi)生采用“四定”辦法

1,、定人、

2,、定物,、

3、定時間,、

4,、定質(zhì)量，劃片分工,，包干負責,。

（五）個人衛(wèi)生做到“四勤”

1、勤洗手,、剪指甲,；

2、勤洗澡,、理發(fā),；

3、勤洗衣服,、被褥,；

4、勤換工作服,。