總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
畢業(yè)生酒店實習工作總結(jié)篇一
實習人:
實習摘要
第一階段
20__年7月21日,,這是一個特殊的日子,,這一天,我走出了學校的大門,帶著期待,,帶著恐懼,,帶著別無選擇……那是一種說不出來的感覺,一種說不出來的心境……猶如剛孵化的小雞,,又或許連那小雞都不如,,因為小雞至少有母雞媽媽的呵護。
剛步入社會很多事情,,都不明白要如何去處理,,不明白如何去應對,有時候只能靜靜的等時間給自我答案,。還記得來麗江和府皇冠假日酒店面試的時候,,沒有自我的想法,沒有自我的主見,,連酒店有些什么部門都不明白,,就這樣稀里糊涂的隨著同學來那里面試,然后懵懵懂懂的被那里錄取,,之后就來上班,。實習的日子就從20__年7月21日開始了,不明白自我為什么來,,也許是因為學校的要求,,也許是因為自我別無選擇,還好自我明白做什么就要把他做好!
剛來的二十多天,,最先的三天是入職培訓,,之后是酒店客房開荒,每周末休息,,日子就這樣在不知不覺的過了好久。清楚的記得在樓層的23天里,,我們都早出晚歸,,每個同事都在為酒店的開業(yè)而努力。一個房間,,從里到外,,從上到下;一棟別墅,從房間到樓道;一個區(qū)域,,從房子到綠化帶;一個酒店的每一個角落都有人的足跡,,人的印記就這樣被烙下。一個房間里面有好多東西,,每個角落都要清潔,,有衣櫥,冰箱柜,寫字臺,,旋轉(zhuǎn)門等等,,并且這些都是木制的,結(jié)合了納西族的風俗,,有許許多多的小木格子,。剛開荒的時候,我每一天都是負責清潔小木格子,。想起那些場景,,左手拿著一小杯清潔藥劑,右手食指裹著一塊布,,就這樣蘸蘸藥水,,用手去掏那些小格子,時間長了,,能夠看見有血絲在指尖發(fā)紅,,和錐心的痛,還有在眼睛里打轉(zhuǎn)的淚水……
那時候,,心里亂亂的……因為不甘;因為平淡;因為疲憊;因為我們想的和現(xiàn)實不一樣,。沒有五星大飯店里面的精彩場景,有的是瑣碎的事情和汗水,。給自我的借口是開業(yè)了就好了,。
所以并不管再怎樣累每一天還是努力的工作,期望那個開業(yè)的日子快快來臨!
第二階段
哎呀!時間已經(jīng)到了20__年8月23日了,。我被分到了pa,,以為換個地方會好許多,可是才發(fā)現(xiàn)沒有,。還是一樣的清潔衛(wèi)生,,做各個部門辦公室的衛(wèi)生,后勤區(qū)域的所有過道等等,。日子一如既往,,剛來pa的三天就只做好了一個樓梯,從酒店一樓到負二樓,。之后是酒店員工更衣室的衛(wèi)生,,每一塊地皮,每一塊天花板,,每一盞燈,,每一個馬桶都要細心清潔。在pa工作的最終一天,,做的是行政辦公室,,看著那布局,,那地毯,那裝飾就明白是酒店級別的管理層就連工作的地方都是不一樣的,。哎,,滿滿的羨慕呀,期望這能是自我的歸宿!
第三階段
自從那天稀里糊涂的答應到洗衣房做文員到此刻已經(jīng)有好久好久了,。實習也已經(jīng)走到盡頭了,,回頭想想,酸甜苦辣,,日子五味俱全,,用兩個字形容很好―充實
去洗衣房上班第一天―20__年8月24,永遠都忘不了那天的場景―那天由于早會傳達會議資料的時候出現(xiàn)了點問題,,以為不去洗衣房上班的我,,還是和以前一樣準備好當天的清潔劑,匆匆忙忙的跑著要去酒店開荒,,結(jié)果半路被客房部行政管家喊住,,告訴我忙著做什么呢,問我不是說好去洗衣房上班,。就這樣,,懵懵懂懂的,我和酒店管理班的一個同學被分到洗衣房了,,從此我的在洗衣房的工作生涯開始了,。剛?cè)ハ匆路浚乙粋€都不認識,,就連酒店管理班的同學我都不認識,,所以全新的環(huán)境,全新的工作,,全新的生活,。在洗衣房工作,剛開始的時候,,做得很不順,,因為我什么都不會,最基本的辦公軟件,,如word、e_cel等我都不會,,更別說是其他的酒店管理系統(tǒng),,例如picc、opera,、人事考勤系統(tǒng)等等,。幸好我的第一個經(jīng)理耐心很好,他有個傳奇的名字―張大海,真是人如其名,,能夠包羅萬象,,從來沒有見過他發(fā)火,他做什么事情都是很有耐心,,對下屬也是一樣,,同一個問題你問他很多次他還是一樣會告訴你??墒亲畋吹氖撬捄苌俸苌?,你不說他能夠一句都不說,除非有什么事要和你交代,。在酒店,,異常是像洗衣房這樣的小部門,文員扮演著輔助各個領(lǐng)導做好工作的主角,??墒俏页藛栴}還是問題,太多時候連我自我都受不了自我,,恨不得有個地
洞能夠鉆進去,。可是他從來就好好的教我,,沒有一句抱怨的話,。還有,那時候的我每一天都有他在監(jiān)督,,他會提醒我今日要做什么,,要交什么資料或文件。所以我能夠不用擔心我會落下什么事情沒有做,??墒俏疫€是有被他氣得掉眼淚的時候。第一次被他氣哭是因為有一天早上他要我做一份資料,,十一點過了的時候他說我做好了就能夠去吃飯了,,可是誰明白我一做就到午時一點過,以致我中午飯都沒有吃,,當時在氣他害我飯都沒有吃,。可是回頭想想,,那是因為我辦事的效率有問題,,因為我不懂,還有是因為我笨,,沒有想到先去吃飯再繼續(xù)工作,。哎……真是的,,此刻想起當初委屈的樣貌就覺得好笑。
因為我天性活潑,,洗衣房里只要我在就能時常聽見我的說笑聲,,也因為如此我和同事都能友好相處。工作雖然有不如意的時候,,可是總體還是挺好的,,日子也挺充實!