總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

后勤人員年度工作總結(jié) 后勤人員年度工作總結(jié)篇一

在ps的一年多里,，對公司的了解和對部門的工作職責(zé)認(rèn)知還不夠深入，在這里要對前段時間中工作中出現(xiàn)的不足對自己提出批評,，同時也做一些總結(jié),，取長補(bǔ)短,，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，更好的服務(wù)于公司,。

1,、20xx年我對工作主要還是學(xué)習(xí)的為主，學(xué)習(xí)apex系統(tǒng),，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與追蹤,；工單,、移動單的錄入,；emo單的交接和審核，等等,。在學(xué)習(xí)中遇到問題也已經(jīng)反饋出來,，并得到解決，在解決問題的過程中不斷進(jìn)步,。

當(dāng)然也有不足,，就是前期工作效率不高，只是在埋頭于學(xué)習(xí),，并沒有找到快速學(xué)習(xí)的方法,，以及提高工作效率的途徑，雖然工作量是影響工作效率的因素之一,，但是如果能夠統(tǒng)籌安排繁瑣的工作,，將加急和不急，重要和次要分開,，工作效率自然也就提高了,。

2、20xx年是迎接挑戰(zhàn)的一年,，這一年我們經(jīng)歷了一次五年一度的全球內(nèi)審,，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，本次內(nèi)審濟(jì)南廠通過了測試分?jǐn)?shù)83分的好成績,，mem直接控制的各個控點(diǎn)全部通過,；經(jīng)過這次內(nèi)審讓我認(rèn)識到了mem文員這個崗位的重要性和責(zé)任感。在錄單據(jù)和審核單據(jù)的時候,，要積極主動地把工作做到點(diǎn)上,，落到實(shí)處，減少工作失誤,。時刻堅(jiān)持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,，作為一個新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

3,、20xx年也是收獲的一年,，截止20xx年年底，青島區(qū)域的總冰柜數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了8910臺,，為了能夠更好的管理這些冰柜,，我們部門迎來了一位新同事，丁雪田,，小丁的加入增加了我對以后工作的信心,，減少了枯燥繁瑣的工作量，對我是種鼓勵,，更是一種鞭策,，在以后的工作中應(yīng)該相互幫助，多給予少索取,，以積極的心態(tài)面對工作和生活,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

20xx年已過,，以后的日子依然充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，因此在即將開始的20xx年里我要給自己樹立明確的目標(biāo)，用心,、用力,、用態(tài)度去做好每一件事情，和百事共同進(jìn)步,。

1,、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高工作效率。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的技能，做每一項(xiàng)工作都要落實(shí)到位,，思想?yún)R報專題盡最大限度減少工作中的失誤,，時刻牢記自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、勤學(xué)習(xí),，多動腦提高技術(shù)水平,。

在過去的工作中主要注重于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境,，在以后的工作中仍要堅(jiān)持學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已經(jīng)開通了asdos系統(tǒng)，以后的學(xué)習(xí)會偏向于asdos系統(tǒng),，冰柜和現(xiàn)調(diào)機(jī)vpo的統(tǒng)計(jì)和追蹤,，另外還有kpi指標(biāo)的學(xué)習(xí)，在之前的工作中對自己的定位不高,，只是統(tǒng)計(jì)和錄入數(shù)據(jù),，對數(shù)據(jù)的來源和提取沒有深入的挖掘，面對這些問題,，以后自己應(yīng)該多了解,，做到心中有數(shù)，使自己的工作能夠取得更大的成績,。

3.提高主動性、專業(yè)性,、獨(dú)立性,。

以前的工作主動性不是很高，很多的報表都是mu或者領(lǐng)導(dǎo)需要的時候才去做,，在以后工作中應(yīng)該積極主動的完成工作,，更好的完成本職工作，并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,，要勇于承擔(dān),，不依賴他人，不退縮,、不逃避,，勇敢地邁出第一步，今后在工作中才能做到更加自信,，相信自己,，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性,，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析、勤匯總,，最終完成自己我的提升和成長,。

希望和機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到充實(shí)的工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，熟練工作技能。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作，在新的一年里,，取長補(bǔ)短,，發(fā)揚(yáng)好的，摒棄壞的,，為了美好的明天,，加油！

后勤人員年度工作總結(jié) 后勤人員年度工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師：

大家好,，我是后勤管理部的xxx，很高興能夠進(jìn)入xxxx工作,，不知不覺中已在醫(yī)院工作滿xx月了,，回顧這xx月來，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、科長及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，掌握科室規(guī)章制度,，崗位職責(zé)與工作流程,。按照醫(yī)院的要求，較好地完成自己的本職工作?，F(xiàn)將xx月來的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作方面：后勤管理部對我來說是一個全新的崗位，首先我要先了解它的崗位職責(zé)與工作流程,。后勤管理部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作,，具體職能是負(fù)責(zé)全院水、電,、暖,、制冷、污水處理等運(yùn)行及保養(yǎng)工作,；負(fù)責(zé)膳食,、綠化、保潔,、電梯等外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作,；負(fù)責(zé)后勤物資采購，物品下送等工作。來醫(yī)院工作時正逢醫(yī)院評審期間,，因此,，這就要求我必須迅速的熟悉工作，了解各班組的工作職能,，準(zhǔn)備及規(guī)范班組,、科室資料，接聽來電,、上傳下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù),。并且隨同科長深入班組、檢查到位,，做好對班組的監(jiān)督督導(dǎo)工作,，月底做好考勤上報工作。

二,、思想方面：思想重視,，態(tài)度端正，牢固樹立“以病人為中心”,，全心全意為病員,、職工服務(wù)的思想，努力做好后勤保障工作,。團(tuán)結(jié)同事,，不斷進(jìn)取，共同進(jìn)步,。

入職xx月來，敬崗敬業(yè),，取得一些成績,，但也存在不足：

1、雖然已對后勤工作比較熟練,，但細(xì)微工作還是不太純熟,；

2、實(shí)踐能力還有待提高進(jìn)步,。

新的一年剛開始,，在這一年來，我要遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自己的思想政治水平,；加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐,，提高自身工作水平,；更好的為員工、病人服務(wù)。

特此報告,。

后勤人員年度工作總結(jié) 后勤人員年度工作總結(jié)篇三

一周又結(jié)束了,，本周的重點(diǎn)是后勤五項(xiàng)評比，我寫了平生第一份后勤年度工作總結(jié),，現(xiàn)錄入：

在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)市教育局的各項(xiàng)工作部署,，扎實(shí)有效地開展工作,，本學(xué)期我校義務(wù)合格校的創(chuàng)建工作取得了突破性進(jìn)展，驗(yàn)收成績優(yōu)秀,，現(xiàn)把我校20xx年的后勤工作總結(jié)如下：

為改善學(xué)校辦學(xué)條件,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在多方奔走、積極爭取資金,，在市教育局的高度重視和指導(dǎo)下,，我校義務(wù)合格校建設(shè)取得突破性進(jìn)展：

1、新修建了體育器材室,，改造了塑膠跑道,，維修了校門圓柱及圍墻

學(xué)校利用暑假，對照義務(wù)合格校的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)自查,，根據(jù)實(shí)際對校內(nèi)設(shè)施進(jìn)行了重新規(guī)劃：新修建了體育器材室,，改造了塑膠跑道，維修了校門圓柱及圍墻,。20xx年1月23日《湘潭晚報·小記者周刊》刊登了我校184班小記者易聞妙題為《爭創(chuàng)“省合格”校園換新顏》的文章,。

2、裝備了電腦2室

學(xué)校爭取市教育局的支持,，裝備了一間高配置的電腦室,，現(xiàn)已投入使用，新設(shè)備深受師生的喜愛,，孩子們的學(xué)習(xí)勁頭更足了,。

1、隱患圍墻得到治理,。在學(xué)校操場邊的圍墻上立起了一排亮程程的不銹鋼欄桿,，在后坪東南角與化工局相鄰的圍墻處安裝防護(hù)欄，排除了隱患,，增強(qiáng)了校園的安全性,。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，建立健全財(cái)務(wù)管理制度,。學(xué)校財(cái)會工作按照《會計(jì)法》《票據(jù)法》等按國家有關(guān)財(cái)政的法律法規(guī)、法令政策進(jìn)行,。嚴(yán)格按照三局收費(fèi)文件收費(fèi),，制訂收費(fèi)公示牌實(shí)行陽光收費(fèi)，并全部對學(xué)生開具非稅局學(xué)雜費(fèi)收據(jù),，且在收取當(dāng)日開具集中繳款書繳庫入賬,。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，杜絕不合理開支,，在保證重點(diǎn),，區(qū)別輕重緩急的情況下，合理使用經(jīng)費(fèi),，把每一分錢都用在刀刃上,，做到年初有預(yù)算，年終有決算,。收支有據(jù),，及時報帳，按時完稅,，辦事有計(jì)劃,，真正做到有章可循，有法可依,。堅(jiān)持后勤校長一支筆簽字原則,，今年9月，學(xué)校落實(shí)局精神,，校級干部實(shí)行崗位輪換,，學(xué)校及時變更財(cái)務(wù)審批手續(xù)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序,。學(xué)校堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫,。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費(fèi)工作。

3,、綠化維護(hù)效果顯著。我?；▔瘶淠径?，綠地面積大，隨著天氣變化,，為抑制雜草瘋長,、白蟻橫行，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理,，請人定期殺白蟻,，清除操場,、花壇、校道周邊雜草,，修剪綠化帶,，清理枯枝，整個校園綠草如茵,，綠樹成蔭,，受到教師一致好評。

4,、資產(chǎn)管理電腦化,。今年后勤管理的重點(diǎn)是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)的電腦化管理。及時按要求完成了財(cái)政局的固定資產(chǎn)清查,，制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“專人使用,，專人負(fù)責(zé),，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì),，并分類錄入到電腦中,，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚,，有據(jù)可查,。到20xx年1月份止我校固定資產(chǎn)達(dá)千萬元，管理上設(shè)總保管室1個,，分保管室8個,，總保管室直接管理分保管室。我校財(cái)產(chǎn)報廢報損制度是：小件資產(chǎn)報廢,，需各分保管員提出申請,，填寫報廢單，通過總務(wù)室,、保管室認(rèn)定簽字,，報主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，方可報廢;大件大額資產(chǎn)報廢需保管室,、財(cái)務(wù)室聯(lián)合提出報損經(jīng)校長辦公會討論認(rèn)定報市教育局,、市財(cái)政局審核批準(zhǔn)，目前我校有1995年購置的一批電腦待報廢,，手續(xù)正在辦理,。

5、物資采購規(guī)范化,。結(jié)合校產(chǎn)管理,，學(xué)校進(jìn)一步完善了物資的采購,、領(lǐng)用、借用管理程序,，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請,，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收、入庫登記,、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù),，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明,，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購,、莫名丟失和破損。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購,，辦公環(huán)境得到改善。副校長室和學(xué)校各行政處室均配備打印機(jī),，學(xué)校中層以上行政每人配備了一臺電腦,，班主任每人配備了手提電腦，這樣的設(shè)備添置,，我校都嚴(yán)格按照政府采購制度,，不私自購買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生,。

2,、工作超前后勤保障到位。春秋兩季開學(xué)前學(xué)校后勤人員放棄寒暑假休息主動提前上班,，將所有新書,、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電,，上班第一天全體教師們就能及時領(lǐng)取到新書及辦公用品,，享受到學(xué)校提供的早中餐供應(yīng)，老師們對后勤服務(wù)的細(xì)致及時不勝感激和滿意,。由于我校的社會聲譽(yù)極佳,，承辦的各類社會教育活動多，而我校后勤人員卻只有七人(包括后勤校長),，其中四人是兼職,，但后勤人員總是克服各種困難，任勞任怨搞好服務(wù)工作,，如：為掛職的新疆、湘西校長服務(wù),，為教學(xué)開放日服務(wù),，接待國家公安部領(lǐng)導(dǎo)來我校檢查校園安全防范工作情況,。

3、服務(wù)師生真心實(shí)意,。除了平時修理門窗器材做到眼口勤,、手腳快之外，后勤人員總是在老師最需要的時候送上學(xué)校的關(guān)懷,，學(xué)校后勤工作得到教師們一致好評,。

校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重，除了開學(xué)初期,，學(xué)校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》,、《消防安全工作責(zé)任狀》，記錄安全臺賬外,，今年校園安全管理受到空前重視,，校園安全人防、物防,、技防得到全面落實(shí),，全方位保障校園安全。

1,、認(rèn)真排查,，積極消除安全隱患。安全隱患排查成為安全工作的重中之重,。也成為了我校后勤工作的常態(tài),。在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門定時自查，后勤復(fù)查,、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制,，組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來,，根據(jù)上級各部門安全工作要求,，學(xué)校對校舍、場地,、設(shè)備設(shè)施,、線路開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)4次之多，并及時將排查出的大小安全隱患進(jìn)行整改,，如對部分房屋頂進(jìn)行維修,，9月又重新添置消防栓和消防水槍等，整改率為95%,。

2,、積極建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實(shí)到位,。根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署,，在市教育局的指導(dǎo)下,，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實(shí)地考察,，精心布點(diǎn),，在5個重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位安裝了5個視頻監(jiān)控設(shè)備,，我校安全技防措施得到加強(qiáng),。

3、積極組建教師安保隊(duì)伍,。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法,，建立了安保人員工作日志，行政每天早上在學(xué)生上學(xué)期間進(jìn)行安全值班,，全體教師每天下午學(xué)生放學(xué)在校門值班,，維護(hù)學(xué)生上下學(xué)的安全秩序，課間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負(fù)責(zé),，一旦發(fā)現(xiàn)危險情況,，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī),。

4,、積極落實(shí)人防物防，切實(shí)加強(qiáng)校門管理,。為統(tǒng)一校門出入管理,，學(xué)校從5月2起開始實(shí)行上課期間封閉管理，嚴(yán)禁學(xué)生家長及閑雜人員進(jìn)入校園,。①學(xué)校召集前后傳達(dá)室人員召開安議,，統(tǒng)一思想認(rèn)識，達(dá)成校門出入管理措施;②積極爭取,，迅速落實(shí)了兩名前校門安保人員,，配備了警棍、鋼叉,。建立了校警務(wù)室;③協(xié)同學(xué)校法制副校長對門衛(wèi)及安保人員進(jìn)行校門管理的培訓(xùn),，強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報告辦法、進(jìn)一步落實(shí)了校內(nèi)人員外出登記,、外來人員來訪需電話核實(shí)及登記制度等,。④張貼告家長書和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度，積極爭取家長理解配合,。

5,、扎實(shí)開展安全教育，家校嚴(yán)把安全關(guān)。這一年來學(xué)校利用周一的國旗下講話播出了一系列講安全,、會自防的教育故事,，以生動的形式詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對各種險情的自防自救常識，增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識和自救能力,，營造了一個講安全、重安全的校園氛圍,。6月,，制作了兩塊安全宣傳欄;11月，更換了消防宣傳欄兩個;12月,，組織2-6年級學(xué)生開展“遇險自救”知識競賽,。制作班牌架插放班牌，堅(jiān)持落實(shí)路隊(duì)護(hù)送工作,。

6,、積極開展周邊環(huán)境治理。我校門前交通隱患非常突出,，我們一直積極與雨湖交警協(xié)調(diào),，經(jīng)過學(xué)校多次努力，贏得區(qū)交警大隊(duì)的高度重視,，目前學(xué)校校門口有斑馬線,，減速停車線、減速標(biāo)志等,，每天上午7：3-8:,，下午4：-5：都有交警協(xié)助管理前門交通。12月1日,，湘潭市中小學(xué)校交通安全“護(hù)學(xué)旗”授旗儀式在我校舉行,，現(xiàn)學(xué)校已經(jīng)使用“護(hù)學(xué)旗”。

總之,，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā),，時時處處以主人翁精神，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng),，以“眼口勤,，心善思，手腳快”的工作狀態(tài),，高效管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣,，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力,，我們還會做得更好!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式,，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)。

最后,，衷心地感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)們：感謝你們對和平小學(xué)的理解,、支持、傾情與厚愛!

后勤人員年度工作總結(jié) 后勤人員年度工作總結(jié)篇四

20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年,，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35個,，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時,，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店18項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3、主動加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù),。

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

1、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20xx年初,，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)6項(xiàng);并同時提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理,。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共6余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3,、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升,。

為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平。

5,、加強(qiáng)工時工效管理,，建立員工約束和激勵機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識,。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年,，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

3、加強(qiáng)安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)46項(xiàng),，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng),，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運(yùn)行,。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評,，全年保安部2人次受到集團(tuán)的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

1、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;20xx年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練7余次,，每次演練場形成演練報告,，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4,、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)。

后勤人員年度工作總結(jié) 后勤人員年度工作總結(jié)篇五

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。回顧這一年來的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí),，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將20xx年來的工作情況總結(jié)如下：

作為辦公室后勤部的工作人員,，自己清醒的認(rèn)識到,，辦公室是一個綜合管理機(jī)構(gòu),，是公司中承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐,，在推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用,。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理,、人力資源檔案管理、勞資管理,、會議安排及外來人員的接待等,，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應(yīng)該注意的,，至今基本能做到事事有著落,。

由于對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉,，剛開始的時候走了很多彎路,，經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法,、提高辦事效率,，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像周圍的同事請教和學(xué)習(xí),，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程,，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面,，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,，慢慢學(xué)會的,。同時還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和監(jiān)督工作的開展情況,。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了,。

由于感到自己工作的重要性,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來,，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：工作效率有待進(jìn)一步提高,，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，自己的理論水平也還達(dá)不到工作的要求,。

最后，在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識,，尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。為公司的發(fā)展添一份力,。

后勤人員年度工作總結(jié) 后勤人員年度工作總結(jié)篇六

1、20xx年我對工作主要還是學(xué)習(xí)的為主,，學(xué)習(xí)apex系統(tǒng),，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與追蹤；工單,、移動單的錄入,；emo單的交接和審核，等等,。在學(xué)習(xí)中遇到問題也已經(jīng)反饋出來,，并得到解決，在解決問題的過程中不斷進(jìn)步,。

當(dāng)然也有不足,，就是前期工作效率不高，只是在埋頭于學(xué)習(xí),，并沒有找到快速學(xué)習(xí)的方法,，以及提高工作效率的途徑，雖然工作量是影響工作效率的因素之一,，但是如果能夠統(tǒng)籌安排繁瑣的工作,，將加急和不急，重要和次要分開,，工作效率自然也就提高了,。

2、20xx年是迎接挑戰(zhàn)的一年,，這一年我們經(jīng)歷了一次五年一度的全球內(nèi)審,，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，本次內(nèi)審濟(jì)南廠通過了測試分?jǐn)?shù)83分的好成績,，mem直接控制的各個控點(diǎn)全部通過,；經(jīng)過這次內(nèi)審讓我認(rèn)識到了mem文員這個崗位的重要性和責(zé)任感。在錄單據(jù)和審核單據(jù)的時候,，要積極主動地把工作做到點(diǎn)上,，落到實(shí)處，減少工作失誤,。時刻堅(jiān)持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,，作為一個新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

3,、20xx年也是收獲的一年,，截止20xx年年底，青島區(qū)域的總冰柜數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了89xx臺,，為了能夠更好的管理這些冰柜,，我們部門迎來了一位新同事，丁雪田,，小丁的加入增加了我對以后工作的信心,，減少了枯燥繁瑣的工作量，對我是種鼓勵,，更是一種鞭策，在以后的工作中應(yīng)該相互幫助,，多給予少索取,，以積極的心態(tài)面對工作和生活，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

20xx年已過,，以后的日子依然充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此在即將開始的20xx年里我要給自己樹立明確的目標(biāo),，用心,、用力、用態(tài)度去做好每一件事情,，和百事共同進(jìn)步,。

1、增強(qiáng)責(zé)任感,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率,。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的技能,，做每一項(xiàng)工作都要落實(shí)到位,，盡最大限度減少工作中的失誤，時刻牢記自己的工作職責(zé),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、勤學(xué)習(xí),，多動腦提高技術(shù)水平。

在過去的工作中主要注重于專業(yè)技能的學(xué)習(xí),，學(xué)無止境,，在以后的工作中仍要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)開通了asdos系統(tǒng),，以后的學(xué)習(xí)會偏向于asdos系統(tǒng),，冰柜和現(xiàn)調(diào)機(jī)vpo的統(tǒng)計(jì)和追蹤，另外還有kpi指標(biāo)的學(xué)習(xí),，在之前的工作中對自己的定位不高,，只是統(tǒng)計(jì)和錄入數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的來源和提取沒有深入的挖掘,，面對這些問題,，以后自己應(yīng)該多了解，做到心中有數(shù),，使自己的工作能夠取得更大的成績,。

3、提高主動性,、專業(yè)性,、獨(dú)立性。

以前的工作主動性不是很高,，很多的報表都是mu或者領(lǐng)導(dǎo)需要的時候才去做,，在以后工作中應(yīng)該積極主動的完成工作，更好的完成本職工作,，并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,，要勇于承擔(dān)，不依賴他人,，不退縮,、不逃避，勇敢地邁出第一步,，今后在工作中才能做到更加自信,，相信自己，游刃有余,。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性,，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析,、勤匯總,，最終完成自己我的提升和成長。

希望和機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到充實(shí)的工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率，熟練工作技能,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,，在新的一年里,，取長補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)好的,，摒棄壞的,，為了美好的明天，加油,！

后勤人員年度工作總結(jié) 后勤人員年度工作總結(jié)篇七

一學(xué)年來,，我園后勤工作據(jù)《綱要》精神的指導(dǎo)下，本著園本實(shí)際情況,、腳踏實(shí)地完成了又一學(xué)年的后勤工作任務(wù),。

１、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務(wù),。

熟悉每日工作操作程序,，能在規(guī)定的時間段完成相應(yīng)的工作,。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理,。排放整齊，無存在衛(wèi)生死角,。

２,、一年來園內(nèi)有三位保育員因事辭職，因此更換三位新保育員,。

在新保育員剛上班時都能進(jìn)行上崗前的理論培訓(xùn),，且跟班學(xué)習(xí)操作一天。我園能定期組織保育員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、理論知識,，現(xiàn)場操作活動并討論學(xué)習(xí)。在5月7日8日還組織全體保育員參加市婦幼所,、教育局舉辦的業(yè)務(wù),、理論知識培訓(xùn)，參加考試并取得合格證書,，通過這次集中培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，大家在座談中,，都覺得受益非淺,，有了更深的了解幼兒園的保育工作的重要性,。

３、保育員能主動積極的參與教學(xué)當(dāng)中,，能幫班科任老師共同配合制定每日活動常規(guī),，配合準(zhǔn)備教學(xué)過程中所需的活動材料。

一年來,，園還組織全體教職工進(jìn)行評優(yōu)工作,，評出青陽街道優(yōu)秀工勤人員一名，園優(yōu)秀工勤人員三名,，這樣就能對全體教職工更有一種促動的作用,，樹立榜樣、起著帶頭的作用,。

安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù),，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的,。每天早上要對幼兒園的整個大環(huán)境巡視一遍,，確認(rèn)有無存在不安全的隱患并做好記錄。園成立了一支安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，共同商討如何創(chuàng)建一所平安園所,，做到有會議有記錄，定期組織領(lǐng)導(dǎo)組的成員進(jìn)行安全檢查：電器,、線路,、活動場地、消防栓等,。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方,，馬上進(jìn)行整改。園門口有丟車,、車箱被撬,、丟提包，市內(nèi)公路過路速度快等一系列不安全情況,，都能及時的向上級反映并采取下列措施：

a,、加強(qiáng)門衛(wèi)的巡視力度，與交警一中隊(duì)聯(lián)系,，爭取取得在離園的高峰期配合共同維持秩序,。

b、填寫申請表報送教育辦,，申請?jiān)O(shè)立校園警示牌減速慢行的路障等,。節(jié)假日都有分發(fā)告家長書，并及時取回家長的回執(zhí)單，以確保每名幼兒在節(jié)假日期間的生命安全,。廚房的食品堅(jiān)決杜絕“三無”產(chǎn)品進(jìn)入園門,。每時抓好食品驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品,，馬上進(jìn)行退貨處理,。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進(jìn)行留樣觀察直至24小時以后，每學(xué)年與各攤販簽訂保質(zhì)保量的合同書,。一年來通過一系列的抓安全工作措施,，確保園平安有序的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，得到上級檢查團(tuán)的一致好評,，并獲得青陽教育辦“創(chuàng)建安全學(xué)校先進(jìn)單位”

新的保健員主抓園內(nèi)衛(wèi)生保健工作,，由于是剛從學(xué)校畢業(yè)出校門，對幼兒園的瑣碎工作較為不熟悉,，因此要花較為大的時間來對其進(jìn)行講解,、培訓(xùn)、示范等,，保健員也能勤勤懇懇,、腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)，通過參加泉州市兒童保健培訓(xùn),、晉江市保健員定期培訓(xùn)等也學(xué)到了一寫些理論知識,，加上園實(shí)地操作，用心鉆研,，一學(xué)年也都能基本上掌握工作的大方向,，能獨(dú)立操作保健室的有關(guān)資料填寫，到班級及進(jìn)行指導(dǎo)衛(wèi)生工作,，配合婦幼所做好防疫接種,、體檢等工作,。

抓好晨檢關(guān),，每天入園時保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作，發(fā)現(xiàn)有病兒,、傳染源等馬上做好切斷隔離,，保證幼兒安全入園。每兩月做好膳食的營養(yǎng)計(jì)算,，召開膳委會與家長代表共同制定好幼兒一日的營養(yǎng)膳食,。每日抓好廚房食品來源的登記、驗(yàn)收,，簽好發(fā)票單,，嚴(yán)把關(guān)口，以防有變質(zhì)變味的食品入園。堅(jiān)決杜絕三無產(chǎn)品,。

一年來圍繞以幼兒健康成長為核心,，努力營造一個適應(yīng)幼兒健康、快樂成長的良好環(huán)境,，根據(jù)需要添置所需的設(shè)備設(shè)施：

a,、大、小廚房添置大,、小冰箱各一臺,、洗衣機(jī)，每班有家長贈送的電視機(jī),、影碟機(jī),、音箱、話筒,。

b,、辦公室添置一臺電腦。

c,、多功能結(jié)構(gòu)室添置實(shí)心大型積木兩套,、幼兒戶外活動器械，以充實(shí)幼兒的戶外活動材料豐富多彩,。針對園的廚房設(shè)施,，位置不符合衛(wèi)生局的要求，因而重新請人設(shè)計(jì),、畫圖紙送衛(wèi)生局審批進(jìn)行重新改進(jìn),。

一些不適應(yīng)幼兒園幼兒生活的班級、寢室都要重新進(jìn)行翻修,。園環(huán)境衛(wèi)生有責(zé)任到人分區(qū)到位,；保證時刻干凈。以上為本學(xué)年的工作總結(jié),，存著一定的工作成效,，但也是著一些不足的工作有待下次進(jìn)一步努力。如教玩具配備不足,，只夠供部分幼兒使用,。環(huán)境衛(wèi)生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養(yǎng)量中,，海鮮類,、蔬菜類達(dá)不到要求。

后勤人員年度工作總結(jié) 后勤人員年度工作總結(jié)篇八

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

（一）職場管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助玉林,、興寧、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作,；根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶,、江南的辦公職場面積,。

2、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,，并審核玉林,、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。

3,、欽州,、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同,，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間,；組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識,；更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

（二）會務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運(yùn)動會,、xx年中期工作會議,、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。

2,、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

（三）行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1,、在xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

（四）通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī),、電話故障處理、電話維修等工作,。

2,、與移動公司交涉，追回移動公司在xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī),；與電信公司交涉，追回電信公司在xx年至xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

（五）證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

（六）其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費(fèi)用,，按時辦理費(fèi)用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。

3、每月按時上報電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵,、入庫登記、調(diào)撥,、維修,、報廢、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理,。

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率,。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策,。