總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 銷(xiāo)售公司工作總結(jié)誓詞篇一

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū)。我常說(shuō)"價(jià)格是一把雙刃劍",適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃

主要內(nèi)容是細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo),；根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù),、高校市場(chǎng),、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策,。

平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài),；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況,，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障,；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，積極組織車(chē)源。做好個(gè)人工作計(jì)劃,，增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷(xiāo)售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論,，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果,。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 銷(xiāo)售公司工作總結(jié)誓詞篇三

過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧過(guò)去,，我也是要去把銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)下，對(duì)于以后的工作來(lái)說(shuō),，也是有一個(gè)指導(dǎo)的作用,，同時(shí)也是讓我更加的清楚認(rèn)識(shí)到過(guò)去我做了哪些成績(jī)，也有哪些收獲,，同時(shí)在哪些方面我還需要繼續(xù)的改進(jìn),，去提升。

去年的銷(xiāo)售任務(wù),，我圓滿(mǎn)的給完成了,，而且也是有超標(biāo)的，特別是在年底大促的時(shí)候,，我也是通過(guò)一些方法,，吸引到老客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，提升了業(yè)績(jī),，并且也是把老客戶(hù)的資源發(fā)揮好了,，也是維護(hù)好了老客戶(hù)的關(guān)系，在這一年的工作之中我明白,，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)需要的資源和精力是非常多的,，而一個(gè)老客戶(hù)的維護(hù)卻并不需要那么多的時(shí)間和資源,，卻能夠讓他們繼續(xù)的購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,，同時(shí)我們只要服務(wù)的好,，口碑也是慢慢的去建立起來(lái)了。而在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)方面,，我也是尋找各種方法和渠道去做,，不能只靠老客戶(hù)來(lái)吃老本，那樣也是很難去進(jìn)步的,，想要把銷(xiāo)售做好,，那么客戶(hù)群體越大，那么我的銷(xiāo)售也是能做得更好,，老客戶(hù)可以維護(hù)住我的一個(gè)基礎(chǔ)銷(xiāo)量,，但是想要突破，想要有銷(xiāo)售上面的增長(zhǎng),，那么新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也是非常的重要,，過(guò)去一年我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)也是給我?guī)?lái)了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

除了做好銷(xiāo)售的任務(wù),，我也是通過(guò)不斷的自學(xué),，來(lái)提升自己銷(xiāo)售的能力，我明白做銷(xiāo)售,，不能老是用一種方法,，而是需要根據(jù)不同的產(chǎn)品，不同的客戶(hù),，不同的一個(gè)環(huán)境來(lái)改變方法,，只有掌握更多的一個(gè)方法，那么才能更好地去開(kāi)發(fā)客戶(hù),，讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品,，除了公司的一些培訓(xùn)和總結(jié)會(huì)議，我也是看相關(guān)銷(xiāo)售的書(shū)籍,，和同事溝通,，去聽(tīng)一些銷(xiāo)售達(dá)人的課來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且通過(guò)工作,，我也是總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn),，明白如何的去和不同的客戶(hù)溝通要用什么樣的方法，和之前的自己相比,，而今我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也是更加的豐富,，更加明白該如何的去做，才能把事情給做好,。

在一年的銷(xiāo)售之中,，我也是知道自己還有一些做的不夠好的地方,，我也是在努力的改進(jìn)，讓自己的銷(xiāo)售能力變得更好,，在今后的一個(gè)工作之中,，我要繼續(xù)的努力，提升銷(xiāo)售的一個(gè)能力,，讓自己把銷(xiāo)售給做的更加的好,。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 銷(xiāo)售公司工作總結(jié)誓詞篇四

不知不覺(jué)中，七月即將過(guò),，回顧這個(gè)月的工作歷程,，能夠說(shuō)是百感交集。雖然說(shuō)這個(gè)月里成長(zhǎng)了不少,，可是整體來(lái)說(shuō),，自我還是有很多方面需要改善，以下是我對(duì)于七月份工作的一個(gè)工作總結(jié)：

我主要的工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售,，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè),，電話(huà)銷(xiāo)售顧名思義就是透過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售，在這個(gè)月里,，我透過(guò)多個(gè)渠道,，比如，網(wǎng)絡(luò),，電話(huà)等,，來(lái)獲得和客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)，在沒(méi)有做這項(xiàng)工作的時(shí)候,，自我總是以為,，電話(huà)銷(xiāo)售就是打幾個(gè)電話(huà)，然后聊個(gè)qq,，等聯(lián)系到客戶(hù),，一切感覺(jué)都很簡(jiǎn)單?？墒钱?dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺(jué)到,，事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單。

電話(huà)銷(xiāo)售正因不一樣于店面銷(xiāo)售,，大家能夠應(yīng)對(duì)面的交談,，電話(huà)銷(xiāo)售是靠一跟線(xiàn)來(lái)將本素不相識(shí)的兩個(gè)人，正因一個(gè)產(chǎn)品,，然后互相聯(lián)系起來(lái),，所以在給客戶(hù)的第一印象是，你銷(xiāo)售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的,，這樣才能夠繼續(xù)交談下去,，如果上來(lái)顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,，那么就沒(méi)有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是十分重要的事情,。而對(duì)于做成單的客戶(hù),，也不好不聞不問(wèn)的，能夠時(shí)不時(shí)的關(guān)心,，問(wèn)候一聲,，讓他們感受到你對(duì)他們的重視,，給大家留一個(gè)好的口碑,，也許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你,。對(duì)于你來(lái)說(shuō),，問(wèn)候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作,，發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善。

一,、溝通技巧有待提高,。語(yǔ)言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善。

二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自我成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),，雖然大的客戶(hù)少之又少,，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的,。

三,、客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。

四,、開(kāi)拓新客戶(hù)量少,。今年我合作成功的客戶(hù)主要是透過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自我真正找的客戶(hù)很少,，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下,。

五、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收,。

以上就是我對(duì)于七月份的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處,，在今后的工作里我會(huì)加以改善,，發(fā)奮做到最好，讓自我快速成長(zhǎng)起來(lái),，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。