時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧,！我們該怎么擬定計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇一

1.內(nèi)強素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè)。

堅持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性,。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運作、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進行反復(fù)研究,、論證，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定,。建立和健全制度，落實責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》,。

3.繼續(xù)設(shè)立市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校。

成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《xx學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《xx》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料x多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制。征訂了各類報刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢,，婦檢率達100%,。

1.今年來,，在各級黨委、政府和上級部門的部署下,，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會,，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,，增強了服務(wù)意識和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損,；另一方面,，加強抄表收費；再者,，加強對機關(guān),、個體的稽查，特別對洗浴,、餐飲、洗車,、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強內(nèi)控機制，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度,；二是成立了供水督查大隊。采取定期和不定期的形式,、對各個崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施,。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕,，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生,。

加強教育,，增強安全意識,。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈,，定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等,，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念,。

1.安裝工程：x月新增管網(wǎng)x米，新增用水戶x戶,。

2.供水：x月供水總量為：抄表量x萬噸,，售水量x萬噸，售水收入x萬元,，水費回收率達x%,，水質(zhì)綜合合格率達x%。

3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝,。

1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人,；

2.在植樹節(jié)活動中捐款x元；

3.在抗旱救災(zāi)活動中捐款x元,。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇二

20xx年以來,，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界的大力支持和積極配合下,，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以黨的十九大精神為指導(dǎo),，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,，以發(fā)展為主線,，服務(wù)為龍頭，解放思想,、創(chuàng)新觀念,，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一,、20xx年度主要工作及措施

（一）主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸,，回收水量xxx萬噸,，水費總收入xxx萬元，比去年增加了18個百分點,，增加水費收入xx萬元,；鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,，各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好,。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù),，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提,。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。xxxx年,，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,，先后完成了人和大道（xx路―xx路）、xx路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè),；改造完成了xxx、xxx,、xx,、實驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù),。

二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目,。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展,、保障供水為已任,，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè),。積極謀劃、主動作為,，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目,。該項目總投資xxx萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,，供水規(guī)模4萬m3/d,。20xx年，先后鋪設(shè)了xxx,，人民路南側(cè)（建設(shè)路―駱家）,、xx路等供水管網(wǎng)，完成了xxx,、全友家私,、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實驗小學(xué),、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。

（三）創(chuàng)新管理,，提升供水服務(wù)檔次,。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力,，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次,。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢,。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值,，使數(shù)據(jù)采集萬無一失,，計量更加準確。在xxx,、xx等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,，20xx年，完成了盛世佳園,、學(xué)府大道,、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表13多戶,。

二是加強二次供水管理,，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施,，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,，加強對二次供水的管理,，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū),、二次供水設(shè)備廠家及周邊市,、縣自來水公司負責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索,。同時,，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了xx縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理,。

止目前,，我們已成功對xx、xxx等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機,，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。

（四）打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題,。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù),，立足特色打造品牌,，著力解決農(nóng)村居民用水難題。

一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題,。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年,，先后完成了坑李家,、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù),。

二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標,，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),，科作、積極作為,，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作,，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨,、高莊等村6余戶，xxx鎮(zhèn)等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù),；鋪設(shè)了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道,；完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù),；完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,，供水服務(wù)進一步優(yōu)化,。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),，我們始終把加強作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù),。一年來,，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高,，供水服務(wù)形象明顯提升,。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來,，公司班子成員認真履行服務(wù),，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪,、調(diào)研,。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》,、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時,，還進行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》,。三是服務(wù)體系進一步完善,。向社會公開了用戶接待、勘察設(shè)計,、安裝施工,、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容,，設(shè)置了投訴電話及舉報箱,。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點,，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè),。我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，注重加強黨的思想政治文化建設(shè),，提出了“務(wù)實,、創(chuàng)新,、進步”的年度工作方針,，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實,、團結(jié)一心,、一心為民”的黨員干部隊伍,。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),、嚴格精細管理,、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀,；在經(jīng)營管理上,，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本,、效率,、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針,；在對外服務(wù)上,，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家,、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象,。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定,。

（七）切實加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè),。xxxx年，我們結(jié)合工作實際,，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，形成了“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)的工作機制,，把規(guī)范權(quán)力運行,，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準則》,，認真貫徹落實中央八項規(guī)定,，進一步完善了懲治和預(yù)防體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,，堅持民主集中制原則,，個人分工負責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序,，使決策科學(xué)化,、民主化。進一步強化了“一崗雙責(zé)”意識,，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來,，同時評議、考核,，取得了較好的效果,。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力,，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè),、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績,。我公司的先進經(jīng)驗和做法,，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)，各部門,，兄弟水司和社會各界的認可和好評,。xxxx年省水協(xié)、長垣,、孟津,、南樂、內(nèi)黃水司,、臨潁,、欒川、范縣,、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學(xué)習(xí)交流,。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣,、郟縣,、蘭考進行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開展工作,。到臺前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),，xx供水服務(wù)體系進一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗,。

二,、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到,，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強,，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),，施工,，造成重復(fù)協(xié)調(diào),。

（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大,，資金籌措困難,，存在資金缺口,。

三,、明年工作計劃

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表25塊,。

二是完成和諧花園（西區(qū)）,、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

三是破解城中村用水難題,，完成xx村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區(qū)）,、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

五是投資x萬元,，完成安康路,、人民路西延,、xx路西延、xx路西段,、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,，鋪設(shè)管網(wǎng)1千米,。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu),，配備專職人員,，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護,、水質(zhì)化驗等制度,，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺,；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接,，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作,。

七是進一步完善xxx鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力,，確保xxx鎮(zhèn)趙家,、金魏、舊寨,、后游子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升,；積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū),、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、專業(yè)化的技術(shù)支撐,，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。

八是高起點規(guī)劃,，籌建日供水7萬噸地表水廠,。主動對接xx市南水北調(diào)水庫建設(shè)，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,，聘請xx大學(xué)專家對xx供水進行再謀劃,、再提升。20xx年,，完成項目的選址,，環(huán)評，可研的編制,、報批和立項工作,，為xx經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項規(guī)定,，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè),。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，形成一級抓一級,，各負其責(zé)的工作體系；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)計劃并組織教育活動,，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬,；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究,、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作,，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任,；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況,。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,，進一步加強隊伍建設(shè)，強化問責(zé)問效,，凝心聚力謀發(fā)展,。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以“三好,、兩滿意,、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利,、吃虧奉獻,、愛崗敬業(yè)精神。

新春伊始,，萬物復(fù)蘇,，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中,，人員到崗,，工作到位，聚精會神,，全力以赴,，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進,、高效率落實,，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保20xx年全年各項目標任務(wù)順利完成,！

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇三

20xx年已近尾聲,，一年來，我部門全體人員,，深入學(xué)習(xí)貫徹上級工作會議精神,，以正派、團結(jié),、實干,、奉獻的精神，堅持以"服務(wù)第一,，工作認真"為重點,，團結(jié)協(xié)作，在思想工作方面,，使大家抓服務(wù),、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù),，回顧這一年,，我在自來水公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及部門全體人員的配合下，較好的完成了全年的工作任務(wù),，現(xiàn)將個人工作總結(jié)回顧如下：

1,、如有部門人員通報維修等停水，必須立即通報調(diào)度中心,、客戶中心及用戶并說明原因,，要有記錄。

2,、建立和完善維修,、換表、搶修,、有償服務(wù)等相關(guān)方面的臺賬，臺賬必須每月填寫,，內(nèi)容與維修,、換表單一致。并將維修,、換表等各類任務(wù)項目輸入微機

3,、按物資部要求定制二級庫出庫情況報表，部門負責(zé)人簽字后上報物資部,。

4,、每季度將維修費用匯總部門負責(zé)人簽字后報財務(wù)部。

5,、接到維修任務(wù),，立即匯報處長或直接安排維修等人員，維修,。

6,、認真落實辦公室自動化轉(zhuǎn)來的任務(wù)單，并給與回復(fù),。

7,、辦公用品、工具,、勞保領(lǐng)取,、發(fā)放及時、準確,、有記錄,。自來水公司應(yīng)急預(yù)案工作總結(jié)縣自來水公司年終工作總結(jié)自來水公司年度/年終總結(jié)

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇四

200x年，在縣委,、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中,、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破,，真抓實干、不斷創(chuàng)新,，努力x”,，三個文明建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”,。

以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。公司制定了教育,、培訓(xùn),、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí),、十六屆三中,、四中全會精神及《公民道德建設(shè)綱要》，通過思想政治教育,、法制教育,、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針,、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論,，引導(dǎo)職工換位思考,；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動,，激發(fā)職工的集體榮譽感,，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作,、健康向上的良好風(fēng)氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展,。為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工、項目經(jīng)理,、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

十萬噸新水廠一期工程200x年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在04年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于3月13日正式對外供水,。新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前,，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評,。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實,。

今年一季度，在x“問計于民”上,，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決,。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下,，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為04年的一項重點工作來抓,，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費,，用戶每戶僅需出550元費用的辦法,，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔(dān),；對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免,。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評,，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注,。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研,，并到現(xiàn)場視察,，對公司不等不靠，主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價,。截止到12月底,，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用,。

200x年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了x,，便于用戶查詢,、監(jiān)督。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元,，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴格實行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對抄表準確性,、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查,。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面,，表揚信2封,。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于6月7日,、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度,。

在今后的工作中,，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾,，奉獻社會”的宗旨,，突出重點，狠抓服務(wù)承諾,；樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為**的發(fā)展做出自己的貢獻。

**縣自來水公司

200x年*月六日

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇五

20xx年我公司在住建局黨組的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，以“兩學(xué)一做”為契機,，“雙查雙整”為紐帶，帶領(lǐng)廣大職工攻堅克難,，在今年水源不足的情況下,，共同努力保障供水，同時改善供水環(huán)境,，提升服務(wù)水平,，樹立依法、高效,、務(wù)實的工作氛圍,，較1好地完成了全年的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

因今年干旱造成黃江水廠水源干涸,，二郎壩水廠水量巨減,，造成至少4個月水費未完成收繳任務(wù)，加之近年來成本費用逐年增長,，但水價收費標準較低,，造成公司經(jīng)營虧損000萬元。

20xx年預(yù)計經(jīng)營收入為00000萬元,。其中安裝維修收入000萬元,，水費收入000萬元,。材料銷售收入000萬元。今年經(jīng)營收入比上年同期減少（增加）000萬元,。

20xx年預(yù)計經(jīng)營支出為000萬元,，比上年同期增加（減少）00萬元,。

20xx年經(jīng)營虧損00萬元，主要原

按照縣委關(guān)于“兩學(xué)一做”活動的通知,，結(jié)合我單位實際,，召開動員大會，活動啟動以來,，在住建局黨組的悉心指導(dǎo)下，我單位統(tǒng)一思想認識,，精心組織安排,，認真抓好各環(huán)節(jié)各項工作，完成了各項目標任務(wù),，確?！皟蓪W(xué)一做”活動的有序推進。通過開展“兩學(xué)一做”活動,，促使我單位黨員干部職工進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、工作效率明顯提高，把群眾的愿望和呼聲作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,，解決人民群眾關(guān)心的熱點問題,，在服務(wù)群眾上取得明顯成效，做到為群眾辦好事,、辦實事,，樹立可親、可信的單位形象,。

按照縣委精準扶貧工作指示,，我單位幫扶兩個貧困村為曬經(jīng)鄉(xiāng)韓馬村、劉河村,，同時雙聯(lián)青崖村,。自精準扶貧工作開展以來，我公司駐村工作隊認真履行職責(zé),，按照縣委總體工作部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府工作安排,，我公司精準扶貧駐村幫扶工作隊采取綜合扶貧的措施，結(jié)對幫扶的辦法,，利用各種優(yōu)勢,，扎實做好幫扶工作,，幫助被幫扶的貧困戶爭取生活上、思想上脫貧,，嚴格按照政策要求全力推進整村脫貧工作,，具體精準扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實可行的方案,。二是根據(jù)市縣督導(dǎo)組檢查,，結(jié)合督查中發(fā)現(xiàn)的問題制定相關(guān)的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書記”精準扶貧工作中扎實工作,，成績突出,，被鄉(xiāng)政府推薦評選為駐村工作隊優(yōu)秀第一書記。劉河村的扶貧工作在曬經(jīng)鄉(xiāng)的前列,。四是幫助成立三家合作社,。分別為：

1、金鵬種養(yǎng)殖合作社,，注冊資金20萬元,，

2、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社合作社,，注冊資金260萬元,。

3、夢圓種養(yǎng)殖合作社,，注冊資金20xx萬元,。五是積極協(xié)調(diào)西和縣西京醫(yī)院在劉河村和韓馬村開展義診活動，免費就診105人,，免費發(fā)放常用藥品110余人,。六是劉河村繼續(xù)落實貧困戶貸款，目前全村41戶貧困戶已有40戶發(fā)放貸款,，貸款率達到98%,。七是協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快劉河村護村河堤建設(shè)，1115米護村河堤項目已全部完成,。八是韓馬村加大勞動技能培訓(xùn),，積極輸轉(zhuǎn)在外勞務(wù)人員。同時今年人均駐村120天,，嚴格遵守駐村工作紀律,，保證每天有兩名隊員駐村開展工作，駐村期間隊員伙食自理,，住

3宿安排在黨員活動室,，

在接下來的時間，我們將繼續(xù)加強中央和省市縣關(guān)于精準扶貧相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，深入群眾,，扎根農(nóng)村,，根據(jù)鄉(xiāng)村兩級年度工作計劃,，全面做好精準扶貧、脫貧工作,。

（一）供水水源情況,。受今年干旱氣候影響,，城區(qū)供水水源地水位急劇下降，7月初黃江水庫干涸無水可取,，岷峮山水廠停產(chǎn),，城區(qū)供水的供需矛盾相當突出。供水壓力由原來的0.18 mpa降至目前的0.03mpa,。降至近三年來供水壓力最低,。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知，并7月11日發(fā)布了限水通告,，限制建筑,、消防及市政綠化取用自來水。管網(wǎng)壓力仍無明顯改善,。7月10日,，黃江水廠停產(chǎn)后，縣委,、縣政府高度重視,，立即安排實施觀山水廠調(diào)水工程，工程于7月11日開工,，將為盧河,、漢源等15個自然村農(nóng)村居民供水的觀山水廠的水源，經(jīng)過10多天不分晝夜的奮戰(zhàn),，于7月27日晚11時,，成功接入城區(qū)供水管網(wǎng)，增加日供水能力1000方/日,。同時,，于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村的部分供水水源引入黃江水廠，增加供水能力500方/日,。共計增加供水能力1500方/日,，暫時緩解了當前的用水緊張狀況。

（二）供水水質(zhì)安全情況,。水質(zhì)安全是我公司重中之重,，也是廣大群眾觀注的熱點問題，我公司為確保飲用水安全對出廠水4每季度送西北水質(zhì)檢測中心化驗,，每月縣疾控中心對水質(zhì)進行抽檢,。每周我公司化驗室對出廠水及終端末梢水進行化驗,，水質(zhì)均達到國家飲用水標準。同時,，充分利用媒體,，對自來水水質(zhì)化驗結(jié)果，在西和電視臺,、西和公眾信息網(wǎng)等進行通報,，讓廣大用水戶吃上放心水。同時今年升級了水廠安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng),，有效的保障了水源安全,。

（三）供水管網(wǎng)維護情況。我公司安裝維修隊“以服務(wù)用戶,，方便用戶”為宗旨,，按照堅持管網(wǎng)巡查探漏制度，以減少水損為重點,，對城區(qū)管網(wǎng)按包片任務(wù)每周至少巡查二次,，配合城區(qū)道路改造，全年共查出漏點46處,。維修管網(wǎng)96次,，其中dn300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米,。同時全年做到大修不超過三天,，中修不超過24小時，小修在2小時內(nèi)完成,，按照制度合理收取維修費用,，嚴禁吃拿卡要，文明服務(wù),。

一是水源嚴重不足,，隨著城市化水平的提高，縣城人口逐年增長,，水源不足,，嚴重制約了供水事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)有水源無法滿足縣城供水需求,，供需矛盾十分突出,。

二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等建筑施工等影響無法更換，漏水得不到有效控制,，舊的供水支管網(wǎng)年久失修,，改造難度大。

三是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還有一定差距，收費人員和安裝維

5修人員服務(wù)意識有待提高,。

四是水質(zhì)安全保障方面有待加強,，加大水質(zhì)檢測項目。加強水源保護區(qū)巡查力度,。

六,、明年的打算

（一）、論證尋找新水源,。隨著城市規(guī)模的擴大,，水源不足的問題將愈加凸顯,。因此,，論證并尋找新水源是解決我縣城區(qū)正常供水的根本措施?？h委,、縣政府對此也十分重視，我們將與縣上有關(guān)部門積極配合,，論證上報新項目,，爭取投資，從根本上解決我縣城市生產(chǎn)生活用水問題,。

（二）,、進一步加強城區(qū)管網(wǎng)改造，降低漏水率,。由于城區(qū)配水管網(wǎng)嚴重老化,，造成水質(zhì)二次污染，部分居民區(qū)域水質(zhì)差,、出現(xiàn)渾濁有異味等問題,，對城區(qū)居民的生產(chǎn)、生活造成了一定的負面影響,。同時漏水率也在30%以上,，水費成本長期居高不下，嚴重制約了公司的健康發(fā)展,。在今后的工作中,，我們將積極爭取資金把舊管網(wǎng)的改造，列入工作重點,，花大力氣有步驟有計劃的改造,，把漏損率降低到最低限度。

（三）,、提升供水服務(wù)質(zhì)量,。我們將認真履行三項承諾：一是事故搶修及時率100%，發(fā)現(xiàn)漏水30分鐘到達現(xiàn)場，連續(xù)修理,，做到“小修不過夜,，大修不間斷”。二是文明施工,，設(shè)置相

6應(yīng)安全設(shè)施,，施工完畢做到料凈場清。三是勤觀察水壓和流量,，勤檢查管網(wǎng),，及時排除隱患，確保供水干線末梢壓力不低于2mpa,，要有效防止交叉污染,，確保水質(zhì)符合標準，讓廣大群眾用上放心水,。

（四）,、加強水費收繳管理。20xx年,，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫,，盡最大努力積極組織收繳水費。要在認真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大清理清查力度,，做到情況明底子清，研究制定新的水費收繳政策,，據(jù)實征收,，應(yīng)收盡收，使水費收繳率達到供水量的70%以上,，力爭明年實現(xiàn)扭虧為盈,。

（五）加強水源保護。確保水源,、水質(zhì),、輸配水管網(wǎng)不受污染，切實做好城區(qū)水源保護和供水設(shè)施的安全,。

由于水源不足,，制水成本費用增加，水費偏低,，管網(wǎng)老化等原因,，使我單位一直虧損經(jīng)營，職工收入較低,，造成單位現(xiàn)代化管理水平差距較大,，但我們有信心有決心向現(xiàn)代化管理邁進,，對今后的工作常抓不懈，爭取把工作做實做細,，抓出成效,。使西和供水事業(yè)再上新臺階。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇六

20xx年以來,，自來水公司在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下,，緊緊圍繞全縣工作大局,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭,，解放思想,、創(chuàng)新觀念,，強力推進各項工作,。公司先后榮獲“濮陽市青年文明號”、“河南省工會先鋒號”,、“河南省供水行業(yè)先進單位”等榮譽稱號,，較好的完成了各項年度目標任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

（一）主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況,。20xx年累計完成供水量281.56萬噸,，回收水量236.85萬噸，水費總收入352.48萬元,，比去年增加了18個百分點,，增加水費收入54.09萬元；鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里,，各項供水設(shè)施,、設(shè)備運行良好。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升供水保障能力,。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提,。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級,。20xx年，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,，先后完成了人和大道（xx路—xx路）,、xx路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了張儀莊,、西辛街,、趙莊、實驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù),；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù),。二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展,、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃,、同步建設(shè),。積極謀劃、主動作為,，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目,。該項目總投資1655萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里,，供水規(guī)模4萬m3/d,。20xx年，先后鋪設(shè)了安康路（候窯—惠風(fēng)路）,、人民路南側(cè)（建設(shè)路—駱家）,、興園路等供水管網(wǎng)，完成了雙虎家私,、全友家私,、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實驗小學(xué),、盛世佳園的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。

（三）創(chuàng)新管理,，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動力之源,、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新,，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計量新模式,，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢,。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值,，使數(shù)據(jù)采集萬無一失,，計量更加準確。在凱富佳苑,、德勝苑,、匯金城等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，20xx年,，完成了盛世佳園,、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,，累計推廣使用智能化水表1300多戶,。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺,。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施,，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè),。為保證高層建筑正常用水,，加強對二次供水的管理，今年5月份,，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū),、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會,，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時,，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了清豐縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理,。止目前,，我們已成功對盛世佳園、學(xué)府大道,、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水,。

（四）打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,，圍繞高質(zhì)量服務(wù),，立足特色打造品牌,，著力解決農(nóng)村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題,。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年,，先后完成了坑李家,、候窯、五眼井等縣城周邊810余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù),。二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標,，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),，科學(xué)運作、積極作為,，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和馬莊橋鎮(zhèn)的村村通自來水工作,，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨,、高莊等村600余戶，馬莊橋鎮(zhèn)趙家,、金魏,、舊寨、后游子莊等11個村2100多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù),；鋪設(shè)了馬莊橋鎮(zhèn)順河路,、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了馬莊橋鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù),；完成了馬莊橋鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作,。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化,。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù),。一年來,，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高,，供水服務(wù)形象明顯提升,。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來,，公司班子成員認真履行服務(wù),，時常深入用戶,、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研,。二是隊伍建設(shè)扎實有效,。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時,，還進行了日常禮貌用語的培訓(xùn),，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善,。向社會公開了用戶接待,、勘察設(shè)計、安裝施工,、抄表收費,、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱,。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點,，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，注重加強黨的思想政治文化建設(shè),，提出了“務(wù)實、創(chuàng)新,、進步”的年度工作方針,，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實、團結(jié)一心,、一心為民”的黨員干部隊伍,。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),、嚴格精細管理,、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀,；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進,、注重細節(jié),，逐步落實“最低成本、效率,、效益,、業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上,，我們強調(diào)時效,，力求樹立“水潤千家,、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定,。

（七）切實加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年,，我們結(jié)合工作實際,，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負總責(zé),，班子成員分工負責(zé)的工作機制,，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,，經(jīng)常對照《廉政準則》,，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作,。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,，堅持民主集中制原則，個人分工負責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,，完善議事規(guī)則和決策程序,，使決策科學(xué)化、民主化,。進一步強化了“一崗雙責(zé)”意識,，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議,、考核,，取得了較好的效果。

一年來,，通過廣大供水干部職工的共同努力,，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績,。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo),，各部門,，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省水協(xié),、長垣,、孟津、南樂、內(nèi)黃水司,、臨潁,、欒川、范縣,、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學(xué)習(xí)交流,。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣,、郟縣,、蘭考進行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開展工作,。到臺前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),，清豐供水服務(wù)體系進一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗,。

在肯定成績的同時,，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升,。具體體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工,，造成重復(fù)協(xié)調(diào),。

（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大,，資金籌措困難,，存在資金缺口。

全國將迎來新一輪發(fā)展的歷史機遇,。20xx年,我們自來水公司將繼續(xù)緊緊圍繞建設(shè)富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標,，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以更加飽滿的工作激情,、更加昂揚的工作斗志,、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé),，堅持“為人民竭誠服務(wù),、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，緊扣目標,、奮力趕超、力爭20xx年各項工作創(chuàng)一流,。20xx年的主要工作和任務(wù)是：

一是堅持科技創(chuàng)新,，推廣使用智能化水表2500塊,。

二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

三是破解城中村用水難題,，完成黃莊村400多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

四是啟動越秀國際（一期）,、和諧花園（東區(qū)）,、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資1000萬元,，完成安康路,、人民路西延、xx路西延,、xx路西段,、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)10千米,。

六是進一步完善和提升二次供水管理,。建立專門機構(gòu)，配備專職人員,，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案,、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度,，全面貫徹落實《清豐縣城市二次供水管理辦法》,。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化清豐縣二次供水運行管理平臺,；與各開發(fā)商,、物業(yè)公司主動對接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作,。

七是進一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力,，確保馬莊橋鎮(zhèn)趙家,、金魏、舊寨,、后游子莊等11個村2100多戶居民用上自來水,，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū),、車站的通水工作,，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障,。

八是高起點規(guī)劃,，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接濮陽市南水北調(diào)水庫建設(shè),，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,，聘請上海同濟大學(xué)專家對清豐供水進行再謀劃、再提升,。20xx年,，完成項目的選址，環(huán)評,，可研的編制,、報批和立項工作，為清豐經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障,。

九是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項規(guī)定,，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標責(zé)任制,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，形成一級抓一級，各負其責(zé)的工作體系,；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)計劃并組織教育活動,，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,，做到研究,、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署,；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任,；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,，進一步加強隊伍建設(shè),，強化問責(zé)問效，凝心聚力謀發(fā)展,。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo),，以“三好、兩滿意,、一放心”為標桿,，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻,、愛崗敬業(yè),、創(chuàng)新實干的“三李精神”,，充分把握“三李精神”的內(nèi)在實質(zhì)，化于心,、踐于行,，比先進、找差距,，學(xué)典型、見行動,，將學(xué)習(xí)先進轉(zhuǎn)化為趕超發(fā)展的實際行動,。

同志們！新春伊始,，萬物復(fù)蘇,，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中,，人員到崗,，工作到位，聚精會神,，全力以赴,，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進,、高效率落實,，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保20xx年全年各項目標任務(wù)順利完成,！

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇七

202x年上半年,，公司按照上級主管部門的工作部署和要求，認真結(jié)合實際,，切實做好城市供排水安全生產(chǎn)工作,，圓滿完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故?，F(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：

公司領(lǐng)導(dǎo)班子對安全生產(chǎn)工作十分重視,，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，樹立安全就是效益的觀念，并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心,，強化各項安全生產(chǎn)工作落實,。年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標管理責(zé)任書、交通安全工作目標責(zé)任書,，并加大安全生產(chǎn)獎懲,，對重點部門加大考核力度,。通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層分解落實安全責(zé)任,，一級抓一級,，一級向一級負責(zé)，做到上下合力,，齊抓共管,，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊,，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò),，從責(zé)任上強化了安全管理，做到了責(zé)任落實,，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

重點落實《xx自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴格加強門衛(wèi)管理的通知》等文件要求,，組織認真學(xué)習(xí)了《xx自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》,。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份,、地址明確,，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進入廠區(qū)，進入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同,，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全,。

上半年公司共組織安全知識培訓(xùn)、講座xx次,，計xx余人（次）參加,，組織預(yù)案應(yīng)急演練xx次。通過宣傳櫥窗,、xx水報,、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅,、專題知識講座,、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片,、安全知識競賽,、安全生產(chǎn)例會、參加“全國安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動競賽”等活動,，增強全體職工安全生產(chǎn)意識,，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化,，營造公司安全生產(chǎn)文化氛圍,。

組織公司安全生產(chǎn)檢查xx次,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實整改。各部門按xx年公司安全生產(chǎn)工作計劃開展各項工作,，重點開展隱患排查治理工作,，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患xx處,。召開公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會議,，及時了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài)

1、重點加強供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn),。做好日常設(shè)備維護保養(yǎng)工作,，對故障設(shè)備及時修復(fù)并根據(jù)公司xx年度大修計劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在xx%以上,。出廠水各項水質(zhì)指標均達到現(xiàn)代化水廠要求，合格率xx%,。

2,、加強一線生產(chǎn)崗位的知識培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排,，要求對公司生產(chǎn)崗位進行全員培訓(xùn)考核,。公司已制訂并下發(fā)崗位知識培訓(xùn)試題庫，各部門認真組織學(xué)習(xí),、討論,，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識,，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能,，為安全供水、應(yīng)對處置各種突發(fā)事件提供了堅實的基礎(chǔ),。

3,、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，改進和完善安全設(shè)備設(shè)施,，認真檢查整改隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn),。

上半年,，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn),，取得了一定的成績,，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作,，必須常抓不懈,，警鐘長鳴,。我們將及時總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn),，查漏補缺，防患未然,，全力以赴做好安全供水工作,，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營各項目標圓滿實現(xiàn)。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇八

建設(shè)局城鄉(xiāng)公用事業(yè)管理處：

二零xx年上半年,，公司按照上級主管部門的工作部署和要求,，認真結(jié)合實際，切實做好城市供排水安全生產(chǎn)工作,，圓滿完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù),。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故。現(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：

公司領(lǐng)導(dǎo)班子對安全生產(chǎn)工作十分重視,，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，樹立安全就是效益的觀念,，并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心，強化各項安全生產(chǎn)工作落實,。年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標管理責(zé)任書,、交通安全工作目標責(zé)任書，并加大安全生產(chǎn)獎懲,，對重點部門加大考核力度,。通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層分解落實安全責(zé)任,，一級抓一級,，一級向一級負責(zé)，做到上下合力,，齊抓共管,，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊,，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò),，從責(zé)任上強化了安全管理，做到了責(zé)任落實,，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

重點落實《**自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴格加強門衛(wèi)管理的通知》等文件要求,，組織認真學(xué)習(xí)了《**自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》,。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份,、地址明確,，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進入廠區(qū),，進入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全,。

上半年公司共組織安全知識培訓(xùn),、講座7次，計500余人（次）參加,，組織預(yù)案應(yīng)急演練12次,。通過宣傳櫥窗、**水報,、公司網(wǎng)站,、宣傳橫幅、專題知識講座,、應(yīng)急預(yù)案演練,、觀看警示片、安全知識競賽,、安全生產(chǎn)例會,、參加“全國安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動競賽”等活動，增強全體職工安全生產(chǎn)意識,，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化,，營造公司安全生產(chǎn)文化氛圍,。

組織公司安全生產(chǎn)檢查4次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實整改,。各部門按二零零八年公司安全生產(chǎn)工作計劃開展各項工作,，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出,、整改安全生產(chǎn)隱患37處,。召開公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會議，及時了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài),。

1,、重點加強供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護保養(yǎng)工作,，對故障設(shè)備及時修復(fù)并根據(jù)公司二零零八年度大修計劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作,，設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項水質(zhì)指標均達到現(xiàn)代化水廠要求,，合格率100%,。

2、針對“奧運反恐”工作要求,，制定了**水廠安保系統(tǒng)整改方案,，廠區(qū)增加了三個視頻監(jiān)控探頭,，主要崗位安裝了紅外報警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯(lián)動,，濾后水建立了生物觀察池,，更換了中控室監(jiān)控主機，實現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時不間斷監(jiān)控,，通過整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善,。

3、加強一線生產(chǎn)崗位的知識培訓(xùn),。根據(jù)公司年初工作安排,，要求對公司生產(chǎn)崗位進行全員培訓(xùn)考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識培訓(xùn)試題庫,，各部門認真組織學(xué)習(xí),、討論，提高業(yè)務(wù)水平,。職工有良好的安全生產(chǎn)意識,，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水,、應(yīng)對處置各種突發(fā)事件提供了堅實的基礎(chǔ),。

4、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，改進和完善安全設(shè)備設(shè)施，認真檢查整改隱患,，實現(xiàn)安全生產(chǎn),。

上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn),，取得了一定的成績,，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作,，必須常抓不懈,，警鐘長鳴。我們將及時總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn),，查漏補缺,，防患未然，全力以赴做好安全供水工作,，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營各項目標圓滿實現(xiàn),。

二0xx年六月三十日

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇九

20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強,，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏,，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,，銳意進取，著力開拓的銷售團隊,，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達,。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止20xx年xx月xx日我負責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xxx噸,，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%,。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元）,，回收資金：xx元，資金回收率達到xx%,；降老款任務(wù)xx李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進中,。

1,、實習(xí)考察期：20xx年xx月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會了退貨,、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對,。

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報制。

3）開展xx系統(tǒng)進行初始化工作,。

4）送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮）,，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：xxx紗,、中堿xxx紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2、任務(wù)承包期：20xx年x月—xx月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對xxx、三方電力,、xx等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛、抱怨,、投訴,、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個方面使自身得到提高,。

（1）熱心關(guān)注團委工作，被評為20xx年xx市市級優(yōu)秀團員,；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人,；

（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；

（4）憑借個人對寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作,。在今后的工作中，我一定認真完成好公司,、團委交給的各項任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺，過于相信他人,，造成貨款回收的延期,；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢,。在來年的工作中,，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：

1,、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進行xx大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中。

2,、在工作中認真,、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識,。

3,、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4,、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力,。

以上幾點反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。

（1）加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的，主動送樣,，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對xx等地的透明板材行業(yè)難以進入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象,；而方格布有很大的市場,，但我司定價太高，客戶難以接收,，據(jù)悉,，xx的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200—8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠,。而對于中堿方格布,，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進入該市場較為容易,，但價格問題是前提。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場,，xxx、xxxx,、xx將是一個增長點,。

（4）xx明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。

（5）對xx網(wǎng)格布用紗,，20xx年采購點是xxx,、xxx、xx,，但隨著xx年價格上漲,，估計上半年將沒有銷量。

（6）對于中堿管道市場,，xx,、xxx,、三方電力會隨價格的.調(diào)整，預(yù)計降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作,。

根據(jù)以上分析，20xx年上半年我所負責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴峻的形勢下,，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇十

自來水營業(yè)收費系統(tǒng)是易維自20xx年以來,，根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求,，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng)，經(jīng)過長達10年的不斷升級與完善,，適合超大型,、大型和中小型自來水（集團）企業(yè)應(yīng)用，且廣泛的應(yīng)用于自來水行業(yè),，在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評,。

1、支持“總—分公司”管理模式：

各分公司可獨立管理自己的客戶資料,、抄表,、收費和其它管理工作，各公司權(quán)力對等,，只能管理所轄范圍內(nèi)的日常工作,，不能越權(quán)操作其它分公司和總公司的事務(wù)，總公司權(quán)限最高,，不僅可以管理總公司的客戶資料,、抄表、收費和其它管理工作,，還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作,，作到“統(tǒng)分結(jié)合”，即可統(tǒng)一調(diào)配又可靈活管理

2,、支持各分公司不同價格體系,；

總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶，其水價相對優(yōu)惠，分公司客戶是一般用水戶,，與總公司單價不同,，

3、支持多營業(yè)所：對于營來所架構(gòu)及價格可以自定義,，信息只能供本營業(yè)所查詢,。查詢各營業(yè)所信息需分配權(quán)限。

4,、支持開放式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)：

系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典,，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),，結(jié)合“報表中心”,，自定義各種報表。

5,、支持自定義操作員權(quán)限

系統(tǒng)類似windows nt的用戶組管理機制，權(quán)限劃分更細,，可控制到某個窗口,，某個按鈕是否“可見”、“可用”,。

6,、支持自定義皮膚，自定義背景圖,，自定義表格,，自定義報表格式：

完全人性化界面設(shè)計，操作員可根據(jù)個人喜好,，自定義軟件界面風(fēng)格,。

7、支持紅外線抄表機抄表,；

系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口,，可采用高速紅外線端口或?qū)Ｓ秒娎|與《自來水信息管理系統(tǒng)》接口通訊。

8,、支持“一戶多表”：

一個用戶多個水表,，可以單獨定義每個水表的安裝地址，水表名稱,，用水單價,，抄表周期。

9,、支持“總表--分表”水損計算模式：

支持以下幾種水損計算方法：

a：由總表承擔(dān)水損部分水量：一個總表包含n個分表,，總表應(yīng)繳水量=總表抄表量－分表水表總和

b：按水表數(shù)量平均分攤：總表和分表可承擔(dān)一部分；

c：按用水量的比例分攤：分表分攤完，仍有余額,，由總表承擔(dān),；

d：由指定水表承擔(dān)：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來承擔(dān),。

10,、支持“混合用水”

系統(tǒng)采用兩種方式解決一個水表多種用水性質(zhì)（混合用水）的問題：

a.混合單價法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，手工計算一種或多種“混合用水單價”;

b.虛擬水表計量法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,，增加幾個虛擬水表,，只有其中一個表參與抄表工作，其它虛擬水表根據(jù)用水比例,，自動計算用水量;

11,、支持電磁流量計各種特殊處理

a、分流處理：

b,、逆向流量處理

12,、支持固定水量,最低消費水量

固定水量：對于特殊用水戶不用抄表，每月只收固定水量的水費,，系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)初始化時自動生成這些用戶的用水數(shù)據(jù),，

最低消費水量：如：系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為：5噸，如果實際抄表用水量5噸,，就按實際抄表用水量收費,。

13、支持多種減免,、優(yōu)惠政策

水量減免：系統(tǒng)支持3種減免方式：

a：按固定值減免：如每月最多減免30噸,，30噸以內(nèi)不繳費，只繳超出部分水量的水費;

b：按用水天數(shù)減免：如每天減免1噸,，用實際用水天數(shù)（上次抄表到本次抄表的天數(shù)）乘以1噸,；

c：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費。

14,、支持磁卡,、顧客顯示屏繳費：

系統(tǒng)外接磁卡讀寫設(shè)備和金額顯示設(shè)備，方便收費員快速查詢用戶水費情況,，加快收費工作速度,，提高工作效率和客戶滿意度。

15,、支持“一卡多費”：

系統(tǒng)支持多種費用的“一卡通”收費,，除了“水費”外，系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費項目,，如：污水處理費,、水資源費,、附加費、衛(wèi)生清潔費,、垃圾處理費,、治安管理費等等；支持無限多種不按月收取的“其它收費項目”：如：換表費,、校表費,、維修費、改名手續(xù)費,，各種工本費,、雜費等等。

16,、支持一次多卡,、批量繳費處理；

如用戶代他人,，同時繳納多個水卡費用,，或小區(qū)用戶批量繳費，系統(tǒng)可自定義批量收費的條件,，實現(xiàn)快速批量收費,、打單任務(wù)；

17,、支持同時打印多張票據(jù)：

支持同時打印“水費發(fā)票”、“污水費發(fā)票”,、“垃圾處理費發(fā)票”,；

18、支持自定義票據(jù)樣式

系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實際票據(jù)尺寸,，設(shè)置打印格式,；

19、支持多種階梯式水價計算20,、支持多種滯納金計算

21,、支持自定義報表查詢

22、支持銀行代扣業(yè)務(wù),、支持預(yù)付款業(yè)務(wù)

23,、符合國家工業(yè)產(chǎn)業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營業(yè)收費管理信息系統(tǒng)》cj/t298－20xx標準。

24,、支持多種繳費方式：

移動代收費,、銀行代扣、銀行托收,、超市繳費,、柜臺繳費和上門收費等。

用戶管理主要提供對用戶信息的輸入、變更及其他相關(guān)信息的管理,。主要包括有用戶信息,、表冊信息、片區(qū)信息和銀行信息等,，用戶可以對其相關(guān)信息進行新增,、變更、查詢,。其中對用戶信息的變更處理主要包括立戶處理,、過戶處理、銷戶處理,、報停,、暫停、復(fù)接,、換表,、用水性質(zhì)變更、銀行帳號資料變更,、附屬信息變更,、混合用水信息變更。

1,、立戶：為使用該水司水表的非報裝用戶建立基本檔案信息,，它是本系統(tǒng)除水表入庫和出庫業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

2,、用戶檔案管理：對用戶信息進行各類條件查詢,，通過查詢結(jié)果進行過戶、銷戶,、報停,、暫停、復(fù)接,、換表,、用水性質(zhì)變更、銀行帳號資料變更,、附屬信息變更,、混合用水信息變更等操作。

3,、表冊管理：對水表表冊信息的管理,，可以對表冊信息進行查詢、新增,、變更,、刪除,。

4、片區(qū)管理：對片區(qū)信息的管理,，可以對片區(qū)信息進行查詢,、新增、變更,、刪除,。

5、銀行管理：對銀行信息的管理,，可以對銀行信息進行查詢,、新增、變更,、刪除,。

6、用戶編號調(diào)整：將已經(jīng)存在的非該編號下的用戶加入到該用戶編號下或?qū)⒃撚脩艟幪栂碌挠脩魪脑摼幪栂路蛛x,，實現(xiàn)水表遷移,，將水表與用戶進行重新分配，以及修改該用戶號的銀行收費信息,。

7,、總分表設(shè)置：對總表和考核表進行查詢，并可以對總表和考核表設(shè)置子表,。

表冊：表冊信息來源于表冊管理模塊,，選擇當前所立戶用戶所屬的表冊，若沒有對應(yīng)表冊,，則需要先到表冊管理模塊進行新增,。

營業(yè)所：選擇當前所立戶用戶所屬的營業(yè)所。

收費周期：收費周期分為每月收費,、季初收費,、季中收費,、季末收費,，該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費月份及滯納金的起算日期，應(yīng)該視實際情況進行選擇,。

收費方式：收費方式有大廳收費和托收,。大廳收費用戶需要到營業(yè)所的收費大廳進行水費繳納，該類型用戶無須填寫銀行信息,；托收用戶由水司將水費劃帳到銀行進行銀行扣款,，該類型用戶必須填寫銀行信息，否則無法進行銀行扣款,。

戶名：立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱,。

抄表周期：抄表周期分為每月抄表,、單月抄表、雙月抄表,、季初抄表,、季中抄表、季末抄表,。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份,，應(yīng)該視實際情況進行選擇。

開戶銀行：若收費方式選擇了托收,，則開戶銀行必須填寫,。若收費方式為大廳收費則不需填寫。

地址：用戶所在的居住地址,，也是裝表位置,。

用水類別：用水類別有普通收費表、消防表,、考核表,、總表、排污表,、市政消防表,、臨時用水戶，其中考核表和總表不生成水費,，用戶謹慎選擇,。

用水性質(zhì)：用水性質(zhì)決定用水的單價，用戶根據(jù)實際情況進行選擇,。

用戶編號：用戶編號可填可不填,，如果不填則系統(tǒng)自動生成用戶編號，如果是某一個用戶需要安裝多個水表,，則可以填寫用戶編號,，實現(xiàn)一個用戶多個水表的情況，但是填寫的用戶編號必須是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的,，否則無法進行立戶,當填寫好用戶編號后,，“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?/p>

原用戶號：水司以前給用戶使用的編碼，是否填寫用戶可以自己決定,。

開戶名：銀行的帳戶名,，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費方式選擇了托收,，則開戶名必須填寫,。若收費方式為大廳收費則不需填寫。

排污性質(zhì)：排污性質(zhì)決定排污單價,，用戶根據(jù)實際情況進行選擇,。

排污比例：用戶使用水量中需要計算排污水量的比例,，具體數(shù)值由水司決定。

開戶帳號：用戶的銀行帳號,，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號,。若收費方式選擇了托收，則開戶帳號必須填寫,。若收費方式為大廳收費則不需填寫,。

垃圾性質(zhì)：垃圾性質(zhì)決定垃圾單價，用戶根據(jù)實際情況進行選擇,。

垃圾比例：用戶使用水量中需要計算垃圾水量的比例,，具體數(shù)值由水司決定。

立戶時間：用戶立戶的時間,，默認為當天時間,，用戶可以進行填寫

實際表身號：水表的鋼號，根據(jù)該實際表身號來查詢表身號,，該處填寫的實際表身號必須是已經(jīng)入庫的水表,，如果該實際表身號水表還沒有進行入庫，需要先在表務(wù)管理->水表庫存->水表入庫處將該水表進行入庫操作,。否則無法通過實際表身號查詢出該水表的表身號,。

表身號：水表表身號由三部分組成，公司簡稱+水表口徑編號+實際表身號,。在水表入庫時根據(jù)錄入的實際表身號按規(guī)則生成表身號,，此處只根據(jù)輸入的實際表身號來查詢表身號，如果錄入的實際表身號無法查詢到表身號,，說明該實際表身號的水表還沒有入庫或者輸入錯誤,，需要用戶進行核實該水表是否存在并已經(jīng)入庫。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇十一

20xx年公司在縣委,、縣政府及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下，認真學(xué)習(xí),，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，一年來各項工作邁上了一個新的臺階。20xx年實現(xiàn)產(chǎn)量396,。5萬噸,，比去年增加21,。4萬噸,，增長5。7%,，產(chǎn)值xx67,。9萬元,，比去年增加xx1。9萬元,，首次突破千萬元大關(guān),，增長14。09%,，（其中供水收入744,。4萬元，比去年增長7,。2%,，安裝收入297。6萬元,，比去年增長35%）,，實現(xiàn)利潤85。4萬元,，比去年增長22%,，上繳稅金89。5萬元,，增長11,。9%。供水區(qū)域覆蓋面積達5平方公里,，全城用水普及率達xx0%,，供水符合國家飲用衛(wèi)生標準，職工思想穩(wěn)定,，企業(yè)正常安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將20xx年各項工作總結(jié)如下：

公司把安全生產(chǎn)放在首位，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，安全員按照縣安監(jiān)局的要求定期參加安全培訓(xùn),，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施，切實加強安全檢查,，防范不安全事故發(fā)生,。為確保安全生產(chǎn)，貫徹落實《安全生產(chǎn)法》,，公司每月定期抽檢各生產(chǎn)崗位安全生產(chǎn)情況,，做好安全生產(chǎn)臺賬記錄，并通過會議,、標語及板報等形式向廣大職工宣傳安全生產(chǎn)方針政策,、法律法規(guī)，強化安全生產(chǎn)意識,，經(jīng)公司自檢及上級安檢部門的抽檢,，全年公司無安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

根據(jù)我縣《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》文件精神，公司組織黨員干部開展群眾路線教育實踐活動,。通過召開全體職工動員會,、黨員干部會議進行宣傳貫徹，定期組織黨員采取集中學(xué)和個人自學(xué)的形式開展教育實踐活動,，班子及班子個人認真查找在“四風(fēng)”方面存在的問題,，撰寫對照檢查材料進行剖析，開展批評與自我批評,，對照整改清單按時整改,。按時間要求共完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見階段,、查擺問題,、批評教育階段及整改落實、建章立制三個階段的學(xué)習(xí)任務(wù),。通過結(jié)合中央八項規(guī)定開展學(xué)習(xí)活動,，提高了黨員干部黨內(nèi)生活的政治性、原則性,、戰(zhàn)斗性,，通過聚焦“四風(fēng)”整改，解決了群眾反映強烈的突出問題,，干部職工的工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn),，杜絕出現(xiàn)公款送禮、公款吃喝,、公款旅游和奢侈浪費等不正之風(fēng),，一年來公司的公務(wù)接待、公務(wù)用車及辦公費用等明顯減少,，20xx年招待費比去年下降xx萬多元,，下降率為149。2%,，辦公費,、差旅費及車輛費用比去年分別下降61。17%,、89,。68%和xx。9%,。

根據(jù)象辦發(fā)[20xx]1號文件精神要求,，公司成立工作隊深入聯(lián)系點寺村鎮(zhèn)齊心村委開展“三萬三進”大行動，制定出具體工作活動方案。通過深入村屯了解,，積極開展技術(shù)指導(dǎo)、幫扶困難及節(jié)日聯(lián)歡等各項活動,。3月初幫扶上料村農(nóng)戶擴種6畝葡萄,，為農(nóng)戶購買價值約xx00元化肥。4月初公司運3棵南陽杉樹到村委種植,，美化村委大院,，xx月中旬幫扶20噸水泥硬化村委大院，同時還幫扶士籠村委xx噸水泥用于硬化村屯巷道,。3月8日當天組織女職工與齊心村婦女開展“三八”聯(lián)歡活動,，購買約3000元物資用于開展拋圈、擊鼓及拋鴨等聯(lián)歡活動,。為確保20xx年第七屆齊心村委換屆選舉工作正常有序進行,，8月6日選舉日當日，公司派出15名干部職工到齊心村委協(xié)助換屆選舉工作,，通過到各自然村發(fā)票,、填寫、投票,、回收及累計選票等工作,，順利地完成了村委主任、副主任及村民代表選票的投票選舉工作,。干部職工通過到基層開展“三萬三進”活動,，構(gòu)建了直接聯(lián)系服務(wù)群眾的有效載體，有力推動了基層建設(shè),，實現(xiàn)了“機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng),、職工受教育、群眾得實惠”的目標,。

為深入開展“清潔鄉(xiāng)村”活動,，公司利用勾機對齊心村委上料橋沿河垃圾全部清除，還購買了6個垃圾桶安放在上料村各主巷道,，由該村保潔員定期對今后的垃圾進行清運,，此次開展“清潔鄉(xiāng)村”活動共支出費用約3000元，并制定出“清潔鄉(xiāng)村”活動的長效機制,。通過開展清潔鄉(xiāng)村活動,，齊心村的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的變化，改變了農(nóng)村衛(wèi)生落后的面貌,。

公司堅持實行供水咨詢服務(wù)24小時值班制,，按時向上級部門上報財務(wù)報表及數(shù)據(jù)，經(jīng)上級有關(guān)部門檢查,、審核,，沒有違反財務(wù)制度,，并得到了上級的好評,。根據(jù)實際情況,，把給水工程一標段1500萬元列入固定資產(chǎn),，公司的固定資產(chǎn)由原來的954,。9萬元增加到2479,。9萬元,，折舊費相應(yīng)也從每月4萬元增加到5萬元左右。收費員遇到水表抄錄與收費數(shù)不一致時第一時間與抄表員對接,，及時解決,，盡量做到使客戶滿意，全年水費回收率達95%以上,，水費的及時回龍,，確保了公司資金的正常運轉(zhuǎn)。

為嚴把水質(zhì)關(guān),，化驗員按要求每天對水質(zhì)進行常規(guī)化驗檢測，根據(jù)在線監(jiān)測儀監(jiān)測到的數(shù)據(jù)進行觀察,、校對，與每天抽檢化驗的數(shù)據(jù)進行對比,，保證出廠水水質(zhì)的標準合格，20xx年按照來賓市市政局要求,，分洪水期和枯水期把水樣送到南寧水質(zhì)監(jiān)測站進行39項全分析檢測，經(jīng)檢測水質(zhì)符合國家標準,。為確保供水水質(zhì)安全,、衛(wèi)生，化驗員實行節(jié)假日輪流值班制,。中控室與化驗室相互配合,，根據(jù)水質(zhì)檢測的結(jié)果按要求控制加氯的投放量，堅持全年3班倒24小時不間斷輪班制度,，節(jié)假日正常上班,，為確保機電設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn),，供水車間定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，完善加氯在線檢測,、鹽酸房應(yīng)急改造工作,，針對縣城出現(xiàn)的大型爆管漏水事故造成的水壓不穩(wěn)定，能第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時調(diào)整出廠水壓力，挽回了公司的損失,，并認真做好日常記錄,，全年生產(chǎn)安全,、供水穩(wěn)定。為加強對供水企業(yè)機電設(shè)備安全工作的管理,，區(qū)住建廳委托區(qū)水協(xié)組織有資質(zhì)的專業(yè)檢測機構(gòu)于8月份對公司供水車間水泵機組,、電源變壓器等設(shè)備進行統(tǒng)一檢測,，經(jīng)檢測機電設(shè)備運行良好，沒有存在安全隱患,。供水車間在做好安全供水的同時認真做好生產(chǎn)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，車間職工按任務(wù)做好花草樹木的維護,、保養(yǎng)，整個生產(chǎn)廠區(qū)綠化良好,，環(huán)境整潔,。

為降低漏失率、確保水壓穩(wěn)定,，計量監(jiān)察部對城區(qū)管網(wǎng)及水壓進行定期巡察并做好記錄，對φ40—xx0口徑的水表全面檢查,，共整改φ40口徑以上水表9戶,，維修,、更換智能表電池86戶,，維護智能表數(shù)由去年的457戶增加到877戶,，在收費廳的協(xié)助下增加水費代扣用戶890戶,，使銀行代扣數(shù)達到5176戶。通過巡查,，發(fā)現(xiàn)明漏50處,，探出暗漏8處,，對發(fā)現(xiàn)漏水的及時與安裝部對接進行搶修,，進一步降低管網(wǎng)漏失率,，確保全城供水水壓穩(wěn)定,。監(jiān)察部還加大對水費的追繳力度，對拖欠超過3個月水費的用戶經(jīng)發(fā)通知后再不繳費的按要求給予停水處理,，全年共停、開水256戶,，查處315戶用戶安裝水表未立戶抄表和私拉亂接現(xiàn)象，特別是業(yè)余體校無表用水長達8年時間,，追回水費57400元,，由于該學(xué)校一時無法拿出大筆資金交清水費，經(jīng)協(xié)商從20xx年1月份開始每月追加xx00噸水費,，直至交清為止,，監(jiān)察部還加強對用水大戶的監(jiān)控力度，20xx年協(xié)助公司共追回水費和各種欠費共計近40萬元,。公司給抄表員配備了抄表機,，利用傳輸數(shù)據(jù)在抄表機上輸入數(shù)據(jù)進行抄表，抄表員除抄錄水表外,，在抄表過程中發(fā)現(xiàn)水表模糊不清的及時清洗,、校對或更換，每月xx日前將抄好的水費單相互交換核對匯總,。隨著縣城的不斷擴大,，水表分布廣，點多線長,，全城總應(yīng)抄表數(shù)xx786戶,，比去年增加約800戶，抄表員基本能抄表到戶,，全年抄表率達96%以上,，抄表中發(fā)現(xiàn)有偷水、漏水等現(xiàn)象都能及時向公司匯報,，第一時間進行處理,，挽回公司的經(jīng)濟損失。

為加強對水表的準確檢定工作,，公司申報成立水表檢定站,，xx月初上級檢定部門到公司對檢定站的硬件、原始記錄,、現(xiàn)場對比等進行現(xiàn)場驗收,，最終通過了認證，獲得自治區(qū)技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的水表檢定授權(quán)證,，也是來賓市縣份成立水表檢定站的第一家,，公司水表檢定員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)均取得了計量內(nèi)審員的檢定資質(zhì)。水表檢定站20xx年共校定各種型號水表1600多個,，經(jīng)校定的水表計量準確,，減少了由于計量誤差造成的供水損失,，對校過的水表做好檢定原始記錄并輸入電腦存檔，確保每個水表的出庫做到有據(jù)可查,。

技術(shù)部設(shè)計,、指導(dǎo)安裝象州鎮(zhèn)雞沙村、沙蘭村人畜飲水工程,，對城區(qū)管網(wǎng)改造,、安裝及維護及時到場跟蹤指導(dǎo)，提出技術(shù)性,、合理性方案,，完成溫泉大道、東井路φ1xx—300口徑的管道安裝,、驗收及新舊管對接工作,，施工中按規(guī)范合理安排管網(wǎng)配套設(shè)施，確保安裝質(zhì)量,、進度,，共協(xié)助安裝φ1xx—300口徑各種管道總長xx74米。為配合縣城做好街道的亮化,、美化工作,，修復(fù)完善縣城區(qū)域水閥井工作，把原來高低不平的水閥井根據(jù)地理條件整改為圓井或者方井,，全年共整改完善水閥井85個,。

安裝部不管何時出現(xiàn)漏水,，都能隨喊隨到,，盡職盡責(zé)完成搶修任務(wù)，在維修過程中盡量保持不停水,，遇到維修時間長,、搶修難度大，需要停水的,，采取深夜用水人口少時停水加人加班進行搶修,。全年完成中央名邸小區(qū)、財政小區(qū),、大樂鎮(zhèn)新開發(fā)區(qū),、溫泉大道、東井路及雞沙村,、沙蘭村的給水安裝工作,，完成dn15—300mm大小管道安裝3萬多米，安裝dn15—150mm水表2xx0個,，維修城區(qū)漏水300多處,，整改水表600多個,。全年安裝收入297。6萬元,，比去年增長了35%,，占公司全年收入的27。8%,。

辦公室充分發(fā)揮承上啟下,、上傳下達作用，認真做好日常接待,，嚴格執(zhí)行文件管理,，協(xié)助各部門完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積極組織開展各項文娛活動,。公司車輛運行良好,，沒有發(fā)生過不安全交通事故，庭院環(huán)境保持干凈衛(wèi)生,，門衛(wèi)值班堅持24小時上班制,，沒有發(fā)生過偷盜事件。

公司使用的收費軟件由于年限久,，收費速度慢,，給用戶交費帶來不便，經(jīng)過到外縣考察,、對比,，公司決定更換原來的收費系統(tǒng),，把收費與報裝組成一個軟件系統(tǒng),，形成統(tǒng)一管理，投入資金8萬元,。由于用戶不斷增多,，原來使用的服務(wù)器容量小，影響到收費速度,，重新配置一臺新的收費服務(wù)器,，投入資金3萬元。為確保全城水壓穩(wěn)定,，公司在縣城管網(wǎng)設(shè)置安裝7個水壓監(jiān)測點,，從電腦上可以監(jiān)測到整個縣城的管網(wǎng)壓力情況，投入資金15萬元,，只要在電腦上輸入水壓監(jiān)測網(wǎng)點直接可讀取縣城各區(qū)域水壓變化情況,，確保水壓穩(wěn)定、安全供水。為方便用戶及時了解水費情況,，公司開通短信告知業(yè)務(wù),，每月通過短信告知用戶各自的水費及欠費情況，讓用戶提前做好繳費準備,，確保正常用水,。

隨著縣城高樓的增多，水表抄表到戶工作量不斷增大,，為節(jié)約抄表時間,，公司啟用光電直讀水表，抄表員在同一個地方通過集中器或手持器每個通道可直接讀取60—80個水表,，抄表方式簡單,、快捷，今年安裝了中央名邸及財政小區(qū)約300戶光電直讀水表,。

為確保行車安全,，減少車輛年久老化增加的費用，公司于3月份對外處置拍賣大眾桑塔納轎車和長安汽車,。由于私家車的增多,，停車場地有限，公司平整原二泵房清水池場地作停車場,，重新硬化公司庭院,，方面了職工的出行和安全停車，投入資金約12萬元,。為確保庭院安全,，公司投入3萬元安裝監(jiān)控防盜系統(tǒng)，對公司大院,、職工宿舍樓及停車場進行24小時監(jiān)控,，有效杜絕偷盜等不安全事件的發(fā)生。

隨著物價的不斷上漲,，公司職工收入跟不上社會發(fā)展的步伐,。為提高職工生活水平，年初公司制定出20xx年工資調(diào)整及年終獎方案,，并提交職代會討論通過，從20xx年1月份開始對職工工齡工資進行調(diào)整,，由原來的每月5元提高到15元,，調(diào)整后人均增資200多元，年終獎也在20xx年的基礎(chǔ)上增加到5000元左右,，職工收入得到了增加,，緩解了職工的生活壓力。

象州鎮(zhèn)城南片區(qū)沙蘭村由于距離縣城遠,，加上資金困難,，無法連接縣城供水管道用上自來水,，公司把農(nóng)村飲水工程當作一項“民心工程”來抓，要求技術(shù)部門認真勘測,、設(shè)計及做好方案上報有關(guān)部門,。沙蘭村工程于去年xx月份開工，今年5月底竣工驗收,，總費用約67萬元,，完工后可解決該村5隊的人畜飲水。河西片區(qū)雞沙村委人飲工程總費用約158萬元,，該工程于去年11月份開工,，今年xx月底完工通水。以上人飲工程完工后,，可解決周邊村民多年來無自來水用的愿望,，擴大了公司的供水區(qū)域及供水量。

為提高公司的對外知名度及技術(shù)水平,，同時為了增加收入,，公司把管道安裝工程擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今年8月接裝了大樂鎮(zhèn)新開發(fā)區(qū)管道安裝工程,，該工程總投資19,。95萬元。安裝工在技術(shù)部的指導(dǎo)下,，共安裝dn25—xx0mm供水管道1855米,，安裝到戶99戶，按質(zhì),、按時完成了安裝工程,。整齊、規(guī)范,、高質(zhì)量的管道安裝得到了當?shù)卣叭罕姷姆Q贊,。

為配合縣城舊城改造，公司通過召開職代會,、中層管理人員會議及公司宿舍住戶會議,，討論舊水廠整廠搬遷方案，擬在蓮城路與蓮江二路口土地建設(shè)一棟6層高的對外服務(wù)營業(yè)廳及2棟20層高共120套的職工限價房,，xx第十六屆第21期常務(wù)會議審議后同意公司搬遷方案,。縣政府文件：象政函[20xx]xx37號同意蓮城路西面水廠小區(qū)地塊國有土地使用權(quán)出讓規(guī)劃設(shè)計條件,，用地面積共5790平方米（合8,。69畝），用地性質(zhì)為住宅用地。住宅樓以限價房形式出賣給職工,，價格約為每平方米1850元,。辦公樓設(shè)計6層高，計劃用地面積590,。67m2,，總建筑面積3689。7m2,，總投資730萬元,。

xx城用戶分支管道因年久老化漏失嚴重?zé)o人管理，造成用戶水壓不穩(wěn)定,、用水不正常,。為降低漏失率，保障城鎮(zhèn)居民正常安全用水,，進一步明確和規(guī)范用戶分支管道的權(quán)屬問題,，公司結(jié)合本縣實際擬定《供用水協(xié)議書》，與用戶簽訂供用水協(xié)議,。用戶在自愿的基礎(chǔ)上可將分支管道產(chǎn)權(quán)移交或不移交給公司管理,，移交的收取150元維護管理費，今后公司免費對用戶的水表進行到期更換和管道維修,，不移交的不收取維護管理費,，今后水表的更換和管道維修費用由用戶自行負責(zé)。公司先后到縣工商局,、法制辦、物價局及主管局等單位進行咨詢,、征求意見,，以上單位認為與用戶簽訂的協(xié)議是雙方協(xié)商后共同認可的，可以與用戶簽訂供用水協(xié)議,，從20xx年1月份起執(zhí)行,。通過訂立供用水協(xié)議，將確保今后供水分支管道管理的規(guī)范化,、計量的標準化,，進一步降低管網(wǎng)漏失率,，挽回公司的經(jīng)濟損失,。

20xx年開年公司組織全體干部職工舉行氣排球比賽,，與武宣縣、鹿寨子縣水司舉行慶“三八”婦女節(jié)燒烤聯(lián)歡活動,。為開展“6,。26”禁毒宣傳活動，公司利用板報,、墻報等形式擴大宣傳氛圍,，投入資金20xx元,。為確保職工身體健康,，5月份從柳州請有體檢資質(zhì)的醫(yī)院到公司為全體干部職工進行身體全面檢查，保障了職工大病及時治,，小病防控制的醫(yī)療保障和身體安全,。

為支持社區(qū)發(fā)展，公司黨支部在“七一”前組織黨員深入象州鎮(zhèn)城北社區(qū)開展幫扶活動,，為該社區(qū)安裝防盜網(wǎng),、更換、修補門窗,，投入資金3000多元,，公司還資助15噸水泥用于該社區(qū)牛角洲村屯巷道硬化，投入資金約5000元,。

去年“8·19”洪澇災(zāi)害中,，中平鎮(zhèn)下三來村房屋幾乎全部被沖毀，無法使用自來水,，當時公司在村口處安裝4個水龍頭作臨時用水,。20xx年該村房屋建成后，由于村民生活困難,，無法拿出資金引用自來水鋪設(shè)管網(wǎng),，公司5月份從村頭安裝口徑φ25mm水管到各家各戶，安裝管道全長371米,，投入資金約1萬元,，解決了28戶xx0多位村民的正常生活用水。

7月份崇左市遭受臺風(fēng)“威馬遜”正面襲擊,，風(fēng)災(zāi)之后再遭水災(zāi),，遭遇十年一遇的洪水災(zāi)害。為大力發(fā)揚“一方有難,，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng),，以實際行動幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn),、重建家園，公司干部職工共捐款3000元,，為資助貧困大學(xué)生上學(xué)難問題,，7月份公司資助20xx元用于金秋助學(xué)。六一前為縣城各幼兒園,、小學(xué)捐款,。

縣城給水工程是我縣重點城建項目，同時也是縣委,、縣政府的民心工程,，總投資4633萬元，20xx年開工建設(shè),，計劃20xx年年底完工,，經(jīng)過6年多的不懈努力，目前已完成一標,、二段,、四標段及五標段工程，三標段辦公樓建設(shè)正在整理材料連同職工限價房申報相關(guān)部門報建手續(xù),。整個工程截止20xx年12月底累計完成投資4125萬元,。

1、建設(shè)縣城給水工程公司貸款1500萬元,，每年貸款利息約70萬元,，增加了成本，資金運轉(zhuǎn)困難,，各項發(fā)展受到制約,。

2、由于辦理水費托收的用戶數(shù)不多,，每月月初仍然存在排隊交費人員過多現(xiàn)象,。

3、舊城區(qū)管道雖然更換了部分主管道,，但管網(wǎng)漏失率降低幅度不多,，水損嚴重。新城區(qū)開發(fā)建設(shè)快,，由于資金問題,，供水管網(wǎng)建設(shè)速度跟不上縣城發(fā)展。

4,、由于計量檢定站授權(quán)手續(xù)未完善,，水表整改工作難以開展。

5,、用戶分支管道年久老化,，產(chǎn)權(quán)不清,，開展更換工作難度大。

6,、安裝結(jié)算工程款催收不及時,，資金回龍到位慢,，造成公司資金有時周轉(zhuǎn)困難,。

7、個別抄表員工作不認真,，出現(xiàn)漏抄,、估抄現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)錯抄,，職工上班仍存在遲到,、早退及酒后上班等違反工作紀律現(xiàn)象。

8,、收費軟件系統(tǒng)調(diào)試不夠理想,，勉強達到預(yù)期目的。

1,、力爭20xx年全年各項指標在20xx年的基礎(chǔ)上提高5%,，即實現(xiàn)產(chǎn)量416萬噸，產(chǎn)值1120萬元,。

2,、完善“水表檢定站”授權(quán)后續(xù)工作，加大水表整改力度,。

3,、加強計量監(jiān)察管理，加大對管網(wǎng)漏失率的監(jiān)督力度,，認真查找漏失原因,，降低管網(wǎng)漏失率，對舉報發(fā)現(xiàn)漏水的給予按管道口徑大小進行獎勵,。

4,、整理、完善給水工程各標段材料,，上報審計部門審核結(jié)算,。完善報建三標段對外服務(wù)營業(yè)廳工程項目材料，力爭20xx年上半年招標建設(shè),。

5,、繼續(xù)加大對全城水泥板蓋裝的水閥井改造為圓井或方井工作，配合縣城做好街道美化,、亮化工作,。

6,、重新立項上報縣城給水工程二期管網(wǎng)改造項目，計劃上報申請資金3200萬元,，力爭20xx年國債指標,，目前正請有資質(zhì)單位進行前期可研工作。

7,、做好舊廠搬遷方案,，請設(shè)計部門設(shè)計出新廠規(guī)劃圖，上報主管部門審批報建,。

8,、全面開展與用戶簽訂供用水協(xié)議，做好用戶表前移交公司管理相關(guān)工作,。加大銀行代扣簽訂用戶數(shù),，減少用戶交費排隊時間長的問題。

9,、每月出版一份公司內(nèi)部簡報,，對上月各部門工作進行公開通報，對好人好事及時給予表彰,，對工作上存在的問題,、違反工作紀律方面進行通報批評，及時糾正,，不斷提高職工的自律意識,，避免違紀違規(guī)行為發(fā)生。

xx,、對新開發(fā)的高層住宅樓水表進行規(guī)范化安裝,，普及使用遠程光電直讀水表，節(jié)約抄表時間,，提高工作效率,。

11、加強對職工的思想教育,，著重抓好安全教育,、工作紀律教育及崗位職能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

12,、加強對二次供水的管理,，出臺相應(yīng)管理政策。

以上是自來水公司20xx年全年各項工作所取得的成績,，但還存在很多不足之處,，公司的工作任務(wù)仍然很艱巨，需要職工大家團結(jié)一致,，精誠合作,，共同努力,，確保20xx年公司業(yè)績邁上一個新的臺階。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇十二

半年來,，在市委,、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界的大力支持和積極配合下,，公司廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮帶頭作用,，繼續(xù)堅持“獻身,、負責(zé)、求實”的水務(wù)精神,，精誠團結(jié)、努力拼搏,，確保了我市十幾萬人的用水安全,。

一、任務(wù)指標完成情況

二,、取得的主要成績

1,、措施得力，確保了城區(qū)供水安全

上半年,，供水總量萬噸,，售水總量萬噸。在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓,，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時合理地調(diào)節(jié)供水量,，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的供水壓力點;繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度,，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

月份,，我們派一名水質(zhì)化驗員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗知識,，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材,，增加了耗氧量化驗指標,，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良,。

2,、立足根本,，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域,。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米，管米;槐樹池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米,，滿足了信訪局,、藥檢局、力源熱力公司,、保潔公司,、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求,，新接總表塊,，發(fā)展用戶戶。

3,、強化管理,，增收節(jié)支取得新成效

一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質(zhì)量,，建立了水損分析例會專用記錄本,，對每月水損分析例會都詳細記錄，打印成冊,，以便及時對比分析;提高了測漏治漏工作的時效性,，上半年共測出暗漏點個，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起,，急時更換丟失閥門余套,，上門服務(wù)用戶余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場巡查力度,，上半年共查處私接用戶戶,，盜水戶戶，不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水處,，對每一起案件，都進行了嚴肅處理,。

二,、是規(guī)范了收費管理

上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分,，嚴格按標準征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范,，對貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度,，及時發(fā)現(xiàn)了跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。

三,、是壓縮開支,，降低辦公費用

在實行材料統(tǒng)一采購和財務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強了辦公用品支出管理,，在降低日常消耗用品上做文章,，比如對公文用紙，能油印的決不復(fù)印,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時,，在車輛管理,、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，取得了顯著成績，降低了供水成本,。

4,、狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階

上半年,，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務(wù)目標,，各科室,、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作,，呈現(xiàn)出了一派只干不說,，默默奉獻的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標準井表坑個,，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶,，無一起工程事故和不安全事故發(fā)生。

5,、與時俱進,，信息化管理成效顯著

年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機管理人員,，并由微機組對他們進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù),，開通一條便捷的通道,，大大提高了工作效率。林水風(fēng)采,、新聞報道,、供水服務(wù)等欄目，使每個職工及時了解了公司供水動態(tài),，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識,。同時，國際互聯(lián)網(wǎng)的開通,，大大開闊了職工的視野,，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力,。

6,、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健

上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健,，形式喜人,，對穩(wěn)定職工情緒，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用,。一是宏業(yè)公司承攬各種社會工程萬元;制定了一系列井蓋銷售措施,，改進了井蓋制造工藝，增加了兩個花色品種,，向外銷售井蓋套,。二是離子水廠改進了制水工藝，加大了宣傳力度,，特別是利用“情系萬民”活動,，在廣場設(shè)置了宣傳點，使用戶對離子水有了進一步的認識,，上半年向外銷售離子水桶,，發(fā)展離子水用戶戶，免費為用戶清洗飲水機臺,，維修飲水機余臺,。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇十三

堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面,。因此,，我們在認真組織學(xué)習(xí)公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，基本做到了學(xué)有體會,、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,，增長了知識,，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣,，重實干,、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,，公司干部,，職工在完成本職工作的同時，利用休息日,，為不影響用戶正常用水,，早4時30分上班，午間不休息,，對凈水車間的錳砂進行了全面更換,，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊在公司減員后,，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑,，早出晚歸,，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評,。

根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來,，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié),，三壓、三降,、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動,，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下,，采取分流減壓方式,，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修,、更換停水一天的歷史,，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,，開展技術(shù)改造,，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范,、革新能手,、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證,。20xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換,，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗,，增加了出水量,，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元,，通過修舊利廢活動,，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元,。

職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán),、參政權(quán),、監(jiān)督權(quán)“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,，一年來公司工會共召開職代會三次,，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲,、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實,。同時我們還就職工關(guān)心的熱點,，如福利待遇、經(jīng)營狀況,、低保等問題進行全面公開,，對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督,、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾,。

職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點,，一年來,，我們以“溫暖工程“為紐帶,，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法,、謀出路,。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間,、班組的基礎(chǔ)上,，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪,，及時了解他們生活中的實際困難,，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級,，工資收入低,，加之工資拖欠、老人有病,、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難,。針對這種狀況，20xx年春節(jié)前夕,，我們在爭取局慰問金xx00,。00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500,。00元,，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關(guān),。同時在今年上半年,，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查,，走訪的基礎(chǔ)上,，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整,，保證有限的資金,，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子,，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔(dān),，穩(wěn)定了職工隊伍,。

為活躍職工的文化生活，20xx年我們在在資金短缺的情況下,，先后在元旦,、春節(jié),、三八、五一,、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”,、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”,、迎“五一”,、“十、一”歌曲演唱會,，職工排球,、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,，筑起抵制邪教的防線,。

自來水公司自20xx年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡,、工作年限制定了相應(yīng)的政策,，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好,。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟,，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經(jīng)濟的普及,；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),，增強服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)研究,，完善家庭經(jīng)濟的管理,；一落實即落實家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過三抓一落實工作的開展,，公司家庭經(jīng)濟戶戶數(shù)由68戶增長到74戶,，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供了后助保障和支持,。

自來水公司由于工作性質(zhì)決定,，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二,，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益,。為了做好女工工作,，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時,，認真做好女工自尊,、自重,、自愛教育，同時為了便至管理和交流,，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上,，在女工相對集中的科、隊配備女負責(zé)人,，隨時掌握女工的心態(tài),。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽,、創(chuàng)最佳文明女工,、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施,、活動,，充分調(diào)動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作,。

總結(jié)一年來的工作,，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離,，自身工作還存在著許多不足,，比較明顯的表現(xiàn)在：

一是工作手段單一，仍停留在老方法,、老套路上,，不能很好地為職工群眾職務(wù)。

二是車間,、班組缺乏獨立活動能力,，存在等待、觀望現(xiàn)象,。

這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決,。

自來水公司工作總結(jié)和計劃篇十四

20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費,。在今后的工作中,，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求,。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，取得了顯著成果?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

1,、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。

2,、20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

3、帶動工,、青,、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

1,、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元,。

2、維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元,，上門維修服務(wù)xxx余起,，其中x小時外的維修工作50余起。

1,、改造（育才路,、臨江路，鹽豐,、城區(qū)）供水主管,。

2、改造高灘片區(qū)供水主管,。

3,、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

1,、這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度,。

2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低,。

3、縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4,、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

5,、xxx區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè),；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨,，突出重點,，狠抓服務(wù)承諾；以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻,！