總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇一

現(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作,。

95年，正實公司員工養(yǎng)老保險進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段,，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理,、建立臺帳記錄做起,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作,，填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》,，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準(zhǔn)確性,、完整性和及時性;在辦理,、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中。

我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識,，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便,、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一,、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機(jī)科學(xué)管理,，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高,，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評,。

在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中,，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確,，對上述保險統(tǒng)計報表體系中,，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的,。

我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標(biāo)的內(nèi)容,，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確,，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總,。

在實際工作中,，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析,，從定性和定量分析的角度,，對整個業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評價，才能得出準(zhǔn)確的定量報表數(shù)據(jù),。

同時,，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例,，從參保單位,、參保職工,、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定,，相互之間形成了一條緊密的工作鏈,，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項指標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的,。

通過對統(tǒng)計報表各項指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析,，我進(jìn)一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

多年來,，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料,，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價,。

在正實公司人力資源部，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計工作以外,，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作,。

河北正實城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后,，交人力資源部最后審核,。

我從20xx年到正實公司至今，公司實行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大,，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作,。

盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作,，保證各項原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，并根據(jù)上級各部門的要求，及時,、準(zhǔn)確地上報給各業(yè)務(wù)部門,。

包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外,，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳,，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動,、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,，幾年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯,、無遺漏,，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查,、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評,。

以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作,，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了,，總的來說，我自08年參加工作以來,，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力,，但在今后的工作中,，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作,，不斷提高自己的專業(yè)技能,，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇二

20xx年是我在嘉德公司的第8個年頭了,，工作和生活發(fā)生了很大的變化。這使我的充實了不少,，學(xué)到了很多東西,。

（1）合同簽訂全面規(guī)范化；

（2）勞動保障和社會保障住處的統(tǒng)一化,；

（3）每月20日前去社保局申報公司員工工資和公司月總額申報,、并打印憑證；

（4）公司人員變動,、增減問題,；

（5）社會保障年檢工作開始展開，年報會議,；

（6）一些辦設(shè)備,，固定資產(chǎn)的維護(hù)、保障,；

（7）每月考勤的審核,、統(tǒng)計請假人員，了解原因,、辦理手續(xù),，

上報財務(wù)。

（1）辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù),；

（2）辦理樁基和土建的施工許可證,；

在此項工作中工程款支付保函一事遇到了困難，在邵總的幫助下我順利完成了工作,；

（3）與墻改辦和白蟻防治中心進(jìn)行工作的溝通,；

（4）配合其他部門工作,。

（1）辦理五愛路及嘉德花園房產(chǎn)證事宜；

（2）協(xié)助陳瑤辦理辦公室事宜,；

（3）配合其他部門工作,。

由于本人即將生產(chǎn)，所以在休產(chǎn)假之前將手里的資料及工作交予丁敏,，現(xiàn)產(chǎn)假結(jié)束后已立即投入到工作中來?，F(xiàn)由于丁敏個人原因，接手其工作,，正在展開中,。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇三

"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開",，回首20xx,，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實在是感嘆時間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙,。細(xì)細(xì)品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有所改變,，也許這就是成長。非常感謝公司能給我這樣一個平臺,，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^去一年，公司陪伴我走過重要的一個階段,，使我實現(xiàn)的自己的夢想,，翻開了自己人生嶄新的一頁，在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝,，正是有了你們的幫助和關(guān)心才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

雖然20xx年是我收獲最大的一年，但是自身的不足之處也暴露無疑：

雖然年輕充滿干勁,，但是缺乏經(jīng)驗,，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著較大的欠缺,。

2.工作中不夠細(xì)致,，不夠用心，在圖紙設(shè)計的過程中，不該出現(xiàn)的小錯誤經(jīng)常見到,。

3.雖然很多東西都是第一次著手,，但思想上唯唯諾諾，不敢大膽放手去做,，總是考慮半天不動手,，浪費了不少時間。

4.在圖紙的設(shè)計過程中,，沒有準(zhǔn)確把握好工作節(jié)奏,，晚交圖紙比較常見。

5.個性比較強(qiáng),，說話有點沖，容易讓人誤解和發(fā)生摩擦,。

雖然來傳動部時間不長,，個人能力和工作經(jīng)驗也有待大幅度提高，盡管工作中欠缺工作經(jīng)驗,，但是有個良好的工作態(tài)度,，必定可以積極的處理遇到的問題，虛心的請教別人,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗的不足,。有的時候工作怕麻煩，不肯靜下心來認(rèn)真的把圖紙審查一遍,，致使同事幫我審核都覺得比較累,，這個是日后工作中一定要解決的問題，做事再細(xì)致點,，方便別人,，嚴(yán)格自我。隨著時間的推移,，上手過的新圖紙也漸漸的多了,，也對它們有了一定的認(rèn)識，以后再遇到就不會存在心理負(fù)擔(dān),。個性問題已經(jīng)不再是個問題,。因此在今后的工作和生活中，除了積極改正自身缺點克服弱點,，還需要注重知識的積累,，和經(jīng)驗的總結(jié)，并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí),，才能使自己更快的成為一名經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。

20xx年是充滿期待的一年,。作為部門中的一員有義務(wù),、有責(zé)任,、有目標(biāo)、有理想的去做好部門工作,，做好自己工作范圍內(nèi)的事情,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高個人水平,。針對自己的崗位,，重點是把部門的電柜配套任務(wù)做熟悉，要做到什么廠家的設(shè)計任務(wù)都心中有數(shù),，對未涉及過的問題多請教,，多實踐。其次在工作中多用心,，設(shè)計完的圖紙從端子號到原理圖,，都要細(xì)心檢查，這工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,，更是對自己的負(fù)責(zé),。再次，多注重知識的積累,，沒事多看書,，多充實自己，多參與調(diào)試,，爭取對改造項目有一定的認(rèn)識和見解,。最后，不管在哪里工作,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對的問題,，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足,，才能更好的去改進(jìn)和提高自己。

今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛,，我進(jìn)入了數(shù)控傳動部,，進(jìn)入這個部門一直是我的理想，但是由于剛開始自己心態(tài)的不穩(wěn)定,，和精神狀態(tài)的不佳,，也許工作中表現(xiàn)的不是特別的投入，后來慢慢適應(yīng)了這個可愛的大家庭，雖然辛苦,，但是過的充實,，雖然休息的少，可是學(xué)到的知識就多,。我現(xiàn)在了解自己的個人能力和經(jīng)驗水平,，也希望多得到鍛煉，當(dāng)然這期間自己也有很多不足,，我也深刻認(rèn)識到了這些缺點和弱點,，我會在今后的工作中努力的去改正和克服它們，讓自己進(jìn)入佳境,，為部門抗起一片小天地,，也能為自己的將來有更好的發(fā)展而奮斗。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇四

20xx年即將結(jié)束,，新的一年即將到來,！本人在xxx項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事,，一心為公司,，較好地完成了銀泰紅城一期的水電掃尾工程及二期水電施工圖審核、地下室基礎(chǔ)施工前準(zhǔn)備工作,。為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作,，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗,，以便更好的把握將來,，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結(jié)：

1、一期的水電,、消防,、設(shè)備工程：自20xx年12月底來公司接管水電工程師一職，當(dāng)時前任水電工程師已經(jīng)離職,，工作無法交接,，現(xiàn)場很混亂，分項工程只有開工沒有結(jié)尾，主要是消防工程未按圖施工,，經(jīng)過一個多月的現(xiàn)場檢查,，對照圖紙，找出原因,，督促施工方整改,，水電、設(shè)備工程今年8月前已竣工驗收,，交與物業(yè)管理公司,，消防工程20xx年10月前施工已驗收交物業(yè)管理公司，經(jīng)消防局簽認(rèn)的變更后竣工資料尚未移交,，正在加緊督促移交,。

2、二期的施工情況：水電施工圖尚未出全,，目前為止雁能設(shè)計院設(shè)計的室外管網(wǎng)圖尚未出圖,，在審圖過程中本著對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé),，在不違反建筑規(guī)范和用戶使用的前提下盡量降低成本,。在公司電設(shè)計人員尚未到位的前提下，深化了二期水電多處方案,，目前工地現(xiàn)場正在施工二期一批次基礎(chǔ),，水電防雷接地及排水管工程。

在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對水電工程的工期,、質(zhì)量,、安全、成本等實施計劃,。組織,、協(xié)調(diào)、控制和決策,，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理,。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求,、驗收規(guī)范,、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度,、安全等工作,。

（一）,、工程質(zhì)量控制：

質(zhì)量管理上,，我們應(yīng)重點抓住三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程控制,；驗收控制,。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案,。在工程開工前,，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計,。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能,、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定,。

2、產(chǎn)品形成的過程控制,。在過程控制上,，我們要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權(quán),、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。

其次,，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),。經(jīng)對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格驗收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求,。對于總分包單位的自購材,，主要是加強(qiáng)對到場的材料檢驗。對水電材料做專業(yè)檢查,，對可疑材料,，現(xiàn)場封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量,，在規(guī)范之外,，做獨立檢驗,；對確定的不合格材料，采取封存,，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場,。

3、產(chǎn)品的驗收控制中,，我們要始終牢記“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示,，著重抓二個層面的驗收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢,、自驗三級驗收制度,。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn),，強(qiáng)化工序報驗制度與手序,，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,，重新進(jìn)入驗收程序,。

第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段,，不同的系統(tǒng)采取相應(yīng)的驗收方式方法,，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗收,，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全,，因此，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定,、規(guī)模驗收,，而且，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理,，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸,。

（二）、工程進(jìn)度控制：

1,、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純,，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃，明確工作內(nèi)容,、工作順序,、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實施,。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用,。

2,、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進(jìn)度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃,、計劃,、組織設(shè)計和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實,。

（三）,、安全與文明現(xiàn)場管理：

1、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施,。

2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

4,、督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故,、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。

5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī),、安規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場的臨時用電、用水管,、線規(guī)范，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

（四）、其他管理：

熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,，掌握水電專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

對于現(xiàn)場管理做到每天巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，堅持做到不讓前道工序的錯誤留存至下道工序。同時督促施工方按建筑安裝規(guī)范施工,，按照公司的總體計劃目標(biāo),，配合土建按期限完成水電配套工作。發(fā)現(xiàn)圖紙有問題及時與設(shè)計人員溝通,，及時解決,，認(rèn)真檢定，細(xì)致工作,，使各項技術(shù)指標(biāo)達(dá)標(biāo),，力爭交出讓業(yè)主滿意、放心的樓盤,。

（五）,、強(qiáng)化理論和工程專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

雖然參加工作時間較長,，但對xx的管理模式理解不透,，理論知識和專業(yè)技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時,，更需重視加強(qiáng)理論和技術(shù)知識的學(xué)習(xí),，特別是相關(guān)土建和計算機(jī)的知識。在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，把工程現(xiàn)場每一個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，認(rèn)真細(xì)致研究,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

xxx住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大,、施工配合面廣,。如何優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗,、按期、安全,、文明地建好該項工程,，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此,，全面調(diào)度公司的人,、財,、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行,。精心組織,、科學(xué)管理，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo),。該項目的成功將為xxx今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。希望通過今年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。

20xx年12月12日

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇五

20xx年已經(jīng)結(jié)束了,，審視自己這一年來的工作,，總結(jié)這一年的得失，感觸很多,。一年來,，我熱衷于調(diào)度的工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),。

過去的一年里,，我很榮幸可以來到lng調(diào)度這個崗位，因為在這個崗位上,，我學(xué)到的物流知識更加豐富,，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協(xié)調(diào),，從一開始的計劃安排到完成計劃的整個過程中,，都需要自己參與其中。就因為這樣的工作環(huán)境,，所以我個人的工作技巧也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,，但應(yīng)該說這一年我的付出更令我收獲了不少,，感到自己成長了,，也逐漸走向成熟了。

現(xiàn)在就我20xx年的工作情況總結(jié)一下：

調(diào)度崗位是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,，許多業(yè)務(wù)的運(yùn)輸計劃安排都離不開調(diào)度管理人員,，作為運(yùn)輸部的調(diào)度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調(diào)配的工作。在運(yùn)輸部部從事lng的調(diào)度工作,，我主要負(fù)責(zé)與客戶溝通用車計劃和協(xié)調(diào)安排車輛,，每天一上班我就開始統(tǒng)計昨天的裝車數(shù)據(jù)，進(jìn)行車輛數(shù)據(jù)的收集,，還要跟客戶們聯(lián)系明天的車輛安排,，按時完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓,，視時間為生命,。除了做好本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率,。

這一年的工作中我也有犯錯誤的時候,，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,。不過隨著工作時間的推移，再加上同事的指導(dǎo),，我漸漸改正了這方面的錯誤,。同時我的調(diào)派車輛與安排計劃的水平也有進(jìn)一步的提高。三,，工作目標(biāo),，發(fā)展前景

作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實地的工作，積極努力的去工作,，發(fā)揮個人的積極主動性,，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛,。

我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高,。

今后我將不斷完善自我,，努力做到以下幾點：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力,。

2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，做到不懂就問,，三思而后行。

3,、繼續(xù)提高自身水平修養(yǎng),，強(qiáng)化為公司，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇六

時光荏苒，不知不覺來博愛醫(yī)院已經(jīng)兩年半了,，從陌生到認(rèn)識,，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團(tuán)隊,，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員,。本人熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。在院長的關(guān)心與支持下,，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教,，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機(jī)會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力,。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售，無論對什么樣的顧客,，因為你知道你知道的東西他們不知道,，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人。我珍惜每一次醫(yī)院安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中1

認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。

首先，抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭,，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司,，能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購制度,，嚴(yán)禁“無批準(zhǔn)文號,、無注冊商標(biāo)、無廠牌”的三無藥品,、偽劣藥品,，同時嚴(yán)把藥品入庫驗收關(guān)，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外）,，以確保購入藥品質(zhì)量,。

其次，抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作,。藥品進(jìn)入醫(yī)院后,，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量,，但不可避免要存儲一定量的藥品,。因此，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護(hù)制度,，不斷改善藥房,、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度,、濕度,、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏,，濕度控制在45%以內(nèi),。并按藥品的性質(zhì)分類儲存，防止藥品霉變,、蟲蛀,、過期。為加強(qiáng)對近效期藥品管理,，每月檢查一次藥品有效期,，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效,。再次,，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品,，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護(hù)士帶取給患者使用,。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量

并要指導(dǎo)患者合理安全用藥,。為了保證藥品質(zhì)量,，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥,，現(xiàn)在實行了開放式柜臺發(fā)藥,。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配,，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名,、調(diào)配藥名、規(guī)格,、數(shù)量,、藥品有效期等，做到“四查十對”,。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥,。

醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游,，拓展活動,，我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊精神配合組織的活動,。

俗話說：“金無足赤，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足,，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。相信,，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持,，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力,，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇七

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同仁的積極配合下,，最終較好地完成了各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，順利地步入了20xx年,。我將再接再厲,，在肯定成績和發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧,，改善和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式方法，堅持公司"客戶至上,，誠信服務(wù)"的原則,，按照公司商對商的銷售模式，拓展市場的廣度深度,。

（一）各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

客戶數(shù)量和質(zhì)量較20xx年增加了一倍,，新成交準(zhǔn)客戶數(shù)量年計劃12家，實際完成10家,，完成率約為83%,。新增的這10家準(zhǔn)客戶分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處,、石羊街道辦事處,、合作街道辦事處、華興街道辦事處,、大旗商貿(mào),、萬科物業(yè)、ld陶瓷建材,、新中源建材,、優(yōu)機(jī)股份。

個人年度計劃目標(biāo)銷售額60萬元,，實際完成約34萬元,，約完成年計劃額的56.7%（主要由20xx年新增的10家客戶的消費額為主,，包括不在本廠生產(chǎn)的萬科物業(yè)的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元，包括優(yōu)機(jī)公司的polo衫繡花165件共660元）,。

目標(biāo)市場細(xì)分行業(yè)方面,，年計劃分為五個行業(yè)，分別是家裝建材業(yè),、政府部門（主要由街道辦事處和社區(qū)組成）,、物業(yè)公司（主要由一級資質(zhì)的在蓉注冊的和來蓉登記的大型公司組成）、學(xué)校（主要由職業(yè)院校組成）,、商貿(mào)企業(yè)（主要由寫字樓內(nèi)的企業(yè)組成）,。但隨著市場的深入，增加了兩個行業(yè),，是生產(chǎn)制造的企業(yè)和律師事務(wù)所,。實際上進(jìn)行了七個行業(yè)的市場細(xì)分。

區(qū)域開發(fā)上,，年計劃以五城區(qū)及其附近城鄉(xiāng)結(jié)合部為主,，實際已延伸至溫江的萬柳鎮(zhèn)、新都區(qū),、彭州市,、都江堰市。延伸的這四個區(qū)域的客戶數(shù)量較少,，但其需求量較大,，客戶的分布也很分散，主要以政府街道辦事處及政務(wù)中心,、中小學(xué)校,、事業(yè)單位為主。

（二）銷售工作措施過程

1,，制定周計劃和單日計劃,，回顧前日工作，安排次日行程,。

2,，拜訪客戶以老客戶第一，新準(zhǔn)客戶第二,，潛在客戶第三的原則,，按照其需求量的大小和要貨期限的緩急，不分區(qū)域和行業(yè),，按主次拜訪和跟進(jìn),。這樣做仍避免不了丟單的情況。

3,，按客戶要求,，準(zhǔn)備面料和樣衣,，我通常會問清楚客戶的意向風(fēng)格和款式，準(zhǔn)備面料和挑選樣衣,。到達(dá)現(xiàn)場后,，建議客戶的采購執(zhí)行者或決策者，安排適合樣衣風(fēng)格和尺碼的模特試衣,，當(dāng)場做解說,，說明采納樣衣款式或面料的理由。但實際上是靈活的,，看與客戶的反應(yīng)和溝通狀況,。

4，當(dāng)客戶主動預(yù)約時,，問清具體見面時間和需求情況,，當(dāng)時間有沖突時，跟客戶說明下次見面時間,，并不遲到,。如遲到，決不找任何借口,，表達(dá)歉意,。這時要看周圍情況,，打破僵局,，緩和氣氛，讓溝通在愉快的氛圍中進(jìn)行,。這點我需要提高,。

5，詢價階段,，分不同的客戶情況,，采取立即或暫緩口頭答復(fù)，再或者書面答復(fù)的形式,。報價階段,，對激進(jìn)的客戶現(xiàn)場進(jìn)行口頭報價或者臨時筆錄報價，對穩(wěn)重和數(shù)額較大的客戶進(jìn)行書面報價并呈上方案,。我很少故意用一些技巧報價,，而是隨著發(fā)展的情況適時本分的報價。

6,，價格談判階段,，我通常只給客戶兩次砍價的機(jī)會，因此我在報價上就留足了這兩次砍價的價格區(qū)間,。但是大部分在意料之中,，成交后對大部分的單子我有上當(dāng)?shù)母杏X,，后悔當(dāng)初對客戶情況了解不夠深入。

7,，事先問清廠部大概的交貨期限后,，與客戶達(dá)成一致簽書面合同，同時約定好預(yù)付款項及其具體付款方式,，確定好具體的量身時間和交貨方式及地點,。合同拿回公司備案后，時常出現(xiàn)在具體交貨日期不能滿足客戶而與之產(chǎn)生糾紛,，有的客戶可以消解矛盾而接受,，有的就直接退單了。

8,，在因面料缺貨問題影響成交的,，事先跟客戶說明實情，建議選擇其他相近相似面料做替補(bǔ),，有的實在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子,。保留身段和企業(yè)形象，讓大家在愉快的氛圍中結(jié)束,。

9,，各種情況解決后，通知廠部安排量身,，時間確定后告知客戶,，到達(dá)現(xiàn)場后，配合師傅做好服務(wù)工作,，做好筆錄,。出現(xiàn)因客戶原因不能在當(dāng)天完成量身的，協(xié)調(diào)好下次量身時間,，并記錄好所缺人數(shù)和具體人員名單,，并告知客戶。

10,，積極催貨,，盡量在約定的交貨期限內(nèi)交貨，確實不能按時交的,，告知客戶實際原因,。

11，在客戶指定的地點交貨,，保存好交貨單據(jù)備用,。同時提醒客戶結(jié)清余款。

12,，催款收款,，配合師傅做好售后服務(wù),。

13，對客戶增補(bǔ)的,，做好名單的確認(rèn)和保存工作,，務(wù)必在結(jié)清款項后，再對其進(jìn)行處理,。

1,，價格談判階段定力不夠，需要增強(qiáng)自身的談判技巧,，不輕易讓價,。

2，搜集客戶資料的積極性不高,，不連續(xù),，需要增強(qiáng)意識。

3,，高質(zhì)量的客戶數(shù)量很少,，忠誠客戶數(shù)量極少，需要加強(qiáng),。

4,，客戶資料散亂，沒有進(jìn)行仔細(xì)的歸類和整理歸檔,。影響工作進(jìn)程也降低了工作效率,。

5，客戶溝通不夠深入,。

6,，健忘的習(xí)慣影響了工作,，需要根除,。時常拜訪見面遲到。時間觀念需要加強(qiáng),。急性打的增加了業(yè)務(wù)的交通成本,，需要冷靜避免。

7,，與公司內(nèi)部的溝通不太順暢,。

進(jìn)入20xx年，作為公司的一員,，我有義務(wù)對公司的業(yè)務(wù)提些建設(shè)性的建議,，首先在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代里，要知道任何行業(yè)包括服裝團(tuán)體工業(yè)定制和私人定制業(yè),，都處在面臨著需要進(jìn)行歷史性的營銷變革時期里,。這時需要思考更符合實際的創(chuàng)新性的銷售發(fā)展模式,。其次。站在服裝定制業(yè)其他成功者的肩膀上,，經(jīng)調(diào)查目前業(yè)內(nèi)有極少數(shù)的定制公司,，開通了網(wǎng)上定制商店，花樣百出,。于是看自己本公司的現(xiàn)狀,，不足和有待改進(jìn)的地方太多了，覺得可以效仿或按自己的情況做更具競爭力的特色網(wǎng)上定制商店,。比如整合公司人力,、物力、財力資源,，得到各部門配合支持后,，制定執(zhí)行方案，研究并驗證其可行性,。這個過程需要在公司內(nèi)部資源評估和外部市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行初步思考,，定實施方案，最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實際尺寸,、實際量身尺寸,、加放后的生產(chǎn)尺寸間的矛盾，在設(shè)計,、打版,、預(yù)縮后處理工藝上層層考慮把關(guān)。解決的方法—車間的尺寸技術(shù)部先集合全部尺寸,，按重復(fù)頻率的高低對所有尺寸進(jìn)行一定范圍的歸類,，再將其分成幾個尺寸區(qū)間，對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化尺寸歸檔,。因為這些尺寸都是經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)驗保存下來的尺寸,，具有普遍意義，科學(xué)整理后就能最大限度的滿足集團(tuán)客戶的少數(shù)增補(bǔ)和私人客戶定制需要了最后階段找出最常見和最不常見的區(qū)間尺寸,，再將其結(jié)合設(shè)計,、打版、預(yù)縮后處理工藝等后,，進(jìn)行打樣,。在做好公司內(nèi)部準(zhǔn)備工作后，找商家提供技術(shù)支持,，做方案,，并驗證可行性，模擬開店體驗。最后,，為更好樹立公司形象,，增強(qiáng)自身底氣，有銷售措施上的三點建議：

（1）對所有客戶施行透明的發(fā)票制度,，即發(fā)票附上具體的商品品種明細(xì),、交貨日期及方式、金額,、開戶名稱和賬號等,；

（2）對有條件的客戶以傳真、郵件和呈送文件的形式發(fā)模擬發(fā)票,，在雙方確認(rèn)無誤之后,，開具發(fā)票。降低開發(fā)票的錯誤率,，加快到款的時間,，減少不必要的糾紛；

（3）對所有客戶進(jìn)行訂單對賬,，沒經(jīng)過對賬的客戶堅決不開發(fā)票,。對20xx年工作做如下安排：

1，年度計劃目標(biāo)銷售額60萬元,，年度計劃新增準(zhǔn)客戶數(shù)量20家,。希望本年度80%的業(yè)績由新客戶組成。

2,，重點跟進(jìn)政府單位,、職業(yè)院校、大型物業(yè)公司,、個別的保險公司,，具體被跟進(jìn)的單位名稱詳見附表1。

3,，維護(hù)老客戶,，培養(yǎng)忠誠度高的客戶。4,，將客戶資料整理,，歸檔,，便于利用,。

5，重視與采購的溝通,，凡事與相關(guān)人等通氣,。多與其他銷售員溝通，擺正心態(tài)，分享經(jīng)驗,。

6,，控制好業(yè)務(wù)成本，萬不得已不打的,，不隨便給客戶送禮,。

7，對客戶進(jìn)行差異化服務(wù),，對老客戶按其以前的消費記錄,，主動拜訪并呈上一份具有建設(shè)性意見的采購建議書，確保在愉快的氛圍中開始,、進(jìn)行,、結(jié)束、離開,。

8,，個人實施上文提到的三點銷售措施建議，并不斷完善,、改進(jìn),。

9，在詢價和報價階段,，多問客戶為什么,，問題即是答案。比如，買方市場中,，要先從側(cè)面了解客戶的預(yù)期心理價位,，根據(jù)客戶類型報價，當(dāng)多次交談后客戶說貴,，就直接問“你為什么會覺得它貴呢”，根據(jù)客戶回答判斷他認(rèn)為貴的原因,，再靈活應(yīng)對,。如果已經(jīng)經(jīng)歷了幾次砍價，被對方認(rèn)可了并樹立起了企業(yè)形象的情況下,，可以直接問“你認(rèn)為多少不貴呢”,，來套客戶最接近成交的心理價位。如在賣方市場中,，按公司規(guī)定向上浮動報價,，多問能直接影響成交的問題，然后根據(jù)客戶的誠意和需求大小及要貨緩急程度,，來適當(dāng)降價達(dá)到成交,。

10，激勵客戶采購的執(zhí)行者和決策者，間接影響競爭者,。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇八

時光過得飛快,，不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年已悄然向我們走來,，回首這半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持下,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，全體員工以：“踏實做人,，認(rèn)真做事”為準(zhǔn)則，團(tuán)結(jié)一致,，努力工作,。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

1、在20xx年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，努力工作,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

2,、始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，切實增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高,。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律,，服從安排,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

3,、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，以身作則,，以誠待人,，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

4,、半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說,，積極維護(hù)公司的良好形象,。

5、強(qiáng)化職能,，做好各項工作,，工作中，我注重把握根本,，努力提高工作效率,。這半年里，遇到了各類困難與挫折,，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，我們積極配合，與同事心往一處想,，勁往一處使,，從不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉工作流程,，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有樹立踏實做人，認(rèn)真做事,，的行為準(zhǔn)則,，用心做事才能把分內(nèi)的工作做好。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，例如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四,、展望20回首過去,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一點進(jìn)步,，但也還有不足之處,，理論知識水平還有所欠缺,，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高,，更應(yīng)該做到以下幾點：

1、夯實基本功,虛心向同事請教,，學(xué)會活學(xué)活用,，并且積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)。

2,、堅守崗位,，熱愛自己本職工作，團(tuán)結(jié)同事,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，今后我們還有很長的路要走，許多的事要我們?nèi)プ?，只有認(rèn)真學(xué)習(xí),，腳踏實地，才能走得更遠(yuǎn),，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好,！

部門：xxx

20xx年12月23日

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇九

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,，較好地完成了各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位,，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修,。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線,，對已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,，已確保對故障設(shè)備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2,、夜檢情況：為了保證xx的順利進(jìn)行,，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強(qiáng)了維護(hù),，基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度,，保證設(shè)備質(zhì)量,，讓業(yè)主滿意。

三,、存在的不足

總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時,。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,。

四,、明年的工作打算

明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改進(jìn)不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作能力,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

20xx年個人年終總結(jié)4

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在一年的工作上，我能圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù),。在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

如今我已清晰的認(rèn)識到我今后努力的方向，隨著公司各項制度的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作,，在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長",，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象,。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：

1、認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù),，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，有效的安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，實踐工作技能還不強(qiáng),。今后，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的員工，為全面建設(shè)努力的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇十

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作,，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓創(chuàng)新，為公司的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結(jié)：

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則,、秉公辦事,、顧全大局，以新會計法為依據(jù),，遵紀(jì)守法,，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作,，工作上踏實肯干,，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時完成崗位任務(wù),，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù),，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求,，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,，會計報表準(zhǔn)確,、及時、完整,，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系,，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。

我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行好職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,。自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高,。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦社,。處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實開拓,。

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強(qiáng)這一管理,，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依,，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得公司能夠集中財力辦事業(yè),。通過財務(wù)科認(rèn)真落實執(zhí)行,，收效非常明顯，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證了公司一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益,，達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項工作任務(wù),，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù),。因此,，認(rèn)真做好xxx的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,，根據(jù)xxx的發(fā)展實際,，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響,，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支，量入為出,，保證重點,，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際,，利于操作,，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了各項工作的順利完成,。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ),。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間,，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告,，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究,，做出正確的評價，通過分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情況,、新問題,，也為了使我們的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化,。如：為了加強(qiáng)對財務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》,，增強(qiáng)了安全防范意識,，做到了防火、防盜,，確保了財務(wù)安全,。通過對財務(wù)制度的修訂完善，無疑將對公司的財務(wù)管理工作上水平,、上臺階起到強(qiáng)有力的保障作用,。

本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則,，堅持做到多請示,、多匯報、不該購的不購,，不該報的不報,，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)劑,，能用則用，能修則修,，以最小的支出,，取得最佳的效果。

總之,，在20xx年的工作中,，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的工作,，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足,，以勤奮務(wù)實,、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇十一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，作為一名電視后期制作的工作人員，在年里基本上完成了公司和中心既定的相關(guān)任務(wù),，如今回過頭來理清這一年內(nèi)完成的任務(wù)時,，卻發(fā)現(xiàn)存在著不少的缺點。為了更好的對工作進(jìn)行細(xì)分和改進(jìn),，所以特對年完成的工作和收獲進(jìn)行總結(jié),。

回顧這一年的工作歷程，我有很多的感想和體會,。首先感謝_在這一年能給我展示才能,、實現(xiàn)自身價值的平臺。感謝技術(shù)制作中心在這一年給我工作上的諄諄教誨,。也感謝周邊所有的同事在工作中在日常生活中對我的輔導(dǎo)和幫助,。

“工作之中也是一個很好的_”，這是我在視頻轉(zhuǎn)碼工作中得出的經(jīng)驗,。面對轉(zhuǎn)碼軟件和后期制作遇到困難時,，我有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的指教，在指教的過程中我不懂就問,，不會就學(xué),。把實戰(zhàn)聯(lián)系到操作之中，把理論聯(lián)系實踐在工作中結(jié)合起來,，強(qiáng)化了我多動手,，多動腦的學(xué)習(xí)方式，這對我認(rèn)知新知識,，消化新知識起到了很好的作用,。如今這些新技術(shù)，新軟件在我平時的工作中可以得心應(yīng)手的熟練使用,，都是受益于部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培和周邊同事的賜教,。

年初的時候，面對vod視頻轉(zhuǎn)碼中碰到的edius和捷成兩款轉(zhuǎn)碼軟件時,，我不知何從下手,，同事們說道：不懂就問，問中求懂，這樣才能把兩款軟件摸透,，摸清,。之后的時間里，我獨自在工作中去領(lǐng)悟,，在休息中去揣摩。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過操作和實踐,，我終于熟練了這兩款視頻編碼軟件，但我高興的為時過早,，進(jìn)入后期數(shù)字編碼,，面對那些調(diào)試等相關(guān)精準(zhǔn)的碼率，心煩意躁的我時不時在工作中遇到難處,。

堅定信心的我沒有被這些精準(zhǔn)的碼率x,，而是耐下心思去調(diào)控去測試，在無數(shù)次的測試和琢磨過后,，一些準(zhǔn)確的視頻碼率出現(xiàn)在我面前?，F(xiàn)在當(dāng)我回過頭來看著這一些符合播出標(biāo)準(zhǔn)的視頻時，心中非常的有成就感,。當(dāng)然這些成功得意于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和協(xié)助,，所以我非常感謝杜伊楠同事在這一年里對我的教誨和輔導(dǎo)。

在一些技術(shù)技能上取得全新進(jìn)步的同時,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,。在實際操作中，我知道自身的素質(zhì)和后期制作的方向感在那些老同事的眼力還有一定的差距,，但我能夠克服困難,，自己去領(lǐng)悟，自己去努力,，在學(xué)習(xí)中認(rèn)識自己的缺陷,，在請教中增進(jìn)自己的不足。

在這一年的工作中,，我感覺自已上了一個新的臺階,，領(lǐng)導(dǎo)給的每一項工作我都有了明確的計劃和安排，行動有了方向那么工作就有了目標(biāo)和認(rèn)識,，現(xiàn)在面對那些棘手的技術(shù)問題時,，我心中都有自信的去面對，處理起來條理清楚,，得心應(yīng)手,，從根本上擺脫只顧埋頭苦干，不總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。我在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，在處理問題的同時我也學(xué)習(xí)到了許多新知識和新經(jīng)驗,，這都對我在技術(shù)上的認(rèn)識有了全面的提高和進(jìn)一步的.完善。

新的一年里,，面對工作的同時,，我不僅僅要埋下頭來去勤奮的工作，每完成一份工作時,，都要對每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對每一次出現(xiàn)的問題和解決好的問題要進(jìn)行總結(jié)分析。在明年的工作中,，我應(yīng)該多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。在明年的工作中我還要時刻提高制作標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格要求的對待自己,，力求做到技術(shù)過硬和道德素質(zhì)雙提高。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我也會一如既往的向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,，爭取展現(xiàn)更好的工作成績。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇十二

年底就快到了,，入職這一個多月以來,，有與同事領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同攻關(guān)，有困難和挫折時惆悵,，在過程中我得到了鍛煉,，得到成長。作出以下總結(jié)：完成工作情況：

1,、義烏派單任務(wù)發(fā)放到位,。

2、將東方汽車城品牌二手車超市市場內(nèi)的警示牌,、導(dǎo)視牌與廣告公司溝通設(shè)計并制作安裝,。

3、查閱塑化城內(nèi)刊，借鑒經(jīng)驗,，構(gòu)思天齊汽車博覽園內(nèi)刊,。4、協(xié)助莊經(jīng)理確定東方汽車城品牌二手車超市,，一樓二樓的車位數(shù)量,。

5、計算fm100與fm926的同時段廣告費用差以及分析如何投放廣告比較合適,。

6,、現(xiàn)場調(diào)查東方汽車城客流量，買車人群的年齡等,。請教學(xué)習(xí)二手車知識，例如：如何判斷二手車車況等,。7,、安裝導(dǎo)視牌，改胸牌字體設(shè)計,。

8,、計算東方汽車城在fm100和fm926的廣告分別如何投放。9,、協(xié)助宋經(jīng)理策劃“油惠全城”活動,，協(xié)助活動現(xiàn)場的包裝，活動現(xiàn)場的細(xì)節(jié)調(diào)整,。

通過這一段時間的工作我作出以下總結(jié)：

一,、虛心學(xué)習(xí)：

在完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時，工作方法方式存在問題,，由于沒有作經(jīng)驗,，沒有正確的認(rèn)識，在做事的方法上會繞點彎子,?？此坪唵问虑椋龅煤脜s并不容易,，一些看似不起眼的細(xì)節(jié),，缺決定著整個案流程的運(yùn)作。磨練意志,，鍛煉思維,，使我深深的感受到天齊是一鍛煉人的地方。

在入職這個一個多月以來,，我接觸到了策劃方案的從起草到確的過程,；接觸了活動執(zhí)行現(xiàn)場布置安排的過程......我明白還有很事情需要學(xué)習(xí)。對新的事物學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑單純的認(rèn)識辦事,，憑單線套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。眼界和思維都不夠?qū)拸V,。

二,、下一步改進(jìn)：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工崗位。

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持好的工作狀態(tài),。

3,、只有認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，才能把任務(wù)履行規(guī)范到位,。

4,、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、加強(qiáng)檢查,，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己。三,、下年工作計劃：

1,、繼續(xù)協(xié)助做好東方汽車城品牌二手車超市的宣傳和推廣工作。

2,、協(xié)助做好東方汽車城的現(xiàn)場管理工作,。

3、協(xié)助做好天齊汽車博覽園的宣傳工作,。

4,、天齊汽車博覽園的招商接待中心落成后，協(xié)助做好商業(yè)地產(chǎn)的推廣和銷售工作,。

5,、協(xié)助掃街拜訪客戶。

6,、配合銷售部門,，完成銷售任務(wù),。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇十三

年末臨近，本著總結(jié)過去,，展望未來的思想,。特此進(jìn)行本年的總結(jié)，并作明年計劃,?？偨Y(jié)將列舉本年酒店本部門的相關(guān)工作、酒店相關(guān)安全工作,、消防工作,。各項培訓(xùn)、實操訓(xùn)練的完成實施情況,、本人在本年在本部門的相關(guān)學(xué)習(xí)與工作,。

1、20xx年起到目前部門入職人數(shù)為40人,，離職為39人,。

2、11月份以前工作服的雜亂,、陳舊、穿著不統(tǒng)一,，大大的影響了酒店的良好形象,。十二月份的新制服購回?fù)Q裝，精神風(fēng)貌煥然一新,，大大提升了隊員的工作積極性與主動性,。

3、購回了5部對講機(jī),，但質(zhì)量不是很好,，已有兩部對講機(jī)的電池壞了，對講機(jī)還是不夠用,，影響工作的協(xié)調(diào)與溝通,。隊員的情緒受到極大的不良影響。

4,、編制了消控中心的設(shè)備的操作程序,，并對幾位消控員進(jìn)行實操操作培訓(xùn)。

5,、先后在消控中心安裝了可燃?xì)怏w報警控制器,、電氣火災(zāi)防火設(shè)備等兩臺消防監(jiān)控器。并在二樓廚房安裝5個點型可燃?xì)怏w探測器(aec2331a),、在一,、二,、五、九,、十二等樓層的西電井內(nèi)安裝了xws-jl系列數(shù)碼型電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器,。這些設(shè)備大大的提高了消防的預(yù)防能力。同時制作相關(guān)了設(shè)備的操作程序,，實施實操培訓(xùn),。

6、制定三級消防檢查制度,，鑒定并實施檢查,。但有些部門到現(xiàn)在還是未能按時把檢查表交到消控中心。

7,、參與了酒店舉行的消防演練,。

8、參與了集團(tuán)公司與消防隊舉行的聯(lián)誼活動,，學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識,，并舉行了滅火疏散救援演練及手執(zhí)滅火器滅火實操。使用了27個滅火器,。滅火器壓力表損壞1個,。

一、組織完成日常治安,、消防等巡查工作,。（如每天對酒店管轄范圍進(jìn)行車輛停放，樓層消防設(shè)施,、滅火器等）

二,、定期組織完成日常各項訓(xùn)練（每周兩次的）及培訓(xùn)、考核轉(zhuǎn)正工作,。對新員工進(jìn)行崗前,、崗位技能培訓(xùn)。

三,、對酒店部分的工作人員進(jìn)行滅火器使用的實操培訓(xùn),。

四、組織完成對四樓,、五樓的監(jiān)控錄像設(shè)備的安裝,。

五、每月對新入職的酒店員工進(jìn)行了崗前消防安全常識及消防器材的使用的培訓(xùn),。對酒店消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查,、檢測。

六,、對新入職的酒店新員工進(jìn)行了崗前消防安全常識及消防器材的使用的培訓(xùn),。

七,、在一月份時對104個滅火器進(jìn)行了年審和維修。申購換裝了部分的消防應(yīng)急照明燈,、安全疏散指示標(biāo)志等,。

八、編制了日常工作程序流程,，并制作成ppt課件實施培訓(xùn),。同時制作了酒店的消防培訓(xùn)課件并對相對應(yīng)的崗位實施實操培訓(xùn)。

1,、工程部黃明貴手受傷事件,、房務(wù)部服務(wù)員腳被自動門壓傷事件、洗衣房韋秋香手受傷事件,、

2,、十月二號事件：當(dāng)天我上中班，7：10左右發(fā)生是當(dāng)事人違反電梯操作程序?qū)е掳l(fā)生墜傷事故,，當(dāng)時房務(wù)韋領(lǐng)班呼叫監(jiān)控查看監(jiān)控錄像,，問是否看到工程部的人在電梯里，他的電工包在九樓,，但不見他,。我查看了所有電梯及樓層的監(jiān)控攝像，但未有發(fā)現(xiàn),。后吳大副也呼叫查找,。當(dāng)時電梯在二樓，餐飲部的也二樓找,，說是人在電梯下面。我就拿了強(qiáng)光手電到員工梯查看,，扒開電梯門縫查看電梯底部,，未發(fā)現(xiàn)有。后來電梯上到十二樓,，我就從東面客梯上到十二樓查找,。到是十二樓時，餐飲部陳經(jīng)理剛好在電梯里看,，在電梯里就聽到有微弱的呻吟聲,，我有手電在電梯門縫向上照，發(fā)現(xiàn)有藍(lán)色的衣袖,，就肯定人在電梯的轎廂上,。但呼叫沒有應(yīng)答。因為是在十二樓,，我就建議把電梯降下十一樓,，然后再從十二樓開門進(jìn)去救人,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人后，陳經(jīng)理就一直在試著和他進(jìn)行溝通,，但他只是呻吟,，沒有回答。陳經(jīng)理就一直安撫,，叫他不要急,，我們來救他了。我上到十二樓想強(qiáng)制把電梯門打開,，但沒能成功,。陳經(jīng)理也上來和一起。我就和叫李京斯去工程部找電梯門的鑰匙,，可是什么找都找不到,。后來他也上了十二樓，我就讓他到九樓找工程部的那個電工包并拿上十二樓翻找鑰匙,。但始終未找到,。接著我就經(jīng)理匯報了，下到工程部找了鋼釬和木棍上去撬,。都沒能撬開,。宋副總也到了現(xiàn)場并電話報警。鄺總也在現(xiàn)場指揮,。后110,、119、120先后到達(dá)現(xiàn)場展開救援,。后來到醫(yī)院在他的工作服里找到了兩把電梯門的鑰匙,。此事到此告一段落。

我就此事做以下總結(jié)：此事凸顯出了酒店各部門在安全管理上的漏洞,。它深刻的提醒我們,，違反操作程序，安全意識不足,，管理不到位,，將會造成無法挽回的損失。它不單是要求個人要遵守公司制度和各項操作程序并做好安全防范,，執(zhí)證上崗,，與減少因此造成的損失。同時公司,、各個部門,、各管理人員應(yīng)盡到自身的責(zé)任，把安全工作放在首位,，為客人,，員工提供一個安全的,、舒適的工作環(huán)境。減少很多本不應(yīng)發(fā)生事故,，減少那些本應(yīng)不開發(fā)生的悲劇,。

1、六月份時,，酒店委派我和李京斯,、蒙全文、吳勇議,、藍(lán)慶軍,、覃瑜的參加了平果縣公安局舉辦的第十五期保安員培訓(xùn)班的培訓(xùn)，期滿,，經(jīng)考試,，成績合格，取得了合格證書,。與酒店簽定3年委培協(xié)議,。

2、八月份時,，酒店委派我和李謀去南寧參加了廣西桂瀾消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校第十二期初級建(構(gòu))筑物消防員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，期滿、完成規(guī)定的課程內(nèi)容,，經(jīng)考試,，成績合格，取得了結(jié)業(yè)證書,。取得了全國統(tǒng)一理論,、實操考試資格。在十月份時,，參加全國統(tǒng)一考試,，成績合格。與酒店簽定3年委培協(xié)議,。

1、前半年人員不足,，造成崗位空缺,，停車場車輛停放管理不善，亂停亂放現(xiàn)象較為嚴(yán)重,。發(fā)生有車輛被刮花,，撞傷等事故。后半年人員到位,，但相關(guān)培訓(xùn)工作較為落后,，未能按時按量的完成訓(xùn)練科目,。

2、管理較為松散,，使人員有遲到,、曠工、脫崗,、離崗現(xiàn)象較普遍,，請假、調(diào)休頻繁,。工作積極性不高,，對工作認(rèn)知不夠，責(zé)任心不強(qiáng),。

3,、培訓(xùn)及訓(xùn)練主導(dǎo)力度不足，人員請假較多,、有的不按時參加或者直接不來,，訓(xùn)練不積極主動，沒有取得良好的成效,。工作上沒有發(fā)揮出應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn),。

4、更衣室時有物品被盜,，員工停車場發(fā)生電動車被盜,。

5、事件,、文件管理較混亂,，有待提高。

20xx年工作計劃

一,、完善好消防的各項材料的收集及做好各項消防培訓(xùn)及訓(xùn)練工作,。

二、提升工作能力及口才技巧及提高突發(fā)事件的處理技能,。

三,、跟進(jìn)消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。

個人年終總結(jié)發(fā)言稿 個人年終總結(jié)版篇十四

一年又一年,，年華如白駒過隙,，一年的時間很快過去了，在這一年里,，伴隨著公司各項業(yè)務(wù)和環(huán)境的逐步完善,，我對公司的未來發(fā)展充滿了憧憬和希望。

在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考，意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真對待公司的每一項工作，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作的，按時加班加點保證工作能夠按時完成,。平時自己的學(xué)習(xí)也絲毫沒有懈怠,，緊緊抓住學(xué)習(xí)機(jī)會，通過多個渠道刻苦學(xué)習(xí)來提升自己的能力,，使自己在以后的工作中能夠得心應(yīng)手,，開創(chuàng)工作的新局面。

在過去的一年中,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的,。不積跬步,，無以至千里，所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重的問題，事實上卻是非常關(guān)鍵的作用,，這是今年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。有了這些工作經(jīng)驗心得,，使我的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

這一年來,，自己參與的各項工作情況,，使我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足。尤其是在辦公室管理經(jīng)驗,，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素,，改變原有的工作方式,，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己,，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，自己有所感悟后對自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）溝通不夠

人和人交往,，最大的是坦誠和相互理解，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用坦誠的語言方式讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同事順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通,，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,、隨意，不太會“引客入境”,。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我將要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约旱墓ぷ鳌?/p>

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,，和自己合作的同事,，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事,，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

總結(jié)過去，展望未來,，20xx年即將遠(yuǎn)去,，激情面對20xx年的工作，來迎接新環(huán)境,，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn)，在這里,，我從個人的角度談?wù)勛约航窈蟮墓ぷ?，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言,，認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗,，善于總結(jié)，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,，通過在其他方面的積極充電來進(jìn)一步充實自己,，更進(jìn)一步提高自己的工作能力?！昂椭C,、創(chuàng)新,、高效,、卓越”這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在以后的的工作中,，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。