制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!
店長月工作計劃表篇1
一、提升專業(yè)技能
不斷學習和總結,,嚴格要求自己,,做到正人先正己,提高自己的工作效率,,以強化服務質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?,在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,,強化現(xiàn)場管理力度,,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,,盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。
二,、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,,及時調(diào)整商品結構并合理控制庫存,,避免積壓資金。同時做好競爭分析,,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,,對商品提出了“重寬度、輕深度,,重連鎖,、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,,進一步形成了__X超市連鎖優(yōu)勢。
三,、防損
大力規(guī)范防損員運作流程及制度,,加強全員防損理念。
四,、員工管理
努力提升全體員工士氣,,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導,、考核,,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤,。認真落實賣場環(huán)境,、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,,提升商場業(yè)績,。
五、服務管理
加強員工服務意識培訓,,把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,,完善服務體系,、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透,。
店長月工作計劃表篇2
(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,要變換時間,,也要變換檢查的內(nèi)容,。有時在上午檢查,有時在下午檢查,,如果要兩班倒的話,,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。
(2)在你檢查工作之前,,仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點,,那樣你就不至于白忙,,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,,實際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項,但也不要多于8項,。每天都要變化,,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務流程,、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候,,不要泛泛地檢查,,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,,不要讓任何事情分散你的精力,,也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,,而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查,。如果你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時刻不要忘了誰是檢查者,,誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的,,毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,,你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的`東西,。作為一種禮節(jié),,那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,,你要對他管轄下的員工提一些問題,,這是你能夠得到直接回答的途徑。
(5)要多問問題
要記住,,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,,而不是讓別人了解你。所以你要多問,,細心聽取回答,,讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,,他們是會告訴你的,,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤
如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,,就有必要重新檢查,。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監(jiān)督,,以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。
切記,一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),,不亂發(fā)布命令,,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,切忌讓你的員工折扣命令,,大有裨益,,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,,有序工作,,明確方向,逐步完善,。沒有命令,,員工就會成一盤散沙,美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向,。因此,命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當重視,,不可忽視,,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權威,。命令就是權威,,權威服務于管理。請你成為一個管理權威!
店長月工作計劃表篇3
一,、經(jīng)營管理
1. 加強商品進,、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。
2. 明確全店銷售目標,,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門,、品牌,、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析,。
3. 在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,,充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,、快捷的服務,。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,,分析總結存在的差距,,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支,。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,,證明您們的決定是對的,,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮,。
二,。了解員工
包括籍貫學歷 工作能力 性格 生活狀況生日,對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好,,把員工發(fā)展為朋友,。
三,。對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
制度只是一個尺度 尺度只能衡量固定的東西,, 員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見,。
四。完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議
根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度,。叫員工一起參與,,帶動大家的積極性。
五,。對班組長的責任明確工作分配到位
調(diào)整班組長的心態(tài),,激發(fā)主觀能動性,責任明確,,工作落實到位做到令行禁止,。
六。組織小活動 讓員工體會到什么叫團隊合作
一起玩游戲比賽,,講故事等增加凝聚力,。讓所有人都參與進來最好是帶動保潔老板等所有人的參與,因為大家都是公司的一份子,。
七,。讓員工了解我尊重我不是怕我
說到做到不可吹牛講大話,讓員工切實體會到店長和他們的合作關系,,而不是利用和壓制,。
八。了解消費群體和顧客溝通
多了解顧客需要的是什么,, 消費群的走向,,盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當朋友。
店長月工作計劃表篇4
為加強對店面,、店員有效管理,,使店長工作正常、有序的履行,,避免出現(xiàn)無章可循的情況,,特制定此計劃。
一,、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,,一人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),,后輪換,。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經(jīng)理,,整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉情況,二人應分清所負責片區(qū),。
注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),,將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二,、午間交接:下午班店員__點進店后,,店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接,,店員進行貨品的交接,,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長,、副店長提前交接完畢,,應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。
三、下午班:下午接班后,,主要注意四個問題,,應于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點整,,開始作銷售日報,、圈圈賬、進銷存卡,。
注意要點:下午班時,,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),,一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時,同中午交接班一樣,,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報,、圈圈賬,、進銷存卡。
四,、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計,。
五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。
應考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好,,把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適,如何讓能者上,、庸者下,。
店長月工作計劃表篇5
在上個月,美術系宣傳部全體干部相互協(xié)作,,積極配合,,最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應效果,完成了計劃任務,。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷,,為了吸取在以往工作中經(jīng)驗教訓,更好地開展五月宣傳部的各項工作,,真正做到有計劃,、有步驟的進行各項工作,特擬定如下工作計劃:
一,、本月主要活動
1,、進行我系特色活動第四屆五溪民間美術節(jié)的后期宣傳工作:五溪民間美術節(jié)的作品展、作品義賣活動以及特校幫扶活動的宣傳,、拍照和新聞稿撰寫,。
2、完成畢業(yè)生留言板海報和寄語板海報,。
3,、與其他系部部門進行交流活動,促進共同發(fā)展,。
4,、加強宣傳部內(nèi)部的聯(lián)系,把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭,。對部門委員進行進一步的細化培養(yǎng),,使委員能夠獨當一面。