總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行工作總結(jié)篇一

但是和其他同事相比起來,，我還不過是小巫見大巫,，作為一個后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗,，我每過一段時間都會記下一段工作總結(jié),，如今已經(jīng)過了半年，就來整合一下吧,。我的上半年工作總結(jié)如下,。

第一點(diǎn)的總結(jié)并不是在工作上，因為我覺得對于自己來說,，這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多,。剛剛進(jìn)入銀行的我，雖然經(jīng)過了培訓(xùn),，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況,。而且在面對客戶的時候還總是被說服務(wù)不到位，其實這都只是我的緊張所導(dǎo)致的,。在那時我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作,，還好,，身為前輩的xxx前來安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗,。讓我順利的度過了這個階段,。

現(xiàn)在的我，無論是面對同事還是客戶,，都不會再有緊張的情緒了,，有的只是對工作火熱的心。

既然作為一名在銀行工作的柜員,，那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎,，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時候出現(xiàn)了差錯，就會波及銀行和客戶雙方的利益,，會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽(yù)帶來影響,。所以在工作的時候我都萬分小心，認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過的每一筆賬,，因為我的努力,，我在這半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯誤,。

面對這份新的工作,，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了,。在這段時間里,，我堅持以客戶為本，以最好的服務(wù)去面對客戶,。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題,。除了剛開始的時候，我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評,。

總之,，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升,，但是我還有很多的上升空間,，這些都是我在今后努力的目標(biāo)，希望我在今后能更加的努力,，爭取在工作上拿下更高的成就,。

銀行工作總結(jié)篇二

xxxx年，辦公室在市分行黨委和營業(yè)部黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部室的支持和幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神、全國省、市分行行長會議和辦公室主任會議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞“外樹形象、內(nèi)保平安”和“五個一工程”及全行重點(diǎn)工作,，按照“兩輪驅(qū)動”和“兩個主導(dǎo)品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略;不斷適應(yīng)新形勢,、新業(yè)務(wù)的發(fā)展;認(rèn)真履行好辦公室職能，做好公文報送,、上傳下達(dá),、黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“合規(guī)管理年”,、“你了解你的客戶嗎”等活動，有效的發(fā)揮了組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)和安全保障作用，出色的完成了辦公室全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xxxx年辦公室工作總結(jié)如下：

一、工作成效

(一)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治,、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

在政治學(xué)習(xí)方面,，辦公室認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆七中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)全員黨性修養(yǎng)。要求員工在行動上堅持原則,、嚴(yán)于律己,，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,，樹立起正確的權(quán)力觀,、地位觀、價值觀,。此外,，積極參與制定各項規(guī)章制度、辦法及規(guī)定,。對總行,、省、市分行印發(fā)的各項制度,、規(guī)定和辦法督促相關(guān)部門抓實抓好,。組織全體員工參與“合規(guī)管理年”、“你了解你的客戶好?”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,，加強(qiáng)員工遵章守法意識,，向全員印發(fā)“廉潔辦貸十不準(zhǔn)”，提高全員廉潔辦貸,、誠信辦行意識,，保障了全行業(yè)務(wù)合法高效地開展。

(二)切實開展思想政治工作,，加強(qiáng)隊伍建設(shè),。

一是狠抓思想教育。多次組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,、總行廉潔辦貸“十不準(zhǔn)”和省分行“六個嚴(yán)禁”,。以警示教育為切入點(diǎn)，樹立廉潔從業(yè)意識,。經(jīng)理親自給全行員工上黨課,，引導(dǎo)員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀和利益觀,，增強(qiáng)防腐拒變的免疫力。二是層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,，同時走出去,，深入延伸到信貸企業(yè)，聘請了黨風(fēng)廉政形象監(jiān)督員,，對我部干部職工在工作中的作風(fēng)予以監(jiān)督,。三是建立健全了各項管理制度，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格勞動紀(jì)律,，加大考勤考核力度，實行掛牌上崗,，強(qiáng)化員工責(zé)任意識與服務(wù)意識,，工作作風(fēng)大為改善，工作水平與服務(wù)水平大幅提高,。

(三)立足本職,，盡心盡力，突出地完成了辦公室各項工作任務(wù),。

1,、辦公室工作。

①加大考核力度,。今年為加大對農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行支農(nóng)工作和金融業(yè)務(wù)改革發(fā)展情況交流和宣傳報道力度,，辦公室根據(jù)上級行的有關(guān)要求，制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行岳陽市分行營業(yè)部宣傳、調(diào)研工作考核獎勵辦法》,，且分解了考核任務(wù),，提出了具體要求。

②信息調(diào)研,。xxxx年市分行下達(dá)辦公室信息調(diào)研文章5篇,，其中：省級2篇、市級3篇,。辦公室今年在省,、市分行考核范圍內(nèi)的各種報刊網(wǎng)站發(fā)表文章72篇，其中：部級報刊1篇,、省級報刊雜志3篇,、市級報刊4篇、國家級網(wǎng)站1篇,、省農(nóng)發(fā)行網(wǎng)站10篇,、中國農(nóng)村金融網(wǎng)、中國基層黨建網(wǎng),、岳陽網(wǎng),、最新要情等53篇，出色的完成了市分行下達(dá)的考核任務(wù),，在市分行信息調(diào)研工作百分考核中加8分,，辦公室秘書被評為市分行xxxx年度“優(yōu)秀金融通訊員”。

③文明創(chuàng)建,。今年5月份參加了岳陽市銀行業(yè)協(xié)會組織開展的“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動”辦公室從成立“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、制定工作規(guī)劃,、到保證創(chuàng)建工作有計劃,、有步驟、有內(nèi)容,、有安排等做出了顯著成效,，且被岳陽市銀行業(yè)協(xié)會評為“岳陽市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，市分行辦公室基礎(chǔ)管理工作考核滿分,。

④加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。積極開展企業(yè)文化建設(shè)，做好形象識別和系統(tǒng)建設(shè),。一是成立了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行岳陽市分行營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由正副經(jīng)理任正副組長，各部室正副主管為成員,，并指令辦公室專人負(fù)責(zé)日常工作的開展,。二是辦公室制定了企業(yè)文化建設(shè)2年工作規(guī)劃和措施。三是加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)識別系統(tǒng)的建設(shè)和投入。四是向新聞媒體刊發(fā)了支持企業(yè)發(fā)展,、企業(yè)文化建設(shè)等調(diào)研文章和圖片新聞,。五是企業(yè)建設(shè)工作在市分行xxxx年年終考核中得了滿分。

⑤其他臨時性工作,。一是辦理了營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等工作的年檢和負(fù)責(zé)人的變更手續(xù),。二是收集,、整理了第五屆第二次職工大代表大會和黨支部民主生活動材料匯編，并撰寫了xxxx年度職工代表大會工會工作報告,。在中國農(nóng)村金融網(wǎng)刊發(fā)了岳陽市農(nóng)發(fā)行營業(yè)部隆重招開第五屆二次職工代表大會信息文章,。三是訂閱了各類報刊雜志，且分發(fā)到各部室和個人,。

2,、紀(jì)檢監(jiān)察工作

①建立了黨風(fēng)廉證建設(shè)各項規(guī)章制度，開展了全年12次黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí),，人人備有學(xué)習(xí)專用筆記本和撰寫心得體會,，且刊發(fā)了辦公室撰寫的黨風(fēng)廉政建設(shè)保駕護(hù)航信息文章。

②“合規(guī)管理年”活動,。一是辦公室制訂了“合規(guī)管理年”活動實施細(xì)則,。二是辦公室在全行組織召開“合規(guī)管理”活動動員大會。三是辦公室組織集中學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和文件16個,、自學(xué)8個,，且人人都有“合規(guī)管理年”活動專用筆記本。四是辦公室組織觀看“反腐倡廉建設(shè)專題片和到建新勞動農(nóng)場現(xiàn)場接受教育,。五是辦公室組織參加了省分行舉辦的合規(guī)管理征文活動,，且在《金融經(jīng)濟(jì)》雜志上發(fā)表論文1篇，市分行檢查考核加2分,。

③建立了“合規(guī)管理年”活動,、“四無創(chuàng)建”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,、“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案”,、“員工違規(guī)積分管理”等專檔。

④組織簽訂了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書”,、“四無創(chuàng)建責(zé)任狀”,、“廉潔辦貸十不準(zhǔn)”、不違反“十個嚴(yán)禁”紀(jì)律承諾書,、“銀企廉政共建協(xié)議書”等113份,。

(四)狠抓制度落實,，規(guī)范公文和檔案保密工作。

①公文是辦公室日常業(yè)務(wù)工作的重要載體,，公文材料報送的質(zhì)量和效率對支行業(yè)務(wù)影響甚大,。因此辦公室高度重視公文報送工作，一是加強(qiáng)公文制度管理,，提高檔案服務(wù)水平,。根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制定了涵蓋公文處理,、守法,、機(jī)要文電管理的一系列內(nèi)部規(guī)章制度，積極構(gòu)建了較為完善的公文管理體系,。二是及時處理電子公文的簽發(fā),，按照操作流程及時將電子公文轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)部室，確保政令暢通,。三是注重過程控制,，提高公文管理質(zhì)量。四是及時做好行務(wù)會,、全行職工大會,、經(jīng)理辦公會、業(yè)務(wù)分析會等會議記錄的整理,。

五是做好電子公文處理系統(tǒng),，接受和發(fā)送各類電子公文和信息1106份，確保了公文傳輸?shù)募皶r準(zhǔn)確,。

②在保密工作方面,，嚴(yán)格遵循“突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵,，積極防范,，確保安全”的方針，一是調(diào)整了營業(yè)部保密委員會領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，派檔案保密員參加了岳陽市檔案局組織的全市檔案知識培訓(xùn)班，且修改了保密制度,。二是加強(qiáng)了對關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重要崗位的保密工作，消除了隱患,，確保了安全,。三是明確了保密工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，同時,，嚴(yán)格控制復(fù)印密級文件數(shù)量,。四是加強(qiáng)密級文件和印章的管理,，且保證做到上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)的原則,。

二,、今后努力的.方向

1、積極爭創(chuàng)國家級模范職工之家,。

2,、加強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。

3,、加強(qiáng)基層行的信息調(diào)研工作,。

4、繼續(xù)做好企業(yè)文化建設(shè),。

一年來,，辦公室始終堅持以服務(wù)全行改革發(fā)展為中心，在市分行黨委和營業(yè)部黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作,，圓滿地完成了年度各項工作任務(wù),。xxxx年辦公室工作雖然取得了一些成效，但也存在一些問題,，按市分行黨委提出的要求相差甚遠(yuǎn),。一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是執(zhí)行力有待提高;三是考核激勵機(jī)制有待健全;四是勞動紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

銀行工作總結(jié)篇三

20xx年,，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我行認(rèn)真貫徹落實省、分行支行長會議精神,，緊緊圍繞效益中心,，強(qiáng)化經(jīng)營管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量,，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，大力組織營銷存款，繼續(xù)實施不良貸款攻堅戰(zhàn),，狠抓利息清收,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù),。經(jīng)過全行員工的不懈努力,，圓滿完成分行下達(dá)各項工作目標(biāo)任務(wù)。年末,，全行各項存款余額達(dá)34315萬元,，較年初增加9133萬元。其中：儲蓄存款余額達(dá)18375萬元,，較年初時點(diǎn)凈增1475萬元,；五日均凈增1603萬元,，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的134%、243%,；完成年末時點(diǎn)追加任務(wù)的101.4%,；對公存款余額達(dá)15680萬元，較年初時點(diǎn)凈增7398萬元,；五日均凈增4180萬元,，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的370%、349%,；完成年末追加時點(diǎn)任務(wù)的100.2%,；同業(yè)存款余額達(dá)260萬元，完成年初分行下達(dá)任務(wù)的520%,；各項貸款余額54329萬元,，較年初凈增22988萬元。其中：不良貸款余額5319萬元,，較年初減少1179.5萬元（一逾兩呆口徑,、五級分類口徑較年初減少904萬元），累計完成清收,、轉(zhuǎn)化不良貸款1279萬元,，其中列入考核口徑內(nèi)為908.9萬元，全口徑不良貸款控制在5319萬元,，分別完成年初目標(biāo)任務(wù)的165%,、100%。發(fā)放個人住房貸款958萬元,、汽車消費(fèi)貸款4174萬元,，完成本行自定任務(wù)的417%。累計辦理貼現(xiàn)額11232萬元,，實現(xiàn)貼現(xiàn)收入132萬元,，占利息總額收入的6.9%。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入16萬元,，實現(xiàn)利息收入1914萬元,，分別完成全年任務(wù)的134%、107%,；實現(xiàn)賬面利潤1446萬元,，牡丹卡新增692張，電話銀行累計注冊985戶?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、 制訂辦法,，加大獎罰力度,。

根據(jù)分行年初出臺的全年清收,、盤活、轉(zhuǎn)化不良貸款考核獎罰辦法,，結(jié)合我行實際,，制訂出《xx支行20xx年不良貸款清收、轉(zhuǎn)化,、盤活與經(jīng)營性費(fèi)用掛勾考核實施細(xì)則》,。在細(xì)則制定過程中，我行堅持做到“一個指導(dǎo)思想”,、“兩個掛勾結(jié)合”,、“三種獎勵辦法”。一個指導(dǎo)思想是：清收,、盤活,、轉(zhuǎn)化不良貸款與責(zé)權(quán)利相結(jié)合，增加內(nèi)在動力,，外在活力,，形成合力，堅決完成不良貸款攻堅任務(wù),。兩個掛勾是：（1）清盤轉(zhuǎn)完成情況與獎勵費(fèi)用掛勾,；（2）全口徑不良貸款絕對額與專項獎勵掛勾，三種獎勵辦法：（1）按照統(tǒng)一費(fèi)用比例計算當(dāng)季實際完成數(shù)獎勵辦法,；（2）超任務(wù)按分行兌現(xiàn)支行費(fèi)用的一定比例予以獎勵辦法,；（3）清收轉(zhuǎn)化有貢獻(xiàn)人員特殊獎勵辦法。

2,、 摸清底數(shù),，逐戶確定清收轉(zhuǎn)化措施。

我行于一季度組織信貸人員上門調(diào)查摸底了全部有關(guān)注,、次級,、可疑、損失類和“雙呆”貸款的企業(yè),。在掌握了大量“第一手”資料的基礎(chǔ)上,，對所有不良貸款逐戶進(jìn)行分類排隊，劃分成8種類型,。即：借新還舊類,、上門清收類、扣收保證類,、以物低貸類,、改制轉(zhuǎn)化類、還本免息類,、依法收貸類,、呆賬核銷類,。然后，按類逐戶分解任務(wù),，落實責(zé)任人,，嚴(yán)格考核監(jiān)督。

3,、 鎖定對象,，實施重點(diǎn)攻堅突破。

針對我行不良貸款的現(xiàn)狀,，我們把上門催收類,、借新還舊類、還本免息類,、呆賬核銷類共計16戶企業(yè),，作為今年清收轉(zhuǎn)化重點(diǎn)對象，予以各個突破,。通過省,、分、支行三級聯(lián)動,，協(xié)調(diào)配合,，清收xx發(fā)電公司呆滯貸款800萬元；利用電力部門改制時機(jī),，清收xx縣電力多經(jīng)公司呆滯貸款31萬元,；采取借新還舊清收xx縣京榆公司、xx縣發(fā)電公司等企業(yè)逾期,、呆滯貸款100多萬元,；采取上門清收xx縣電影院、人民商場,、林業(yè)局,、五一煤礦等企業(yè)呆滯貸款23萬元；通過向政府追償,，清收煤炭總公司逾期貸款100萬元,，對xx縣恒利食品廠實施以物低貸

12.8萬元；對xx縣農(nóng)具廠實施還本免息11萬元等,。

1,、 采取積極有效措施，搶占市場份額,，實現(xiàn)首季度存款“開門紅”,。

元月1日下達(dá)了第一季度儲蓄存款自定目標(biāo)時點(diǎn)1000萬元，五日均600萬元，員工單產(chǎn)攬存任務(wù)10萬元,，出臺了《20xx年第一季零售業(yè)務(wù)工作思路及措施》,、《20xx年第一季度儲蓄存款考核辦法》、《20xx年第一季度攬儲激勵措施》,；2月份出臺了《20xx年xx支行儲蓄存款費(fèi)用掛勾考核細(xì)則》，具體細(xì)化到網(wǎng)點(diǎn)和員工,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法,、措施，人人做到心中有數(shù),，任務(wù)明確,，考核辦法清楚。1—3月份,，有5名員工每人攬儲200萬元以上,，全行攬儲余額季末達(dá)840萬元，儲蓄存款較年初增加1520萬元,，同業(yè)占比1—9月份位居領(lǐng)先地位,。

2、 以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口,，瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,，搞好代理業(yè)務(wù)，為穩(wěn)存增存工作起到支撐作用,。

1月份,，通過員工親屬提供信息，從建行挖轉(zhuǎn)水泥廠工人補(bǔ)貼200萬元,；4,、5月份從郵政儲蓄、農(nóng)行挖轉(zhuǎn)百萬元以上大戶6戶,，新增存款950萬元,；5月份支行儲蓄所成功代理山西陰塔煤銷站個體戶運(yùn)費(fèi)及煤款結(jié)算，每月結(jié)算現(xiàn)金20xx萬元,，全年累計代理結(jié)算金額達(dá)2億元,，年末沉淀活期存款800多萬元，穩(wěn)住定期存款510萬元,。6月份,，行長親自出動攬回氮肥廠退還職工集資款299萬元；12月初,，又將前石畔電廠490萬元集資款全部以支行所存單退還給村民,，沉淀存款近200萬元，通過感情聯(lián)絡(luò)，山西2位客戶分別在一所,、二所轉(zhuǎn)存