在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

經營年終總結報告 經營年終總結篇一

經營工作的系統(tǒng)性很強,，從項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制,，到標書的編制,、遞交，直至中標上場,，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結合,，需要付出大量的勞動,，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性,，任務超負荷,、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。

在本年度,，經營中心在各級領導的大力支持下,，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經過全體人員苦心奮戰(zhàn),，相繼完成了35個項目,、54個標段投標項目和45個項目、65個標段的資格預審文件編制任務,。在整個投標過程期間,，經營人員經常不分晝夜、加班加點,，不計個人得失,，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務,，為實現每個投標文件順利遞交,，為公司的經營工作出應有的貢獻。

在本年度,，共有 11 個項目中標,，累計實現承攬額 萬元。具體情況如下：

一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項目中標4項,，計 萬元,，占承攬任務總額的% ;路外項目中標7項，計萬元 ,，占承攬任務總額的 %;公路項目中標2項,，計 萬元，占承攬任務總額的 %;地方鐵路4項,，計 萬元,，占承攬任務總額的 %;市政項目中標 項，計 萬元,，占承攬任務總額的 %,。

二是從中標規(guī)模分析， 億元以上項目 項,，計 萬元,，占承攬任務總額的 %;1億元以上項目 項，計 萬元,，占承攬任務總額的%;1億元以下項目 項,，計 億元，占承攬任務總額的6.81%;

三是承攬主體的角度分析,，自攬7項,，計 萬元，占承攬任務總額的 %;集團公司調配 項,，計 億元,，占承攬任務總額的 %;，

本年度的中標項目在降造幅度和收益上,，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生,，保證了公司經營成果穩(wěn)定發(fā)展。

本年度的投標項目分布很不均衡,，年初年末投標項目少,，中期投標項目過于集中，呈現兩頭小中間大的情形,，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現,，并且編標場所分散，人員分散在廣州,、太原,、西安等地，給經營工作的組織協(xié)調造成了很大困難,。經營中心人員在中心領導的帶領下,，克服了重重困難,，科學安排、精心組織,，確保了每個標書文件順利遞交,，為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經驗。在本年度中,，曾數次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標活動,，整個工作中需要把項目部抽調人員、公司相關部門,、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起,，涉及的范圍廣，對工作要求標準高,，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程,，更極大地鍛煉了經營人員的組織協(xié)調和業(yè)務能力。

本年度經營人員的工作調動相對頻繁,，其中有商務部兩人,、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位,，暫時造成了經營工作銜接緊張,。為補充新生血液，增強經營力量,，并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術干部到清華進行了英語和商務方面培訓,。三名學員在學業(yè)完成后,，中心根據各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室,，迅速投入到一線工作,。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳,、幫,、帶的作用，毫無保留地幫助新同志,，使他們迅速適應當前工作,，成為公司經營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經營工作的平穩(wěn)過渡,。

基礎資料是企業(yè)的一筆無形財富,，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現在基礎資料的積累上,。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發(fā)現問題有前瞻性,，處理問題有參照性,，解決問題有針對性。本年度經營中心一直著力加強基礎資料的建設工作：商務部主要是加強資料庫的建設,，不斷對人員、業(yè)績,、資信資料進行了補充、更新,，確保在投標過程中使用;在具體辦理各項外部事務上，辦事流程更加合理,，使出現的問題能迅速得到處理,。報價部人員在提升個人業(yè)務水平的同時,，不斷對報價清單、開標記錄及時歸檔整理,，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項目的準確報價,。施組部在對常規(guī)施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強了客運專線,、高速鐵路,、輕軌方面施工的積累,，確保日常編標使用。

工作中出現的不足,，在經營成果上表現為路內路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬,，路外項目的承攬顯得單薄,，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經營工作自身分析這種差距,，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：

由于生產規(guī)模擴大,，為充實施工一線,，并尊重個人意愿，經營中心先后有五人進行了工作調動,，分別為施組部兩人,，商務部兩人及常務副主任一名,，客觀上為經營工作的進一步開展造成了一定的困難,。經營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起,，人員的變動會使原有的平衡被打破,，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經營工作的系統(tǒng)性,。另外,，經營工作的業(yè)務性和經驗性比較強，合格的經營人員需要經過長期的積累和實踐,，剛接觸經營工作的人員,，還需要一段時間的來適應業(yè)務工作。在組織上一定注意人員變動的因素,，加快新老人員的磨合,，確保經營工作迅速進入快車道。

經營中心成員的素質相對較高,，工作方面技術含量大,、彈性強，所以對于核心領導的要求也比較高,，不僅要業(yè)務精,、思想好，還需要大局觀念,，能把個人的優(yōu)秀品質和堅定意志帶入到整個團隊中來,，統(tǒng)一大家的思想,，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經營工作的每個環(huán)節(jié),，做好大家的旗手,、領路人。各業(yè)務部室領導需要不斷加強自我修養(yǎng),，自我提高,，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點,，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢,、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成,。各成員能夠緊密團結在一起,，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊,。

大思維決定大格局,，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因,，當前的經營格局并不十分理想,，需要進一步調整和優(yōu)化。具體表現是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部,，缺乏了自己經營的主動性,，造成的后果是，經營工作過程中受到束縛過多,，對于項目的選擇范圍比較窄,，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務工作和項目跟蹤缺乏有效溝通,，出現扯皮現象在所難免,。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標的情況下，充分培育和調動本公司的經營資源,，確定本公司的經營重點,，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場,，實現重點突破的目的。另外,，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口,，各施工項目部缺乏經營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能,，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關系,，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障,。

外在的建筑市場形式在變化，經營工作的競爭對手在壯大,，這就需要經營人員更加注重學習和研究,，全方位地打造高素質的經營團隊。經營人員首先要加強業(yè)務學習,，強化業(yè)務知識和業(yè)務技能,，這是立根之本，也是我們經營工作更上一層樓的基礎,。并在現有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸,，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求,。二是研究投標各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化,，使投標組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細,，充分發(fā)揮組織效能,。三是加強管理工作的深度和力度，對責,、權,、利進行更深入探討和研究，充分調動員工的積極性和主動性,，實現所有人員對待工作都置身于工作之內,。

未來，國家將實施從緊的貨幣政策,，鐵路,、公路建設必然受到嚴重影響，我們的經營環(huán)境也將發(fā)生重大變化,，經營形勢不容樂觀,。在外部需求減少、供求關系明顯不平衡的情況下,，競爭將更加激烈,，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識,。另外,，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經營渠道,，開辟新的市場,，經營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經營中心自身的建設，來適應變化莫測的外部形勢,。

所有的管理,，落實到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導思想,，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓練上,，在當前基礎上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓和教育,，使每個人無論在工作上,、思想上，還是行動上都訓練有素,，逐步向職業(yè)化的標準靠攏,，滿足各種經營形勢的需要?；趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y和分析,，體現在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：

建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制,，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經營中來,，增強經營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現有員工的培訓和教育,，對現有的知識和技能不斷更新,，提高工作效率和技術水平，向學習型集體的目標邁進,。經營中心各成員在加強業(yè)務水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng),，實現自我,、超越自我;經營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展,，相互協(xié)調,、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步,。

經營工作的系統(tǒng)性很強,，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現出來的,，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現的各種情況迅速判斷,，找出出現問題的根源,，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經積累了一套的行之有效的經驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：

換手復核制度，是經過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移,，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能,，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補,，減少個人失誤對集體造成的損失,。在投標工程中,，業(yè)務人員通常加班加點,，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項,，只有加強換手復核制度,，多一道防范,，才能最大限度地降低投標風險。

近年來投標工作過于頻繁,，在一定程度忽略了投標項目的跟蹤和反饋,，這項工作在二〇〇八年的工作中應給予充分重視,。加強對投標項目的跟蹤反饋,，到對投標工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標組織,、投標業(yè)務方面的不足,，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作,。另一方面,，由于項目的跟蹤多數是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務資料的編制和整理是在公司業(yè)務部室進行,，經常會出現溝通不暢,、信息脫節(jié)的情況,，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務人員，業(yè)務人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員,，工作上缺乏目標性和方向性,。只有加強投標項目的跟蹤和反饋,，才能使投標工作的系統(tǒng)性更加完善,。

商務部加強各項資料的更新整理,。一是在工作中,，進一步規(guī)范證書,、證件的辦理，投標期間投標信貸,、保函辦理,、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā),、傳閱等,。二是加強完工項目及在建項目資料的收集,，為后續(xù)投標工作和資質申請做好資料儲備,。三是關注關鍵崗位證件的辦理，如試驗證,、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜,，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化,，清晰化,，確保辦理的各項事情規(guī)范,、有序、高效，具有良好的追溯性,。

施組部加強高新技術的學習和研究。當前,，標書中施工組織方案的編制更加先進,，施組編制人員需要定期到工地現場進行學習,，對施工作業(yè)有所感知,，要在工作中學習,，在學習中工作,，才能不斷進步,，如果閉門造車,，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究,，由于建筑業(yè)作為一個產業(yè),，起步相對較晚，人員技術等方面發(fā)展相對較低,，施組部人員更應加強自身學習，把先進的經驗,、工藝引入到我公司的施工中來。

報價部加強投標決策研究,。施工報價決定了未來工程效益的好壞,，在標書編制中,，報價人員需要更詳細了解當地的施工狀況,，了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道,，為領導的決策做好基礎工作。其次,，做好各區(qū)域造價的研究工作,，能夠詳細了解各地行情,，在投標中準確回避風險,，進行準確報價,。三要加強和成本辦,、項目部聯(lián)系,，準確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結合起來,，提高報價水平,。

首先是經營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復雜,，以往的經營手段面對當前的經營形勢已顯得捉襟見肘,，經營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩,，勢必不能適應瞬息萬變的市場變化,，把企業(yè)帶入萬劫不復之路,。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則,，嘗試新思路,，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭,，或者另辟新市場拓寬經營渠道,，以保證投標項目的收益率和中標率。其次,，經營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的.統(tǒng)一,。如果只是一味思考問題,，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索,，我們需要有目標地跟蹤幾個項目,，從前期跟蹤,，資審編制,、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作,，以最大限度實現企業(yè)經濟利益為目的,，爭取到幾個收益好的項目。

經營中心作為機關的一個重要職能部門,，涉及到各種內外關系、各種部門,，如資質證件的借用,，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質部協(xié)助,、機械設備配備需要咨詢設備部,、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助,，還有公證,、信貸的辦理需要借助集團公司相關部室的作用等,。所以經營中心一方面需要強化自身業(yè)務，確保自身萬無一失,，另一方面是做好相關的服務工作,，共同協(xié)調處理好各種事項,，充分發(fā)揮經營中心職能,。

回顧過去,，工作中有喜有憂,，需要以理智的目光進行審視和反思,，展望未來，我們滿懷信心,，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷,。

經營年終總結報告 經營年終總結篇二

公司的各位同仁、同志們：

大家好!20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際,，我謹代表**公司,，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候,。下面,，我代表**公司經營班子向大家報告公司過去一年的工作，并對20xx年進行工作展望與安排,。

20xx年,，是**公司自成立以來經營總量大幅度提升的一年，也是公司內部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來,，在公司董事會的正確領導下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路,，以產品訂貨、產品研發(fā),、技術創(chuàng)新,、教育培訓、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點,，超額完成了年初董事會決議確定的各項經營指標,，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，值得肯定的成績主要有：

1、生產經營成績斐然,。20xx年完成工業(yè)總產值**億元,，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;實現銷售收入**億元,，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%;實現稅前利潤**萬元，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬元,，共生產產品**臺，累計總重量達**噸,。由此可以看出,，20xx年經濟總量和經營規(guī)模呈現出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經濟實力大大增強,，為**公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經濟基礎,。

2、產品訂貨業(yè)績突出,。20xx年,，公司根據市場行情的變化，及時調整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向,，完善了經銷信息網絡體系,。全年完成產品訂貨**億元，較去年同期增長**%,，在當前激烈的競爭環(huán)境下,，能有這樣的成績，實屬不易,。

3,、產品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競爭力,，20xx年初成立了新產品專項研發(fā)小組，對***成套設備的反應器進行了設計,、制造,。其中***反應器、***反應器已通過***省科技廳20xx年新產品立項及成果鑒定,，并被多晶硅總包設計院列入其多晶硅項目的定型設備,，成為國內******噸/年多晶硅項目的配套設備,。它們的研制成功標志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階,。

4、技術創(chuàng)新成績突顯,。20xx年,，公司的各類技術創(chuàng)新繁星點綴，具有代表性的有：一是針對某產品的生產制造難點進行技術攻關,，經過反復的論證和實踐,，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術;二是從****引進了*****設計技術，優(yōu)化了公司的產品結構,，擴大了公司的市場占有率;技術的不斷創(chuàng)新,，提高了勞動生產率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁,。

5,、人才引進初具規(guī)模。公司20xx年持續(xù)引進大專以上學歷人員**名,，引進大專實訓生**名，引進委培技校生**名,。近幾年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數的***%,，使公司的人力資源結構發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進,，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源,。

6、教育培訓新穎扎實,。20xx年,，公司圍繞"為需所學、為用所學"的指導思想,，本著"以人為本"的理念,，多渠道、多層次的開展教育培訓工作,。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學習,、召開經驗交流會、自編講義對大專生進行培訓等,。特別值得一提的是,，技術科的培訓以理論和實踐相結合的方式進行，上半年技術科組織員工進行了理論學習,，下半年全體員工親身實踐換某產品的生產制造全過程,。這種培訓方式彌補了理論有余而實際經驗不足的缺失，更加貼近生產實際,，效果更加明顯,，值得推廣學習。全年教

育培訓工作累計投資***萬元,，培訓人次達***人次,，共開辦內、外培訓班**期,，有***名員工分別取得了多項焊接資格證,，有***人分別取得了一、二級探傷資格證,，有***人取得了三級射線探傷資格證,。

7、產品質量穩(wěn)步提升,。20xx年,，公司為了提高生產車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產率,，減少因返修,、返工等造成的生產成本增加等，特制定了《**公司焊接質量獎懲辦法》,。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中,，裝配某車間焊接合格率排在第一位,，獲得獎勵***元，發(fā)揮了模范帶頭作用,，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高,。

8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績,。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程,。20xx年經過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實效,，節(jié)約了資金,，減少了材料浪費和動能的跑、冒,、滴,、漏現象。全年電,、水的環(huán)比年均產值比分別下降了**%,、**%。

9,、設備管理,、定置管理和安全文明生產穩(wěn)步推進。20xx年在重新完善設備管理,、定置管理和安全文明生產實施細則的基礎上,，大力推行設備管理和6s管理，使公司的基礎管理向規(guī)范化,、標準化邁進,。

20xx年公司各項工作成績凸顯,，有許多好經驗和好做法值得我們認真總結,。比如：公司班組建設穩(wěn)步推進，員工收入不斷增長,，先進模范人物事跡突出等等,。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力,，都包含了大家的心血與汗水,。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!

20xx年,，雖然我們超額完成了各項生產經營指標,，但是我們也付出了慘痛的代價。所以,，我們在看到成績和榮譽的同時,，更要正視自身存在的不足和缺失,，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。

客觀的講,，公司在長遠發(fā)展方面,，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質的企業(yè)目標還有很大的差距,。從橫向來看,，按經濟指標，公司人均工業(yè)總產值,、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源,、技術工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善,，但設備,、技術條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設計方面與各先進公司相比,，仍有很大的差距,。同時，公司內部存在的問題比比皆是,，不容忽視,。

1、產品質量仍然存在較大問題,，如為**等公司生產的**產品存在**等問題,，既增加了公司的生產經營成本，又有損公司的形象,。充分反映出公司員工產品質量意識淡薄,，專業(yè)水平不高，以及質量目標管理停留在紙面上,，質量檢驗追溯性,、真實性、完整性存在較大缺失,。

2,、節(jié)能降耗和現場安全文明生產、定置管理較為落后,。全年累計發(fā)生工傷事故**起,，生產車間時常出現長明燈、物品亂拿亂放等現象,，主要是員工安全意識和責任心不強,，中高層領導干部不善于駕馭各類復雜問題,，或不具備處理應對復雜局面的能力,。

3,、設備管理存在較大的漏洞,，**********等大型設備維修周期較長，各類小設備經常停產維修,，給生產制造帶來了很大的不便,。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的,，不會操作,、違章操作的現象遍地皆是。

4,、易犯各類低級錯誤,。如產品設計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯,、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等,，反映出員工責任心不強，工作不認真,，存在應付差事的思想,。

5、生產流程不通暢,，產品生產中的上下工序之間的銜接不緊密,，各單位之間的協(xié)調溝通不夠，相互扯皮,、相互推諉的現象時有發(fā)生,。

6、員工整體素質有待進一步提高,，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司快速發(fā)展的形勢不相適應,。

凡此種種，都說明我們在管理,、員工品質提升等方面還存在嚴重的缺失和不足,。為此，我們要正視困難,、正視問題,，不回避矛盾,，不斷改進,、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機活力，才能更加成熟強盛,。

1,、國內裝備制造業(yè)現狀

近年來，我國裝備制造業(yè)發(fā)展較快,，年均增長速度為17.6%左右,。但我們可以看到,，國內裝備制造業(yè)的勞動生產率和工業(yè)增加值率、新技術新產品的研發(fā)能力等仍然遠遠落后于世界發(fā)達國家;在產業(yè)結構上仍然以勞動密集型為主,，且企業(yè)集中度低,，大型骨干企業(yè)少。

20xx年受到世界金融危機的影響,，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩,，如煤化工行業(yè)以目前的石油價格計算，處于全線虧損狀態(tài),，雖然屬于新能源領域,，但目前國家發(fā)改委僅批準神華煤直接液化項目和寧煤間接液化項目，其余煤制油項目一律停止實施;煉化行業(yè)市場需求也急劇萎縮,。導致市場需求量減小,，許多裝備制造企業(yè)面臨訂單減少、利潤空間縮小,、貨款回收難度加大等困難,，甚至出現虧損、減產,、裁員現象,。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛,，又屬于新能源領域,，發(fā)展前景看好，但受到金融危機的影響,，可以說是機遇與風險并存,。

2、**公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢分析

(1)優(yōu)勢因素

① 鋼鐵行業(yè)的不景氣導致不銹鋼材料的降價,，有利于公司進一步降低生產成本,，擴大利潤空間;

②20xx年良好的經濟運行態(tài)勢為公司的進一步發(fā)展提供了堅實的經濟基礎;

③ 20xx年，公司投資****萬元購置,、新建了一批關鍵設備,，已全部投入運行，增強了企業(yè)核心競爭力,。

④ 引進了大量的人才,，他們在技術、管理,、生產崗位上發(fā)揮著主力軍的作用,。⑤ 新產品研發(fā)、新技術應用能力突顯,，各項管理日益規(guī)范化,。

⑥ 已經為20xx年儲備了***億元的訂單,。

(2)劣勢因素

①生產場地狹小，公司生產規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;

② 隨著國內裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉型等,，將會導致產品訂貨形勢嚴峻,，甚至現有訂單有遭遇暫緩、撤單的風險,。

③由于總量膨脹式的擴張,，公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大,，資產負債率較高,。

④ 部分設備陳舊，使用年限過長,，裝備能力尚需加強,。

⑤公司基礎管理薄弱，管理工作粗放等,。

根據以上的經營形勢分析,，結合公司的發(fā)展現狀，我們提出用3-5年的時間來實現從根本上提升品質的構想,。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標,，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進一步轉變發(fā)展方式,，把持續(xù)改進,、求真務實的思路貫穿于公司的整體工作之中。20xx年,，對于我們來說是機遇與挑戰(zhàn)并存,、動力與壓力并存，因此,，我們要堅持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經營戰(zhàn)略,，提高企業(yè)經營風險的防范能力，逐步拓展市場,，加快產品研發(fā),、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強基礎管理工作,，優(yōu)化再造生產流程,，加大投資力度，實現經濟總量與經營規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展,。

公司的總體工作思路是：總體規(guī)劃,、分步實施、重點突破,、循序漸進,，努力實現經營總量平穩(wěn)較快發(fā)展。

整體規(guī)劃,，就是要求我們高瞻遠矚,，從全局、大局和長遠的角度出發(fā),，來規(guī)劃公司未來的發(fā)展方向,，實現構建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍圖。在未來的3—5年內,，我們要完成公司品質的提升,，以一流的資源、一流的員工,、一流的管理來實現一流的產品和卓

越的品質,，著力打造成為國內裝備制造業(yè)的中流砥柱。

分步實施,，就是將公司的整體規(guī)劃進行分割成若干個步驟,，腳踏實地，一步一個腳印的將各項計劃付諸實施,，最終實現公司可持續(xù)發(fā)展的目標,。

重點突破，就是將公司在發(fā)展過程中遭遇的重大問題進行專項調研論證,，根據調研情況,，制定切實可行的解決方案，組織相關人員攻關解決,。

循序漸進,，就是要求我們根據既定的目標，謙虛謹慎,，戒驕戒躁,，求真務實，持續(xù)改進,，用自己突出的工作業(yè)績來實現公司品質的提升,。

根據上述工作思路，公司的奮斗目標是：

1,、工業(yè)總產值：**億元;

2,、銷售收入：**億元;

3、利潤總額：**萬元;

1,、鞏固開拓市場,，創(chuàng)造一流營銷業(yè)績。20xx年訂貨形勢比較嚴峻，因此我們要更加努力,，抓住機遇,，乘勢而上，為四方發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持和產業(yè)支撐,。一是要鞏固已有的設計院和工程公司的合作關系;二是要鞏固重點企業(yè),、重點區(qū)域已經確立的良好關系，做好回訪和售后服務工作,，建立長久合作機制,，為經銷的長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎;三是要適時調整營銷策略和主攻方向，堅持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路,，主動出擊,，搶占先機，努力開拓新市場,，不斷向生產制造高端,、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經營業(yè)績創(chuàng)造有利的物質基礎和外部條件,。

2,、調整組織架構，優(yōu)化再造工作流程,。一是重新設立以計劃引領為中樞的組織架構,。二是針對各單位、各車間工作流程不規(guī)范,、物品錯拿亂放,、遇事相互推諉、生產效率不高的現象,，我們要以"簡潔"為原則,，以"形成完整密閉的回路"為指導思想，以"重點工作"為對象,，重新界定各單位,、各部門的工作職能，編制工作流程,。三是以新編的工作流程為依據,，重新制定績效考核辦法。這樣做,，一是為了提高生產效率,，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了與caxa-v5-plm項目更好的接軌,，以期盡快完成信息化改造工作;三是為了使公司各項生產經營活動都在受控的狀態(tài)下進行,，盡快走上規(guī)范化,、標準化的模塊式生產道路。

3,、強化全員培訓，提高員工整體素質,。教育培訓工作任重而道遠,，我們必須堅持培訓，不斷地創(chuàng)新培訓方式,，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐，多渠道,、多形式的儲備各類專業(yè)技術力量和管理人才,。20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年內集中培訓一次,，每周一期,，培訓內容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,，著重解決員工最基礎的應知應會問題;二是要提高工程技術人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓,，進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng);四是繼續(xù)加強對大專生和技校委培生的技能培訓和職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育。

4,、大力宣傳引導,，深入開展節(jié)能降耗和6s管理,。節(jié)能降耗和6s現場管理是一項長期堅持的工作,，雖然我們取得了一定的成果，但仍然有很大的開展空間,。所以,，20xx年,，我們仍然要繼續(xù)全方位、多角度,、深層次的開展節(jié)能降耗工作,，各單位要制定詳實的整改項目和實施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和6s現場管理工作開展下去,。我們要實現xx年動能消耗的環(huán)比年均產值比下降*%以上,，辦公用品的環(huán)比年均產值比下降*%以上的目標。借鑒過去的好經驗和好做法,，要從我做起,，從小事做起，加強焊條,、廢品廢料回收,，加強水、電,、氣的日常檢查和維修工作;通過規(guī)范生產現場,，清理工作環(huán)境,，加強設備維護保養(yǎng)和"五項檢查"的考核考評工作，全面提升公司的基礎管理水平,。

5,、并舉兩個"創(chuàng)新"，構建科技前沿陣地,。創(chuàng)新是四方公司不竭的動力之源,。在20xx年，我們首先要不斷的解放思想,、更新觀念,，用辯證唯物的觀點來看待事物，積極發(fā)揮

人的主觀能動性;其次,，在瞬息萬變的市場面前,，我們要不斷的調整產品結構，大力開發(fā)新型能源,、綠色能源需要的新設備,，加大產品研發(fā)和技術創(chuàng)新力度，爭取在xx年新產品和新技術方面有重大突破,，使公司的核心競爭力再上一個臺階;再次,，通過管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的,，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學發(fā)展之路。

6,、弘揚四方精神,，打造特色企業(yè)文化。四方公司的發(fā)展與"四方合作,，奮進超越"的企業(yè)精神息息相關,。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產力和創(chuàng)造力,，不斷探索,，努力實踐，打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓,、宣傳等方法,，積極倡導文化管理理念，堅持開展養(yǎng)成教育,，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術比武和勞動競賽,，通過總結推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風,、立標兵,，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力,、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活,，陶冶員工情操,，使廣大員工的思想政治素質和精神面貌發(fā)生顯著變化。

昨日的成功帶來今日的欣喜,，今日的努力昭示明日的輝煌,。20xx年，我們將站在一個新的起點上,，放大已有優(yōu)勢,、凸顯潛在優(yōu)勢、營造不具備優(yōu)勢,。讓我們團結一心,，加倍努力，百尺竿頭,，更進一步,，為**公司實現裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗!

謝謝大家!

經營年終總結報告 經營年終總結篇三

1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作,，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大。經過兩個月的努力,，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基矗

2,、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,，該工程中標價為xx.x萬元，目前合同正在履行中,。因為經一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進度緩慢,，可能會影響我們的結算,。

3、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作,，工程中標價xx萬元,，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點工程,，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程,。

4,、完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

1,、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足,，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓,，我們查找自身原因、分析工程標書,、對比競爭對手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地,。

2,、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過,，但是我們卻沒有抓?。虎谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰?，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

3,、缺乏計劃,，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中,，因為對工程進度缺乏了解,，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,，導致供貨緩慢,；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件,，影響正常施工,，造成不良影響。在今后的工作中,，應該加強與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度,，提前做出規(guī)劃,，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng),，發(fā)現問題及時處理,，不留隱患。對于經常損壞的配件,，提前做好儲備,，要在第一時間維護設備。

1,、培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳，樹立品牌意識,。

濟南目前正在大搞城市建設,，東部新城、西部大學城,、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機,。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓,，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度,，加大營銷力度,，進一步的進行推廣。

2,、做好售后服務方面的工作,，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,，一個好的產品的推廣不光是良好的質量,，還要有全面的售后服務。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？原創(chuàng)文秘材料,，網,。就是因為保障措施不到位，服務水平達不到,。我們要在維修方面下工夫,，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具,，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂。

3,、分析競爭對手,，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭,。

目前,，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場,，有著龐大的人際關系網絡,，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現在,，我們兩家為了爭奪市場份額,，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷。在下半年的工作中,，應加強雙方的聯(lián)系,，互相完善、互相補充、互相利用,、共同促進,、聯(lián)合競爭、利益循環(huán),、共享市常

4,、加強部門間的溝通合作。作為經營部門,，應該多向兄弟部門學習,，加強聯(lián)系，共同合作,，做好服務工作,。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作,，減少內耗,，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

5,、加強學習和內部管理，加強培訓,，規(guī)范各項管理制度,，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平,。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基矗

6,、做好安全方面的工作,，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境.

經營年終總結報告 經營年終總結篇四

08年是不平凡的一年 在回顧20xx工作的種種經歷,，一切讓我百感交集,。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結,、努力,、奮斗的基礎上的,，因此20xx年是與大家一起團結、努力,、奮斗的一年,！

自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后,，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容,，公司全體上下一心,，齊力共進，決心在“大干四個月,，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績,。與此同時,，涌現出不少的能手標兵,，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列,，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范,。在這大好氣氛的感染下,，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己,。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了,。在這四年中,，我深愛這個集體，深愛這個崗位,，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,，在此感謝在座各位。在這四年中,，從未滿足,，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的,，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,，在公司領導的指點下,，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教,，這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經營,，我的工作目標是鞏固既有客戶,，發(fā)展新客戶。因此,，常常我得去走訪合作經營者,，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知,，我這個工作然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠,，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展,。 渠道外勤工作,，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦,，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感,。對于自己本職的工作，即使再累再苦,，當然都應該義無反顧前進,，不能有半點抱怨。

我負責的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣場,、合作廳、骨干專營店,，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行,，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,，公司許多新政策，新規(guī)定,，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解,。 我這個工作,，溝通非常重要,，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。

當然,，和代理商溝通,，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則,。有一次,，我發(fā)現一家代理商在經營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況,，公司規(guī)定是堅決不允許的,。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時,，他的態(tài)度非常不配合,，咄咄逼人，百般刁難,，還說：“我也不是光明正大的賣,，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么,，都是好兄弟咱以后來日方長,，多多關照嘛！”,。我知道講道理他肯定是聽不進去的,，對于他們來說，目標就是為了盈利,，只要讓他們感覺到利益所在,，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作,，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯(lián)通以外的業(yè)務了,。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題,，逐漸的建立起了良好的關系,。

在20xx年中，在各位的同仁支持下,，我發(fā)展了6家賣場,，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場,、中星合作廳,、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,，取得更大的成績,。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,，更離不開領導耐心的指導,，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些,，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣,。因此,，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年,，我們深信,，通過大家互助協(xié)作，新的一年,，我們會取得更輝煌的成績,。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝,！

經營年終總結報告 經營年終總結篇五

20xx年,，是極不平凡的一年，江蘇松銀投資擔保有限公司經受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗,，在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領導下,，全體公司員工團結一致、奮力拼搏,，戰(zhàn)勝各種困難,，總體來說，取得了較好成績,。下面對20xx年度工作做如下總結：

1,、江蘇松銀擔保投資有限公司成立于20xx年12月，注冊資本9900萬元,，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構,，20xx年中國人民銀行資信評估機構評為“a-”級，中國工商銀行信用等級評為“a+”級,，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè),。是江蘇省工商銀行49家重點合作客戶之一，公司遵循政府指導,、市場運作,，優(yōu)化服務,、便利融資，規(guī)范運作,、防范風險等原則,，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行借款提供融資擔保服務。

2,、公司目前已與工商銀行,、鎮(zhèn)江農村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議，并與中國銀行,、江蘇銀行等多家金融機構建立合作關系,，本著穩(wěn)健的原則20nn年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔保借款2.66億元。

3,、20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存,，江蘇省為規(guī)范擔保公司行業(yè)的行為，進行了有序的清理整頓,，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境,。于此同時，由于國家宏觀調控,、央行財政政策,、貨幣政策的調整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿行業(yè)信貸風險的過度集中,，鑒于控制風險,、分散風險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿行業(yè)的授信,、放貸,，甚至停止了與鋼貿企業(yè)有關聯(lián)擔保公司的合作。針對宏觀調控政策下鋼貿行業(yè)的嚴峻形勢,，公司積極果斷調整應對措施,，全力保持公司業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務范疇的新業(yè)務,，這里包括業(yè)務品種創(chuàng)新,、產品結構創(chuàng)新，加大關注商業(yè)擔保,、制造業(yè)擔保,、特別是對非鋼貿企業(yè)的擔保業(yè)務，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質客戶群,，現有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū),、鎮(zhèn)江銘基商貿城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。

1,、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行,，沒有從事短期投資、發(fā)放借款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務,。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金,，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，并按不超過當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金,。

2,、三年來公司累計辦理擔保業(yè)務231筆，對外擔?？偨痤~12.1億元,，20xx年公司對外擔保金額2.66億元，目前公司在保責任余額1.67億元,。擔保收費為年費率1.68%,。

3、公司治理情況

(1)建立健全組織機構,，逐步形成董事會領導下的總經理負責制的長效機制，下設業(yè)務部,、風險部,、財務部、辦公室等部門,。擁有一批會計師,、經濟師、律師等專業(yè)人才,，并通過廣納賢能,，致力于組建高素質高效率的專業(yè)融資擔保團隊。

(2)今年公司根據江蘇省融資性擔保公司多個工作指引,，建立并健全公司治理結構,，完善議事規(guī)則、決策程序和內審制度,，保持公司治理的有效性,。公司建立了以安全性、流動性,、合法性,、收益性為準則，市場化運作的可持續(xù)謹慎經營模式,，成立了擔保項目評審委員會,，規(guī)范業(yè)務操作程序，專門制定了《評審會制度》、《風險金及責任追究制度》,、《關于風險責任承擔協(xié)議》等一系列關于公司業(yè)務發(fā)展地方化,、多元化的治理制度。

(3)開啟了“業(yè)務培訓,，員工自學,、互學”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學習班,、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學習班,、上海復旦大學繼續(xù)教育。公司業(yè)務培訓班開班以來,，已先后籌劃了《計算機基礎應用及財務核算基礎知識》,、《關于銀票擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《關于流貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》,、《風險評估辦法的運用》,、《關于個貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》等課程，我們正朝著學習型,、團隊型公司闊步邁進,。

總結和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題,，主要體現在：

1,、一些鋼貿企業(yè)客戶經營力度不夠，市場推薦企業(yè)質量有待提高,，貸后管理工作還顯薄弱,。

2、由于銀行人員精干,，人手少,，任務重，銀行續(xù)貸項目上報審批的時間較長,，整體效率還有待提高,。

3、由于融資擔保各個環(huán)節(jié)的原因,，客戶融資成本仍相對偏高,。

4、銀行借款期限和品種單一,，不能滿足客戶多樣化需求,。

截止到20xx年11月30日，公司實現擔保費收入335.19萬元,，擔保賠償準備金548萬元,，短期責任準備82.8萬元，實現未分配利潤318萬元。

根據預測xx年授信額度,，累計擔保余額,，估計xx年業(yè)務量、業(yè)務收入,、利潤都將翻一番,。

經營年終總結報告 經營年終總結篇六

本人對貴司董事及公司領導給予良好的工作平臺及合作機會表示十分的感謝！對各部門經理骨干及廣大員工的積極配合表示崇高的敬意,！回顧將近一年以來的工作,。大體上能有效地按計劃實施各項工作任務，為今后在業(yè)務開拓中更好地揚長避短,，現將有關事項總結如下：

1,、細心領會xx公司企業(yè)文化，迅速融入公司管理團體,。

2,、具有較敏銳的管理觸覺和職業(yè)經理人的工作境界，戰(zhàn)略思維明確清晰,，工作態(tài)度及生活作風嚴謹,，在團隊中能起到“領頭羊”的作用。

3,、能按公司董事及各級領導的指導和意圖統(tǒng)領物業(yè)公司全局工作,，在一手抓管理、一手抓經營的同時,，利用《xx資訊》溝通宣傳平臺和舉辦各種活動的契機，全力配合宣導xx企業(yè)文化,，營造良好的文化氛圍,。

4、深入調研各小區(qū)管理現狀,，科學分析公司的管理機制,，客觀診斷各種問題，熟悉和掌握公司整體運作,，尋找改善和提升管理服務質量的可行辦法,，運籌和整合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密圍繞“創(chuàng)造優(yōu)質生活空間”經營理念,，在全局工作中,，全力推行產業(yè)化管理模式（特點：標準化、程序化,、科學化）,。通過將近一年以來的努力和實施，各小區(qū)的管理基本能在原有基礎上步入正軌，并達到良性循環(huán),。

5,、根據工作調研綜合報告，建立物管服務新牌子,，合理調整物業(yè)公司組織架構,，通過合法手續(xù)途徑，將“xx市xx居物業(yè)管理有限公司”改為“xx市xx物業(yè)管理服務有限公司”,，在公司旗下各個樓盤中,，實行標準、規(guī)范,、統(tǒng)一的經營管理模式,，對外展示統(tǒng)一形象，為企業(yè)的全面升級啟動了新的動力,。

6,、規(guī)范了公司的物業(yè)管理文本，密切配合營銷工作,。根據國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī),，并結合本公司各樓盤實際情況，會同營銷部商討和編制了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,、《管理公約》,、《裝修手冊》等文本。從xx年9月份開始,，按業(yè)務流程要求,，在xx華庭和xx花園中正常頒發(fā)和執(zhí)行，彌補了既往在操作上存在的各種欠缺,，為今后的管理避免了各種被動,。

7、建立和完善了部分的管理規(guī)章和作業(yè)流程,，在貫徹實施中認真監(jiān)督,。xx物業(yè)公司從統(tǒng)一管理以來，先后制定的管理制度（規(guī)定）共8份,，操作規(guī)程（流程）共23份,。在操作上，有章可循,、步調一致,。

8、按iso操作指導原則,，建立了xx物業(yè)管理服務有限公司《服務質量管理體系》,，根據各板塊工作情況設定明確工作指標,，對體系的內容組成和操作要求于xx年12月底對領班級以上的人員實行了專題培訓，為xx年的質量管理鋪好工作基礎,。

9,、高度重視員工培訓，努力提高員工業(yè)務水平,。根據公司發(fā)展要求,，先后編寫了《管理與服務》、《物管政策法規(guī)》,、《禮儀常識》,、《xx禮儀》等培訓講義，并與營銷部門聯(lián)合舉辦了相應的培訓活動,，在一定程度上收到了良好效果,。尤其在20xx年12月份，為提高管理人員的消防意識和管理能力,，公司還派出了物業(yè)公司管理人員共6人到市消防局進行了為期3天的業(yè)務培訓,，并通過考核考試，各獲取《消防安全資格證書》,。

10,、強化各小區(qū)清潔衛(wèi)生管理，對各樓盤,、各區(qū)域工作范圍合理分工,，明確工作時段安排和作業(yè)標準，將具體工作落到實處,，責任到人,，加強了各管理處現場跟進檢查驗證工作，維護了大局環(huán)境的整潔達標,。

11,、在綠化管理方面，配置了部分較先進的操作機械,，實行統(tǒng)一管理和調配使用，對三個樓盤綠化植物,、草坪修剪和養(yǎng)護工作,，要求xx于每月5日前提交完整的工作計劃，通過審核后,，分發(fā)到各管理處負責人跟進督導完成相應工作,。在機械操作方面，指定專人須經過嚴格的現場培訓后,，方可操作,，明確了工作責任人,，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現象,，在人力物力上,，實現了資源共享目的，在工作效率上,，得到了一定的提高,。

12、在保安管理上,，實行統(tǒng)一招聘,、培訓和調配。20xx年度,，xx的治安環(huán)境較為嚴峻,，尤其是xx地段的治安環(huán)境較為復雜，但在我們公司旗下的三個小區(qū)內,，沒有發(fā)生過一宗典型的治安刑事或消防火災事故,，維護了各小區(qū)良好的治安局面。

13,、在設備設施維護方面,，沒有任何一宗人為事故現象，各項主要設施運行正常有序,。

14,、在10月底，將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理,，設立了物業(yè)公司檔案資料室,，對各種資料進行分門別類管理，建立了規(guī)范的文件標識,，存放整齊,。

15、在10月份中,，督導完成xx花園7,、8幢驗收接管及交樓工作，協(xié)調做好該區(qū)域的汽車位建設共19個,，現已分配使用了15個,。

16、督導xx華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作,，跟進完成了地面鐵欄工程（鐵欄總長度392米,，露天小車位29個，露天摩托車位23個）,，在10月份已正常執(zhí)行收費,。

17,、在12月份中，督導xx華庭管理處完成了26--29幢驗收按管及交樓工作,。

18,、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結類”,、“物業(yè)例檢類”列入公司《議事日程》,，強化現場工作管理，截止20xx年12月底,，在三個樓盤中,，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道,、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現象,。尤其是對xx居的整治中，工作效果較為顯著,。

19,、根據董事辦指引和要求，組織xx居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務工作座談會議,，聽取業(yè)委會各種寶貴意見,，為公司上級領導提供各種可靠的參考信息，加深了公司與業(yè)委會的感情聯(lián)略,，在某種程度上,，促進了業(yè)務工作的正常開展。

20,、在招聘用工方面,，密切配合行政人事部工作，對面試考核嚴格把關,，確保人事作業(yè)和崗位工作正常運作,。

21、強化員工工作紀律,，果斷地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工,，加強了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規(guī)機率,，維護正常工作秩序,。經統(tǒng)計顯示和對比，9--10月份,，對違規(guī)員工處罰處理共44宗（扣罰金額共625元），獎勵1宗（獎金25元）,；11--12月份,，對違規(guī)員處罰處理共19宗（扣罰金額共445元）,；獎勵2宗（獎金60元）。

23,、理清xx居各種欠費亂帳,，加大費用追繳力度，在追收費用方面取得較好成效,。公司調任xx負責xx居經理工作以來,，從20xx年xx月xx日實施追收，通過各方面努力,，至20xx年xx月底,，將xx元的欠款老帳追回了xx元。截止20xx年xx月xx日,，經清盤統(tǒng)計顯示,，三個月以上的住宅類欠款為xx元；商鋪類欠款為xx元,；20xx年11--12月份欠款部分為xx元,；三項欠款總金額為xx元。

24,、在xx華庭和xx花園停車收費管理方面,，規(guī)范了《停車租賃協(xié)議書》，明確了“停車場管理規(guī)定”,，杜絕了各種管理漏洞,。

1、因前期階段側重于務實性工作拓展,，在團隊形象建設中抓管和重視不夠理想,，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看,，改觀進度似乎緩慢,，加上原有隊伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很一般,，所以,，人們對整體形象和感觀評價方面還打了一定的折扣（如：保安衣裝視覺形象較差、服務前臺衣裝沒有統(tǒng)一標準等因素尚未改善）,。

2,、管理層人員雖有一定的進步，但工作意識及步伐尚未跟上公司的發(fā)展要求,，尤其在執(zhí)行力,、監(jiān)督力方面還是比較軟弱，勇于承擔責任的人不多,。

3,、前臺信息管理及設備配置不夠完善,，至今的物業(yè)管理軟件尚未配置到位。針對現有三大樓,，在資料管理,、收費管費、房屋管理,、車場車位管理,、設備管理等方面，還是運用手工操作,，信息反饋比較緩慢,。

4、業(yè)務公關及外聯(lián)工作有些做得不夠,，業(yè)務信息,、管理信息等行業(yè)動態(tài)不夠靈通。例如：上級對保安人頭管理費的征收問題,，應是典型的例子,，以本人經驗淺見，如果我司平時注重與公安機關的主管領導或關鍵領導有密切溝通,，那么其屬下的保安公司應不敢過多的干預,。再者，xx物業(yè)公司每年度被市建設局或市房協(xié)通知參加的研討會議太少,，在上級主管部門印象中不夠深刻,，所以，對我司的重視和業(yè)務指導顯然不夠,。

1,、按公司董事指導思想，根據20xx年度經營管理工作計劃開展全方位的管理服務,，實現預定管理目標,。

2、抓好軟,、硬件管理,，內強素質、外塑形象,。

3,、持以之恒地抓好“服務質量管理體系”運行與管理，優(yōu)化服務質量,，樹立業(yè)主良好口碑,。

4、加強管理層人員服務意識和成本意識，充分發(fā)揮集體聰明才智,，勇于開拓創(chuàng)新,，為締造xx企業(yè)品牌出謀獻策，為企業(yè)的全面升級共同努力,。

以上績效，離不開公司董事及各級領導支持關懷和正確指導,，更離不開廣大同仁的努力拼搏和積極配合,。在新的一年里，xx物業(yè)管理服務有限公司的全盤工作,，在原有的資源基礎上,，有著得力的公司領導核心支持指導下，有著廣大員工的共同努力和密切配合下,，我相信,，公司的整體業(yè)績一定獲得更繁榮昌盛！