在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)報(bào)告 經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)篇一

經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，從項(xiàng)目前期的跟蹤,、資格預(yù)審文件的編制,，到標(biāo)書(shū)的編制、遞交,，直至中標(biāo)上場(chǎng),，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合,，需要付出大量的勞動(dòng),，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有強(qiáng)烈的不確定性,，任務(wù)超負(fù)荷,、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。

在本年度,，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各兄弟部門(mén)的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰(zhàn),，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目,、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù),。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程期間,，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn),，不計(jì)個(gè)人得失,，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交,，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在本年度,，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo),，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬(wàn)元。具體情況如下：

一是從行業(yè)劃分的角度分析,，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng),，計(jì)萬(wàn)元 ,，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元,，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元,，占承攬任務(wù)總額的 %,。

二是從中標(biāo)規(guī)模分析， 億元以上項(xiàng)目 項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元,，占承攬任務(wù)總額的 %;1億元以上項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元,，占承攬任務(wù)總額的%;1億元以下項(xiàng)目 項(xiàng),，計(jì) 億元，占承攬任務(wù)總額的6.81%;

三是承攬主體的角度分析,，自攬7項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;集團(tuán)公司調(diào)配 項(xiàng),，計(jì) 億元,，占承攬任務(wù)總額的 %;，

本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上,，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生,，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展。

本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡,，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少,，中期投標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形,，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn),，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散，人員分散在廣州,、太原、西安等地,，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難,。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難,，科學(xué)安排,、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書(shū)文件順利遞交,，為同時(shí)編制大量標(biāo)書(shū)文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn),。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng),，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員,、公司相關(guān)部門(mén),、集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)及其他公司人員有機(jī)組織在一起，涉及的范圍廣,，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高,，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力,。

本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁,，其中有商務(wù)部?jī)扇恕⑹┙M部?jī)扇?、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位,，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液,，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量,，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來(lái)海外市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語(yǔ)和商務(wù)方面培訓(xùn),。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后,，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室,，迅速投入到一線工作,。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳,、幫,、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志,，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作,，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡,。

基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富,，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上,。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有前瞻性,，處理問(wèn)題有參照性，解決問(wèn)題有針對(duì)性,。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的建設(shè),，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī),、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充,、更新，確保在投標(biāo)過(guò)程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理,，使出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理,。報(bào)價(jià)部人員在提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷對(duì)報(bào)價(jià)清單,、開(kāi)標(biāo)記錄及時(shí)歸檔整理,，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項(xiàng)目的準(zhǔn)確報(bào)價(jià),。施組部在對(duì)常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了客運(yùn)專線、高速鐵路,、輕軌方面施工的積累,，確保日常編標(biāo)使用。

工作中出現(xiàn)的不足,，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡,，過(guò)分依賴鐵路項(xiàng)目承攬，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄,，與其他兄弟單位相比有一定的差距,。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：

由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，為充實(shí)施工一線,，并尊重個(gè)人意愿，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng),，分別為施組部?jī)扇?，商?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展造成了一定的困難,。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破,，新的平衡狀態(tài)尚未形成,，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性。另外,，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng),，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員,，還需要一段時(shí)間的來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素,，加快新老人員的磨合,，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車(chē)道。

經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高，工作方面技術(shù)含量大,、彈性強(qiáng),，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高,，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好,，還需要大局觀念，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái),，統(tǒng)一大家的思想,，統(tǒng)一大家的行動(dòng)，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié),，做好大家的旗手,、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),，自我提高,，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng)，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),、克服劣勢(shì)，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成,。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起,，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

大思維決定大格局,，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因,，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想,，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過(guò)分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部,，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性,，造成的后果是，經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中受到束縛過(guò)多,，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄,，得到信息的渠道相對(duì)較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通,，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免,。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營(yíng)資源,，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì),，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的,。另外,，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感,，只處于施工的單一效能,，未能充分發(fā)揮施工過(guò)程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障,。

外在的建筑市場(chǎng)形式在變化,，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究,，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，這是立根之本,，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸,，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能,，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化,，使投標(biāo)組織工作更加合理,，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能,。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度,，對(duì)責(zé)、權(quán),、利進(jìn)行更深入探討和研究,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi),。

未來(lái),，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路,、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響,，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀,。在外部需求減少,、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大,，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí),。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近,，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，開(kāi)辟新的市場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗,，所以我們也只有通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì),。

所有的管理,，落實(shí)到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想,，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上,，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,，使每個(gè)人無(wú)論在工作上,、思想上，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素,，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要?；趯?duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析,，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：

建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制,，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來(lái),，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育,，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新,，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn),。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我,、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí),，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào),、共同促進(jìn),，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。

經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制,。存在的問(wèn)題都是以各種方式呈現(xiàn)出來(lái)的,，這就需要有銳敏的洞察力，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷,，找出出現(xiàn)問(wèn)題的根源,，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制，避免類似情況發(fā)生,。以往的工作中,，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：

換手復(fù)核制度,，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段,，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移,，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能,，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失,。在投標(biāo)工程中,，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)，或者心態(tài)疲勞,，容易疏忽一些事項(xiàng),，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范,，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),。

近年來(lái)投標(biāo)工作過(guò)于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋,，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視,。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織,、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽(tīng)取到各方面的建議和批評(píng),，不斷改進(jìn)自己的工作,。另一方面，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作,，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況,，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員,，業(yè)務(wù)人員遇到的問(wèn)題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性,。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋,，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善,。

商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理。一是在工作中,，進(jìn)一步規(guī)范證書(shū),、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸,、保函辦理,、公證書(shū)的辦理，公司和上級(jí)主管部門(mén)文件的收發(fā),、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集,，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備,。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗(yàn)證,、安全證書(shū)等,，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜,，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化,，清晰化，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范,、有序,、高效，具有良好的追溯性,。

施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究,。當(dāng)前，標(biāo)書(shū)中施工組織方案的編制更加先進(jìn),，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，才能不斷進(jìn)步，如果閉門(mén)造車(chē),，勢(shì)必不能長(zhǎng)久,。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),，起步相對(duì)較晚,，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),、工藝引入到我公司的施工中來(lái),。

報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報(bào)價(jià)決定了未來(lái)工程效益的好壞,，在標(biāo)書(shū)編制中,，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來(lái)施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作,。其次，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作,，能夠詳細(xì)了解各地行情,，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià),。三要加強(qiáng)和成本辦,、項(xiàng)目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況,，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái),，提高報(bào)價(jià)水平。

首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新,。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜,，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見(jiàn)肘，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封,，循規(guī)蹈矩,，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，把企業(yè)帶入萬(wàn)劫不復(fù)之路,。在二〇〇八年的工作中,，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路,，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng),，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率,。其次,，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的.統(tǒng)一。如果只是一味思考問(wèn)題,，而不進(jìn)行積極有效嘗試,，無(wú)疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目,，從前期跟蹤,，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃，積極運(yùn)作,，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的,，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目。

經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門(mén),，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系,、各種部門(mén)，如資質(zhì)證件的借用,，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助,，安全資格證書(shū)的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部,、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部,、社保證明的開(kāi)具需要社保部的協(xié)助，還有公證,、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等,。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬(wàn)無(wú)一失,，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng),，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能,。

回顧過(guò)去，工作中有喜有憂,，需要以理智的目光進(jìn)行審視和反思,，展望未來(lái)，我們滿懷信心,，將全力以輝煌的成績(jī)做出滿意的答卷,。

經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)報(bào)告 經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)篇二

公司的各位同仁、同志們：

大家好!20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來(lái),。值此辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)代表**公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁,、同志們表示衷心的感謝,，并致以親切的問(wèn)候。下面,，我代表**公司經(jīng)營(yíng)班子向大家報(bào)告公司過(guò)去一年的工作,，并對(duì)20xx年進(jìn)行工作展望與安排。

20xx年,，是**公司自成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)總量大幅度提升的一年,，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，**公司緊緊圍繞年初董事會(huì)確定的奮斗目標(biāo)和工作思路，以產(chǎn)品訂貨,、產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn),、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點(diǎn),，超額完成了年初董事會(huì)決議確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個(gè)高潮,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，值得肯定的成績(jī)主要有：

1,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jī)斐然,。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元，較去年同期增長(zhǎng)**%,，占年計(jì)劃的**%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入**億元,，較去年同期增長(zhǎng)**%，占年計(jì)劃的**%;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)**萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)**%,，占年計(jì)劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬(wàn)元，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺(tái),，累計(jì)總重量達(dá)**噸,。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì),，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng),，為**公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2,、產(chǎn)品訂貨業(yè)績(jī)突出,。20xx年，公司根據(jù)市場(chǎng)行情的變化,，及時(shí)調(diào)整了主攻方向和營(yíng)銷(xiāo)策略,，將新能源市場(chǎng)做為主攻方向，完善了經(jīng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò)體系,。全年完成產(chǎn)品訂貨**億元,，較去年同期增長(zhǎng)**%，在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，能有這樣的成績(jī),，實(shí)屬不易。

3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著,。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項(xiàng)研發(fā)小組,，對(duì)***成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行了設(shè)計(jì),、制造。其中***反應(yīng)器,、***反應(yīng)器已通過(guò)***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項(xiàng)及成果鑒定,，并被多晶硅總包設(shè)計(jì)院列入其多晶硅項(xiàng)目的定型設(shè)備，成為國(guó)內(nèi)******噸/年多晶硅項(xiàng)目的配套設(shè)備,。它們的研制成功標(biāo)志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階,。

4、技術(shù)創(chuàng)新成績(jī)突顯,。20xx年,，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴，具有代表性的有：一是針對(duì)某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和實(shí)踐,，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術(shù);二是從****引進(jìn)了*****設(shè)計(jì)技術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，擴(kuò)大了公司的市場(chǎng)占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新,，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁,。

5、人才引進(jìn)初具規(guī)模,。公司20xx年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員**名,，引進(jìn)大專實(shí)訓(xùn)生**名，引進(jìn)委培技校生**名,。近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的***%,，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化,、知識(shí)化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn),，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

6,、教育培訓(xùn)新穎扎實(shí),。20xx年，公司圍繞"為需所學(xué),、為用所學(xué)"的指導(dǎo)思想,，本著"以人為本"的理念，多渠道、多層次的開(kāi)展教育培訓(xùn)工作,。如：組織**名科段長(zhǎng)赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí),、召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、自編講義對(duì)大專生進(jìn)行培訓(xùn)等,。特別值得一提的是,，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí),，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過(guò)程,。這種培訓(xùn)方式彌補(bǔ)了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實(shí)際,，效果更加明顯,，值得推廣學(xué)習(xí)。全年教

育培訓(xùn)工作累計(jì)投資***萬(wàn)元,，培訓(xùn)人次達(dá)***人次,，共開(kāi)辦內(nèi)、外培訓(xùn)班**期,，有***名員工分別取得了多項(xiàng)焊接資格證,，有***人分別取得了一、二級(jí)探傷資格證,，有***人取得了三級(jí)射線探傷資格證,。

7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,。20xx年,，公司為了提高生產(chǎn)車(chē)間的一次焊縫合格率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，減少因返修,、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》,。在對(duì)*個(gè)裝配車(chē)間的焊接合格率統(tǒng)計(jì)中,，裝配某車(chē)間焊接合格率排在第一位，獲得獎(jiǎng)勵(lì)***元,，發(fā)揮了模范帶頭作用,，帶動(dòng)了各個(gè)裝配車(chē)間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

8,、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績(jī),。節(jié)能降耗是公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，節(jié)能降耗工作取得了一定的實(shí)效,，節(jié)約了資金,，減少了材料浪費(fèi)和動(dòng)能的跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。全年電,、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了**%,、**%。

9,、設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年在重新完善設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上,，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn),。

20xx年公司各項(xiàng)工作成績(jī)凸顯，有許多好經(jīng)驗(yàn)和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié),。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，員工收入不斷增長(zhǎng)，先進(jìn)模范人物事跡突出等等,。這些成績(jī)的取得,，都離不開(kāi)廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水,。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問(wèn)候和深深的敬意!

20xx年，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，但是我們也付出了慘痛的代價(jià),。所以，我們?cè)诳吹匠煽?jī)和榮譽(yù)的同時(shí),，更要正視自身存在的不足和缺失,，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路,。

客觀的講,，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè),，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距,。從橫向來(lái)看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值,、人均利潤(rùn)在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源,、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善,，但設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比,，仍有很大的差距,。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問(wèn)題比比皆是,，不容忽視,。

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問(wèn)題,，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問(wèn)題,，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，又有損公司的形象,。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)淡薄,，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上,，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性,、真實(shí)性、完整性存在較大缺失,。

2,、節(jié)能降耗和現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后,。全年累計(jì)發(fā)生工傷事故**起,，生產(chǎn)車(chē)間時(shí)常出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象,，主要是員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng),，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問(wèn)題，或不具備處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力,。

3,、設(shè)備管理存在較大的漏洞，**********等大型設(shè)備維修周期較長(zhǎng),，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)制造帶來(lái)了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外,，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的,，不會(huì)操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是,。

4,、易犯各類低級(jí)錯(cuò)誤,。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)元件選擇錯(cuò)誤、工藝尺寸標(biāo)錯(cuò),、不銹鋼貼紙時(shí)貼住檢查點(diǎn)等等,，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真,，存在應(yīng)付差事的思想,。

5、生產(chǎn)流程不通暢,，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密,，各單位之間的協(xié)調(diào)溝通不夠，相互扯皮,、相互推諉的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

6、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司快速發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng),。

凡此種種，都說(shuō)明我們?cè)诠芾?、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足,。為此，我們要正視困難,、正視問(wèn)題,，不回避矛盾，不斷改進(jìn),、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機(jī)活力,，才能更加成熟強(qiáng)盛。

1,、國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)現(xiàn)狀

近年來(lái),，我國(guó)裝備制造業(yè)發(fā)展較快，年均增長(zhǎng)速度為17.6%左右,。但我們可以看到,，國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)能力等仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界發(fā)達(dá)國(guó)家;在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上仍然以勞動(dòng)密集型為主,，且企業(yè)集中度低,，大型骨干企業(yè)少。

20xx年受到世界金融危機(jī)的影響,，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩,，如煤化工行業(yè)以目前的石油價(jià)格計(jì)算,，處于全線虧損狀態(tài),，雖然屬于新能源領(lǐng)域,，但目前國(guó)家發(fā)改委僅批準(zhǔn)神華煤直接液化項(xiàng)目和寧煤間接液化項(xiàng)目，其余煤制油項(xiàng)目一律停止實(shí)施;煉化行業(yè)市場(chǎng)需求也急劇萎縮,。導(dǎo)致市場(chǎng)需求量減小,，許多裝備制造企業(yè)面臨訂單減少、利潤(rùn)空間縮小,、貨款回收難度加大等困難,，甚至出現(xiàn)虧損、減產(chǎn),、裁員現(xiàn)象,。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛,，又屬于新能源領(lǐng)域,，發(fā)展前景看好，但受到金融危機(jī)的影響,，可以說(shuō)是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,。

2、**公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢(shì)分析

(1)優(yōu)勢(shì)因素

① 鋼鐵行業(yè)的不景氣導(dǎo)致不銹鋼材料的降價(jià),，有利于公司進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本,，擴(kuò)大利潤(rùn)空間;

②20xx年良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);

③ 20xx年，公司投資****萬(wàn)元購(gòu)置,、新建了一批關(guān)鍵設(shè)備,，已全部投入運(yùn)行，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

④ 引進(jìn)了大量的人才,，他們?cè)诩夹g(shù)、管理,、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著主力軍的作用,。⑤ 新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用能力突顯,，各項(xiàng)管理日益規(guī)范化,。

⑥ 已經(jīng)為20xx年儲(chǔ)備了***億元的訂單。

(2)劣勢(shì)因素

①生產(chǎn)場(chǎng)地狹小,，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;

② 隨著國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉(zhuǎn)型等,，將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品訂貨形勢(shì)嚴(yán)峻，甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩,、撤單的風(fēng)險(xiǎn),。

③由于總量膨脹式的擴(kuò)張，公司的資金鏈緊張,、貨款回收難度增大,，資產(chǎn)負(fù)債率較高,。

④ 部分設(shè)備陳舊，使用年限過(guò)長(zhǎng),，裝備能力尚需加強(qiáng),。

⑤公司基礎(chǔ)管理薄弱，管理工作粗放等,。

根據(jù)以上的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析,，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用3-5年的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)從根本上提升品質(zhì)的構(gòu)想,。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo),，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，把持續(xù)改進(jìn),、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿于公司的整體工作之中。20xx年,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、動(dòng)力與壓力并存，因此,，我們要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，逐步拓展市場(chǎng),，加快產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，優(yōu)化再造生產(chǎn)流程,，加大投資力度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量與經(jīng)營(yíng)規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展,。

公司的總體工作思路是：總體規(guī)劃,、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破,、循序漸進(jìn),，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總量平穩(wěn)較快發(fā)展。

整體規(guī)劃,，就是要求我們高瞻遠(yuǎn)矚,，從全局、大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),，來(lái)規(guī)劃公司未來(lái)的發(fā)展方向,，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍(lán)圖。在未來(lái)的3—5年內(nèi)，我們要完成公司品質(zhì)的提升,，以一流的資源,、一流的員工、一流的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓

越的品質(zhì),，著力打造成為國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的中流砥柱。

分步實(shí)施,，就是將公司的整體規(guī)劃進(jìn)行分割成若干個(gè)步驟,，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的將各項(xiàng)計(jì)劃付諸實(shí)施,，最終實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),。

重點(diǎn)突破，就是將公司在發(fā)展過(guò)程中遭遇的重大問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研論證,，根據(jù)調(diào)研情況,，制定切實(shí)可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決,。

循序漸進(jìn),，就是要求我們根據(jù)既定的目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，求真務(wù)實(shí)，持續(xù)改進(jìn),，用自己突出的工作業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司品質(zhì)的提升,。

根據(jù)上述工作思路，公司的奮斗目標(biāo)是：

1,、工業(yè)總產(chǎn)值：**億元;

2,、銷(xiāo)售收入：**億元;

3、利潤(rùn)總額：**萬(wàn)元;

1,、鞏固開(kāi)拓市場(chǎng),，創(chuàng)造一流營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。20xx年訂貨形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，因此我們要更加努力,，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上,，為四方發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持和產(chǎn)業(yè)支撐,。一是要鞏固已有的設(shè)計(jì)院和工程公司的合作關(guān)系;二是要鞏固重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系,，做好回訪和售后服務(wù)工作,，建立長(zhǎng)久合作機(jī)制，為經(jīng)銷(xiāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);三是要適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路,，主動(dòng)出擊,，搶占先機(jī)，努力開(kāi)拓新市場(chǎng),，不斷向生產(chǎn)制造高端,、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件,。

2,、調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化再造工作流程,。一是重新設(shè)立以計(jì)劃引領(lǐng)為中樞的組織架構(gòu),。二是針對(duì)各單位、各車(chē)間工作流程不規(guī)范,、物品錯(cuò)拿亂放,、遇事相互推諉、生產(chǎn)效率不高的現(xiàn)象,，我們要以"簡(jiǎn)潔"為原則,，以"形成完整密閉的回路"為指導(dǎo)思想，以"重點(diǎn)工作"為對(duì)象,，重新界定各單位,、各部門(mén)的工作職能，編制工作流程,。三是以新編的工作流程為依據(jù),，重新制定績(jī)效考核辦法。這樣做,，一是為了提高生產(chǎn)效率,，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了與caxa-v5-plm項(xiàng)目更好的接軌，以期盡快完成信息化改造工作;三是為了使公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在受控的狀態(tài)下進(jìn)行,，盡快走上規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的模塊式生產(chǎn)道路。

3,、強(qiáng)化全員培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn),，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn),，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐,，多渠道,、多形式的儲(chǔ)備各類專業(yè)技術(shù)力量和管理人才,。20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年內(nèi)集中培訓(xùn)一次，每周一期,，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題;二是要提高工程技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng);四是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)大專生和技校委培生的技能培訓(xùn)和職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育,。

4、大力宣傳引導(dǎo),，深入開(kāi)展節(jié)能降耗和6s管理,。節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但仍然有很大的開(kāi)展空間,。所以,，20xx年,，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位、多角度,、深層次的開(kāi)展節(jié)能降耗工作,，各單位要制定詳實(shí)的整改項(xiàng)目和實(shí)施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作開(kāi)展下去,。我們要實(shí)現(xiàn)xx年動(dòng)能消耗的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上,，辦公用品的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上的目標(biāo)。借鑒過(guò)去的好經(jīng)驗(yàn)和好做法,，要從我做起,，從小事做起，加強(qiáng)焊條,、廢品廢料回收,，加強(qiáng)水、電,、氣的日常檢查和維修工作;通過(guò)規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，清理工作環(huán)境，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和"五項(xiàng)檢查"的考核考評(píng)工作,，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平,。

5、并舉兩個(gè)"創(chuàng)新",，構(gòu)建科技前沿陣地,。創(chuàng)新是四方公司不竭的動(dòng)力之源。在20xx年,，我們首先要不斷的解放思想,、更新觀念，用辯證唯物的觀點(diǎn)來(lái)看待事物，積極發(fā)揮

人的主觀能動(dòng)性;其次,，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前,，我們要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開(kāi)發(fā)新型能源,、綠色能源需要的新設(shè)備,，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度，爭(zhēng)取在xx年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破,，使公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力再上一個(gè)臺(tái)階;再次,，通過(guò)管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的,，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學(xué)發(fā)展之路,。

6、弘揚(yáng)四方精神,，打造特色企業(yè)文化,。四方公司的發(fā)展與"四方合作，奮進(jìn)超越"的企業(yè)精神息息相關(guān),。20xx年,，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，不斷探索,，努力實(shí)踐,，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法,，積極倡導(dǎo)文化管理理念,，堅(jiān)持開(kāi)展養(yǎng)成教育，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開(kāi)展技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽,，通過(guò)總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡,，樹(shù)新風(fēng)、立標(biāo)兵,，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力,、多做貢獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂(lè)活動(dòng)，活躍員工生活,，陶冶員工情操,，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。

昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜,，今日的努力昭示明日的輝煌,。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上,，放大已有優(yōu)勢(shì),、凸顯潛在優(yōu)勢(shì),、營(yíng)造不具備優(yōu)勢(shì)。讓我們團(tuán)結(jié)一心,，加倍努力,，百尺竿頭，更進(jìn)一步,，為**公司實(shí)現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗!

謝謝大家!

經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)報(bào)告 經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)篇三

1,、完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價(jià)為xx.x萬(wàn)元,，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所以工程進(jìn)度緩慢,，可能會(huì)影響我們的結(jié)算,。

3、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,，工程中標(biāo)價(jià)xx萬(wàn)元,，已履約xx萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格,，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程,。

4、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作,。

1,、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問(wèn)題究竟出在哪里,？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書(shū),、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力,，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地,。

2,、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò),，但是我們卻沒(méi)有抓?。虎谌鄙偬幚硎袌?chǎng)信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；③缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3,、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解,，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨緩慢,；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施,，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工,，造成不良影響,。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃,，在管件上做出余量計(jì)劃,。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，不留隱患,。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備,，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備,。

1,、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳,，樹(shù)立品牌意識(shí),。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城,、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度,，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

2,、做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢,？原創(chuàng)文秘材料，網(wǎng),。就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿?，服?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)搶修專用工具，備齊維修管件,，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂,。

3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通,，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。

目前,，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’,，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在濟(jì)南的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,，都采取了降低價(jià)格這一策略,，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷,。在下半年的工作中,，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善,、互相補(bǔ)充,、互相利用、共同促進(jìn),、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng),、利益循環(huán)、共享市常

4,、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作,。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應(yīng)該多向兄弟部門(mén)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)聯(lián)系,，共同合作，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各部門(mén)應(yīng)該緊密合作,，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,，加強(qiáng)培訓(xùn),，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì),。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基矗

6,、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,，通過(guò)安全教育,，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全,、舒適的工作環(huán)境.

經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)報(bào)告 經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)篇四

08年是不平凡的一年 在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,，一切讓我百感交集。在過(guò)去的一年中,，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的一年,！

自李總發(fā)表《共建誠(chéng)信,，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心,，齊力共進(jìn),，決心在“大干四個(gè)月，爭(zhēng)創(chuàng)銷(xiāo)售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī),。與此同時(shí),，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列,，堪稱“共建誠(chéng)信,，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司,，已有整整4個(gè)年頭了,。在這四年中，我深愛(ài)這個(gè)集體,，深愛(ài)這個(gè)崗位,，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位,。在這四年中,，從未滿足，我不斷努力,，我知道我不是最優(yōu)秀的,，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī),。 我的工作是渠道經(jīng)營(yíng),，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶,。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商,，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知，我這個(gè)工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分,，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力,，成功了繼續(xù)發(fā)展,。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦,，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感,。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦,，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn),，不能有半點(diǎn)抱怨。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣(mài)場(chǎng),、合作廳、骨干專營(yíng)店,，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力,，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行,，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,，公司許多新政策，新規(guī)定,，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門(mén)進(jìn)行講解,。 我這個(gè)工作,，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心,。

當(dāng)然,，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的,，我們還得堅(jiān)守自己的原則,。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品,。這種情況,，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎,，在與代理商交涉時(shí),，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人,，百般刁難,，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣(mài)，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么,？不都是為了多賺點(diǎn)錢(qián)么,，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(zhǎng),，多多關(guān)照嘛,！”,。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō),，目標(biāo)就是為了盈利,，只要讓他們感覺(jué)到利益所在，工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作,，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題,，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20xx年中,，在各位的同仁支持下,，我發(fā)展了6家賣(mài)場(chǎng)，3家合作廳和12家專營(yíng)店,，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng),、中星合作廳、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營(yíng)店,。我希望在20xx年通過(guò)我的努力，取得更大的成績(jī),。

如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定,，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助,，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成,，我取得的成績(jī)也是空中樓閣,。因此，我覺(jué)得我拚搏努力的20xx年,，也是公司不斷騰飛的一年,，我們深信，通過(guò)大家互助協(xié)作,，新的一年,，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī),。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺！謝謝,！

經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)報(bào)告 經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)篇五

20xx年,，是極不平凡的一年，江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn),，在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全體公司員工團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏,，戰(zhàn)勝各種困難,，總體來(lái)說(shuō)，取得了較好成績(jī),。下面對(duì)20xx年度工作做如下總結(jié)：

1,、江蘇松銀擔(dān)保投資有限公司成立于20xx年12月，注冊(cè)資本9900萬(wàn)元,，是江蘇省信用再擔(dān)保體系主辦機(jī)構(gòu),，20xx年中國(guó)人民銀行資信評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)為“a-”級(jí)，中國(guó)工商銀行信用等級(jí)評(píng)為“a+”級(jí),，在鎮(zhèn)江市政府對(duì)企業(yè)評(píng)級(jí)中被評(píng)為“二星”級(jí)企業(yè),。是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶之一，公司遵循政府指導(dǎo),、市場(chǎng)運(yùn)作,，優(yōu)化服務(wù)、便利融資,，規(guī)范運(yùn)作,、防范風(fēng)險(xiǎn)等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金短期銀行借款提供融資擔(dān)保服務(wù),。

2,、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議,，并與中國(guó)銀行,、江蘇銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，本著穩(wěn)健的原則20nn年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔(dān)保借款2.66億元,。

3,、20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，江蘇省為規(guī)范擔(dān)保公司行業(yè)的行為,，進(jìn)行了有序的清理整頓,，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時(shí),，由于國(guó)家宏觀調(diào)控,、央行財(cái)政政策,、貨幣政策的調(diào)整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)度集中,，鑒于控制風(fēng)險(xiǎn),、分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮，各大銀行紛紛暫停對(duì)鋼貿(mào)行業(yè)的授信,、放貸,，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔(dān)保公司的合作,。針對(duì)宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì),，公司積極果斷調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，全力保持公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,，開(kāi)辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù),，這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,，加大關(guān)注商業(yè)擔(dān)保,、制造業(yè)擔(dān)保、特別是對(duì)非鋼貿(mào)企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù),，通過(guò)各大資源平臺(tái)培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群,，現(xiàn)有的資源平臺(tái)包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城,、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等,。

1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行,，沒(méi)有從事短期投資,、發(fā)放借款等監(jiān)管部門(mén)規(guī)定不得從事的業(yè)務(wù)。公司嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備金,，已按照當(dāng)年保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,，并按不超過(guò)當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金。

2,、三年來(lái)公司累計(jì)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)231筆,，對(duì)外擔(dān)保總金額12.1億元,，20xx年公司對(duì)外擔(dān)保金額2.66億元,，目前公司在保責(zé)任余額1.67億元。擔(dān)保收費(fèi)為年費(fèi)率1.68%,。

3,、公司治理情況

(1)建立健全組織機(jī)構(gòu)，逐步形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的長(zhǎng)效機(jī)制,，下設(shè)業(yè)務(wù)部,、風(fēng)險(xiǎn)部,、財(cái)務(wù)部、辦公室等部門(mén),。擁有一批會(huì)計(jì)師,、經(jīng)濟(jì)師、律師等專業(yè)人才,，并通過(guò)廣納賢能,，致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊(duì)。

(2)今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔(dān)保公司多個(gè)工作指引,，建立并健全公司治理結(jié)構(gòu),，完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度,，保持公司治理的有效性,。公司建立了以安全性、流動(dòng)性,、合法性,、收益性為準(zhǔn)則，市場(chǎng)化運(yùn)作的可持續(xù)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)模式,，成立了擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，專門(mén)制定了《評(píng)審會(huì)制度》,、《風(fēng)險(xiǎn)金及責(zé)任追究制度》,、《關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化、多元化的治理制度,。

(3)開(kāi)啟了“業(yè)務(wù)培訓(xùn),，員工自學(xué)、互學(xué)”的新模式,，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔(dān)保公司高管學(xué)習(xí)班,、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學(xué)習(xí)班、上海復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育,。公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開(kāi)班以來(lái),，已先后籌劃了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用及財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)知識(shí)》、《關(guān)于銀票擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》,、《關(guān)于流貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》,、《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法的運(yùn)用》、《關(guān)于個(gè)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程,，我們正朝著學(xué)習(xí)型,、團(tuán)隊(duì)型公司闊步邁進(jìn)。

總結(jié)和回顧三年來(lái)與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作實(shí)踐,，還明顯存在一些問(wèn)題,，主要體現(xiàn)在：

1,、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)力度不夠，市場(chǎng)推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高,，貸后管理工作還顯薄弱,。

2、由于銀行人員精干,，人手少,，任務(wù)重，銀行續(xù)貸項(xiàng)目上報(bào)審批的時(shí)間較長(zhǎng),，整體效率還有待提高,。

3、由于融資擔(dān)保各個(gè)環(huán)節(jié)的原因,，客戶融資成本仍相對(duì)偏高,。

4、銀行借款期限和品種單一,，不能滿足客戶多樣化需求。

截止到20xx年11月30日,，公司實(shí)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)收入335.19萬(wàn)元,，擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金548萬(wàn)元，短期責(zé)任準(zhǔn)備82.8萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)未分配利潤(rùn)318萬(wàn)元,。

根據(jù)預(yù)測(cè)xx年授信額度，累計(jì)擔(dān)保余額,，估計(jì)xx年業(yè)務(wù)量,、業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)都將翻一番,。

經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)報(bào)告 經(jīng)營(yíng)年終總結(jié)篇六

本人對(duì)貴司董事及公司領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作平臺(tái)及合作機(jī)會(huì)表示十分的感謝,！對(duì)各部門(mén)經(jīng)理骨干及廣大員工的積極配合表示崇高的敬意！回顧將近一年以來(lái)的工作,。大體上能有效地按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作任務(wù),，為今后在業(yè)務(wù)開(kāi)拓中更好地?fù)P長(zhǎng)避短，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：

1,、細(xì)心領(lǐng)會(huì)xx公司企業(yè)文化,，迅速融入公司管理團(tuán)體。

2,、具有較敏銳的管理觸覺(jué)和職業(yè)經(jīng)理人的工作境界,，戰(zhàn)略思維明確清晰，工作態(tài)度及生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，在團(tuán)隊(duì)中能起到“領(lǐng)頭羊”的作用,。

3,、能按公司董事及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和意圖統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)公司全局工作，在一手抓管理,、一手抓經(jīng)營(yíng)的同時(shí),，利用《xx資訊》溝通宣傳平臺(tái)和舉辦各種活動(dòng)的契機(jī)，全力配合宣導(dǎo)xx企業(yè)文化,，營(yíng)造良好的文化氛圍,。

4、深入調(diào)研各小區(qū)管理現(xiàn)狀,，科學(xué)分析公司的管理機(jī)制,，客觀診斷各種問(wèn)題，熟悉和掌握公司整體運(yùn)作,，尋找改善和提升管理服務(wù)質(zhì)量的可行辦法,，運(yùn)籌和整合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密?chē)@“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營(yíng)理念,，在全局工作中,，全力推行產(chǎn)業(yè)化管理模式（特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,、科學(xué)化）,。通過(guò)將近一年以來(lái)的努力和實(shí)施，各小區(qū)的管理基本能在原有基礎(chǔ)上步入正軌,，并達(dá)到良性循環(huán),。

5、根據(jù)工作調(diào)研綜合報(bào)告,，建立物管服務(wù)新牌子,，合理調(diào)整物業(yè)公司組織架構(gòu)，通過(guò)合法手續(xù)途徑,，將“xx市xx居物業(yè)管理有限公司”改為“xx市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,，在公司旗下各個(gè)樓盤(pán)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式，對(duì)外展示統(tǒng)一形象,，為企業(yè)的全面升級(jí)啟動(dòng)了新的動(dòng)力,。

6、規(guī)范了公司的物業(yè)管理文本,，密切配合營(yíng)銷(xiāo)工作,。根據(jù)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī)，并結(jié)合本公司各樓盤(pán)實(shí)際情況，會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)部商討和編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,、《管理公約》,、《裝修手冊(cè)》等文本。從xx年9月份開(kāi)始,，按業(yè)務(wù)流程要求,，在xx華庭和xx花園中正常頒發(fā)和執(zhí)行，彌補(bǔ)了既往在操作上存在的各種欠缺,，為今后的管理避免了各種被動(dòng),。

7、建立和完善了部分的管理規(guī)章和作業(yè)流程,，在貫徹實(shí)施中認(rèn)真監(jiān)督,。xx物業(yè)公司從統(tǒng)一管理以來(lái)，先后制定的管理制度（規(guī)定）共8份,，操作規(guī)程（流程）共23份,。在操作上，有章可循,、步調(diào)一致,。

8、按iso操作指導(dǎo)原則,，建立了xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司《服務(wù)質(zhì)量管理體系》,，根據(jù)各板塊工作情況設(shè)定明確工作指標(biāo)，對(duì)體系的內(nèi)容組成和操作要求于xx年12月底對(duì)領(lǐng)班級(jí)以上的人員實(shí)行了專題培訓(xùn),，為xx年的質(zhì)量管理鋪好工作基礎(chǔ)。

9,、高度重視員工培訓(xùn),，努力提高員工業(yè)務(wù)水平。根據(jù)公司發(fā)展要求,，先后編寫(xiě)了《管理與服務(wù)》,、《物管政策法規(guī)》、《禮儀常識(shí)》,、《xx禮儀》等培訓(xùn)講義,，并與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)聯(lián)合舉辦了相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，在一定程度上收到了良好效果,。尤其在20xx年12月份,，為提高管理人員的消防意識(shí)和管理能力，公司還派出了物業(yè)公司管理人員共6人到市消防局進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并通過(guò)考核考試,，各獲取《消防安全資格證書(shū)》。

10,、強(qiáng)化各小區(qū)清潔衛(wèi)生管理,，對(duì)各樓盤(pán),、各區(qū)域工作范圍合理分工，明確工作時(shí)段安排和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，將具體工作落到實(shí)處,，責(zé)任到人，加強(qiáng)了各管理處現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)檢查驗(yàn)證工作,，維護(hù)了大局環(huán)境的整潔達(dá)標(biāo),。

11、在綠化管理方面,，配置了部分較先進(jìn)的操作機(jī)械,，實(shí)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，對(duì)三個(gè)樓盤(pán)綠化植物,、草坪修剪和養(yǎng)護(hù)工作,，要求xx于每月5日前提交完整的工作計(jì)劃，通過(guò)審核后,，分發(fā)到各管理處負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)工作,。在機(jī)械操作方面，指定專人須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后,，方可操作,，明確了工作責(zé)任人，克服了過(guò)去多人隨意操作,，機(jī)械屢修屢壞的現(xiàn)象,，在人力物力上，實(shí)現(xiàn)了資源共享目的,，在工作效率上,，得到了一定的提高。

12,、在保安管理上,，實(shí)行統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)和調(diào)配,。20xx年度,，xx的治安環(huán)境較為嚴(yán)峻，尤其是xx地段的治安環(huán)境較為復(fù)雜,，但在我們公司旗下的三個(gè)小區(qū)內(nèi),，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一宗典型的治安刑事或消防火災(zāi)事故，維護(hù)了各小區(qū)良好的治安局面,。

13,、在設(shè)備設(shè)施維護(hù)方面，沒(méi)有任何一宗人為事故現(xiàn)象，各項(xiàng)主要設(shè)施運(yùn)行正常有序,。

14,、在10月底，將三個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主房屋檔案資料實(shí)行統(tǒng)一管理,，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料室,，對(duì)各種資料進(jìn)行分門(mén)別類管理，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識(shí),，存放整齊,。

15、在10月份中,，督導(dǎo)完成xx花園7,、8幢驗(yàn)收接管及交樓工作，協(xié)調(diào)做好該區(qū)域的汽車(chē)位建設(shè)共19個(gè),，現(xiàn)已分配使用了15個(gè),。

16、督導(dǎo)xx華庭管理處完成了二期車(chē)位的劃分劃線工作,，跟進(jìn)完成了地面鐵欄工程（鐵欄總長(zhǎng)度392米,，露天小車(chē)位29個(gè)，露天摩托車(chē)位23個(gè)）,，在10月份已正常執(zhí)行收費(fèi),。

17、在12月份中,，督導(dǎo)xx華庭管理處完成了26--29幢驗(yàn)收按管及交樓工作,。

18、將三個(gè)樓盤(pán)日常工作的“會(huì)議類”,、“計(jì)劃總結(jié)類”,、“物業(yè)例檢類”列入公司《議事日程》，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作管理,，截止20xx年12月底，在三個(gè)樓盤(pán)中,，基本清理解決了各樓梯底,、樓梯通道、天臺(tái)頂各種各雜物亂堆亂放現(xiàn)象,。尤其是對(duì)xx居的整治中,，工作效果較為顯著。

19,、根據(jù)董事辦指引和要求,，組織xx居業(yè)主委員會(huì)主要成員召開(kāi)業(yè)務(wù)工作座談會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)委會(huì)各種寶貴意見(jiàn)，為公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息,，加深了公司與業(yè)委會(huì)的感情聯(lián)略,，在某種程度上，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展,。

20,、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作,，對(duì)面試考核嚴(yán)格把關(guān),，確保人事作業(yè)和崗位工作正常運(yùn)作。

21,、強(qiáng)化員工工作紀(jì)律,，果斷地處理了個(gè)別不稱職的管理人員及個(gè)別員工，加強(qiáng)了巡崗檢查工作制度,，降低了員工違規(guī)機(jī)率,，維護(hù)正常工作秩序。經(jīng)統(tǒng)計(jì)顯示和對(duì)比,，9--10月份,，對(duì)違規(guī)員工處罰處理共44宗（扣罰金額共625元），獎(jiǎng)勵(lì)1宗（獎(jiǎng)金25元）,；11--12月份,，對(duì)違規(guī)員處罰處理共19宗（扣罰金額共445元）；獎(jiǎng)勵(lì)2宗（獎(jiǎng)金60元）,。

23,、理清xx居各種欠費(fèi)亂帳，加大費(fèi)用追繳力度,，在追收費(fèi)用方面取得較好成效,。公司調(diào)任xx負(fù)責(zé)xx居經(jīng)理工作以來(lái)，從20xx年xx月xx日實(shí)施追收,，通過(guò)各方面努力,，至20xx年xx月底，將xx元的欠款老帳追回了xx元,。截止20xx年xx月xx日,，經(jīng)清盤(pán)統(tǒng)計(jì)顯示，三個(gè)月以上的住宅類欠款為xx元,；商鋪類欠款為xx元,；20xx年11--12月份欠款部分為xx元；三項(xiàng)欠款總金額為xx元,。

24,、在xx華庭和xx花園停車(chē)收費(fèi)管理方面,，規(guī)范了《停車(chē)租賃協(xié)議書(shū)》，明確了“停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定”,，杜絕了各種管理漏洞,。

1、因前期階段側(cè)重于務(wù)實(shí)性工作拓展,，在團(tuán)隊(duì)形象建設(shè)中抓管和重視不夠理想,，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看,，改觀進(jìn)度似乎緩慢,，加上原有隊(duì)伍的朝氣較為低落，在人們感覺(jué)和印象中很一般,，所以,，人們對(duì)整體形象和感觀評(píng)價(jià)方面還打了一定的折扣（如：保安衣裝視覺(jué)形象較差、服務(wù)前臺(tái)衣裝沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等因素尚未改善）,。

2,、管理層人員雖有一定的進(jìn)步，但工作意識(shí)及步伐尚未跟上公司的發(fā)展要求,，尤其在執(zhí)行力,、監(jiān)督力方面還是比較軟弱，勇于承擔(dān)責(zé)任的人不多,。

3,、前臺(tái)信息管理及設(shè)備配置不夠完善，至今的物業(yè)管理軟件尚未配置到位,。針對(duì)現(xiàn)有三大樓,，在資料管理、收費(fèi)管費(fèi),、房屋管理,、車(chē)場(chǎng)車(chē)位管理、設(shè)備管理等方面,，還是運(yùn)用手工操作,，信息反饋比較緩慢。

4,、業(yè)務(wù)公關(guān)及外聯(lián)工作有些做得不夠,，業(yè)務(wù)信息、管理信息等行業(yè)動(dòng)態(tài)不夠靈通,。例如：上級(jí)對(duì)保安人頭管理費(fèi)的征收問(wèn)題，應(yīng)是典型的例子,，以本人經(jīng)驗(yàn)淺見(jiàn),，如果我司平時(shí)注重與公安機(jī)關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)有密切溝通,，那么其屬下的保安公司應(yīng)不敢過(guò)多的干預(yù)。再者,，xx物業(yè)公司每年度被市建設(shè)局或市房協(xié)通知參加的研討會(huì)議太少,，在上級(jí)主管部門(mén)印象中不夠深刻，所以,，對(duì)我司的重視和業(yè)務(wù)指導(dǎo)顯然不夠,。

1、按公司董事指導(dǎo)思想,，根據(jù)20xx年度經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃開(kāi)展全方位的管理服務(wù),，實(shí)現(xiàn)預(yù)定管理目標(biāo)。

2,、抓好軟,、硬件管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外塑形象,。

3、持以之恒地抓好“服務(wù)質(zhì)量管理體系”運(yùn)行與管理,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立業(yè)主良好口碑。

4,、加強(qiáng)管理層人員服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí),，充分發(fā)揮集體聰明才智，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，為締造xx企業(yè)品牌出謀獻(xiàn)策,，為企業(yè)的全面升級(jí)共同努力。

以上績(jī)效,，離不開(kāi)公司董事及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)懷和正確指導(dǎo),，更離不開(kāi)廣大同仁的努力拼搏和積極配合。在新的一年里,，xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全盤(pán)工作,，在原有的資源基礎(chǔ)上，有著得力的公司領(lǐng)導(dǎo)核心支持指導(dǎo)下,，有著廣大員工的共同努力和密切配合下,，我相信，公司的整體業(yè)績(jī)一定獲得更繁榮昌盛,！