制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售工作總結(jié)以及工作計劃篇一

5月份以經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題,，作簡單的總結(jié)：

我店5月份人員配備不斷增加,，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名,。門頭,、電話安裝都已到位，工作順利展開,。

5月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元,，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家,，在九月中旬將陸續(xù)過戶,，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,，訂金交付到王成誼處,，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶,。目前,，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功,?？墒情L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海,。實力創(chuàng)造價值,，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐,，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗,，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

1,、抓好培訓,。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力,、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本,，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本,，突出骨干,、整體提高。

2,、客戶資源全面跟蹤和開發(fā),。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘,，舍得花精力,，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶,。

3,、6月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務分解到每周,、每日,，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上,。

銷售工作總結(jié)以及工作計劃篇二

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。感謝公司給我提供這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標準,，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,，僅憑對銷售的熱情，到公司之后,，一切以零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習,，通過不斷學習和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗；轉(zhuǎn)眼20xx即逝,，不知不覺中,，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時間,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,，開括創(chuàng)新，扎實工作,，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

1,、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時,，沒有細心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài),。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距,，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象,。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化,，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題,，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護,，信息反饋,，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識有待加強。

明年計劃：

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

2,、完善會員制定,，建立一套明確的專人管理辦法。

3,、銷售目標：以每月區(qū)域目標,，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標準,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。

銷售工作總結(jié)以及工作計劃篇三

一年的時間很快又過去了,，在這個季節(jié)溫差不大的城市,，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信,。

xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年,；謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑,，接納我的人,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,，可是月底銷售總結(jié)的時候,，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升,。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,，我將如何？面對眼前的市場,，我也沒有信心了,。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子,，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場,。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應戰(zhàn),。

本人xx年的計劃 對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

每周要增加10個以上的新客戶,，還要有2到5個潛在客戶。

一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討,，同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售工作總結(jié)以及工作計劃篇四

公司領(lǐng)導的這次會議主題很及時,，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足,、基于這個目的,，回想這一階段工作，再和其他財務經(jīng)理相比,，還存在許多的問題,，希望在xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高,，努力做到適崗,、

陽城的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然；另外,，作為財務負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù)、資料,，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊,，只是按照理論上的指標去計算、去解釋,、所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠,、

去年集團公司財務管理部下發(fā)了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求,、但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,、

有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點,、

財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解,，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通,、了解，到用時都不知該找誰,；另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動,、

,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理,、經(jīng)驗,，提高自身的綜合管理能力、積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,，加強事前了解,，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預測、分析工作,，按照集團公司要求,，認真做好財務計劃工作、在日常工作中按照財務計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理,、有效地使用，使企業(yè)效益最大化,、在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,，及時與領(lǐng)導溝通，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗,、

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團財務管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作、只有按照《工作規(guī)范》,、《財務制度》做好日常會計核算工作,，做好財務工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導提供真實有效的,、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù),、也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽,、

在接下來的一年,，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制,、管理作用,、

對財務知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠,，有時也會影響到自己的財務工作,、所以在平時，除了加強自身的學習外,，要多向其他部門的同事請教,，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解,，應在徹底搞清楚之后,，進行處理,、

在新的一年中，對內(nèi)需要財務和各部門之間經(jīng)常進行溝通,，形成一種聯(lián)動效應,，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新,，掌握每一項目的進展,、最新的信息、對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,，及時掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀,、

首先,，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點,，舉辦一些專題講座,、培訓，關(guān)鍵是是理論在實踐中如何運用,，如何提高財務管理水平,、另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學習交流,，把先進的管理經(jīng)驗讓我們大家學習,、分享、

其次,，對于公司財務制度,，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門經(jīng)理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理,，如何按制度進行管理,，否則，僅僅財務上對他們進行要求執(zhí)行起來太難,、

最后,，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務工作,，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作,、

銷售工作總結(jié)以及工作計劃篇五

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總,。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售工作總結(jié)以及工作計劃篇六

不知不覺中又迎來了新的一年,?；仡櫼荒陙淼臍v程，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下,，在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下,， 我們恪盡職守，任勞任怨,，努力完成了公司下達各項任務,，取得了歷史的最好業(yè)績，截止到20xx年12月20日,，全年完成銷售任務2200萬元,，完成全年銷售任務的150%，貨款回籠2100萬元,，完成全年貨款回籠任務的140%,，銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%。現(xiàn)將一年來長沙站的工作情況向各位領(lǐng)導匯報,。

湖南省區(qū)域大,，電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入,，工業(yè),，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入,，湖南是塊很大的需求市場,，因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標投向該地區(qū)，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈,。在省電力公司系統(tǒng),，材料采購全部由省電力公司統(tǒng)一招標，在入圍中標的廠家中選擇,。因為我公司在省電力公司尚未入圍,，大型的電纜招標我公司沒資格參加，所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難,。為此,，我們抓住以株州，茶陵,，炎陵,，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場上再做大做強,。在湖南煤炭行業(yè),，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應公司兩個供貨單位,，使銷售量有了大幅的提高,。

在湖南市場上參與競爭銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場

份額最多的應該屬湘潭華菱電纜,，湘能電纜,，衡陽電纜和長沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團{鋼鐵行業(yè)}收購的下屬企業(yè),，和湖南煤業(yè)集團同屬湖南國資委的下屬企業(yè),，因此他們在鋼鐵和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額，其價格比我公司的價格普遍要底3%左右,，礦用橡套電纜底5%左右,。湘能電纜是省電力公司收購的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大部分招標電纜都是由湘能電纜中標,，由于是自己的企業(yè)其價格比我公司的價格要高5%左右,。衡陽電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地,，占據(jù)了天時,，地利，人和的位置,。其價格比我公司要底3%左右,。長沙青島漢纜是青島漢纜在長沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35kv及以上的高壓電纜都是由該公司中標供貨,，實力比較雄厚,，規(guī)模也比較大，其價格和我公司價格相差不大。另外,，還有一個江蘇中煤電纜,，目前在湖南煤炭市場越來越有競爭力，在湘煤的幾次礦用電纜投標中該公司的價格都比我公司的價格低10%左右,，而且每次現(xiàn)場檢測質(zhì)量都符合國家標準,。已成功進入了湖南煤炭市場，對我公司是個很大的競爭對手,。

以質(zhì)量求生存,，以產(chǎn)品求發(fā)展。產(chǎn)品的質(zhì)量決定企業(yè)的命脈,，質(zhì)量好的產(chǎn)品也是決定銷售員的成敗,。銷售做為一項長期循序漸進的工作，產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就難免會出現(xiàn),。我們認為出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并不可怕，關(guān)鍵還要看我們怎么去正確對待客戶的投訴,，怎樣去處理產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，在接到客戶的投訴時做為業(yè)務員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時向有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)部門匯報,，相關(guān)部門在接

到投訴的第一時間要及時和有關(guān)人員取的聯(lián)系,，在第一時間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通，妥善處理,，不要把問題擴大,，在問題萌芽的階段就解決好，讓客戶對處理方案感到滿意,。礦用電纜的質(zhì)量請公司一定要把好關(guān),，電纜如果一但出事就會關(guān)系到井下幾百號人的生命安全。在今年初,，湘潭一個煤礦因井下電纜起火導致井下15人窒息死忙,，事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長和電纜生產(chǎn)廠家負責人被判刑,。為此,，特提醒大家注意，井下無小事,，出了事就會是大事,，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。

回顧近幾年長沙站的客戶群我們不難看出,，首先我們在開發(fā)新用戶上做的還不夠,，基本上都是維持幾個老用戶，沒有新鮮的血液，銷量也就上不去,，一但老用戶出現(xiàn)問題就直接造成銷量下滑,。其次我們本身的業(yè)務技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務員和同行學習,。第三,。公司的交貨時間是越來越長，沒有半個月的時間都交不了貨,，嚴重影響了業(yè)務的發(fā)展,，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品,，在有些型號規(guī)格上甚至可以做一些成品,，這樣可以大大減少生產(chǎn)時間，減少很多不必要的麻煩,。第四,。每個月的銷售費用以及折讓費公司兌現(xiàn)的時間拖的太長，半年時間都領(lǐng)不到一分錢,，給銷售人員造成很大的壓力,，公司應及時將業(yè)務費和折讓費兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務員手中。

在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下,，積極開拓新的用戶,，力爭在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。

1,、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州,，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務,，爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來,，開劈新的銷售渠道。

2,、煤炭系統(tǒng)雖然入圍,，但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大，在積極擴大業(yè)績的同時,，公司也應該把目光放的更遠,，煤炭行業(yè)為了發(fā)展，現(xiàn)在都在準備上煤炭綜采項目,，綜掘項目,，和其配套的電纜叫采煤機電纜，還有6kv和10kv等中壓礦用橡套電纜,，礦用控制電纜,，公司也應盡快把上述電纜的煤安證辦下來,。

3、武廣高速鐵路已竣工試運行,，但后面的配套設(shè)施還有很多沒完工,，我們在廣洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進，時刻注意建設(shè)的進度,，明年還需要很多電纜,，爭取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績。

銷售工作總結(jié)以及工作計劃篇七

轉(zhuǎn)眼間一個月又到了月底的時間了,，面對著日見增長的銷售業(yè)績,，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始,。針對實習情況,，以下是所制定的銷售月工作計劃：

1、 季度任務完成進度,；

2,、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；

3,、 特殊項目完成進度,；

1、本月銷量分解客戶列表,，并標注匹配的主要政策；

2,、實地拜訪客戶類表,，并標注主要工作事項；

3,、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表,；

4、特殊項目銷售分解目標,；

1,、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的影響,；

2,、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；

3,、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),，及解決建議；

1,、銷量增長網(wǎng)點列表及措施,；

2,、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

1,、對公司流程,、制度的改進建議；

2,、政策措施,、資源調(diào)配的改進建議。