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2023年銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-09 10:38:40
2023年銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃(七篇)
時(shí)間:2023-04-09 10:38:40     小編:zdfb

制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇一

5月份以經(jīng)結(jié)束,,現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī),所存在的問題,,作簡(jiǎn)單的總結(jié):

我店5月份人員配備不斷增加,,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名,。門頭,、電話安裝都已到位,工作順利展開,。

5月份的銷售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金950元,,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,,在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶,,合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,,訂金交付到王成誼處,,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號(hào)左右過(guò)戶,。目前,,我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位,。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功,??墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,,激情成就未來(lái),,我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),,只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。

1,、抓好培訓(xùn),。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力,、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,,突出骨干,、整體提高。

2,、客戶資源全面跟蹤和開發(fā),。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,,舍得花精力,,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶,。

3,、6月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周,、每日,,分解到各個(gè)銷售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上,。

銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇二

時(shí)光荏苒,,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一 年,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,,在工作上,圍繞公司的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,,一切以零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝,,不知不覺中,,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時(shí)間,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),,開括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,,轉(zhuǎn)變思想,,積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:

1,、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),,沒有細(xì)心注意天氣突變,,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2,、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象,。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹,,容易把問題理想化,,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中的其他一些做法也有很大問題,,主要表現(xiàn)在:

1,、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),,信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),,老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng),。

明年計(jì)劃:

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

2,、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于*局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。

銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇三

一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過(guò)得更快,,讓人有點(diǎn)不愿意去相信,。

xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),,感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,,感謝那些給我微笑,,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,,更加熱愛我的工作,。

銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒有信心,,業(yè)績(jī)沒有上升,,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,,可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候,我傻眼了,。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,,躺在床上,關(guān)著燈,,眼睛睜開著,,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒有睡意,,腦子里都在想,,明天該做什么,要見什么人,,跟他們聊什么,,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,,天天都照著做,。可我心里是沒底的,,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,我將如何,?面對(duì)眼前的市場(chǎng),,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,,希望能有稍好的成績(jī),,能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子,,就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力,,就沒有市場(chǎng),。

不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,,積極應(yīng)戰(zhàn),。

本人xx年的計(jì)劃 對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

每周要增加10個(gè)以上的新客戶,,還要有2到5個(gè)潛在客戶,。

一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇四

公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí),讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中,、在意識(shí)上都存在許多不足,、基于這個(gè)目的,回想這一階段工作,,再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比,,還存在許多的問題,希望在xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),,不斷提高,,努力做到適崗、

陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,,僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,,不能將工作做在前面,,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然,;另外,,作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),,不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù),、資料,,在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算,、去解釋,、所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)、

去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》,,對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,、但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,,在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,,改變起來(lái)還有一定困難、

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化,,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,,對(duì)照制度的要求,,還存在問題,針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),、

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映,、監(jiān)督,,對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問題,,就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息,、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解,,到用時(shí)都不知該找誰(shuí),;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng),、

,針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理,、經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合管理能力,、積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,加強(qiáng)事前了解,,掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料,加強(qiáng)預(yù)測(cè),、分析工作,,按照集團(tuán)公司要求,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,、在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,,監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用,,使企業(yè)效益最大化,、在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,,分析查找原因,,根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,或調(diào)整已有計(jì)劃,,同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn),、

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求,做好日常會(huì)計(jì)核算工作,、只有按照《工作規(guī)范》,、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)、也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類企業(yè)之后,,陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù),、

在接下來(lái)的一年,我計(jì)劃多花一些時(shí)間,,多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊,,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,,起到真正的控制,、管理作用、

對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè),、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠,,有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作、所以在平時(shí),,除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,,要多向其他部門的同事請(qǐng)教,尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),,不能單以自己的理解,,應(yīng)在徹底搞清楚之后,,進(jìn)行處理、

在新的一年中,,對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,,形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,,對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新,,掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息,、對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系,,及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,,為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀,、

首先,從集團(tuán)外部請(qǐng)老師,,針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn),,舉辦一些專題講座、培訓(xùn),,關(guān)鍵是是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用,,如何提高財(cái)務(wù)管理水平、另外,,也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流,,把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享,、

其次,,對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度,是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),,讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,,如何按制度進(jìn)行管理,否則,,僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)太難、

最后,,在今后的工作中,,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,、

銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇五

20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總,。

我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

存在的缺點(diǎn):

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月xx天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,,價(jià)格不是太別重要的問題,,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在xx開拓市場(chǎng)壓力很大,,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇六

不知不覺中又迎來(lái)了新的一年,。回顧一年來(lái)的歷程,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,,在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下, 我們恪盡職守,,任勞任怨,,努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),取得了歷史的最好業(yè)績(jī),,截止到20xx年12月20日,,全年完成銷售任務(wù)2200萬(wàn)元,完成全年銷售任務(wù)的150%,,貨款回籠2100萬(wàn)元,,完成全年貨款回籠任務(wù)的140%,銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%?,F(xiàn)將一年來(lái)長(zhǎng)沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

湖南省區(qū)域大,電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快,。隨著電網(wǎng)改造的深入,,工業(yè),化工,,煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入,,湖南是塊很大的需求市場(chǎng),,因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)投向該地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。在省電力公司系統(tǒng),材料采購(gòu)全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo),,在入圍中標(biāo)的廠家中選擇,。因?yàn)槲夜驹谑‰娏旧形慈雵笮偷碾娎|招標(biāo)我公司沒資格參加,,所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難,。為此,我們抓住以株州,,茶陵,,炎陵,資興等市縣局三產(chǎn)為突破口,,在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場(chǎng)上再做大做強(qiáng),。在湖南煤炭行業(yè),由于我公司是他們的入圍廠商,,而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個(gè)供貨單位,,使銷售量有了大幅的提高。

在湖南市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)銷售電纜的廠家很多,。其中占居湖南市場(chǎng)

份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜,,湘能電纜,衡陽(yáng)電纜和長(zhǎng)沙青島漢纜等,。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團(tuán){鋼鐵行業(yè)}收購(gòu)的下屬企業(yè),,和湖南煤業(yè)集團(tuán)同屬湖南國(guó)資委的下屬企業(yè),因此他們?cè)阡撹F和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額,,其價(jià)格比我公司的價(jià)格普遍要底3%左右,,礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購(gòu)的下屬企業(yè),,電網(wǎng)改造的大部分招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo),,由于是自己的企業(yè)其價(jià)格比我公司的價(jià)格要高5%左右。衡陽(yáng)電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè),,其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地,,占據(jù)了天時(shí),地利,,人和的位置,。其價(jià)格比我公司要底3%左右。長(zhǎng)沙青島漢纜是青島漢纜在長(zhǎng)沙建立的一家電纜分廠,,湖南省電力公司的大部份35kv及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨,,實(shí)力比較雄厚,,規(guī)模也比較大,其價(jià)格和我公司價(jià)格相差不大,。另外,,還有一個(gè)江蘇中煤電纜,目前在湖南煤炭市場(chǎng)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力,,在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價(jià)格都比我公司的價(jià)格低10%左右,,而且每次現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)質(zhì)量都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。已成功進(jìn)入了湖南煤炭市場(chǎng),,對(duì)我公司是個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

以質(zhì)量求生存,以產(chǎn)品求發(fā)展,。產(chǎn)品的質(zhì)量決定企業(yè)的命脈,質(zhì)量好的產(chǎn)品也是決定銷售員的成敗,。銷售做為一項(xiàng)長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就難免會(huì)出現(xiàn)。我們認(rèn)為出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并不可怕,,關(guān)鍵還要看我們?cè)趺慈フ_對(duì)待客戶的投訴,,怎樣去處理產(chǎn)品的質(zhì)量問題,在接到客戶的投訴時(shí)做為業(yè)務(wù)員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào),,相關(guān)部門在接

到投訴的第一時(shí)間要及時(shí)和有關(guān)人員取的聯(lián)系,在第一時(shí)間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)和客戶溝通,,妥善處理,,不要把問題擴(kuò)大,在問題萌芽的階段就解決好,,讓客戶對(duì)處理方案感到滿意,。礦用電纜的質(zhì)量請(qǐng)公司一定要把好關(guān),電纜如果一但出事就會(huì)關(guān)系到井下幾百號(hào)人的生命安全,。在今年初,,湘潭一個(gè)煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙,事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故,,礦長(zhǎng)和電纜生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人被判刑,。為此,特提醒大家注意,,井下無(wú)小事,,出了事就會(huì)是大事,電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好,。

回顧近幾年長(zhǎng)沙站的客戶群我們不難看出,,首先我們?cè)陂_發(fā)新用戶上做的還不夠,,基本上都是維持幾個(gè)老用戶,沒有新鮮的血液,,銷量也就上不去,,一但老用戶出現(xiàn)問題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能,,談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。第三。公司的交貨時(shí)間是越來(lái)越長(zhǎng),,沒有半個(gè)月的時(shí)間都交不了貨,,嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,給用戶造成很壞的影響,。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品,,在有些型號(hào)規(guī)格上甚至可以做一些成品,這樣可以大大減少生產(chǎn)時(shí)間,,減少很多不必要的麻煩,。第四。每個(gè)月的銷售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時(shí)間拖的太長(zhǎng),,半年時(shí)間都領(lǐng)不到一分錢,,給銷售人員造成很大的壓力,公司應(yīng)及時(shí)將業(yè)務(wù)費(fèi)和折讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中,。

在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下,,積極開拓新的用戶,力爭(zhēng)在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶,。

1,、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州,茶陵,,炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù),,爭(zhēng)取20xx年把澧陵電力局和瀏陽(yáng)電力局做下來(lái),開劈新的銷售渠道,。

2,、煤炭系統(tǒng)雖然入圍,但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大,,在積極擴(kuò)大業(yè)績(jī)的同時(shí),,公司也應(yīng)該把目光放的更遠(yuǎn),煤炭行業(yè)為了發(fā)展,,現(xiàn)在都在準(zhǔn)備上煤炭綜采項(xiàng)目,,綜掘項(xiàng)目,和其配套的電纜叫采煤機(jī)電纜,,還有6kv和10kv等中壓礦用橡套電纜,,礦用控制電纜,,公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來(lái)。

3,、武廣高速鐵路已竣工試運(yùn)行,,但后面的配套設(shè)施還有很多沒完工,我們?cè)趶V洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進(jìn),,時(shí)刻注意建設(shè)的進(jìn)度,,明年還需要很多電纜,爭(zhēng)取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),。

銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇七

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了,,面對(duì)著日見增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī),現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié),,明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開始,。針對(duì)實(shí)習(xí)情況,以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃:

1,、 季度任務(wù)完成進(jìn)度,;

2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表,;

3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度,;

1,、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策,;

2,、實(shí)地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項(xiàng),;

3,、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表;

4,、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo),;

1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,,并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響,;

2、對(duì)產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法,;

3,、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議,;

1,、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施,;

2、新客戶,、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

1,、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議,;

2,、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議,。

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