總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

煤礦月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)簡短篇一

考勤記錄統(tǒng)計清晰,、請休假記錄完整,，強化考勤信息化管理，通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài),，利于強化員工的公司管理意識和規(guī)范員工行為,。

執(zhí)行人：肖琴

協(xié)助：顏建波

完成時間：3月20日

使之達到申購、采購,、驗收,、入庫、進庫各交接記錄清晰規(guī)范）執(zhí)行人：鄧海強,、顏建波,、顏建華完成時間：3月31日前

對安保員張叔進行崗前培訓，培訓內(nèi)容為：夜間職班,、巡察安全隱患,、上下班開門鎖門、傳達室職能等,。

執(zhí)行人：顏建波,、張叔

完成時間：3月15日前

從著裝、標識,、vi,、接待流程等多方面深化公司、營銷中心,、工地整體意識,，專業(yè)意識，其意義在于提高員工歸屬感,、提高我公司和我項目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感,。執(zhí)行人：顏建波協(xié)助：肖琴完成時間：3月20日前完成

目前,，我公司的管理層存在工作不力，無良性工作氛圍,，缺乏主動積極性的問題,，因此提出以下建議：

從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動性,，這個問題在中小企業(yè)普遍存在,，不是一家兩家的問題。之所以存在,，是因為制度有缺陷,。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個人認為,，我們應(yīng)該建立簡單的標準化工作流程,。簡單的標準化工作流程如下：

1、進行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,，由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性,。

2、由本人或本部門根據(jù)每個部門,、每個人的工作職責,，把每周的重點工作和標準簡單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布,。重要工作的標準和完成時間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準,。

3、行政部負責監(jiān)督和提醒,，根據(jù)個人或部門完成的情況給予一定的獎懲,。對于臨時安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒,。

4,、沒有落實而又有客觀原因的，由本人及時對口匯報并調(diào)整工作方法,。限期完成,。

5、總經(jīng)理隨時隨機對個人的工作進行抽查,，并及時進行指導,，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對個人工作進行溝通和提醒。

6,、對于老總反復強調(diào)而沒有及時執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達到預(yù)期效果的事情,，經(jīng)辦人要承擔責任。這個責任就是給予一定的經(jīng)濟處罰。

7,、工作分工（誰來做）,、工作進度（什么時候做完），以此來保證計劃的可行性和實效際,。

煤礦月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)簡短篇二

轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過去了,，通過這個月的學習，自己感覺還是有所收獲的,。

在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強學習,，更新觀念。對待日常工作,，不要總找借口,，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念,，不斷分析認識提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作,。

我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題,，想方設(shè)法解決問題,，千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),，一種是面對問題,，一籌莫展，不思進取,，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,。我們會不由自主的問到,，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好,，有的人卻做不到呢,？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這一個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務(wù),，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。

一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài),、一種良好的習慣,、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗,，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

這個月我的主要工作任務(wù)是（1）負責開拓鐵合金,、玻璃,、化工（硫酸、炭黑,、碳素）余熱發(fā)電銷售工作,；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作,。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,、較強的組織領(lǐng)導能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力,、良好的執(zhí)行能力,。

我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐。在今后工作中,，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

公司正處于高速發(fā)展時期,，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度,，特別是管理層要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導層定期學習和交流,，這樣可以開闊視野,、學習管理理論。其次,，公司要強化激勵機制,，加大獎金額度，提高提成比例,。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨?，好的激勵機制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理,。只有充分運用激勵機制,，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高,，業(yè)務(wù)不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康,、快速發(fā)展,。

煤礦月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)簡短篇三

一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識,。

在xxx描述這個月的主要工作事情,。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強學習，更新觀念,。對待日常工作,，不要總找借口，要從自身出發(fā),，不斷加強學習更新觀念,，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,，自動自發(fā)的做好本職工作,。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題,。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),，一種是面對問題，一籌莫展,，不思進取,，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成,，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,。我們會不由自主的問到，同是一項工作,，為什么有的人能夠做的很好,，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。

二,、認真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這一個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，一個月用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。一本<執(zhí)行力>讓我豪情萬丈,，一種積極豁達的心態(tài),、一種良好的習慣,、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三,、認真學習加強提高工作能力,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作,。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,、較強的組織領(lǐng)導能力,、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大四,、不足和需改進方面,。

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃,。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐。在今后工作中,，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

五,、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓力度,，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導層定期學習和交流,，這樣可可以開闊視野、學習管理理論,。其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵機制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工,，好的制度可以強化管理。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠留在。第四,，既要引進人才,，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用,。

部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧,。

煤礦月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)簡短篇四

時光匆匆，雪花飄飄,，銀裝素裹的十一月即將過去,，迎來充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷,，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭,，在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。20xx年的最后一個月,，一定要為牛年畫上一個圓滿的句號,。十一月份，我給自己在團隊的配合中打了八十分,，做為你們的領(lǐng)導,，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學習,，加以改正,，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績打下堅固的基礎(chǔ),。

首先就是肯定在團隊建設(shè)方面,，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團隊的力量遠遠比個人的力量要大得多,。最近兩周同事的配合都比較理想,，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團隊,，在這個競爭激烈的市場中,，要想長期存活，就要打造一支強大的團隊,，用我們的團隊協(xié)作精神,，做好我們的銷售，讓業(yè)績遙遙領(lǐng)先,，應(yīng)對比較難纏,、謹慎的客戶，唯一的辦法就是群攻之~

在這里我首先要表楊帥哥張磊同志,，在做銷售的同時多次處理售后和裝機問題,，你所做的相信大家都看得到,，在十二月份也希望你得到神牛的幫助，恢復元氣,，回到以前的張磊,，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時的你是心態(tài)好,，是有底氣,，何時變的沒有底氣了，變得底調(diào)了,，讓我看看你十二月的表現(xiàn),，以銷售為主，不要受任何的干擾,，做出你自己,，做出屬于你的那份業(yè)績，我們賽博店的“華捷王子”,，哈哈……我相信你一定會成功,！

接下來表揚就是石顯明同志，剛剛到公司兩月之余,，就創(chuàng)下這個月在賽博排名第 的成績,，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來眉飛色舞,，“唾沫橫飛”,，（呵呵……這句話有些許夸張）我相信那時的你一定很認真、很真誠,，所以才打動客戶,。有大家的配合，你在一點一點的成長,，業(yè)績才更上一層樓,。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好,，繼續(xù)發(fā)揚你的忽悠本領(lǐng),，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景,，也有你一份力量,，責任同樣也扛在你的肩上……

再來看看我們公司走背運大王：郭靜珂，呵呵……進入十二月,，你所有的霉運通通煙消云散,，好運將會伴隨你一生。剛從世紀調(diào)來的兩個禮拜，你竟然找不到自己的定位,，也許是不太適應(yīng)環(huán)境,，在這里我想說的就是，你要學會去適應(yīng)環(huán)境,，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你,。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實在你銷售的過程中出現(xiàn)的一些問題,，（由于只剩一臺樣機,，造成客戶飛單）我也向我們的馬總學會了逆向思維。我覺得出現(xiàn)問題對我們來說,，并不是一件壞事,，出現(xiàn)問題恰恰反應(yīng)出，我們的銷售過程是有問題的,，出現(xiàn)問題我們不能去責怪誰,，埋怨誰！我們要吸取教訓,，努力改正,，在以后的銷售過程中避免類似的問題發(fā)生，或者更嚴厲的說是杜絕,！這次處理幾個售后,，包括幾個有無理要求的客戶。有我們的配合,，還算成功,，另外你積極配合其他銷售，我也看得到,，大家也都看得到,。牛年的最后一個月，希望你做出一個全新的郭靜珂,，用你真誠的笑容打動客戶,，為公司業(yè)績刷新歷史新高……

本來是女士優(yōu)先的，下面再來說說我們的骨感美女馬曉寧,，以前同事們都曾暴料：你是個比較任性自私的小女孩,，近一個月來，你在我眼里變化挺大的,，你自身也在一點點改變,，你的變化我都看到了,，比如說別人賣機器,，你一直堅守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料,，忙里忙外,，你的改變我們大家也都看在眼里，k系列是你的主打,，那就發(fā)揚你的風格,，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一,，我為你感到驕傲和自豪,。一份耕耘一份收獲。十二月份,，“翰林匯公主”的名號非你莫屬?。?！

再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財務(wù)和技術(shù),！我先說說申浩吧，干起事來風風火火,，這是你的風格,，但是售后是個比較麻煩的活，要解決一些軟件問題,，還得應(yīng)付無知的客戶,，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練,，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助,。張少林調(diào)往世紀后，由于那邊銷售人員不夠,，所以兩個店面的售后都落在了你一個人身上,，看來你也肩負重任。比如說上次一個很無理的售后客戶,，進行了無理要求,，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎,，我為之振撼,！更替你高興。售后工作,，關(guān)系到一個公司的信譽,，無形之中，你也擔當了公司一個任重而道遠的責任,，今天你休息,，一個客戶點名要你做售后，說你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶的肯定,。希望你在以后的工作中精益求精,！處理好每一個客戶的售后，為我們公司贏得一個好的名譽和信譽,。

下來就是最小的付倩了,，姐姐知道你是一個勤懇、重情義的小女孩,，你的工作量也比較大,，工作煩雜繁瑣，但你一定要細心,，小心處理財務(wù),，一個公司的財務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個位置,，看來老大也是對你極其的信任和肯定,。庫存一定要天天對，錢一定要天天數(shù),，哈哈……總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤,。細心和耐心中，歷練你的人生,，磨煉你的意志,，人生的道路一定會更加寬敞。繼續(xù)努力,，一起加油,！

十一月份賽博的總量： nb: epc: 店面總利潤： 這樣的業(yè)績我想每一個賽博的兄弟看到，都甚感慚愧,，包括我,。我現(xiàn)在來算一筆帳，總利潤-房租-稅收-電費-員工工資,，這樣算下來我們的店面是虧損的,，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個人都不努力,，我們將面臨困境,，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置,，又給我們那么好的資源,，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒有好好利用起來,，我相信我們需要自我檢討,，自我反省,。

十二月，我們需要注意的就是以下五點：

一,、遵守紀律，無規(guī)矩不成方圓,，公司的規(guī)章制度我們每個人都必須嚴格遵守,。

二、搞好衛(wèi)生,，要讓店面“說話”,，一個店面的形象，關(guān)系到業(yè)績和成就,，讓客戶喜歡在我們的店面逗留,。

三、積極配合,，團隊的精神是龐大的,，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團隊,，要讓他們乖乖掏錢,。

四、了解庫存,，要對我們的庫存了如指掌,，如果一個銷售連公司庫存都不知道，我想那一定不是個好銷售,。

五,、轉(zhuǎn)市場、擺外場,，知已知彼,，百戰(zhàn)不殆。擺外場,，放華碩宣傳主題片,，讓更多人了解華碩，支持華碩,。（具體的工作安排在月計劃中規(guī)劃）

十一月份的好與壞,，對與錯，足與不足,，我們都不再去回顧,，展望未來，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月,，我們要讓客戶進得來出不去,，只要敢還價,，關(guān)門！群攻之~~~~~~賽博的兄弟們,，讓我們一起努力?。?！打造一個堅不可摧的精湛團隊,。此時期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律,，常規(guī)作息,。一定要愛惜自己！保護好我們革命的本錢,。以上這些都是心心話,，面對面有時尷尬說不出口，現(xiàn)在一吐為快,，心中頓時爽快了許多,。

煤礦月度個人工作總結(jié) 月度個人工作總結(jié)簡短篇五

：在x月份工作中客流并不大,，由于季節(jié)性的到來等因素,，完全的進入到了淡季,，面對淡季的到來，我們在3月份工作中還有很多做的不到位的地方,，同樣也有突出之處,，改進錯誤的工作,。

衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項常抓不懈的工作,，在中班重逢時對前廳外圍墻面,，魚池,，轉(zhuǎn)門的清理并進行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理,，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好,，按照周計劃衛(wèi)生進行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生,，對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理,，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理,，效果非常的好,，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗,，效果也是很明顯的,，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去,，要求夜班分區(qū)進行刷洗,。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記,，巡查記錄本,，并規(guī)定時間進行清理，除異味,。對合作部門的衛(wèi)生要求,，大池每日二次的里外清理，上午十點,，晚上一點以后刷洗,。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查,。以達到更好的洗浴環(huán)境,。

紀律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重,，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象,，給工作帶來許都的負面影響,，對晚班員工進行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰,，加強對夜班工作的.監(jiān)管,，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗,，脫崗,，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶,，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期,，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作,，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識,。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強集體榮譽感,。男賓,，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū),，當場進行罰款處理,。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現(xiàn),，對合作部門的紀律約束,，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙,，出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款,。

服務(wù)：前廳新員工進入的比較多，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足,，如：收銀雙手遞物，接物,，服務(wù)用語的不規(guī)范,，在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進行統(tǒng)一規(guī)范,，并在收銀員中以末尾淘汰制,，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀,。在淡季的到來,，員工對客流的下降有些不適應(yīng),，不知道如何做起，在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn),。加強員工的微笑服務(wù),，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言,，加強員工的30度鞠躬問好,，正確的引領(lǐng)手勢，已達到服務(wù)的標準,。員工的主動服務(wù)意識較好,。一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強調(diào)的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議,，已達到更好的服務(wù)水平。

銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情,，鼓勵員工推銷,，每天給員工定任務(wù),，促進有目標性的去開展銷售工作,，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機會,。

1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓。

2：對細節(jié)服務(wù)進行培訓和監(jiān)督,，主抓儀容儀表,，定崗定位等。

3：對設(shè)施設(shè)備進行檢查,，消除安全隱患,，對員工進行安全知識培訓。

4：加強對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育,，使其得到提高,。

5：加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生,。

6：加強部門與部門的相互溝通,，建立更好的和諧團隊。