總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

兒童管理工作總結(jié)篇一

1、截止20xx年9月30日掌握轄區(qū)內(nèi)兒童情況：0-7歲兒童3930人,，0-5歲兒童數(shù)2965人,，0-3歲兒童數(shù)20xx人，新生兒670人,。

2,、7歲以下兒童保健服務(wù)3537人，覆蓋率90%,，3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)1838人,，覆蓋率90%。按要求進(jìn)行4.2.1免費(fèi)體檢,，同時給與發(fā)育,，心理，營養(yǎng)等方面的指導(dǎo),，并對體檢有問題的兒童,，及時進(jìn)行轉(zhuǎn)診,。

3、本年度共有670名新生兒,，對其中642名進(jìn)行了家庭訪視,，訪視率達(dá)到96%。對新生兒進(jìn)行體格檢查,，在喂養(yǎng),，母乳喂養(yǎng)，護(hù)理,，疾病預(yù)防等幾個方面進(jìn)行指導(dǎo),，并作針對性指導(dǎo)。

4,、為轄區(qū)內(nèi)兒童提供健康知識咨詢,，隨時進(jìn)行電話咨詢并對高危兒進(jìn)行電話隨訪。

5,、開展兒童保健針對性健康宣傳,，如嬰兒撫觸，疫苗接種,。

6,、對轄區(qū)內(nèi)兒童貧血、佝僂病,、腹瀉,、肺炎等常見多發(fā)病及體弱兒專案管理。體弱兒專案管理人數(shù)248人;共559人進(jìn)行血紅蛋白檢測,，發(fā)現(xiàn)中重度貧血2xx人,，并進(jìn)行專案管理。

7,、每天查詢新生兒數(shù),，與婦保醫(yī)生共同打電話確認(rèn)是否居住在本轄區(qū)，與新生兒家長及村醫(yī)聯(lián)系確定產(chǎn)后訪視時間,，準(zhǔn)備上門訪視,。

8、每月去縣婦幼保健站開會,，并上報相應(yīng)的報表,。 總上所述，7歲以下兒童保健覆蓋率及0-3歲兒童系統(tǒng)管理均達(dá)到市縣所要求的指標(biāo),，貧血患病人數(shù)有待降低,，加大葉酸項(xiàng)目宣傳力度，降低出生缺陷,。今后我將繼續(xù)在縣婦幼所及院長的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)已有的成績,，將兒保各項(xiàng)工作推向一個新臺階,。

兒童管理工作總結(jié)篇二

幼兒園兒童管理年終總結(jié)

每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界,在我從事幼兒園保育工作的幾年中,我嘗到了工作的艱辛,與此同時,我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。本學(xué)期我擔(dān)任大(2)班保育員工作,進(jìn)入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標(biāo),通過本學(xué)期努力,現(xiàn)完成情況如下：

一,、 抓好本班衛(wèi)生,配合環(huán)境創(chuàng)設(shè)

九月份開學(xué)后,我班根據(jù)教育活動設(shè)置投放活動區(qū)和環(huán)境布置,為讓幼兒入園后既豐富知識,又有家的溫馨感覺,我們班豐富了活動角,、提高了空間利用率,在平時的衛(wèi)生保持工作中,我不怕麻煩,每一處都及時清理,為幼兒提供一個潔凈的活動區(qū)域。

二,、 做好消毒工作,順利度過季節(jié)交替

隨著秋冬的季節(jié)交替,，氣候轉(zhuǎn)涼，幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了.我作為保育員嚴(yán)格遵守保健醫(yī)生制定的幼兒園衛(wèi)生消毒制度,并在天氣好時,加強(qiáng)戶外陽光消毒,，堅(jiān)持通風(fēng),，對幼兒接觸物品及時的每日消毒,有帶藥品入園的幼兒，我會進(jìn)行嚴(yán)格的記錄,并及時給家長反饋用藥情況,。

三,、做好新生入園用餐環(huán)節(jié),及時糾正個別幼兒

這學(xué)期我班新入園幼兒用餐能力較弱,作為保育員看在眼里急在心里，為了更好的開展用餐環(huán)節(jié),在平時我把體弱兒和獨(dú)立進(jìn)餐能力弱的幼兒先做安排,把嚴(yán)重挑食幼兒作為個別糾正的對象,用鼓勵和表揚(yáng)相結(jié)合的方法促進(jìn)幼兒的進(jìn)餐常規(guī)質(zhì)量,并用積極的態(tài)度和家長溝通,最終幫助幼兒自己多進(jìn)食,、不挑食,。

四、配合教育活動,力爭保教結(jié)合,、有機(jī)配合

我平時工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外,在教育活動中,盡可能多參與,，保證多一份指導(dǎo)和配合,讓教育活動更深入，也把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中,全面貫徹落實(shí)保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則,。

五,、做好組長工作,為年輕保育員做榜樣

我是一名工作多年的保育員,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我堅(jiān)守崗位,力爭向上,全身投入于班中工作,在具體工作上為年輕保育員帶頭,為班級事務(wù)出謀獻(xiàn)策,認(rèn)真組織保育員學(xué)習(xí)工作,尋找工作中的失誤和不足。

為了讓自己的工作更有高度,更具有教育理念指導(dǎo),我也在不斷的學(xué)習(xí),新的一年開始之時,我要用全新的視角去開展工作,在教育工作戰(zhàn)線上做個有心人!

兒童管理工作總結(jié)篇三

一年來,，根據(jù)市,、縣計(jì)生工作整體思路及市,、縣藥具工作任務(wù)要求,，我鎮(zhèn)藥具工作緊緊圍繞創(chuàng)建“黑山縣計(jì)劃生育模范藥具站”這一中心目標(biāo)，貫徹執(zhí)行《遼寧省計(jì)劃生育藥具工作管理暫行辦法》,，扎實(shí)有效地開展工作,。并于20xx年6月獲“國家人口與計(jì)劃生育系統(tǒng)藥具工作先進(jìn)集體”稱號，于20xx年9月獲“湖南省計(jì)劃生育模范藥具站”稱號?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、工作指標(biāo)

全鎮(zhèn)使用藥具人數(shù)9452人，占綜合節(jié)育措施26,，藥具應(yīng)用率98,，有效率99.9，計(jì)劃發(fā)放率100,。綜合報損率為0,，按月隨訪率100,，知情選擇面達(dá)100，區(qū)級培訓(xùn)19期,，培訓(xùn)人員1897人,，鄉(xiāng)級培訓(xùn)14期，培訓(xùn)人員5789人,，育齡群眾避孕知識接受率92,。

二、提高認(rèn)識

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)計(jì)生局充分認(rèn)識到藥具工作在整個計(jì)劃生育工作中的重要意義,，始終把藥具工作擺在了舉足輕重的位置，把藥具工作與計(jì)劃生育整體工作同布置,、同督促,、同考核。在人,、財(cái),、物方面給予了限度的支持。

(一)建立健絡(luò),，配強(qiáng)隊(duì)伍

區(qū)藥具站為區(qū)計(jì)生局下屬的一個重要科室,。由分管領(lǐng)導(dǎo)、藥具站長,、藥管員進(jìn)行管理,，其中藥具站站長和分管領(lǐng)導(dǎo)均為主治醫(yī)生，完全能滿足藥具工作中醫(yī)學(xué)知識的需要,。同時,，每個鄉(xiāng)、鎮(zhèn),、辦事處都明確有醫(yī)學(xué)知識的人員管理藥具工作,。村、居委會,、單位也都安排了初中以上文化程度的藥管員,，單位也都安排了初中以上文化程度的藥管員，建立了一個完整的高素質(zhì)的藥具管理,、發(fā)放,、宣傳、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

(二)確保經(jīng)費(fèi)投入

區(qū)計(jì)生經(jīng)費(fèi)每年年初從區(qū)到鄉(xiāng)都按要求納入財(cái)政預(yù)算,，并全額撥款到位，區(qū)計(jì)生局對藥具站用車隨喊隨到,，保證藥具運(yùn)輸暢通,，以及藥具宣傳活動的需要,。

三、進(jìn)一步規(guī)范管理,，夯實(shí)基礎(chǔ),，打造特色

基礎(chǔ)不牢，地動山搖,，只有打牢基礎(chǔ),，才能使我們的工作立于不敗之地。根據(jù)《湖南省計(jì)劃生育藥具工作管理暫行辦法》要求,，我們進(jìn)一步規(guī)范管理,，達(dá)到夯實(shí)基礎(chǔ)目的,，在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下,，創(chuàng)造特色,，打造我區(qū)藥具工作新品牌，使我們的藥具工作向新的高度穩(wěn)步邁進(jìn)。

(一)建立健全規(guī)章制度

根據(jù)《湖南省計(jì)劃生育藥具工作管理暫行辦法》要求,，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,。我們制定了《**區(qū)計(jì)劃生育藥具工作規(guī)范化管理實(shí)施方案》、《**區(qū)避孕方法知情選擇實(shí)施方案》,、《藥具站站長責(zé)任制度》,、《財(cái)務(wù)管理制度》、《目標(biāo)管理考核制度》,，各基層單位制定了《計(jì)劃發(fā)放管理制度》和《基層藥管員工作職責(zé)》,，通過這些制度的建立，進(jìn)一步規(guī)范了我區(qū)的藥具管理,。

(二)加強(qiáng)陣地建設(shè)1,、鄉(xiāng)級“四位一體”、村級“三位一體”建立進(jìn)一步完善,，按照有關(guān)要求全部落實(shí)到位,。保證了計(jì)生藥具宣傳,、培訓(xùn)和發(fā)放工作的正常開展,。2,、各村、居,、單位都制訂了精美的“藥具展示柜”,，柜內(nèi)藥具品種齊全,，各種宣傳資料擺放整齊，使群眾對每種藥具有更為直觀的認(rèn)識,。

(三)規(guī)范臺帳,、報表、帳冊按省,、市藥具工作要求,，村級(含居委會、單位)全部使用“一冊通”,，規(guī)范藥具使用發(fā)放隨訪記錄,。區(qū)、鄉(xiāng),、村級藥具全部實(shí)行批號管理,。今年3月份、6月份在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處,、村、居委會,、單位之間開展了藥具“賽帳”活動,，使各兄弟單位相互學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短。今年4月份起全部按照《湖南省計(jì)劃生育藥具工作管理暫行辦法》要求,，各類報表數(shù)據(jù)真實(shí),、填寫規(guī)范、邏輯合理,、每月盤點(diǎn)藥具庫存,，隨時調(diào)整藥具庫存周轉(zhuǎn)量，使藥具庫存周轉(zhuǎn)合理,。

(四)積極宣傳,，加強(qiáng)培訓(xùn)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)是提高各級藥具專(兼)干業(yè)務(wù)素質(zhì)及廣大群眾避孕知識水平的根本途徑。通過開展宣傳和培訓(xùn)工作,，為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)和節(jié)育避孕知情選擇營造了良好的氛圍,。

1、舉辦各級培訓(xùn)班,。

①每月10日,、11日在區(qū)婚育學(xué)習(xí)班上進(jìn)行三個主題教育：優(yōu)生優(yōu)育、節(jié)育避孕,、國情國策,，最后通過考試合格發(fā)放結(jié)業(yè)證。全年舉辦兩期鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、辦事處)分管領(lǐng)導(dǎo),、計(jì)生辦主任、藥管員,、統(tǒng)計(jì)員以及全區(qū)村,、居委會、單位專(兼)干共319人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，在培訓(xùn)班上,，區(qū)藥具站有關(guān)人員就計(jì)劃生育藥具規(guī)范化管理和藥具知識進(jìn)行了專題講座，使各級計(jì)生干部全面掌握本級應(yīng)掌握的藥具業(yè)務(wù)知識,，為今年扎實(shí)開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處又分別對村,、居委會,、單位的育齡婦女舉辦了培訓(xùn)班，對各類人員進(jìn)行分類指導(dǎo),，使群眾避孕知識接受率得到提高,。

②在大單位、大中專院校舉辦避孕知識講座,。

今年,，我們分別在a廠,、b廠、c公司,、d學(xué)院,、e學(xué)校等單位舉辦了避孕藥具知識講座、青春期性知識講座等,，受到了廣大育齡婦女和廣大青年學(xué)生的熱烈歡迎,，反響很好,，成為我區(qū)藥具工作的一大特色,。

2、計(jì)生藥

具進(jìn)校園,、進(jìn)廠礦,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭,。

①在轄區(qū)中學(xué)以上的學(xué)校開設(shè)人口與青春期保健知識講座,，開展演講、小報小刊比賽;在大中專院校設(shè)立節(jié)育避孕知識網(wǎng)站,，利用高科技手段,，把計(jì)生國策、節(jié)育避孕知識,、生殖保健知識制作成網(wǎng)站內(nèi)容,，在各大中專校園網(wǎng)站上發(fā)布，以這種靈活的方式,，使青年學(xué)生在娛樂中學(xué)到計(jì)生知識,，深受學(xué)生們的歡迎;在e學(xué)校成立-

“青年志愿者國策服務(wù)隊(duì)”，開展“青春期性教育講課堂利與弊”辯論賽,，在d學(xué)院成立“大學(xué)生國策宣傳健康者協(xié)會”,，開展了“計(jì)生國策宣傳周”活動。通過一系列活動的開展,，引導(dǎo)學(xué)生積極參與計(jì)生宣傳,，掌握生殖保健和節(jié)育避孕知識，樹立新的婚育觀念,，樹立國策意識,。

②轄區(qū)單位利用宣教設(shè)備開展宣傳。如在公共汽車上設(shè)置固定溫馨美麗的計(jì)生宣傳畫,，使之成為城市計(jì)生宣傳一道流動的亮麗風(fēng)景線;在單位廣播電視臺設(shè)置人口與計(jì)劃生育專題節(jié)目,，編制計(jì)生知識刊物，開展計(jì)生知識競賽,，宣傳政策,，傳授節(jié)育避孕知識,。f廠的《365日話人口》專題節(jié)目，g廠每晚在黃金時段播放的計(jì)生知識深受職工歡迎,。③利用廟會,、墟場、集日下鄉(xiāng)宣傳,，將計(jì)劃生育知識編成農(nóng)村群眾喜愛的花鼓戲,、快板、小品,，將文藝節(jié)目送下鄉(xiāng),，同時開展咨詢、免費(fèi)發(fā)放藥具等,，讓群眾寓教于樂,。④在社區(qū)開展“周周樂文化舞臺”、“社區(qū)文化之光”等活動,，在農(nóng)村開展“五下鄉(xiāng)”等活動,，將避孕藥具知識和生殖保健知識送進(jìn)千家萬戶。

(五)以人為本,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)出精品

1,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是新時代計(jì)劃生育工作的音，我們藥具工作者集思廣益,，一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時,，打造出我區(qū)藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)一大品牌“社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民箱”，我區(qū)投資5000余元,，對原來56個藥具便民箱進(jìn)行維修保護(hù),，并在全區(qū)居委會戶外、辦事處院內(nèi),、區(qū)政府院內(nèi)新裝備了21個造型精美的藥具便民箱,，并配予“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,、“避孕節(jié)育,、藥具先行”、“免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具,、未成年人不宜使用”等溫馨的話語,，每天由居委會或單位計(jì)生專(兼)干放置避孕藥具和宣傳品，這一舉措極大地方便了廣大藥具對象,，很受群眾歡迎,。2、積極參與衛(wèi)生系統(tǒng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè),，拓展藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)新途徑,。在區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)班上,，我們安排了六個課時，由區(qū)藥具站站長上課,，講解計(jì)劃生育藥具管理,、藥具知識、生殖健康,、計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)及并發(fā)癥的防治等內(nèi)容,。在全區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)，懸掛計(jì)劃生育藥具宣傳板或藥具掛圖,，設(shè)置藥具發(fā)放點(diǎn),，以此為窗口，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、積極配合區(qū)疾控中心開展國際艾滋病合作項(xiàng)目，按照一定的管理方式,，對轄區(qū)內(nèi)所有娛樂場所廣泛宣傳避孕套對預(yù)防愛滋病的作用并免費(fèi)提供避孕套。對特殊人群提供了特殊的關(guān)愛,。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，在全區(qū)藥具工作者們的不懈努力下，我區(qū)今年的藥具工作雖然取得了驕人的成績,，先后獲“國家人口與計(jì)劃生育系統(tǒng)藥具工作先進(jìn)集體”,、“湖南省計(jì)劃生育模范藥具站”稱號，但離上級要求仍有一定差距,，如新藥具的推廣應(yīng)用率不高,，藥具零售額難于達(dá)到市站定額要求，藥管人員的合理待遇還有待提高,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，克服困難，爭取今后有更好的表現(xiàn),。

兒童管理工作總結(jié)篇四

緊張而忙碌的一年又要過去了,，今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作,。我熱愛自我的本職工作,，勤勞奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

我明白工作態(tài)度決定一切,。畢業(yè)后留校參加工作,，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一向至今,，說大了是要對得起學(xué)校對我的培養(yǎng),、對得起我的工資;說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來,。隨著時光的推移,，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做,，信息技術(shù)中心成立后,，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”,，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自我的本職工作,，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,。幾次會議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我認(rèn)識到今后就應(yīng)如何做好自我的工作,，自我也體會到做事的時候要用心，很多事只要用心就能夠做好,。

二,、主要完成工作

工作上主要是負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，及時排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的故障和隱患,，確保網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運(yùn)行,。由于很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長，出現(xiàn)的因交換機(jī)老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多,，另外由于學(xué)校裝修,、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞,，有的樓棟問題較大,，要重新布線，給網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)工作造成了很大的困難,。除了幫忙學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外,，在時光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障，比如裝系統(tǒng),、裝驅(qū)動等,。由于手機(jī)上網(wǎng)用戶的急劇增長，今年還經(jīng)常幫忙很多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網(wǎng)絡(luò),，讓大家能夠透過手機(jī)訪問校園網(wǎng)絡(luò),。日常還負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控,，用心配合公安局網(wǎng)監(jiān)部門的工作，及時刪除違反國家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息,，保障了校園網(wǎng)絡(luò)健康和安全,。今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū),、草莓園,、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)，更換了大部分接入交換機(jī)的電源接入,。暑假的時候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè),，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

三,、學(xué)習(xí)狀況

在實(shí)際工作中,，因?yàn)楦杏X到自我的專業(yè)知識還有很多不足，今年開始了學(xué)習(xí)ccnadiscovery教程,，目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或isp工作》的學(xué)習(xí),，并使用packettracer完成了書中大部分實(shí)驗(yàn)，對思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解,，透過思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較,，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的認(rèn)識，透過理論聯(lián)系實(shí)際的方式,，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識有了進(jìn)一步的了解。另外時常利用周末的時光參加了一些高校和it企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動和會議,，個性是關(guān)于“云計(jì)算”,、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),，明確了今后的學(xué)習(xí)的方向,。

四、新一年的工作計(jì)劃

熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用,，除了匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之外,，還要掌握核心交換機(jī)、智能dns,、多功能防火墻等設(shè)備的使用,，另外加強(qiáng)中心機(jī)房、交換機(jī)房的管理,、維護(hù)和安全工作,，保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率，制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范,，完善設(shè)備的操作流程,，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺的作用,，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù),，創(chuàng)新業(yè)務(wù),。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時監(jiān)控，爭取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時候,，第一時光發(fā)現(xiàn)和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因,，并及時解決。對整個學(xué)校的弱電工程進(jìn)行整理,，改造存在問題的網(wǎng)絡(luò)線路,，改造網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源接入，改造機(jī)柜的安全裝置,，嚴(yán)格執(zhí)行綜合布線的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，方便后續(xù)管理。提高自我的服務(wù)意識,，建立快速響應(yīng)機(jī)制,，建立呼叫中心，7*12小時為師生服務(wù),，并帶給7*24小時手機(jī)響應(yīng)服務(wù),。

另一方面加強(qiáng)對校園網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源,，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣,，保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,，提高自我的綜合素質(zhì),。除了繼續(xù)完成ccnadiscovery另外兩門課程《企業(yè)中的路由和交換簡介》和《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和支持》，還要加強(qiáng)對ipv6技術(shù),、云計(jì)算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習(xí),，通學(xué)習(xí)書籍、參加會議和學(xué)術(shù)活動,、參加培訓(xùn)等方式努力提高自我的專業(yè)技術(shù)水平,，進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自我得到全面的提高,，進(jìn)而提高自我的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)潛力,。

總之，我還存在做事效率不夠高,、思考事情不夠長遠(yuǎn)和系統(tǒng),、處事不夠大膽細(xì)心、專業(yè)水平不夠高等問題。但是我會不斷的努力,，不斷的改正和改善自我的缺點(diǎn),，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作,，扎扎實(shí)實(shí)的做事,，及時、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù),。并努力學(xué)習(xí),，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的工作水平和工作質(zhì)量,，為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)自我的力量,，為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。

兒童管理工作總結(jié)篇五

一,、提高安全意識,，增強(qiáng)防范意識

幼兒是民族的希望，國家的未來,，幼兒健康成長是幼兒園管理的首要任務(wù),。在幼兒園的安全管理中，只有人人抓起,，提高全民的安全意識,，加強(qiáng)安全防范，全園師生思想必須高度重視,，樹立“健康第一,，安全第一”理念。為此,，在管理中,，作為管理者我們有從以下幾點(diǎn)出發(fā)，“主動防”,，強(qiáng)化幼兒園安全管理。

1,、增強(qiáng)管理者的安全意識

增強(qiáng)幼兒園管理者的安全意識,，是幼兒園實(shí)現(xiàn)安全管理的前提。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)如果重視安全工作,，那該園也就會將安全工作提到議事日程,，如果領(lǐng)導(dǎo)都不重視，那么其他幼教工作者就更不重視安全工作,。只有認(rèn)識提高了,，思想重視了，在幼兒的活動、學(xué)習(xí),、休息中才會提前做好思想防范工作,，切實(shí)做到人人心中有安全，警鐘長鳴,，有備無患,，明確職責(zé)，管理到位,，確?；顒影踩Ｒ虼?，作為管理者,，我們應(yīng)清楚意識到幼兒安全管理的重要性，除了解幼兒園安全管理的工作要求,、工作內(nèi)容,、管理辦法、相關(guān)的安全知識和法律基礎(chǔ)知識外,，還要認(rèn)真細(xì)致地做好幼兒園安全管理計(jì)劃,、布置、檢查,、總結(jié)等工作,，使安全管理成為幼兒園管理的重要組成部分。

2,、增強(qiáng)孩子的安全意識

幼兒園活動的主體是年幼的孩子,，安全管理工作的主體也是孩子，但由于他們年齡小,、思想意識不成熟等原因影響,，他們主動避險意識較弱，很多危機(jī)可能孩子即將要面臨,，可自己卻毫無所知,，一些能避開的危害也沒能有效的避免。因此,，在幼兒平時的活動,、學(xué)習(xí)、休息中,，要時刻繃緊安全這根弦,，做到大會小會講安全，黑板墻壁畫安全,，提高幼兒思想認(rèn)識,，增強(qiáng)幼兒安全防范意識，讓每一個小朋友都知道必要的安全保健常識，學(xué)習(xí)保護(hù)自己,。

3,、增強(qiáng)教師的安全意識

教師是幼兒學(xué)習(xí)的參與者、組織者和引導(dǎo)者,，是幼兒安全意識灌輸?shù)闹匾藛T之一,，如果教師本身的安全意識就不高，無法做到在平時的學(xué)習(xí),、活動中給孩子滲透安全意識,，提高安全警惕，那么,，我們的幼兒安全管理工作很難搞好,。因此，在幼兒安全管理中,，我們要時刻通過對教職工進(jìn)行各種形式的培訓(xùn),，做到警鐘長鳴，讓教師明確日常安全管理的要求,、教育內(nèi)容,、事故處理辦法、避險自救逃生技能,、承擔(dān)的責(zé)任等,，提高教師的安全意識。

4,、增強(qiáng)家長的安全意識

幼兒園的安全管理,，除了全園的全體成員高度重視外，我們還需要家長共同參與,。對幼兒的安全教育不止是在幼兒園進(jìn)行的,，生活中處處有安全隱患，所以也要求家長重視幼兒的安全教育工作,，樹立危機(jī)意識,。家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重,、平等,、合作的原則，爭取家長的理解,、支持和主動參與，并積極支持,、幫助家長提高教育能力,。

二、加強(qiáng)安全管理，防范于未然

幼兒園一直是天真,、活潑,、快樂的代名詞，然而近年來各地幼兒園頻發(fā)校園安全事故,，特別是一些嚴(yán)重的暴力犯罪,，嚴(yán)重威脅著孩子們的生命安全和正常的教育教學(xué)秩序。

在幼兒園安全管理過程中,，除了教師,、領(lǐng)導(dǎo)人員的高度重視，積極給孩子滲透安全意識以外,，在幼兒園的安全管理工作中,，我們還應(yīng)積極的做好相關(guān)措施，防范于未然,，使?jié)撛诘耐{得到直接性的扼殺,，保障幼兒的各方面安全。為此,，在管理過程中,，我們應(yīng)積極的做到“三個落實(shí)”，即組織落實(shí),、制度落實(shí),、責(zé)任落實(shí)，積極在學(xué)校成立“校園治安與周邊環(huán)境整治”工作領(lǐng)導(dǎo)小組;進(jìn)一步健全和完善安全管理制度和各類活動預(yù)案;認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)制,，做到職責(zé)明確,，層層落實(shí)。

另外,，在幼兒安全管理中,，我們還應(yīng)做好“四個加強(qiáng)”，即加強(qiáng)門禁管理,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,、加強(qiáng)校園安防、技防設(shè)施的完善,、加強(qiáng)家長接送孩子刷卡制度,，保安人員能持證上崗，規(guī)范著裝,、配帶安保器械;成立安全保衛(wèi)隊(duì),，由專職保安人員、值班行政;購置鋼叉,、長短警棍,、辣椒水,、警用催淚噴射器、長木棍,、強(qiáng)光手電等安保器械,，學(xué)校區(qū)域盡量覆蓋視頻監(jiān)控系統(tǒng)等等。

最后,，在幼兒園的安全管理中,，幼兒園安全預(yù)防機(jī)制的構(gòu)建還應(yīng)積極地從以下幾個原則出發(fā)：

其一，倡導(dǎo)人人參與性原則：在強(qiáng)化幼兒園的安全管理工作時,，著重抓薄弱環(huán)節(jié),，強(qiáng)化全園員工的安全意識，將安全工作與績效考評結(jié)合,，建立獎懲機(jī)制,，形成了人人重視、人人有責(zé)的安全工作管理格局,。

其二,，做到事事留心性原則：注重安全管理的細(xì)節(jié)化和精細(xì)化，注重過程,、關(guān)注細(xì)節(jié),。在幼兒日常生活中，注意安全方面的教育,，做到言傳身教,。

其三，環(huán)環(huán)相扣性原則：通過安全方面的宣傳和培訓(xùn),，提高教職工和幼兒的安全意識和防護(hù)能力,。加強(qiáng)教職工的培訓(xùn)，狠抓思想落實(shí),，讓教職工明白安全教育的重要性,，并掌握一定的應(yīng)對方法。

其四,，訓(xùn)練性原則：有組織,、有計(jì)劃、有步驟,，將處理危機(jī)的程序和要求化作教育的內(nèi)容,，定期對職工進(jìn)行安全事故應(yīng)急處理培訓(xùn)，掌握簡單的應(yīng)急技能,，避免在事故面前束手無策,，錯失急救的時機(jī)。這有這樣,，從基本的保證入手,，面面俱到的去搞安全工作,，我們的孩子才能有安全保障，才能快樂的成長,。

總結(jié)：保障幼兒的基本安全，應(yīng)是全國人民共同的事,，在幼兒園的安全管理工作中,，相關(guān)人員在做好基本管理的同時，還應(yīng)積極的呼吁社會幫助,，共同加強(qiáng),，幼兒的安全需要我們大家來抓。

兒童管理工作總結(jié)篇六

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年悄然而至，自從xx年x月份剛進(jìn)入公司,，我是第一次接觸設(shè)計(jì)公司,、接觸汽車行業(yè)、接觸內(nèi)網(wǎng)管理及維護(hù),。雖然我所熟悉的只是電腦軟,、硬件的基本維護(hù)，有些東西的第一次,，讓我沒有任何準(zhǔn)備,，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始,，沒有接觸過、干過并不可怕,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會,，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺,，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報,。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研相關(guān)知識,，努力提高理論知識和技術(shù)能力。遵紀(jì)守法,，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,，通過自身的不懈努力,，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下

一,、電腦日常維護(hù)工作

剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦雖然安裝了安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁,，但安全防護(hù)軟件版本太低,，病毒庫不能及時更新以至于軟件幾乎快失效。部分員工為了減低機(jī)器資源占用,，更好的發(fā)揮機(jī)器的性能就直接把安全防護(hù)軟件給停用(部分機(jī)器比較老,，實(shí)屬無奈之舉)，更有甚者喜歡亂動系統(tǒng),。亂動系統(tǒng)的后果就是容易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定甚至崩潰,，從而導(dǎo)致某些軟件也無法正常使用。重裝軟件都不一定能解決問題,，甚至非要重裝系統(tǒng)才能解決問題,。為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況,，我提出以下建議和措施：

1,、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,，必須先報告公司it人員,，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動,，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期,。

2,、公司部分設(shè)計(jì)師還在使用老式兼容機(jī)，由于機(jī)器性能實(shí)在有限,，設(shè)計(jì)師都把安全防護(hù)軟件給關(guān)閉了以減少系統(tǒng)資源占用,。出于保密的需要，設(shè)計(jì)師所處的網(wǎng)絡(luò)是物理隔離的純內(nèi)網(wǎng),，無法連接外網(wǎng),，病毒庫和補(bǔ)丁就無法及時升級，本機(jī)上的安全防護(hù)軟件不能及時更新,，也就失去了安全防護(hù)的意義,。的病毒來源就是通過標(biāo)準(zhǔn)室拷進(jìn)來的郵件以及設(shè)計(jì)師所需要的文檔，還有it維護(hù)人員出于工作需要拷入到文件服務(wù)器的各種維護(hù)工具及其軟件,。從入口上把好關(guān),，對進(jìn)內(nèi)網(wǎng)的文件進(jìn)行嚴(yán)格的病毒查殺,，可以有效減少來至外部的病毒威脅。目前外網(wǎng)電腦全部裝有360安全衛(wèi)士以及360殺毒,，avast殺毒等安全防護(hù)工具,。

但從安全角度出發(fā)，還是建議財(cái)務(wù)和收發(fā)郵件以及it人員使用卡巴斯基防病毒軟件,，雖然很影響系統(tǒng)系能,，但絕對安全可靠。由于受到360等免費(fèi)殺毒軟件的打壓,，卡巴斯基的報價也比較親民，目前官方報價5用戶3年數(shù)字版為399元,。另外可以在服務(wù)器上放一個可以直接使用的殺毒軟件包,，定期對其進(jìn)行更新，如果內(nèi)網(wǎng)感覺中病毒了可以直接使用進(jìn)行查殺來判斷機(jī)器是否中毒了(此方法雖然比較麻煩,，但是可行性比較高),。也可以采用金山毒霸企業(yè)版，客戶機(jī)安裝金山毒霸客戶端(占用系統(tǒng)資源),，缺點(diǎn)是無法升級病毒庫,，部分機(jī)器安裝了進(jìn)行了試驗(yàn)，目前沒發(fā)現(xiàn)什么異常,，只是金山毒霸客戶端很容易卡死,。目前只有個別電腦存在cad病毒問題外，其他電腦都很安全,，系統(tǒng)也比較穩(wěn)定,。

對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份(備份到服務(wù)器或者移動硬盤),，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。刑工由于沒及時做備份,，硬盤損壞了,，要做數(shù)據(jù)恢復(fù)，因?yàn)槭莝as硬盤,，恢復(fù)費(fèi)用至少要20xx,，且恢復(fù)難度比較大，至今還沒找到合適的配件,。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原?？梢园惭b一鍵還原精靈或者一鍵ghost軟件對系統(tǒng)進(jìn)行備份,。由于公司的磁帶備份機(jī)已經(jīng)壞掉,，建議再購買一個小磁盤陣列(只有2到5個硬盤位)，為節(jié)約成本,，建議使用大容量的串口硬盤(一個硬盤3tb),，因?yàn)榧冏鰝浞萦茫瑳]必要使用昂貴的高速sas硬盤),，用于定期對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,。

公司前期服務(wù)器出現(xiàn)了故障，數(shù)據(jù)無故的丟失,，由于沒有及時對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,，對數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)后還是丟失了部分?jǐn)?shù)據(jù)(原來本地共享是3個300g硬盤做raid5，剩余不到60g,，可用空間有限?，F(xiàn)在是4個300g硬盤做raid，單獨(dú)一個136g硬盤做臨時數(shù)據(jù)存儲?，F(xiàn)在把造型共享跟本地共享都放在raid5里,，保證了造型數(shù)據(jù)的可靠性和安全性。目前磁盤陣列可用空間還大有富余,，便于日后的數(shù)據(jù)擴(kuò)容,。)因?yàn)橹恢罃?shù)據(jù)都在服務(wù)器本地共享上，但不知道數(shù)據(jù)具體是怎么進(jìn)行保管的,，目前還無法得知損失了多少數(shù)據(jù)(尤其是設(shè)計(jì)圖紙,，至今還不知道損失情況)。所以平常做好備份工作顯得尤為重要,。

二,、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口,，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作,。為了限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能，對公司的內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行了清理和優(yōu)化,。停用了3個二層交換機(jī),，用于日后擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)以及做備份使用。制定出了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,，對網(wǎng)線進(jìn)行了標(biāo)識,，便于日后的維護(hù)。經(jīng)過優(yōu)化后，就能夠快速判斷是哪個節(jié)點(diǎn)的故障并及時進(jìn)行處理,。外網(wǎng)今年出現(xiàn)過2次斷網(wǎng)事件,，這個可能跟整個工業(yè)園的建設(shè)有關(guān)系，電信會不定期的進(jìn)行擴(kuò)容和檢修,。

目前外網(wǎng)的使用終端最多同時在線為8個,，4m帶寬感覺得到明顯的壓力，因?yàn)槭莂dsl寬帶,，上行速度很慢,，發(fā)送大容量郵件時需要很長時間，有時要長達(dá)半個小時才能上傳完畢,。而且上傳過程中不能輕易進(jìn)行其他操作,，不然很容易上傳中斷。建議可以升級到更高的帶寬,，是光纖(光纖費(fèi)用比較昂貴,，需要大筆預(yù)算，可行性不高),。目前最可行的建議是更換性能更好的寬帶路由器，而且是多wan接入的,，可以負(fù)載均衡和帶寬疊加,，這樣就可以利用上梟龍的光纖網(wǎng)絡(luò)(光纖的上傳帶寬大于下載帶寬)，從而彌補(bǔ)adsl的不足,，提升公司外網(wǎng)的網(wǎng)速,，強(qiáng)烈推薦使用此方案。

三,、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善

公司計(jì)算機(jī)管理感覺有點(diǎn)混亂,，資產(chǎn)登記不是太明確，查閱起來不是很方便,。之前使用梟龍公司的那套編號存在很多問題,，不是很適應(yīng)我們公司的情況。辦公室正在一起研究,、探討,、并完

善制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計(jì)表,。對固定資產(chǎn)進(jìn)行重新編號和統(tǒng)計(jì),。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失,。

四,、安防系統(tǒng)管理維護(hù)

公司安防系統(tǒng)分2塊，一個是門禁系統(tǒng)，另一個是監(jiān)控系統(tǒng),。公司目前有4處門禁,，近大半年里，二樓設(shè)計(jì)室門禁進(jìn)行過維修,，更換過控制器和電源適配器,。辦公室門禁目前存在鎖不住現(xiàn)象，已經(jīng)提交維修申請,，需要更換電磁鎖和控制器,。公司監(jiān)控系統(tǒng)自從我入職來一直都有問題沒有進(jìn)行檢修(二樓攝像頭一個都不亮)，自從前段時間監(jiān)控2個門禁的攝像頭沒有信號后,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,，對整個監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了徹底的檢修。門禁旁監(jiān)控系統(tǒng)電源有故障,，由于一直找不到總電源的開關(guān),，故而放棄原有的電源線，改用獨(dú)立電源進(jìn)行供電,，既減少了對視屏傳輸?shù)母蓴_也便于日后的維護(hù),。經(jīng)過檢修，只壞了一個半球攝像頭,，其余都只是暫時性的線路老化問題,，經(jīng)過改裝后可以繼續(xù)使用。目前的監(jiān)控系統(tǒng)由原來的7路增加到現(xiàn)在的8路,，辦公室門禁一前一后各一個探頭,，前面的是雙燈陣列式高清700線紅外攝像機(jī)(8mm鏡頭)，可以看清財(cái)務(wù)室門口到辦公室門口的詳細(xì)動向,。

后面的探頭用于監(jiān)視辦公室到廁所及水房的一舉一動,。二樓設(shè)計(jì)室門口有個探頭，用于監(jiān)視進(jìn)出二樓設(shè)計(jì)室的詳細(xì)情況,，然后二樓設(shè)計(jì)師內(nèi)有2個成對角的攝像頭,，可以監(jiān)視大部分地區(qū)。目前由于二樓設(shè)計(jì)師比較大,，這2個攝像頭為8mm槍型攝像機(jī),，角度有限，無法對整個大設(shè)計(jì)室進(jìn)行覆蓋,。建議再增加1到2個攝像頭對大設(shè)計(jì)室進(jìn)行無死角覆蓋,。一樓門禁采用單燈陣列式高清700線紅外半球攝像機(jī)，6mm鏡頭,，可以有效監(jiān)控玻璃門附近的情況,，把考勤機(jī)安裝在附近就是為了進(jìn)行有效的管理考勤,，同時考勤出現(xiàn)異常可以利用監(jiān)控錄像進(jìn)行舉證,。一樓小設(shè)計(jì)室內(nèi)對角各有一個攝像頭,，可以對整個設(shè)計(jì)室進(jìn)行完美覆蓋。目前監(jiān)控系統(tǒng)的硬盤錄像機(jī)硬盤容量有限,，24小時錄制,，只能存儲1周左右的數(shù)據(jù)。建議進(jìn)行擴(kuò)容,，至少要保存一個月的錄像,。但由于此機(jī)器比較老，用的還是并口硬盤,。

無法兼容現(xiàn)有的大容量硬盤(串口硬盤,，硬盤錄像機(jī)不像電腦，如果使用轉(zhuǎn)接口就很不穩(wěn)定,，所以不推薦使用轉(zhuǎn)接口),。目前只能購買二手并口硬盤進(jìn)行擴(kuò)容。所以建議更換為新的16路硬盤錄像機(jī)(推薦使用?？低暤?，目前公認(rèn)的也是最專業(yè)的)，采取新的大容量硬盤(單碟2tb以上用來存儲監(jiān)控錄像或者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行存儲備份(某些硬盤錄像機(jī)支持網(wǎng)絡(luò)存儲數(shù)據(jù)),。目前硬盤錄像機(jī)我暫時接入了辦公網(wǎng)絡(luò),，可以通過辦公室計(jì)算機(jī)對硬盤錄像機(jī)進(jìn)行訪問，查看監(jiān)控錄像比較方便,。可以根據(jù)需要隨時改成接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),。

五,、辦公設(shè)備維護(hù)工作

公司辦公設(shè)備也是挺多的，近大半年有不少機(jī)器都有大大小小的問題,。一樓設(shè)計(jì)室打印機(jī)的問題是打印服務(wù)器為xp系統(tǒng),，同時也是oa服務(wù)器，有時會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,，初步估計(jì)是內(nèi)存太小的原因,。自從上次服務(wù)器出現(xiàn)故障后就沒有使用雙服務(wù)器，目前那臺早先購買的服務(wù)器一直處于待機(jī)狀態(tài),，沒有真正投入使用,，暫時作為備份服務(wù)器待命中。日后可能作為其他服務(wù)器使用,。目前建議是把oa服務(wù)器和rtx服務(wù)器整到一臺服務(wù)器上去,，把二者通過插件整到一起去。

由于目前oa只是用來收發(fā)郵件專用和備用及時通訊系統(tǒng)(目前公司規(guī)模不是很大，距離純電子辦公還很遠(yuǎn),，oa的其他模塊我們暫時使用不上),，可以直接建個內(nèi)部郵件系統(tǒng)，徹底放棄破解版的通達(dá)oa(目前破解版的數(shù)據(jù)庫存在一點(diǎn)小問題)或者使用免費(fèi)版的其他oa系統(tǒng),，穩(wěn)定性要比破解版的強(qiáng)些,。或者直接建一個內(nèi)部郵件系統(tǒng),，然后通過rtx來收發(fā)郵件也行(需要在虛擬機(jī)中做過實(shí)驗(yàn)才能知道是否可以正常使用,，目前正在準(zhǔn)備工作中)。打印服務(wù)器可以換成20xx系統(tǒng),，可以解決xp系統(tǒng)不能超過10人訪問的問題,，另外穩(wěn)定性也比xp強(qiáng)得多(目前發(fā)現(xiàn)xp做打印服務(wù)器有時會產(chǎn)生死機(jī)現(xiàn)象)。

大半年時間里,，一樓打印機(jī)5200lx沒有發(fā)生過大的故障,。造型室愛普生彩色噴墨打印機(jī)存在進(jìn)紙困難的問題(此款機(jī)器的通病)。就是不停提示沒有放好紙,，再就是機(jī)器不打印,，紙張直接吐出來。從網(wǎng)上了解的情況,，得出的建議是更換加強(qiáng)型搓紙輪并對進(jìn)紙道進(jìn)行清洗或者更換,。由于是噴墨打印機(jī)，拆裝比較麻煩,，建議送到售后的地方找專業(yè)人士進(jìn)行處理,。我自己進(jìn)行更換有可能對打印機(jī)造成人為損壞，網(wǎng)上也找不出詳細(xì)的拆解圖,，不敢輕舉妄動,。另外蘭奇全說此打印機(jī)現(xiàn)在存在偏位的問題(打出來的圖片會有點(diǎn)偏)，由于此打印機(jī)已經(jīng)服役有些年限,，建議更換新機(jī)(還是選愛普生,，愛普生的耗材)。

二樓大設(shè)計(jì)室打印機(jī)目前問題比較嚴(yán)重,，已經(jīng)停止使用,，我剛開始入職不久就出現(xiàn)淺淺的壓痕(可以湊合著用，顯示效果影響不是太大),。開始以為是硒鼓故障,，待此打印機(jī)硒鼓耗盡后更換了一個新硒鼓，還是有淺淺的壓痕,。經(jīng)過一段時間的使用后,，此打印機(jī)出現(xiàn)過嚴(yán)重卡紙故障,，紙張卡進(jìn)定影組件里面去了，我把紙張弄出來后過了一段時間次打印機(jī)打印時又多了一道淺淺的壓痕,，但仍然在繼續(xù)服役中,，最近一段時間，設(shè)計(jì)師反映此打印機(jī)問題比較嚴(yán)重,。經(jīng)查看硒鼓沒有受損,，打印出來的東西壓痕相當(dāng)嚴(yán)重，打印圖片時中間會出現(xiàn)白色刮痕,，打印出來的東西無法使用,。通過與惠普金牌服務(wù)售后進(jìn)行溝通，初步判斷為定影組件受損(定影組件多次出現(xiàn)過嚴(yán)重卡紙),，需要更換定影組件,。為防止此打印機(jī)的進(jìn)一步受損，已經(jīng)停止使用,。最近也報了維修申請,。

標(biāo)準(zhǔn)室復(fù)印機(jī)出現(xiàn)過無法復(fù)印的情況，經(jīng)過佳能的售后維修已經(jīng)可以正常使用,，佳能售后維修判定為后面復(fù)印組件連接掃描的排線有松動,，重新插拔后可以正常使用。標(biāo)準(zhǔn)室打印機(jī)硒鼓耗盡后灌過一次粉,，目前此打印機(jī)出現(xiàn)要反復(fù)開機(jī)多次才能正常啟動的問題,。(我還不知道是什么原因，等二樓設(shè)計(jì)室打印機(jī)維修的時候叫別人順便看看,，分析下是什么故障)財(cái)務(wù)室周會計(jì)打印機(jī)灌過一次粉,，據(jù)周會計(jì)反映其打印效果不是很明顯，以后考慮更換國產(chǎn)硒鼓來試試效果,。(原裝硒鼓比較昂貴,，比推薦使用)院辦公室傳真機(jī)灌過一次粉后硒鼓貌似掛掉，更換國產(chǎn)硒鼓后使用效果良好,。

(目前在觀察其使用時間，以后再換原裝硒鼓進(jìn)行性價比比較)辦公室復(fù)印機(jī)存在打印出來的紙張邊上不是很清晰的問題,，更換碳棒后效果不是很理想,。目前存在邊上打印不清晰，帶有整齊的黑色條紋等故障,，打印出來的效果相當(dāng)不理想,。經(jīng)過與佳能售后的溝通，初步判斷為打印組件故障,，建議更換整個套鼓(包括硒鼓,，定影組件等等),，目前也已經(jīng)提交維修申請。

六,、其它日常維護(hù)工作以及協(xié)助辦公室完成各項(xiàng)工作

對公司的所有電器進(jìn)行維護(hù)和管理,，自己無法檢修的請專業(yè)人士進(jìn)行檢修。目前已經(jīng)協(xié)助梟龍對公司的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行過檢修,，更換過電容等配件,，部分機(jī)器進(jìn)行過加氟?？鹿さ拈T鎖壞了進(jìn)

行過更換,，二樓設(shè)計(jì)室?guī)T鎖壞了也進(jìn)行過更換。標(biāo)準(zhǔn)室經(jīng)常鎖不上們,，最近門鎖也進(jìn)行了更換,。(目前留有備用鎖具1把)閱覽室交換機(jī)壞掉后沒有換新的，由于目前只有一臺機(jī)器接入,，所以直接使用雙通將兩根網(wǎng)線連接在一起,。以后增加機(jī)器后再換一個新的小交換機(jī)。(目前有備用新交換機(jī)一臺)對院辦公室和朱總的電話線進(jìn)行過改造和重新連接,，目前使用正常,。標(biāo)準(zhǔn)室更換過電話線，各個設(shè)計(jì)室也更換過部分電話線解決接觸不良的問題,。協(xié)助辦公室,，財(cái)務(wù)室進(jìn)行每月耗材物資的申報和采購，以及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),。

協(xié)助辦公室把公司的員工考勤由原來的射頻卡考勤改為目前的指紋考勤,，有效的杜絕了代打卡現(xiàn)象，同時也對公司員工的考勤進(jìn)行嚴(yán)密的管控(考勤機(jī)在一樓玻璃門攝像頭的監(jiān)控中,，有了攝像頭的監(jiān)控,，就沒人敢使用指紋套來實(shí)現(xiàn)代打卡，保證了考勤的性和準(zhǔn)確性),，定期對指紋考勤機(jī)進(jìn)行管理和維護(hù),。(由于指紋考勤機(jī)的特殊性，溫度和濕度都會影響指紋的識別所以需要對指紋數(shù)據(jù)進(jìn)行更新)目前指紋考勤機(jī)使用狀況良好,。

總結(jié)20xx年的工作,，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足,。比如：電器檢修并非我的專業(yè),，日常電器的維護(hù)和更換等完全需要重新學(xué)習(xí)相關(guān)知識來完成檢修，這樣邊學(xué)習(xí)邊工作的情況大大降低了工作效率,。另外遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)以及同事溝通不夠等等,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，將百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，20xx年的大致工作計(jì)劃為：

1、將rtx和通達(dá)oa精靈整合在一起并整到一臺服務(wù)器上或者舍棄oa精靈更換成內(nèi)部郵件服務(wù)器,。將備用的服務(wù)器爭取使用起來,。學(xué)習(xí)服務(wù)器相關(guān)管理和維護(hù)。(重點(diǎn)是win20xx,，順帶學(xué)習(xí)了解win20xx,，win20xx的相關(guān)知識)

2、解決電器維修等專業(yè)性知識問題,，業(yè)余時間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任電器檢修維護(hù)工作,。(學(xué)習(xí)作為電工應(yīng)該具備的相關(guān)知識)我爭取日后盡量不需要梟龍的協(xié)助獨(dú)立完成電器方面的維護(hù)和管理。(主要指更換燈管,，插座,，等電路的簡單維護(hù)。)

3,、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,，對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和完善。學(xué)習(xí)h3c交換機(jī)管理和維護(hù),，為日后網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展奠定相關(guān)基礎(chǔ),。

4、在有預(yù)算投入的情況下對公司的電腦進(jìn)行全面升級,，用圖形工作站全部替換兼容機(jī),。目前購買新兼容機(jī)是比較實(shí)用的做法。(目前新兼容機(jī)的性能有了全面提升)

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，強(qiáng)化理論知識和技術(shù)水平,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好,，為公司更好的發(fā)展盡一份力!

兒童管理工作總結(jié)篇七

20xx年,，部工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，全面落實(shí)了各項(xiàng)項(xiàng)目工作,，緊緊圍繞公司的總體部署,，嚴(yán)格遵守報批報建程序,，常抓工作質(zhì)量,，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作部署,，并深入分析“得與失”，延續(xù),、吸收好的經(jīng)驗(yàn),，改正、規(guī)避錯的方法,，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),。下面我將從以下幾個方面，對我部門各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)：

(一)各項(xiàng)工作完成情況

1.項(xiàng)目立項(xiàng)工作：在今年,，我部門負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)目一期二期立項(xiàng)工作,，總體投資15億，占地總面積156871㎡,，總建面積約為46.85㎡,，立項(xiàng)費(fèi)用為7.3萬元。

2,、環(huán)保審批工作：今年工作中,，我部門順利完成了集團(tuán)項(xiàng)目一期二期環(huán)保審批工作。經(jīng)我部門與相關(guān)部門不斷溝通決定按照1元/㎡,，噪聲排污費(fèi)繳納總數(shù)為46萬元(原為5元/㎡),，節(jié)儉了集團(tuán)的資金。

3,、建設(shè)用地規(guī)劃許可證工作：為集團(tuán)工程項(xiàng)目批示到了建設(shè)用地規(guī)劃許可證,，做好了工程用地規(guī)劃確權(quán)工作，并積極配合其他部門編制了項(xiàng)目計(jì)劃書,。

4,、國有土地使用權(quán)證工作：經(jīng)過部門全體同志的不懈努力，在今年5月25日成功批準(zhǔn)了我集團(tuán)項(xiàng)目國有土地使用權(quán)證,，取得了開發(fā)贛市開國用20xx第49號,、50號、51號,、52號國有土地使用權(quán),，做好了工程合法用地確權(quán)工作。

5,、建設(shè)工程施工許可證工作：在本年度內(nèi),，完成了取得集團(tuán)一期工程及20﹟樓的建設(shè)工程許可證。

6,、預(yù)售許可證工作：本年度內(nèi),，完成了1—10﹟樓的預(yù)售許可證，預(yù)售面積為183467.87㎡,，其中包括住宅和商鋪,。

7,、關(guān)于項(xiàng)目開發(fā)的其他報批報建工作也得到了圓滿的完成。

(二)工作中主要突破和創(chuàng)新之處

1.報批報建時間上的革新：時間管理在報批報建過程中占有很重要的地位,。在開發(fā)商拿到土地資格時,，報批工作就開始進(jìn)入，并一直貫穿工作始終,，作為報批工作的執(zhí)行者,，我們按照工程計(jì)劃或進(jìn)度安排好報批工作，什么時間開始進(jìn)行哪項(xiàng)工作,，哪個階段幾項(xiàng)工作同時進(jìn)行,，堅(jiān)持自己的主見，對計(jì)劃進(jìn)行有效整合,，凡事都不能一貫堅(jiān)持等,，否則會影響項(xiàng)目計(jì)劃。

2,、統(tǒng)籌管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的突破：報批工作涉及部門之廣,、之大，需要各專業(yè)各部門間的統(tǒng)籌,。一方面我們努力提高與各部門之間工作的配合,，從而協(xié)調(diào)部門之間同步開展和實(shí)施的各項(xiàng)工作（例如與設(shè)計(jì)部門溝通，了解設(shè)計(jì)進(jìn)展,，甚至要求加速設(shè)計(jì)進(jìn)度,，同時還要對會審的行政材料進(jìn)行匯總整理，這就要協(xié)調(diào)各崗位的人員）,；二是加大與政府部門的溝通力度,，一個項(xiàng)目報批報建工作涉及到的政府部門多而雜亂，我們怎樣才能在較短的時間內(nèi)通過何種方式傳達(dá)到部門關(guān)鍵人員手中,，這就要求我們要事前統(tǒng)籌好,，聯(lián)系好，事后跟蹤,，這樣報批報建的工作才能井井有條,，亂而有序。

(三)工作的差距和不足

1,、專業(yè)技能不強(qiáng)

報批報建涉及事務(wù)廣,，需協(xié)調(diào)的事情多，對個人能力及工作經(jīng)驗(yàn)有較高的要求,。在工作中需認(rèn)真學(xué)習(xí)跟進(jìn),，加強(qiáng)建筑知識和規(guī)劃知識的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，加上提高專業(yè)技能，積極參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。目前,，我部門工作人員仍存在很大不足，工作能力,、協(xié)調(diào)能力等仍需快速提高。

2,、工程進(jìn)度慢

由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，工作中存在與相關(guān)政府單位溝通不足，未能充分發(fā)揮人員協(xié)助的能力,，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度拖延,。今后工作中，需進(jìn)一步明確計(jì)劃和統(tǒng)籌好各單位的銜接問題,，在計(jì)劃實(shí)施過程中嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行,。

(一)工作思路

1、優(yōu)選管理人員,，健全管理制度,。部門領(lǐng)導(dǎo)要始終關(guān)心項(xiàng)目報批報建工作，對項(xiàng)目報批報建的全過程加強(qiáng)管理,，努力做到事前預(yù)測分析,，事中檢查落實(shí)，事后評估總結(jié),，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題,，減少報批報建拖延時間。

2,、落實(shí)工作責(zé)任,，保質(zhì)保量完成任務(wù)。對重大項(xiàng)目的報批報建工作,，選配具有一定文化水平,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，較強(qiáng)事業(yè)心的人員參與其中,。不斷建立和完善業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,，明確責(zé)、權(quán),、利,，充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性，保證業(yè)務(wù)保證保量完成,。

3,、調(diào)動部門人員學(xué)習(xí)熱情，提高工作能力。通過一系列項(xiàng)目,，我們深刻的認(rèn)識到我們部門在工作上上還是有一定的缺陷,，對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠，對新公關(guān)技能掌握不全面,，對具體的相關(guān)報批報審程序不清楚,，這樣會公司帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學(xué)習(xí)計(jì)劃通過一些獎勵措施調(diào)動員工學(xué)習(xí)熱情,，邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核,，以此來提高員工的工作能力。

(二)工作重點(diǎn)

一是繼續(xù)做好項(xiàng)目建設(shè)一期和二期的建設(shè)工程許可證和剩余樓層預(yù)售許可證的審批工作加快集團(tuán)項(xiàng)目工作的完工,。

二是繼續(xù)做好項(xiàng)目建設(shè)一期和二期的建設(shè)工程許可證和剩余樓層預(yù)售許可證的審批工作加快集團(tuán)項(xiàng)目工作的完工,。做好集團(tuán)項(xiàng)目其他工程用地協(xié)調(diào)、立項(xiàng),、報批報建等前期手續(xù),，配合各部門做好項(xiàng)目開工、建設(shè)及銷售工作,。

三是注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理。團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷加強(qiáng)我部門與其他部門的支持能力

四是配合領(lǐng)導(dǎo)做好其他項(xiàng)目,，力爭在取得項(xiàng)目建設(shè)的同時立刻取得開發(fā)土地使用權(quán),，為工程早日完工而努力。

(一)樹立企業(yè)形象

一個樓盤的銷售價格,，不僅關(guān)系到樓盤的地理位置,、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì),、戶型設(shè)計(jì),、建材采用、小區(qū)環(huán)境,、配套設(shè)施,、交通條件、銷售價格等因素,，已經(jīng)上升到對休閑舒適,、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求,，對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求,。

(二)開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動,，提高職工工資技能

在廣大職工中開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，積極宣傳和培訓(xùn),，在全員中形成你追我趕的工作氛圍,，全體員工要以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)中不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)

20xx年集團(tuán)面臨著大批回樓,。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動,，發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，主動作一些走訪、慰問,、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù),，有利于樹立企業(yè)美好形象,。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門的管理

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門的管理要從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊(duì)最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn),，開展豐富多彩的活動來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流,、互助活動，從而加強(qiáng)了各部門之間的協(xié)調(diào)能力,。

(五)注重人才機(jī)制,，營造和諧氛圍

一是加強(qiáng)對內(nèi)部員工的培養(yǎng)。鼓勵員工及項(xiàng)目部積極參加國家有關(guān)部門組織各類專業(yè)考試,，認(rèn)真做好項(xiàng)目經(jīng)理的再教育的培訓(xùn)工作,。

二是始終將人文關(guān)懷放在重要位置，把“以人為本,、關(guān)愛職工”落到實(shí)處,。為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展,，逐漸解決職工養(yǎng)老的后顧之憂（例：工傷保險問題）,。努力營造“企業(yè)愛員工，員工愛企業(yè)的雙關(guān)心”的和諧氛圍,。

20xx年重任在肩,，挑戰(zhàn)和機(jī)遇考驗(yàn)著我們，責(zé)任和使命激勵著我們,。在新的一年里,，我們部門全體員工有信心、有決心在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的大力支持下,，團(tuán)結(jié)奮斗,、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)新的工作目標(biāo),，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，凝聚新智慧,，勇攀新的高峰,！

兒童管理工作總結(jié)篇八

我從x年x月加入商管部，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是，維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把x品牌服裝招商進(jìn)場?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,，對我來說依然是一個全新的課題,。為此，我要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,，做到干一行，愛一行,，專一行,，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事,，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,，工作方法,，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等,。同時在日常生活中堅(jiān)持“多看,，多聽,，多想，多做,?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,。我在平時的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的,，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄,，上班竄崗,，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生,。我從開始的提醒,，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識,。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，維護(hù)了商場的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個方便，舒適的購空間,。

堅(jiān)持公正,，合理，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題,，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事，xx年讓我依依不舍,。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水,。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長，進(jìn)步著,。在xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂!