做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇一

具體實施方案如下：

1.探索責(zé)任護士模式：實行護士與病人責(zé)任包干制,。我科將病人分成2個小組,，下設(shè)總責(zé)護士、責(zé)任護士,、輔助護士等,，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護理任務(wù),，協(xié)助完成日常生活護理。

2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候,，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果。

3.拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務(wù),。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控,、心理護理等方面的指導(dǎo)，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關(guān)注病人病情變化、感知需求,、心理反應(yīng),、社會支持等，讓病人體會到周到,、細(xì)致,、全面的護理服務(wù)。

4.注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理等問題予以耐心地解答,，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

二,、加強安全管理,，注重環(huán)節(jié)

1.以核心制度為指引，保障護理安全,。

2.組織護士定期學(xué)習(xí)《護士條例》,，增強護士法律法規(guī)意識。

3.對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理,。

4.對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書。

5.對有安全隱患的病人進行及時準(zhǔn)確評估,，制定護理措施,，懸掛警示標(biāo)牌。

6.進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7.及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論,，提出改進措施,。

9.質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，如有不合理流程及時改進,。

三、加強護理質(zhì)量,、確保護理安全

1.加強護理管理,，20xx年繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下指標(biāo)任務(wù),。

急救藥品,、器材完好率100％；責(zé)任制整體護理合格率≥90%,；危重病人護理合格率≥90％,；護理文件書寫合格率≥90%；護理安全質(zhì)控合格率≥90%,；病區(qū)管理合格率≥90%,；分級護理合格率≥90％；健康教育覆蓋率100%,；住院病人跌倒/墜床,、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險評估率達100%,；護理不良事件上報率100%,；消毒滅菌合格率100％；“三基”考核人人達標(biāo),；住院病人滿意度≥90％,；手衛(wèi)生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%,；手衛(wèi)生依從性≥85%,。

3.重視護理文書的書寫，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。

4.每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。

5.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生,。

6.對科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備性能完好。

7.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，實行責(zé)任組包干,，新老搭檔,保證每時段都有責(zé)任護士，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

四,、抓好三基及專科技能培訓(xùn),，要求人人過關(guān)

1.低年資護士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達標(biāo)，并在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2.加強專科技能的培訓(xùn),，制定培訓(xùn)考核計劃,。

3.加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，做到理論與實踐相結(jié)合,。

五,、注重塑造形象，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高護理實效

1.護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，積極響應(yīng)護理部“快樂天使”活動,，營造護士美好專業(yè)形象,。

2.“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動服務(wù)意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務(wù),。

3.爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

六、加強?？萍本燃夹g(shù),、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

1.加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

七,、加強人才管理,，合理使用人力資源

1.實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護理服務(wù),。

2.根據(jù)護理人員的職稱、資歷,，實行責(zé)任護士分層負(fù)責(zé)制,，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負(fù)責(zé)病情較重的患者,，年資淺的護士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者,。

3.充分發(fā)揮科室質(zhì)控護士的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排,、分配相應(yīng)的管理工作,。

4.鼓勵護理人員提升學(xué)歷，參加護理本科,、研究生的學(xué)習(xí),。

八、教學(xué)科研

1.指定具有護師職稱及以上的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教,，不定期聽取實習(xí)生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質(zhì)量。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心,，了解實習(xí)計劃的完成情況。

3.擬定每批實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4.加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機會,，鼓勵外出學(xué)習(xí),、進修、深造,。

6.計劃進行qcc小組活動,，應(yīng)用管理工具解決護理工作中存在的問題，提高護理質(zhì)量,。

九,、健康教育規(guī)范、普及化

1.在責(zé)任護士負(fù)責(zé)制的前提下,，要求每位護士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強語言溝通,，認(rèn)真完成宣教工作，護士長不定期抽查,。

2.科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

1.對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護士，給于加分獎勵,。

2.對有論文發(fā)表,、科研課題、院內(nèi)外各項競賽獲獎?wù)叩淖o理人員進行物質(zhì)獎勵,。

3.以多種內(nèi)容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件：如各種考核測評,、基礎(chǔ)護理量的落實情況（不達標(biāo)、達標(biāo),、超額）,、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等,。

4.獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣。

十一,、征求護士意見,，開展一些集體活動，豐富大家的業(yè)余生活,，提高集體凝聚力,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇二

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄,。

1.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標(biāo),。

2.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

3.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

3.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

4.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%.

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

內(nèi)科護理工作計劃范例篇三

一、加強“三基”培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.每周至少兩次晨會后對科室護士進行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R等。

3.根據(jù)護理部制定的護士的分層次培訓(xùn)計劃制定本科室的培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實,，加強考核力度,。

4.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,，提高護理人員的搶救能力,。

二、加強護理安全管理,，認(rèn)真落實護理核心制度,，完善護理風(fēng)險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全的護理服務(wù),。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為重中之重,，將工作中的安全隱患及時預(yù)警,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論,，使護理人員充分認(rèn)識差錯原因，從中吸取教訓(xùn),，規(guī)避風(fēng)險,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，加強監(jiān)督,，并及時進行反饋、整改,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、午班,、節(jié)假日等,。實行彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，實行新老搭配,，高年資護士對年輕護士做好“傳、幫,、帶”,。

5.對重點人員的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等進行專門培訓(xùn),，使其明確各項規(guī)章制度,。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫，提高護理人員的法律意識,，減少安全隱患,。

7.加強護理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,。

三,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,以病人為中心，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1.深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，全面實行責(zé)任制整體護理的服務(wù)模式,，為患者提供全程規(guī)范化護理服務(wù)，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護理六個一和親情護理六個心”優(yōu)質(zhì)護理特色服務(wù),，鼓勵護士積極參與護理部20xx年開始實行的“愛心天使”活動,，是每一位護士真正做到用“愛心、耐心,、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位患者,，全面履行護士職責(zé),。

2.堅持健康宣教全覆蓋，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，及時了解護理服務(wù)質(zhì)量，并對存在的問題進行認(rèn)真整改,。

四,、建立檢查、考評,、反饋制度,，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。

五、強化科研意識,，提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平

1.鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能。理論聯(lián)系實踐,，提高臨床教學(xué)質(zhì)量,，教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心,，了解實習(xí)計劃的完成情況。

3.提高科研意識和水平,，要在臨床護理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗,，鼓勵護士撰寫論文,、參與科研等。

六,、認(rèn)真落實好績效考核機制,，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則,，限度激發(fā)每位護士的工作積極性,。

七、按照護理部制定的護理質(zhì)量目標(biāo)完成本科室護理質(zhì)量目標(biāo),。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇四

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標(biāo),。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接-班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇五

新年要有新氣象,，新院要有新特色，面對新醫(yī)院,，無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,，科室召開全科人員會議,，認(rèn)真形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力,，堅定信心,，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意。

二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理,，科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平,，反對一言堂，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務(wù),，人性化管理，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任,、護士長敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。

2、改進服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待,。

②宣教認(rèn)真仔細(xì),。

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體,。

④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體,。

⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護士,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇六

一,、改善服務(wù)態(tài)度：以病人為中心，提供人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.建立健康教育處方,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，各班次隨時做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做好入院健康宣教,并且對病人進行護理常規(guī),，特殊飲食、疾病的自我預(yù)防,、用藥注意事項做好詳細(xì)的講解,，提供心理護理。

二、加強護理安全管理：完善護理風(fēng)險防范措施,，為病人提供安全有序的護理服務(wù),。

1.按《護理文書制度》規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,。嚴(yán)格執(zhí)行“誰執(zhí)行、誰簽字,、誰負(fù)責(zé)”制度,，使護理文書規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

2.各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，并做好記錄,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對必須執(zhí)行到位，杜絕護理差錯事故的發(fā)生,，護士長堅持每周進行一次的醫(yī)囑大查對,。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人,，在早會或交接班時做為討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，引起各班的重視,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理，以及病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險評估等,。

5.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

6.加強重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高她們風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下,，才能對病人實施護理,。指定臨床經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的護士做為帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等，要求帶教老師做到放手不放眼,。

7.完善護理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，做出評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

8.科室每月定期組織召開護理安全質(zhì)量分析會,，對護理不良事件發(fā)生的原因進行分析,、討論，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出防范措施及改進措施,。

三、加強三基培訓(xùn)：提高護理人員整體素質(zhì),。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.每周晨間提問2次，內(nèi)容為三基理論知識,，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染及規(guī)章制度知識等。

3.組織護士學(xué)習(xí)《護理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案》并進行一次模擬演示,，提高護士的應(yīng)急能力,。

4.由科室藥品負(fù)責(zé)人搜集常用藥品說明書，組織大家學(xué)習(xí)藥理作用及注意事項,。

5.加強學(xué)習(xí)《護理核心制度》,，要求每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

6.培訓(xùn)一名腹膜透析?？谱o士,，必要時送去進修學(xué)習(xí)。

7.聯(lián)系好“百特公司”組織腹膜透析腎友會,，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)申請舉辦,，由鄺主任授課，科室配合完成,。

8.每月按時完成護理部常規(guī)工作,，如護理教學(xué)查房，護理業(yè)務(wù)查房,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,。

9.配合醫(yī)院完成“血液透析中心”開科的籌備工作。

四,、加強醫(yī)院感染的管理：嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作規(guī)程,。做好消毒與滅菌工作，配合院感科定期做好環(huán)境,、物體表面的采樣監(jiān)測,，治療室每日定時紫外線消毒并做好記錄。做好病房的終末消毒處理,，安排衛(wèi)生員搞好病區(qū)衛(wèi)生,。要求護理人員和衛(wèi)生員做好自身防護，防止針刺傷和其它利器損傷,。

五,、加強科室管理：科室成立“護理質(zhì)量管理質(zhì)控小組”，每周對病房管理,、基護危護,、護理安全、護理文書書寫,、護士禮儀,、消毒隔離等進行不定期檢查，對存在的問題立即提出并及時整改,。

六,、建立護理人員考評制度：經(jīng)常到病房檢查,、督促、考評?，F(xiàn)場查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。細(xì)化工作流程,，明確崗位責(zé)任,，合理排班。根據(jù)護士的工作能力,，病人的數(shù)量，工作量實行彈性排班,，嚴(yán)格實行績效分配原則,。

七、做好上傳下達：要求醫(yī)護人員人人參與科室管理,，提高科室凝聚力,，結(jié)合實際情況積極開展優(yōu)質(zhì)護理。