總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇一

1,、在服裝銷售過程中,，銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴,，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；

2,、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),，功能，質(zhì)量,，價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡(jiǎn)練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間在逐成展開),；

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

新的半年掀開新的一頁，計(jì)劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們xx服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任,，才能推其品牌；

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放,；

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,；

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時(shí)的把事情解決好,，隨時(shí)給員工傳遞正能量；

5：對(duì)新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好,；

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度,；

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,；

8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議,，更重要是激勵(lì)員工的士氣；

我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的半年,，新的希望,，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力,，爭(zhēng)取突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇二

作為一名服裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧,。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1,、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1,、從4w上著手。從穿著時(shí)間wen,、穿著場(chǎng)合were,、穿著對(duì)象wo、穿著目的wy方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì),。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到,。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇三

20xx年已過往,，新的一年又在展開,。作為一位服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得顯現(xiàn)以下,，?？锤魑挥柙谥笇?dǎo)建議。

在服裝銷售進(jìn)程中,，營業(yè)員有著不可相比的作用,，營業(yè)員是不是能把握服裝銷售技能很重要，首先要留意推薦購買的技能,。

營業(yè)員除將服裝展現(xiàn)給顧客,，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝,，以引發(fā)顧客的購買的愛好,。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：

1、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2,、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦合適的服裝。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4、配合商品的特點(diǎn),。每類服裝有不同的特點(diǎn),，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特點(diǎn),，向顧客推薦服裝時(shí)，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn),。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要千方百計(jì)把話題引到服裝上,，同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促進(jìn)銷售,。

6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同,，正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技能。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，終究銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有以下原則：

1、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購買顧問,，有益于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)輕易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一概，只說：這件衣服好,，這件衣服你最合適等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì),。

以上是我在工作中的小謹(jǐn)慎得，在以后的進(jìn)程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好,。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇四

回首xx年,，xx年是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們x全體同仁的共同努力下,，童裝銷售店取得了可觀的成績(jī),。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇五

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧xxxx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：

我認(rèn)為做銷售就好象在讀免費(fèi)的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之,，就成了x個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了,。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位,；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的銷售之一。做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富,、為成功、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的銷售不但是x些產(chǎn)品的專家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說"no"時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己,。優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱,！

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇六

我代表xx童裝全體員工對(duì)本年度的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),，懇請(qǐng)各位指導(dǎo),。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),。

從銷售數(shù)量上看,，xx童裝增長17%，而其他柜組是負(fù)增長,。從金額上看,，xx增長了4%，xx增長了5%,。從類別上看,，成正增長的有：xx數(shù)量增長56%，金額增長35%,，xx數(shù)量增長11%，xx金額增長3%,，xx數(shù)量和金額分別增長8%和19%,。另外，配件方面,，xx有8%的金額增長;xx有163%的金額增長率,。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說,，這是不理想的銷售結(jié)果,。

作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮,，店衰我恥”的思想,，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員,，調(diào)動(dòng)他們的積極性,，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)童裝的審美、配搭,，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理,，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門,，各個(gè)班之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息,，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等,。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠,。我們都有一顆想要銷售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足,。

因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度,，銷售方式,。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)童裝銷售造成影響,，因此,，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題,。對(duì)愿意留下上班的新員工,，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會(huì)有可觀的收獲,。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍,，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的,。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力,。

明年我們有信心,，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員,，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工,，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己,。三是從自身找問題,，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,，銷售態(tài)度,。

“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海,?！庇欣习宓年P(guān)愛，有各部門的支持鼓勵(lì),，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們b班是非常棒的!伙伴們,，加油吧,，老板賺錢了，我們也會(huì)沾光的,。謝謝,。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇七

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，今年自己也很順利的完成了銷售任務(wù),，也有了很多的收獲,。時(shí)間過的真的是很快了，在這里工作也已經(jīng)有比較長的一段時(shí)間了,，自己的工作能力也提高了很多,。作為一名銷售，是應(yīng)該要不斷的學(xué)習(xí)的,。所以在明年的工作開始之前,，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也做好明年的工作計(jì)劃,，讓自己在新的一年中有新的收獲,。

其實(shí)只要在掌握了銷售的技巧之后想要銷售出去產(chǎn)品是比較的簡(jiǎn)單的，因?yàn)槲易龅氖欠b店的銷售,，顧客既然進(jìn)入到了我們店里,，就說明她對(duì)我們的衣服是有興趣的，或者可以說她有購買衣服的需求,，這樣的顧客是非常的好做推銷的,。可以根據(jù)顧客的實(shí)際需求,、她的個(gè)人特點(diǎn)和喜好進(jìn)行推薦,，只要衣服的質(zhì)量是過關(guān)的，并且款式,、顏色這些衣服的特點(diǎn)是顧客喜歡的,，都不用做過多的推銷就能夠賣出去了。

在顧客進(jìn)門之后要給她們留下好的第一印象,，同時(shí)要讓顧客感受到你的熱情,，在顧客試衣服的時(shí)候夸贊她們，讓她們有愉悅的情緒,。在跟顧客溝通和銷售這兩個(gè)方面是有很多的技巧的,，我現(xiàn)在學(xué)到的還只是一部分，之后我也會(huì)繼續(xù)的去學(xué)習(xí)這兩個(gè)方面的知識(shí),，讓自己能夠提高個(gè)人的銷售量,，增加服裝店的銷售業(yè)績(jī)，這樣也是能夠提高自己的工作能力的,。

沒有銷售成功的時(shí)候我也會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行反思,，思考自己是哪個(gè)方面出現(xiàn)了問題，才會(huì)導(dǎo)致這一次沒有把衣服銷售出去,。若是因?yàn)樽约旱膯栴}的話就要去改變自己的行為,，若是因?yàn)橐恍┳约簾o法控制的原因的話就沒有辦法了?？傊@一年中自己是有在努力的去提高自己的銷售額的,，也在提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的把產(chǎn)品銷售出去,。

在新的一年自己的計(jì)劃是要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧,，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的去提高自己的銷售額，更好的去完成自己的工作,。作為一個(gè)銷售是要與時(shí)俱進(jìn)的,，所以要多上網(wǎng)，看網(wǎng)上的一些優(yōu)秀的銷售的工作經(jīng)驗(yàn),。在閑暇的時(shí)間中自己也要多閱讀一些銷售方面的書籍,，讓自己能夠多學(xué)到一些知識(shí),。自己應(yīng)該要一直保持一個(gè)認(rèn)真努力的工作態(tài)度，才可以讓自己更好的完成工作,，在工作的過程中學(xué)到更多的東西,。自己在新的一年是會(huì)繼續(xù)的努力的。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的20xx年，滿懷期待的引來了充滿希望的20xx年,，回顧這一年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心里頗有感觸。

首先能作為x童裝店店的店長在這里總結(jié)本年度的工作,，首先感謝公司老板對(duì)我的信任,，以及各位同仁對(duì)我的支持。

作為店長我深深的感受到,，公司就是一個(gè)家,，而我們就是這個(gè)家庭的成員，我們都是為了一個(gè)目標(biāo)在共同努力,，共同奮斗,。

作為一個(gè)有前景、有希望,、有內(nèi)涵的品牌形象店的店長我深感肩上擔(dān)子的重量,，唯恐有失。這個(gè)大家庭不僅是給了我們一份工作,，更是給了我們一份社會(huì)的責(zé)任,，人要懂得感恩，感謝公司給了我這份工作,，給了我這個(gè)平臺(tái),，讓我有了能夠發(fā)揮能力的地方。讓我認(rèn)識(shí)了這么多的兄弟姐妹,，這么多的好朋友,，同時(shí)也要感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)與督促，讓我學(xué)到了許多,，也要感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)與配合,，沒有他們，我也做不好這些工作,。

作為一個(gè)店長我認(rèn)為,，店長對(duì)于一個(gè)童裝品牌形象店來說要起著一個(gè)領(lǐng)頭羊的作用，首先要具備以下基本知識(shí)：

一,、要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,，并且要以身作則,，做店員的表率，讓大家領(lǐng)會(huì)并熟悉公司的企業(yè)文化,，做到凡事要有全局意識(shí),，要以公司的整體利益出發(fā)。

二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給店內(nèi)每個(gè)員工,，做好承上啟下的橋梁作用,。

三、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力,，真正做到并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)斗力。

四,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，要把握好顧客在店里停留的時(shí)機(jī),，讓顧客感受到親切,、賓至如歸。這樣才能讓顧客從心里認(rèn)同我們的產(chǎn)品以及服務(wù),，提高品牌占有率以及創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

六、加強(qiáng)和公司各部門各店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最好的最和諧的工作環(huán)境,，發(fā)揮工作的全部熱情。

20xx年,，x童裝店店將迎來新的一年,，同時(shí)也是充滿期望與挑戰(zhàn)的一年,，這對(duì)店長提出了新的工作要求，這也需要更加熟練的業(yè)務(wù)技巧,、更加飽滿的熱情,，更加完善的服務(wù)，它將會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)新一年的營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，愛崗敬業(yè),，顧全大局,。成績(jī)只能代表過去。所以我將起好x童裝店店“領(lǐng)頭羊”的作用,，將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)技能,、更飽滿的熱情服務(wù)于顧客。管理好我們x童裝店店,，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

最后，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,，心想事成。謝謝大家!

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇九

現(xiàn)在做服裝銷售,，特別是女裝,，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝,，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話,，“人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變,，人變我快”簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法,，三分貨，七分賣,，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要,。就這五月份的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

這句話不難理解，就是說做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上,，考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力,，這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定,，你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣,，你做到人無我有,，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的.優(yōu)勢(shì),，在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí),，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要

這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候,，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng),，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷,，在實(shí)際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情,，這個(gè)時(shí)候,，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同,，但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面,，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù),，售后,，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店,，用真誠去銷售，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實(shí)在,，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地,，這個(gè)，做好了的話,。有時(shí)候感覺別人家的衣服便宜,，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化,，這個(gè)時(shí)候,，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多,，比如在你的服裝款式和風(fēng)格,，銷售策略的重新調(diào)整。

這點(diǎn)說明在服裝經(jīng)營上面對(duì)待所面臨的問題要果斷,，快速,，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,，特別是女裝,，店的服裝要出的快，換版快,，這樣,，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇十

童裝涵蓋了0―16歲年齡段人群的全部著裝,。童裝企業(yè)進(jìn)行童裝品牌定位,，可以通過年齡層細(xì)分市場(chǎng)。按年齡段可以細(xì)分為嬰兒裝,、1―3歲段的幼兒裝,、4―6歲段的小童裝、7―9歲段的中童裝,、10―12歲段的大童裝,、13―16歲段的少年裝。從國內(nèi)童裝市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營狀況看,，中國嬰兒裝,、幼兒裝、小童裝和中童裝發(fā)展已初具規(guī)模,，產(chǎn)業(yè)層次比較明顯,，擁有各自的`領(lǐng)軍企業(yè)，品牌數(shù)量相對(duì)較多,。中國童裝消費(fèi)均呈現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長,，童裝成了服裝業(yè)發(fā)展的一個(gè)新增長點(diǎn)，查過很多相關(guān)的資料得知,，目前我國年產(chǎn)童裝占全國服裝總產(chǎn)量的近10%,。童裝生產(chǎn)以中小企業(yè)為主，近年來,，我國童裝的消費(fèi)需求同比保持高速增長,，國內(nèi)童裝企業(yè)目前相對(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,，國外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，幾乎達(dá)50%,，而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場(chǎng)份額還很小,，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài),。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高,，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平，在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；?，一年當(dāng)中平時(shí)兩套，過生日一套,，六一節(jié)一套,，過春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5―6套,，市場(chǎng)較樂觀,。同時(shí)中國童裝市場(chǎng)正在逐步由“數(shù)量消費(fèi)階段”轉(zhuǎn)移到“品牌消費(fèi)階段”總體消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為一是由過去的滿足基本生活的實(shí)用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀的時(shí)尚型，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,，消費(fèi)者對(duì)童裝的需求趨向潮流化,、品牌化。童裝企業(yè)在做品牌時(shí),，一定要做一個(gè)有文化內(nèi)涵的品牌。

中國童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快,，市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大,，童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景被廣泛看好。中國擁有龐大的童裝消費(fèi)主體,，童裝市場(chǎng)具有極大的開拓潛力,。根據(jù)有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)年鑒，經(jīng)查過相關(guān)的資料顯示,，中國14歲以下的兒童約有3.14億,，其中城市近1億，農(nóng)村2億多,。據(jù)測(cè)算,，20xx年以后，中國每年的新生兒出生率將保持一定比率的遞增,，到20xx年,，新生兒出生數(shù)將進(jìn)入高峰期，在現(xiàn)有出生數(shù)的基礎(chǔ)上增加1倍,，將形成龐大的兒童服裝消費(fèi)市場(chǎng),。童裝業(yè)的發(fā)展非常快速，以后的童裝業(yè)發(fā)展將步趨品牌化,、服務(wù)化,、個(gè)性化、功能化發(fā)展,，分述如下：

1,、品牌化現(xiàn)在一些發(fā)達(dá)城市，生活水平較高的城市童裝品牌店日益增多,，隨著生活水平的提高,，品牌意識(shí)漸漸加強(qiáng)，現(xiàn)在不少城市中散貨童裝店也雖然很多,，但一定要有品牌意識(shí),。

2、服務(wù)化童裝的購買者有直接者有間接者（指買來送人的）,，但以父母間接購買居多,，現(xiàn)在由于子女人數(shù)不多，一般程度上都比較尊重他們的意見,，一定程度上兒童的意見性非常重要,，會(huì)制約購買意向。如何留住顧客,，促使二次消費(fèi),，我們要考慮更多的增值服務(wù)，除了單純的賣給他們服裝后,，我們還能給他們帶來什么,？我們可以提供哪些更多的增值服務(wù)，進(jìn)一點(diǎn)來自提高顧客價(jià)值,，也是提高競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)大銷售的一種手段和一種發(fā)展趨勢(shì),。

3、個(gè)性化生活水平的提高,，對(duì)物質(zhì)各方面的追求會(huì)越來越高,，審美觀點(diǎn)也變得潮流和時(shí)尚，針對(duì)兒童如果有一些再個(gè)性化的服裝（一般是中童,，大童,，少年裝為主）將會(huì)越來越被重視，而且要表達(dá)健康成長,、積極向上的良好喻意,。

4、功能化也查過相關(guān)資料,，據(jù)了解市場(chǎng)上有部分衣服對(duì)人面含有不利健康的材料,，不符合環(huán)保健康要求,，穿得要健康。因此在以后的發(fā)展形勢(shì)中,，有各種功能訴求賣點(diǎn),，如可以當(dāng)少兒一些不良癥、有益提高免疫力的等功能性童裝將會(huì)越來越被推廣和普及,。童裝行業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn),，品牌男裝和女裝也許你可以一口氣說上十來個(gè)不成問題，但要你說出知名的十來個(gè)童裝品牌可能有點(diǎn)困難,，未來童裝的發(fā)展目的性針對(duì)性較強(qiáng),，大的國內(nèi)品牌將會(huì)不斷加強(qiáng)品牌建議，不斷提高品牌知名度和影響力,，規(guī)模將會(huì)越來越大,；一些非品牌將會(huì)接受新一輪的應(yīng)戰(zhàn)，要么細(xì)會(huì)市場(chǎng)打造另一個(gè)第一,，要么會(huì)被一些知名品牌收購和吞拼,，一些研發(fā)能力，設(shè)計(jì)款式時(shí)尚跟不上的部分中小型企業(yè)將會(huì)舉步維艱,。

市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)非常重要的工作,，因市而變，以便做好相應(yīng)的評(píng)估,，及時(shí)做好當(dāng)?shù)氐氖袚P(yáng)調(diào)查情況,，要了解當(dāng)?shù)赝b店的分布情況及銷售情況，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)水準(zhǔn),，采用交談法,，實(shí)地觀察法和問券調(diào)查的方法收據(jù)相關(guān)的信息收據(jù)。

1,、采用傳統(tǒng)的問券式調(diào)查法,，收集相關(guān)的資料信息（已委托朋友交給幼兒園的老師分發(fā)學(xué)生讓其父母填寫,、收回）,，自已再上街實(shí)際詢問操作。

2,、采用顧客交談法,，多問問當(dāng)?shù)厣磉叺哪繕?biāo)群體，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣,。

3,、多到當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品店多觀察，了解他們的店面裝修風(fēng)格,、貨物風(fēng)格以及銷售成交情況,，以便做評(píng)估,。

4、要在所租店面地段多多觀察,，多了解所在地段的人流量,，目標(biāo)群體進(jìn)店率，所在地段的商業(yè)氛圍,。

5,、沿街觀察或多到當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)多看看,，了解當(dāng)?shù)啬挲g段朋友的穿衣風(fēng)格,，流行的款式等。

童裝銷售店長年終總結(jié) 童裝店長年終總結(jié)篇十一

時(shí)間從來都不肯等等我們,，總是在我們認(rèn)真工作的時(shí)候就悄悄然的將我們拋在身后,，頭也不回的往前跑去。以至于我們稍微一晃神的功夫,，一個(gè)月就這么悄無聲息的過去了,，讓我在看著日歷時(shí)不由得感慨。在這個(gè)流火似的七月,，我的工作依舊是按照計(jì)劃進(jìn)行,，并且取得了理論和計(jì)劃上的進(jìn)展進(jìn)步，但是對(duì)于這個(gè)月的銷售工作開展,，我個(gè)人還是覺得有一些不足之處,，現(xiàn)在我將我在七月份的工作總結(jié)如下：

在銷售這一行，我們直面的是各種各樣的客戶,，而且每個(gè)人都有著自己的喜好,、特點(diǎn)，對(duì)于自己想要買什么東西,，有些人有著明確的認(rèn)識(shí),，有些人則是只有模模糊糊的感覺。因此,，為了更好地引導(dǎo)客戶消費(fèi),，我們銷售人員要從如何了解客戶需求下手，急客戶所急,，思客戶所思,。而了解客戶的需求就需要跟客戶進(jìn)行一定程度的溝通，這時(shí)候微笑和熱情的親和力能夠有效地拉近我們銷售人員和客戶的距離,，讓她們更愿意跟我們進(jìn)行一些探討,。這時(shí)候我們就可以根據(jù)專業(yè)技能判斷客戶所需，對(duì)各類服裝商品進(jìn)行推薦,，從而達(dá)成雙方的目標(biāo),。

上面說了如何拉近我們與客戶的距離,，但是只是這些還是不夠，我們要在溝通中,，更加敏銳的判斷出客戶的意思,，了解到他的喜好愛好，這些我們都能夠從客戶的談吐和衣著進(jìn)行一定程度的判斷,。在七月份里,，我憑借著對(duì)服裝銷售的一些心得成功使我的業(yè)績(jī)?cè)诘昀锩星懊@些都離不開我對(duì)客戶心理的學(xué)習(xí)與鉆研,。

三,、工作當(dāng)中的不足之處

沒能達(dá)到我理想中的最優(yōu)銷售額度，這說明我在銷售方面還有待提高,，對(duì)于客戶的了解還不夠透徹,，需要在今后的工作中進(jìn)一步的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。同時(shí),，我在店里跟同事之間的關(guān)系出現(xiàn)了一點(diǎn)小摩擦,，這對(duì)于常年從事銷售工作，擅長跟人打交道的我來說是一個(gè)警示,，一方面這說明我的親和力下降,，另一方面同事之間合作程度的下降會(huì)直接的影響到銷售額，對(duì)于職業(yè)生涯的發(fā)展起到不利的作用,。因此我將在下個(gè)月以及后面的時(shí)間里,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，緩和與同事之間的矛盾,，讓我們店里的大家重新擰成一股勁,，在xxxxx商場(chǎng)服裝銷售行業(yè)一起努力，闖出一片天來,。