總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

服裝年終總結店長篇一

時間飛逝,，轉眼間又是一個年頭,，回首xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年。

xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,，負責matalan的跟單,，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學習和進步的心,，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結這一年的收獲和進步,，是闖三關。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠,，保證大貨交期,。

還記得客人在xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多,，因為是初來咋到,，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,，每個訂單的數(shù)量相對較小,，導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌,，那是騙人的,，當時自己內心同樣壓力很大,，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是了解很少,，并且很多故事都不知道,，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前,，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路,。

很慶幸maggie、笪總,、bobby,、karen的指導，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流,，心里面逐漸踏實了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣,，都要闖很多關,，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過,，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題,，學會追根溯源,，無論什么問題，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了,，導致無法及時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危,。

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠,，然后出貨,，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨,，下周一要進倉了,，結果工廠說沒訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),，發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂,，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件,，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠，更不能拖延,，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說的是，通過近一年的學習,，總結,，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中,，到接到訂單跟工廠核對,，送測，提交產(chǎn)前樣,，大貨樣,，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點做好。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的.面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好,。

服裝年終總結店長篇二

能作為xx服裝店的店長在這里總結本年的工作,，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長,，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任,，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售,。一年來，本著xx公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責,，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎,。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務,、責任心強。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質量好,、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：

1,、銷售額完成360萬,，較去年同期增長60%經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸x件服裝時，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的`精心策劃,、科學管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工3名,，達到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉化為實踐,，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗,。

3,、在調動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調配,，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展,。

4、強化員工服務意識,，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息,，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型,，促進銷售額的提升,。

5、處理好商場關系,，遵守商場制度,，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講,，做好筆記,，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓、培訓等各項活動,，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、配合好望奎，綏化店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調配,，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時,，工作中夜存在不足：

1、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應該多學習銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學習。

2,、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時調動店員的積極性。

成績只能代表過去,，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長5個百分點。

服裝年終總結店長篇三

能作為xx服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任,，各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長，由于精通業(yè)務,，熟練銷售技巧和老板的信任,，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎,。

1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務、責任心強,。

2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4.在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質量好,、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。

1.銷售額完成360萬,，較去年同期增長60%經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸x件服裝時,，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳,。

2.培養(yǎng)員工3名,，達到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗,。

3.在調動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調配,，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展,。

4.強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息,，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型,，促進銷售額的提升,。

5.處理好商場關系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓,、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6.配合好望奎,，綏化店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

1.用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習,。

2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情。

3.沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時調動店員的積極性,。

1.加強管理，完善制度執(zhí)行,，學習并制定科學合理的管理制度,，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位,。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結,，對前三周的重點知識進行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。

3.做好其他店銷售管理工作,，分三步進行：一,、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度,，對銷售額好的分店進行獎勵;第二,，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三,，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導,，做到賞罰分明,。

4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會到迪圖的銷售理念,，愛上迪圖服飾。

服裝年終總結店長篇四

時間過得很快,，馬上就要迎來春節(jié),，在此我現(xiàn)將20xx年的工作總結作如下匯報：

我把進店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領導要求,，做好店內的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,，第一時間反映到公司總部。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,，確保隨時有貨。

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設計、品質等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計,、功能,、質量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1,、從穿著時間,、穿著場合、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

認真向領導學習，善待每一位同事,，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認真的計劃、學習知識,、提高銷售技能,，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質,。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動,，充滿熱情,，用更加積極的心態(tài)去工作。

服裝年終總結店長篇五

在充滿機遇,、競爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與xx共同度過了我20xx,。通過上級領導的幫助和指導,，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展,。盤點上半年的工作，有得有失,，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程,?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習,，從實際出發(fā),，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑,。對20xx年的上半年進行工作總結如下：

a,、加強xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理,。

b,、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點工作,、員工思想工作,、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作,、人員加班安排等;整改后的各項交接工作,。

c、協(xié)助代嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作,。

d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn),、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等,。

e,、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn),、商場資金等一系列的盤點交接工作,。

f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估,，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退,、縮短商品線長度,，新型商品品種的引進等。

g,、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動,。

1、商品陳列技巧和排面維護不得力,，陳列效果欠佳,。需繼續(xù)加強對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓,，需要加大排面檢查要求和力度,，提高門店的陳列水平。

2,、dm促銷力度不夠,，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大,。20xx年,，整個dm促銷活動對門店的銷售貢獻度不大,。門店人氣和業(yè)績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。dm由于存在價格高,、品項無新意,，連續(xù)多檔重復促銷某些單品，造成了dm促銷無吸引力,。

3,、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過多;新品上架時未及時對滯銷商品進行清理,，導致只進不出,，陳列緊張。現(xiàn)門店要著手百貨區(qū)進行滯銷商品的清理,，計劃在20xx年1月底前完成,。

5、員工的忠實度不高,。員工離職率雖然較低，但工作的質量積極性很差,。由于薪資待遇,、保險的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動很大,，造成前臺收銀離職的情況,。

6、贈品的入庫和出門管理不夠規(guī)范,。雖然每周都在清理,，但贈品出門條處理卻常有不及時的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。要求門店各組別,，每周清理一次出門條,，對借作贈品的，在規(guī)定的還貨期限內未歸還的,，一律打返廠單注銷出門條,。

針對以上問題，下半年主要完善以下工作：

a：提升自己的各項業(yè)務素質,，嚴格要求自己,，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本,，以強化服務質量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。

b：努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵員工,。

c：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術,，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等,。

d：大力規(guī)范防損員運作及制度,，加強全員防損理念。

e：強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導,、考核,，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤,。

f：認真落實賣場環(huán)境,、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣,，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日活動,，提升商場業(yè)績。

g：加強員工顧客大出血意識,，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔,，恰似一朵水蓮花,，不勝涼風的嬌羞”。我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界,，或許那是非常理想的境界,，實現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力,，向著這個目標一步步邁進,，完善服務體系、全程跟蹤服務,，全面進行客戶滲透,。

衷心感謝各位領導半年來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助,。我將認真地總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情，與班子成員一道,，團結全體干部職工,，勤奮工作，頑強拼搏,，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻,，管理對于本人而言，永遠如履薄冰!

服裝年終總結店長篇六

作為服裝店,，到了換季的時候常常會遇上相同的狀況,。為了換季我們要進新貨物，有了新貨就需要倉庫來存貨,，這個時候,，如何去清空在上個季度的庫存就是很重要的了。換季后的衣服如果不及時處理掉,，留在明年就會更難辦，更不用說還要一直占著空間一年!雖然在月底的時候已經(jīng)在瘋狂的做著特價甩賣,，但是根據(jù)情況來看,，還是需要延長一下活動時間，調整一下打折的力度,，盡快解決,。

第四季度是個“節(jié)日”多多的季節(jié)。不只是傳統(tǒng)的節(jié)日,，說道現(xiàn)在的購物節(jié)日,，當然還是“雙11”以及“雙12”才是第四季度的`重頭戲。當然,，作為店鋪,，我們不能忘了在實體店上的打理，但是作為趕上潮流的服裝業(yè)的銷售者,，我們更是不能脫離潮流的浪尖,。

在第四季度時，除了在實體和網(wǎng)店內換上換季的服裝我們還需要針對第四季度的“節(jié)日”做好充分的活動策劃,，做到實體與網(wǎng)店齊頭并進,。

首先是在實體店方面,，作為實體店，現(xiàn)在在年輕人心中的競爭力確實不如網(wǎng)店,。比起在店內與老板講價,，他們更愿意去在網(wǎng)上尋覓優(yōu)惠活動和優(yōu)惠卷。為了能讓實體店也能在這個四月得到收獲,，我們要在節(jié)日和換季階段也做出相應的活動,，給出優(yōu)惠，或是贈送禮品,。讓顧客能感受到身邊的實惠,。

其次在網(wǎng)店上，針對第四季度的產(chǎn)品,，要準備的地方也有很多,。首先是要對網(wǎng)店內擺放的貨物進行及時的更新，并群發(fā)消息給所有關注的客戶,。及時的給出一些小優(yōu)惠也是不錯的選擇,。遇上客服請求的時候，要及時去解決,。

在折扣日開始的時候,，要準時的將折扣活動準備好，并且貨源也要準備充分!

第四季度,，這將會是非常忙碌的一年,，我們對我們的品牌有信心，所以我們也必須在這個第四季度來做出成績來!

服裝年終總結店長篇七

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的20xx年,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導致銷售量也不是太理想,。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊,，站崗不及時,，在員工面前缺少少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤快,、沒有嚴格要求自己,，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)到9月份女褲一直占比都比較高,，73%，男褲只占27%,，后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關注庫存銷售導致的,，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領導給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見。

20xx年工作計劃：

1)銷售目標：

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù),。然后把任務分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到每個員工身上,，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

2)提高團隊團結和配合：

提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的,。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以年工作中我要建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)產(chǎn)品分析：

要時刻關注好庫存,，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應季及過季產(chǎn)品的結點，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹,。

4)人員的培養(yǎng)：

6店張,、李已逐漸成熟，準備培養(yǎng)她們倆往店長方面發(fā)展,，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿,。22店王對22店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的銷售人員,。所以年我強力推薦王擔任22店店長,。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。

服裝年終總結店長篇八

在__服裝店的一年時間里,，感悟到了太多,，也學到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長,，其中也經(jīng)歷了各種各樣的`事情,，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫,。我們懷疑過,，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來,。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進行一下總結,。

一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題,，人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列,、設備、安全……各個方面都要照顧周到,，任何一個小的細節(jié)考慮不周全,，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心,。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的,、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標,。還要為了達到這一目標需要做什么,，怎么做才能達到的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變,，而是要不斷豐富,，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣,，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷,。此外，通過對同一名顧客消費資料的'連續(xù)分析,，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù),。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時,，將此作為一項日常工作,，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶,。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,，對服務情況進行售后追蹤,，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固,。總之,，要做一名合格的店長,，必須要做到顧全大局,，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來,。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,，否則之前的一切將會白費,，將是毫無意義的。

另外,，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,，這是店面運營的基礎。

第一要建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到,、懂業(yè)務、會管理的高素質人才,。

第三要建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調好與政府部門的合作關系,，以減少不必要的麻煩。

一句話,，市場是良好的,，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

我會認真執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能,。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,，用責任心做事,，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大,。

服裝年終總結店長篇九

這一年過得真快,，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕,，又要過年了,，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了,，我對自己的工作成績很滿意,，也感謝xx全體員工的努力和對我工作的支持，xx能有這樣的成就,，是大家這一年來共同努力的結果,。在這里面我所扮演的只是一個引導者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上,，下面就是我這個xx的新晉店長這一年來的'工作總結：

我們xx是我們xx地產(chǎn)公司旗下的一家分店,，也是業(yè)績最差的一家店，自成立以來,，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn),，一開始還能勉強維持一家店面應有的業(yè)績，特別是最近這兩年,，業(yè)績直線下滑,，有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢，業(yè)內叫罵聲一片,，都盼著我們快關門大吉,，想著我們這個處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不干了,，沒人敢接手這個燙手山芋,，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長,，但事實上卻有著隨時可能丟掉工作,。我來到這的第一時間都是組織大家來總結自己的得失,，為什么自己會在工作中遇到這樣的情況，業(yè)績一直下降,。每個人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點,，才有改進的方向,。

我為了增加大家的工作積極性，每天上班開始前,，我都會帶領xx的全體員工跳抓錢舞,，讓自己一整天的工作都充滿著動力，不再迷茫,。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓鰬?zhàn)役,，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，xx解散,，撤銷,。經(jīng)過我的一番話，大家的工作熱情又重新燃起來了,，為了適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，我認為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式，在網(wǎng)上把銷售渠道打開,，我先后讓員工們開通了十幾個app的網(wǎng)銷通道,，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網(wǎng)上先達成購買意識,，再約見面簽合同,。然后我引進了當前互聯(lián)網(wǎng)的先進技術，全景vr看房,，現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務,，去帶客戶看房子了，就在我們網(wǎng)絡渠道上,，點擊我們的房子,，直接全方位無死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率,。

經(jīng)過我在xx這一年多來的整改,，業(yè)績已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們去年的十大銷售店面差到哪里去,，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面,，這一年算是我們起死回生的一年，我們盡了自己的努力了,，能有現(xiàn)在這樣的成果,，我已經(jīng)很滿意了,，希望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻,，我相信xx的潛力不止如此,。

服裝年終總結店長篇十

一轉眼，一年馬上就過去了,，在今年的工作中,，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的,，x店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注,，每個月都能完成任務,。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強,，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成x%，銷售單價雖然比去年是上升了x%,，但整體條數(shù)只上升了x%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在熱門思想?yún)R報，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有xx個,，其中有x個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為x個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想,。

2,、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4,、對店面要求也不嚴格,，特別是門崗這塊，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的,。

5、因為個人不夠勤快,、沒有嚴格要求自己,，所以沒有好好的.關注庫存銷量。x店從x月x日開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高x%男褲只占x%后來意味的要求提高男褲比例,，最全面的參考網(wǎng)站這樣想著同樣也在提高銷量,，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題,。

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領導,、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步,，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信一定能在x年做出更好的工作成績,。

服裝年終總結店長篇十一

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的____年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的20_年。

一轉眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像____店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中的，____店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關注,，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強,，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的,。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成__%，銷售單價雖然比去年是上升了__%,，但整體條數(shù)只上升了__%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,，我也更加的認識到了,，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

1,、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有__個,，其中有__個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為__個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導致銷售量也不是太理想。

2,、溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3,、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4,、對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊,，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5,、因為個人不夠勤快,、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量,。__店從__開業(yè)——__月份女褲一直占比都比較高__%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領導給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見