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公司內(nèi)部管理規(guī)章制度目錄 公司內(nèi)部管理規(guī)定制度篇一

公司全體在崗人員（包括因請(qǐng)假,、停班等月度出勤不足者）,。

根據(jù)考核管理的需要，考核內(nèi)容主要分為業(yè)績(jī)考核,、素質(zhì)考核和特殊貢獻(xiàn)三部分,。

業(yè)績(jī)考核主要是指對(duì)被考核人員完成的崗位工作、上級(jí)交付任務(wù)以及本部門,、本單位工作業(yè)績(jī)情況,。

素質(zhì)考核主要是指對(duì)被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力,、職業(yè)道德,、特有素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)議。

特殊貢獻(xiàn)主要指對(duì)公司發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)及工作過(guò)程中的創(chuàng)新,、突出亮點(diǎn)等,。

（一）中層管理人員：

1、中層管理人員月度考核成績(jī)由四部分部分組成,，即部門月度考核成績(jī),、自評(píng)分、月度評(píng)議成績(jī)和加減分值,。部門月度考核成績(jī)占總成績(jī)的60%,，自評(píng)成績(jī)占總成績(jī)的10%，月度評(píng)議成績(jī)占15%,，加減分占總成績(jī)的`15%,，即：

中層管理人員月度考核成績(jī)=部門月度考核成績(jī)×60%+自評(píng)考核成績(jī)×10%+月度評(píng)議成績(jī)×15%+獎(jiǎng)分、扣分（范圍為0—15分）

其中：

（1）部門月度成績(jī)按部門（或單位）月度考核成績(jī)計(jì)算,，如部門月度考核成績(jī)因特殊情況無(wú)法計(jì)算時(shí),，按85分計(jì)算。

（2）自評(píng)成績(jī)以自評(píng)附表1的考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn),；

（3）月度評(píng)議成績(jī)由直接主管考核成績(jī),、部門員工評(píng)議成績(jī)組成。即月度評(píng)議成績(jī)=直接主管考核成績(jī)×60%+部門員工評(píng)議成績(jī)×40%,。副職的直接主管為本部門正職,，正職的直接主管為分管經(jīng)理。

（4）部門（單位）負(fù)責(zé)人加減分值以公示的獎(jiǎng)勵(lì)加分和處罰扣分為準(zhǔn),。副職由各部門（單位）負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)績(jī)確定加減分值,，部門和下屬單位應(yīng)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，考核成績(jī)要附帶加減分?jǐn)?shù)明細(xì),。

2,、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況,，情節(jié)輕微者，一次扣掉20分,；情節(jié)較重者,，一次扣掉30分；如出現(xiàn)以下情況之一者,，實(shí)行一票否決制,，本月度考核成績(jī)?yōu)榱悖?/p>

（1）違反國(guó)家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的；

（2）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的,；

（3）工作失職造成重大安全事故的`,；

（4）出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對(duì)禁止行為的；

（5）有任何隱瞞事實(shí)真相和欺騙公司的行為,；

（6）在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣,，損害公司形象和利益的；

（7）利用公司資源招攬,、從事私活,，謀取私利的；

（8）不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的,。

（9）具有《反對(duì)自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者,，尤其是具有在公司散播謠言、對(duì)上級(jí)陽(yáng)奉陰違,、當(dāng)面不說(shuō)背后亂說(shuō)等不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié),，有損公司形象的行為者。

3,、考核等級(jí)

a級(jí)（優(yōu)秀）90—100分工作成績(jī)優(yōu)異，對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者,；占總?cè)藬?shù)的10%,。

b級(jí)（良好）80—90分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出,；占總?cè)藬?shù)的65%,。

c級(jí)（合格）70—80分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)；占總?cè)藬?shù)的20%,。

d級(jí)（基本合格）60—70分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),，但經(jīng)努力可以達(dá)到；占總?cè)藬?shù)的5%,。

e級(jí)（不合格）60分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

4,、月度考核流程

注：本流程規(guī)定時(shí)間隨具體情況變化而變化,。

（二）員工

員工考核由各部門,、下屬各單位參照中層考核辦法，結(jié)合自身實(shí)際情況,，制定出相應(yīng)的行之有效的考核辦法和獎(jiǎng)懲措施（上報(bào)公司人力資源部）,，考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門（單位）自行確定。同時(shí),，為保證考核工作收到成效,、見到實(shí)效，以利于激勵(lì)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn),，員工月度考核結(jié)果：優(yōu)秀、良好,、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%,、65%、20%,；基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%,。

（1）考核者必須公正公平、認(rèn)真負(fù)責(zé),，不可因?yàn)閭€(gè)人好惡予以過(guò)高或過(guò)低評(píng)價(jià),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)考核委員會(huì)酌情扣分。

（2）考核工作要在規(guī)定的時(shí)間完成,，各種資料不能按時(shí)報(bào)送者,，每遲報(bào)一天扣單位3分，依次類推,。

1,、申訴

人力資源部每月公示員工成績(jī)后，被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議,，可在網(wǎng)上或填寫申訴表向人力資源部進(jìn)行申訴舉報(bào),，人力資源部及時(shí)進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，將調(diào)查情況上報(bào)考核委員會(huì)審定,。

2,、考核面談

考核成績(jī)不理想的員工要及時(shí)溝通反饋，溝通主要以面談的方式進(jìn)行,，由人力資源開發(fā)部組織面談,。肯定成績(jī),，指出工作中存在的問(wèn)題,，并提出改進(jìn)意見。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度目錄 公司內(nèi)部管理規(guī)定制度篇二

第一條 為規(guī)范員工行為,，全面提升公司整體服務(wù)水平,、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，使公司健康而正高效地運(yùn)行，特制定本管理制度,。

第一條 工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知,。

第二條 周日全天和國(guó)家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休,。

第一條 公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到,、請(qǐng)假,、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處,。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì),。

第二條 超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。

第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處,。

第四條 請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù),。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說(shuō)明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》,，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔,。

第五條 請(qǐng)假一日內(nèi)(含一日)由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過(guò)一日,，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),。

第六條 連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi),。

第七條 請(qǐng)假,、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處,。

第八條 因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說(shuō)明,。

第一條 辦公室行政人員負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、引見,、服務(wù)和送別。

第二條 客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接,。接待時(shí)要禮貌大方,、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待,。

第三條 客人落座后,，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別;客人離開后,，應(yīng)及時(shí)收拾整理,。

第四條 辦公電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用,，禁止接打私人電話。

第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù),，盡量避免人為損壞,。

第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲,、賭博,、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。

第七條 禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺(jué),、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè);禁止在辦公室吸煙、喝酒,、隨地吐痰,。

第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾,、污垢或碎屑,。

第一條 公司實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》,。

第二條 當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾,、洗地板、擦桌面等清潔整理工作,。辦公室無(wú)人值守時(shí)應(yīng)檢查,、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開,。

第三條 垃圾,、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置,。

第一條 一個(gè)上級(jí)的原則,。上級(jí)不得越級(jí)指揮，可以越級(jí)檢查,、指導(dǎo),、協(xié)助和了解情況;下級(jí)不得越級(jí)匯報(bào)，可以越級(jí)申訴和上訴,。相互間不得跨部門指揮和匯報(bào),。(特)財(cái)務(wù)部經(jīng)理在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理,。

第二條 下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理,。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不滿可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后,，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果,。

第三條 直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助,。

第四條 公司員工每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次述職,，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排,。

第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人,。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者,，遇重大情況時(shí),，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整。

第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng),、縮減時(shí)間,、提高質(zhì)量、注重實(shí)效,。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席,、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙,、做好筆記,。

第二條 辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織,、主持和會(huì)議筆記,。

第三條 部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記,。

第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育,，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全,。

第二條 員工要自覺(jué)遵守國(guó)家安全方面的法律法規(guī),，遵照公司要求和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身,、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范,。

第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借,。

第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝,、拆卸、維修公司辦公用品,，特別是帶電產(chǎn)品,。

第五條 員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶,，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所,。

第六條 公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露,。

第一條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管,，規(guī)范使用,，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章,。未經(jīng)總經(jīng)理同意,，空白合同不得隨意蓋章。

第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同,。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同,。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。

第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款,，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào),。

第五條 空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查,，無(wú)誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔,。

第一條 辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度,、行政執(zhí)行手續(xù),、會(huì)議筆記、人力資源資料,、業(yè)務(wù)資料,、工作報(bào)告、計(jì)劃,、客戶資料,、來(lái)函來(lái)文、合同,、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料,。

第二條 檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放,，避免損壞和丟失,。

第三條 檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱,。 閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間,，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

第一條 公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

第二條 一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳,。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。

第三條 財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行,。

第一條 公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng),、媒體,、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士,，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才,。

第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間(連續(xù)七天)的`觀察,。觀察期結(jié)束后,，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資,。

第三條 所有新人一經(jīng)錄用,，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,，并簽定《勞動(dòng)合同》,。

第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后,，享受公司正式員工待遇,。

第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過(guò)周期性的培養(yǎng)和選拔,，以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速提升,。

第六條 員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職,。

第一條 公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面,，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，通過(guò)堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,。

第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn),，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排,。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持,。

第一條 公司主要部門機(jī)構(gòu)圖

第二條 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實(shí)需要,，做到“人有其職，才有所用”,，也要注意公司人力資源儲(chǔ)備和企業(yè)未來(lái)規(guī)劃需要,。

第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé),，事事盡快盡好”，既要保證分工明確,、各司其職,，也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作,。

第一條 市場(chǎng)劃分：鄭州市場(chǎng)劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北,，含金水路)和南區(qū)(中原路,、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū),。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調(diào)開發(fā),。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。

第二條 人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù),。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù),。

兩大業(yè)務(wù)縱隊(duì)

第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)人非意向客戶資源鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助,、有償合作,。

第四條 拜訪數(shù)量：一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個(gè)月每日新客戶拜訪3家,，回訪客戶1家;第二個(gè)月每日新客戶拜訪4家,，回訪客戶1家;第三個(gè)月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標(biāo)客戶不低于3家,。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家,。

第五條 基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤(rùn)當(dāng)月實(shí)收現(xiàn)金累計(jì)。專職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)3000元;第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)5000元;第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)8000元,，以后每月基本任務(wù)純利潤(rùn)10000元,。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

第六條 每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄,。內(nèi)容主要包括客戶名稱,、地址、接待人姓名,、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系電話、拜訪時(shí)間,、交談情況和客戶簡(jiǎn)單分析等內(nèi)容,。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問(wèn),。

第七條 上周業(yè)務(wù)報(bào)告：使用統(tǒng)一樣式表格,。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱,、地址、電話,、接待人,、負(fù)責(zé)人和簡(jiǎn)要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計(jì),、回訪量統(tǒng)計(jì),、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善,?！渡现軜I(yè)務(wù)報(bào)告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理,，后交由辦公室統(tǒng)一建檔,。

第八條 本月業(yè)務(wù)計(jì)劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì),、回訪量統(tǒng)計(jì),、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單,、拜訪情況分析,、個(gè)例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計(jì)劃,、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃,、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善,?！侗驹聵I(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個(gè)工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月第二個(gè)工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理,，后交由辦公室統(tǒng)一建檔,。

第九條 形象要求：?jiǎn)T工要著裝整潔，舉止得體,，作風(fēng)干練,，誠(chéng)實(shí)守信。

第十條 日常業(yè)務(wù)例會(huì)：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì),，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會(huì),，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執(zhí)行,。

第十一條 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn),，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，堅(jiān)持通過(guò)持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn),，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排,。

第十二條 業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查,。然后由財(cái)務(wù)部蓋章,。簽訂后交由辦公室存檔。

第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料,、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管?？偨?jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱,。

第十四條 業(yè)務(wù)款收取：本人是個(gè)人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人,。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流,，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失,。

第十五條 業(yè)務(wù)爭(zhēng)議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則,。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)告為依據(jù),，同一客戶個(gè)人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭(zhēng)議需首先由直接上級(jí)進(jìn)行裁決,。

第一條 公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬,、評(píng)功論賞，利潤(rùn)分享,、共同受益的原則,，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行政,、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展,，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長(zhǎng),。

第二條 公司所有崗位薪酬一覽表：

第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績(jī)效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同,，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

第四條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績(jī)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資,。業(yè)務(wù)崗位績(jī)效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤,，連續(xù)第三個(gè)月完不成基本任務(wù),，實(shí)發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資,，并由直接上級(jí)負(fù)責(zé)勸退,。

第五條 津貼：?jiǎn)T工試用期間無(wú)津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼,。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行,。

第六條 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)15%提成;個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)30%提成;當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤(rùn)不足1000元，以上提成自動(dòng)下降10%,。第二節(jié) 個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤(rùn)超過(guò)3萬(wàn)元以上,，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵(lì)員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù),。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談,。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤(rùn)總額2%的提成,。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤(rùn)1-2%的小組業(yè)績(jī)提成,。第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤(rùn)1-2%的部門業(yè)績(jī)提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)1%的公司業(yè)績(jī)提成,。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)2%的提成,。第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整。

第七條 財(cái)務(wù)部每月15-20號(hào)間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資,，并遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅,。

第一條 遲到、早退每次罰款10元,。

第二條 曠工半日罰款30元,，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資10%罰款。

第三條 每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資,。

第四條 當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)一日,，停發(fā)請(qǐng)假期間基本工資。

第五條 違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定,，每次至少罰款10 元,。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第六條 處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財(cái)務(wù)部保管,。

第七條 公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),。每月罰金作為行政獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工,。

第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假,。

第九條 每年業(yè)績(jī)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jī)大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)?lì)~根據(jù)年度總利潤(rùn)決定,。獲獎(jiǎng)員工按雙方業(yè)績(jī)比例分享獎(jiǎng)金,。

第一條 本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過(guò)渡版本,，由總經(jīng)理簽 字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管,。公司享有本制度最終解釋權(quán),。

第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時(shí) 借閱，不得損壞,、丟失,、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員,。

第三條 各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，作為本制度附件頒布實(shí)施,。

第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議,，可直接向辦公室說(shuō)明,。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書面形式呈報(bào)副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)建議的適宜性,、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審,，并作為參考資料用于制度修訂,。

第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束,。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報(bào)由副總經(jīng)理批準(zhǔn),。

第六條 副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財(cái)務(wù)部經(jīng)理?xiàng)盍沾衅渎殭?quán),。財(cái)務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話請(qǐng)示。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度目錄 公司內(nèi)部管理規(guī)定制度篇三

一,、負(fù)責(zé)公司人員,、商品、物品的安全,，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,，處理突發(fā)事件。

二,、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)稽查,，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

三,、負(fù)責(zé)安全員,、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，定期進(jìn)行考核,。

四、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接,、護(hù)送，保證安全,。

五,、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,，確保廣場(chǎng)安全,。

六、指導(dǎo)保安員工作,，負(fù)責(zé)他們的`考勤,。組織實(shí)施應(yīng)急措施。

七,、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防安全,。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，共同制定整改措施并報(bào)告部門經(jīng)理,。

八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋,、煙感,、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善,，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài),。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道,、水箱,、消防電梯的檢查維護(hù)。

九,、負(fù)責(zé)消防器材的配制,、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練,。

十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)前交通，保證通道暢通,。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度目錄 公司內(nèi)部管理規(guī)定制度篇四

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念,，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，提高工作效率,，樹立良好的工作形象,，特制定本制度，望共同遵守,。

一,、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)—11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)—6點(diǎn)半,，冬季上午8點(diǎn)半—12點(diǎn),、下午2點(diǎn)—5點(diǎn)半。

二,、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,，不準(zhǔn)遲到、早退,、曠工,。

三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生,。

為了保證小區(qū)住戶的安全,，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。特制訂本制度,。

一、忠于職守,，堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，對(duì)進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,，嚴(yán)盤細(xì)問(wèn)，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),，禁止入?yún)^(qū),。

二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,，自己處理不了的要立即向110報(bào)警，并向上級(jí)報(bào)告,，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，出現(xiàn)重大問(wèn)題要依法追究責(zé)任。

三、嚴(yán)禁曠工,、遲到早退,，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，從即日起不休星期天,，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

一、會(huì)計(jì),、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,。

二、嚴(yán)格建立兩帳,，即會(huì)計(jì)帳,、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結(jié),，按月公布帳目,。

三、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法,，每月末向經(jīng)理報(bào)表,。

四、嚴(yán)格控制資金流向,，不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)用各項(xiàng)資金,。

五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,，凡領(lǐng)取實(shí)物,、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒(méi)有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對(duì)照檢查所領(lǐng)實(shí)物對(duì)路,、合格與否,。如有丟失或故意損壞，直接責(zé)任人照價(jià)賠償,。

六,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)公開、公正,、準(zhǔn)確,、保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),，防止國(guó)外情報(bào)人員竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào),。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度目錄 公司內(nèi)部管理規(guī)定制度篇五

一、嚴(yán)格遵守交接班制度,，安全防火制度,。嚴(yán)格遵守和自覺(jué)執(zhí)行安全操作規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

二,、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項(xiàng)工作,。

三,、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房,、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

四、負(fù)責(zé)做好電梯,、空調(diào),、冷凍、安保中心,、電話機(jī)房,、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

五,、負(fù)責(zé)做好廚房,、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

六,、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。

七,、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng),。

八、堅(jiān)守工作崗位,，自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,，不做與工作無(wú)關(guān)的.事。

九,、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù),。

十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故,。

十一,、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作，并對(duì)在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè)。

十二,、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決,。交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。

十三、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記,、復(fù)查,、驗(yàn)收工作，包括維修內(nèi)容,、維修工時(shí),、維修時(shí)所耗用的材料，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名,。

十四,、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡、場(chǎng)地清,。

十五,、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng),，愛(ài)護(hù)使用、保管好,、清潔好所借用的公用工具,。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作,，及時(shí)向物業(yè)管理部申購(gòu)常用,、備用、易耗材料,，如照明燈管燈泡,、插座、開關(guān),、啟輝器,、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用,，又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工,、值班電工工作不負(fù)責(zé)任，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度,，給商鋪,、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,，其責(zé)任自負(fù),，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰。